Маркетинговая деятельность торгового предприятия ООО "Стройкомплект-Юг" на рынке города Краснодара

При неизменных экономических условиях легче было планировать и прорабатывать программу. Все функции по реализации программы перекладывались на предприятия. Однако многое меняется, и предприятие находится в динамических условиях, постоянно изменяться. Проанализировав ситуацию, необходимо создавать программу в комплексе для ее лучшей реализации. Главный упор делается на конкретное совершенствование хозяйствования, особенно на тех участках, которые приносили убыток (или были малорентабельны). В противном случае следует поставить вопрос об их ликвидации.

Управление прибылью предприятия сводится к разработке механизма организационно-экономического воздействия по результатам работы предприятия, на повышение его эффективности по сравнению с затратами, поиску комплекса инструментов, позволяющих из стихийного получения доходов предприятий перейти к регулируемым доходам. В то же время, недостаточно обеспечить только прибыльность предприятия.

Прибыль должна быть настолько весомой, чтобы обеспечивать все расширенное воспроизводство, решение стоящих перед предприятием задач. В современный период рыночная конкуренция должна быть более жесткой, но не за счет фактора цены, а в результате появления более изощренных, тонких методов и форм соперничества предприятий на рынке. Выживание предприятия все чаще обуславливается действием факторов более досрочного порядка, нежели просто экономия на каких-либо видах прямых или накладных расходов. Необходимо, чтобы предприятие гораздо больше времени уделяло таким сферам, как реализация и сбыт продукции, увеличение доходов, чем собственно управлению производством с целью снижения издержек. Так как нужды и запросы потребителей быстро распространяются по всему свету, то они становятся чрезвычайно индивидуализированными, а рынки очень разнообразными по своей структуре; руководство предприятия, если оно стремится к преуспеванию на рынке, должно неукоснительно следовать правилу: делать, прежде всего, ставку на увеличение доходов, а не на снижение издержек (хотя они и взаимосвязаны).

Таким образом, в настоящее время необходимо, чтобы руководство предприятием не столько на получение максимальной прибыли, сколько на получение максимального дохода. Как же упоминалось, максимальное получение прибыли в основном связывается со снижением производственных издержек. Однако, в условиях, когда самими затратами предприятие может управлять, в основном только расход их количества, а цена на каждый входной материал (ресурс) практически неуправляемая, а в условиях не замедляющейся инфляции и бесконтрольности, предприятие крайне ограничено в возможности снижать производственные издержки, добиваясь таким путем увеличения прибыли. Поэтому, здесь возникает необходимость переоценки других качественных характеристик, влияющих на увеличение доходов предприятия.

Современное производство должно соответствовать следующим параметрам:

1. Обладать большой гибкостью, способностью быстро менять ассортимент изделий, так как неспособность постоянно приспосабливаться к запросам потребителей, обречет предприятие на банкротство.

2. Технология производства осложнилась на столько, что требует совершенно новые формы контроля, организации и разделения труда.

3. Требования к качеству не просто возросли, а совершенно изменили характер. Мало выпускать хорошую продукцию, необходимо еще думать об организации послепродажного обслуживания, о предоставлении потребителям дополнительных фирменных услуг.

4. Резко изменилась структура издержек производства. Одновременно все более возрастает доля издержек, связанных с реализацией продукции. Все это требует принципиально новых подходов к управлению и организации производства, непосредственно касается и управления прибылью. Более того, они должны найти достойное место в разработке управления ею в рамках предприятия в целом.

Особой проблемой является и повышение эффективности деятельности предприятия по сбыту продукции. Прежде всего, необходимо больше внимания уделять повышению скорости движения оборотных средств, сокращения всех видов запасов, добиваться максимально быстрого продвижения готовых изделий от производителя к потребителю. Естественно, что такой подход требует совершенно иного в управлении качеством продукции и организации поставок.

Осуществляя тактику постоянных улучшений даже в давно известных изделиях, можно обеспечить себе неуклонный рост доли рынка, объемов продаж и доходов. Необходимо уметь управлять доходами, а следовательно и прибылью.

При рассмотрении прибыли сталкиваются интересы различных сторон: государства, которое рассчитывает на рост производства и реализацию продукции, увеличение прибыли, что означает нарастание налоговых отчислений в казну; трудового коллектива, который рассчитывает на свою долю прибыли; банков, которых беспокоит платежеспособность фирмы, возвратность полученных ссуд и обеспечение представления новых; руководства предприятия, стремящегося как можно большую часть прибыли оставить нераспределенной, в качестве ресурса, резерва, позволяющего укреплять основы самофинансирования.

Руководителю придется так планировать распределение прибыли, чтобы не нанести ущерба ни одной стороне, и в тоже время обеспечить благосостояние предприятия.

На деятельность предприятий должно большое внимание оказывать гибкое государственное регулирование с использованием экономических рычагов. В странах Запада государство воздействует на них через систему стимулирующих мер. Ускоренная амортизация обеспечивается за счет уменьшения налогооблагаемой прибыли. Этим методом государство регулирует рентабельность в различных секторах экономики. Наиболее быстрая амортизация предусмотрена в передовых отраслях индустрии. Помимо прочего, такая политика подталкивает предприятия к ускоренному обновлению основного капитала, оборудования, выпускаемой продукции.

Оборот производственных фондов есть непрерывный, периодически повторяющийся процесс, в результате которого авансированная стоимость полностью возвращается к своей исходной форме. В результате обеспечивается процесс воспроизводства. Скорость оборота измеряется числом его оборотов, совершаемых в течение года. Его ускорение означает сокращение времени производства или времени обращения и свидетельствует о повышении эффективности используемого капитала. Кроме того, ускорение влияет на: прибыль в сторону ее повышения, на снижение себестоимости продукции и повышение рентабельности производства.

Таким образом, к основным факторам, влияющим на прибыль относятся:

1. Конкурентоспособность выпускаемой продукции, в силу того, что предприятие должно существовать для потребителя и только клиенты, потребности которых удовлетворяются, дают предприятию возможность выжить на рынке и получить доход.

2. Высокая мобильность на рынке, свобода экономического маневра, делающая объективно необходимыми учет рыночной конъюнктуры, гибкое маневрирование всеми имеющимися ресурсами для достижения эффекта.

3. Ритмичность и гибкость производства, способность быстро менять ассортимент продукции в соответствии с запросами потребителей.

4. Разработка мер по улучшению выпускаемой продукции, способность предприятия дать потребителю товар более высокого качества или обладающий какими-либо новыми свойствами, причем за туже цену, при тех же издержках производства.

Все эти факторы являются важными для эффективного функционирования предприятия, только с их помощью предприятие сможет получить максимальную прибыль. Однако, ведущим является производство товаров более высокого качества, иными словами, удовлетворение на потребности потребителей и определение набора товарных групп, наиболее предпочтительных для успешной работы на рынке. Товар, спрос на который существует, считается рентабельным и будет приносить предприятию больше дохода, а высокий уровень рентабельности при наличии свободной конкуренции служит символом для перелива капиталов и вложения средств в отрасли с более высокой нормой прибыли (рентабельности) . Для рынка неприемлемы регулируемые цены, но уровнем рентабельности монополистов производителей, их можно регулировать.

Управление прибылью предприятия сводится к разработке механизма организационно-экономического воздействия на результат предприятия, поскольку позволяет из стихийного получения доходов перейти к регулируемым доходам.

Управление прибылью должно носить государственный характер. Необходима четко проработанная налоговая политика государства, так как она является необходимым инструментом проводимой реформы. Налоговая система должна быть гибкой, стимулировать развитие передовых, эффективных производств, а налоги должны быть четкими и стабильными. Именно стабильность приведет к увеличению прибыли (дохода) предприятия.

С целью совершенствования экономического механизма управления прибылью необходимо:

1. Строгое соблюдение заключенных договоров по поставкам продукции. Особо важно заинтересовать предприятие в производстве престижных и наиболее нужных для рынка изделий.

2. Проведение масштабной и эффективной политики в области подготовки персонала, что представляет собой особую форму вложения капитала.

3. Повышение эффективности деятельности предприятия по сбыту продукции. Прежде всего, необходимо больше внимания уделять повышению скорости движения оборотных средств, сокращению всех видов запасов, добиваться максимально быстрого продвижения готовых изделий от производителя к потребителю.

4. Снижение непроизводительных расходов и потерь.

5. Внедрение в практику оперативного учета затрат на производство продукции.

6. Применение самых современных механизированных и автоматизированных средств для решения задач анализа прибыли и рентабельности.

7. Совершить перенос акцентов в управлении прибылью на управление доходом предприятия.

Выполнение этих предложений значительно повысит эффективность управления прибылью на предприятии.

3.3 Расчет укрупненных затрат на реализацию предложений

В феврале 20010 г. для расширения рынка сбыта и привлечения новых покупателей предприятие выпустило брошюры с информацией о своих товарах, их основных характеристиках и ценах. В этом же месяце компания воспользовалась платными услугами почты по безадресному распространению брошюр по почтовым ящикам потенциальных покупателей.

Расходы предприятия на изготовление рекламных материалов составили 96 000 рублей.

Затраты на их распространение (услуги почты) - 12 800 рублей (без НДС).

Других расходов на рекламу у компании в I квартале 2010 г. не было.

Выручка от реализации товаров за этот период составила 960 000 рублей (без НДС).

Предельная сумма нормируемых рекламных затрат, которую фирма могла учесть в I квартале 2010 г., составила:

960 000 руб. х 1% = 9600 руб.

Так как расходы компании на доставку брошюр (12 800 руб.) превысили норматив (9600 руб.), то в I квартале 2010 г. фирма включит в налоговую себестоимость лишь 9600 руб.

Предположим, выручка от реализации за первое полугодие 2010 г. составила 3 200 000 руб. Во II квартале у фирмы расходов на рекламу не было.

По окончании полугодия фирма пересмотрела предельный размер нормируемых затрат на рекламу. Он составил:

3 200 000 руб. х 1% = 32 000 руб.

То есть сумма расходов на доставку рекламных брошюр (12 800 рублей) «уложилась» в предел (32 000 руб.). Следовательно, неучтенные в I квартале 2010 года расходы в сумме 3200 рублей (12 800 - 9600) компания может включить в налоговые расходы по итогам полугодия.

Таблица 3.3.1- затраты на Интернет программу

Затраты на изготовление и размещение наружной рекламы представлены в таблице 3.3.2

Таблица 3.3.2 - Затраты на наружную рекламу

Затраты на участие в выставках составляют порядка 250000 руб. (на участие в каждой выставке).

В среднем все затраты составят порядка 3 719,8 тыс. руб.

Так как у предприятия в настоящее время финансовое положение не стабильно, поэтому для реализации предложений следует взять кредит на развитие малого бизнеса. Обычно окупаемость участия в выставке составляет около 3-6 месяцев. Поэтому предприятие сможет в течение года окупить свои вложения и начать получать прибыль. Предложенные рекомендации помогут предприятию отличиться от деятельности конкурентов и спозиционировать себя на рынке качественного кровельного материала.

Описание и обоснование предложений.

Как было выявлено, предприятие вообще не уделяет внимание своей коммуникационной политике, за исключением директ-мейл, направленного на оптовых потребителей. Как показало исследование, розничные потребители ориентированы на качество кровли. В виду вышесказанного предприятию свою коммуникационную политику надо вести по двум направлениям:

- коммуникационная политика направленная на оптовых клиентов;

- коммуникационная политика направленная на розничных клиентов.

Коммуникационная политика направленная на розничных клиентов.

Для этой группы предлагается в коммуникационной политике делать упор на полезность, например, то, что продукция предприятия является экологически чистой.

На улицах города можно, к примеру, разместить рекламные стенды (рис.4) с продукцией компании, указав адрес и телефон, чтобы заинтересовавшееся лицо смогло без проблем связаться непосредственно с производителем.

Рис.4.Рекламный стенд с точным адресом и телефоном производителя

Коммуникационная политика направленная на оптовых клиентов.

Для этого вида клиентов можно порекомендовать предприятию участвовать в выставках (рис.5)

Рис.5. Проведение выставок кровельными компаниями

Заключение

На основе представленных в курсовой работе данных можно сделать вывод о том, что предприятие ООО «Стройкомплект - Юг» успешно функционирует на рынке кровельных материалов, наблюдаются тенденции роста объемов производства, увеличение численности персонала, рост средней заработной платы работников. В последнее время прослеживается тенденция стабильного развития производства, что приводит к росту прибыли организации.

На основании этого можно сказать, что предприятие имеет хорошо развитую структуру управления. Данная организационная структура соответствует потребностям инновационного развития предприятия и является целесообразной для исследуемого предприятия.

В курсовой работе приведены мероприятия необходимые для совершенствования данной организационной структуры:

1. проект введения отдела маркетинга обусловлен нарастающими потребностями организации в проведении эффективных рекламных компаний с целью привлечения новых клиентов и завоевания новых сегментов рынка, выхода на региональный уровень;

2. предлагается разработка программы по объединению отделов по коммерческим и экономическим вопросам в единое структурное подразделение.

Проведенное исследование позволяет сформулировать вывод о наиболее оптимальном направлении использования имеющихся ограниченных ресурсов предприятия с целью более эффективного решения имеющихся проблем.

На исследуемом предприятии намечен ряд программ по развитию организации, включающих программу привлечения в качестве клиентов не только частных лиц, но и организаций, а так же программу выхода на региональный уровень.

Так же в стадии разработки находятся несколько проектов, таких как: проект предоставления системы скидок, бонусов наиболее выгодным клиентам и проект создания отдела маркетинга для проведения исследований рынка и рекламных компаний.

Список используемой литературы

1. Белоусов А.Г., Белоусова С.Н. Маркетинг. Ростов-на-Дону: "Феникс", 2001 - 224 с.

2.Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с франц. - СПб.: Наука, 2002. - X V+589 с.

3.Котлер Ф., Амтронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание: Пер с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003

4. Резникова Н. П. Маркетинг в телекоммуникациях. - М.: Эко-Трендз, 2002. - 336 с.: ил.

5. Беляев М.А Маркетинг: Учебник - М.: 2002, 352-358с. 7. Голубков Е. Н. Маркетинговые коммуникации. - М.: Изд-во «Финпресс». - 2000. - 256 с.

6. Щепакин М.Б., Мишулин Г.М. Реклама. Дипломное проектирование: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. И доп. - Краснодар. - 2004. - 145 с.

7. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. - 560 с.

8. Ребрин Ю.И. Основы экономики и управления предприятием: концепции маркетинга. - М.: ЮРИСТЪ, 2001. -156 с.

9. Алексеев С. В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. - М.: Норма, 2004. - 640 с.

10. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: Учеб. пособие. - М.: Издательская группа ИНФРА - М - НОРМА, 2001. - 224 с.

11. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 320 с.: ил.

12. Маркетинг: Учебник для вузов /Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, и др.; под ред. Н.Д. Эриашвили. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 623 с.

13. Керашев М.А. Экономика промышленного производства. - Краснодар: издательство "Печатный двор Кубани", 2001. - 175 с.

14.Керашев М.А., Баяндурян Г.Л., Сухина Н.Ю. Экономика предприятия: Учебное пособие/Ин-т совр. технол. и экон. - Краснодар, 2006. - 215с.

Размещено на Allbest.ru