Рекламная компания на материалах розничной сети "Эльдорадо"

Товары, представленные в любом магазине Эльдорадо, обеспечиваются фирменной гарантией. Одна из основных задач Компании - организация сервисного обслуживания на современном мировом уровне. Компания Эльдорадо имеет постоянно расширяющуюся сеть сервисных центров, производящих оперативное и качественное обслуживание всей техники, а также квалифицированную установку крупной бытовой техники. Подтверждением высокого уровня обслуживания служит наличие авторизованных сервисных соглашений с ведущими мировыми производителями.

Компания Эльдорадо реализует концепцию эффективной складской деятельности, что позволяет реально управлять складской составляющей своего бизнеса. Современные высокотехнологичные склады позволяют быстро и качественно производить доставку в магазины и потребителям. Развитие Эльдорадо в Российских регионах и на Украине, активное завоевание рынков Москвы и Санкт- Петербурга требуют нестандартных маркетинговых решений и нетрадиционных подходов в рекламе. Многотиражную газету "Новости Эльдорадо" хорошо знают не только в российских регионах, а теперь и Москве. Суммарный ежемесячный тираж издания составляет 10 миллионов экземпляров. Впервые в 2003 году издание "Новости Эльдорадо" стало выходить дополнительно к привычному, в новом большом и более привлекательном формате. Единственное в России бесплатное периодическое издание с таким огромным тиражом обеспечивает высокую эффективность рекламы компании во всех регионах страны.

Сеть Эльдорадо ориентирована на самый широкий круг потребителей, поэтому большое внимание уделяется всевозможным потребительским программам, в том числе и программам кредитования. В крупнейших городах России Эльдорадо запустило уникальную кредитную программу "10- 10- 10", в рамках которой практически любой товар в Эльдорадо можно приобрести в кредит на 10 месяцев, с ежемесячным взносом- 10% и такой же платой за использование кредита.

Динамичное развитие и сбалансированная маркетинговая политика позволяют сети Эльдорадо завоевывать и сохранять лидирующие позиции.

С октября 2002 года московские сети магазинов "Электрический мир" (9 магазинов) и "Телики-Видики" (5 магазинов), принадлежащие "Эльдорадо" объединились под единым названием "Эльдорадо". После этого в Москве началась масштабная рекламная и маркетинговая компания. Цель "Эльдорадо" - занять 40% московского рынка к 2005 году. До конца 2005 года сеть в Москве будет насчитывать не менее 30 магазинов.

Самым амбициозным московским проектом компании в 2002 году стало открытие гипермаркета площадью более 5000 кв. м., который расположился на территории рынка "Горбушка". В новом гипермаркете около половины площади отведены под компьютеры и аксессуары. Это соответствует стратегии компании, направленной на увеличение доли компьютерной техники и аксессуаров в продажах.

Сегодня доля этой продукции в продажах составляет проценты. На вопрос о том, как будет "Эльдорадо" конкурировать с торговцами "Горбушки" заместитель генерального директора компании Евгений Михеев ответил: "Мы можем конкурировать и по ценам, и по удобству, и по ассортименту с мелкими торговцами. С другой стороны данный проект поможет нам проводить мониторинг цен и соответствовать принципу "Самые низкие цены", но при этом продавать ниже себестоимости мы не будем".

При строительстве гипермаркета, компания использовала опыт работы в Польше, где уже с 2000 года работает гипермаркет MaxMedia площадью 5000 кв. м., принадлежащий "Эльдорадо". "Целью проекта "Эльдорадо"в Варшаве было научиться работать в жесткой конкурентной борьбе. Работаем Компания там очень успешно и планируем открыть еще несколько объектов.

В Москве в дальнейшем планируется открыть около 50 небольших магазинов (до 1000 кв. м.) рядом со станциями метро и около 10 гипермаркетов площадью 2000-5000 кв. м. в торговых центрах.

В 2003 году оборот сети "Эльдорадо" составил $500 млн., а в 2004 году, согласно прогнозам компании, превысит $800 млн. Количество торговых центров к концу этого года достигнет 300 (290 магазинов обычного формата и 10 гипермаркетов). Согласно исследованиям "Эльдорадо", проведенным летом этого года, 16 магазинов сети занимают 5% столичного розничного рынка электроники и бытовой техники

Весной текущего года холдинг ЛАНИТ, эксклюзивный представитель Hyperion Solutions Corp. в России и СНГ, завершил внедрение системы планирования и бюджетирования Hyperion Planning в головном офисе компании "Эльдорадо". В ходе проекта была выполнена поставка лицензий, обучение проектной группы заказчика и адаптация программного обеспечения к методологии планирования и бюджетирования, включая обеспечение обмена данными между Hyperion Planning и используемой в компании ERP-системой. Сегодня, спустя три месяца после завершения внедрения в головной компании, новой системой планирования и бюджетирования охвачены региональные структуры "Эльдорадо".

Торговая компания "Эльдорадо" -- крупнейшая в Восточной Европе розничная сеть по реализации бытовой электроники.

Постоянно растущая сеть сервисных центров осуществляет квалифицированную установку крупной бытовой техники, а также быстрый и качественный ремонт.

Динамичное развитие и сбалансированная маркетинговая политика позволяют "Эльдорадо" завоевывать и сохранять лидирующие позиции.

Управление столь крупной и динамичной торговой сетью, имеющей свои отделения не только в Москве, но и в регионах, требует применения современных подходов к планированию и управлению. В свою очередь современные подходы к планированию немыслимы без столь же современных автоматизированных систем. Весной 2004 года совместная рабочая группа, состоящая из сотрудников "Эльдорадо" и консультантов ЛАНИТ, завершила проект внедрения в головном офисе компании системы Hyperion Planning -- одного из лучших в мире программных продуктов в области планирования и бюджетирования. Эта система хорошо известна как в России, так и во всем мире. В России и СНГ, где эксклюзивным представителем Hyperion Solutions Corp. является холдинг ЛАНИТ, пользователями систем корпорации уже являются около сорока предприятий и организаций самых разных отраслей, среди которых -- ряд известных торговых компаний, включая Торговый дом "Перекресток", Торговый дом "ТЦ-Поволжье" (Саратов), компанию "Юнилэнд". В рамках проекта, реализованного в головном офисе "Эльдорадо", была осуществлена поставка лицензий, разработана бюджетная модель, произведена настройка и тестирование процедур обмена данными между Hyperion Planing и системой SAP R/3, установленной и используемой в "Эльдорадо". После завершения внедрения в головном офисе компании проект получил свое логическое продолжение. Следующим этапом стало распространение системы в региональные структуры компании. На сегодняшний день системой Hyperion Planning охвачено 10 региональных офисов компании "Эльдорадо", расположенных в разных регионах России. Рассмотрим основные показатели деятельности ТК "Горбушинский двор" (м. Багратионовская), входящего в сеть магазинов "Эльдорадо".

2.2 Рекламная стратегия ООО "Эльдорадо"

Цель ООО "Эльдорадо" - стать лидером.

Решение задач потребителей по:

· Выбору,

· Производству,

· Поставке,

· Сервисному обслуживанию и

· Модернизации

Маркетинговая стратегия

Позитивные аспекты

· Компания является крупнейшей сетью по продаже бытовой техники;

· В структуре доминируют "конечные" продажи.

· Значительный объем закупок сосредоточен в Москве.

Негативные аспекты

· Не используется ценовой потенциал монополиста.

· Нет четкого анализа региональной ситуации.

Стратегические задачи

· Позицирование Компании как организации, которая может решать системные задачи, стоящие перед потребителем.

· Прямой агрессивный маркетинг России и за ее Пределами.

Стратегические цели

· Снижение материальных издержек предприятия на 20% в течение 3 лет.

· Увеличение производительности не ниже чем в 1,5 раза в течение 3 лет.

· Рост доли экспорта до уровня не менее 30 % в течение3 лет.

Сопутствующие стратегические цели

· Расширение ассортимента бытовой техники

· Участие абсолютно во всех тендерах во всем мире.

Рекламная стратегия ООО "Эльдорадо" отражена в табл. 1.

Таблица 1

Рекламная стратегия

Цель и направление	Задачи
· Увеличение продаж в 3 раза в течение трех лет · Увеличение доли предприятия на рынке СНГ до 75 % в течение десяти лет · Участие абсолютно во всех тендерах во всем мире	· привлечение к себе всех прямых покупателей в СНГ · приглашение к участию во всех тендерах во всем мире · позиционирование своей продукции как качественной, но не дорогой

Конкурентные стратегии

Существуют три базовые конкурентные стратегии

· Стоимостное лидерство

· Дифференциация

· Концентрация

Стоимостное лидерство это:

· Минимизация издержек

· Обеспечение издержек ниже уровня конкурентов

· Широкий сегмент рынка, большой объем продаж

· Ограниченный ассортимент простых товаров

· Агрессивное ценообразование

1.Экономия достигается за счет эффекта масштаба.

2.За счет простоты большие объемы достигаются по каждой позиции.

3.Минимизация закупочных цен за счет объема закупок.

Использование стратегии стоимостного лидерства позволяет, с одной стороны, получать прибыль, большую по сравнению с конкурентами при равных ценах, с другой - обеспечивать победу в ценовых войнах.

Низкие издержки дают возможность достигать прибыли даже тогда, когда конкуренты уже терпят убытки.

Дифференциация:

· Характерный, отличный от других, имидж компании и/или товара

· Большие вложения в маркетинг и продвижение товара

· Затраты на достижение высокого качества

· Эффективна, если базируется на:

- техническом совершенстве;

- качестве товара;

- превосходном обслуживании клиентов.

Главная задача стратегии дифференциации - формирование некой, важной с точки зрения покупателя, ценности продукта компании.

Концентрация

· Узкая часть рынка, определенная рыночная ниша

· Особые требования к продукту, предъявляемые целевой группой

· Доскональное знание потребностей покупателей

· Формирование специфического спроса

· Высокие цены

Наиболее эффективно стратегия концентрации применяется на рынках высокотехнологичных товаров и товаров для отдыха и развлечений, где знатоки готовы платить повышенную цену на правильно спроектированный продукт.

Приоритеты

· Продукт продукта

· Продукция Компании

· Имидж предприятия

1. Продукция ООО "Эльдорадо" - это, прежде всего, средство потребления, с помощью которого можно зарабатывать прибыль. Поэтому, как основное конкурентное преимущество мы должны рекламировать экономическую эффективность использования бытовой техники.

2. Для целевой аудитории, эксплуатирующей нашу технику необходимо доводить полную техническую информация о ее свойствах и возможностях.

3. Создание хорошего имиджа предприятия, как надежного долгосрочного и выгодного партнера способствует поддержанию продаж. Если компания сама о себе ничего не говорит, то о ней говорят конкуренты, а они говорят, как правило, только плохое. Тем не менее, необходимо отметить, что прямая реклама только завода не эффективна с точки зрения стимулирования текущих продаж, так как наши успехи, в первую очередь, интересуют нас, а не старателя-золотаря на другом конце страны.

Область внешних интересов наших потребителей.

· Профессиональные интересы;

· Деньги;

· Власть (социальный статус);

· Здоровье.

Прекрасно понимая, что этих интересов гораздо больше, для эффективного планирования мы ограничиваемся только вышеперечисленными.

Бюджет маркетинга 2-5 % от реализации.

Бюджет должен состоять из семи основных категорий.

1. Открытие региональных представительств.

2. Выставки.

3. Реклама.

4. Стимулирование сбыта.

5. Обучение покупателя.

6. Сервис.

7. Паблисити (PR)

Бюджет рекламы на 2004г.-20 000 000 рублей.

· Полиграфия.

· Выставки.

· Пресса.

· ТВ, радио и др.

· Наружка.

· Сувениры.

· Паблисити (PR).

Предлагаемая структура позволит наиболее комплексно охватить целевые аудитории, строго придерживаясь идеологических приоритетов.

В соответствии со стратегической задачей "быть ближе к покупателю" доминирующей составляющей является выставочная деятельность.

Выставки и PR полностью взяты из бюджета маркетинга.

Полиграфия, пресса, ТВ/радио и наружка составляют 6 млн., что коррелирует с "другой рекламой" из структуры бюджета маркетинга.

Сувениры относятся к "стимулированию".

Программа мероприятий.

· Определение региональных выставок.

· Определение необходимой и достаточной полиграфической продукции.

· Медиа-планирование.

· Разработка и внедрение системы мотивации продавцов.

· Разработка и утверждение бюджета.

· Реализация программы.

· Анализ результатов.

На днях компания "Эльдорадо запустила скандальную рекламную кампанию сразу в 60 российских городах. На плакатах "Эльдорадо", размещенных на щитах, изображен пылесос LG и слоган "Пыль сосу за копейки", причем слово "пыль", по замыслу авторов рекламы, сливается с фоном и практически не видно. В самой компании данную рекламную акцию считают очень удачным ходом по продвижению своих товаров. Однако эксперты по рекламе утверждают, что данная кампания является "игрой на грани фола", которая приведет к санкциям со стороны регулирующих органов. По словам же других продавцов бытовой электроники, провокация в рекламе является следствием неэффективного маркетингового менеджмента "Эльдорадо" - другие рекламные ходы в борьбе с конкурентами пока не приносят существенных результатов.

Нынешняя наружная реклама компании "Эльдорадо" некорректна сразу по двум причинам. Во-первых, намеренное выделение фразы "Сосу за копейки" рассчитано на провоцирование скандала и на привлечение внимания к бренду "Эльдорадо" сомнительными методами. "На щите изображен пылесос, функция которого - сосать пыль, и указана цена, действительно достаточно низкая. Поэтому сама компания может сказать, что каждый воспринимает это рекламное сообщение в меру своей испорченности. Но, с другой стороны, у данной рекламы "Эльдорадо" может быть некоторый подтекст, что после соответствующих экспертиз она может быть признана аморальной. Хотя данная реклама и выполняет свою прямую функцию - повышает продажи пылесосов в магазинах "Эльдорадо", - одновременно она является циничной и оскорбляет общественность.

Во-вторых, реклама является не очень достоверной. "Цена предлагаемой модели пылесоса LG - 999 рублей - действительно низкая, но то, что он настолько дешев, что будет "сосать пыль за копейки" - не факт. Это просто образное выражение. Если же говорить о политике компании в целом, то заманивание покупателей в "Эльдорадо" "низкими ценами" также является лукавством. По словам посетителей магазинов "Эльдорадо", цены в них недостаточно низкие для того, чтобы делать на этом упор в рекламных кампаниях и в девизе торговой сети "Территория низких цен".

Компания "Эльдорадо" объявляет свои магазины "Территорией низких цен" только для того, чтобы заманить покупателей, и буквально воспринимать этот девиз нельзя".

"Эльдорадо" очень часто использует в своей рекламной компании "акцию скидок". Приведем пример: "Будьте первыми и вы получите при покупке некоторых товаров суперскидки от 30 до 1801 рублей". "Только три дня суперскидок" продолжают серию типичных для "Эльдорадо" рекламных акций "Скандально низкие цены", "Непристойные предложения", "Убийственные предложения".

Перечисли основные программы, которые предлагает на данный момент торговая сеть "Эльдорадо".

1. Подарки к автомагнитолам Panasonic

До 30 июля в магазинах Эльдорадо в Москве и Санкт-Петербурге покупателям любой автомагнитолы Panasonic 2004-2005 годов - карманный фонарик в подарок. Получить подарок можно предъявив чек и гарантийный талон на промо-стойках акции по выходным дням в московских магазинах "Эльдорадо".

2. Новая программа для корпоративных клиентов "Подарочный сертификат". Лозунг: "Если вы хотите поощрить своих сотрудников, партнеров, клиентов в любом городе России, мы сможем Вам помочь на нашей территории низких цен!"

"Подарочный сертификат" можно обменять в любом магазине сети "Эльдорадо" на нужный товар из ассортимента магазина.

Номиналы Сертификата могут быть разными.

Одному покупателю можно оплатить несколькими сертификатами.

При превышении стоимости товара над номиналом Сертификата возможна доплата разницы в деньгах. На лицевой стороне Сертификата возможно размещение логотипа фирмы - заказчика.

3. Кредит "Безумный"

Условия кредита:

- Первоначальный взнос- 0%

- Проценты за кредит - 0%

- Плата за ведение ссудного счета - 0%

- Срок кредита - 10 месяцев

- Сумма кредита от 3000 рублей до 100 000 рублей.

- Все проценты по кредиту компенсируются путем предоставления скидок в магазине.

- В акции не участвуют мобильные телефоны.

Таким образом, основной рекламной стратегии сети магазинов "Эльдорадо" служит гибкая система скидок, доступная форма кредита, бесплатные подарки при покупке бытовой техники на определенную сумму. Такой широкой рекламной компании, нет ни у какой другой сети магазинов.

Далее рассмотрим оценку рекламной деятельности ООО "Эльдорадо".

2.3 Оценка рекламной деятельности ООО "Эльдорадо

Для ООО "Эльдорадо" как продавца продукции бытового назначения расходы на организацию специализированных акций составляют 25-50 % от общих затрат на рекламу и продвижение, что уступает только расходам на рекламу в специализированных журналах.

2004 год для ООО "Эльдорадо" стал годом массированной рекламной компании по продвижению пылесосов LG. Большая рекламная акция прошла в Москве и Санкт-Петербурге.

Стимулирование товара подобными акциями является дорогостоящим, но эффективным методом продвижения товара. Значительные первоначальные издержки компенсируются за счет повторных покупок товара.

Начиная с 2003 г. ООО "Эльдорадо" организует и проводит такие акции в каждом регионе РФ и странах СНГ.

Компания "Эльдорадо" проводит следующие мероприятия по рекламированию своей продукции.

Таблица 3

Рекламные мероприятия и расходы ООО "Эльдорадо"

(тыс. руб.)

СМИ	2003 год	Уд. вес,%	2004 год	Уд.вес,%	Отклонение
Пресса:
1. "Вы и ваш магазин"	бесплатно		бесплатно
2. "Новости Эльдорадо"	бесплатно		бесплатно
3. "А и Ф"	198	2,0	235	1,3	+37
4. "Товары и цены"	47	0,5	53	0,3	+6
5. "Жизнь"	16	0,2	28	0,2	+12
Радио:
1. "Седьмое небо"			350	1,9	+350
Телевидение:
1. Канал 5+ (региональная реклама)	1000	10,5	1500	8,3	+500
2. Изготовление ролика	20	0,2	35	0,2	+15
Печатная продукция:
1. Плакаты	137	1,4	225	1,2	+88
2. Карманные календари	23	0,2	34	0,2	+11
3. Воблеры	81	0,9	94	0,5	+13
4. Листовки	35	0,4	54	0,3	+19
5. Наклейки "Новинка"	80	0,8	86	0,4	+6
6. Наклейки "Эльдорадо"
7. Спички	123	1,3	186	1,0	+63
Сувенирная продукция:
1. Ручки обыкновенные	301	3,2	320	1,7	+19
2. Ручки металлические	25	0,3	26	0,1	+1
3. Блокноты	153	1,6	189	1,0	+36
4. Монетницы	45	0,5	68	0,4	+64
Оформление машин	3695	39	6887	38	+3192
Звуковая реклама в троллейбусе	3500	37	7746	43	+4246
Итого:	9479	100	18116	100	+8637

Из таблицы 3 видно, что расходы по рекламе к концу 2003 года, по сравнению с 2003 годом, увеличились на 8637 тыс. руб. или на 91%. Это говорит о том, что в 2004 году предприятие "Эльдорадо", для продвижения своей продукции на рынок сбыта и получения наибольшей прибыли, стало уделять большее внимание рекламной деятельности. Наибольшая сумма расходов на "Эльдорадо" приходится на радио (350 тыс. руб.), телевидение (515 тыс. руб.), оформление машин (3192 тыс. руб.) и звуковую рекламу в троллейбусах (4246 тыс. руб.).

Наибольшая доля рекламных расходов приходится на размещение рекламы на канале "5+", оформление машин и звуковую рекламу в троллейбусах.

Определение эффективности рекламной деятельности проводится путем анализа следующих показателей:

расходы на рекламу на 1 тыс. потенциальных покупателей по каждому средству и виду рекламы;

процента покупателей, обративших внимание на рекламу и купивших изделие;

популярности продукции фирмы как результата рекламной деятельности.

Можно ли количественно подсчитать и выбрать наиболее эффективное и в то же время наиболее дешевое средство рекламирования? Да, можно. Критерием в этом случае выступает стоимость рекламы в расчете на 1000 потребителей.

Рассмотрим анализ рекламы на предприятии Эльдорадо, которую оно размещает в прессе. Стоимость рекламы на одного читателя будет определяться из расчета цены размещения рекламы и количества донесений ее сообщений до потребителей.

Таблица 4

Стоимость рекламы в расчете на 1000 потребителей в 2003 году

(руб.)

Наименование газеты	Цена размещения рекламы	Число донесений до читателей	Стоимость рекламы на 1000 читателей
1. "Вы и ваш магазин"	бесплатно	50000	Х
2. "Новости Эльдорадо"	бесплатно	30000	Х
3. "А и Ф"	198000	2929000	67,60
4. "Товары и цены"	47000	39700	1183,8
5. "Жизнь" Москва	16000	58500	273,5

Как видно из таблицы 4, несмотря на высокую цену размещения рекламы в газете "А и Ф" (198000 руб.), именно эту газету следует выбрать для рекламы, поскольку стоимость рекламного объявления на 1000 человек будет в нем самая низкая (67,60 руб.).

Таблица 5

Стоимость рекламы в расчете на 1000 потребителей в 2004 году

(руб.)

Наименование газеты	Цена размещения рекламы	Число донесений до читателей	Стоимость рекламы на 1000 читателей
1. "Вы и ваш магазин"	бесплатно	50000	Х
2. "Новости Эльдорадо"	бесплатно	30000	Х
3. "А и Ф"	235000	3445000	68,2
4. "Товары и цены"	53000	42800	1238,3
5. "Жизнь" Москва	28000	59330	471,9

На основании таблицы 5 можно сказать, что как и в 2000 году стоимость рекламного объявления на 1000 человек в 2001 году в газете "А и Ф" самая низкая (68,2 руб.) и именно эту газету следует выбирать для размещения своей рекламы.

2.4 Анализ результата и эффективности рекламной кампании для компании "Эльдорадо"

Для оценки эффективности рекламы необходим комплексный подход. Любая информация, для того чтобы она дошла до потребителя, требует средств ее доставки, т. е. материальных носителей. Реклама как коммерческая информация может дойти до целевой аудитории различными способами, через посредство так называемых средств распространения рекламы. Особенность рекламы состоит в том, что она, прежде всего, является формой массового увещевания, а вступить в контакт с аудиторией ей помогают средства массовой информации (телевидение, радио, газеты, журналы). Важную роль связующего звена между рекламодателями и потенциальными покупателями играют и другие средства доставки рекламной информации, в частности, прямая почтовая реклама, плакаты, щиты, рекламные планшеты на транспорте и т. д.

С позиций потребителей реклама отличается от других средств коммуникаций следующими признаками: во-первых, рекламе присуща повторяемость. Это соответствует замыслу рекламодателя; во-вторых, реклама воспринимается в остро конкурентном окружении. Одни рекламодатели призывают тратить, другие - экономить;

в-третьих, реклама воспринимается как часть повседневной общедоступной культуры.

Таким образом, исходя из вышеизложенного, следует заключить, что реклама это целенаправленная коммуникация, распространяемая известным, ясно названным источником в оплаченное им время. Она используется многими рекламодателями для достижения множества целей и обычно действует в атмосфере относительной конечной неопределенности эффекта, который будет произведен на избранную аудиторию. Используя этот вид увещевательной коммуникации, рекламодатели иногда используют рекламные агентства, которые направляют их обращения через средства рекламы потенциальным потребителям.

Особенностью рекламной деятельности является неопределенность рекламодателя при определении места рекламы в комплексе системы ФОССТИС - формирование спроса и стимулирование сбыта товаров, работ, услуг и идей на рынок. Но в то же время реклама является оптимальным связующим звеном между рекламодателем и потребителем, выполняя двуфункциональную роль: экономическую, так как она решает экономические проблемы компании, и социальную, - так как она взаимодействует с людьми.

Реклама попадает в категорию "стимулирование сбыта" и является частью целого набора способов стимулирования сбыта наряду с индивидуальной реализацией, стимулированием продаж и связи с общественностью (информационно-пропагандистская деятельность), каждый из которых может применяться либо для сбыта, либо для привлечения клиентуры на продукцию, услуги или идеи предприятия.

С целью снижения издержек сбыта для рекламы применяются средства, обеспечивающие передачу объявлений на широкий круг людей -целевую аудиторию. Таким образом, с точки зрения маркетинговой функции общим предназначением рекламы является снижение сбытовых затрат.

При любых формах рекламы группе людей передается какое-либо сообщение. В качестве процесса передачи информации реклама берет свое начало в древних цивилизациях. В то время убеждающая сторона рекламы отсутствовала - она представляла собой передачу информации в чистом виде.

В наше время простая передача информации по-прежнему остается важной функцией рекламы. Фактически же, в плане затрат времени, того времени, которое требуется на сбор информации по выбору товаров, информационное значение для большинства потребителей остается значительным. По этой причине определенная часть рекламы отдается преимущественно для передачи принципиальной информации.

Люди учатся на рекламе. Они узнают о предлагаемых им товарах и открывают способы совершенствования своей жизни. Реклама, в своем образовательном аспекте, ускоряет адаптацию нового и не опробованного, тем самым, продвигая ускоренными темпами технический прогресс и воплощение в реальность лучшей жизни для нас.

Необходимо отметить, что, информируя людей о товарах, реклама стимулирует рост продаж, а, следовательно, и торговлю.

За счет одновременного информирования большого числа людей о предлагаемых товарах, работах, услугах реклама в значительной степени снижает издержки сбыта и облегчает задачу индивидуальной реализации. Как результат, снижаются расходы и растут прибыли.

Свобода рекламы позволяет выходить на рынок конкурирующим организациям, что стимулирует совершенствование существующих изделий и разработку новых моделей. Приглашая опробовать новые товары, реклама дает импульс успеху качественной продукции и способствует отсеву непригодных товаров.

Реклама в качестве инструмента системы организации сбыта является одной из основных движущих сил, которые способствовали повышению жизненного уровня страны. Создавая перед потребителями картину доступных им товаров, реклама направляет их на приобретение.

Профессионально организованная рекламная кампания позволила не только увеличить объем продажи уже реализуемых товаров компании "Эльдорадо", но и привлечь дилеров и способных сотрудников обеспечить надежную защиту от конкурентов, а также помочь выведению на рынок новых товаров.

Важное звено рекламной работы - определение ее эффекта. Такое исследование позволяет определить изменение восприятия рекламируемой фирмы и ее товара после проведения определенной рекламной кампании. К примеру, в Европе исследования эффекта обязательны для всех крупных рекламных кампаний.

Методология таких исследований предусматривает опрос целевой группы до и после проведения рекламной кампании по специально спланированной выборке. Опрос дает возможность оценить воспоминание о рекламном сообщении, воздействие сообщения и восприятие сюжета. В результате подобных исследований можно достаточно точно определить влияние конкретной рекламной кампании на продвижение фирмы и ее товара.

Исследования эффекта рекламной кампании и восприятия потребителем проведены рекламным агентством в 2004 г. для рекламной кампании "Эльдорадо".

Исследование предполагало опрос откликнувшихся покупателей за все время проведения рекламной кампании. Всего было опрошено 500 покупателей, которые стали клиентами компании "Эльдорадо". В процессе исследования задавался вопрос:

"Почему Ваш выбор - мы?".

Самыми многочисленными стали ответы:

а) выросла известность компании;

б) улучшился имидж рекламируемого продукта.

В процессе исследования задавались и такие вопросы:

"Как Вы узнали о компании "Эльдорадо" и "Какой именно рекламный источник произвел на Вас впечатление или больше запомнился?".

Исследования показали, что первые четыре месяца проведения рекламной кампании стали самыми эффективными источниками распространения рекламной информации, которыми можно считать рекламу в газете "Коммерсант", на радиостанции "Август", в меньшей степени - рекламу на троллейбусах и рекламный указатель.

Во вторые четыре месяца эффективной можно считать рекламу в газете "Коммерсант", на общественном транспорте города и на радиостанции "Август", в этот период повысила свою эффективность и реклама на указателе, т. е. рекламный щит. За последние месяцы проведения рекламной кампании самые высокие показатели воздействия рекламы у газеты "Коммерсант", пик активности рекламы - на рекламном указателе, а затем на радио "Август".

Самой эффективной можно считать рекламу в газете "Коммерсант", так как на протяжении всей рекламной кампании во всех трех периодах самое большее число откликнувшихся именно на рекламу в газете "Коммерсант". Далее по эффективности идет реклама на радио "Август", транспортная реклама и рекламный указатель.

Реклама в сети Интернет, как и получение информации через слухи, тоже повысила свою эффективность в процессе проведения рекламной кампании, но не столь высоко по сравнению с другими источниками рекламной информации.

Таблица 6

Популярность рекламных источников

Рекламный источник	Количество откликнувшихся по месяцам
	с 1 -го по 4-й	с 5-го по 8-й	с 9-го по 12-й
Газета	30	28	35
Радио	23	22	32
Интернет	2	5	9
Транспорт	18	25	3
Указатель	11	19	34
По слухам	3	5	8

По итогам проведенных исследований с полной уверенностью можно утверждать, что после проведения рекламной кампании "Эльдорадо" достигла поставленных на тот момент целей, а именно:

- добилась известности компании, сформировался имидж кампании, занято прочное положение на рынке;

- проинформировала рынок о выгодах нового товара;

- побудила покупателей испытать новый товар;

По всем результатам исследований можно сделать вывод, что проведенная рекламная кампания является эффективной.

3. ПРОЕКТНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ "ЭЛЬДОРАДО"

3.1 Определение целей рекламной кампании

Рекламная кампания это комплекс рекламных мероприятий, разработанных в соответствии с программой маркетинга и направленных на потребителей товара, работы, услуги, представляющие собой соответствующие сегменты рынка с целью вызвать их реакцию, способствующую решению компанией-производителем своих стратегических или тактических задач.

Рекламная кампания является одним из инструментов стратегического плана компании "Эльдорадо", вследствие чего использование рекламы в управлении всей деятельности компании - важная и неотъемлемая часть системы управления. Этапы планирования рекламной кампании: ситуационный анализ, стратегические решения планирование использования средств распространения рекламы; формирование бюджета; формирование графика выхода рекламы; выбор средств распространения рекламы; исполнение плана; оценка эффективности рекламной деятельности.

Основными видами рекламы в зависимости от объекта рекламирования в отрасли бытовой техники являются престижная и товарная реклама.

Престижная реклама - это вид рекламы, формирующий положительное представление о фирме, ее достоинствах, выгодно отличающих ее от конкурентов. Средства такой рекламы обеспечивают:

· распространение информации о существовании фирмы;

· распространение информации о производимых на ней товарах и оказываемых услугах;

· чувство уверенности у потребителей и потенциальных покупателей за счет популярности, представленных рекомендаций, распространяемому имиджу фирмы.

Цель такой рекламы - создание у целевого сегмента рынка выигрышного образа фирмы, повышающего доверие к ней самой и выпускаемой ею продукции.

Престижная реклама акцентирует внимание пользователей рекламы на тех задачах предприятия, которые связаны с обеспечением стабильности и надежности хозяйственных связей с торговлей и повышением благополучия потребителей, с выпуском высококачественных товаров, обеспечивающих безопасность при их употреблении.

Она преследует задачу выработки у покупателей мнения об объекте рекламирования как о надежном партнере и тем самым содействует активному сбыту производимых и реализуемых товаров, как в настоящее время, так и в перспективе.

Формирование благоприятного общественного мнения часто сопровождается осуществлением благотворительной деятельности, организацией научно-практических конференций, спонсорством.

Престижная реклама, давая положительную установку об образе фирмы, создает предпосылки для благоприятного восприятия товарной рекламы, сокращает время на побуждение покупателей к активности в принятии коммерческих решений об установлении и поддержании хозяйственных связей, а потребителей - к активности в принятии решений о покупке товара. Важнейшее достоинство такой рекламы состоит в том, что она ненавязчива. Она предоставляет покупателю право самостоятельного выбора наиболее предпочтительного изготовителя.

Товарная реклама является основным видом рекламной деятельности, тесно связанным с координацией всех взаимозависимых факторов, влияющих на сбыт продукции. Главной задачей товарной рекламы является популяризация товара, способствование появлению потребностей в изделиях конкретного вида, формирование спроса, снабжение покупателей и потребителей необходимой информацией о характеристиках товара, обеспечении устойчивого сбыта, побуждение потребителя к отождествлению себя с товаром и его изготовлением. В товарной рекламе рекламодатель демонстрирует положительные свойства своего товара и сопричастность к нуждам и проблемам покупателей и потребителя.

Осуществляя рекламную деятельность по популяризации собственного производства и производимой продукции, предприятия отрасли на сегодняшний день применяют различные средства передачи, к которым относятся: реклама в прессе; рекламно-коммерческие издания; радиореклама; телереклама; плакатно-графическая реклама; полиграфическая реклама; реклама на транспорте; прямая почтовая реклама; сувенирная реклама; выставки и ярмарки; витрины; реклама на месте продажи. На ожидание эффекта от рекламной кампании может уйти довольно продолжительное время. В связи с этим возникают следующие проблемы.

Первая: сложность в определении изменений в объемах продаж, вызванных рекламой, усугубляется увеличением времени между расходами на рекламу и ответной реакцией. Кроме того, решение нужно принять немедленно, не дожидаясь ответной реакции потребителя. Вторая: для получения своевременной и четкой информации необходимо найти переменные, которые бы быстро реагировали на вклад рекламы.

Цели рекламной кампании могут рассматриваться с точки зрения организатора (заказчика, активного субъекта) рекламной кампании и с точки зрения адресата (получателя, пассивного субъекта).

Разграничение целей рекламы по различным точкам зрения необходимо вследствие того, что рекламная деятельность играет роль связующего звена между компанией "Эльдорадо" и одним из элементов его окружения - потребителем. А представления о целях рекламы у заказчика и потребителя, как правило, разные. Заказчик рекламной кампании в качестве основной цели рекламы выделяет, в первую очередь, экономическую составляющую, в меньшей степени уделяя внимание социальной компоненте, а у потребителя обратные приоритеты.

По целям различаются рекламные кампании: коммерческая реклама товара; имиджевая реклама, комбинированная и пр. Рекламные цели, как и организационные, должны быть действенными, а также служить эффективными критериями принятия решений и обеспечивать стандарты, с которыми результаты деятельности могли бы сравниваться. Более того, они должны быть эффективным коммуникационным инструментом, связывающим стратегические и тактические решения.

Предметом рекламной кампании является товар, работа, услуга или идея. Объектом рекламной кампании выступает потребитель, объединенный в сегмент рынка.

Методы рекламной кампании определяются характером стратегических целей, стоящих перед конкретной компанией.

Как известно, реклама должна служить потребителям, и потребители в определенной мере служат рекламе и часто ее поддерживают. Потребитель с помощью бесед, рекомендаций, советов, т. е. элементов межличностных контактов, обменивается информацией, которая часто таит в себе рекламный характер. Этот обмен может быть сознательным или неосознанным.

Рис. 3. Факторы, влияющие на определение целей рекламы

Реклама - это неличная передача информации, обычно оплачиваемая и имеющая характер убеждения, о продукции, услугах или идеях посредством различных носителей. Рекламу можно представить в виде пирамиды. До введения на рынок новой фирмы покупатели находятся в полном неведении о существовании компании.

Следовательно, первая задача компании "Эльдорадо" заложить фундамент пирамиды путем ознакомления некоторой части неосведомленных покупателей с товарами компании.

Следующая задача, или другой уровень пирамиды, - увеличение информации, т. е. достижение такой ситуации, когда определенный процент группы, составляющей основание пирамиды, не только будет знать о существовании товара фирмы, но и о его назначении и, возможно, о некоторых его свойствах.

Далее, реклама должна сообщить достаточную информацию о товаре и его свойствах, чтобы убедить определенное число людей в его ценности. Это есть уровень убежденности. Из числа убежденных в полезности товара некоторые могут переместиться на следующий уровень - в число тех, кто желает иметь данный товар.

И, наконец, после того, как будут пройдены все предыдущие уровни, некоторый процент желающих иметь товар достигнет вершины пирамиды - уровня действия - купить товар.

Вначале наибольшие усилия должны быть направлены на создание осведомленности о товаре. Затем внимание должно быть направлено на создание интереса. Удовлетворенность покупателей переворачивает пирамиду.

После того как некоторый процент покупателей принял решение о покупке, будет введена новая рекламная цель - стимулировать повторение опыта использования товара. По мере того, как число купивших и повторивших покупку растет, модель компании претерпевает изменения. На вершине старой пирамиды выстраивается новая, представляющая растущее число людей, включившихся в уровень действия пирамиды и приобретших привычку к повторению покупки.

Своеобразная пирамида строится на основе удовлетворенности покупателей и передачи этого чувства от одного человека к другому. Чем больше удовлетворение и чем большее число людей узнает об этом, тем быстрее происходит расширение пирамиды. На этом этапе применяется удовлетворительном опыте приобретения товара и для предложения повторной покупки.

Компания "Эльдорадо" не новый игрок российского рынка, поэтому на этом этапе необходимо учитывать осведомленность потребителя о фирме и ее товаре, и пытаться укрепить положительное мнение.

Основными целями рекламы является следующие:

сформировать имидж компании и достичь узнаваемости марки с тем, чтобы впоследствии занять прочное положение на рынке.

Для этого необходимо сообщить потребителям и рекламодателям о существовании марки, о свойствах товара, его выгодах, местах и ценах продажи; побудить покупателей испытать новый товар.

Конкретные рекламные цели, которые преследовались в течение года компанией "Эльдорадо" следующие:

· доведение информации о существовании и возможности приобретения продукции компании, увеличение числа осведомленных потребителей;

· информирование этой "осведомленной" группы о том, что продукция компании "Эльдорадо" имеет высокое качество, продается по выгодным ценам;

· мотивирование этой группы "желающих" к фактическому совершению покупки (убедить, что качество продукта отвечает цене);

· увеличение числа потребителей, осведомленных о "Эльдорадо", примерно до 35%. Более сильный акцент делается на убеждение большего числа потребителей и побуждение их к приобретению товара.

Применяемая реклама носит информативный характер. Помимо функции информирования, она обеспечивает рассеивание сомнений и опасений потребителя, формирование образа фирмы. Реклама на данном этапе призвана придать пристрастиям и установкам потребителя.

3.2 Определение бюджета рекламной кампании

Одной из наиболее сложных маркетинговых проблем, стоящих перед компанией "Эльдорадо", является принятие решения о размере ассигнований на рекламу.

Теоретическая основа механизма принятия решений о величине рекламного бюджета - анализ по предельным экономическим показателям, суть которого можно сформулировать достаточно просто: компании следует продолжать расходовать дополнительные средства на рекламу какой-либо торговой марки (или на рекламу в пределах ограниченного географического рынка, или на рекламу с помощью определенного рекламного носителя) до тех пор, пока сумма этих затрат не начнет превышать сумму дополнительных доходов, получение которых, обусловлено этими затратами (рис. 4).

Рис. 4. Графики изменения объема сбыта, величины прибыли и расходов на рекламу, которые используются при анализе по предельным экономическим показателям.

Компания "Эльдорадо" придерживается метода исчисления исходя из целей и задачи (хотя существует и другие методы - долевого участия в рынке; конкурентного паритета; "от наличных средств"; прирост расходов на рекламу и др.).

Согласно этому методу, рекламный бюджет формируется на основе:

1) Выработки конкретных целей;

2) Определения задач, которые необходимо решить для достижения этих целей;

3) Определения затрат на решение этих задач.

Используя "метод исчисления исходя из целей и задач", определим величину бюджета рекламы продукции "Эльдорадо" в печатных изданиях.

1. Установим контрольный показатель доли рынка, который хочет завоевать фирма - рекламодатель.

"Эльдорадо" желает завоевать 18% рынка, это составляет приблизительно 800 покупателей.

2. Определим процентную долю рынка, которую необходимо охватить рекламой.

"Эльдорадо" намеревается охватить рекламой 80% рынка, что составляет 640 покупателей.

3. Процентное число осведомленных рекламой покупателей, которых необходимо убедить попробовать товар компании "Эльдорадо".

Проведя маркетинговые исследования рынка и изучив психологию покупателей, рекламодатель установил, что обычно 40 % общего числа попробовавших новый товар становятся его приверженцами. Поэтому рекламодателю необходимо, чтобы его новый товар попробовало 25 % всех охваченных рекламой покупателей, что составляет 160 покупателей. В этом случае 160 покупателей покупают только товар компании.

4. Определим сумму пунктов валового оценочного коэффициента, которую необходимо обеспечить.

Пункт валового оценочного коэффициента - это один рекламный контакт с 1 % целевой аудитории. Рекламодатель желает добиться 40 рекламных контактов с 80% покупателей. Поэтому ему необходимо обеспечить валовой оценочный коэффициент, равный 40 х 80 = 3200 пунктов.

5. Определим размеры необходимого рекламного бюджета, исходя из расчета средней стоимости одного пункта валового оценочного коэффициента.

При охвате 1 % покупателей затраты на обеспечение 1 рекламного контакта составляют в среднем 3277 Евро.

Метод исчисления рекламного бюджета исходя из конкретных целей и задач широко применяется за рубежом многими ведущими фирмами, которые знают, что недостаточные рекламные расходы приводят к бессмысленной трате денег.

Рассчитав объем рекламного бюджета, необходимо дополнительно предусмотреть в нем средства на рекламные эксперименты, которые помогают находить новые, нетрадиционные методы и формы рекламы, а также оптимизировать будущие рекламные расходы.

Разрабатывая стратегию рекламной кампании и рассчитывая комплексный бюджет рекламы, необходимо помнить о так называемом S-образном эффекте. Он имеет место, если сбыт нового товара резко возрастает после его внедрения на рынок в результате интенсивной первоначальной рекламы, сокращается по мере последующего уменьшения количества рекламных контактов с потенциальными потребителями и, затем вновь увеличивается, когда распространяется положительное устное мнение потребителей, довольных приобретённым товаром. Более точная разработка рекламной стратегии и тщательно сбалансированный бюджет могут минимизировать этот эффект.

Также каждый месяц необходимо подсчитывать:

1. коэффициент эффективности рекламного обращения:

Эп=N/Ац5*Ко5*100%

Где: N - количество положительных откликов всего,

Ац - охват целевой аудитории,

Ко - коэффициент эффективности охвата аудитории.

2.Обшцй доход в рублях

Од = V5*Ц-С5*п,

V - количество выкупаемых услуг по рекламе,

Ц - стоимость единицы услуги,

С - стоимость одной публикации,

п - количество публикаций.

3.показатель эффективности рекламного обращения (рубль доходов на рубль затрат на рекламу)

Пэ =V*Ц+-С*п/С*п

Достаточно сложно выбрать рекламные носители, чтобы составить рекламный бюджет. Основа приведенного подхода - это мониторинг рекламы более ста ведущих изданий. При проведении мониторинга определяется количество изданий, размещающих рекламу; подсчитывается количество объявлений в этих изданиях, умножается на их стоимость, а затем делится на периодичность той или иной газеты, в результате чего получаете число, называемое коэффициентом эффективности.

С помощью данного коэффициента можно сравнить любые два и более изданий. Например, если коэффициент издания "А" - 1,00, а издания "Б" -2,00, следовательно, издание "Б" эффективнее издания "А" в два раза (2,00 разделить на 1,00 = 2).

В таблице 7 приведены значения коэффициентов всех изданий, где упоминалась реклама данного направления.

Таблица 7

Коэффициенты эффективности рекламы

При ближайшем рассмотрении данных таблицы 8 можно отметить попадание в наиболее популярные издания по этой теме газет и журналов, не имеющих прямого отношения к рекламе товаров.

Все дело в том, что в этих журналах реклама по выбранной теме действительно публиковалась, но это были лишь единичные случаи, когда реклама в тот или иной журнал попадает не по назначению (например, по бартеру или с большой скидкой).

Из-за высокой стоимости рекламы коэффициент данного издания получался наиболее высоким, хотя реально издание с точки зрения эффективности рекламы не представляет интереса.

Для точного определения действительно эффективных изданий введем погрешность публикации рекламы в изданиях, т.е. оставим лишь те газеты и журналы, где количество фирм, размещавших рекламу по данному направлению, было бы не менее 10.

Тогда необходимый список изданий принимает несколько другой вид (табл. 8).

Таблица 8

Коэффициенты эффективности рекламы с уменьшением погрешности

Товары со склада	Личные издания	Вестник бытовой техники	Столичный еженедельник	Оптовик бытовой техники	В розницу и оптом	Оптовик	Товары и цены
3,31	3,69	8,56	10,24	20,55	25,25	94,03	1058,1

Следует учитывать, что все предыдущие данные просчитывались исходя из редакционной стоимости рекламы всех изданий. Но по цене редакции рекламу не размещает практически ни один рекламодатель. Уже давно первый вопрос, задаваемый потенциальным рекламодателем рекламному агентству или же самой редакции, звучит следующим образом: "Какую скидку при размещении рекламы Вы мне предоставите. А больше можно?..." После финансового кризиса 1998 года рекламные агентства и редакции изданий устраивали демпинг в погоне за любым рекламодателем. Позже ситуация изменилась в лучшую сторону. Рынок стабилизировался. И сейчас практически любой клиент знает порядок скидок в наиболее популярных изданиях. Поэтому при проведении мониторинга рекламы необходимо учесть скидки, предоставляемым рекламодателям в издания, графики наиболее эффективных изданий вновь видоизменяются, т.к. величина скидки в каждое издание различна. Например, в газету "Экстра М" 15%, "Из рук в руки" - 30%, "Центр плюс" - 28% (приведена условная величина скидки в каждое издание, которая чаще всего меняется в зависимости от объема рекламы). Учтем сведения, приведенные выше с учетом скидок, предоставляемых клиентам при размещении рекламы в данных изданиях. Под скидкой подразумевается средняя величина скидок на рынке ведущих рекламных агентств России в рассматриваемых изданиях. Ввод данного раздела обусловлен тем, что величина скидок в изданиях колеблется от 10 до 50%, вследствие чего возрастает погрешность исследований (табл. 9, 10).

Таблица 9

Рейтинг рекламных носителей с учетом скидок, в эти издания.

Таблица 10

Рейтинг рекламных носителей с учетом скидок в эти издания, а также погрешности (не менее 10 объявлений данной тематики в каждом номере издания)

Товары со склада	Личные издания	Вестник бытовой техники	Столичный еженедельник	Оптовик бытовой техники	В розницу и оптом	Оптовик	Товары и цены
2,32	2,583	6,0	6,45	15,4	16,4	70,52	634,86

Еще один немаловажный аспект, который следует учитывать при планировании рекламной кампании, - наличие конкурентов.

При планировании рекламной кампании необходимо знать количество рекламодателей в каждое издание (табл. 11).

Таблица 11

Издание	Среднее количество фирм, опубликовавших, рекламу в одном номере издания
Известия (СНГ)	0,083
Известия (Москва)	0,125
Центр плюс (Восток)	0,25
Центр плюс (Запад)	0,25
АиФ (Москва)	0,25
КоммерсантЪ	0,25
Семь дней	0,25
Вечерняя Москва (пн)	0,25
Коммерсанть-Деньги	0,25
МК (пн-пт)	0,3

Необходимо учитывать, что издание, впервые выходящие на рынок, зачастую для собственной "раскрутки" заполняет страницы бесплатной рекламой на протяжении первых нескольких месяцев выпуска газеты или журнала. Если подсчитать коэффициент эффективности такого издания, то он может претендовать на попадание в конечный график планирования рекламной кампании, хотя понятно, что сам коэффициент "родился искусственным путем". Для того чтобы исключить такие случаи, необходимо использовать статистику за несколько лет. Данная статистика исключает использование газеты при планировании рекламной кампании, если таковая не подтверждается предыдущими месяцами, в то же время этот раздел поможет спланировать рекламный бюджет с учетом сезона продаж товара.

Проведенное исследование позволило распределить заданный бюджет рекламной компании до 70 тыс. руб. в печатных изданиях для компании "Эльдорадо" (табл. 12).

Таблица 12

План рекламной кампании в печатных изданиях с бюджетом до 70 000 руб.

Издание	Размер о/м	Стоимость в редакции	Количество публикаций	Итоговая стоимость
"Товары и цены"	1/4 ПОЛОСЫ (85 х 113 мм)	14150 руб.	4	56600 руб.
"Оптовик"	1/16 полосы (85 х 25 мм)	2300 руб.	2	4600 руб.
"В розницу и оптом"	1/16 полосы (87 х 25 мм)	950 руб.	1	950руб.
"Оптовик бытовой техники"	1/16 полосы (85 х 25 мм)	1000руб.	1	1000руб.
"Столичный еженедельник"	1/12 полосы (89 х 44 мм)	3500 руб.	0
"Вестник бытовой техники"	1/16 полосы (90 х 30 мм)	600 руб.		600 руб.
"Личные изделия"	1/16 полосы (30 х 90 мм)	990 руб.	1	990 руб.
"Товары со склада"	1/16 полосы (41 х 52 мм)	800 руб.	1	800 руб.
итого				65.540 руб.

3.3 Разработка рекламной стратегии "Эльдорадо"

Элементы рекламной стратегии

Рекламная стратегия определяется творческим комплексом, который состоит из элементов рекламы, контролируемых компанией с тем, чтобы достичь рекламных целей. Эти элементы включают: целевую аудиторию; концепцию товара; средства распространения рекламной информации; рекламное сообщение; разработку медиаплана (медиаобсчет, бюджет рекламной кампании, график выхода рекламы в СМИ).