Интернет-маркетинг и поисковые системы

· Модуль «Магия - Центральный Офис». Настраиваемая система репликации и обмена данными между удаленными точками позволяет внедрить решение на нескольких объектах, обеспечивая централизованное управление системой и просмотр консолидированной отчетности. Данное решение не имеет ограничения на количество подключаемых объектов и работает в режиме реального времени через информационные каналы (обычно, VPN). Малый трафик между центральным офисом и объектом позволяет использовать GPRS -технологию доступа к Интернету, если отсутствует возможность подключения по выделенной линии или ADSL.

· Наличие системы резервации столов. Она позволяет быстро создать резерв на стол, используя схему зала или расписание, указать гостя, время его предполагаемого прихода, вид резерва (платный или бесплатный), а также время, за которое надо заблокировать стол.

Безопасность

· Возможность использования практически любых устройств идентификации пользователей: ключи Touch Memory, штрих-коды, магнитные карты, бесконтактные Proximity (HID) карты и др. Это позволяет выбрать надежный, быстрый и удобный способ авторизации пользователей.

· Гибко настраиваемая система доступа и разграничения полномочий на основе «должностных обязанностей», позволяет включить в «должность» произвольный набор полномочий в системе. При этом каждый пользователь может «принадлежать» одной или нескольким должностям, с соответствующим набором полномочий.

· Ведение системой «Журналов работы» позволяет в произвольный промежуток времени просмотреть всю хронологию действий, совершенных в системе персоналом. А наряду со стандартными отчетами управляющий получает исчерпывающие данные, позволяющие разоблачить возможные махинации персонала.

· Возможна интеграция с системами контроля доступа и видеонаблюдения. При этом в системе видеонаблюдения фиксируется информация основных событиях, происходящих в системе и о содержимом чека, пробиваемого в данный момент на кассе.

Работа с периферией

· Полная совместимость с большинством аппаратного обеспечения - сенсорными мониторами, принтерами, дисплеями покупателя, сканерами.

· Многочисленные устройства идентификации пользователей и гостей в системе: магнитные карты, ключи Touch Memory,штрих-коды, бесконтактные Proximity (HID) карты, а также возможность их одновременного использования в составе единого комплекса.

· Для менеджерской и отчетной программ (которые могут устанавливаться на ноутбуке без возможности подключения считывателей) возможна авторизация по логину/паролю.

· Работа с картами Mifare: данные карты могут использоваться не только для идентификации пользователей, но и работать как карты-заказы для объектов, не подразумевающих ношение наличных денег («Зона без денег» - фитнесс-клубы, аквапарки и т.д.)

· Возможность использования сканеров штрих-кодов для добавления позиций в заказ в режимах «Фаст-Фуд» и «Ресторан». Эту возможность можно использовать для быстрого формирования позиций или автоматизации простейшей «розницы».

· Возможность использования устройств подачи звуковых сигналов по печати заказа на удаленных принтерах удобно использовать в условиях повышенного шумового фона цехов по приготовлению горячих блюд.

· Реализована работа с весовым товаром. У весовых товаров всегда 3 знака после запятой в количестве (то есть, цена указывается за килограмм).

· Для весовых товаров можно использовать подключенные к системе весы для автоматического получения веса. Для таких позиций становится доступной кнопка получения информации с весов.

Фискальные принтеры

Кассовая программа системы "Магия" для Ресторанов" может работать как в нефискальном (только учет продаж), так и в фискальном режиме, используя фискальные регистраторы. Список поддерживаемых нашей системой фискальных принтеров:

· «Штрих-ФР-К», «Штрих-М-ФР-К», «Штрих-Мини-ФР-К», «Штрих-Комбо-ФР-К», «Элвес-ФР-К», «Штрих-950К», "АСПД Штрих-Мини"

· «Прим-08ТК», «Прим-88ТК», «Прим-60ТК», «Прим-07ТК», «Прим-09ТК»

· «FPrint-88K», «FPrint-5200K», «FPrint-02K», «FPrint-03K»

· «Датекс-FP3530T», «Датекс FP3141T» (Украина)

Дисплеи покупателя

К системе возможно подключить любые дисплеи покупателя, поддерживающие русскую кодовую страницу и систему команд дисплеев одного из следующих типов:

· Furich 5220,

· DP800,

· Epson,

· IBM.

Использование мобильных терминалов официантов Labware Nano

Работа с профессиональным мобильным беспроводным терминалом официанта «Nano»от итальянской компании LabWare значительно сокращает время приема заказа и повышает респектабельность ресторана. Терминал официанта Labware Nano - удобный, прочный, стильный и разработан специально для ресторанного бизнеса.

Интеграция с внешними программами и системами

· Двухсторонняя связь с системой «1С: Рарус Управление рестораном» 8.0. Эта связка позволяет производить калькуляцию блюд и списание продуктов со склада по поступающей из «Магии» для Ресторанов» информации по продажам.

· Двухсторонняя связь с системой «1С: Общепит» 8.0. Эта связка позволяет производить калькуляцию блюд и списание продуктов со склада по поступающей из «Магии» для Ресторанов» информации по продажам.

· Автоматическая авторизация кредитных карт (связь с системами автоматической авторизации кредитных картСбербанка, Экспобанка) - уменьшает количество ошибок персонала при вводе сумм в банковские терминалы при оплатах по крединтым картам и ускоряет скорость обслуживания.

· Двухсторонняя связь с системой «Trade House» компании IBS. Успешно используется в связках «кафе при магазине», поскольку информация из обеих точек торговли поступает в одну систему.

· Модуль связи с системой управления боулингом «Bruncwick Vector» позволяет автоматически создавать в «Магии» для Ресторанов» чеки для расчета дорожек боулинга, что позволяет значительно уменьшить количество ошибок и возможностей для злоупотреблений персонала.

· Модуль связи с гостиничными системами 1С:Предприятие.Отель, "Roomba", "Эдельвейс" позволяет упростить платежи клиентов в гостиничном ресторане или вовсе отказаться от хождения наличности в баре или ресторане при гостинице. Оплата питания будет осуществлена при расчете гостя за номер.

· Работа с бонусной системой “Mnogo.ru”. Позволяет автоматизировать работу с начислением бонусов на карты“Mnogo.ru”. При расчете заказа кассиром лишь считывается карта Mnogo.ru-клиента. Раз в месяц с помощью специальной программы формируется XML-отчет для передачи данных по продажам в систему “Mnogo.ru”.

· Прозрачные методы доступа к данным в БД, возможность их использования сторонними программными комплексами.

Тарификация блюд

· Возможность работы с тарифицированными позициями (позициями с повременной оплатой, например, бильярд).

· Возможность управления тарификаторами (оборудованием для автоматического включения света над столами).

· Возможность работы с различными тарифными планами (например, «день»-«вечер»-«выходной») и их автоматическая смена.

· Возможность предоплаты для тарифицированных блюд, игра по сумме.

· Возможность использовать скидки при работе с системой тарификации. Работают все типы скидок, существующих в нашей системе, кроме скидок по времени.

Система управления игровыми автоматами

· Система управления игровыми автоматами позволяет полностью отказаться от жетонов. Посетитель клуба получает во временное пользование магнитную карту, которую он использует для оплаты игры на игровых аппаратах. Система позволяет вести счет клиента, пополнять его в случае надобности, выдавать отчеты по картам, игровым автоматам.

· Система управления позволяет делать скидки на игру на автоматах в зависимости от класса клиента, времени и т.д. То есть, при скидке в 15% от стоимости игры в 30 рублей, со счета клиента спишутся именно 26,50 рублей. Не нужно никаких ухищрений с хитрыми механизмами пополнения счета клиента, все понятно и прозрачно: и сколько денег пришло в систему, и сколько потратилось, и сколько получено скидок.

· Система учета бонусных тикетов от игровых автоматов. По результатам игры игровые автоматы выдают бонусы, за которые можно получить приз. Модуль учета бонусов и призов позволяет вести бонусных счета клиента и автоматизировать процесс выдачи призов и учета бонусов.

· Возможна связь с устройствами типа TicketEater с автоматической регистрацией в нашей системе выданных тикетов.

Возможности для работы с клиентами

· Работа с картами заказов (зона без денег) - организуется в местах, где ношение денег невозможно (например, фитнес-центры) или нежелательно (крупные развлекательные центры, где много мест расчета гостя). Покупки блюд и услуг фиксируются одновременно и в системе и на бесконтактной карте (или брелоке), выдаваемой посетителю на входе.

· Возможность сохранения в БД и отображения на кассе фотографии клиента и необходимой информации о нем.

· Возможность напоминать о дне рождения клиента реализована в двух вариантах. Система может сама послать СМС-поздравления на телефон клиента, или оповестит о приближающемся дне рождения клиента менеджера, чтобы ресторан мог сделать клиенту предложение по организации праздника.

· Возможность задавать период действия карты клиента и его счета - удобно управлять акциями типа «покупателю скидка в течение года», с возможностью её досрочного окончания или продления.

· Модуль лояльности (дисконтная система) позволяет управлять скидками (или наценками) по 5 видам акций: «скидка вручную», «скидка по позиции», «скидка по расписанию», «скидка по количеству», «накопительная скидка» и управлять взаимодействием этих скидок. Это поистине мощная подсистема «Магии» для Ресторанов», которая легко управляет даже сложными ситуациями расчета скидок. Например, клиент с 20% скидкой на всё меню заказывает блюдо, на которое в данный момент проводится акция скидки в 30%. Итоговая скидка может быть и 30%, и 20%, и 50%, и даже 10% - всё зависит от настроек системы! Также возможно «участие» одного и того же блюда в различных видах скидки с автоматическим вычислением итоговой скидки - эта опция позволяет легко проводить сезонные или рекламные акции, не прибегая к изменениям в общей схеме работы системы скидок.

· Возможность автоматического изменения уровня скидки. При достижении клиентом определенной суммы покупок уровень его скидки изменяется на больший. Или меньший.

· Модуль "Внутреннего учета" позволяет вести внутренние лицевые счета клиентов, такие как дебетовые, кредитные, счета работников предприятия. Система позволяет управлять счетами, учитывать приход и расход средств по ним. Возможно ведение нескольких клиентов на одном лицевом счете - с этой функцией легко организовать питание сотрудников сторонней организации за безналичный расчет.

Удобство при работе с системой

· Создание новых клиентов на основе сохраненных шаблонов.

· Возможность работы с точками служебного питания.

· Наследование блюдом параметров, присвоенных группе, в которой оно создано (подразделение, НДС, набор модификаторов, наличие в продаже) позволяет избежать совершения однотипных действий, значительно ускоряя работу.

· Редактирование нескольких блюд одновременно. Очень удобная функция для глобальных изменений в меню и структурных изменениях ресторана. Поля, которые не редактировались при этом остаются без изменений (например, различные названия блюд).

· Во всех справочниках системы(персонал, блюда, клиенты) реализован поиск по названию или имени, а также по персональному идентификатору.

· Разделение меню на «прайс-листы» позволяет управлять доступностью тех или иных блюд или групп блюд на каждой конкретной станции в рамках единой системы. Благодаря этому возможна подготовка нового меню заранее, не вмешиваясь в текущий «прайс-лист». Возможность назначения различных цен на одно и то же блюдо в различных «прайс-листах» помогает избежать создания блюд-двойников.

Удобство работы с кассой

· Работа со столами - настраиваемый вид залов, расстановки столов, создаваемые пользователем типы столов, прием нескольких заказов на один стол, перенос заказов, слияние и разделение заказов без использования «виртуальных столов».

· Отображение в программах наименований столов, а не номеров.

· Цветовое отображение различных статусов стола: свободный, занятый, с напечатанным пречеком, заблокированный другой станцией, забронированный стол упрощает ориентацию персонала в ситуации в зале.

· Возможность оптимизации заказа (объединение одинаковых позиций).

· Упорядочивание блюд и групп блюд по кодам или именам позволяет одинаково быстро работать персоналу с различным складом мышления.

· Дополнительная группа «Избранное» позволяет вынести в меню быстрого ввода наиболее часто используемые позиции. При этом, такие позиции можно выбрать и из основного меню.

· Две автоматически формируемые группы блюд «Часто используемые» и «Последние использованные» позволяют ускорить ввод позиций в заказ. При работе в группу «Часто используемые» попадают именно те позиции, которые наиболее часто используются именно на данной станции.

· Автоматическое распределение места на экране между группами блюд и блюдами выбранной группы позволяет максимально полно отобразить большие группы блюд без использования «полос прокрутки», что существенно сокращает время внесения заказа в систему.

· В системе, при приеме заказа, возможно, задавать различное назначение места заказа - зал/ вынос/ доставка и т.д. Может использоваться для вариантов подачи блюд - на подносе или в ланч-боксе или при работе пиццерии с доставкой.

· Возможность задания кол-ва столбцов и строк блюд при выборе из меню в ФФ и ресторане делает названия блюд читабельными даже на мониторах небольшого размера.

· Присвоение комментариев к заказу (с возможностью их печати на удаленных принтерах) и поиск заказов по этим комментариям - удобно для работы с флаерами («второй кофе бесплатно»).

· Отображение времени, прошедшего с момента печати пречека для данного стола, помогает официантам контролировать оплату счетов клиентами (актуально для кафе с большим количеством посетителей).

· Работа с модификаторами блюд и инструкциями по приготовлению, как в режиме ресторан, так и в режиме фаст-фуд, значительно облегчает работу персонала с системой. Например, с помощью модификаторов можно настроить прием заказов с бизнес-ланчем, где гостю за единую цену предлагается на выбор определенное количество блюд разного типа. Возможно использовать модификаторы в качестве ценообразующих ингредиентов блюда. Инструкции по приготовлению позволяют учесть пожелания гостя: порядок подачи блюд, степень прожарки, температуру и состав напитков и т.д.

· Служба получения всплывающих сообщений для персонала с кухни, а также отправка сообщений персоналу со станции менеджера позволяет оперативно управлять его действиями. Возможность хранения и просмотра сообщений для конкретного пользователя.

Печать чеков, пречеков, заказов, документов

· Возможность печати всех видов документов (чек/пречек/заказ/документ) на единственном принтере в системе - экономичный вариант для небольших объектов.

· Гибкая настройка схем удаленной печати (сервис-печати). Возможно создание сложных схем с дублированием печати одного подразделения на нескольких принтерах. Возможно создание «контрольных» принтеров в системе, на которые попадают копии всех заданий на сервис-печать.

· Возможность печати нескольких копий пречека на чековой ленте.

· Возможность печати пречека в режиме фаст-фуд.

· Реализован механизм печати копии фискального чека на дополнительном (удаленном) принтере.

· Возможность редактирования шаблонов для всех видов печати - гибкая настройка вывода только необходимой информации, отсутствие «отвлекающего фактора».

Работа с кухней

Система обратной связи с «кухней» подразумевает информирование официанта поваром о готовности блюда из заказа. Информация о приготовлении появляется в виде всплывающего окна на экране терминала, либо доставляется через «систему личных сообщений» на любой терминал в системе в момент авторизации официанта.

Существует два варианта система обратной связи с кухни:

· Первый - это печать на удаленных принтерах уникальных штрих-кодов для каждого заказа (или для каждого из блюда в заказе). Рабочее место повара оснащается сканером штрих-кодов. Повар после приготовления заказа сканирует его штрих-код, информируя официанта о готовности заказа.

o Второй вариант: отдельное рабочее места для повара. В таком варианте можно отказаться от кухонных принтеров. На экран выводятся все приходящие на данную кухню блюда. После приготовления повар ставит пометку о готовности просто касаясь экрана. Возможности и функционал терминала повара:

* Возможность отображения фотографии блюда и рецепта приготовления.

* Возможность просмотра всех заказов, принятых в системе на данное подразделение, с фильтром по состоянию готовности.

* Звуковое и визуальное уведомление о приходе нового заказа.

* Отметка позиций заказа как готовых, с рассылкой уведомлений для

официантов.

§ Возможность отмены готовности позиции при ошибочной установке.

§ Два режима просмотра - по времени прихода на кухню и просмотр по заказам.

§ Режим просмотр заказов других подразделений (по специальному праву).

§ Работа с другими подразделениями (по специальному праву).

В любом из вариантов возможен учет времени выполнения заказа, контроль готовности, контроль выданности заказа клиенту.

· Расширенные возможности интеграции с «кухней». Использование дополнительных документов удаленной печати позволяет расширить общение официантов с поварами за счет команд, посылаемых на кухню с терминала официанта.

· Возможность контроля не только приготовления, но и выдачи гостю позиций заказа. При этом возможно отслеживание готовности и выдачи блюд в уже рассчитанных заказах (например, при использовании режима «фаст-фуд»).

Создание отчетов

· Возможность сохранения построенных отчетов отчета в другие форматы, например для анализа или дополнительной обработки. Поддерживаются форматы: pdf, html, xls, csv, txt.

· Возможность редактирования и добавления произвольных (пользовательских) отчетов в систему.

· Сохранение выбранных списков (клиентов, счетов, блюд) для последующего построения отчетов.

· Модуль OLAP-отчетов позволяет формировать и самостоятельно создавать аналитические отчеты (срезы данных). Созданные OLAP-отчеты пользователь может сохранить в системе и пользоваться ими впоследствии. Данный вид отчетности позволяет получить сравнительные данные, например, оценить некую динамику и помочь в принятии управленческого решения. Отчетность снабжена богатым спектром средств визуализации на основе различного вида 2D и 3D-диаграмм и графиков.

Использование в составе сети ресторанов или кафе

Комплекс «Магия» для Ресторанов» позволяет управлять работой сети ресторанов или кафе, а также имеет возможность получения консолидированных отчетов о работе сети ресторанов в режиме реального времени. Система репликациисобственной разработки позволяет контролировать бизнес-процесс из центрального офиса либо в реальном времени, или с некоторой задержкой, выбирая компромисс между доступностью данных и доступностью или загруженностью интернет-каналов.