Маркетинговые исследования рынка и оценка конкурентоспособности товара на примере спортивного фитнес-клуба "Океаниум"
"Океаниум" - фитнес-клуб премиум-класса, оценка его финансовых ресурсов и уровня конкурентоспособности. Анализ маркетинговых стимулов при оказании услуг по предоставлению условий для занятий спортом и отдыха. Результаты маркетингового исследования рынка.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.11.2012 |
| Размер файла | 90,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
в) Коммуникационная политика - в рамках коммуникационной политики клубу также можно посоветовать ряд мероприятий и усовершенствований.
По-первых, несмотря на премиум-класс, в клубе очень низкий уровень рекламы, учитывая расположение клуба почти на окраине города, название "Океаниум" ясно не на слуху, люди узнают о нем либо от друзей, либо просто проезжая мимо, либо - из интернета. Но этого недостаточно. Клубу можно порекомедовать следующий ряд мероприятий: введение и раздача листовок, выпуск своей газеты, афиши и баннеры на улицах, сотрудничество с другими фитнес-клубами, и при наличии средств-реклама на телевидении.
Что касается общения с клиентами клуба, то "Океаниум" проводит обзвон своих клиентов, опрашивает, что следует улучшить. Но все-таки клубу можно посоветовать звонить всем членам семьи, а не только главе. Также можно порекомендовать клубу проводить почаще различные анкетирования и опросы, но, справедливости ради, стоит заметить, что в последние месяцы клуб активно стал развивать это направление.
г) Сбытовая политика - фитнес-клуб "Океаниум" не является франчайзинговой сетью (в отличие от других брендов, таких как "Планета Фитнес" и т.д.), он является единственным под своей маркой. Канал сбыта - прямой. Что касается рекомендаций, то, хоть это и сложно реализовать, в перспективе можно посоветовать "Океаниуму" перейти на франчайзинговую систему, открыть в городе еще несколько своих филиалов, что способствовало бы увеличению популярности клуба, имиджа, также это позволило бы привлечь клиентов из других районов.
д) Сервисная политика - что касается сервисной политики, то тут также, можно советовать клубу лишь дальше совершенствовать данную характеристику, так как обслуживание, вежливость и профессионализм менеджеров, тренеров, управленческого и обслуживающего состава находится на высоком уровне.
Заключение
Итак, в данной курсовой работе я провел подробное маркетинговое исследование, посвященное фитнес-клубу "Океаниум". Я провел описание исследуемого предприятия, классифицировав его по ресурсам, описал товар и применяемые маркетинговые стимулы, провел маркетинговое исследование рынка, определив спрос, разработав анкету, позволяющую выделить наиболее значимые для потребителя характеристики товара, описав ведущих конкурентов клуба, их ресурсы и маркетинговые стратегии, выполнив сегментирование целевого рынка товара-услуги и представив описание целевого потребителя данной услуги, определил оценку уровня конкурентоспособности товара, и сформировал предложения по изменению маркетинговой стратегии исследуемого предприятия.
На основе всего проведенного исследования, можно сделать следующий вывод. "Океаниум" - элитный клуб премиум-класса для обеспеченных людей, имеющий довольно высокий уровень конкурентоспособности. Обслуживание, качество оборудования, техники, пространственные ресурсы, человеческие ресурсы - всё находится на высочайшем уровне. Также одно из главных преимуществ клуба - предоставление отличных условий детям, что отличает "Океаниум" и дает большое конкурентное преимущество. Однако из минусов можно отметить высокую цену, что соответствует платежеспособности далеко не всех целевых сегментов потребителей и тем более снижает перспективность клуба в условиях кризиса, не очень активную рекламу, не самое удобное месторасположение. Таким образом, видно, что у клуба есть как явные преимущества, так и некоторые недостатки.
Что касается мероприятий и политики, можно порекомендовать клубу быть особенно активным в ценовой и коммуникационной политике, понизить цены и наладить систему акций, привлекая дополнительные сегменты потребителей, наладить рекламу, обеспечить грамотное коммуникационное общение с клиентами.
Список используемой литературы
1. Котлер Ф. Основы маркетинга, второе европейское издание, Москва - Санкт-Петербург - Киев, 2006
2. Ламбен Ж. - Ж. "Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг/Пер. с фр. - СПб: Питер, 2005
3. Сайт http://www.okeanium.ru/rus/
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Характеристика ресурсов ОАО "Алтайский шинный комбинат". Описание товара и применяемых маркетинговых стимулов. Результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Динамика в сегментах шинного рынка за 2010 год. Оценка конкурентоспособности товара.
курсовая работа [966,8 K], добавлен 13.02.2011История компании BMW Group. Описание исследуемого предприятия, товара, применяемых маркетинговых стимулов. Результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Оценка уровня конкурентоспособности товара. Перспективы для автомобильной промышленности.
курсовая работа [628,2 K], добавлен 17.04.2009Параметрические и экономические характеристики товара, уровень качества. Описание и результаты проведенного маркетингового исследования рынка. Оценка уровня конкурентоспособности товара. Формирование предложений по изменению маркетинговой стратегии.
курсовая работа [639,4 K], добавлен 25.11.2012Система продвижения услуг. Организация продвижения как инструмент повышения конкурентоспособности. Характеристика фитнес-центра "Фитнес Фан". Анализ маркетинговой деятельности и проведение маркетингового исследования. Оценка затрат по проекту.
дипломная работа [2,6 M], добавлен 12.01.2013Анализ рынка фитнес-услуг в России. Конкурентный анализ фитнес-клубов, расположенных на территории ГО ЗАТО Свободный. Изучение спектра услуг фитнес-клуба "Fresh", анализ социологического опроса его клиентов. Мероприятия по улучшению качества услуг.
курсовая работа [318,5 K], добавлен 26.05.2012Характеристика макросреды организации. Выявление целевых сегментов рынка на основе результатов количественных исследований. Результаты качественных исследований предприятия фитнес-клуба. Предложения по изменению маркетинговой стратегии предприятия.
курсовая работа [44,8 K], добавлен 16.05.2014Насыщенность рынка фитнес-услуг города Екатеринбурга по количеству клубов и степени проникновения. Факторы, влияющие на рынок. Особенности и актуальные тенденции рынка. Перспективы развития рынка фитнес-услуг. Крупнейшие фитнес-клубы Екатеринбурга.
курсовая работа [46,1 K], добавлен 08.03.2012Маркетинговое исследование и изучение рынка фитнес-услуг на примере фитнес-центра с. к. "Олимпийский". Общая структура городского рынка спортивных услуг. Анализ условий конкуренции. Товарная и коммуникативная стратегии. Проблемы развития фитнеса в России.
курсовая работа [56,1 K], добавлен 15.11.2009Особенности фитнес-индустрии в России. Специфика работы в сфере фитнес-услуг. Проведение PR–компании и разработка PR-решений для фитнес-клуба. Креативная стратегия, медиастратегия компании. Использование PR–инструментов в работе компании "Планета Фитнес".
дипломная работа [356,0 K], добавлен 10.12.2013Анализ географического положения, политической и экономической конъюнктуры рынка фитнес услуг. Исследование требований покупателей и уровня покупательской способности. Определение емкости рынка. Оценка деятельности на рынке фирм-конкурентов по методу 4Р.
курсовая работа [105,0 K], добавлен 29.04.2015
