Формирование образа фирмы во внешней среде и на международном рынке

Другие виды рекламы. За рубежом они уже стали более привычными. Например, реклама на месте продажи (упаковки, этикетки), реклама по телефону, сбрасывание листовок с самолетов и вертолетов (во время массовых праздников) и т.д.

Отличным паблисити для таких автомобильных фирм, как BMW, Mezcedes Benz, Renault, является проведение своих выставок, парадов, на которых можно познакомиться с эволюцией развития соответствующей автомодели. Многое зависит от фантазии рекламодателя.

Как видим, рекламная деятельность связана не только с написанием конкретного объявления. Она направлена на расширение круга так называемых надежных клиентов, пользующихся товарами или услугами исключительно этой организации, а также на усиление конкурентоспособности организации. В силу этого именно на специалиста, отвечающего за связи с общественностью, а не рекламиста в чистом виде возлагается задача постоянного повышения эффективности рекламной деятельности.

Таким образом, мы определили, какую роль играет реклама в выполнении стратегической программы по PR. Осуществление этой программы в свою очередь зависит от применения различных методов -- своеобразных практических рычагов, с помощью которых организация осуществляет свои взаимоотношения с общественностью.

Например, ее руководитель вернулся из зарубежной поездки, во время которой заключил ряд серьезных контрактов, сулящих выгоды не только фирме, но и городу, области. Или празднуется юбилей организации -- это удачный повод обсудить публично ее деятельность. Иногда пресс-конференциями предваряют презентации, которые теперь стали нередки. Если же речь идет о распространении какого-либо документа, короткого сообщения, то с этой целью не стоит проводить пресс-конференцию. Можно воспользоваться пресс- релизом, пригласить корреспондента, придумать еще какую-либо форму общения со СМИ.

Подготовка пресс-конференции целиком ложится на ответственных за PR. Неверно думать, будто здесь спасет творческая импровизация по ходу действия. Все должно быть предусмотрено до мельчайших подробностей: кто выступает, о чем говорит, какие возможны встречные вопросы. Учет этих факторов будет свидетельствовать о профессиональности подхода к организации конференции.

Подобные советы имеют скорее рекомендательный, а не обязательный характер. Многое зависит от конкретной обстановки, сложившихся отношений между организацией и СМИ.

Проведение презентаций. Поводом для организации этого мероприятия может стать лишь по-настоящему значимое событие, и не только для фирмы-устроителя, но и деловых партнеров, общественности. Организация может рассматривать презентацию как возможность установления деловых отношений с потенциальными партнерами и журналистами.

Презентация требует тщательной подготовки. Разработанный заранее сценарий этого мероприятия позволит избежать досадных сбоев, которые еще нередко случаются в практике российских фирм и касаются чаще всего именно организационных вопросов. Сам сценарий условно может состоять из двух частей -- серьезной и развлекательной. Если первая включает в себя торжественные речи, приветствия, то вторая -- игровые моменты (шарады, тесты, конкурсы и т.д.). Очень важно умело соединить одно с другим, но при этом соблюсти меру. Для разработки сценария и его осуществления на практике стоит пригласить консультанта со стороны (у нас сегодня существуют целые фирмы, занимающиеся организацией такого досуга). Финансовые расходы чуть возрастут, но зато снизится вероятность явных огрехов.

Участие в выставках, ярмарках. Общая атмосфера таких событий, как правило, всегда приподнятая: оживленное общение, деловые знакомства, подписание контрактов... Однако для каждой фирмы участие в выставках, ярмарках, тем более если они всероссийского или международного уровня, -- дорогое удовольствие. И очень важно, чтобы вложенные затраты принесли не только моральный, но и ощутимый экономический эффект.

3.4 Оценка результатов

Как выясняется, деятельность PR универсальна: вбирает в себя элементы научного подхода и основывается на жизненной практике. Конечной целью PR является создание доверительного отношения окружающих к деятельности той или иной организации. Этот процесс нельзя ограничить каким-либо сроком действия, по сути он бесконечен, многогранен. Было бы принципиально неверно считать, что работа в области PR в этом году выполнена лучше, чем в прошлом, поскольку в прессе появилось на три материала больше. Общее число публикаций само по себе еще ни о чем не говорит. Гораздо важнее в данном случае их качество и резонанс, который они вызвали. То же самое относится к проведению каких-либо исследований, к участию в выставках-ярмарках и т.д. Количественным показателем и здесь нечего измерить.

Главным критерием эффективности PR целесообразно считать создание устойчивой репутации в глазах общественности. Эта репутация обеспечивается усилиями всех отделов, подразделений, подчас зависит от решения чисто инженерных вопросов. Однако именно служба PR является своеобразным координирующим звеном в общей цепочке всего общественно-производственного механизма организации и за ее пределами.

Размещено на Allbest.ru