Costumer satisfaction during the flights
Criteria for customer service. Measuring service quality via customer satisfaction complaint. Customer behavior. Feature AirBaltic and Uzbekistan airways companies. Destinations, fleet, level of satisfaction of airBaltic and Uzbekistan airways passengers.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Предмет | Airlines service |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | английский |
| Прислал(а) | Adi |
| Дата добавления | 23.11.2014 |
| Размер файла | 883,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Маркетинговое исследование уровня удовлетворённости потребительских запросов. Индекс удовлетворенности покупателей - Сustomer Satisfaction Index. Обзор рынка информационно-справочных услуг. Выявление удовлетворённости клиентов городской справочной "323".
курсовая работа [391,7 K], добавлен 25.02.2012Software as a Service, a form of cloud computing service model of software users. SaaS subscription model: key features, market drivers and constraints. Impact of SaaS subscription services business in the economy and society in Russia and abroad.
дипломная работа [483,8 K], добавлен 23.10.2016Основные сведения об интернет-торговле в Интернете как в B2B-секторе (business-to-business), так и в B2C-секторе (business-to-customer), а также о построении системы интернет-торговли и принципах работы интернет-магазинов. Организация интернет-аукционов.
курс лекций [63,5 K], добавлен 31.10.2009Разработка конкурентных стратегий фирмы. Стратегические факторы развития конкурентного преимущества, подходы к его выявлению. Пути совершенствования конкурентоспособности ТОО "TSC Service". Анализ рыночной позиции и конкурентных преимуществ компании.
дипломная работа [899,6 K], добавлен 27.10.2015The main objectives promotion as the process. Overview and the Unique Aspects of Financial Services Industry. Financial Services, Customer Trust and Loyalty, Relationship Building. Aims of the DRIP elements as a "communication flow" model of promotion.
курсовая работа [119,9 K], добавлен 25.04.2015Краткая характеристика и основные цели деятельности предприятия "IT Service". Потенциальные клиенты предприятия. Рекламная кампания и продвижение. Конкурентные преимущества и финансово-экономические показатели "IT Service". Новизна предлагаемого проекта.
бизнес-план [27,0 K], добавлен 26.09.2010Characteristics of the international regime for the protection of well known trademarks. Protection of trademarks under Paris Convention, TRIPS and WIPO joint recommendation. Comparative analysis of famous brands in Italy, Pakistan and Uzbekistan.
курсовая работа [55,5 K], добавлен 24.03.2012Изучение международных моделей маркетинга услуг: модель Д. Ратмела, П. Эйглие и Е. Лангеарда, концепция Д. Ратмела, треугольная модель маркетинга услуг Ф. Котлера. Маркетинговые стратегии повышения конкурентоспособности авиакомпании "Etihad Airways".
курсовая работа [615,8 K], добавлен 20.04.2011Advertising is a kind of activity made in its result which purpose is realization of marketing problems of the industrial, service enterprises and public organizations by distribution of the information paid by them. Advertising on television, in a press.
реферат [13,7 K], добавлен 14.06.2012Crisis in Russia and international tobacco enterprises. International tobacco companies in the Russian market. Рroper suggestions with the purpose to adapt them to the Russian tobacco market in the new circumstances to maintain the level of profit.
реферат [15,4 K], добавлен 15.05.2016
