Маркетинговые коммуникации

Разработка мероприятий, которые предполагают улучшение сложившейся ситуации на предприятии (создание интернет-сайта), составление матрицы стратегического выбора и анализ задач, связанных с организацией службы маркетинга современного предприятия.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 25.02.2014
Размер файла 1,2 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

где S - габариты станка (+ 4,5м2 на один станок), м2;

См - стоимость 1 квадратного метра (150-200 руб.).

1 вариант: Кзд=4,65 150=697,5 руб.

Рп=697,5 0,025=17,43 руб.

2 вариант: Кзд=4,54 150=681 руб.

Рп=6810,025=17,02 руб.

Расходы на ремонт рассчитываются по формуле:

Рр=0,03Коб, (15)

1 вариант: Рр=0,0313650=409,5 руб.

2 вариант: Рр=0,0310880=326,4 руб.

Величина капиталовложений определяется по формуле:

ЕК=(15…20%)(Коб+Кинстр+Кзд), (16)

где Кинстр - сумма затрачиваемого инструмента.

К инстр=Коб (0,1…0,15), (17)

1 вариант: Кинстр=0,113650= 1365 руб.

ЕК=0,15 (13650+697,5+1365)=2356,9 руб.

2 вариант: Кинстр=0,1010880=1088 руб.

ЕК=0,15 (10880+681+1088)=1897,3 руб.

Таким образом, условно-постоянные издержки по сравниваемым вариантам составляют:

f1=1801,8+17,43+409,5+2356,9=4585,63 руб.

f2=1436,16+17,02+326,4+1897,3=3676,88 руб.

Условно переменные затраты в данном случае представлены в виде цеховой себестоимости, ее расчет осуществляется по формуле:

S=Сз+Зосн.р.+Рк+Ри, (18)

где S - величина цеховой себестоимости;

Сз - стоимость заготовки;

Зосн.р. - заработная плата основных рабочих;

Рк - величина косвенных расходов на единицу продукции;

Ри - расходы на эксплуатацию инструмента и приспособлений.

Стоимость заготовки определяется исходя из группы сложности детали (группа сложности шестерни II) по формуле:

Сз=Мз*Ц/1000, (19)

где Мз - масса заготовки, кг;

Ц - оптовая цена за 1 т заготовки, руб.

Оптовая цена за 1 т заготовки определяется путем интерполяции:

· определяется разница в оптовых ценах, для заготовки полученной методом поковки из проката массой 0,44 кг она составляет

559-330=229 руб.;

· определяется доля себестоимости, добавляемая на единицу группы сложности

229/3=76,3 руб.;

· определяется цена 1 т заготовок II группы сложности

330+276,3 =482,6 руб.;

Сз=482,6 руб. для первого вариантов.

· определяется разница в оптовых ценах, для заготовки, полученной методом горячей штамповки массой 0,44 кг она составляет

619-296=323 руб.;

· определяется доля себестоимости, добавляемая на единицу группы сложности

323/3=107,6 руб.;

· определяется цена 1 т заготовок II группы сложности

296+2107,6 =511,2 руб.;

Сз=511,2 руб. для второго вариантов.

Заработная плата основных рабочих определяется по формуле:

Зосн.р.=С1КтарТшт.-к. , (20)

где С1 - тарифная ставка рабочих 1 разряда, руб.; для сдельщиков С1=0,503 руб.

Ктар - тарифный коэффициент;

Тшт.-к. - трудоемкость изготовления (штучно-калькуляционное время);

1 вариант: Зосн.р.=0,50310,64=0,32 руб.

2 вариант: Зосн.р.=0,50310,64=0,32 руб.

Расчет косвенных расходов производится по формуле:

Рк=Зосн.р. Пкр/100, (21)

где Пкр - процент косвенных расходов, % (400%).

1 вариант: Рк=0,32 400%=1,28 руб.

2 вариант: Рк=0,32 400%=1,28 руб.

Расходы на эксплуатацию инструментов и приспособлений:

Ри=Ки (0,3…0,4), (22)

где Ки - стоимость инструмента.

1 вариант: Ри=13650,3=409,5 руб.

2 вариант: Ри=1088034=326,4 руб.

Таким образом, условно-переменные издержки по сравниваемым вариантам составляют:

S1=482,6+0,32+1,28+409,5=893,7 руб.

S2=511,2+0,32+1,28+326,4 =922,3 руб.

Тогда критический объем обработки для данных вариантов составляет:

Nр=32 шт.

Графический вариант определения данного объема представлен на рисунке (26):

Рисунок 26 - определение критического объема графическим методом

Таким образом, согласно проведенному сравнению было определено, что критический объем обработки для сравниваемых вариантов равен 32 шт. В данном случае оба варианта имеют равные издержки. При обработке заготовок до достижения данного объема предпочтительнее второй вариант, а при его превышении экономически целесообразен первый.

2.3 ЭКОЛОГИЯ, БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ГРАЖДАНСКАЯ ОБОРОНА И ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ

2.3.1 ЭКОЛОГИЯ

Проблема защиты экологии встала перед человечеством сравнительно недавно. Но уже в нашем веке, который ознаменовал себя масштабным истощением природных ресурсов, огромным количеством вредных выбросов в атмосферу и океан, уничтожением лесов и множеством иных факторов, усугубляющих положение с экологией на нашей планете, экологическая катастрофа приблизилась необычайно. “Озоновая дыра”, радиоактивное загрязнение, глобальное потепление климата, состояние воздушных бассейнов в крупных городах наглядно свидетельствуют о том, что наша среда обитания истощена до предела. От нашей активности в сфере охраны окружающей среды зависит решение вопроса о выживании, сохранение здоровья людей и создание нормальных условий их жизнедеятельности.

Производственный процесс приводит к возникновению таких затрат как экологический ущерб, вызываемый сбросами вредных веществ в окружающую среду, и затраты на реализацию природоохранных мероприятий.

Общие сведения о предприятии

413850, Россия, Саратовская обл., г. Балаково

ул. Коммунистическая, 124

Телефоны: (8453) 35-63-65, 35-36-69

Факс: (8453) 35-64-97, 46-42-71

E-mail: info@vdm-plant.ru

Сайт: http://www.vdm-plant.ru/

Специализация ОАО «ВДМ» - производство дизельной продукции для различных целей.

Завод по выпуску дизелей был основан в 1899 году. Предприятие имеет давние традиции и опыт по выпуску двигателей внутреннего сгорания.

Сегодня завод ОАО «ВДМ» - это современное машиностроительное предприятие сертифицированное по стандартам ISO - 9001 общей производственной площадью 88,6 тысяч м2 с квалифицированными кадрами, высокотехнологичным оборудованием, в том числе станками с числовым программным управлением.

ОАО «ВДМ» расположено на одной промплощадке в юго-восточном узле города Балаково. Прогрессивные технологии обеспечивают экологическую безопасность и экономичность производства. На предприятии, в частности, внедрена замкнутая система водооборота, которая исключает использование питьевой воды для технических нужд и сток отходов во внешние водоемы. Цикл завершают очистные сооружения, откуда восстановленная техническая вода вновь поступает в систему.

В процессе производства машин и оборудования широко используют сварочные работы, механическую обработку металлов, обработку неметаллических материалов, лакокрасочные операции и т.п.

Таблица 12 - санитарная характеристика предприятия

Санитарные характеристики предприятия

Количественная или качественная оценка

Ссылка на литературу

Санитарная классификация

IV

СН - 2.2.2.543-96

Ширина санитарно - защитной зоны до границ жилой настройки, м

100

СН - 2.2.2.543-96

Величина санитарного разрыва между зданием проектируемого цеха и другими зданиями, м

Фактическое

Требуемое

СН - 2.2.2.543-96

25

20

Объём помещения цеха, приходящийся на одного работающего, м

157,5

140

СНиП П-90-81

Площадь помещения цеха, приходящаяся на одного работающего, м

22,5

20

СНиП П-90-81

Наличие источников и систем водоснабжения

Центральная

СНиП П-31-74

Наличие систем канализации и очистки сточных вод

Центральная

СНиП П-32-74

Наличие отходов производства и устройств по удалению

Металлическая стружка,

контейнер.

Справочник

На участке в процессе обработки металла резанием происходит отделение стружки. Поэтому необходимо предусматривать утилизацию отходов, полученную стружки собирают в бункер, а затем отправляют на переплавку в литейных цех. Мелкая стружка, загрязненная маслом, а также пыль алюминия и его сплавов по мере накопления подлежат отправлению на мусороперерабатывающие заводы. Помимо этого при точении и других видах обработки возникает пыль и другие микрочастицы, которые несут в атмосферу различные окиси, смолы и другие вредные частицы. Исходя из этого, необходимы меры по их устранению:

· применение пылеосаждающих шкафов, с фильтром ЗН - 4

· пылегазоочистные установки СПГУ - 304, предусматривающие абсорбирование вредных газов.

Накопившаяся пыль вымывается из фильтра и рекомендуется к использованию в качестве добавок в растворы бетона при прокладке дорог, для рекультивации земель.

Одним из важнейших загрязнителей можно считать СОЖ (Смазочно-охлаждающая жидкость), которая несет в себе различные охлаждающие масла. 0тработанные СОЖ необходимо собирать в специальные емкости. Водную и масляную фазу можно использовать в качестве приготовления эмульсий. Масляная фаза эмульсий может поступать в регенерацию или сжигаться. Применяемый метод на заводе в значительной степени уменьшает загрязнение окружающей среды. Существует вторичная очистка охлаждающей жидкости и воды, отработанные жидкости собираются в отстойнике, после чего попадают на очистительные фильтры установленные на территории завода.

Характеристика очистных сооружений

Очистка сточных вод

На рисунке представлена схема фильтра-сепаратора с фильтрованной загрузкой из частиц пенополиуретана, предназначенного для очистки сточных вод от маслопродуктов и твердых частиц.

Рисунок 27 - Схема фильтра-сепаратора

Сточную воду по входному трубопроводу 5 подают под нижнюю опорную решетку 4. Вода проходит через фильтрованную загрузку в роторе 2, верхнюю решетку 4 и очищенная от примесей переливается в приемный карман 6 и выводится от корпуса 1 фильтра. При концентрации масло продуктов и твердых частиц до 0,1 кг/м3 эффективность очистки 0,9 - 0,98. Время непрерывной эксплуатации фильтра 16 ... 24 часа. Достоинством данной конструкции, является простота и высокая эффективность регенерации фильтра, для чего включают электродвигатель 7. При вращении ротора 2 с фильтровальной загрузкой частиц пенополиуретана под действием центробежных сил отбрасываются к внутренним стенкам ротора частицы, выжимая масло продукты, которые поступают, затем в карман 3 и направляются на регенерацию. Время полной регенерации фильтра составляет 0,1 часа.

На участке применяем специальный фильтр, который устанавливаем в систему воздухообмена и вентиляции для уменьшения концентрации выбросов вредных веществ.

Вид пыле - и тумано-уловителя: ЦП-24

Класс пылеуловителя: 5

Группа пыли по ГОСТ 12.2.043-90: 1 - 3

Допускаемая предельная концентрация пыли: 1000 г/мЗ

Гидравлическое сопровождение: < 0,5 кПа

Производительность по газу: 620 - 48000 мЗ/час

Эффективность очистки: 0,85 - 0,90

Наибольшая температура газов: 480С

Область применения: сухая очистка от пыли невзрывоопасных газов, кроме сильно слипающейся пыли. Очистка выбросов механических цехов, сушилок, печей и т.д.

Захоронение отходов на полигонах производится в соответствии с «Санитарными правилами проектирования, строительства и эксплуатации полигонов» (Захоронения неутилизируемых промышленных отходов).

Таким образом, экологическая обстановка на ОАО «ВДМ» является удовлетворительной и в связи с этим необходима разработка природоохранных мероприятий.

Характеристика природоохранных мероприятий

Предприятие взяло на себя также выполнение ряда других природоохранных мероприятий:

Охрана водных ресурсов:

· замена канализационных и водопроводных люков с крышками, ремонт оголовков колодцев для предотвращения попадания в сети цеха водоснабжения и канализации талых и дождевых вод;

· мониторинг за состоянием почв и грунтовых вод,

· очистка от нефтепродуктов колодцев, откачивание и размещение на предприятии «нефтеловушки» для предотвращения попадания загрязняющих веществ в водоемы.

· создание бессточных технологических систем и водооборотных циклов.

· загрязнение производственными сточными водами предотвращается применением очистных сооружений.

Охрана атмосферного воздуха:

· приобретение и монтаж рукавных фильтров для контроля параметров выбросов;

· приобретение приборов для замеров токсичности от автотранспорта;

· загрязнение атмосферы предотвращается установкой в цехе очистных сооружений типа «Ураган».

Охрана окружающей среды от загрязнения отходами:

· строительство и ввод в эксплуатацию утилизационной котельной для утилизации и переработке отходов (металлическая стружка, чугунный шлак и т.д.);

· Стружка алюминиевая и другие твёрдые отходы собираются в контейнеры и отправляются в литейный цех и другие предприятия по их переработке.

· Охлаждающая жидкость собирается в цистерны, очищается, а затем опять применяется на проектируемом участке.

· Разработка и внедрение систем утилизации отходов производства и потребления их как вторичных материальных ресурсов.

Охрана от шума:

· Шум предотвращается применением шумоизолирующих материалов и посадкой зелёных насаждений вокруг цеха.

Рассмотрев все выше перечисленные показатели можно сделать вывод, что в целом по предприятию наблюдается довольно стабильная экологическая ситуация, а своевременные мероприятия позволяют сохранять и улучшать состояние окружающей среды.

2.3.2 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Для нормального хода технологического процесса, своевременного выполнения плана производства необходимо обеспечение здоровых и безопасных условий труда. Охрана труда выявляет и изучает возможные причины производственных несчастных случаев, профессиональных заболеваний, аварий, взрывов, пожаров и разрабатывает систему мероприятий и требований с целью устранения этих причин и создания, безопасных и благоприятных для человека условий труда.

Предприятие: ОАО «ВДМ»

Производство: серийное Цех: Механический

Участок: №4 Профессия: слесарь

Количество рабочих мест: 30 Численность рабочих: 60 (2 смены).

Оценка фактического состояния производится на основе данных аттестации рабочих мест или специальных инструментальных замеров уровней факторов производственной среды, которые отражаются в Карте условий труда на рабочем месте (таблица 13).

Таблица - 13 Карта условий труда на рабочем месте

Факторы

производственной среды

Норматив ПДК, ПДУ

Фактическое

состояние

факторов

Хст,

балл

Т, мин.

Хфакт,

балл

1

2

3

4

5

6

1. Вибрация, дБ

92

51

-

1

-

2. Шум, дБА

80

91

2

1

2

3. Температура
воздуха на рабочем

месте (в помещении),°С

18 - 22

1

1

1

зимой

16

летом

26

Продолжение таблицы 13

4. Вредные химические вещества, мг/м3

0,02

0,04

1

1

1

5. Влажность воздуха,%

15 - 75

57

-

1

-

6.Тяжесть труда, кг

-

-

-

мужчины

50

25

-

0,5

-

женщины

10

15

1

0,5

0,5

Итого

4,5

Баллы, установленные по степеням вредности факторов и тяжести работ, корректируются по формуле:

Хфакт = Хст Ч Т, (24)

где Хст - степень вредности фактора, установленная по показателям Гигиенической классификации труда;

Т - отношение времени действия данного фактора к продолжительности рабочей смены.

Хст устанавливается в баллах по критериям, приведенным в Гигиенической классификации труда, утвержденной Минздравом СССР 12 августа 1986 года за № 41377 - 86. Размер доплаты составляет 12% к окладу рабочего. Тогда затраты связанные с доплатой за вредные условия труда составят:

Здоп = 1557 * 60 * 12 * 0,12 =134,5 тыс.руб.

Методы и средства защиты от воздействия вредных факторов в рабочей зоне

Оздоровление воздушной среды

В производственных помещениях при работе станков, машин, оборудования, от технологического процесса и нахождения работающих людей могут выделяться избыточные количества тепла и влаги, а также загрязняющих воздух газов, паров, пыли.

Параметры микроклимата могут изменяться в очень больших пределах, в то время как необходимым условием жизнедеятельности человека является сохранение постоянства температуры тела .

Требуемое состояние микроклимата может быть обеспечено выполнением определенных мероприятий:

· механизация и автоматизация производственных процессов;

· защита от источников тепловых излучений;

· устройство вентиляции и отопления;

· применение средств индивидуальной защиты.

Для проведения намеченных мероприятий необходимо 135 тыс. руб

Таблица 14 - Метеорологические параметры для работы

Норма

Период года

Температура, С

Относительная влажность, %

Скорость движения

воздуха, м/с

1.Оптимальная

Холодный

Теплый

22-25

20-23

40-60

40-60

0,2

0,2

2.Допустимая

Холодный

19-25

не более 75

0,2

Улучшение производственного освещения

Правильно организованное освещение создает благоприятные условия труда, повышает работоспособность и производительность. Нормирование естественного и искусственного освещения осуществляется СНиП 23-05-02 в зависимости от характера зрительной работы.

Рекомендуемое комбинированное освещение 400 лк и общее освещение 200 лк.

При искусственном освещении должны учитываться нормы освещенности, выбор системы освещения, выбор источников света, распределение светового потока. Освещенность рабочих мест во многом зависит от отраженного света. Поэтому световая отделка потолков, стен, перегородок, полов, оборудования должна выполняться в светлых тонах.

Таблица 15 - Общие сведения об применяемой на ОАО « ВДМ» системе освещения в механическом цехе

Наименование параметров

Оцениваемые показатели

Ссылка

Размер рабочей зоны, м

98400

Отдел техники безопасности предприятия и цеха

Вид освещения

Нормы освещённости, лк

Совмещённое

Е н = 200

Число светильников, шт

Тип источника света

Периодичность чистки

N = 94

Лампа газоразрядная

Рл = 400

1 раза в квартал

Снижение шума

При длительном воздействии шума на организм человека происходят нежелательные явления: снижается острота зрения, слуха, повышается кровяное давление, понижается внимание. Сильный продолжительный шум может быть причиной функциональных изменений сердечно-сосудистой и нервной систем.

Нормирование шума производится по ГОСТ 12.1.003-83 ССБТ «Шум. Общие требования безопасности». Основными источниками шума при работе являются машины и оборудование.

Анализ воздействия опасных факторов

Таблица 16 - Воздействие опасных факторов

Группа и тип оборудования

Опасные факторы

1.Токарные станки

1.Режущий инструмент, режимы

резания, (скорость, глубина, подача)

2.Зубофрезерные станки

2.Стружка, материалы

3.Шлифовальные станки

3.Обрабатываемые заготовки и детали

4.Сверлильные станки

4.Стружка, материалы

5. Станки с ЧПУ и

автоматические линии

5.Температура поверхности

обрабатываемых изделий и режущего

инструмента

Обеспечение безопасности технологических процессов

Все здания и сооружения, склады располагают по зонам в соответствии с производственными признаками, характером опасности и режимом работы. При этом их следует группировать с учетом санитарных и противопожарных требований, а также с учетом потребления электроэнергии, движение транспортных и людских потоков.

Объем производственного помещения должен быть таким, чтобы на каждого работающего приходилось не менее 15 м свободного пространства и не менее 4,5 м площади. Необходимая высота производственных помещений не менее 3,2 м.

Перед тем как допустить рабочих к самостоятельной работе необходимо провести для них инструктаж. Рабочие непроизводственных профессий (весовщик, вахтер, переплетчик, приемосдатчик) проходят: вводный инструктаж, первичный инструктаж по рабочему месту, специальный инструктаж, внеплановый инструктаж.

Рабочие производственных профессий проходят: вводный инструктаж, первичный инструктаж по рабочему месту, повторный инструктаж, внеплановый инструктаж, специальный инструктаж, текущий инструктаж, стажировку на рабочем месте, первичную проверку знаний в объеме программы теоретического и производственного обучения и знаний инструкций по технике безопасности, периодическую проверку знаний в цеховой квалификационной комиссии один раз в два года.

Обеспечение пожарной безопасности

Пожарная безопасность - обеспечение мерами пожарной профилактики и активной пожарной защиты. Понятие пожарной профилактики включает комплекс мероприятий необходимых для предупреждения возникновения пожара или уменьшение его последствий. Под активной пожарной защитой понимаются меры, обеспечивающие успешную борьбу с возникающими пожарами или взрывоопасными ситуациями.

На проектируемом участке причиной пожара может являться:

нарушение технологического режима

неисправность электрооборудования

плохая подготовка оборудования к ремонту

самовозгорание промышленной ветоши и других материалов, склонных к самовозгоранию

несоблюдение графика планового ремонта

ремонт оборудования на ходу

Основные данные по пожарной безопасности приведены в таблице (17).

Таблица 17- Пожарная безопасность здания

Наименование показателей

Вещества, основные характеристики

Ссылка

1

2

3

Обращаемые в производстве огнеопасные средства

Масло, керосин, ветошь

Категория помещения по пожарной и взрывной

опасности

В4

Меры пожарной защиты:

-огнегасящие вещества

-средства пожаротушения

-сигнализация и связь

-тип пожарного действия

Пена, пожарный кран

Водопровод

Автоматическая

извещения световое

ГОСТ 12.1004-90 Пожарная безопасность общие требования

СНИП 2.01.02.-85

Нормы времени эвакуации, мин

3,3

СНИП 21 - 01-97

Санитарно-бытовое обслуживание

Санитарное благоустройство предусматривает защиту населения от газов, пыли, шума и является важным мероприятием в борьбе с производственными вредностями. Для осуществления данного мероприятия нам потребуется 280 тыс. руб.

К числу норм по технике безопасности и производственной санитарии относятся нормы, устанавливающие меры индивидуальной защиты работающих от профессиональных заболеваний и производственных травм. Эти нормы предусматривают следующее:

· рабочим и служащим выдается специальная одежда, обувь и другие средства индивидуальной защиты;

· предоставление бесплатного лечебно-профилактического питания;

· доплаты за вредность.

Для проведения всех выше перечисленных мероприятий необходимо 680,65 тыс. руб.

На ОАО «ВДМ» для работающих предусмотрены соответствующие санитарно-бытовые помещения. Состав этих помещений, размеры и оборудование зависят от санитарной характеристики, производственных процессов, численности работников, а также других факторов.

Таблица 18 - Санитарно-бытовые помещения, средства индивидуальной защиты

Помещения

Измеритель

Норма, м2

Итого

1

2

3

4

Бытовые помещения

1 чел

0,90

27

Гардеробная

1 чел

0,82

24,6

Душевая

1 чел

0,20

6

Уборная для мужчин

1 чел

0,09

2,7

Уборная для женщин

1 чел

0,14

4,2

Столовая , включая буфет, на

1 п/м

0,87

26,1

Продолжение таблицы 18

50 посадочных мест

Медпункт

-

до 70

70

Средства индивидуальной защиты:

Виды

Норма/чел

Головы, органов дыхания, лица, органов слуха

Спецодежда и спецобувь

Средства обеззараживания

Наушники, защитные очки, каски.

Костюм х/б,

рукавицы,

ботинки

по 1

по 1

1 пара

30

30

30

1 пара

30

Мыло

по 1

30

2.3.3 ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ И ГРАЖДАНСКАЯ ОБОРОНА

Классификация и общая характеристика чрезвычайных ситуаций

Под чрезвычайной ситуацией понимается обстановка на определенной территории, которая сложилась в результате аварий, стихийного или иного бедствия, которые могут вовлечь или повлечь за собой человеческие жертвы, ущерб здоровья людей или окружающей природной среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.

По причинам возникновения ЧС подразделяются на:

- Природного характера- (землетрясения, наводнения, извержения вулканов, сели, лавины).

- Техногенного характера - все происходящие катастрофы и аварии в воздухе, водные, на железной дороге, автомобильных дорогах и различного рода предприятиях (выход из строя оборудования).

- Экологического характера - связаны с изменением состояния суши (почвы, недр, ландшафтов).

Ускорение темпов и расширение масштабов производственной деятельности в современных условиях неразрывно связаны со всевозрастающим использованием энергонасыщенных технологических процессов и опасных веществ. В результате возрастает потенциальная угроза для здоровья и жизни людей, окружающей среды, нормального функционирования производства.

В случае возникновения войны с применением противником ядерного оружия возникают его поражающие факторы: ударная волна, световое излучение, проникающая радиация, радиоактивное заражение, электромагнитный импульс.

Для защиты людей используют:

- Индивидуальные средства защиты (ватно-марлевые повязки, респираторы, противогазы, индивидуальная аптечка, перевязочный пакет);

- Коллективные средства защиты (убежища, укрытия различного рода).

Для обеспечения нормального функционирования производства в чрезвычайных ситуациях и уменьшения вероятности материальных потерь производится заблаговременная разработка и осуществление комплекса различных инженерно-технических мероприятий по повышению устойчивости работы объекта экономики.

Повышение устойчивости работы участка в ЧС

Под устойчивостью работы промышленного предприятия понимается способность его в условиях ЧС и военное время выпускать продукцию в запланированных объемах и номенклатуре, а также приспособленность этого объекта к восстановлению в случае его повреждения.

Факторы, влияющие на устойчивость работы объекта:

- защищенность рабочих и служащих от оружия массового поражения и других средств нападения противника;

- способность производственного комплекса противостоять, в определенной степени ударной волне, световому излучению и радиации, а также защищенность от вторичных поражающих факторов (пожары, взрывы, затопления, заражения АЯВ и др.);

-надежность систем материально-технического снабжения, энергоснабжения, водоснабжения, газоснабжения и т. д.;

- непрерывность управления производством;

- подготовленность объекта к ведению спасательных, неотложных аварийно-восстановительных работ и работ по восстановлению нарушенного производства.

ЗАО “Волжский Дизель имени Маминых” на базе, которого проектируется участок по изготовлению корпусных деталей, является машиностроительным предприятием специализирующимся на серийном выпуске дизелей, дизельгенераторов и силовых агрегатов.

Технологический процесс изготовления корпусных деталей не относится к взрыво- и пожароопасной категории, однако, предприятие в целом является очень энергонасыщенным. По своему назначению предприятие относится к III категории по химической опасности.

Водоснабжение

Водоснабжение осуществляется от городского водопровода, но в случае выхода его из строя используется артезианская скважина производительностью 16 м3/час.

Газоснабжение

Газоснабжение осуществляется от городского газопровода среднего давления через газораспределительное устройство. Резервный источник снабжения на заводе отсутствует.

В производственной деятельности на предприятии используется сильнодействующее ядовитое вещество - аммиак. Наибольшее количество хранения достигает 7 тонн. Хранится в необвалованной емкости на станции хранения и по трубопроводу подается в термический цех. В случае аварии трубопровода или разрыва емкости распространение зараженного облака достигнет 462 метров.

При аварии на БАЭС возможно заражение территории завода радиоактивными веществами через 20-30 минут с возможными дозами облучения от 30 до 250 Бэр.

При утечки хлора на МП “Водоканал” возможно заражение территории завода.

При стихийных бедствиях, таких как наводнение, затопление завода не ожидается в связи с наличием дамбы высотой 34,4 м, но существует опасность подтопления через реку Балаковка.

Для предупреждения или снижения последствий крупных производственных аварий, катастроф или стихийных бедствий, по защите рабочих и служащих объекта, а также проведение спасательных и других неотложных работ на предприятии организованно:

-круглосуточная система оповещения;

-круглосуточное дежурство операторов на аммиачной станции, которое обеспечено необходимыми документами для оповещения, инструкциями по действиям в сложившейся ситуации, а также инструкциями по взаимодействию с городскими службами, а при необходимости и привлечению их к ликвидации и локализации аварий на объекте.

Для проведения АСДНР на объекте имеются невоенизированные формирования:

комиссия по делам ГО и ЧС;

группа по обслуживанию защитных сооружений;

разведгруппа общей разведки;

специализированная спасательная группа;

санитарная дружина;

пункт выдачи СИЗ;

эвакомиссия;

сборный эвакопункт (СЭП);

три поста радиационно-химического наблюдения;

двенадцать санитарных постов.

На ЗАО “Волжский Дизель имени Маминых” достаточно материальных средств, автомобильной и инженерной техники для предотвращения крупных производственных аварий, катастроф и стихийных бедствий и проведение АСДНР.

Для защиты рабочих и служащих, на предприятии имеются защитные сооружения на 300 и 1200 человек.

Для организации медицинской помощи используется здравпункт завода, санитарная дружина и двенадцать санитарных постов.

При заражении завода, организуется выдача со склада ГО средств индивидуальной защиты. В случае аварии на АЭС выдается йодистый препарат.

Для предотвращения возможности пожара, деревянная мебель на участке заменена несгораемой металлической. На участке имеются пожарные щиты со средствами пожаротушения, ящики с песком, план эвакуации персонала, система оповещения.

Для повышения устойчивости работы участка по производству корпусных деталей, создается десятидневный запас заготовок и материалов

Для обеспечения бесперебойной работы участка при нарушении производственных связей предусмотрено непрерывное управление производством и технологическим процессом.

Необходимое условие надёжности технологического процесса - устойчивость системы управления и бесперебойное обеспечение всеми видами энергоснабжения. В случае выхода из строя автоматических систем управления предусмотрен переход на ручное управление технологическим процессом или его участками.

Разработаны способы продолжения производства при выходе из строя отдельных станков, то есть предусмотрен обходной технологический процесс. В предвидении трудностей со снабжением во время ЧС разработаны возможные изменения в технологии производства с целью замены наиболее дефицитных материалов, деталей, сырья на наиболее доступные.

Для обеспечения бесперебойного и надёжного управления деятельностью участка во время ЧС в заводских убежищах оборудованы места ПУ для управленческого персонала, оснащённых современными средствами связями.

Для организации ремонта оборудования, при нанесении станкам небольшого ущерба, на участке имеется запас комплектующих и запасных частей в размере 10 % от производственного оборудования, также предусмотрен в штате участка один дополнительный рабочий - наладчик оборудования 5-го разряда.

В случае ЧС рабочие участка укрываются в созданных на территории завода убежищах.

НТМ по восстановлению разрушенного предприятия:

- Подготовка строительной бригады по восстановлению разрушенных частей здания;

- В случае выхода из строя источников электроэнергии используется независимый источник электроэнергии - дизель-генератор, выпускаемый на ЗАО “Волжский Дизель имени Маминых”;

- Организация на территории участка заделов заготовок, для обеспечения бесперебойной работы участка в течение 10 дней;

- Организация на территории цеха складских помещений для хранения запасных частей к станкам, резервных комплектов инструментов, запасов машинного масла и СОЖ.

Характеристика чрезвычайных ситуаций техногенного характера

Транспортные аварии

Отличительными особенностями транспортных аварий (катастроф) могут являться:

· удаление места катастрофы от крупных населенных пунктов, что усложняет сбор достоверной информации в первый период и объем оказания первой медицинской помощи пострадавшим;

· ликвидация пожаров (взрывов) на территории железнодорожных станций и узлов, связанная с необходимостью вывода железнодорожного состава с территории станции на перегоны, тупики и подъездные пути;

· необходимость использования тепловозов для рассредоточения составов на электрифицированных участках;

· затрудненность обнаружения возгорания в пути следования, отсутствие мощных средств пожаротушения;

· труднодоступность подъездов к месту катастрофы и затрудненность применения инженерной техники;

· наличие, в некоторых случаях, сложной медико-биологической обстановки, характеризующейся массовым возникновением санитарных и безвозвратных потерь;

· необходимость отправки большого количества пострадавших (эвакуация) в другие города в связи со спецификой лечения;

· трудность в определении числа пассажиров, выехавших из различных мест и оказавшихся в зоне аварии;

· организация отправки погибших к местам их захоронения в другие города;

организация поиска останков погибших и вещественных доказательств путем прочесывания местности и т.д.

Внезапное обрушение сооружений и зданий

Этот тип аварий, как правило, происходит обычно не сам по себе, а инициируется каким-то побочным фактором. Например, большое скопление людей; активная производственная деятельность в разгар рабочего дня; проходящий подвижной состав и т. п. В результате, эти чрезвычайные ситуации труднопредсказуемы и сопровождаются большими человеческими жертвами.

Аварии на электроэнергетических сетях

Подобные аварии приводят к ЧС, обычно, из-за вторичных последствий и при условии наложения на них каких- либо чрезвычайных условий. К особенно тяжелым последствиям приводят аварии на электроэнергетических сетях в зимнее время года, а также удаленных и труднодоступных районах.

Особенно характерны такие чрезвычайные ситуации для сельских районов или в особо холодные зимы из-за перегрузок энергосетей в связи с резким увеличением расхода энергии на обогрев.

Аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения

Подобные аварии происходят обычно в городах, где большое скопление людей, промышленных предприятий, установившийся ритм жизни. Поэтому любая подобная авария, даже устранимая и не всегда опасная, сама по себе может вызвать негативные последствия среди населения.

Аварии на очистных сооружениях

Опасность данного типа аварий обусловлена не только резким отрицательным воздействием на обслуживающий персонал и близлежащие населенные пункты, но и большими залповыми выбросами отравляющих, токсичных и просто вредных в больших количествах веществ в окружающую среду.

3 РАСЧЕТНЫЙ РАЗДЕЛ

Матрица «роста - рыночной доли» разработана Бостонской консультационной группой (БКГ) из штата Массачусетс. Она позволяет предприятию классифицировать каждый из своих товаров по его доле на рынке относительно основных конкурентов и темпов роста продаж. Товары, занимающие в матрице схожее исходное стратегическое положение, объединяются в однородные совокупности. Для них можно определить базисные образцы действий, или так называемые нормативные стратегии, которые используются для целевого и стратегического планирования, а также для распределения ресурсов предприятия.

Матрица образована двумя показателями:

1) рост объема продаж, который рассчитывается как индекс физического объема продаж товаров всех или основных фирм, работающих на рынке;

2) относительная доля рынка, занимаемая фирмой, исчисляется как отношение ее объема продажи к общему объему или объему продажи основных конкурентов. Чаще всего применяется относительная оценка отношения доли, занимаемой фирмой, к доле наиболее крупного конкурента.

Спроектируем матрицу стратегического выбора продукции ОАО «ВДМ»:

Таблица 19 - Матрица Бостонской консалтинговой группы

Относительная доля рынка

Большая

Маленькая

Темп роста рынка

Высокий

Товар «звезда» - малая энергетика - автономные дизельные и газовые электростанции (ГДГ-50).

Товар «трудные дети» - судовые агрегаты.

Низкий

Товар «дойные коровы» - силовые агрегаты и производство запасных частей к двигателям.

Товар «собаки» - тепловозные двигатели, спад продаж которых катастрофичен (в общем, объеме продаж не более 10%).

Основные направления эффективных финансовых потоков

Точное знание места расположения товаров на матрице позволяет оценивать перспективы их сбыта. Стратегическое планирование по методу БКГ выражается в стремлении предпринимателя к достижению максимального сотрудничества между различными группами товаров. Возможные успехи деятельности фирмы в перспективе определяются выбором направлений и масштабов перераспределения финансовых средств от «Дойных коров» в пользу «Звезд» и «Трудных детей».

Одновременно следует учитывать, что «Звёзды» будут превращаться в «Дойных коров», «Трудные дети» перейдут либо в разряд «Звезд», либо «Собак» и т. д. Эти изменения непосредственно связаны со стадиями жизненного цикла товаров.

После определения места товаров в системе координат «рост объема продаж -- относительная доля рынка» необходимо выбрать стратегию для каждой из товарных групп.

В рыночной маркетинговой практике известны три основных вида стратегий в зависимости от занимаемой доли на рынке.

Стратегия атакующая (наступления) предлагает активную, агрессивную позицию фирмы на рынке и преследует цель завоевать и расширить рыночную долю.

Использование атакующей стратегии целесообразно в нескольких случаях:

· если доля на рынке ниже необходимого минимума или в результате действий конкурентов резко сократилась и не обеспечивает достаточного уровня;

· внедрение нового товара на рынок;

· осуществление расширения производства, затраты на которое могут окупиться лишь при значительном объеме продаж;

· фирмы-конкуренты теряют свои позиции, и появляется реальная возможность при относительно небольших затратах увеличить рыночную долю.

Оборонительная или удерживающая стратегия предполагает сохранение фирмой имеющейся рыночной доли и удержание своих позиций на рынке. Она может быть использована:

· при удовлетворительной позиции фирмы;

· в случае недостатка средств для проведения атакующей стратегии;

· в ситуации, когда фирма опасается осуществлять атакующую стратегию из-за возможных сильных ответных мер со стороны конкурентов.

Оборонительную стратегию часто применяют крупные фирмы ни известных для них рынках. В то же время подобный вид стратегии таит в себе опасность. Она требует самого пристального внимании со стороны проводящей ее фирмы к вопросам развития научно технического прогресса и действиям фирм-конкурентов и т. д. Фирма может оказаться на грани краха и вынуждена будет уйти с рынка, так как незамеченное вовремя научно-техническое изобретение конкурентов приведет к снижению их издержек производства и подорвет позиции обороняющегося предприятия. Для этой стратегии справедлива поговорка: «Чтобы остаться на месте, надо бежать изо всех сил».

Стратегия отступления является, как правило, вынужденной, а, но сознательно выбираемой. В ряде случаев по определенным товарам, например, технологически устаревающим, фирма осознанно идет на снижение рыночной доли.

Эта стратегия предполагает:

· Постепенное сворачивание операций. В этом случае важно не нарушить связи и деловые контакты по бизнесу, не нанести удара по прежним партнерам, обеспечить трудоустройство сотрудников фирмы.

· Ликвидацию бизнеса. В этом случае важно не допустить утечки информации о готовящемся прекращении бизнеса.

Товар «звезда» - малая энергетика - автономные дизельные и газовые электростанции (ГДГ-50)

Таблица 20 - Анализ рынка сбыта автономных дизельных и газовых электростанций (ГДГ-50)

Показатели

2001

2002

2003

 

 

 

 

Объем реализованной продукции, штук.

19

17

14

Цена единицы продукции, рублей

2859655

2859655

2859655

Объем реализованной продукции, т.р.

54333,45

48614,14

40035,17

С/с реализованной продукции, т.р.

43466,76

38891,31

32028,14

Прибыль от реализации т.р.

10866,69

9722,83

8007,03

Рентабельность продаж, %.

25

25

25

«Звезда». Анализ рынка потребителей двигатель-генераторов, выявил, что в РФ открыта и продолжает заполняться новая ниша для генерирующих компаний в энергетике. В РФ более 60% эл. энергии генерируется тепловыми станциями, что обусловлено меньшими первоначальными затратами по возведению станций, затратами на эксплуатацию, природоохранными и спец. мероприятиями. В ближайшие 10 лет “вес” тепловых станций в общем балансе останется близким к 60%. Рынок автономных электростанций характеризуется большим разнообразием требуемой мощности при разных масса габаритных и ресурсных показателях базовых дизель генераторов. Анализ мировых продаж эл.станций на базе поршневых двигателей, свидетельствует о значительном увеличении их продаж, начиная с 1990г.

При этом отмечаются тенденции к смещению потребности в аварийных эл.станциях в пользу эл.станций, предназначенных для непрерывной работы. Возрастают требования к надежности, ресурсу, снижению эксплуатационных затрат, экологичности. Категория качества, надежности будет рассматриваться как безусловная.

Товар «дойные коровы» - силовые агрегаты и производство запасных частей к двигателям.

Таблица 21- Анализ рынка сбыта силовых агрегатов

Показатели

2001

2002

2003

 

 

 

 

Объем реализованной продукции, штук.

38

49

27

Цена единицы продукции, рублей

1726057

1726057

1726057

Объем реализованной продукции, т.р.

65590,17

84576,8

46603,54

С/с реализованной продукции, т.р.

52472,13

67661,43

37282,83

Прибыль от реализации т.р.

13118,04

16915,37

9320,71

Рентабельность продаж, %.

25

25

25

«Дойные коровы» Силовые агрегаты СА-25, СА-30. Этот рынок наиболее привлекательный для нас и стабильный. Ежегодное увеличение добычи и переработки нефти позволяет нам надеяться на увеличение работ, связанных с разведочным и эксплуатационным бурением. Конкурентная борьба в области поставок бурового оборудования не столь остра, по сравнению с дизель-генераторной продукцией. При благоприятной внешней политике объем продаж может даже увеличиться.

Товар «трудные дети» - судовые агрегаты

Таблица 22 - Анализ рынка сбыта судовых агрегатов

Показатели

2001

2002

2003

 

 

 

 

Объем реализованной продукции, штук.

8

0

12

Цена единицы продукции, рублей

1764436

-

1764436

Объем реализованной продукции, т.р.

14114,49

-

21173,23

С/с реализованной продукции, т.р.

11292,4

-

16938,6

Прибыль от реализации т.р.

2822,09

-

4234,63

Рентабельность продаж, %.

24,9

-

24,9

«Трудные дети» Рынок судовых агрегатов (ДА-26,РР26) перспективный, но в тоже время тяжелый. Речной флот выработал ресурсы импортных двигателей практически полностью, з/ч к ним дороги, приобретение новых так же затруднительно из-за высокой цены. Объем рынка по количеству судов, находящихся в эксплуатации достаточно большой - 400 судов (800дизелей). Основная масса судов эксплуатируется в России - 95%, причем 60% из них в Сибирском регионе. Основным конкурентом является Хабаровский дизельный завод, выпускающий дизели и редукторы для судостроительной промышленности. Учитывая износ парка судовых агрегатов, и надеясь на возрождение пароходства и рост грузоперевозок по рекам можно прогнозировать рост потребностей в судовых агрегатах от 15 до 25 шт. в год.

Таблица 23 - Анализ рынка сбыта тепловозных двигателей

Показатели

2001

2002

2003

 

 

 

 

Объем реализованной продукции, штук.

74

33

13

Цена единицы продукции, рублей

1123726

1123726

1123726

Объем реализованной продукции, т.р.

8315,82

3708,4

1460,9

С/с реализованной продукции, т.р.

6652,66

2966,72

1168,71

Прибыль от реализации т.р.

1663,16

741,68

292,19

Рентабельность продаж, %.

24,9

25

25

«Собаки» Объемы продаж тепловозных дизелей за последние годы снизились почти в 13 раз по сравнению с 2001г. и в 4 раза с 2002г. Причин несколько:

· снижение объемов производств на крупных металлургических комбинатах и как следствие вывод части парка тепловозов из технологического цикла.

· финансирование ж/д подразделений по остаточному принципу.

· наличие вторичного рынка.

Проект рекламной компании

В рамках проекта рекламной компании планируется создать базу основного ассортимента товаров, где каждая позиция будет иметь свой уникальный номер и на основании этой базы заказать полноцветный иллюстрированный каталог по предлагаемой дизельной продукции с подробным описанием каждой группы товаров. Описание должно отражать все функциональные возможности предмета и его преимущества перед другими.

Титульный лист каталога будет содержать логотип ОАО «ВДМ», полные адресные данные и описание всех видов товаров и услуг предприятия. По своей функциональной направленности данный каталог является незаменимым инструментом реализации и рекламы, а так же он требуется для систематизации продаж дизельной продукции.

Планируется ежегодно заказывать тираж каталогов размером 1000 экз.

Стоимость тиража 1000 экз. равна 25 000 рублей.

Расчет необходимых капиталовложений для осуществления мероприятия по созданию Интернет сайта:

Предположим, речь идет об открытии относительно небольшого сайта с ассортиментом на уровне 300 товарных позиций без собственной курьерской службы. Тогда в структуре затрат можно выделить несколько основных блоков:

Блок единовременных затрат включает следующее:

Организационные расходы -- 19600 рублей. Они включают в себя оплату услуг юридической компании по регистрации, расходы на открытие расчетного счета в банке, внесение минимального уставного капитала, установку электронной системы «банк-клиент».

Закупка компьютеров и оргтехники для организации 4-х рабочих мест (рабочие станции, внутренний сервер, многофункциональное устройство, факс, шредер, кассовый аппарат) --126000 рублей .

Монтаж локальной сети и настройка оборудования --8400 рублей .

Закупка специализированного сервера для Интернет сайта и размещение его на площадке провайдера -- 36400 рублей.

Разработка сайта - 16000 рублей.

Таблица 24- стоимость компонентов сайта

Название

продукта

Характеристики

Цена, руб.

Mentant-standart

· управление структурой сайта;

· управление шаблонами оформления;

· редактирование текстовой информации;

· добавление и редактирование новостей;

· счетчик посещений,

· каталог продукции (на одного продавца). Предусмотрены опции редактирования описаний

имеющихся товаров, внесение новых товаров, добавление изображений товаров;

· связь каталога с прайс-листом. При изменений цен в прайсе автоматически изменяются цены в каталоге. Если имеющийся в каталоге товар отсутствует, в прайс-листе он помечается как отсутствующий на складе;

· возможность редактирования текстовой информации на страницах сайта;

· система простого поиска по сайту.

16000

Сопровождение, поддержка и обновление Интернет сайта в течение года фирмой-Разработчиком - 5000 рублей.

Таблица 25- стоимость поддержки, обновления и сопровождения сайта

Наименование

Описание

Стоимость, руб.

Стандартное

сопровождение

5 - 10 обновлений небольших объемов в месяц, внесение изменений в каталоги и прайс-листы, размещение фотоматериалов заказчика, предоставленных в цифровом виде

1000

Полное

сопровождение

Ежедневные обновления любых объемов, мониторинг с предоставлением отчетов и разработкой рекомендаций, рекламная компания по сайту

5000

Краткосрочная рекламная кампания в Интернете -- 10000 рублей.

Итого: 221000 рублей.

Блок ежемесячных затрат может быть представлен следующим образом.

Абонентская плата за телефонные линии и доступ в Интернет -- 4000 рублей.

Зарплата персоналу (2 менеджера по продажам, менеджер по развитию, системный администратор, курьер для внутренних поручений) -- 40000 рублей.

Наиболее «критична» должность менеджера по развитию, в функции которого входит поиск покупателей продукции.

Менеджерам по продажам, как и продавцам в обычном магазине, не требуется вести самостоятельный поиск клиентов, достаточно лишь оперативно обслуживать входящие заказы. Это снижает предъявляемые профессиональные требования и, соответственно, уровень зарплаты.

Офисные расходы (расходные материалы для оргтехники, канцелярские товары и пр.) -- 2000 рублей.

Итого: 46000 рублей постоянных издержек ежемесячно.

Итого: 221000+46000=267000 рублей.

4 РАСЧЕТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования деятельности фирмы по продвижению товаров, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на комплекс маркетинговых коммуникаций.

Исследование эффективности всех средств продвижения должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей фирмы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит использовать только результативные методы и определить условия для оптимального их воздействия.

Экономическая эффективность продвижения - это экономический результат, полученный от применения одного вида продвижения или их совокупности.

Методика расчета эффективности рекламной компании

Реклама является одним из видов продвижения, поэтому экономическую эффективность рекламы можно определить как экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании.

Он обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее.

Общее условие экономического результата заключается в том, что валовой доход должен превышать сумму расходов на рекламу.

Основным материалом для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной кампании и всей рекламной деятельности фирмы в целом.

Для расчета экономической эффективности специалисты в области рекламы используют следующие формулы :

Расчет товарооборота под воздействием рекламы.

Тд = (Тс * П * Д) / 100, (25)

где Тд - дополнительный товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями (руб.);

Тс - среднедневный товарооборот до начала рекламного периода (руб.);

Д - количество дней учета товарооборота в рекламном процессе;

П - относительный прирост среднедневного товарооборота за рекламный период по сравнению с дорекламным (%).

Расчет экономического эффекта рекламирования.

Экономический эффект рекламирования - это разница межу прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями, и расходами на рекламу.

Э = (Тд * Нт) / 100 - (3р + Рд), (26)

где Э - экономический эффект рекламирования (руб.);

Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (руб.);

Нт - торговая надбавка за единицу товара (в % к цене реализации);

Зр - затраты на рекламу (руб.);

Рд - дополнительные расходы по приросту товарооборота (руб.).


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.