Совершенствование маркетинговой деятельности гостиничного предприятия

· Организационную структуру компании и основные направления деятельности ее подразделений;

· Информацию обо всех видах хозяйственной деятельности, осуществляемой предприятием;

· Технологии маркетинга и финансового прогнозирования, методы анализа показателей хозяйственной деятельности;

· Типы и формы документов, применяемых при составлении плана маркетинга, контроле за исполнением его отдельных мероприятий;

· Порядок документарного оформления операций, проводимых в службе исследования рынка, и их отражения в системе внутрифирменного планирования;

· Организацию документооборота в компании;

· Правила эксплуатации средств вычислительной и организационной техники;

· Правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.9. Аналитик-маркетолог должен владеть навыками работы с персональным компьютером в соответствии с требованиями инструкций, уметь пользоваться необходимым программным обеспечением.

2. Функции:

2.1. Разработка рекомендаций и составление прогнозов положения предприятия на рынке.

2.2. Обобщение и систематизация маркетинговых оценок, различной маркетинговой информации, представление их в установленных форматах.

2.3. Составление отчетов о проведении региональных (выездных) маркетинговых исследований при подготовке к продвижению продукта компании в других регионах.

2.4. Представление руководству предприятия первого варианта плана маркетинга предприятия в соответствии с определенным регламентом и в установленные сроки.

2.5. Контроль за исполнением мероприятий плана маркетинга.

2.6. Координация работ по подготовке плана маркетинга и отдельных мероприятий.

2.7. Информирование и консультирование работников службы сбыта при заключении договоров, других подразделений по вопросам разработки отдельных мероприятий плана маркетинга.

3. Должностные обязанности:

3.1. Методическое обеспечение разработки, обеспечение согласований и представление на утверждение прогнозов сбыта.

3.2. Организация подготовки плана маркетинга в структурных подразделениях компании.

3.3. Анализ конкретных мероприятий плана маркетинга и выявление слабых мест, возврат их на доработку в случае необходимости.

3.4. Разработка и согласование бюджета расходов по реализации в соответствии с бюджетным регламентом и в установленные сроки.

3.5. Составление отчетов о фактическом исполнении бюджета расходов по реализации и плана маркетинга, анализ факторов расхождения фактических и планируемых результатов структурных подразделений, выработка рекомендаций и предложений для руководства компании.

3.6. Ведение документации по планированию маркетинговых мероприятий.

3.7. Выезд в служебные командировки для проведения маркетинговых исследований.

3.10. Рациональная организация и поддержание порядка на рабочем месте.

3.10. Повышение квалификации и профессионального уровня.

3.11. Соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.

4. Права. Аналитик-маркетолог имеет право:

4.1. Владеть полной информацией по вопросам технического уровня, качества и технического обслуживания продукции, а также другой информацией о деятельности подразделений предприятия, касающейся ее положения на рынке.

4.2. Подписывать и визировать прогноз сбыта, план маркетинга и бюджет расходов по реализации, отчет о коммерческих расходах, отказываться от их подписания и визирования в случае несоответствия установленным требованиям или результатам анализа.

4.3. Обращаться по всем вопросам производственной и операционной деятельности к руководству предприятия.

4.4. Вносить предложения по постановке на производство новых изделий, повышению качества и технического уровня выпускаемой продукции, изменению объемов ее производства, организации сбыта и совершенствованию технического обслуживания.

4.5. Вносить руководству предприятия предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности в компании.

4.6. Вносить предложения по привлечению в установленном порядке научно-исследовательских и других организаций и отдельных специалистов к разработке прогнозов и планированию маркетинга.

4.7. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией должностными обязанностями.

5. Ответственность:

5.1. Аналитик-маркетолог несет дисциплинарную ответственность за:

· Нарушение требований действующего законодательства, требований настоящей должностной инструкции, неисполнение должностных обязанностей;

· Качество проводимого анализа маркетинговой информации, надежность применяемых методик составления прогнозов, правильность составления и оформления бюджета расходов по реализации и плана маркетинга, их соответствие установленным на предприятии требованиям;

· Обеспечение совместимости и сопоставимости документации по маркетинговым исследованиям единым, утвержденным на предприятии, форматам, правилам и процедурам;

· Обеспечение сохранности ранее разработанных документов;

· Разглашение служебной информации о деятельности предприятия и конфиденциальной информации об операциях предприятия;

· Нарушение трудовой и исполнительской дисциплины, правил эксплуатации средств организационной и вычислительной техники.

6. Взаимоотношения. Связи по должности:

6.1. В процессе выполнения должностных обязанностей менеджер по маркетингу взаимодействует с линейными (отделы и службы) и функциональными структурными подразделениями по вопросам разработки отдельных мероприятий плана маркетинга и контроля за их исполнением.

6.2. Аналитик-маркетолог готовит рекомендации по вопросам маркетинга (по собственной инициативе и запросам) для руководства предприятия и руководителей структурных подразделений.

6.3. Аналитик-маркетолог в процессе составления бюджета расходов по реализации взаимодействует с бухгалтерией и финансовым отделом компании.

Размещено на Allbest.ru