Методические основы маркетинговых исследований

Сущность информационного обеспечения исследований в маркетинге. Методы работы с документами. Виды сбора информации. Маркетинговая информационная система и система поддержки. Совершенствование маркетинговой и торговой деятельности ООО "Строймарт".

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 02.12.2012
Размер файла 40,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Научиться правильно, определять цели исследования.

- определить, существует ли рыночный спрос на данные товары;

- выявить ключевых игроков в отрасли.

Первая цель должна предполагать поиск ответа на вопрос: «Примет ли рынок продукцию». Вторая цель была связана с разработкой маркетинговой программы ТОО «СТРОЙМАРТ» исходя из предположения, что рыночный спрос на данные товары будет существовать.

Четкое определение методов исследования. В связи с тем, что ООО «СТРОЙМАРТ» выделяет минимум средств для организации работы отдела маркетинга, сотрудником отдела необходимо для начала начинать проведении исследований путем сбора вторичных данных, которые включают в себя:

- определение емкости рынка и динамики изменения данного показателя;

- выявление разрабатываемых технологий в данной области и ключевых производителей колбасных изделий.

Вторичная информация находится в отраслевых и правительственных документах, поэтому легко может быть получена в библиотеке или в статистическом управлении. Также использовалась компьютерная система поиска информации.

Сбор вторичной информации может быть закончен в течение нескольких дней и заключаться в копировании статей и таблиц.

Самой главной рекомендацией по пути улучшения маркетинговых исследований на ООО «СТРОЙМАРТ» является правильный анализ данных и подготовка заключительного доклада.

Проводимые маркетинговые исследование на ООО «СТРОЙМАРТ» должны выявлять рост объема потребления предлагаемых товаров или же снижение.

На основе проведенных исследований руководство ООО «СТРОЙМАРТ» должно делать выводы, необходимо ли будет менять систему товародвижения, эффективную организацию сервиса, следует ли также добиваться признания товарной марки. Результаты маркетингового исследования должны помогать руководству предприятия принимать решения по ряду ключевых вопросов.

Также для того, чтобы улучшить проведение маркетинговых исследований на ООО «СТРОЙМАРТ» необходимо разработать специальную компьютерную программу для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно, и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цены на товары ООО «СТРОЙМАРТ». Это позволит компании с более полной точностью отслеживать изменения на рынке продаж строительных материалов и реагировать на изменения происходящие на рынке.

Таким образом, на основе вышеизложенного материала можно сделать однозначный вывод, что для данной компании больше всего подойдут все перечисленные методы совершенствования проведения маркетинговых исследований.

Так, если ООО «СТРОЙМАРТ» при следующем проведении маркетинговых исследований использует все предложенные методы и учтет полученные результаты можно смело спрогнозировать увеличение конкурентоспособности не только товаров, но и компании в целом.

Заключение

Следует отметить, что основной задачей маркетинга в ООО «СТРОЙМАРТ» является оптимизация внутренних и внешних информационных потоков, а также сопутствующих им финансовых потоков, оптимизация бизнес-процессов с целью минимизации общих затрат ресурсов.

Маркетинговая деятельность в ООО «СТРОЙМАРТ» простирается от момента возникновения потребности в продукции до момента удовлетворения данной потребности.

Формирование и использование эффективной маркетинговой информационной системы в ООО «СТРОЙМАРТ» позволяет ускорить оборачиваемость вложенного капитала, снизить себестоимость торговых операций, обеспечить удовлетворение потребностей потребителей.

ООО «СТРОЙМАРТ» входит в число компаний торговой сети «СТРОЙМАРТ». ООО «СТРОЙМАРТ» входит в тройку лидеров рынка строительных материалов наряду с «Алина ЛТД» и «Кровельный Центр Ярославля». Основная сфера деятельности компании - реализация строительных материалов.

Маркетинговая информационная система в ТОО «СТРОЙМАРТ» включает следующие подсистемы:

- анализа внутренней информации;

- сбора внешней информации (маркетинговой разведки);

- маркетинговых исследований;

- моделирования (математической и статистической обработки данных).

Маркетинговая информационная система в ООО «СТРОЙМАРТ» решает задачи сбора, накопления и анализа маркетинговых данных различной природы. На основе данной информационной системы в ООО «СТРОЙМАРТ» построены системы поддерживающие процессы планирования и контроля маркетинговой и сбытовой деятельности. Результаты, получаемые с помощью системы, используются службой маркетинга, сбыта, логистики и дирекции предприятия.

В центре внимания маркетинга ООО «СТРОЙМАРТ» должен находиться процесс выполнения заказов потребителей.

Маркетинговая информационная система представлена несколькими взаимосвязанными элементами, информацией о потребителях, конкурентах, поставщиках и другими.

Информация о потребителях формируется как на основании внутренней, так и внешней информации. Внутренними источниками служат отчеты о продажах, внешними маркетинговые исследования.

В данной работе проведено исследование потребителей ООО «СТРОЙМАРТ» с целью формирования портфеля заказов на 2009 год.

На основании проведенного исследования, портфель заказов ООО «СТРОЙМАРТ» на 2009 год должен выглядеть следующим образом: 70% заказываемого товара кафель (60% российский, 20% китайский, 20% европейские марки); 20% сухие строительные смеси; 8% краска (70% российская, 10% китайская и 20% европейская); 1% обои (50% российские, 30% китайские и 20% европейские) и 1% другое.

Был сделан вывод, что ООО «Строй Торг» является оптимальным поставщиком товара для ООО «СТРОЙМАРТ» из России, а АК «Spedition» является одним из худших вариантов поставщика строительных материалов для ООО «СТРОЙМАРТ» из Китая. Проведено дополнительное исследование поиска нового поставщика из списка альтернативных. Пересмотр использования услуг поставщиков по основным видам закупок может также повысить рентабельность предприятия.

На ООО «СТРОЙМАРТ» также необходимо разработать единую систему автоматизации информационных потоков взамен изолированной информационной системы каждого подразделения компании.

Список литературы

1. Барнетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход - М.: Питер, 2001 - 864 с.

2. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2001. - 219 с

3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие М., 2005. - 320 с.

4. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, №3, 1995, с. 31-42.

5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. - М.: изд-во «Финпресс», 2000. - 464 с.

6. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд // Маркетинг, № 6, 2000, с. 19-23.

7. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. М.: Вузовский учебник ВЗФЭИ, 2005.

8. Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям // Маркетинг, №2, 1999, с. 65-70.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. - М., 1991. - 698 с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Информация как фактор эффективного маркетинга. Анализ применения маркетинговой информационной системы в торговой деятельности ТОО "СТРОЙМАРТ". Совершенствование методики проведения маркетинговых исследований и управления информационным потоком фирмы.

    дипломная работа [176,1 K], добавлен 25.10.2010

  • Цели и задачи маркетинговых исследований. Система маркетинговой информации, ее суть. Виды маркетинговой информации и источники ее получения. Общая характеристика методов сбора данных. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований.

    контрольная работа [125,4 K], добавлен 19.01.2012

  • Понятие, особенности и классификация маркетинговой информации. Источники первичной информации. Маркетинговая информационная система (МИС) и система поддержки принятия решений. Характеристика официальных источников информации. Задача функционирования МИС.

    реферат [107,4 K], добавлен 13.02.2015

  • Сущность и основные направления маркетинговых исследований. Процесс и методика, цели, задачи и назначение маркетинговых исследований. Анализ маркетинговых исследований, экономическая деятельность, маркетинговая информационная система ОАО "Этанол".

    курсовая работа [83,5 K], добавлен 02.10.2010

  • Сущность и основные направления маркетинговых исследований. Этапы обращения информации. Методы проведения и процедура маркетинговых исследований. Способы сбора информации при проведении исследований. Достоинства и недостатки вторичной информации.

    контрольная работа [64,3 K], добавлен 19.10.2010

  • Понятие, виды, процесс и значение маркетинговых исследований. Маркетинговая информация, методы, объекты, система маркетинговых исследований. Уменьшение неопределенности и риска при принятии коммерческих решений. Необходимость маркетинговых исследований.

    лекция [27,4 K], добавлен 10.05.2009

  • Понятие маркетинговой среды. Современные маркетинговые исследования, их цель и основные принципы проведения. Методы сбора первичных данных. Достоинства и недостатки вторичной и первичной информации. Направления и методы маркетинговых исследований.

    презентация [1,1 M], добавлен 28.01.2014

  • Сущность и значение маркетинговых исследований в деятельности отечественных предприятий. Методические аспекты и способы сбора маркетинговой информации на примере фирмы ЗАО "Дизайн-Мебель", разработка рекомендаций по их совершенствованию на данном этапе.

    курсовая работа [237,7 K], добавлен 13.11.2009

  • Особенности маркетинговой среды. Понятие маркетинговых исследований как процесса поиска, сбора, обработки и подготовки информации для принятия решений в системе предпринимательства. Маркетинговая информационная система. Первичная и вторичная информация.

    презентация [233,4 K], добавлен 19.11.2014

  • Функции и основные цели маркетинговой информационной системы, ее структура. Ведущие подходы к проектированию маркетинговых информационных систем. Наиболее распространенные прикладные подсистемы. Системы внутренней отчетности и маркетинговых исследований.

    презентация [96,9 K], добавлен 06.12.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.