Розвиток маркетингу послуг на прикладі ПАТ Фірма "Полтавпиво"

У процесах здійснення закупівель та доставки матеріальних ресурсів споживачам фірма-виробник може використовувати різні варіанти транспортування. Важливим питанням є зниження транспортних затрат для фірма-виробника. За допомогою проведеного нами аналізу ми вирахували при яких умовах будуть мінімальні транспортні витрати для підприємства.

Проаналізувавши дане підприємство ми можемо запропонувати ряд пропозицій для удосконалення:

- удосконалення навиків та знань працівників;

- впровадження новітніх технологій;

- підвищення іміджу підприємства;

- освоєння нових ринків збуту;

- створення свого сайту;

- створення відділу маркетингу або введення посади спеціаліста з маркетингу;

- розширення свого асортименту.

Висновок

У даній роботі було досліджено питання маркетингу в сфері послуг, його прояви, а також розгляд маркетигу послуг на прикладі обраного підприємства.

Метою даного дослідження було - вивчити наявну літературу і проаналізувати діяльність ПАТ «Фірми «Полтавпиво». Для реалізації мети дослідження було зібрано, відібраний і опрацьовано матеріал з даного питання, вказані основні моменти, зроблений аналіз і розрахунки.

Підводячи підсумки необхідно зазначити, що маркетинг послуг, розвиваючись і збільшуючи сферу свого впливу, тим не менше, залишається дуже складним і вимагає постійного вивчення питанням, так як послуги мають певними особливостями, які не можна не враховувати при розробці плану маркетингу.

В даний час маркетинг розвивається, більш поглиблено вивчаються проблеми з даного питання: як організувати сервіс, щоб споживач залишився задоволений і скористався вашими послугами не одного разу, які методи необхідно використовувати, щоб організувати маркетинг послуг на європейському рівні.

Послуги постійно змінюються і модифікуються, так як поліпшення соціальних умов породжує нові запити у населення. Все це в свою чергу сприяє розширенню обсягу та конкурентоспроможності послуг, що надаються, що підвищує якість обслуговування потенційних споживачів.

З точки зору маркетингу необхідно проаналізувати поведінку споживачів в тій чи іншій ситуації і виробити варіанти вирішення даних проблем.

На прикладі підприємства видно, що для розвитку підприємства необхідно вирішити, перш за все, проблеми на мікрорівні, так як це основні проблеми, що заважають ефективному розвитку організації в цілому.

Однак представлене в цій роботі підприємство має добрі перспективи розвитку, тому що прагне поліпшити свіої технології, якість транспорту та якості обслуговування клієнтів, що теж дуже важливо.

Можливо, найближчим часом на даному підприємстві з'явиться відділ маркетингу,що позитивно відобразиться на діяльності.

У цілому, ПАТ «Фірма «Полтавпиво» не завадило б глибше проникнути на ринок м. Полтава з уже наявним товаром.

Провівши аналіз ПАТ «Фірма «Полтавпиво» були надані певні рекомендації для покращення діяльності в організації. Але в цілому, фірма обрала правильний напрямок розвитку, що впливає на підвищення ефективністі праці.

Список використаної літератури

1. Методичні рекомендації до виконання курсової роботи з дисципліни

“Маркетинг послуг”, В.В. Добрянська, В.Т. Мірошниченко. - ПолтНТУ, 2013. - 26 с.

2. Маркетинг - Липчук В.В. «Магнолія» 2006

3. Щербань «Маркетинг (2006)»

4. "Маркетинг. Частина друга", виданий Університетом "Україна", 2007 року (м. Київ).

5. http://www.beer.pl.ua/ru/page/1 - офіційний сайт ПАТ «Фірма «Полтавпиво»

6. Статут ПАТ «Фірма «Полтавпиво»

7.Закон України «Про охорону праці». К.,- 1992 р.

8. Кальченко А.Г. Логістика: Навч. Посібник. - К.: КНЕУ,2000. - 148с.

Размещено на Allbest.ru