Проведення маркетингового дослідження (на прикладі компанії "Кока Кола")

Багато споживачів приділяють велику увагу зовнішньому вигляду товару. Тому, доцільним було би рекомендувати компанії «Кока-Кола» випускати подарункові пляшки до Різдвяних свят. Так як напій «Кока-Кола» у багатьох споживачів асоціюється з Новим Роком та Різдвом, можна було би до зимових свят виводити на ринок товари у подарунковій упаковці. Такі товари значно прикрасили би будь-який Різдвяний стіл, та частково вирішили би питання споживачів щодо «подарункової ділеми».

Компанія «Кока-Кола» лідер на досліджуваному ринку, що свідчить про високий рівень та якість маркетингової стратегії підприємства, наявність великої армії прихильників цього виду напою та вірний шлях розвитку. Але дотримання наданих рекомендацій, на мою думку, може позитивно вплинути на подальший розвиток компанії і бренду.

ВИСНОВКИ

На сьогоднішній день товарний знак Coca-Cola є найбільш відомим товарним знаком у світі, а компанія Coca-Cola - найвідомішої компанією на Землі. Торгову марку Coca-Cola знають 98% усього населення земної кулі. Кожен день у всьому світі продається близько 1 мільярда одиниць продукції Компанії. Але, незважаючи на це, компанії не можна послаблювати свою маркетингову діяльність, тому що в умовах ринкової економіки, втратити свої позиції значно легше, ніж завоювати нові.

Компанія Coca-Cola використовує глобальну маркетингову стратегію. Її сутність заснована на економії всесвітнього масштабу, глобальних брендах і включає наступні ключові елементи:

1) глобальна галузь,

2) природа конкурентної структури галузі;

3) гіперконкуренція;

4) взаємозалежність компаній.

На мою думку, для кращого розвитку ринку безалкогольних напоїв України, вітчизняним виробникам слід орієнтуватись на безпосереднього лідера ринку, та дотримуватися перевірених маркетингових стратегій.

На даному етапі конкурувати з такими гігантами, як «Кока-Кола» і «Пепсі» майже не можливо, для цього повинні пройти роки плодотворної праці та залучені неабиякі маркетингові зусилля. Але рухатись у цьому напрямку потрібно.

Виходячи з результатів проведеного маркетингового дослідження, проаналізувавши їх, можна зробити висновок, що український ринок безалкогольних газованих напоїв продовжує свій розвиток. В порівнянні з іншими країнами, українці споживають значно менше БАН, але з кожним роком показники споживання зростають.

Споживачі довіряють виробникам безалкогольних газованих напоїв та регулярно купують напої для особистого споживання, чи споживання усією родиною.

Компанії-виробники повинні рухатись у одному напрямку із своїми споживачами та регулярно проводити маркетингові дослідження, щоб виявляти ступінь довіри споживача до компанії, та думку про виробляємий товар.

У результаті дослідження ми побачили, що на рішення споживача, окрім якості товару та його ціні впливає ряд чинників, таких як:

1. Розташування торгової точки

2. Зовнішний вигляд пляшки

3. Відомість бренду.

Метою даної курсової роботи було виявлення тих критеріїв, за якими компанії «Кока-Кола» доцільно було би покращувати свою маркетингову діяльність. При написанні даної роботи процедура маркетингового дослідження розглядалася як ряд послідовних етапів - постановки завдань , складання та здійснення програми ( плану , проекту) , обробки та аналізу результатів . Це досить традиційна схема проведення наукового дослідження.У різних роботах етапи саме маркетингового дослідження можуть інтерпретуватися по- різному , але в цілому схема залишається незмінною.

У результаті проведеного аналізу ставлення споживачів безалкогольних газованих напоїв на прикладі компаній Кока -Кола і Пепсі можна зробити наступні висновки:

1 . Компанія Coca -Cola продовжує свій тріумфальний хід по захопленню ринків , хоча і компанія Пепсі рухається вперед і ні трохи не поступається компанії Кока- Кола.

2 . За результатами опитування споживачі газовані напої купують частіше спонтанно, для втамування спраги. Більшість з них вважають за краще смак коли , охолодженої температури в пластиковій тарі і ємністю 0,5 літра.

3 . Ставлення студентів до марок газованих напоїв очевидно. Більшість з усіх опитаних , а це майже половина ( 48 %) , вважають за краще Кока- Колу .

Таким чином , маркетингові дослідження прийняття споживачами рішення про покупку і їх відносини до газованих напоїв як одного з найважливіших результатів цього процесу , проведені в даній роботі , створюють інформаційно-аналітичну базу, що дозволяє розробити стратегію маркетингового управління поведінкою покупців.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Голик С.С., Ортинська В.В., Мельникович О.М. Основи маркетингових досліджень ринку: Навч. Посіб. - К.: Київ. держ. торг.-екон. ун-т, 1995. - 65 с.

2. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. - М.: Финансы и статистика, 2001.

3. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. -- М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. -- М.: Финпресс, 2000.

5. Березин И. Маркетинг и исследование рынков. -- М.: Русская деловая литература, 2000

6. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга/Пер, с англ. -- 2-е европ. изд. -- К.; М.; СПб.: Издат. дом «Вильяме», 1998

ДОДАТОК

Анкета

Ваша думка важлива для нас! Будь ласка, дайте відповіді на поставлені питання.

1. Ваш вік:

До 25

26-35

36-45

46-60

Від 61

2. Ваша стать:

Жіноча

Чоловіча

3. Сімейний стан:

Заміжня/одружений

Живу один (одна)

Живу з батьками

4. Чи споживаєте ви безалкогольні газовані напої?

Так

Ні

5. Як часто ви споживаєте солодкі безалкогольні газовані напої?

Щодня

Щотижня

Декілька разів на місяць

Рідше, ніж раз в місяць

6. Де Ви переважнокупуєте напої?

В супермаркетах

В спеціальних автоматах

В кафе/столових/буфетах

Не надаю цьому значення

В невеликих магазинах

Інше

7. Чим ви керуєтесь при виборі тої чи іншої марки безалкогольних напоїв?

Популярністю бренда

Ціновою політикою

Корисністю напою

Інше

8.Для чого Ви, зазвичай, використовуєте безалкогольні газовані напої?

П'ю на вулиці

П'ю дома

До обіду/вечері

До святкового столу

Беру на тренування

Беру на роботу/навчання

Для приготування коктейлів

Інше

9. В якій упаковці ви переважно купуєте напої?

Алюмінієва банка

Скляна пляшка

Пластикова пляшка

Інше

10. Які види стимулювання продажу безалкогольних газованих напоїв Ви знаходите найбільш ефективними?

Збільшений об'єм пляшки

Подарунок в торговій точці

Миттєва лотерея під кришкою

Подарунок після накопичення декількох обгорток

Ніякі не цікаві

11. Яким смакам безалкогольних газованих напоїв ви надаєте перевагу?

Фруктові (ананас, апельсин, яблуко і т.д)

Кола

Трав'яні (меліса, м'ята, лісові трави)

Мікси

Інше

12. Якому типу напоїв ви надаєте перевагу?

Звичайні

Низькоколорійні

13. Оберіть за представлених марку, яку ви купуєте частіше за все?

Байкал

Coca-Cola

Coca-Cola Light

Pepsi

Pepsi Light

Ice Кола

Інше

14. Як би ви повели себе, якщо указаної марки не було би у наявності?

Буду шукати цю марку у іншому магазині

Куплю іншу торгову марку у цьому магазині

Куплю інший вид напоїв у цьому магазині

Відкладу покупку

15. Яку б торгову марку ви би придбали за відсутності вашої улюбленої?

Coca-Cola

Coca-Cola Light

Pepsi

PepsiLight

IceКола

16. Для кого ви купуєте безалкогольні газовані напої?

Для особистого споживання

Для всієї родини

Для дитини

Інше

17. Чи являєтесь ви постійним прихільником однієї ТМ?

Так

Ні

Так, але купую і напої інших ТМ

18. Від кого ви дізналися про вашу улюблену ТМ газованих безалкогольних напоїв?

Побачив/ла у рекламі

Порекомендував друг/родич/колега

Спробував сам

Размещено на Allbest.ru