Маркетинговые исследования на примере мебельного магазина ООО "Мастер-НТ"

В таблице 18 рассмотрен объем продаж продукции по месяцам в 2009 году и спрогнозирован с учетом различных факторов на 2010 год. Объем продаж планируется увеличить на 30% или 2084 тыс. руб.

Таблица 18 - Прогноз сбыта продукции

Рисунок 22. Выполнения плана реализации товара по месяцам за отчетный и планируемый год

3.2 Комплекс маркетинга по продвижению товара

Чтобы купить товар, необходимо иметь сведения о его потребительских свойствах. Покупатель не испытывает потребности в изделиях или услугах, о которых мало знает, тем более, что на рынке обычно несколько видов товаров, удовлетворяющих одну и ту же потребность, и покупателю приходится делать выбор между ними.

Реклама продукции и деятельности предприятия является важнейшей составляющей части комплекса маркетинговых мероприятий, его связью с потребителями. При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации продукции.

Главная функция рекламы - давать сведения о товарах и услугах, ценах, фирмах-производителях и местах продажи через средства массовой информации.

Средства массовой информации делятся на различные типы: печатные, аудиовизуальные и уличные. Каждый тип различается по способности выполнения специфической рекламной задачи (специализированный журнал дает более детальную информацию, чем телевидение, но телевидение привлечет внимание гораздо большей аудитории). Выбор средства массовой информации делается так, чтобы оно было наиболее пригодным для достижения цели рекламы, но по минимальной цене.

Наконец, частью рекламной системы должны быть сам рынок и составляющие его потенциальные покупатели. Понимание покупателя, его потребностей, положения и знание того, какие средства информации он предпочитает, являются существенной предпосылкой для планирования рекламных объявлений, что позволит с наибольшей эффективностью достигнуть целевого потребителя.

В задачи планирования рекламных кампаний входят определение целей рекламы, вероятных потребителей, свойств продукции, характеристика средств информации, созидательная стратегия, выбор и оценка расходов на средства информации (планирование средств информации), обеспечение подготовки рекламных объявлений, осуществление начала кампании, анализ ее результатов.

Для реализации комплекса маркетинга по продвижению товара ООО "Мастер-НТ" предлагается рекламная компания, включающая в себя рекламный ролик на телевидении, размещение информации и макета о ООО "Мастер-НТ" в газетах и на наружной рекламе, а также в журнале-справочнике. Также необходимо участвовать в выставочных ярмарках-продажах, которые проводятся раз в год. В таблице 19 представлены расценки на производство и размещение рекламной продукции.

Таблица 19 - Рекомендуемые средства рекламы

Газета "Рекламный Вестник" является еженедельником, пользующейся наибольшим спросом среди широкой массы потенциальных потребителей, информация предоставляется в не нем в черно-белом цвете. Информация об ООО "Мастер-НТ" будет представлена в виде блока с изображением черно-белого макета размером 10 см / 6 см.

Газета "470" является бесплатной газетой для потребителей, доступная во многих торговых точках и общественных местах. Выполнена в полноцветной печати. Информация об ООО "Мастер-НТ" представлена в виде блока с изображением цветного макета размером 30см / 20см.

Журнал "Что-Где-Почем" является справочником, выходящим два раза в год, в котором представлена информация о товарах и услугах всех отраслей. Информация об ООО "Мастер-НТ" будет представлена в виде блока в списке других мебельных фирм с информацией о месте расположении магазинов, товарном ассортименте, предоставляемых услугах, а также изображение полноцветного макета на отдельной странице.

Рекламный щит размером 3м / 6м с макетом ООО "Мастер" будет располагаться вдоль дороги на центральной улице города.

Канал "Телекон" по результатам маркетинговых исследований рекламной компании "Экипаж" имеет наибольший рейтинг среди потенциальных клиентов ООО "Мастер-НТ". Продолжительность ролика 15 сек, который будет выходить 6 раз в день, из них 2 раза в прам-тайм.

3.3 Планирование расходов на маркетинг и доходов от него

Маркетинговый план должен заканчиваться итоговым расчетом прогнозируемого объема продаж, затрат на маркетинг и доходов от него.

ООО "Мастер-НТ" разработало стратегию для рынка розничных продаж.

Реализация корпусной мебели ООО "Мастер-НТ" в 2010 году должна увеличится на 30 % или 2084 тыс. руб. путем увеличения затрат на маркетинг. В частности расходы на маркетинговые исследования и развитие товара составят 0,5% от дохода от продаж, расходы на продвижение товара обоснованы в табл. 6.1 и распределяются пропорционально доходам от продаж.

Планируемый доход от проведения маркетинговой компании по реализации корпусной мебели представлен в таблице 20.

Результативность проведения маркетинговой кампании можно оценить следующим способом: при сопоставление затрат на рекламу с увеличением объемов реализации рекламируемых товаров видно, что доходы от продаж возрастают. Следовательно, по плану данные маркетинговые вложения являются обоснованными и эффективными. Однако окончательный итог проведенной компании будет выявлен в конце 2010 года.

Таблица 20 - Доходы от маркетинга и расходы на него

Заключение

В данной дипломной работе студентом была поставлена цель - анализ маркетинговой деятельности на промышленном предприятии. Объектом работы было выбрано фирма по изготовлению мебели (мебельная фабрика) ООО "Мастер-НТ". Для реализации поставленной цели необходимо было решить следующие задачи: изучение теоретических материалов по анализу маркетинговой деятельности промышленного предприятия, проведение аналиа технико-эконеомических показателей и финансовой деятельности предприятия; проведение анализ сбытовой и конкурентной среды предприятия; отметить положительные стороны и выявить недостатки в управлении маркетинговой деятельностью предприятия; предложить пути усовершенствования маркетинговой деятельности предприятия. При решении поставленных задач студентом были использованы различные учебные материалы и методические пособия, раскрывающие методы анализа маркетинговой деятельности предприятия.

Проведенный на основе полученных данных анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО "Мастер-НТ", позволяет сделать следующие выводы:

Объем продаж мебели ООО "Мастер-НТ" в период с 2007 г. по 2009 г.увеличелся на 2196 тыс.руб., на что в свою очередь повлияло значительное увеличение спроса на мебельную продукцию предприятия.

Прибыль является важнейшим показателем деятельности предприятия, в 2009 году составила 527 тыс. руб., что на 17 тыс. руб. больше соответствующего периода 2008 г. Увеличение прибыли в отчетном году обусловлено несколькими факторами, такими как объемом реализованной продукции, ее качеством, ассортиментом и уровнем себестоимости.

Затраты на рубль реализованной продукции в 2009 г. составили 52,52 коп., что на 0,91 коп. ниже уровня 2008 г. Затраты на производство на предприятии меньше рубля, т.е. предприятие окупает затраты и работает с прибылью.

Проведен анализ товарного ассортимента за два года, в ходе которого выявился рост продаж в 1,25 раза, а так же продукция имеющая наибольший удельный вес в товарном ассортименте: спальни - 28,20%, кухни - 17,29%, шкафы-купе - 17,16%. Также была проведена оценка маркетинговой ориентации предприятия.

Анализ микро и макро среды предприятия позволил установить основных поставщиков материалов и комплектующих, а так же конкурентов ООО "Мастер-НТ". Исследования потребителей выявили, что наибольшая часть потребителей находятся в г. Нижнем Тагиле, также имеются потребители в г. Первоуральске, г. Красноуральске, г. Кировграде и в городе Карпинске. Была разработана анкета для возможных клиентов и на основе проведенных исследований был выявлен профиль потребителя: в основном это люди от 20 до 40 лет, имеющие средний достаток. Также в этом разделе была проведена оценка конкурентоспособности ООО "Мастер-НТ" по сравнению с конкурентами и проведен анализ сильных и слабых сторон конкурентов по элементам комплекса маркетинга: товар, цена, сбыт, продвижение. Проведенный анализ показал, что продукт является сильной стороной ООО "Мастер-НТ". Корпусная мебель, производимая ООО "Мастер-НТ" является качественной, надежным и экологическим товаром. Цены на продукцию ООО "Мастер-НТ" также являются сильной стороной фирмы, но они находятся на примерно том же уровне, что и у двух фирм-конкурентов: ПКФ "Модерн" и мебельная фабрика "12 стульев". Необходимо обратить внимание на сбыт и продвижение товара на рынке.

В этом же разделе разрабатывался комплекс маркетинга по товару, в ходе которого было рассмотрено в качестве примера две категории товара - шкафы-купе и спальни, т.к. они имеют наибольший удельный вес в товарном ассортименте. Были проанализированы данные о положении рассматриваемых видов продукции на рынке в динамике. Данная группа товаров по теории о жизненном цикле товара находится в стадии зрелости, а по Бостонской матрице относятся к "Дойным коровам".

Была охарактеризована ценовая политика мебельной фабрики ООО "Мастер-НТ". Предприятие использует в своей деятельности метод ценообразования "средние издержки + прибыль". Спрос определяет максимальную цену, которую можно запросить за товар. Минимальная цена товара определяется издержками фирмы. Существенным дополнением к практике ценообразования является стимулирующее ценообразование, которое основано на использовании различного рода скидок. На предприятии ООО "Мастер-НТ" использую скидки при большом объеме закупок и скидки для постоянных покупателей.

Рассмотрена существующая система сбыта продукции, а также способы транспортировки. ООО "Мастер-НТ" использует нулевой канал сбыты. Он является производителем корпусной мебели и сам же производит реализацию товара через три специализированных магазина. В основном используя для транспортировки собственный транспорт.

В третьей главе дипломной работы был разработан комплекс маркетинга по продвижению товара. Был составлен план проведения рекламной компании и рассчитаны планируемые затраты на рекламу.

А также в этой же главе планировались расходы на маркетинг и доходы от него. Реализация корпусной мебели ООО "Мастер-НТ" в 2010 году должна увеличится на 30 %, при сопоставление затрат на рекламу с увеличением объемов реализации рекламируемых товаров по плану доходы от продаж возрастают. Следовательно, по плану данные маркетинговые вложения являются обоснованными и эффективными.

Список литературы

1. Баев И.А., Варламова З.Н. и др. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. акад. В.М. Семенова. - СПб.: Питер, 2006. - 384с.

2. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - 2- изд., стер. - М.: КНОРУС, 2007. - 672 с.

3. Экономика фирмы: Учеб. пособие для студентов вузов /Л.Н. Чечевицына, И.Н. Чуев. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 400с.

4. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - 2- изд., стер. - М.: КНОРУС, 2007. - 672 с.

5. Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб, для студентов, обучающихся по специальности "Маркетинг" / А.П. Панкрухин.- 5-е изд., стер. - М.: ОМЕГА - Л, 2007. - 656 с.

6. Сребник Б.В. Маркетинг: учеб. Пособие для вузов. - М.: Высш. Шк., 2007;

7. Шафранов В.В. Исследование и прогнозирование рынка мебели // Маркетинг. 2006. № 4. С. 38-48.

8. Браун М.Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 226 с.

9. Никитина С.Ю. Мебельный рынок России // Дизайн и производство мебели. 2003. №1. С. 2-4.

10. Росситер Дж. P., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб.: Питер, 2002. 656 с.

11. Гончарук В.А. Развитие предприятия. М.: Дело, 2000. 208 с.

12. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. "Логос", 2000. - 262 с.

13. Экономика предприятия: Учеб. пособие /В.П. Волков, А.И. Ильин, В.И. Станкевич и др.; Под общ. ред. А.И. Ильина, В.П. Волкова. М.: Новое знание, 2003. 677с.

14. Голубков Евгений Петрович Основы маркетинга : учебник / Е.П. Голубков . - 2-е изд., перераб. и доп.. - М. : Финпресс, 2003. - 687 с.

15. Кузьмина Евгения Евгеньевна Теория и практика маркетинга : учебник для студентов вузов / Евгения Евгеньевна Кузьмина и Наталья Михайловна Шаляпина . - М. : КноРус, 2005. - 212 с.

16. Беляев Виктор Иванович Маркетинг : основы теории и практики : учебник для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям и направлениям / В.И. Беляев . - М. : КноРус, 2005. - 669 с.

17. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Питер, 2000. - 272 с.

18. Котлер Ф., Триас де Вез Ф. Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей / Пер. с англ, под ред. Т. Р. Тэор. - СПб.: Нева, 2004. - 192 с.

19. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. - М.: ГРАВД-ФАИР, 2002. - 512 с.

20. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финпресс, 2003. - 688с.

21. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 3-е изд. - М.: Финпресс, 2003. - 526 с

22. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. Н.Д. Эрмашвили.М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 - 623 с.

23. Завьялов П.С. маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М., ИНФРА-М,, 2000 г.

Размещено на Allbest.ru