Маркетинговое исследование потребительского рынка стиральных порошков

Однако следует отметить, что и те и другие потребители защищены от различных нарушений их прав при помощи законодательных мер. Движение, которые способствует расширению прав покупателей, именуется консюмеризмом. Его значение состоит в улучшении качества производимых товаров и повышении уровня обслуживания потребителей.

До начала планирования своего маркетинга фирме необходимо выявить всех целевых потребителей и определить, как протекает у них процесс принятия решения о покупке, состоящий из следующих этапов: осознание проблемы, поиск вариантов, решение о покупке, реакция на покупку. Задача деятеля рынка - понять различных участников рыночного процесса покупки и разобраться в основных факторах влияние на покупательское поведение. Подобное внимание позволяет деятелю рынка создать для своего целевого рынка значащую и эффективную программу маркетинга [3].

Итак, в представленной курсовой работе по маркетингу на тему: «Маркетинговые исследования потребительского рынка стирольных порошков» были рассмотрены, главным образом, экономические методы изучения спроса на данный вид товара. При написании работы сначала был изучен теоретический материал, в котором выяснялись цели и направления маркетинговых исследований, правила отбора и исследования информации, критерии и методы сегментации рынка и др. затем на основе теоретических данных с помощью анкеты был проведен опрос 50 респондентов. Ответы на вопросы анкеты позволили поверхностно представить социально-демографические характеристики групп посетителей магазинов, постоянных покупателей, а главное - интересы и спрос различных возрастных групп потребителей. Проведенное анкетирование позволило выявить конкретные предпочтения, пользующиеся спросом у населения. По результатам проведенных исследований был сформирован ряд основных положений:

* для покупателей важна, прежде всего, цена и качество;

* большинство покупателей готовы покупать импортные порошки;

Данные положения были опорными пунктами в написании 3 исследовательской части курсовой работы, которая была выполнена по заданным нормативам.

Подводя итог, по выше сказанному, хочется отметить, что специалист по маркетингу основываясь на изучения и моделирования поведения потребителя получает возможность прогнозирования покупательского поведения, а также возмож- ность влиять на выбор покупателя при помощи современных маркетинговых средств начиная от простой рекламы.

После проведения анкетирования респондентов покупающих женские сумки, получен вывод, что для наиболее лучшей деятельности магазина необходима рекла- ма, так как именно она является первичным источником информации о магазине для потребителя.

Список используемой литературы

1. Кратский курс лекций по Маркетингу: Бельская Н. М. Из-во ХТИ.

2. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. М.: Экономика, 1996. 574 с.

3. Алексеев А. А. "Внешние" факторы маркетинга в сети М.: //Мир Интернет. 1998. № 2(17).

4. Алексеев А. А. Комплексная реализация задач маркетинга в системе глобальной сети Internet // Доклад: Международный конгресс "Маркетинг и проблемы информатизациии предпринимательства" СПб: Из-во СПУЭиФ, 1997".

5. Алексеев А. А. Формирование регионально-отраслевых информационных BBS// Доклад: Международный конгресс "Маркетинг и проблемы информатизациии предпринимательства" СПб: Из-во СПУЭиФ, 1997".

6. Анастасия С. Касатонова Локальные сети и их маркетинговая интеграция в глобальные сети СПб: «Сити-Лайн», 1998.

7. Анна Гласман Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Internet СПб: «Сити-Лайн», 1998.

8. Белкин, Александр Введение в маркетинг. -Таллинн; Казань: Пако: Гамма, Б. г. [1992]. 93 с. : табл., диагр.

9. Введение в рыночную экономику: Под ред. А.Я.Лившица, И.Н.Никулиной. М.: Высш. шк., 1996. 447 с.

10. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.: Азимут-Центр. 1997. 367 с.

11. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структурыю. М.: Дело, 1998. 192 с.

12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минько. М.: Высш. шк. 1999. 255 с.: ил.

13. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг /сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке. М.: МО. 1996.

14. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 1997. 699 с.

15. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. / Е.П. Голубков. М., «Издательство «Дело». 2000.

16. Методы сбора и использования маркетинговой информации [Текст]/Б.Е. Алиеев. М.: Экономистъ, 2006. 256 с.

17. Основы маркетинга [Текст]: учебное пособие/В.П. Федько, Н.Г. Федько. 3-е изд. Ростов н/Д.: Феникс, 2004. 480 с.

18. Маркетинговые коммуникации [Текст]/Е.Н. Голубкова. М.: Финпресс, 2000. 256 с.

19. Янковский А.А. Маркетинг: Учебник для вузов. Москва-Окно, 2008. 384 с.

20. Ранетинин А.Ю. / Пособие по маркетингу. М.: Дело, 2006. 277 с.

Материалы электронных источников:

http://www.stat.khakasnet.ru.

http://www.marketing.info.ru.

http://www.allbest.ru.

http://www.bestreferat.ru.

Размещено на Allbest.ru