Деятельность ЗАО "Холдинговая компания "Пинскдрев" города Пинска

1 150

РФ

2 200

2 780

2 800

Страны Евросоюза

600

420

630

РБ

2 700

3 100

3 340

Диваны-кровати, в том числе угловые, шт.

Всего:

5 760

6 840

8 280

СНГ (без РФ)

800

830

1 200

РФ

1 500

2 000

2 100

Страны Евросоюза

560

610

980

РБ

2 900

3 400

4 000

Кресла для отдыха, шт.

Всего:

3 960

4 680

4 320

СНГ (без РФ)

700

800

760

РФ

1 020

1 165

1 200

Страны Евросоюза

340

615

310

РБ

1 900

2 100

2 050

Банкетки, шт.

Всего:

5 040

5 760

5 760

СНГ (без РФ)

740

900

900

РФ

1 500

1 620

1 800

Страны Евросоюза

400

780

660

РБ

2 400

2 460

2 400

Кушетки, шт.

Всего:

3 240

3 600

2 880

СНГ (без РФ)

500

600

320

РФ

900

980

920

Страны Евросоюза

370

520

340

РБ

1 470

1 500

1 300

Тахты, шт.

Всего:

6 120

6 480

7 920

СНГ (без РФ)

700

830

1 050

РФ

1 400

2 020

2 200

Страны Евросоюза

720

430

720

РБ

3 300

3 200

3 950

ИТОГО:

30 600

34 560

36 480

Из данных таблицы следует, что количество реализованной продукции из года в год увеличивается. Количество реализованной продукции увеличилось на 11,46 % в 2012 г. в сравнении с 2011 г. и на 5,3 % в 2013 г. в сравнении с 2012 г. Такой рост свидетельствует об эффективной работе отдела сбыта на фабрике. Увеличение числа реализованной продукции обусловлено, в частности, внедрением более нового оборудования импортного производства.

На рисунке 3 представлена динамика реализованной продукции за 2011 - 2013 гг.

Рисунок 3 - Динамика реализованной продукции, шт.

На фабрике используется смешанный метод сбыта продукции, который подразумевает одновременное использование прямого метода (изготовитель - потребитель) и косвенного (изготовитель - агент-посредник - потребитель). Используется самоорганизующийся канал сбыта, который включает в себя производителя и посредников, которые действуют независимо друг от друга, ориентируясь на максимизацию своей прибыли.

Предприятием создана мощная товаропроводящая сеть, обеспечивающая реализацию продукции УП Мебельная фабрика «Пинскдев-Адриана», ее гарантийное и послегарантийное обслуживание, осуществление рекламной деятельности, маркетинговых исследований, обучение специалистов и выполнение других функция представителя производства на рынке. Например, УП Мебельная фабрика «Пинскдрев-Адриана» имеет свои представительства по городам Беларуси и за рубежом.

Двухуровневая товаропроводящая сеть состоит из организаций, находящихся под полным или паритетным контролем ЗАО «Холдинговая компания «Пинскдрев» и, в частности, УП Мебельная фабрика «Пинскдрев-Адриана» и официальных представителей.

В 2013 г. произошло увеличение количества дилеров, реализующих продукцию предприятия за рубежом на 21 %.

В связи с колебаниями спроса на продукцию фабрики (рисунок 4) со стороны иностранных партнеров, принято решение о совершенствовании товаропроводящей сети. Планируется перенести некоторую часть производства на рынки спроса, для сокращения транспортных расходов, уделить больше внимания рекламе, участию в выставках и тендерах. Создание собственных субъектов хозяйствования за рубежом позволит улучшить сбытовую деятельность путем увеличения объема продаж.

Рисунок 4 - Динамика реализованной продукции за рубежом

Как видно из рисунка, в страны СНГ (без РФ) реализуется около 14% продукции, в РФ - 30% и в страны Евросоюза - 9%. Остальная часть продукции потребляется на внутреннем рынке - 47%.

Оперативно-сбытовая работа на фабрике включает:

1. разработку планов-графиков отгрузки готовой продукции покупателя;

2. приемку готовой продукции от цеха-производства и подготовку ее к отправке покупателям;

3. организацию отгрузки продукции покупателям и оформление документов.

Планы-графики отгрузки разрабатываются на короткие промежутки времени (неделя, декада), с их помощью осуществляется координация планов сбыта с планом производства.

Продукция, изготовленная производственным цехом, поступает на цеховой склад готовой продукции, который должен принять ее по количеству и качеству.

При подготовке продукции к отгрузке особое внимание уделяется строгому соблюдению правил упаковки, маркировки, установлению количества отгружаемой продукции.

При подготовке продукции к отправке покупателю важно правильно оформит все документы, используемые при расчете с покупателем. К ним, в первую очередь, относят документы, удостоверяющие количество, качество, комплектность товаров.

Счет на оплату отгружаемых товаров выписывается поставщиком на поставляемую партию товара вместе с товарно-транспортной накладной (номер и дата оформления которой обязательно указываются в счете).

Товарно-транспортная накладная является одним из основных товаросопроводительных документов.

Основной задачей отдела сбыта является продвижение продукции на рынок, поиск новых покупателей и поддержание связи со старыми.



9. Организация работы отдела маркетинга

Отдел маркетинга на УП Мебельная фабрика «Пинскдрев-Адриана» осуществляет комплекс мероприятий по продвижению продукции на рынок при сохранении текущей маркетинговой политики фабрики.

Учитывая высокую конкуренцию, первоочередной задачей продвижения продукции фабрики на внутреннем рынке является позиционирование существующей торговой марки. Данную задачу решается с использованием:

· масштабной рекламной компании (включая телевидение);

· участия в профильных белорусских, российских и международных выставках и ярмарках;

· политики сохранения доступных цен на продукцию;

· создания и оптимизацией сбытовой сети;

· повышения качества выпускаемой продукции;

· расширения ассортимента производимой мебели путем разработки новых видов продукции, а также совершенствования дизайна существующих.

Одновременно с решением задачи увеличения доли УП Мебельная фабрика «Пинскдрев-Адриана» на белорусском рынке предусматривается развитие каналов продвижения продукции на рынке регионов России, включающее в себя:

· создание сбытовых сетей в приоритетных регионах;

· проведение региональных рекламных компаний (реклама предприятия и выпускаемой продукции).

Умеренная цена, высокие потребительские качества, постоянная работа над улучшением внешнего вида продукции позволяет продукции производства УП Мебельная фабрика «Пинскдрев-Адриана» быть конкурентоспособной на рынках РБ, а на рынках СНГ завоевывать и удерживать свою нишу.

Для достижения поставленных целей осуществляются мероприятия по улучшению внешнего вида продукции и дизайна продукции в соответствии с предпочтениями потребителей.

Поэтому стратегия продвижения продукции предприятия заключается в реализации следующих мероприятий:

· развитие фирменной торговли в Республике;

· развитие оптовой торговли на рынках России через договора консигнации и дилерскую сеть;

· работа под заказ.

Для развития фирменной торговли развивают работу по открытию фирменных секций предприятия в крупнейших магазинах областных центров и крупных городов Республики.

В целях повышения заинтересованности покупателей и стимулирования сбыта разрабатывают оптимальную ценовую политику (ценовые скидки, надбавки) с учетом колебаний спроса на продукцию, а также формы оплаты за поставленную продукцию.

В силу этого выбранной стратегии следует проводить регулярных встречи с представителями торговых организаций РБ и РФ с показом последних новинок производства, выставки-продажи, выездную торговлю.

Ведь общеизвестно, что при продаже мягкой мебели результат в большей степени зависит от консультантов в магазинах. Потребителю необходимо продемонстрировать все образцы материалов, особенности ухода за ней. По сути, речь идет об одной модели, а информации надо выдать на порядок больше.

Поэтому уделяется внимание работе с торговыми организациями: предоставление рекламных материалов, каталогов, предоставление скидок. В свою очередь, при грамотной организации сбыта торговцы могут обеспечить большие обороты.

Рекламная политика УП Мебельная фабрика «Пинскдрев-Адриана» строит свою рекламную стратегию, исходя не из имеющихся финансовых возможностей, а в зависимости от ситуации на рынке. Средствами рекламы являются выставки, каталоги, средства массовой информации, печатная продукция, справочники и каталоги.

Для продвижения продукции фабрики на внутренний и внешний рынок в 2014 г. были проведены следующие рекламные мероприятия:

· организована реклама в средствах массовой информации новой и традиционной продукции предприятия;

· создана электронная версия каталога продукции, выпускаемой предприятием;

· создан полноценный полифункциональный сайт предприятия в сети;

· принято участие в выставках-ярмарках мебельной продукции в Республике;

· продолжается работа по совершенствованию дизайна продукции, работа под заказ и т.д.

В связи с этим основное внимание уделяется упрочению отношений с клиентами. Однако наиболее интересным методом привлечения потребителя является расширение сферы обслуживания мебели.

Таким образом, можно выделить следующие направления товарной политики УП Мебельная фабрика «Пинскдрев-Адриана»:

· сегментация рынков, усиление на них своего присутствия за счет увеличения объема продаж;

· сегментация потребителей, максимальное удовлетворение их потребностей, формирование потребительских предпочтений;

· гибкая ценовая политика; ассортиментная политика, тесно переплетающаяся с повышением качества продукции;

· участие в выставках-ярмарках с представлением новых видов продукции;

· создание новых отделов продаж в приоритетных регионах, создание фирменных магазинов и секций в крупных универмагах (как в РБ, так и за ее пределами). Для этого необходима тесная работа с торговыми организациями, создание системы стимулирования продаж именно мебели УП Мебельная фабрика «Пинскдрев-Адриана» в торговых точках (уже отмечалось, что результат покупки в большей степени зависит от консультантов в магазинах);

· разработка системы взаимоотношений с клиентами - тесная связь с конечными потребителями (замена обивки, добавление дополнительных элементов к комплектам мебели и т.д. с минимальными издержками для потребителя);

· повышение качества и дизайна мебельной продукции предприятия, расширение ассортимента с учетом потребностей клиентов;

· сохранение доступных цен на продукцию (путем реализации мероприятий по снижению издержек производства в соответствии с планом финансового оздоровления).

Стоит, отметить, что разработка и реализация вышеуказанных мероприятий предусматривается в долгосрочной перспективе и потребует мобилизации всех ресурсов предприятия и тесное взаимодействие всех подразделений.

Можно подчеркнуть, что фабрика активно пользуется рекламой в печатных изданиях и на транспортных средствах для привлечения большего количества потенциальных потребителей.

Но все-таки, даже при положительном отношении к рекламе большинство торговцев все же признают, что основная часть новых заказчиков появляется у них по рекомендациям. Поэтому можно заметить, что доверие к отзывам друзей и знакомых у потребителя на порядок выше, чем к самой дорогой и креативной рекламе.



10. Организация проведения экспертизы сырья, материалов оборудования

Экспертиза качества товаров и услуг проводятся аттестованными экспертами соответствующего профиля и квалифицированными инженерами-метрологами на собственной испытательной базе, состоящей из аттестованного испытательного оборудования и средств измерений, зарегистрированных в надлежащем порядке Государственным комитетом по стандартизации Республики Беларусь, внесенных в Государственный реестр средств измерений и прошедших первичную и периодическую поверку (калибровку).

Использование собственного измерительного и испытательного оборудования позволяет холдингу и, в частности, УП Мебельная фабрика «Пинскдрев-Адриана» проводить экспертизы качества товаров и услуг в кратчайшие сроки.

Использование поверенных средств измерений и аттестованного испытательного оборудования позволяет получить достоверные и воспроизводимые результаты контроля, признаваемые всеми аккредитованными испытательными лабораториями Госстандарта Республики Беларусь.

Целью экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах) является:

· установление (подтверждение) факта наличия недостатков в товаре (выполненной работе, оказанной услуге) и определение причин возникновения этих недостатков;

· оценка достоверности, предоставленной потребителям информации о товаре (работе, услуге).

Управление несоответствующей продукцией, выявленной в процессе производства осуществляют в процессе производства продукции в СП предприятия. При обнаружении несоответствующей продукции в процессе производства дальнейшее ее использование приостанавливается. Составляется акт о браке. Проведение обследования несоответствующей продукции осуществляется контролером в присутствии руководителя СП. По результатам проведенного обследования принимается решение о дальнейшем использовании несоответствующей продукции. Анализ причины несоответствия продукции, принятое решение по проведению корректирующих действий, результат устранения несоответствия, подпись ответственного исполнителя фиксируются руководителем СП в актах учета несоответствующей продукции. Продукция с исправленным дефектом после устранения несоответствия предъявляется на контроль в установленном порядке, и если соответствует требованиям, то идентифицируется как годная и направляется по назначению. Продукция с неисправимым дефектом используется на переработку в соответствии с ТД или утилизацию согласно принятых корректирующих действий. При поступлении возвратов продукции на предприятие начальник ОТК принимает решение о приемке продукции и регистрирует ее в журнале учета претензий и возвратов и делает отметку в товарно-транспортной накладной о ее приемке.

Для проведения обследования возвращенной продукции, анализа причин возврата, продукция принимается на склад готовой продукции и размещается на участке гарантийного ремонта. После проведенного обследования и анализа продукции принимается решение о дальнейшей доработке изделия.

Размещено на Allbest.ru