Социальные сети

Одноклассники

Если «ВКонтакте» является самой посещаемой социальной сетью Рунета и сетью, в которой люди проводят больше всего времени, то знаменитая «оранжевая сеть» «Одноклассники» является самой узнаваемой социальной сетью и самой популярной, с точки зрения брендинга.

С одной стороны, ВКонтакте и Одноклассники - это прямые конкуренты, с другой - существует определенное распределение аудитории по возрастным группам между этими двумя гигантами. Аудитория ВКонтакте - молодые люди, Одноклассники - люди постарше. Поделив рынок, таким образом, ВКонтакте и Одноклассники покрыли большую часть русскоязычного интернет-пространства.

Огромная популярность сети Одноклассники обеспечивается за счет свободного, быстрого и удобного общения и вовлечения русскоговорящих (и не только) пользователей в виртуальную жизнь, с ежедневным посещением ресурса. Первоначально сеть удовлетворила, и продолжает удовлетворять потребность, соответствующую названию ресурса, - объединение одноклассников, однокурсников и однополчан. Как приятно увидеть старые школьные фотографии, вспомнить себя в детстве и юности, увидеть, а затем и встретить старых друзей! Эта сеть помогла многим людям, классам и курсам снова объединиться.

И это не единственная форма общения в социальной сети. Разнообразные группы стали «кружками по интересам» на любой вкус и цвет. Они привели и приводят к новым знакомствам и контактам в различных сферах профессиональной деятельности и увлечений миллионов людей.

Кто-то считает, что в сетях Одноклассники и ВКонтакте люди тратят время впустую, кто-то считает ежедневное посещение социальных сетей опасной зависимостью, чуть ли не новой формой наркомании, приносящей вред психическому и физическому здоровью. В то же время, считая, что ничего зазорного в этом нет, миллионы людей продолжают «висеть» на Одноклассниках, не закрывая, а просто сворачивая страничку социальной сети, и днем и ночью.

Мой мир

Это место, где собираются вместе старые друзья, где можно завести много новых знакомств, быть в курсе, что с ними происходит, смотреть их новые фотографии и видеоролики, читать блоги, отвечать на вопросы и оставлять записи в гостевой книге, искать одноклассников, однокурсников и бывших коллег по работе. Мой мир и Одноклассники являются прямыми конкурентами с точки зрения целевой группы. Мой мир использует три инструмента: переводит посетителей поисковика и других сервисов Mail.ru в социальную сеть, проявляет максимальную лояльность к пользователям, активно использует электронные адреса пользователей для различных уведомлений. Пользователям этой сети удобно переключаться на другие сервисы Mail.ru, например видео.

Facebook

Первая из всех социальных сетей в мире, основанная Марком Цукербергом около 6 лет назад, в начале 2004 года, для студентов Гарварда и получившая мировую популярность среди различных социальных групп. По последним данным, к Facebook присоединилось более 300 миллионов участников. В 23 года основатель и генеральный директор Марк Цукенберг стал миллиардером. Социальная сеть Facebook имеет русскоязычную и украинскую версии сайта, содержащие бесплатные сервисы, игры, группы, возможность общаться с друзьями и выкладывать свои фотографии. В Facebook присутствуют звёзды и знаменитости мирового уровня, а также представительства различных коммерческих структур.

Twitter

Оригинальный сервис, отличающийся скоростью распространения новостей был основан в 2006 году. Для своего роста и развития Twitter использовал поглощения, в частности поглощение поискового сервиса Summize. Twitter заключил соглашения на индексирование своих записей с Microsoft, Google и Yahoo!, обеспечив себе присутствие в крупнейших поисковиках.

В феврале 2009 года стоимость социальной сети Twitter приблизилась к 500 млн. долларов, тогда 7% акций были оценены инвесторами в 35млн. Всего через полгода компания была оценена уже в 1 млрд. долларов, когда в сентябре инвесторы фонда Rowe Price и Insight Venture Partnersмлн. долларов за 5% акций Twitter. Посещаемость и стоимость этого микроблога продолжает стремительно расти.

Твиттеряне в основном интересуются такими видами новостей как спорт, политика, финансы, религия и рестораны, увлекаются поп-культурой, музыкой, кино, телевидением и чтением, и чаще всего покупают электронные книги, фильмы, обувь и косметику. Твиттеряне больше, чем пользователи других социальных сетей, используют Twitter для продвижения блогов, чаще заказывают в Интернете кофе и имеют частичную занятость.

Международная Академия Цифровых Искусств и Наук (International Academy of Digital Arts and Sciences), организатор сетевой премии Webby Awards, составила рейтинг главных событий первого десятилетия XXI века в сфере онлайн-технологий Webby 2000's Top Ten - список главных Интернет-достижений десятилетия. В десятку вошёл Twitter, который использовался во время беспорядков после президентских выборов 2009г. в Иране.

А в это время в Нью-Йоркском торговом центре Roosevelt Field Mall популярный канадский поп-исполнитель Джастин Бибер неожиданно отменил раздачу своих автографов, не оповестив своих поклонников, столпившихся у дверей музыкального магазина. Нью-йоркская полиция попросила Джеймса Роппо, вице-президента студии звукозаписи Island Def Jam Records, с которой работает Бибер, написать в своем микроблоге об отмене сессии автографов для того, чтобы люди скорее разошлись по домам. Роппо отказался писать в свой Twitter и поставил в опасность жизни людей. Более трехсот поклонниц Бибера продолжили требовать появления своего кумира в торговом центре, возникли беспорядки, и в результате пять человек были доставлены в больницу, в том числе полицейский. Роппо был арестован по обвинению в невыполнении требований городской администрации, создании предпосылок к общественным беспорядкам и угрозы безопасности детей.

Habrahabr

Специализированная социальная сеть экспертов IT-рынка и интернет-экономики. Здесь собираются программисты, журналисты, рекламщики, верстальщики, аналитики, копирайтеры, владельцы и менеджеры IT-предприятий.

К наиболее популярным социальным сетям в настоящее время относят следующие (таблица 1.2.).

Таблица 1.2. Наиболее популярные социальные сети

3.1 Мониторинг социальных сетей

Говоря о мониторинге социальных сетей, очень важно упомянуть о тех лицах, которые заинтересованы в данном вопросе больше других. Это, конечно, работодатели. Репутация работодателя на рынке труда - это распространенная в информационном поле оценки преимуществ и недостатков работодателя с точки зрения, как потенциального работника, так и существующего персонала/бывшего персонала.

Мониторинг социальных сетей дает возможность проанализировать, отследить тенденции, услышать обратную связь, определить свое место на рынке, и конечно оценить эффективность своей деятельности в интернете.

Мониторингом могут заниматься как сами работодатели, так и специализированные компании.

Можно выделить следующие виды мониторинга:

- регулярный мониторинг, которые позволяет постоянного отслеживать появляющуюся в социальных сетях информацию, помогает понять тенденции изменения мнения, реакцию на ту или иную информацию и даже скорректировать информационную политику компании.

- первичный мониторинг предназначен для компаний, которые только начинают использовать новые интернет media в своей коммуникационной активности. Первичный мониторинг позволят определить «горячие темы», места присутствия целевой аудитории, лидеров мнений. Данный анализ позволяет создать основу коммуникационной стратегии в интернет.

- конкурентный мониторинг позволяет определить положение конкурентов в сети, их активность и promo компании;

- репутационный мониторинг - проводится, как правило, за период не менее 6 месяцев и позволят определить имидж компании и ее продукции, который сложился в интернете в целом. Результаты анализа - это образ компании, который складывается у потребителей, ищущих информацию в безграничных просторах сети.

При поиске работы Интернет является одним из основных источников информации о работодателях - соискателей интересует не столько официально распространяемые сведения, сколько мнения нынешних работников, бывших сотрудников, не прошедших собеседование кандидатов. Поэтому компания, заботящаяся о своем имидже, должна постоянно отслеживать негативные отзывы в сети и проводить работу по повышению лояльности персонала.

Более 30 миллионов совершеннолетних граждан Российской Федерации пользуются Интернетом, а в крупных городах доля пользователей превышает 50%. Рунет полон сервисов для поиска работы, ведущие из которых посещают более 100000 человек в день. Интернет стал привычным спутником и работодателя, размещающего свои вакансии, и соискателей, рассматривающих через Интернет предложения о работе. Неудивительно, что перед собеседованием соискатель будет искать информацию о компании там, откуда уже привык черпать сведения, - в Глобальной сети.

Интернет стал основным media -каналом современности, при помощи которого заинтересованные лица получают информацию о деятельности организаций. Репутация компании как работодателя является существенной частью её образа. Плохая репутация работодателя - это негативные отзывы бывших сотрудников или соискателей, инсайды, попадание в «черные списки». При этом слухи и сплетни, обсуждаемые в Интернете, надолго оставляют следы в информационном поле компании, находясь в открытом поиске по запросам всех заинтересованных пользователей.

Что собственно Интернет может рассказать о работодателе? Информационное поле работодателя состоит не только из официальных документов - новостей, пресс-релизов, white papers, подготовленных и распространённых службой связей с общественностью. Образ компании в социальных сетях формируют также экспертные мнения, отзывы сотрудников, инсайдерская информация, слухи, сплетни - реальные или сфальсифицированные недоброжелателями. Современные социальные сети, развивающиеся в духе концепции Web 2.0, дает пользователям массу новых возможностей для публикации своего мнения и поиска информации. Контент, создаваемый пользователями на площадках Web 2.0, легко индексируется и практически мгновенно попадает в поисковые системы. Эту информацию невозможно игнорировать, поскольку увидеть её может каждый.

Возможно, набрав в поисковой строке название компании, пользователь найдет официальные материалы. Но может оказаться, что в неформальном информационном океане официальные материалы организации - только капля. Основные поисковые системы Рунета предоставляют отдельную возможность поиска по блогам, что значительно упрощает и ускоряет доступ всех заинтересованных лиц к информации «сарафанного радио». Обмен мнениями и отзывами в рамках UGC-площадок (сайтов, контент которых создают сами пользователи) стал высокотехнологичным продолжением «кухонных разговоров». В условиях, когда более миллиона человек в России ведут в сети личные дневники, информация в которых доступна всем, риск того, что репутация компании пострадает от неосторожного или намеренного слова, как никогда велик. Обиженный или уволенный сотрудник, недовольный бонусом менеджер, не принятый на работу соискатель - высказывания этих лиц могут негативно повлиять на привлекательность образа компании как работодателя и сыграть решающую роль при принятии решения о трудоустройстве. При этом не вызывает сомнений тот факт, что соискатель скорее поверит тому, что сказал человек его круга - бывший или нынешний сотрудник компании, кандидат, проходивший собеседование, - нежели официальным заявлениям HR-службы или пресс-секретариата. Примеров негативных изменений репутации работодателей под влиянием отдельных отзывов довольно много.

В социальных сетях, таких как vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, Webby.ru, сотрудники могут объединяться в группы по признаку работы в той или иной компании, но их высказывания в этих группах, не ограниченные корпоративной этикой, будут носить неформальный характер.

Разговор о неприятном рабочем моменте на странице группы может вовлечь в дискуссию большое количество участников и стать сенсацией дня в Интернете.

Люди пишут все больше и больше и не только о своей работе, неудачных отношениях, но также о товарах и услугах, об опыте работы с данной компанией. Вся эта информация тщательно обрабатывается поисковыми системами и становится доступна миллионам по всей стране.

Регулярная работа по мониторингу и реагированию на упоминания компании в Интернете позволит создать положительный образ о ней: мы слышим, мы реагируем, мы помогает и это запоминается. Опять же не стоит забывать, что комментинг - часть ссылочной стратегии.

Социальные сети практически не индексируются поисковыми системами (исключение составляет лишь какая-то часть facebook), поэтому отслеживание здесь происходит вручную без применения автоматизированных инструментов (ежедневный просмотр основных групп, сообществ).

3.2 Самые дорогие социальные сети

YouTube и Twitter - самые дорогие бренды социальных сетей в мире. Но и китайские сетевики не подкачали. Рейтинговое агентство BV4 совместно с Университетом прикладных наук в области делового администрирования Цюриха составили рейтинг самых дорогих социальных сетей.

В первой десятке правят бал США и Китай. Русская Вконтакте уступила место в ТОП-10 финнам и оказалась на 11 позиции. Одноклассники заняли 15-ю ступеньку. Самое интересное, что социальная сеть Google+, которую прочили в лидеры, заняла только 23-е место.

А лидирует, конечно же, бренд Facebook, стоимость которого оценивается в 29,115 млрд. долларов. Сразу за ним расположились YouTube ($18,099 млрд.) и Twitter ($13,309 млрд.). Общая стоимость тридцати самых дорогих брендов социальных сетей достигает 125 миллиардов долларов.

ТОП-30 самых дорогих социальных сетей:

1) Facebook (США) - 29 115 млн. долл.

2) YouTube (США) - 18 099 млн. долл.

3) Twitter (США) - 13 309 млн. долл.

4) Qzone (Китай) 11 237 млн. долл.

5) Sina Weibo (Китай) - 3 994 млн. долл.

6) Badoo (Великобритания) - 3 737 млн. долл.

7) LinkedIn (США) - 3 645 млн. долл.

8) Tencent Weibo (Китай) - 3 526 млн. долл.

9) Zynga (США) - 3 138 млн. долл.

10) Habbo (Финляндия) - 3 079 млн. долл.

11) VKontakte (Россия) - 2 757 млн. долл.

12) Renren (Китай) - 2 616 млн. долл.

13) Tagged (США) - 2 385 млн. долл.

14) Pengyou (Китай) - 2 193 млн. долл.

15) Odnoklassniki (Россия) - 2 169 млн. долл.

16) Pandora (США) - 2 112 млн. долл.

17) Craiglist (США) - 1 895 млн. долл.

18) Kaixin (Китай) - 1 891 млн. долл.

19) Netlog (Бельгия) - 1 692 млн. долл.

20) Orkut (Бразилия) - 1 670 млн. долл.

21) Tudou (Китай) - 1 543 млн. долл.

22) hi5 (США) - 1 526 млн. долл.

23) Google+ (США) - 1 439 млн. долл.

24) Youku (Китай) - 1 394 млн. долл.

25) MySpace (США) - 1 316 млн. долл.

26) Flickr (США) - 1 091 млн. долл.

27) Bebo (США) - 1075 млн. долл.

28) Tumblr (США) - 844 млн. долл.

29) Wikipedia (США) - 574 млн. долл.

30) Yelp (США) - 535 млн. долл.

ГЛАВА 4. ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

В последние годы, особенно после начала экономического кризиса, активно развивается потребительское сотрудничество в Интернете. Люди самостоятельно объединяются, чтобы экономить. Списываются в Интернете, вместе ездят на торговые базы и закупают оптом товары, подвозят друг друга на машинах, покупают групповые билеты и т.д. По сути, происходит самоорганизация неформальных потребительских сетей, создаваемых для получения коллективных скидок и других форм взаимовыгодного сотрудничества.

Причина распространения таких сетей не только мировой экономический кризис. Они основаны на естественном стремлении потребителей экономить и столь же очевидном желании продавца увеличивать реализацию своих товаров и услуг. Просто в кризис и та, и другая мотивации резко усиливаются.

В этих условиях во всем мире развиваются интересные интернет-проекты в сфере social shopping, позволяющие потребителям делиться информацией о качестве и рекомендациями по приобретению товаров. Некоторые потребительские ресурсы в сети типа популярного российского «Покупатора» помогают потребителям находить наиболее дешевые предложения интернет-магазинов.

Однако, по всей видимости, интернет-бизнес пока еще не сумел использовать наиболее перспективные возможности, которые дает ему стремление потребителей к сотрудничеству. Взаимное информирование - только первый шаг, помогающий принимать более рациональные потребительские решения. Следующим этапом сотрудничества может стать объединение пользователей для покупки товаров по низким оптовым ценам. Тем не менее, имеющиеся сервисы совместных закупок в отличие от рекомендательных ресурсов недостаточно развиты и чаще всего неудобны для потребителей, вынужденных объединяться на свой страх и риск.

Эта ситуация вызвана тем, что производители и оптовики вопреки своим объективным рыночным интересам стоят в стороне от развития сетевого потребительского сотрудничества. Они не стремятся работать с коллективными заказами и не предлагают потребителям выгодные условия для оптовых закупок.

По законам рынка такое странное положение дел не может продолжаться долго. Ведь тот, кто первым начнет напрямую продавать товары и услуги через социальные сети «коллективному потребителю», получит конкурентные преимущества и сможет выигрывать в кризисных условиях падения спроса. Затем и другие игроки на рынке, чтобы не проиграть конкурентам, будут вынуждены идти в этом же направлении.

Чтобы добиться серьезного коммерческого успеха, потребительские социальные сети должны научиться привлекать к своей работе производителей и оптовиков, дать им возможности масштабного, перспективного сотрудничества с объединяющимися пользователями.

4.1 Экономические аспекты рекламы в социальных сетях

Экономический эффект рекламы можно сравнить с первым битковым шаром в бильярде. С того самого момента, когда организация запускает рекламную кампанию, возникает цепная реакция экономических событий. Обычно распространение такой реакции поддается измерению с большим трудом, но, как и в бильярде, оно, несомненно, зависит от силы удара. А поскольку она происходит одновременно с многими другими событиями, то даже направление распространения такой реакции зачастую вызывает споры.

Благодаря рекламе спрос на рекламируемый продукт, безусловно, повышается и в плане эластичности становится неэластичным, т.к. на потребителя воздействует не цена, а именно качество товара, т.е. не смотря на цену, покупатель все равно купит этот товар, т.к. его хорошо прорекламировали, его качество и внешний вид. Вообще реклама характерна для монополистической конкуренции, где она является главным источником стимулирования спроса из-за большой дифференциации продукта.

4.2 Объем рынка рекламы в социальных сетях

Для рекламодателей социальные сети предоставляют уникальные возможности непосредственного контакта с потребителями. Ежедневно миллионы пользователей ведут беседы о компаниях, их товарах и услугах, делясь своим мнением и впечатлениями. В результате отдельно взятый участник сетевого сообщества может испортить (или наоборот улучшить) репутацию компании с многомиллионным оборотом.

Объём рынка рекламы в социальных сетях неуклонно растет. В 2007 году, по оценкам аналитической компании eMarketer, он достиг отметки в 1,225 млрд долларов. При составлении отчёта экспертами eMarketer учитывались все виды рекламы, размещённой в социальных сетях, включая медийную.

Социальные сети становятся неотъемлемой частью экономики в целом. Благодаря им развивается новый рынок, для которого есть все технологические и социальные условия. Складывается ощущение, что сейчас скорость изменений зависит от субъективного, личностного фактора. Экономика ждет своих Фордов и Биллов Гейтсов, пионеров нового рынка, которые возьмут на себя смелость сделать первый шаг по еще нехоженому пути. Они создадут новые социальные ресурсы, помогающие потребителям и бизнесу сотрудничать в сети. А дальше процесс, как обычно бывает в таких прорывных ситуациях, примет лавинообразный характер. Однажды мы проснемся при новом рынке, работающем по другим правилам

Напрямую с социальными сетями связан социальный капитал. Социальный капитал - хоть явление и необходимое, но исторически сложившееся и устоявшееся. Чтобы изменить сложившиеся в обществе связи, требуется немало усилий. Социальный капитал, как система достаточно консервативная, не всегда способствует экономическому развитию, а не редко и вовсе тормозит его, становясь «якорем» экономического развития.

Словом, если коротко охарактеризовать признаки любой социальной сети, мы увидим следующее:

Тегирование любой информации - от обычного текста до видео. И, как следствие, расширенные возможности поиска и сортировки.

Динамическое обновление практически любых страниц, а точнее - их «сборка» из разрозненных кусочков информации (которые могут находиться на совершенно различных узлах Сети).

Полная тождественность создателя и читателя информации: каждый участник вносит свой вклад в социальную сеть, если не прямо (создавая интересный другим пользователям «контент»), то косвенно. Ведь голосование за тот или иной материал и даже простой визит на страничку блога - это тоже участие.

Дистанционное получение информации. Благодаря технологии RSS вы можете читать интересующую вас ленту новостей или блог, даже не заходя на его страничку! Достаточно скормить ссылку на нужный вам «поток» RSS-агрегатору типа Google Reader или его аналогу от Яндекса, и на вашей персональной страничке вы сможете читать новые сообщения хоть с тысяч лент!

Но даже если отрываться от этих сухих и жутко научных терминов, участвовать в «социальной сети»… это просто интересно! Ведь только здесь вы сможете одновременно вступать во множество сообществ, перекидывая между ними виртуальные «мостки», никто не запретит вам создавать новые (а попробуйте поступить так на обычном форуме), общаться и находить друзей по самым необычным параметрам…Это уже настоящее творчество, азарт и постоянное движение. Поле, на котором правила игры устанавливаешь лишь ты сам…

Теоретически (и, возможно, так и будет) уже через несколько лет весь Интернет превратится в единую социальную сеть, и границы между отдельными ее службами окончательно уйдут в прошлое. Но пока что это лишь в проекте, а все разрозненные «социальные сети», с которыми мы имеем дело сегодня, бесконечно далеки от описанного нами идеала. Прежде всего, они не универсальны: каждая «сетка» создана с уклоном в какую-то одну сторону. Например, Last.Fm (с ней мы познакомились в разделе сетевых радиостанций) специализируется на музыке, «Хабрахабр» (http://www.habrahabr.ru) - тусовка компьютерщиков и специалистов в области высоких технологий… Есть социальные сети для футболистов и игроманов, синефилов и коллекционеров марок… Но все они существуют обособленно друг от друга, и круг их пользователей не слишком велик. А в этом случае весь смысл сети как-то сходит на нет…

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социальные сети в настоящий момент являются мощным средством коммуникации миллионов людей. Одна из главных тенденций развития Интернета последних лет - стремительный рост популярности социальных сетей. Для России пиковым стал 2007 год, когда только появившиеся российские сети увеличили свою аудиторию до нескольких миллионов человек. На нынешнем этапе социальные сети выступают в роли инструмента телекоммуникаций в связях с общественностью, открываются в виде широкой площадки для осуществления эффективной PR-деятельности по разным направлениям.

Использование интернета как технического средства коммуникации, обеспечивающего среду для интерактивного взаимодействия пользователей по всему миру, входит в повседневную жизнь все большего числа людей. При этом наибольшую значимость в качестве связующего элемента такого взаимодействия приобретают социальные сети в Интернете - сервисы, своими инструментами позволяющие находить контакты других людей и поддерживать социальные связи онлайн. Аудитории наиболее популярных из них насчитывают сотни млн. пользователей, становясь площадками для дружеского и делового общения, местом проведения досуга, средством саморекламы или самовыражения, основой для образования сетевых сообществ и т. п., объединяя своими средствами людей на основе избирательных связей дружбы, знакомства, профессиональной деятельности, личных интересов и вне зависимости от их географического местоположения.

Возможности социальных сетей в Интернете как средства коммуникации реализуются в конкретных практиках их использования. В их основе - функции и цели осуществляемой коммуникации, условиями для которой служат предоставляемые веб-сервисом инструменты взаимодействия, а также поддерживаемая с их помощью структура социальной сети как коммуникативной модели, обеспечивающей распространение информации, поддержание групповых норм, эффективное использование имеющихся контактов как ресурса, составляющего социальный капитал.

Социальные сети в Интернете являются техническим средством конструирования социальных взаимосвязей в контексте опосредованной коммуникации, способствующим интенсификации взаимодействия между субъектами, увеличению скорости и эффективности распространения информации, упрощению поддержания социальных связей и осуществления взаимного обмена, мобилизации наличных контактов как социального капитала.

В целом можно говорить о том, что использование социальной сети осуществляется в первую очередь в контексте реальной совместной деятельности в качестве средства для организации непосредственного взаимодействия, обсуждения актуальных вопросов, оперативного и эффективного информирования и т. п., значительная доля которых приходится на взаимодействие с контактами, относящимися к работе и учебе. В то же время значимым является и общение в контексте общих интересов и увлечений, не имеющее прямого отношения к наличию или отсутствию личных контактов и непосредственного взаимодействия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1) В. Леонтьев «Новейшая энциклопедия компьютера 2014».

2) Лисин В. «Макроэкономическая теория и политика экономического роста» - М.: Экономика, 2007.- 601 с.

3) Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика. - М.: «ДЕЛО», 2004. - 496 с.

4) Киселев Н. Социальные сети как инструмент PR // Международный пресс-клуб

5) Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - с. 189-195.

6) Бекетов, Н.В. Особенности развития и перспективы экономического роста российской экономики / Н.В. Бекетов // Экономический анализ: теория и практика. - № 6. - С. 43-46.

7) Бондаренко С.В. Виртуальные сетевые сообщества девиантного поведения/Бондаренко С.В. // Погосян Л.А., Бондаренко С.В., Черноус В.В. Профилактика девиантного поведения молодёжи Дона и Юга России. - Ростов-на-Дону: Издательство СКНЦ ВШ,2003.-С.54-88.

8) http://vkontakte.ru/

9) http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml#51

10) http://www.social-networking.ru

11) http://planeta.rambler.ru/

12) http://www.social-networking.ru/history/7/

13) http://mediarevolution.ru/audience/behavior/730.html

14) http://vkontakte.ru/help.php?page=about

15) http://vkontakte.ru/index.php

16) http://vkontakte.ru/club9742761

17) http://vkontakte.ru/club546922

18) http://vseseti.wordpress.com/2008/05/28/

19) http://www.ph4.ru/social_books.ph4 Размещено на Allbest.ru