Совершенствование технологии хлебобулочных изделий

Перспективные пути развития производства пищевого продукта и совершенствование технологии его изготовления. Методы маркетинговых исследований и комплексной оценки качества товаров. Анализ рынка пищевого продукта и потребительских предпочтений в России.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 02.03.2014
Размер файла 229,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

911305 Улучшенные сорта ржаного хлеба из обойной, обдирной и сеяной муки *

911306 Хлеб подовой ржано-пшеничный и пшенично-ржаной из обойной муки *

Согласно Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Таможенного Союза хлеб ржаной Бородинский можно классифицировать следующим образом [1]:

-- Классификатор ТН ВЭД

-- Код IV -- РАЗДЕЛ IV. Готовые пищевые продукты; алкогольные и безалкогольные напитки и уксус; табак и его заменители

-- Код 19 -- Готовые продукты из зерна злаков, муки, крахмала или молока; мучные кондитерские изделия

-- ТН ВЭД 1905 -- Хлеб, мучные кондитерские изделия, пирожные, печенье и прочие хлебобулочные и мучные кондитерские изделия, содержащие или не содержащие какао; вафельные пластины, пустые капсулы, пригодные для использования в фармацевтических целях, вафельные облатки для.

По показателям качества масло сливочное должно соответствовать

ГОСТ 2077-84 Хлеб ржаной, ржано-пшеничный и пшенично-ржаной. Технические условия.

По показателям безопасности - требованиям Технического регламента Таможенного союза 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», а также «Гигиеническим требованиям безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов. Санитарно - эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.3.2.1078-01». Требования к маркировке продукции - в соответствии с ГОСТ Р 51074 «Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования», а также Техническим регламентом Таможенного союза 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки».

Органолептические, физико-химические, а также показатели безопасности масла сливочного приведены в таблицах: 2.1,2.2 и 2.3 соответственно.

Таблица 2.1 Органолептические показатели

Наименование показателя

Характеристика

Внешний вид:

форма: подового

Округлая, овальная или продолговато-овальная, не расплывчатая, без притисков, со слегка заостренными концами у минского хлеба

1

формового

Соответствующая хлебной форме, в которой производилась выпечка, без боковых выплывов

поверхность:

2

формового

С глянцем у бородинского хлеба; гладкая, без крупных трещин и подрывов у остальных видов хлеба; с наличием тмина или аниса у ржаного заварного хлеба, кориандра, тмина или аниса у бородинского хлеба; допускается наличие шва от делителя-укладчика

3

подового

Без крупных подрывов. С глянцем у хлеба минского и рижского, шероховатая у остальных сортов хлеба; допускаются наколы, трещины, мучнистость верхней и нижней корок. Для пеклеванного хлеба "Виру" допускается по одному поперечному надрезу на обоих концах или наколы. Не допускается отслоение корки от мякиша в формовом и подовом хлебе

цвет

Темно-коричневый для бородинского хлеба; от светло-коричневого до темно-коричневого для остальных видов хлеба

Состояние мякиша:

4

пропеченность

Пропеченный, не липкий, не влажный на ощупь, эластичный. После легкого надавливания пальцами мякиш должен принимать первоначальную форму. У заварного хлеба мякиш с небольшой липкостью

5

промес

Без комочков и следов непромеса

6

пористость

Развитая, без пустот и уплотнений. Для заварного хлеба мякиш немного уплотненный

Вкус

Свойственный данному виду изделия, без постороннего привкуса. У столового, подмосковного, рижского и хлеба пеклеванного "Виру" слегка кислосладкий

У бородинского хлеба - сладковатый

Запах

Свойственный данному виду изделия, без постороннего запаха.

У ржаного заварного хлеба, московского, бородинского, минского, рижского, пеклеванного "Виру" - с легким ароматом тмина, аниса или кориандра

Таблица 2.2 Физико-химические показатели

Наименование изделия

Влажность мякиша, %, не более

Кислотность мякиша, град., не более

Пористость, %, не менее

Массовая доля сахара в пересчете на сухое вещество, %

Хлеб бородинский подовый формовой массой, кг

46,0

10,0

46,0

-

0,5-0,8

46,0

10,0

48,0

-

0,8-1,0

47,0

10,0

48,0

-

Таблица 2.3 -Показатели безопасности

Индекс

Группа продуктов

Показатели

Допустимые уровни, мг/кг, не более

Примечания

6.4.7

Хлеб хлебобулочные и сдобные изделия

свинец

0.35

мышьяк

0.15

кадмий

0.07

ртуть

0.0015

медь

7.0

цинк

35.0

микотоксины

П 6.4.4

Контроль по сырью

пестициды

радионуклииды

Цезий-137

40

Бк\кг

Стронций 90

70

Укладывание, хранение и транспортирование хлеба ржаного, ржано-пшеничного и пшенично-ржаного - по ГОСТ 8227.

Срок хранения и реализации:

Срок максимальной выдержки ржаного хлеба из сеяной муки на предприятии после выемки из печи - не более 10 ч, для остальных видов хлеба - не более 14 ч.

Срок реализации в розничной торговой сети с момента выемки из печи для ржаного хлеба из сеяной муки - 24 ч, для остальных видов хлеба - 36 ч.

2.2 Методы исследования

К методам исследования относятся следующие методики:

маркетинговых исследований;

статистической обработки данных;

органолептической оценки качества продукта;

физико-химические методы исследования;

расчетные методы исследования;

методы гигиенической оценки сроков годности нового пищевого продукта;

микробиологические методы исследований;

методы оптимизации и математического планирования эксперимента.

2.2.1 Методы маркетинговых исследований

Наиболее распространенным способом изучения потребительского спроса и мнения является опрос.

Опрос - это метод маркетинговых исследований, требующий определённой стандартизации, чтобы полученные данные были сопоставимы и могли быть подвергнуты анализу. Главным инструментом реализации методов наблюдения и опроса являются анкета и механические устройства, например счетчики количества людей, кино-видеокамеры.

Анкета - это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответ. Составлению анкеты предшествует большая исследовательская работа, имеющая целью учесть психологию респондента, предугадать его реакцию на ту или иную форму вопроса, степень его искренности и возможность сформулировать недвусмысленный ответ. Совокупность ответов должна дать характеристику изучаемого явления. Анкетирование является распространенным способом опроса в маркетинге. Его преимущество заключается в том, что в результате обработки ответов может быть получена количественная, статистическая характеристика изучаемого явления, выявлены и смоделированы причинно-следственные связи.

Анкета - гибкий инструмент для получения необходимой информации может использовать вопросы, отличающиеся формой, формулировками и последовательностью. Хорошая анкета должна: облегчить ответ опрашиваемого лица; сформулировать вопрос с учетом его влияния на ответ опрашиваемого; позволить легко провести анализ. При этом разработанная анкета перед использованием должна быть опробована, и в ней должны быть устранены все выявленные недостатки.

Анкета выполняет следующие основные функции:

- переводит цели исследования в вопросы;

- стандартизирует вопросы и форму ответов на них.

- служит целям проверки надежности и достоверности оценок.

Текст и последовательность вопросов должны способствовать кооперации интервьюера с респондентами, стимулировать получение ответов на все вопросы.

Составление анкет носит интерактивный характер и направлено на последовательное уточнение анкеты, повышение вероятности получения достоверных ответов, исключение влияния содержания вопросов и их форматов на получаемые ответы. Оценивать анкету, прежде всего, следует с точки зрения целей проводимого обследования и полноты охваты исследуемой проблемы.

Анкетный вопрос может быть осуществлен в устной форме, т.е. интервьюер сам заполняет бланк со слов респондента (экспедиционный способ). Другая форма - письменная (метод саморегистрации), когда респондент заполняет собственноручно анкету, которая рассылается по почте (корреспондентский способ). Недостатком этого более дешевого метода является определенный процент неправильно заполненных анкет. Кроме того, часть анкет вообще не возвращаются. Иногда даже проводятся контрольные выборочные обходы опрашиваемых. Однако метод анкетирования широко и успешно применяется при работе с торговыми корреспондентами. Анкеты заполняются не только потребителями исследуемой продукции или услуги, но и экспертами, специалистами и т.д. Разработанная анкета представлена в приложении 1.

2.2.2 Методы комплексной оценки качества пищевого продукта

В настоящее время наиболее широко применима комплексная количественная оценка качества продуктов питания с использованием метода квалиметрии.

Определение номенклатуры свойств исследуемого пищевого продукта по группам

Номенклатура показателей потребительских свойств исследуемого продукта выбирается обоснованно с целью наиболее полно охарактеризовать его качество и безопасность. Выбор этих свойств определяется особенностями продукта и технологии его производства, а также конкретными задачами исследования.

В общем случае рекомендована следующая группировка потребительских свойств:

А - группа свойств, которые характеризуют показатели безопасности продукта, то есть возможность его пищевого использования по санитарно-гигиеническим соображениям (например, отсутствие в продукте патогенной микрофлоры, солей тяжелых металлов, хлорорганических и других соединений, пестицидов и гербицидов, антибиотиков, фенолов, канцерогенных соединений, оказывающих на организм человека вредное воздействие или их содержание в количествах, не превышающих предельно-допустимые концентрации, регламентируемые соответствующими нормативными документами;

Б - группа свойств, характеризующих органолептические и (или) структурно-механические свойства продукта (например, коэффициент пенитрации, прочность геля, температура плавления геля, коэффициент вязкости и др.);

В - группа показателей, которые характеризуют пищевую, биологическую ценность, биологическую эффективность продукта, энергетическую ценность и др. (например, химические скоры незаменимых аминокислот, коэффициент различия аминокислотного состава белка продукта, сопоставимая избыточность аминокислотного состава белка продукта);

Г - группа свойств, характеризующих физико-химические изменения (денатурационные, гидролитические, окислительные и др.) в продукте в процессе производства и (или) хранения и реализации, оказывающие влияние на ключевые показатели качества исследуемого продукта (например, соотношение небелкового и общего азота продукта, формольно-титруемый азот и общая кислотность продукта, свидетельствующие о глубине процессов ферментного гидролиза в продукте, или пероксидное и альдегидное числа жира, экстрагируемого из продукта, свидетельствующие о глубине окислительных процессов в жировой компоненте продукта и др.);

Д - группа свойств, наличие которых желательно, но необязательно, (например, наличие упаковки, масса потребительской упаковки, эстетические свойства продукта и упаковки), при этом способных достоверно и полно охарактеризовать его качество и потребительские свойства.

Установление весомости (значимости) определенных на предыдущем этапе групп свойств и отдельных свойств внутри группы

Для проведения оценки весомости групп свойств и отдельных свойств внутри группы необходимо экспертным методом после соответствующей статистической обработки результатов опроса получить численные значения групповых и внутригрупповых коэффициентов весомости (значимости) показателей качества.

Групповые коэффициенты весомости или коэффициенты весомости первого уровня (Мi) - характеризуют степень влияния установленных ранее групп потребительских свойств исследуемого продукта на его общую оценку.

Например, МБ, МВ, МГ, МД - коэффициенты весомости для групп свойств, характеризующих соответственно органолептические свойства (Б), пищевую и биологическую ценность (В), физико-химические изменения (Г) и эстетические свойства (Д).

Числовые значения групповых коэффициентов весомости определяют с помощью метода экспертных оценок с учетом следующей закономерности:

, (1)

. (2)

Внутри группы свойств качество пищевого продукта оценивают по конкретным показателям качества. Количество показателей (i), характеризующих каждую группу свойств исследуемого продукта, может быть различным. Степень влияния (значимость) каждого конкретного показателя для группы свойств устанавливается через коэффициенты весомости второго уровня - внутригрупповые (mi).

Числовые значения внутригрупповых коэффициентов весомости определяются также с помощью метода экспертных оценок и должны отвечать условиям, аналогичным для групповых коэффициентов.

Например, mБi, mВi, mГimДi - коэффициенты весомости i-тых показателей внутри каждой группы свойств, при этом

, (3)

где z, g, q, l - количество по5казателей качества, характеризующих соответственно органолептические свойства, пищевую и биологическую ценность, физико-химические изменения и эстетические свойства.

Выбор эталонных значений показателей качества и (или) потребительских свойств, характеризующих показатели качества исследуемого продукта

Эталонные значения показателей качества и потребительских свойств присущи лучшему образцу-конкуренту исследуемого продукта или виртуальному «идеалу», который сформирован на основе передовых достижений научно-технического прогресса или с использованием нормативных и технических документов, характеризующих лучшие по отдельным свойствам и показателям образцы-аналоги исследуемого продукта.

Приведение отдельных показателей качества и (или) потребительских свойств к безразмерному виду

Все пищевые продукты характеризуются различной физико-химической природой, следовательно, свойства, характеризующие конкретные продукты также имеют разную природу и размерность. Сравнение числовых значений отдельных показателей качества и (или) потребительских свойств в рамках одной математической модели становится возможным в этих условиях только после приведения их к безразмерному виду по формуле:

, (4)

где ki - безразмерное значение i-того показателя качества и (или) потребительского свойства исследуемого пищевого продукта;

Рin - фактическое значение i-того показателя качества и (или) потребительского свойства исследуемого пищевого продукта;

Рiэталон - эталонное значение i-того показателя качества и (или) потребительского свойства исследуемого пищевого продукта.

Величина ki зависит от близости рассматриваемого конкретного значения свойства исследуемого пищевого продукта к эталонному значению. Если фактическое значение i-того показателя качества и (или) потребительского свойства пищевого продукта полностью совпадает с эталонным, то есть выполняется условие Рin = Рiэталон, тогда значение ki = 1.

Таким образом, любое отклонение (?Рi) фактического значения i-того показателя качества и (или) потребительского свойства пищевого продукта Рinот его эталонного значения Рiэталон свидетельствует о снижении качества продукта

(5)

Чем больше величина отклонения ?Рi, тем ниже уровень качества исследуемого пищевого продукта, то есть ki> 0, следовательноki может принимать значения в пределах

(6)

В случае, когда значение Рin значительно превышает значение Рiэталон, рекомендуется использовать для формулы (7) дополнительный понижающий коэффициент f (f = 0,1; 0,01; 0,001 …), который позволит указанное выше (9) требование выполнить.

(7)

Расчет качественной оценки исследуемого продукта

После выполнения всех необходимых этапов можно приступать к расчету комплексной оценки качества исследуемого продукта на основе метода квалиметрии. Для этого может быть применено следующее обобщенное выражение

,(8)

где К - комплексный безразмерный показатель качества;

MAj - коэффициент, характеризующий безопасность пищевого про-дукта, может быть более одного коэффициента, что определяется в зави-симости от поставленных исследованием задач, общее требование для всех коэффициентов - их численное значение равно единице, если вы-бранный для контроля показатель безопасности соответствует требованиям нормативного документа и приравнивается к нулу, если - не соответствует.

МБ, МВ, МГ, МД - коэффициенты весомости для групп свойств, характеризующих соответственно органолептические показатели (Б), пищевую и биологическую ценность исследуемого продукта (В), физико-химические изменения (Г) и эстетические свойства (Д);

kБi, kВi, kГi, kДi - безразмерная величина, характеризующая значение каждого показателя качества и (или) потребительские свойства исследуемого пищевого продукта относительного выбранного базового образца сравнения (эталона);

mБi, mВi, mГi, mДi - внутригрупповые коэффициенты весомости i-тых показателей потребительских свойств и (или) качества внутри каждой группы свойств;

z, g, q, l - количество показателей качества и (или) потребительских свойств, характеризующих соответственно органолептические свойства, пищевую и биологическую ценность, физико-химические изменения и эстетические свойства (группу показателей).

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Понятие и общая характеристика сыра как пищевого продукта из молочного сырья, его ассортимент и разновидности, значение в питании человека. Особенности технологии производства. Оценка качества сычужных полутвердых сыров различных производителей.

    курсовая работа [95,8 K], добавлен 27.11.2014

  • Классификация и ассортимент, методы оценки качества образцов карамели по ГОСТу. Номенклатура потребительских свойств. Маркетинговые исследования покупательских предпочтений кондитерских изделий. Хранение и дефекты продукта в магазинах города Благовещенск.

    контрольная работа [51,6 K], добавлен 28.04.2014

  • Товароведные характеристики хлебобулочных товаров, их ассортимент. Факторы, формирующие качество хлебобулочных товаров в процессе производства. Организация и проведение экспертизы и оценки качества хлебобулочных товаров. Объекты и методы исследования.

    курсовая работа [57,9 K], добавлен 06.03.2015

  • Особенности маркетинговых исследований потребителей в туризме. Анализ организации и процесса маркетинговых исследований потребителей на предприятии ООО "Подевюс". Совершенствование маркетинговых исследований услуг туристических фирм в сети Интернет.

    дипломная работа [54,4 M], добавлен 21.11.2016

  • Пищевая ценность хлебобулочных изделий, пути её повышения. Классификация и характеристика ассортимента хлебобулочных изделий. Факторы, влияющие на качество продукта. Краткая характеристика торговой и хозяйственной деятельности пекарни колхоза "Россия".

    курсовая работа [45,6 K], добавлен 18.11.2009

  • Особенности потребительских свойств продовольственных товаров. Виды трикотажных полотен и методы идентификации используемые в случае их фальсификации. Особенности технологии производства, классификация ассортимента хлебобулочных изделий.

    контрольная работа [354,1 K], добавлен 09.11.2002

  • Понятия и методы маркетинговых исследований. Сбор данных о составе целевой аудитории. Формирование потребительских предпочтений покупателей магазина-склада. Разработка мероприятий, внедрение которых будет способствовать увеличению коммерческого эффекта.

    курсовая работа [2,5 M], добавлен 09.01.2011

  • Роль в питании хлебобулочных изделий. Потребительские свойства хлебобулочных изделий, виды и формы товарной информации. Анализ ассортимента хлебобулочных изделий магазина "Колосок". Экспертиза качества, анализ спроса и предложения, прогнозирование продаж.

    курсовая работа [67,1 K], добавлен 06.06.2009

  • Цели, задачи и направления рыночных исследований. Методы проведения маркетинговых исследований: сбор первичных и вторичных маркетинговых данных, определение объема выборки. Исследование конъюнктуры товарного рынка обуви и потребительских предпочтений.

    курсовая работа [90,3 K], добавлен 02.07.2013

  • Анализ рынка колбас, пищевая ценность данного пищевого продукта. Классификация и ассортимент колбасных изделий, основные факторы, влияющие на их качество. Правила приемки и методы отбора проб, показатели безопасности, способы фальсификации и дефекты.

    курсовая работа [1001,2 K], добавлен 11.12.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.