Анализ ценовой и ассортиментной политики предприятия общественного питания (на примере ресторана-бара ООО "Наш двор" г. Калининград)
Виды и особенности деятельности организации общественного питания. Разработка ценовых и ассортиментных стратегий в организациях общественного питания. Анализ эффективности использования оборотных средств и трудовых ресурсов. Анализ финансового состояния.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 27.05.2014 |
Размер файла | 172,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Доходы предприятия от реализованных торговых надбавок и прочих внереализационных доходов составили 19,88% к обороту. При сложившемся уровне издержек обращения (16,75% к обороту) это обеспечило предприятию рентабельность 2,85% к обороту. За 2011г. предприятие получило прибыли 8,5 млн. руб. На её увеличение оказали влияние рост объёма товарооборота, рост доходности предприятия и снижение уровня издержек обращения по предприятию.
По данным бухгалтерского баланса предприятия на 1 января 2012г., активы предприятия «Наш двор» составили на конец года 42,9 млн. руб. За год они возросли на 1,9 млн. руб.
Увеличение валюты баланса свидетельствует о расширении хозяйственного оборота, объёмов торговой деятельности. Это увеличение произошло, в основном, за счёт прироста оборотных активов на 10,6 млн. руб. Недвижимое имущество возросло за год на 2,3 млн. руб.
По состоянию на 1 января 2012г. у предприятия отсутствуют убытки (раздел III актива баланса).
На предприятии применяется журнально-ордерная частично механизированная форма учета, разработанная учетная политика отражает выбранные способы ведения учета, учет ведется на основании общих нормативных актов по бухгалтерскому учету и специальных инструкций предусмотренных для предприятий общественного питания и торговли. Особенностью является то, что ведется учет затрат на счете 44, где предусматривается группировка калькуляционных статей затрат в соответствии с отраслевой структурой, в частности к таким статьям можно отнести:
1. Износ санитарной и специальной одежды, столового белья, посуды, приборов, другого инвентаря и хозяйственных принадлежностей;
2. Расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров;
3. Потери товаров и технологические отходы.
На предприятии разработана наценочная политика: для детских дошкольных учреждений наценка 20%, столовым общеобразовательных школ до 45%. Учет наценок ведется на счете 42 "Торговая наценка".
На основании полученного товарооборота и среднего % наценки определяется доход предприятия, который и является выручкой от продажи.
Увеличение имущества предприятия обеспечено за счет роста собственного капитала. Сумма заемного капитала за год снизилась с 41,8 млн. руб. на начало года до 18,8 млн. руб. на конец года. Это снижение явилось следствием сокращения дорогостоящих краткосрочных кредитов банка и кредиторской задолженности на 46,2 млн. руб.
На начало года предприятие «Наш двор» испытывало недостаток собственных оборотных средств, но в результате предпринятых мер по привлечению средств достигнут излишек средств в обороте и 39,4 млн. руб. Это создало условия для досрочного погашения банковских кредитов.
Способность предприятия своевременно погашать свои обязательства характеризуется его ликвидностью. По данным предприятия можно сказать, что баланс на конец года является ликвидным, так как каждая группа актива покрывает сопоставимую с ней группу пассивных обязательств предприятия. Предприятие является платежеспособным и кредитоспособным.
2.3 Анализ конкурентоспособности организации
Контроль за конкурентами позволяет удовлетворить специфические запросы покупателя и потребителя раньше и лучше других фирм. Изучение конкурентов дает представление о положении предприятия на рынке. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал и цели, настоящую и будущую стратегии. Это позволит фирме стратегически точно сконцентрировать свое внимание на том направлении, где конкурент слабее. Таким образом, можно расширить свои собственные преимущества в конкурентной борьбе.
Анализ деятельности конкурентов осуществляется в целях:
§ выявления существующих и возможных конкурентов;
§ определения настоящих и потенциальных конкурентов;
§ исследования слабых и сильных сторон всех конкурентов;
§ разработки прогнозов вероятной тактики и стратегии конкурентов,
Для оценки возможностей, угроз, сил и слабостей применяется метод позиционирования их в специальных матрицах, в зависимости от вероятности их реализации и степени влияния на организацию. Это помогает определить наиболее важные для рассмотрения угрозы, возможности, сильные и слабые стороны предприятия и спланировать стратегические альтернативы организации. SWOT - анализ ООО «Наш двор» представлен в виде таблиц (табл.).
Таблица 2
Угрозы и возможности, сильные и слабые стороны ООО «Наш двор»
Внешняя среда |
||
Возможности |
Угрозы |
|
Рост спроса на наружную рекламу Высокие темпы роста рынка Развитие новых технологий в отрасли Появление новых вариантов носителей наружной рекламы Расширение организаций, являющихся постоянными клиентами ООО «Наш двор» Поддержка малых предприятий со стороны государства Расширение ассортимента производимых изделий |
Рост цен на материалы у поставщиков Рост количества конкурентов Улучшение качества конкурентной продукции Снижение цен на свои услуги известными компаниями на рынке наружной рекламы Изменение законодательства в отношении размещения носителей наружной рекламы |
|
Внутренняя среда |
||
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
Ремонтное обслуживание установленных рекламоносителей Большой ассортимент Умеренные цены Опытные рабочие Высокое качество продукции Современное оборудование Творческий потенциал |
Низкий уровень сервиса Перегруженность руководителей Отсутствие системы стимулирования сбыта Низкая скорость выполнения заказов |
С учётом факторов внешней среды прямого воздействия также можно сделать вывод о том, что внешняя среда организации имеет скорее благоприятный характер.
Анализ внешней среды предприятия ООО «Наш двор» показал, что наибольшую угрозу для фирме представляют экономические факторы. Фирма стоит в первую очередь в отношении этих факторов применить свои сильные стороны, которые должны помочь преодолеть существующие угрозы.
В наибольшей степени благоприятное влияние на организацию оказывают покупатели и поставщики, со стороны которых нет каких-либо существенных угроз. То же можно сказать и о политических, социальных и технологических факторах внешней среды.
Таблица 3
Матрица возможностей ООО «Наш двор»
Вероятность использования возможности |
Влияние на организацию |
|||
сильное |
умеренное |
малое |
||
высокая |
Появление новых вариантов блюд |
Рост спроса на общепит |
||
средняя |
Расширение организаций, являющихся постоянными клиентами |
Развитие новых технологий в отрасли |
Высокие темпы роста рынка |
|
низкая |
Поддержка со стороны государства |
Таблица 4
Матрица угроз ООО «Наш двор»
Вероятность реализации угроз |
Влияние на организацию |
||||
разрушение |
критическое состояние |
тяжелое состояние |
легкий ушиб |
||
высокая |
Рост количества конкурентов. |
||||
средняя |
Улучшение качества конкурентной продукции. Снижение цен на свои услуги известными ресторанами. |
Рост цен на продукты у поставщиков. |
Изменение законодательства в отношении предприятий общественного питания. |
||
низкая |
Таблица 5
Матрица сильных сторон ООО «Наш двор»
Вероятность использования сильных сторон |
Влияние на организацию |
|||
сильное |
умеренное |
малое |
||
высокая |
Современнее оборудование Высокое качество продукции Большой ассортимент |
Творческий потенциал |
Заключение договоров на постоянное обслуживание |
|
Средняя |
Опытные рабочие |
|||
Низкая |
Умеренные цены |
Таким образом, именно данными возможностями и, прежде всего со стороны покупателей и поставщиков предприятие должно воспользоваться для преодоления своих слабых сторон.
Таблица 6
Матрица слабых сторон ООО «Наш двор»
Угроза со стороны слабых сторон |
Влияние на организацию |
|||
сильное |
умеренное |
малое |
||
высокая |
Низкий уровень сервиса Низкая скорость выполнения заказов |
Перегруженность руководства |
||
средняя |
Отсутствие системы стимулирования сбыта размытость имиджа |
|||
низкая |
Таким образом, исходя из SWOT-анализа, ООО «Наш двор» необходимо повысить уровень сервисного обслуживания и делегировать полномочия, подкрепить конкурентоспособность продукции высоким уровнем дополнительных услуг.
Также с использованием имеющегося потенциала необходимо повышать привлекательность предлагаемой продукции, оказываемых услуг, ориентироваться на долгосрочные отношения с поставщиками высококачественных материалов с целью поддержания качества изготавливаемых рекламных конструкций.
2.4 Анализ эффективности использования оборотных фондов
Для анализа нужно знать, какими оборотными средствами располагает предприятие питания и какие изменения произошли в их объеме и составе.
На начало прошлого года оборотные средства, которыми располагало кафе, составили 483 тыс. руб. На конец отчетного года сумма оборотных средств увеличилась в 1,2 раза и составила 589 тыс. руб. В табл. 7 показаны изменения, которые происходили в структуре активов предприятия.
Таблица 7
Динамика структуры активов бара-ресторана
Активы |
На начало прошлого года |
На начало отчетного года |
На конец отчетного года |
||||
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
||
Долгосрочные активы Нематериальные активы Текущие активы |
204 - 483 |
29,7 - 70,3 |
154 - 533,5 |
22,4 - 77,6 |
213 - 589 |
26,6 - 73,4 |
Исходя из данной таблицы видно, что на начало прошлого года доля текущих активов в общей величине активов составила 70,3%, а затем происходит увеличение. Так, на начало отчетного года доля текущих активов составила 77,6%, а на конец отчетного - 73,4%. Это объясняется уменьшением основных фондов предприятия. Темпы роста оборотных средств превысили темпы роста основных фондов.
Далее перейдем к анализу структуры текущих активов (табл. 8).
Таблица 8
Структура текущих активов предприятия
Показатель |
На начало прошлого года |
На начало отчетного года |
На конец отчетного года |
Отклонение от прошлого года |
|||||
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
||
Материальные оборотные средства Денежные средства и прочие активы Итого |
149 334 483 |
30,8 69,2 100,0 |
329 204,5 533,5 |
61,7 38,3 100,0 |
247 342 589 |
41,9 58,1 100,0 |
+98 +8 +106 |
+11,1 -11,1- |
Доля денежных средств прошлого года составляла 69,2%, а на конец отчетного года - 58,1%, то есть за исследуемый период она снизилась на 11,1%, а сумма денежных средств возросла на 8 тыс. руб. За анализируемый период увеличилась доля материальных оборотных средств в составе оборотных средств. Такая ситуация может повлечь за собой повышение общей ликвидности. Так, доля материальных оборотных средств на начало прошлого года составляла 30,8%, на начало отчетного года - 61,7%, на конец отчетного года - 41,9%, т. е. увеличилась на 11,1%. Резкое снижение доли денежных средств может привести к ухудшению финансового состояния и снижению коэффициента абсолютной ликвидности.
Изучим структуру материальных средств предприятия (табл. 9).
Таблица 9
Структура материальных средств предприятия
Показатель |
На начало прошлого года |
На начало отчетного года |
На конец отчетного года |
||||
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
сумма, тыс. руб. |
удельный вес, % |
||
Производственные запасы Малоценные и быстроизнашивающиеся предметы Товары отгруженные Товарные запасы Расходы будущих периодов Незавершенное производство Итого |
3 2 26 25 - 93 149 |
2,1 1,3 17,4 16,8 - 62,4 100 |
17 38 53 33 - 188 329 |
5,2 11,6 16,1 10 - 57,1 100 |
15 33 69 130 - - 247 |
6,1 13,4 27,9 52,6 - - 100 |
Анализ структуры материальных средств показал, что на конец отчетного года преобладает доля товарных запасов. На начало прошлого года она составляла 16,8%, на начало отчетного - 10%, на конец отчетного - 52,6%. Доля производственных запасов возросла с 2,1 до 6,1%. В то же время наблюдается сокращение незавершенного производства.
2.5 Анализ эффективности использования оборотных средств
Проанализируем эффективность использования оборотных средств.
Показатели эффективности использования оборотных средств для расчета даны в табл. 10.
Таблица 10
Исходная информация для расчета показателей эффективности использования оборотных средств, тыс. руб
Показатель |
Прошлый год |
Отчетный год |
Отклонение |
% |
|
Валовой товарооборот Валовой доход Товарооборот по себестоимости Среднегодовая стоимость оборотных средств Дебиторская задолженность |
3486 1549,3 1936,7 2103 215 |
3591 1596 1995 2245 223 |
+105 +46,7 +58,3 +142 +8 |
103,01 103,02 103,01 106,8 103,7 |
Произведем расчет и анализ показателей эффективности использования оборотных средств кафе (табл. 11).
Таблица 11
Динамика коэффициентов эффективности использования оборотных средств предприятия
Показатель |
Прошлый год |
Отчетный год |
Отклонение |
|
Время обращения в днях Коэффициент оборачиваемости Коэффициент эффективности Коэффициент фондоотдачи Коэффициент фондоемкости (загрузки) Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности Срок погашения дебиторской задолженности |
217,2 0,92 19,9 1,66 0,6 9 40 |
225,1 0,89 15,2 1,6 0,63 8,9 40,4 |
+7,9 -0,03 -4,7 -0,06 +0,03 -0,1 +0,4 |
В деятельности предприятия минусом является замедление оборачиваемости оборотных средств. В прошлом году оборачиваемость составляла 217,2 дней, а в отчетном увеличилась на 7,9 дней и составила 225,1 дней. Следовательно и коэффициент оборачиваемости уменьшился с 0,92 до 0,89 раз, или на 0,03 оборота оборотные средства стали совершать меньше. О снижении эффективности использования оборотных средств свидетельствует коэффициент эффективности. За анализируемый период он снизился с 19,9 до 15,2, или на 4,7. Упал также коэффициент фондоотдачи оборотных средств. В прошлом году он составлял 1,66, а в отчетном - 1,6, т. е. снизился до 96,4%. Из-за этого последовало увеличение коэффициента загрузки с 0,6 до 0,63. Отрицательным моментом явилось и увеличение срока погашения дебиторской задолженности с 40 до 40,4 дней.
Соответственно, произведенный анализ показал, что эффективность использования оборотных средств кафе по сравнению с прошлым годом снизилась. На это повлияли не высокие темпы роста товарооборота и уменьшение прибыли.
Также анализ экономической эффективности использования оборотных средств подразумевает оценку факторов, влияющих на изменение их оборачиваемости. На оборачиваемость может повлиять динамика средних остатков оборотных средств. Во-первых, следует рассчитать условную оборачиваемость исходя из оборотных средств отчетного года и товарооборота прошлого года. Чтобы найти влияние суммы оборотных средств на оборачиваемость, нужно оборачиваемость прошлого года вычесть из условной оборачиваемости.
Условная оборачиваемость оборотных средств предприятия составила 231,8 дней (2245Ч360:3591). Вследствие, увеличения остатков оборотных средств на 142 тыс.руб., или на 106,8%, оборачиваемость замедлилась на 14,6 дней (231,8 - 217,2).
2.6 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов
В первую очередь, рассчитаем основные показатели, характеризующие эффективность использования трудовых ресурсов за три года. Это показатели трудоемкости и среднегодовой выработки.
Рассчитаем их отклонения, темпы роста и темпы прироста и представим показатели и расчеты в таблице 12.
А также представим в этой таблице показатели, характеризующие вышеперечисленные. То есть, объем произведенных работ в стоимостном выражении и среднесписочную численность персонала, также за три года.
Как видно из таблицы, показатель объема выполненных работ в стоимостном выражении увеличился на 30852 тыс. руб., что составило 14,35%.
Таблица 12
Анализ показателей эффективности использования трудовых ресурсов и их динамики
Показатели |
2010год |
2011год |
Абсолютное отклонение |
Темп роста, % |
Темп прироста, % |
|
Всего реализовано товаров, работ, услуг, тыс. руб. |
259136 |
245924 |
30852 |
114,35 |
14,35 |
|
Среднесписочная численность персонала, чел. |
73 |
74 |
1 |
101 |
1 |
|
Среднегодовая выработка, тыс.руб./чел |
680,15 |
655,79 |
93,51 |
116,63 |
16,63 |
|
Трудоемкость, чел./тыс.руб. |
0,014 |
0,015 |
0,004 |
78,95 |
-21,05 |
В связи с таким повышением объема выполненных работ увеличилась и среднегодовая выработка. Увеличение среднегодовой выработки составило 16,63%, а абсолютное отклонение при этом составило 93,51 тыс. руб./ чел. в сторону увеличения.
Следует заметить, что темп роста среднегодовой выработки работников превышает темп роста объемов реализации товаров, работ, услуг на 2,28%.
При этом, показатель трудоемкости, как обратный показатель выработки, снизился на 21,05%.
Среднесписочная численность персонала за анализируемый период увеличилась с 73 человек до 74 человек.
Снижение среднесписочной численности персонала также повлияло на увеличение показателя среднегодовой выработки и снижение показателя трудоемкости.
Эк ч = 74 - 73 * 245924 / 215072 = 1,1 чел.
Как видно из расчета, предприятие довольно эффективно использует численность персонала, так как перерасход численности составил 1,1 человек.
Если умножить сэкономленную численность (перерасход) работников на среднемесячную заработную плату отчетного года, то получим относительную экономию (перерасход) численности работающих, выраженную через заработную плату.
Это общий результат интенсификации использования трудовых ресурсов, одна часть которого может отразиться на оплате труда работников, а другая - на себестоимости продукции, работ, услуг за счет относительной экономии заработной платы.
Эк ч = 1,1 * 13,15 = 14,4 тыс. руб.
Для расширенного воспроизводства получения необходимой прибыли и рентабельности необходимо, чтобы темпы роста производительности труда опережали темпы роста его оплаты. Если этот принцип не соблюдается, то происходит перерасход фонда зарплаты, что мы и видим на примере последних расчетов. Следствием этого является повышение себестоимости продукции и, соответственно, уменьшение суммы прибыли.
2.7 Анализ структуры управления организацией