Имидж Дальнего Востока в блогах и социальных сетях

1. Анонимность. Несмотря на то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, они недостаточны для реального и адекватного восприятия личности. Кроме того, наблюдается укрывание или презентация ложных сведений. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения - аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.

2. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере.

3. Добровольность и желательность контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.

4. Затрудненность эмоционального компонента общения, в то же время стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).

5. Стремление к нетипичному, ненормативному поведению. Зачастую пользователи подают себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии ненормативного поведения [11].

Причинами обращения к Интернету как инструменту общения могут быть:

1. Недостаточное насыщение общением в реальных контактах. В подобных случаях пользователи быстро теряют интерес к интернет-общению, если появляются возможности для удовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни.

2. Возможность реализации качеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем или иным причинам невозможных в реальной жизни. Подобная возможность обусловлена вышеперечисленными особенностями общения посредством сети - анонимностью, нежесткой нормативностью, своеобразием процесса восприятия человека человеком. Желанием переживания тех или иных эмоций объясняется, вероятно, и стремление к эмоциональному наполнению текста [11].

Сегодня по сути дела возникла новая форма языкового взаимодействия - письменная разговорная речь. Русский язык существует в Интернете в основном в письменном варианте, но в условиях интерактивной сетевой коммуникации темп речи приближен к устной её разновидности.

Несмотря на то, что далеко не все формы общения в Интернете предполагают маски для его участников, тем не менее, тенденция демократичности и упрощения проникает даже в деловые бумаги, создаваемые и существующие в формате онлайн, значительно облегчая официальные стандарты деловой переписки. Причем ситуация максимального сближения речевого интернет-стиля с традициями разговорного стиля вообще повышает степень доверия к высказыванию, что крайне важно при осуществлении деловых контактов.

Существуют общие специфические черты взаимодействия в интернет-сообществах, безотносительно к их тематической направленности, времени существования, составу и ресурсу, на котором они размещены:

1. Организация собственной социальной структуры и стратификации пользователей по формальным («гость», «новичок», «ветеран», «VIP», и т.д.) и неформальным статусам («лидер», «авторитет», «звезда» и пр.), каждому из которых присущи особые функции и нередко отведены конкретные роли, что не только определяет положение Интернет - пользователя в сообществе, но и формирует групповые ожидания и стереотипы поведения в группе.

2. Наличие организационной культуры, т.е. целенаправленно созданной системы ценностей, установок, норм и правил поведения, сформированных в рамках конкретного Интернет - сообщества, принимаемых и поддерживаемых его участниками и отражающих характер их внутреннего и внешнего взаимодействия, неисполнение этих предписаний предполагает вынесение предупреждений, наложение определенных санкций, запретов и т.д.

3. Неуправляемое возникновение в процессе становления и развития интернет-сообщества «естественной культуры», которая включает в себя формирование стереотипов поведения, традиций, общегрупповых ценностей и интересов, жаргона и т.д., что в большинстве случаев направленно на повышение эффективности решения совместных задач.

4. Незначительная целостность и устойчивость интернет-сообщества как отдельно взятой социальной группы, без подкрепления ее индивидуальными межличностными контактами.

5. В качестве одного из определяющих факторов социальной разграниченности в интернет-сообществе выступает уровень доступа к знаниям и информации (информационная стратификация), при этом роль традиционных критериев определения социального положения незначительна, т.е. происходит сглаживание межкультурных, этнических, социльно-личностных различий и наличествует уравнивание по социальному, образовательному и материальному статусу.

6. В результате ряда особенностей интернет-пространства создаются условия, при которых групповые процессы протекают гораздо быстрее, нежели в реальных социальных группах и сообщества существуют незначительный срок.

7. Снимается ряд коммуникативных барьеров в общении, а появляющееся у интернет-пользователя ощущение безнаказанности снимает некоторую ответственность за свои слова и поступки, что нередко приводит к потере чувства реальности и необоснованно рискованным действиям.

8. Способность интернет-сообщества мгновенно реагировать на возникающие в обществе социальные проблемы путем появления новых образцов культуры, ценностей и социальных норм, инноваций и т.д., закрепление которых может осуществляться как естественным, так и искусственным путем, позволяя говорить о частичной управляемости организационного развития интернет-сообщества [29].

Процессы, происходящие внутри Интернет - сообществ во многом зависят от внешних факторов, таких как события в социальной, политической, экономической и прочих сферах, а функционирование интернет-сообщества во многом определяется социально-психологическими характеристиками его участников, спецификой отношений между ними, общегрупповыми целями и ценностями.

Таким образом, неформальное структурирование интернет-пользователей по взаимным интересам, социокультурным ориентациям, устремлениям, совместно решаемым задачам и другим, не предписанных актами социального статуса, критериям, несмотря на этнические, социально-политические, гендерные и иные различия, нередко анонимное и асинхронное общение и территориальную удаленность участников, привело к появлению своего рода неофициальной параллельной коммуникационной структуры, невидимой сети межличностных отношений, которая не только выполняет функции совместной информационно-познавательной и коммуникативной деятельности, но и во многом выступает носителем современных нравственных ценностей.

Особенности и возможности интернета, характеризующие его как эффективную среду для регионального имиджмейкинга, следующие: интерактивость, гибкость, оперативность, глобальная трансграничность (Интернет предоставляет возможность оперативно размещать информацию и вступать в коммуникацию с представителями других стран и иностранных регионов), мультимедийность.

Возможности получения внешними группами общественности информации о регионе существенно расширились с появлением и развитием сетевых СМИ, под которыми, согласно Проекту постановления правительства РФ «О государственной регистрации средств массовой информации, использующих для распространения информации глобальные информационные сети», понимается размещаемая в электронной форме в Интернете (и других сетях) совокупность периодически обновляемых информационных сообщений и материалов, предназначенных для неопределенного круга лиц. Возможности, предоставляемые сетью средствам массовой информации, заключаются в большей оперативности, в отсутствии ограничений объема, в наличии дополнительных сервисов (архивов, фотогаллерей), в возможности интерактивного общения с аудиторией СМИ, в использовании гиперссылок для связи различных блоков информации (ссылки на другие информационные ресурсы, на файлы с аудио- и видеоинформацией), что открывает новые перспективы для формирования имиджа региона.

Наибольший интерес для исследования, по мнению автора, представляет современный этап развития регионального интернет-пространства, открывающий новые перспективы для формирования имиджа региона. С появлением технологий Web 2.0 стало возможным существование новых медиа - еще не получивших широкого распространения, но обладающих качествами медианосителя каналов коммуникации.

Новые медиа характеризуются интерактивностью, персонализированностью и распространением медиа продукции в цифровом формате и следуют логике постиндустриального общества, где каждый человек может создавать свой собственный стиль жизни, а при желании формировать и свою собственную реальность. На сегодняшний день не существует единой, общепризнанной типологии новых медиа [29].

Исследователь Д. Галкин, например, к новым медиа относит интернет-сайты, мультимедиа, компьютерные игры, интерактивные инсталляции в искусстве, компьютерную анимацию, цифровое видео [7]. Я. Дмитриева указывает на то, что к новым медиа относят веб-сайты, «потоковые» аудио- и видео- онлайн-каналы, сообщества, мобильную и интернет-телефонию [11]. Мы не ставим своей задачей типологизировать новые медиа. Для решения задач нашего исследования гораздо важнее проследить, возможности новых медиа предоставляют для формирования имиджа региона.

Так, с помощью публикации постов о регионе в блогах практически каждый представитель общественности может внести свой вклад в формирование имиджа региона. Благодаря такому качеству новых медиа, как интерактивность, пользователи сетевых дневников свободно высказывают свое мнение в режиме онлайн и активно комментируют все потенциально интересные события, происходящие в мире и в регионе. Т.С. Якова указывает на то, что традиционная модель коммуникации «автор - аудитория» подвергается трансформации под воздействием новых информационных технологий. «Блогеры становятся активными участниками информационных потоков, включаясь в те из них, которые им интересны, и дополняя их собственной информацией и комментариями» [45]. В сети существуют блоги, посвященные отдельным регионам и городам, контент которых создают жители региона и туристы, его посетившие. Имидж регионов формируется в том числе посредством блогов губернаторов регионов.

Еще один канал, который мы рассматриваем, - это социальные сети. Социальные сети - сайты, внутренне организованные по принципу связи профилей (страниц с личными данными) пользователей, знакомых друг с другом, либо имеющих общих знакомых. Социальная сеть регионального субъекта предоставляет возможности для общения жителей региона друг с другом и с жителями других регионов, для обмена информацией, установления и поддержания контактов, размещения объявлений, поиска работы; для формирования имиджа региона (благодаря возможности создавать на сайте группы по интересам, где, в свою очередь, можно размещать фотографии, видеозаписи и организовывать их массовое обсуждение, а также проводить опросы и голосования среди участников групп). Социальные сети могут также послужить площадкой для активного участия жителей региона в развитии региона - выработки и принятия с помощью голосования в сети рекомендаций по улучшению жизни в регионе с целью дальнейшего направления этих рекомендаций в региональные органы власти. Итак, посредством социальных сетей жители региона получают возможность высказать свое мнение и увидеть на него отклики, осознать себя частью определенного сообщества, в данном случае регионального, принять участие в формировании имиджа региона.

Далее подробнее рассмотрим возможности для формирования имиджа регионов в блогах и социальных сетях.

На современном этапе понятие «блог» еще не имеет научного определения. Как правило, блоги, рассматривают в публицистических тексах, в некоторых современных интернет-словарях и энциклопедиях. Блог (англ. blog, от web log, виртуальный «сетевой журнал или дневник событий») -- это веб-сайт, основное содержимое которого -- регулярно добавляемые записи, изображения или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные записи времменной значимости [53].

Блоггерами называют людей, ведущих блог.

Совокупность всех блогов Сети принято называть блогосферой.

По авторскому составу блоги могут быть личными, групповыми (корпоративные, клубные) или общественными (открытыми). По содержанию -- тематическими или общими. Так же блоги могут быть объединены в сети блогов, по тематическим признакам или по другим критериям. Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой, то есть его «сетёвостью» -- виртуальность: блоги могут быть публичны или хотя бы доступны определённому множеству пользователей Сети, так и закрыты (для личного пользования). Это определяет и отличия блоговых записей от дневниковых: первые часто пишутся в основном для других читателей [18].

Для блогов характерна возможность ознакомления с материалом из любой точки мира одновременно многими пользователями киберпространства и добавление отзывов к записям непосредственно в электронной среде; публичность. Эта возможность позволяет использовать блоги в качестве среды сетевого общения, имеющей ряд преимуществ перед электронной почтой, новостными группами, веб-форумами и чатами. Блоги привлекают более широкими возможностями по сравнению с регулярным ведением записей на бумаге тем, что они могут быть использованы не только для хранения личной информации, но и возможность править и редактирование личные записи. Используемый материал и приложения блогов уже не становятся второстепенными ссылками и сносками, а работают наравне с основным текстом и его красочным оформлением, с использованием кино и звука, хранения файлов в сжатом виде (как в камере хранения или столе), связь между публикациями (вплоть до внешних источников самого блога); предусмотрена возможность скачивания любой части блога в персональный компьютер или распечатка, при необходимости [45].

Как правило, основное достоинство организации блога это хронологическая структура: свежие записи всегда на поверхности. И все записи имеют категории, облегчающие читателям поиск нужной информации. Таким образом, блог - это удобная структура сайта.

Основой популярности блогов послужила простота использования - для публикации не требуется специальных программ, установленных на вашем компьютере. Нужен браузер и подключение к интернету. Программное обеспечение, отвечающее за публикацию ваших материалов в сети, устанавливается пользователем самостоятельно или предоставляется специальными службами вместе с местом для хранения ваших данных (хостинг). Важным фактором, повлиявшим на популярность блогов, является возможность естественного общения и взаимодействия с читателем. С помощью комментариев вы можете поддерживать контакт с посетителями сайта [13].

Успешность блогов определяется следующими особенностями:

Во-первых, это оперативность информации. Журналисту больше не надо ждать, пока его новость пройдет редакторскую правку и надеяться на то, что она будет помещена в очередном номере - достаточно поместить ее в собственном дневнике, как о ней тут же узнают сначала его собственные подписчики, а затем их друзья, и так далее. Социальные связи в сети настолько тесны, что о событии, произошедшем пять-десять минут назад уже сейчас могут узнать люди, живущие на другом полушарии. Для этого им не придется включать телевизор или открывать газету -- обо всем расскажут друзья.

Во-вторых, свой собственный журнал может открыть абсолютно любой человек, обладающий своим мнением по поводу происходящего. Калька «журнал» с английского «journal» перестает быть ошибкой и становится реальностью. Мнения различных людей здесь гораздо чаще оказываются диаметрально противоположными друг другу, чем это происходит в традиционных СМИ. Из столкновения мнений, в свою очередь, каждый волен вынести то, что сам считает верным.

В-третьих, популярности дневников в качестве средства массовой информации способствует его доступность. Мнение, высказанное в блоге, не ограничивается тиражом газеты, размером полосы или хронометражем телевизионного сюжета. Интернет не накладывает ограничений на содержание и формат того, что вы хотите сказать.

Другим важным преимуществом блогов является активность пользователей, доверяющих мнению автора и с готовностью «кликающих» по ссылкам - блог «отдает» большой процент своей аудитории другим сайтам.

Таким образом, под блогом следует понимать сайт или веб-страницу, представляющие собой новостную ленту, создаваемую, как правило, обычным пользователем интернета, имеющие набор ссылок на различные сайты и их краткое описание, а также дающие пользователям сети возможность комментирования информации, представленной в блоге.

Еще одно явление для социального взаимодействия носит название «социальная сеть». Социальная сеть - это социальная структура, состоящая из узлов (примерами узлов могут быть отдельные люди, группы людей или сообщества), связанных между собой одним или несколькими способами посредством социальных взаимоотношений [38].

В обычном значении этого слова социальная сеть - это сообщество людей, связанных общими интересами, общим делом или имеющих другие причины для общения между собой [46].

В Интернете социальная сеть -- это программный сервис, площадка для взаимодействия людей в группе или в группах. Теоретически в качестве подобия социальной сети можно рассматривать любое онлайновое сообщество, члены которого участвуют, например, вобсуждениях на форуме. Социальная сеть также образуется читателями тематического сообщества, созданного на любом сервисе блогов. Многие профессиональные сообщества превратились в инструмент поиска людей, рекомендации сотрудников и поиска работы [55]. Социальные сети в их современном виде имеют целый ряд дополнительных возможностей, по сравнению с существовавшими ранее инструментами общения пользователей.

Главной особенностью сервисов нового поколения являются инструменты поиска нужных контактов и установления связей между людьми. При помощи инструментов социальной сети каждый ее пользователь может создать свой виртуальный портрет -- сформировать профайл, в котором указать подробно данные о себе, свой опыт работы, увлечения, интересы и цели. Наличие профайла уже позволяет использовать механизмы поиска единомышленников, единоверцев, коллег, людей, общение с которыми необходимо по работе и учебе.

Современная социальная сеть обычно предлагает следующий набор стандартных сервисов: хранение личной карточки с контактными данными, онлайновая адресная книга, онлайновый органайзер, который доступен с любого компьютера, хранилище мультимедийных данных пользователя, возможность ограничивать общение с нежелательными персонами и т.д. Набор вышеупомянутых сервисов варьируется от ресурса к ресурсу, однако любой пользователь получает собственное «место жительства» в Интернете, причем существенно отличающееся от привычных всем персональных сайтов, столь распространившихся на заре Интернета.

Термин социальная сеть был введён в 1954 году социологом из «Манчестерской школы» Джеймсом Барнсом в работе «Классы и собрания в норвежском островном приходе». Данная работа вошла в сборник «Человеческие отношения» [46].Джеймс Барнс развил изобретенный еще в 30-е годы подход к исследованию взаимосвязей между людьми с помощью социограмм, то есть визуальных диаграмм, в которых отдельные лица представлены в виде точек, а связи между ними -- в виде линий. На этом подходе основана социометрия - психологический метод для выяснения распределения ролей в коллективе. К 70-м годам окончательно сформировался комплекс социологических и математических методов исследований, которые составляют научный фундамент современного анализа социальных сетей.

Ключевое преимущество социальных сетей - это возможность пользователей заявлять о своих интересах, разделять их с окружающими и выстраивать отношения с интересующими их людьми.

Социальные сети можно по праву назвать Новым информационным каналом, поскольку их практически ежедневно (или с большой относительной частотой) посещает большое количество пользователей в масштабах страны и стран-соседей! Например, количество пользователей ресурса «Vkontakte.ru» превысило 59 миллионов человек [55], в то время как количество пользователей сайта «Odnoklassniki.ru» - более 50 миллионов [54]!

Социальные сети, таким образом, обладают огромным потенциалом в качестве канала для распространения различной информации. Сервисные социальные сети позволяют пользователям объединяться в он-лайн режиме вокруг общих для них интересов, увлечений или по различным поводам.

2.2 Представительство Дальнего Востока в российском сегменте Интернет

В течение последних нескольких лет интернет превратился из чего-то нового и необычного в нормальное средство коммуникации, такое же как телефон или факс. Наличие собственного интернет-представительства, выполняет функцию информационного центра и участвует в системе взаимоотношений со своей аудиторией.

На стадии зарождения регионального интернет-пространства основными (и практически единственными) каналами формирования имиджа регионов в Интернете являлись официальные онлайн-представительства регионов - сайты администрации и региональных лидеров, способные играть роль универсального справочника, содержащего необходимую группам общественности информацию о регионе.

На этом этапе сайты выступали исключительно как информационные ресурсы, не предоставляющие своим посетителям возможностей для обратной связи. Современный качественный сайт в обязательном порядке должен предоставлять пользователям такие возможности.

Современный сайт выполняет три основные функции: информационную, коммуникационную и презентационную. В соответствии с этими функциями, предлагается проводить анализ региональных сайтов, служащих формированию имиджа региона, по следующим критериям:

1. Информационный: Количество/качество/структура информации о регионе на сайте; Наличие разделов сайта для разных групп общественности (инвесторов, туристов, местных жителей и СМИ) с информацией о регионе, соответствующей интересам и потребностям групп общественности; контактная информация.

2. Коммуникационный/трансакционный: возможности для обратной связи (форумы, гостевые книги, формы для отправки писем, опросы).

3. Презентационный критерий, определяемый следующими характеристиками сайта: дизайн (стилистическая целостность всех страниц сайта, оформление и т.д.); удобство навигации [11].

В данной работе мы распределили интернет-представительства на три группы: 1. Сайты государственно власти и местного самоуправления; 2. Интернет-версии средств массовой информации; 3. Сайты информационных центров. Рассмотрим подробней.

Сайты государственной власти и местного самоуправления. Официальные сайты - это полностью контролируемые региональными органами исполнительной власти каналы, предоставляющие возможность организовывать желательный властным структурам информационный поток. Это сайты, представляющие собой электронные ресурсы, как региональной власти, так и отдельных городов, районов, поселков и даже сёл.

По районам таблица с интернет представительствами как гос так и законодательных органов власти.

Интернет-версии средств массовой информации. Практически все заметные СМИ, издательские дома, телекомпании и радиостанции сегодня имеют интернет-подразделения, занимающиеся продвижением своих информационных продуктов в интернете. Свой сайты имеют центральные СМИ, также созданы интернет-версии СМИ в регионах наряду с региональными изданиями.

В сетевых СМИ информационный поток о регионе организован разными субъектами, а отбор информации, ее структурирование, определение формы ее подачи зависят от редакционной политики и специфики СМИ. Для управления информационным потоком следует предоставлять СМИ информацию из первых рук прежде, чем это сделают другие субъекты информационно-коммуникативного пространства региона.

В новых медиа на формирование имиджа региона влияют как организованные, так и стихийно-формирующиеся информационные потоки. В социальных сетях на сегодняшний день также превалируют стихийные информационные потоки. Группы, посвященные региону, создаются и модерируются самими пользователями. Интереснее ситуация обстоит с блогами. Изначально блоги были источником, главным образом, неофициальной информации о регионе, размещаемой в журналах пользователей и в сообществах, посвященных региону. С появлением блогов президента и губернаторов блоги стали площадкой, где соседствуют и взаимодействуют специально конструируемые (официальные) и стихийно формирующиеся (неофициальные) информационные потоки.

Таким образом, мы приходим к выводу, что имидж региона в информационном обществе, формируемый при участии множества личных опытов отдельных субъектов, не является однозначным. В сетевой среде региональные элиты уже не могут сохранять монополию на процесс формирования регионального имиджа. Хотя доминирующее положение среди акторов, формирующих имидж региона, пока остается за Правительством региона.

2.3 Социально-демографические характеристики и представления о дальневосточном регионе пользователей блогов и социальных сетей

В ходе проведенного нами исследования, были изучены публикации 1300 пользователей блогов. При проведении исследовательской работы мы делали мониторинг записей пользователей блогов. Данный мониторинг мы осуществляли при помощи поисковых систем, имеющихся на каждом хостинге, который располагает блоги. Для этого в поисковую форму мы вводили фразу «Дальний Восток». В течение нескольких секунд, сервис выдавал результаты. Среди записей пользователей мы отбирали все новости, которые в той или иной мере отражают имидж Дальнего Востока. Ориентация была на заголовки и лид-абзацы. Отметим, что не все записи имеют краткое содержание своей записи. Это и актуальные темы, и рассуждения, также высказывания и комментарии. Некоторые выделялись экспрессивно, с использованием интернет-сленга и символов. Из более, чем 3000 публикаций мы выбрали 5 наиболее обсуждаемых. Данные темы мы определяли путем подсчетов количества публикаций. Итогом мы можем дать следующие актуальные вопросы касающиеся имиджа Дальнего Востока, распределились следующим образом:

1. Отношения с Китаем. Одна из самых популярных тем обсуждения среди блоггеров. Пользователи обеспокоены близким соседством с Китаем, по изученным материалам, можно сказать, что блоггеры обеспокоены темой «Заселение жителей Китайской Народной Республики территории Российского Дальнего Востока». Таких блоггеров 46% пользователей.

2. Отдаленность Дальневосточного региона от центра. По высказываниям блоггеров, многие не имеют представления относительно географического нахождения региона. Как следствие, в понимании блоггеров из центральной части России, мнение о том, что народ на Дальнем Востоке «отстает от России» в экономическом, политическом и социальном плане. Пользователи блогов с Дальнего Востока, также отмечают, что отдаленность региона, как трудность для перспектив роста (материального, карьерного). Наряду с этим, блоггеры отмечают и положительные стороны такой отдаленности. «Незаурядность» и «добродушие» местных жителей, «неиспорченность» столичной жизни. Также отмечают наличие морских выходов и «нетронутость природы». 26% пользователей.

3. Автобизнес. Блоггеры в публикациях ассоциируют Дальний Восток с автомобильным бизнесом. По мнению пользователей, большинство жителей занимаются исключительно продажей поддержанных автомобилей из Японии. Пользователи из региона отмечают, что наличие авторынков и людей, занимающихся перекупкой, перевозкой, перепродажей автомобилей вполне «естественное» явление. Наличие подобной ситуации нормально для регионов, причем не только российского Дальнего Востока. 13% пользователей.

4. Саммит АТЭС. Как ни странно, блоггеры в своих записях, при упоминании о Дальнем Востоке, отмечают именно проводящийся саммит. Как правило, упоминания положительные, вызывают чувство гордости за страну. 8% пользователей.

5. Смена часовых поясов. Обсуждение проблемы смены часовых поясов достаточно эмоциональное. Блоггеры обсуждают влияние подобного изменеия на здоровье себя и своих близких, на вынужденную меру по изменению образа жизни. В публикациях, где новости о часовых зонах скопированы с других сайтов, отмечают экономические выгоды. Однако в записях и комментариях пользователей подобные выгоды не столь важны, и поступают альтернативные предложения по тому, как улучшить экономику. По большей части беспокоятся блоггеры-дальневосточники. Именно жители Дальнего Востока, остро обсуждают данную проблему. Центральные блоггеры, в большинстве, выкладывают лишь статьи и видео, взятые с других сайтов. 7% пользователей.

Таким образом, отдаленность территории региона и происходящие изменения получают своё отражение в блогах с различных сторон. Как со стороны жителей центральной полосы, так и жителей Дальнего Востока. Мнения расходятся, имеют как положительные, так и отрицательные оценки. Неосведомленность пользователей о настоящем положении дел, отдаленность от реалий дальневосточного региона, стереотипы ухудшают восприятие и оценку информации. Как следствие, информационная недостаточность проявляется в записях и комментариях.

Исследуя социальные сети, мы использовали контент-анализ, клиппинг и мониторинг. Социальные сети, в отличие от блогов, имеют наибольшее количество пользователей, а также поиск их наиболее облегчен, поскольку в социальных сетях информация о юзере полней. В профайле пользователи указывают и делают публичной информации об имени (в блогах чаще используют «логины»), дате рождения, месте проживания и т.д. Мы смогли посчитать примерное количество пользователей с Дальнего Востока (около 30% от всего количества пользователей). Количество примерное, поскольку ежедневно количество пользователей увеличивается на несколько тысяч. В своем исследовании, мы пользовались поисковой системой. Однако, в социальных сетях существует система «фильтрации». Например, при вводе «Дальний Восток», мы можем увидеть как пользователей, указавших ДФО своим местом жительства, так и сообщества, посвященные дальневосточному федеральному округу. Нашей задачей было узнать миграционную активность, готовность населения, а также выявит причины, почему жители покидают/возвращаются, или готовы, но пока не могут покинуть/вернуться. Данные в процентном соотношении:

1. Пользователи, которые уехали с Дальнего Востока - 30%.

2. Пользователи, которые готовы уехать - 50%.

3. Пользователи, которые не собираются уезжать - 20%.

Факторы миграции населения приведены в таблице.

Таблица 2. Факторы миграции населения

Цитаты пользователей блогов и социальных сетей (орфография сохранена):

Наталья Ковалева:

«Лучше Камчатской природы и людей, живущих там, думаю, нет! Если есть покажите мне то место я лично хочу убедиться!))) На Камчатке я прожила 7 лет, самые ЛУЧШИЕ школьные годы!!! Друзья там до сих пор многие живут!) ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ хочу съездить хоть на недельку погостить и надеюсь, что у меня это получиться! Пора начинать копить деньги на билет...))))»

Наташа Ивасик:

«а я точно знаю что останусь в Питере. Пусть мне скажут что я не патриот своей республики, или еще что угодно, но не люблю я холод!! Но так или иначе в Якутск буду стараться приезжать как можно чаще, потому что нашу природу ни с чем не сравнить!!!»

Иван Викторович:

«Еще одно мнение: Я к сожалению тоже уехал из Владивостока 5 лет назад в Екатеринбург. Я честно скажу, обратно я не поеду, по крайней мере, так считаю сейчас. Прочитав все изложенное выше могу сказать, мнения у всех разные, кому то обидно за родной город, кого-то просто злость продирает, когда другие говорят, что город - дыра. Просто не видели дыр настоящих. Например, город Сызрань (кто то вообще наверное даже не знает где это). Вот это по настоящему серый отвратительный город. (Опять же мое мнение, для кого то он родной и самый красивый). Что же могу сказать о Москве - Огромный мегаполис, где с непривычки не проживешь. Цены да, высоки, но там и пахать надо, чтобы на что то заработать. Очень небольшое количество людей бежит оттуда в поиске спокойной размеренной жизни. Очень много приезжих, как во Владивостоке китайцев. Санкт-Петербург - красивейший зеленый прекрасный город как и Владивосток, огромный, с похожим климатом, жить там мечта любого жителя из глубинки России, кроме Владивостока конечно... Увидел тут одно мнение по поводу агрессивной манеры езды во Владивостоке, то могу опровергнуть: Во Владивостоке приятно ездить, агрессии по сравнению с тем же Екатеринбургом меньше, так как сам за рулем это проверил в первые дни прибывания в Екатеринбурге. Несколько раз просто чуть не ударился. Пропускать на дорогах просто отказываются на отрез. А это все от того, что города большие и все спешат. Пропускать - значит терять драгоценное время. Тоже самое в других городах миллионниках. Здесь даже за то, что впустишь в свою полосу - тебе обязательно моргнут аварийкой в знак благодарности. Во Владивостоке такого не помню. Ну а почему я возвращаться не хочу - тут климат сухой, мне он нравится, да и обстоятельства так сложились. А была бы возможность, думаю поехал бы в Питер, но опять же, его климат... На последок хочу пожелать всем перспектив там, где вы есть сейчас, а не гнаться в Москву в поиске лучшей жизни.»

Все большее расширение возможностей получают такие интернет сервисы, как блог и социальная сеть. Это именно те ресурсы, которые еще мало изучены, и в России.

Пользователи этих ресурсов могут выражать своё мнение именно в той форме, которую посчитаю нужной, а также по любой теме. Исследуя пользователей блогов и социальных сетей, в рамках нашей проблемы, мы можем увидеть, что мнения пользователей расходятся. И многие готовы покинуть регион, утверждая, что на Дальнем Востоке нет ни работы, ни перспектив, высокая стоимость жилья, тарифов на ЖКХ и прочее. Другие же, несмотря на дороговизну, остаются и не собираются уезжать, чаще это связано с патриотизмом, воспоминаниями, а также со стабильностью жизни. А это значит что, есть большой неосвоенный пласт работ по формированию имиджа именно при помощи интернет-ресурсов.

Заключение

Формирование территориального имиджа является одной из особо актуальных задач современных регионов. Имидж территории является активным инструментом преобразований, повышения статуса и престижа конкретной территории, её инвестиционной привлекательности. В рыночных условиях на формирование имиджа региона влияет множество факторов. Влияют производители товаров и услуг, внешние и внутренние инвесторы, другие целевые группы общественности и отношение к ним. Влияет политика, проводимая местной администрацией в отношении рыночных преобразований, и выделяемые ею приоритеты в социально-экономическом развитии. Немаловажное значение имеют позиционирование региона, инвестиционный климат в регионе, финансовая стабильность в регионе, участие деловой элиты в общественно значимых акциях, благотворительность, спонсорство, интеллектуальный и научный потенциал региона. Имидж региона в значительной мере влияет и на место отдыха, и на место покупки недвижимости, и на качество приёма гостей из конкретного региона.

Подводя итоги данной дипломной работы, посвященной имиджу Дальнего Востока в богах и социальных сетях, можно сделать следующие основные выводы.

В последнее время активно развиваются технологии и сервисы интернета. И наибольшее развитие среди них это блоги и социальные сети. За последнее время они стали наиболее популярным средством коммуникации. Это характеризуется свободным обменом мнений, получением комментариев на добавленную запись, с неограниченным числом интернет-пользователей. Вполне вероятно, что развитие данных сервисов может изменить традиционное понимание средств массовой информации, законодательство может претерпеть ряд изменений, в связях с общественностью появятся более технологичные инструменты, технологии получать наибольшее развитие в сфере интернет. Это обуславливается тем, что потребитель информации становится уже активным соучастником информационного процесса.

Дальний Восток - это регион с богатыми природными ресурсами, своеобразным, в отдельных районах, суровым климатом и, в силу своей «молодости», большим потенциалом для развития. Исследуя имидж региона в сети интернет, а именно в блогах и социальных сетях, можно сказать, что население, несмотря на патриотизм, душевными и эмоциональными привязанностями готовы уехать из региона. Утверждая, что Дальний Восток не имеет перспектив развития.

Наряду с этим в блогах и социальных сетях, большое количество пользователей, молодёжи, которые гордятся регионом, в котором они живут. И для них немыслимо покинуть свою малую родину. Они видят перспективы для своего дальнейшего роста и укрепления успешности региона.

Рекомендации:

Анализ показал, что сегодня определенная прослойка населения получают всю информацию из блогов и социальных сетей, как правило, такой прослойкой является трудоспособное население, молодежь. Они не следят за новостями из традиционных СМИ, как следствие, становятся коммуникативно-неэффективными. И такое пространство как интернет, и имеющиеся ресурсы (возможности) они еще не освоены, именно там должны работать над созданием и поддержанием имиджа территории.

Мы выработали ряд рекомендаций:

1. Пресс-службы, отделы по связям с общественностью, отделы, отвечающие за информационную политику, наряду с работой с традиционными средствами массовой информации должны отслеживать информацию, появляющуюся в блогах и социальных сетях. анализировать её и предоставлять информацию руководству.

2. В блогах и социальных сетях организовать работу «своих» представителей. Которые будут участвовать в дискуссиях, комментировать значимые, острые проблемы, участвовать в дискуссиях.

3. Возможно создание также в социальных сетях своих сообществ, которые буду направлены на формирования позитивного имиджа региона. Там же размещать полезную информацию, организовывать социальные опросы, также участвовать и побуждать к дискуссиям.

4. Органам власти и их представителям участвовать в жизни сообществ своего региона. Отслеживать деятельность общественных движений, некоммерческих организаций, поддерживать их инициативы, мотивировать к действиям на поддержание социально значимых мероприятий, способствующих созданию, поддержанию позитивного имиджа.

Результаты нашей работы могут быть применены специалистами, которые будут заниматься формированием, продвижением, поддержанием позитивного имиджа Дальнего Востока.

имидж интернет коммуникация блог

Список использованной литературы

1. Бабаева Ю.Д. Интернет: воздействие на личность / Под ред. А.Е. Войскунского // Гуманитарные исследования в Интернете. - М.: Можайск-Терра, 2000.

2. Барзилов С.И. Маневры местной элиты: политика информации и манипуляции в регионах/ С.И. Барзилов, А.И. Чернышев // Свободная мысль, 2001. - №3.

3. Войскунский А.Е. Интернет - новая область исследований в психологической науке / А.Е. Войскунский // Ученые записки кафедры общей психологии МГУ. Выпуск 1. - М.: Смысл, 2002.

4. Войскунский А.Е. Метафоры Интернета / А. Е. Войскунский // Вопросы философии. - М.: Изд-во Московского университета, 2001, № 11.

5. Войскунский А.Е. Психологические исследования феномена Интернет - аддикции / А.Е. Войскунский // Психологический журнал. - М.: Гендальф, 2004, №1.

6. Войскунский А.Е. Феномен зависимости от Интернета / А.Е. Войскунский // Гуманитарные исследования в Интернете. - М.: Можайск-Терра, 2000.

7. Галкин С.М. Бизнес в Интернет / С.М. Галкин. - М.: Центр, 2004

8. Галлиулина Г.С. Кластер как инструмент управления конкурентноспособностью регионов РФ / Г.С. Галиуллина, Л.А. Белькова // Вестник Челябинского государственного университета. - Челябинск. 2009. №3. С.35-40

9. Галумов Э.А. Имидж против имиджа / Э.А. Галумова. - М.: Известия, 2005.

10. Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка / под ред. И. А. Бодуэн де Куртенэ. - М.: 1998.

11. Дмитриева, Я. Социальные медиа на примере интернет портала You Tube / Под ред. И. Засурского // Интернет и интерактивные электронные медиа: исследования - 2008. Сборник кафедры новых медиа и теории коммуникации факультета журналистики МГУ. М. 2008. Ч.;

12. Замятин Д.Н. Метагеография: Пространство образов и образы пространства / Д.Н.Замятин. - М.: Аграф, 2004.

13. Кашкин В.Б. Основы теории коммуникации / В.Б. Кашкин. - М.: Восток-Запад, 2007.

14. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения / А.С. Ковальчук. - Ростов н/Д.: «Феникс», 2003.

15. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько. - М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000.

16. Кондратьев Э.В. Связи с общественностью / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов под ред. С.Д. Резника. - М.: Академический проект, 2005.

17. Кравченко А.И. Введение в социологию / А.И. Кравченко. - М.: Просвещение, 1995.

18. Лутовинова О.В. Лингвокультурологические характеристики виртуального дискурса / О.В. Лутовинова. - Волгоград: Изд-во ВГПУ «Перемена», 2009.

19. Маркина Ю.М. Имидж региона и региональная идентификация населения Дальнего Востока России (социологический анализ) / Ю. М. Маркина // автореферат канд. соц. наук. - Хабаровск: ООПИ ТОГУ, 2010.

20. Мартынов В.Л. Коммуникационная среда как объект географических исследований / В.Л. Мартынов // География и природные ресурсы. - Иркутск., 2000. - № 2.

21. Осетрова А.А. Имидж региона: формула успеха/ А.А. Осетрова // Журнал "Publicity". - 2006. - № 1.

22. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий / А.П. Панкрухин - СПб.: Питер, 2006.

23. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг/ А.П. Панкрухин // Маркетинг в России и за рубежом. -- 1999. -- № 5. -- С. 99--122.

24. Перелыгина Е. Исследование имиджа в русле PR и социальной психологии / Е. Перелыгина // Советник № 7 (91), июль 2003. - С. 50.

25. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. - М.: "Рефл-бук", К.: "Ваклер" - 2001.

26. Фархутдинов И.С. Имидж региона как важнейший конкурентный ресурс для повышения эффективности межрегиональных взаимодействий/ В.В. Печаткин, И.С. Фархутдинов // Сборник статей II Всероссийской научно-практической internet-конференции. В 3-х томах. Т. I. - Уфа: ИСЭИ УНЦ РАН, 2008.-344 с.

27. Современный словарь иностранных слов / под ред. А.Н. Чудинов. - М., 1997.

28. Социологический энциклопедический словарь / под ред. Г.В. Осипов. - М.: 1998.

29. Таранова Ю.В. Имиджмейкинг региона: схема анализа сайтов регионов / Ю.В. Таранова // Журналистика в 2009 году: Трансформация систем СМИ в современном мире. - М.: МГУ, 2010.

30. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. / Г.Л. Тульчинский. - СПб., 2001.

31. Титков А.С. Образы регионов в Российском массовом сознании / А.С. Титков // Полис. 1999. - № 3. 61-75с.

32. Туровский Р.Ф. Региональная идентичность в современной России / Р.Ф. Туровский // Российское общество: становление демократических ценностей? - М: Гендальф, 1999.

33. Успенский И.В. Интернет-маркетинг / И.В. Успенский. - СПб.: СПГУЭиФ, 2003.

Размещено на Allbest.ru