50 %

40 %

Менее 40 %

5

4

3

Процент обращающихся вновь

50 %

40 %

20 %

5

4

3

3. Факторы, характеризую 3щие маркетинговую политику

Маркетинговая политика

Разработана

Внедрены отдельные элементы

В стадии разработки

5

4

3

Каналы сбыта

Работа с корпорациями

Работа с индивидуальными клиентами

5

4

Реклама

Активная

Не достаточно активная

5

4

Таблица 12. Оценка факторов конкурентоспособности

Из представленных в таблице данных видно, что ООО "Аитэра" лидирует, набрав больше баллов, чем обе конкурирующие фирмы.

Построю конкурентный профиль ООО "Аитэра" по отношению к основному конкуренту ООО "Подмосковье".

Таблица 13. Конкурентный профиль ООО "Аитэра" по отношению к ООО "Подмосковье"

Из представленных данных видно, что ООО "Аитэра" не уступает своему основному конкуренту ни по одной позиции, но есть много позиций, по которым конкурентная фирма ООО "Подмосковье" занимает равную позицию, а это значит, что ООО "Аитэра" необходимо поработать над тем, чтобы еще более укрепить свои позиции на рынке и уделить большее внимание тем позициям, которые могут быть превзойдены ООО "Подмосковье" спустя какое-то время.

Заключение

Положение ООО "Аитэра" на рынке услуг довольно устойчиво, но для упрочения положения фирмы на рынке необходимо провести комплекс мероприятий, которые еще более укрепят положение ООО "АИТЭРА" и будут способствовать привлечению большего числа клиентов, а значит будут способствовать увеличению прибыли фирмы и её профессиональному росту:

1. Необходимо внести изменение в организационную структуру фирмы - создать маркетинговую службу, которая возьмет на себя функции изучения конкурентной среды и разработку четкой маркетинговой политики.

2. Как показал анализ необходимо улучшить внутренние коммуникации путем ведения дополнительных форм общения.

3. Необходимо изменить отношение к формированию имиджа фирмы, сделать фирму узнаваемой. Фирма с устойчивой репутацией обеспечивает постоянный объем производства и доходы, растущие из года в год. Устойчивая марка необычайно живуча, и это свойство со временем дает огромную экономию средств. Фирмы с устойчивой репутацией обеспечивают более высокие цены на рынке и хороший сбыт. В конкурентной борьбе цен они выживают гораздо легче, чем неустойчивые марки. Они мало что теряют с появлением новой "звезды" и быстро восстанавливают свой авторитет, как только элемент новизны появившегося товара начинает слабеть.

4. Направить усилия на укрепление корпоративного духа служащих.

5. Следуя велению времени - разработать и внедрить новую систему распространения информации через каналы Интернета.

6. Ввести новые формы стимулирования сбыта через личные продажи.

коммуникационная деятельность рекламное агентство

Список использованных источников

1. Акулич И.Л. Маркетинг: - Учебник/ И.Л. Акулич. - 2-е изд. - Мн.: Выш. шк., 2011.

2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. М.: Экономика, 2001.

3. Бове К., Аренс У., Современная реклама. - Тольятти: "Издательский дом Довгань", 2002 г.

4. Демина И.Н. Теоритические основы рекламного дела: Учеб. Пособие. Иркутск. Унив-т, 2012 г.

5. Крофт М.Дж. Сегментирование рынка. Спб: Издательство "Питер", 2001 г.

6. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия. //Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 2012.

7. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб: Питер, 2010.

8. www.akarussia.ru Ассоциации Коммуникационных Агентств России "Объемы рекламного рынка за 2012 г.".

9. "Рекламные Технологии" - электронная версия журнала.

10. http://www.reklama.ru.

Размещено на Allbest.ru