Оптовая торговля

Объектом исследования данной работы является предприятие ООО «Востокторг».

Правовое положение предприятия определяется ГК РФ, принятым Государственной Думой РФ 21.10. 94г. и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98г.

Целью деятельности предприятия является получение прибыли путем насыщения потребительского рынка товарами и услугами.

Предметом деятельности ООО «Востокторг» является:

производство и реализация продуктов питания, товаров народного потребления;

торгово-закупочная деятельность, торгово-посредническая, иная коммерческая деятельность, создание совместных производств, торговых точек фирменных магазинов, в том числе валютных, коммерческих, комиссионных;

организация и ведение оптовой, мелкооптовой и бартерной торговли;

организация, заготовка, переработка и реализация вторичного сырья, и отходов производства;

организация и эксплуатация автостоянок;

информационные, консультативные, рекламные и маркетинговые услуги в соответствии с действующим законодательством;

иные виды деятельности, не запрещенные законом.

Необходимо провести анализ основных экономических показателей, деятельности предприятия на основании данных, представленных в таблице 2.1. Базой для сравнения данных являются показатели деятельности ООО «Востокторг» за два смежных периода (1998-1999гг.).

Таблица 2.1.

Экономические показатели хозяйственной деятельности ООО «Востокторг» за 1998-1999гг.

показатели	1998г.	1999г.	Отклонения, +/-	Темпы роста %
1.Выручка от реализации, тыс. руб.	22712	10660	-12052	47,0
2.Себестоимость реализации, тыс. руб.	13627,2	8101,6	-5525,6	59,5
3.Коммерческие расходы, тыс. руб.	667,0	7890	1220	118,3
4.Уровень затрат, %	38,4	74,4	15	125
5.Прибыль от реализации, тыс. руб.	7586,5	4182,9	-3403,6	55,1
6.Уровень рентабельности, %	33,4	39,2	5,8	117,4
7.Доходы от прочей деятельности, тыс. руб.	150	81	-69	54
8.Прочие операционные расходы, тыс. руб.	85	97	12	114
9.Сальдо внереализационных доходов и расходов.	-10,0	-16,0	-6,0	160
10.Валовая прибыль, тыс. руб.	7920	3182	-4738	40,2
11.Общий уровень рентабельности, %	34,9	29,8	-5,1	85,4

Данные таблицы 2.1. свидетельствуют о неактивной тенденции изменения основных экономических показателей деятельности ООО «Востокторг».

На 53% в 1999 году снизилась величина выручи от реализации по сравнению с прошлым годом, что в абсолютном выражении составляет 12052 тыс. руб. Это снижение товарооборота вызвано снижением спроса со стороны покупателей на услуги фирмы, вследствие ухудшения ее финансового положения.

Сложилась негативная динамика изменения уровня затрат, в связи с ростом цен на потребительские товары и ростом торговых наценок посреднических организаций.

В 1999 году издержки обращения ООО «Востокторг» выросли на 18,3%, что составляет в абсолютном выражении 1220 тыс. руб.

На 25% увеличился уровень затрат к товарообороту, составив в 1999 году 74,4%.

Одновременное снижение выручки от реализации продукции и повышение уровня затрат отрицательно сказалось на показателях финансовой деятельности фирмы и привело к снижению прибыли от реализации по итогам 1999г. Величина прибыли от реализации в 1999г. составила 4182,3 тыс. руб. или на 44,9% меньше чем в 1998г.

Несмотря на снижение объема товарооборота, в 1999 году сложилась положительная тенденция роста рентабельности продаж. Этот показатель увеличился на 17,4%.

Снижение внереализационных доходов на 46% и рост внереализационных расходов на 14% оказывает негативное влияние на формирование балансовой прибыли фирмы, величина которой сократилась на 4738 тыс. руб., или 59,8% , составив 3182 тыс. руб.

Но несмотря на все негативные явления произошедшие в 1999 году, ООО «Востокторг» работало без убытков, а общий уровень рентабельности составил 29,8% что на 14,6% больше чем в 1998 году.

Негативным фактором, повлиявшим на ухудшение финансового состояния фирмы явилось снижение прибыли от реализации, вследствие роста уровня затрат и снижения объема реализации продукции, услуг, а также из-за увеличения внереализационных расходов и снижения внереализационных доходов.



Динамика изменения отдельных показателей деятельности предприятия представлена на рисунке 2.1.

Особый интерес представляет сложившаяся динамика показателей рентабельности продаж. На каждый рубль реализованной продукции предприятий в 1999 году приходилось прибыли на 5,8 копейки больше, чем в 1998 году. Рентабельность продаж в 1999 году составила 39,2%.

Рентабельность полученного дохода, как было уже отмечено имеет тенденцию к снижению. Если в 1998г. предприятия на рубль выручки получило 34,9коп. дохода, то в 1999 году этот показатель снизился на 14,6%, так в 1999 году на каждый рубль выручки пришлось 29,8коп. дохода, что на 5,1% меньше чем в предыдущем периоде.

Проведенная оценка организационно-экономического положения ООО «Востокторг» позволяет сделать следующие выводы:

объем реализации в 1999 году имеет тенденции к снижению. В этот период абсолютное снижение выручки составило 12052 тыс. руб. по сравнению с 1998 годом. Это снижение произошло в результате падения платежеспособного спроса со стороны потребителей, наличия системы конкурентов на данном рынке, а также нехватки свободных денежных средств;

одновременное сокращение объема реализации и повышение уровня затрат негативно сказалось на финансовых результатах деятельности фирмы. В 1999 году балансовая прибыль сократилась на 59,8% по сравнению с предыдущем периодом. Это в свою очередь отразилось на снижении уровня общей рентабельности, как мы выяснили, этот показатель снизился на 14,6% в 1999г.;

трудовые ресурсы предприятия используются неэффективно, о чем свидетельствует снижение выработки работников организации и рост уровня затрат на оплату труда.

Следовательно, необходимо принять соответствующие меры к стабилизации финансового состояния чтобы избежать дальнейшего падения основных показателей деятельности. Такими мерами могут быть увеличение собственных оборотных средств, например, путем увеличения величины уставного капитала, инвентаризация активов предприятия и другие мероприятия.

Рассмотренные показатели дают обобщенную характеристику деятельности ООО «Востокторг», необходимо более подробно проанализировать каждый из этих показателей.

2.2 Анализ основных показателей деятельности ООО «Востокторг»

Основными экономическими показателями, характеризующими деятельность любого предприятия сферы торговли являются: товарооборот, издержки обращения, основные и оборотные средства, валовый доход, прибыли. Динамика этих показателей за 1998-1999гг., рассмотрена в п. 2.1. настоящей работы (см. табл.2.1.). Рассмотрим каждый из них в отдельности, при этом следует учесть, что значения всех вышеперечисленных показателей пересчитаны с учетом индекса потребительских цен (индексы инфляции).

Анализ оптового товарооборота предприятия в рыночной системе должен ответить на следующие вопросы:

каковы тенденции и темпы изменения продаж;

кому продаются товары;

какова товарная структура оборота;

в какие регионы реализуются товары;

каково соотношение складских и транзитных продаж;

каково состояние товарных запасов и товарооборачиваемости;

кто является поставщиком оптового предприятия и каковы объемы поставок.

Анализ оптового товарооборота включает в себя три раздела:

1. Анализ объема и структуры товарооборота;

2. Анализ товарных запасов;

3. Анализ оптовых закупок (поступления товаров).

Отметим, что пункт 3 в этом разделе рассмотрен не будет, оптовые закупки, объемы их и структуры поставщиков и потребителей приведены в пункте 2.4. данной работы.

Источниками информации для проведения экономического анализа служат бухгалтерия и статистическая отчетность, данные оперативного учета и выборочные исследования, проводимые на предприятии.

Анализ оптового товарооборота начинается с анализа изменений общего объема продаж в отчетном периоде (1999г.) сопоставленном с расчетными (плановыми) данными (1998г.). Определяется темпы роста оборота, средние темпы роста, изменения в стоимости. Аналогичные показатели при необходимости рассчитываются в современных ценах.

Данные об объемах оптового товарооборота анализируемого предприятия представлены в табл. 2.2.

Таблица 2.2.

Объем и структура оптового товарооборота.

Наименование товара	1998	1999	Отклонение (+/-)	Темп роста, %
	тыс. руб.	уд. вес %	тыс. руб.	уд. вес %	тыс. руб.	уд. вес %
Оптовый товарооборот всего: В том числе:	22712	100	10660	100	-12052		47,0
1. Кондитерские изделия	3125	13,8	1930	18,1	-1195	15,7	61,9
2.Макаронные изделия	17,55	7,3	600	5,6	-2355	-1,7	34,2
3.Консервы
Рыбные	98,3	4,3	520	4,9	-463	+0,6	52,9
Мясные	2590	11,4	980	9,2	-1610	-2,2	37,8
4.Соки	3540	15,6	1131	10,2	-2409	-5,0	31,9
5.Чай	1500	6,6	900	8,4	-600	+1,8	60,0
6.Сахар	3230	14,2	2500	23,5	-570	+9,3	77,4
7.Мука	2100	9,2	930	8,7	-1170	-0,5	44,3
8.Маргариновая продукция	1139	5,0	420	3,9	-719	-1,1	36,9
9.Крупы	1300	5,7	423	4,0	-877	-1,7	32,5
10. Масло подсолнечное	1450	61,4	326	3,1	-1124	-3,3	22,5

Из табл. 2.2. видно, что к 1999 году общая сумма оптового товарооборота заметно снизилась, составив соответственно 10660 тыс. руб., что на 12052 тыс. руб. или на 53% меньше чем в 1998 году.

Наибольший удельный вес в структуре оптового товарооборота в 1999 году занимают:

- сахар-песок - 23,5% от общего объема товарооборота, тогда как в 1998г. - 14,2%.;

- кондитерские изделия - 18,1% (1998г. - 13,8%);

- соки - 10,6% (1998г. - 15,6%);

- мясные консервы - 9,2% (в 1998 г. - 11,4%);

- мука - 8,7% (1998 г. - 9,2%);

- чай - 8,4% (1998 г. - 6,6%).

Остальные группы товаров занимают относительно небольшие удельные веса в общем объеме оптового товарооборота.

Следует отметить, что по всем реализуемым товарным группам происходит негативное снижение объема товарооборота. При этом наибольшими темпами происходит снижение реализации масла подсолнечного - на 78,5% в 1999 г. по сравнению с 1998 г.; соков - на 69,1%; круп - на 67,5%; макаронных изделий - на 63,8%; рыбных консервов - на 47,1%. Это те товарные группы, на которые приходятся минимальные доли от общего объема товарооборота.

Наименьшими темпами снижаются продажи сахара-песка - на 22,6%; кондитерских изделий - на 38,1%; чая - на 40%.

Несмотря на то, что в стоимостном выражении товарооборот по всем группам товаров снижается, но удельный вес некоторых из них в общем объеме оборота увеличивается. Так, в 1999 г. увеличилась доля реализации сахара-песка на 9,3%; кондитерских изделий - на 5,7%; чая - на 8,1% и незначительно рыбных консервов - на 0,6%.

Здесь представлен далеко не полный перечень продукции, реализуемой анализируемым предприятием. Перечисленные товары пользуются наибольшим спросом у покупателей и занимают наибольший удельный вес в общем объеме товарооборота.

Анализ товарных запасов включает следующие основные направления:

- изучение общего объема и структуры запасов предприятия;

- изучение отклонения фактических товарных запасов от нормативов;

- определение и измерение основных факторов, воздействующих на объем и структуру товарных запасов;

- исчисление и анализ скорости товарооборачиваемости.

Источниками информации о товарных запасах служат данные бухгалтерского, статистического, оперативного учета и отчетности.

Анализ товарных запасов начинается с оценки их общего объема и местонахождения. Динамика величины запасов за выбранный временной отрезок характеризует объем деятельности и обеспеченность оптового оборота товарными ресурсами. Анализ проводится в абсолютных (стоимостных, натуральных) и относительных (дни и числа оборотов) показателях.

Товарные запасы по местонахождению подразделяются на товары на складах и товары отгруженные.

По назначению товарные запасы делятся на запасы текущей реализации, сезонного хранения и досрочного завоза. Последние две группы товаров характерны именно для оптовых организаций.

Структура товарных запасов в ассортиментном разрезе анализируется в соответствии со структурой оптовых продаж и закупок товаров предприятием. Изучение товарных запасов проводится по степени их соответствия нормативам, которые определяются предприятием самостоятельно. Запасы сезонные и досрочные не включаются в состав нормируемых. Сопоставление с нормативом необходимо проводить в целом по всем товарам и в ассортиментном разрезе. Отклонения от норматива сигнализируют о необходимости проведения углубленного анализа и выявления причин, вызвавших эти отклонения.

Объем товарных запасов на оптовом предприятии может измениться под воздействием множества факторов. Важнейшими из них являются:

объем и структура товарооборота;

скорость обращения товаров;

формы и качество организации всех фаз оптового товародвижения.

Объем товарооборота оказывает, как правило, прямое воздействие на размер товарных запасов, увеличивая их, но зависимость эта не прямо пропорциональная.

Изменения в структуре товарооборота заметно влияют на объем товарных запасов. Но степень и характер воздействия различны. Так, при увеличении ассортимента товаров запросы растут, при росте доли продовольственных товаров запасы на единицу реализованной продукции снижаются, а, наоборот, при увеличении доли непродовольственных товаров запасы возрастают.

Размер влияния изменения структуры оборота на товарный запас определяется методом процентных чисел и цепных подстановок.

Важную роль при анализе запасов играет анализ скорости обращения товаров, или товарооборачиваемость. Этот показатель характеризует время, необходимое для полного обновления запасов на оптовом предприятии. На этот показатель наибольшее влияние может оказать изменение объема и структуры товарооборота среднего товарного запаса.

Данные об объемах товарных запасов анализируемого предприятия представлены в табл. 2.3.

Таблица 2.3.

Показатели товарных запасов за 1998 - 1999 гг.

показатели	1998г.	1999г.	+,-	Темпы роста,%
Товарооборот (ТО), т.руб.	22782	10660	-12052	47,0
Товарные запасы (ТЗ), т.руб.	2070	736	-1334	35,0
Уровень запасов (УЗ), дн., (ТЗ*360/ТО)	32,8	24,9	-7,9	75,9
Товарооборачиваемость, (Тоб), раз	11	15	+4	136

Из табл. 2.3. видно, что в 1999 году объемы товарных запасов резко сократились на 64,4%, составив 736 тыс. руб., что на 1334 тыс. руб. меньше, чем в 1998 году.

Сократилась и обеспеченность товарными запасами, о чем свидетельствует показатель уровня запасов. Так, в 1998 г. запасов было достаточно на 33 дня, а в 1999 г. - на 25 дней, что на 8 дней меньше.

По показателю товарооборачиваемости можно отметить, что в 1999 г. средним товарным запасом было совершено на 4 оборота больше, чем за соответствующий период предыдущего года, а именно в 1998 г. запасом было совершено 11 полных оборотов, а в 1999 г. - 15 полных оборотов.

Далее рассмотрим объемы и структуру товарных запасов в разрезе отдельных товарных групп (табл. 2.4.).

Таблица 2.4. Объемы и структура товарных запасов в 1998-1999гг.

Структура товарных запасов	1998г.	1999г.	+, -	Темпы роста,%
	Тыс.руб	Нат. выр.	Уд. вес	Тыс.руб	Нат. выр.	Уд. вес	Тыс. руб	Нат. выр.	Уд. вес
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
1.Мука,в/с.	201	12 т	9,7	45	10 т	6,1	-136	-2	-3,6	22,4
2.Сахар-песок	170	1,3т	8,2	105	1,5т	14,2	+5	+0,2	+6	61,8
3.Консервы мясные банки	204	40 тыс	9,9	38	36 тыс	5,2	-16,6	-4 тыс.	-4,7	18,6
4.Крупы	156	8т	7,5	54	4т	7,3	-102	-4	-0,2	34,6
5.Макаронные изделия	160	3,5т	7,7	90	3т	12,2	-70	-0,5	-4,8	56,3
6.Конснрвы рыбные	280	20 тыс	8,7	53	8,6	15 тыс	-217	-5 тыс.	-0,1	22,5
7.Масло подсолнечное, литры	164	5 тыс	8,9	91	3 тыс.	12,4	-93	-2 тыс.	-3,5	49,5
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
8.Соль «Экстра»	186	4,2т	9,0	44	4т	6,0	-175	-0,2	-3,0	20,1
9.Маргариновая продукция	264	21т	12,7	4,6	20т	6,3	-218	-1	-6,4	17,4
10.Консервы молочные	256	90 тыс	12,8	170	80,6 тыс.	23,1	-95	-400	+10,3	64,2

Из табл. 2.4. видно, что практически по всем товарным позициям объемы запасов снижаются (за исключением запасов сахара-песка, которые хотя и незначительно, но увеличиваются - на 5 руб. или 0,2т, что составляет 6,0%). Так, наибольшими темпами в 1999 году по сравнению с 1998 годом происходит снижение запасов маргариновой продукции - на 82%, консервов мясных - на 81,4%, соли «Экстра» - на 79,9%, муки - на 77,6%, консервов рыбных - на 77,5%. Относительно небольшими темпами снизились объемы запасов консервов молочных - на 35,8%, сахара-песка на 38,2%, макаронных изделий - на 43,7%.

Наибольший удельный вес в структуре товарных запасов приходится на молочные консервы (как в 1998, так и в 1999г.), их доля в общем объеме запасов соответственно составляет 12,8% и 23,1%. Таким образом, можно отметить увеличение доли молочных консервов в общем объеме товарных запасов в 1999 году. Также большой удельный вес в объеме запасов в 1999 году пришелся на сахар-песок - 14,2% (1998 - 8,2%), масло подсолнечное - 12,4% (1998 - 8,9%), макаронные изделия - 12,2% (1998 - 7,7%), крупы - 7,3% (1998 - 7,5%), консервы рыбные - 8,6% (1998 - 8,7%). По остальным товарным группам запасов удельные веса практически одинаковые и не изменились в 1999г. по сравнению с 1998г., на их долю приходится чуть больше 6% от общего объема товарных запросов предприятия.

Далее приведем анализ показателя товарооборачиваемости в разрезе отдельных товарных групп (табл. 2.5.).

Таблица 2.5.

Анализ товарооборачиваемости

товарные группы	товарооборот	запасы	скорость товарооборота, (раз)	индивидуальные индексы товарооборота	товарооборот 1999г. при скорости оборота 1998г.
	1998	1999	1998	1999	1998	1999
	Т0	Т1	З0	З1	С0	С1	С1/С0	С0/З1
1.Консервы	3573	1500	749	261	4,8	5,7	1,19	1252,8
2.Сахар, кондитерские изделия	6355	4430	170	105	37,4	42,2	1,13	3327
3.Макаронные изделия, крупы, мука	5155	1953	517	189	10	10,3	1,03	1890
4.Маргарин, масло подсолнечное	2589	746	448	137	5,8	5,5	0,95	794,6
5.Чай, соки, соль	5040	2031	186	44	27	46,2	1,71	1188
Итого:	22712	10660	2070	736	11	15	1,36	8096

Из табл. 2.5. видно, что скорость товарооборота в целом, по предприятию возросла на 36%.

I'с = С₁/С₀ = 15/11 = 1,36 _* 100=136%

Такой результат мог возникнуть под влиянием двух факторов:

1.Изменение скорости обращения отдельных товаров;

2.Изменение структуры товарных запасов по округам.

Чтобы подсчитать как изменилась скорость товарооборота в среднем по всем товарным группам, необходимо рассчитать среднюю величину товарных запасов.

Средние товарные запасы исчисляются на основе данных о запасах с помощью хронологической моментного ряда динамики, то есть:

З_ср(98) = 749/2 + 170 + 448 + 186/2 = 40 (тыс. руб.)

З_ср.(99) = 261/2 + 105 + 189 + 137 + 44/2 = 146 (тыс. руб.)

Таким образом, можно сказать, что средние товарные запасы в целом по предприятию в 1999 году по сравнению с 1998 годом снизились на 255 тыс. руб. (146 - 401), или на 36% (146/401).

Рассчитаем индекс скорости товарооборота в неизменной структуре товарных запасов:

Iс = ? С_{1 *}З₁' = 10660 _* 100 = 132%

? С_{0 *} З₁' 8096

Таким образом, «чистое» ускорение оборачиваемости товаров в 1999 году составило в среднем 32%.

Этот индекс (132%) оказался меньшим чем по итоговым результатам (136%), значит, в данном случае изменения структуры товарных запасов не оказало влияния на изменение скорости оборачиваемости. Это влияние можно определить, разделив индекс средней скорости товарооборота в целом по предприятию, на индекс скорости в неизменной структуре товарных запасов (1,32). В результате получим (1,36/1,32) 1,03 или 103%. Следовательно, скорость оборота возросла в 1999 году на 32%. Изменение структуры товарных запасов (увеличение доли товаров: консервы, сахар, и кондитерские изделия, макаронные изделия, крупы, мука, чай, соки, соль - с более высокой оборачиваемостью) увеличило товарооборачиваемость в средним на 3%. В результате в целом по предприятию скорость товарооборота возросла на 36%.

Далее рассмотрим еще один высокий показатель деятельности предприятия - издержки обращения. Их состав и структура представлены в таблице 2.6.

Таблица 2.6.

Состав и структура издержек обращения.

показатели	1998	1999	+/-	Темпы роста, %
Товарооборот, тыс. руб.	22712	10660	-12052	47,0
Издержки обращения, всего, тыс. руб.	6670	7890	+1220	118,3
В том числе: а) материальные затраты уд. вес в общей сумме ИО, %	1180,6 17,7	3084,9 39,1	1904,3 +21,4	261 221
б) затраты на опл. труда уд. вес в общей сумме ИО, %	2994,8 44,9	3329,6 42,2	334,8 -2,7	112 93,9
в) затраты на соц. нужды уд. вес в общей сумме ИО, %	1200,6 18,0	1333,4 16,9	132,8 -11	111 94
г) амортизация осн. средств уд. вес в общей сумме ИО, %	13,34 0,2	23,67 0,3	10,33 +0,1	172 150
д) прочие затраты (износ ОС, аренда, затраты на ЖКХ) уд. вес в общей сумме ИО, %	1313,9 19,7	1459,7 18,5	145,8 -1,2	111 93,9
Уровень ИО (в % к товарообороту)	29,31	74,0	44,6	252

Анализируя издержки обращения данного торгового предприятия, следует отметить, что в 1999 году по сравнению с предыдущем периодом наблюдается их увеличение на 18,3%. Так в 1998 году их абсолютная сумма составила 6670 тыс. руб., а в 1999 году - 7890 тыс. руб., что на 1220 тыс. руб. больше, чем в предыдущем году. Кроме того, можно сделать вывод о том, что темпы роста объема издержек (118,3) значительно опережают темпы роста товарооборота (47). Это обусловило увеличение относительного уровня издержек обращения (в % к товарообороту) больше чем в 2,5 раза.

Таким образом, можно сказать, что наблюдается негативная тенденция к росту уровня издержек обращения. Следовательно сумма, относительного перерасхода составила в 1999 году 4754,4 тыс. руб. (10660 _* 44,6 / 100).

Анализируя состав и структуру издержек обращения, следует отметить, что, несмотря на рост их абсолютных величин, наблюдается снижение их удельных весов в общей сумме издержек. При этом наибольший удельный вес в общей сумме издержек приходится на затраты по оплате аренды, на их долю приходится 42,2% в 1999 году и 44,9% в 1998 году, их доля снизилась на 2,7%, причем по этой группе затрат отмечено самое большое снижение удельного веса в общей сумме, в то время, как абсолютная величина этих затрат увеличилась на 2%.

18,5% в 1999 году пришлось на прочие затраты, их доля снизилась на 1,2%, в их состав входят затраты по аренде помещения, отчисления на содержание ЖКХ и износ основных средств). В абсолютном выражении они увеличиваются незначительно, на 1%.

На долю материальных затрат в общей сумме издержек в общей сумме издержек обращения в 1999 году, приходилось 39,1%, что на 21,4% больше чем в 1998 году. Доля этих затрат в общей сумме увеличилась самыми большими темпами, одновременно с ростом их абсолютной величины более чем в 2 раза.

Незначительно - на 10,1 тыс. руб. увеличилась сумма затрат по амортизации основных средств, темпы роста их абсолютной величины составили 77%.

Доля отчислений на социальные нужды составляет 16,9% в 1999 году и 18% в 1998 году, что на 1,1% меньше. В абсолютном выражении эти расходы составили 11%.

Далее рассмотрим данные о формировании и составе балансовой прибыли, а также диагностику чистой прибыли (табл. 2.6.).

Таблица 2.6.

Динамика и состав балансовой и чистой прибыли

показатели	1998	1999	+/-	Темпы тоста, %
1.Балансовая прибыль всего	7920	4582	-3338	57,9
Уровень БП к товарообороту	34,9	29,8	-5,1	85,4
1.1.Прибыль от реализации уд. вес в общей сумме БП, %	7586,5 95,8	4182,9 91,5	-3403,6 -4,5	55,1 95,3
1.2.Прибыль от внереализационных операций уд. вес в общей сумме БП, %	268,5 3,4	415,1 9,1	146,6 5,7	155 268
1.3.Расходы по внереализационным операциям уд. вес в общей сумме БП, %	85 11	97 2,1	12 1	114 191
1.4.Прибыль от прочей торговой деятельности уд. вес в общей сумме БП, %	150 1,9	81 1,8	-69 -0,1	54 95
2.Чистая прибыль, уд. вес в товарообороте, %	3168 13,9	1832,8 17,2	-1335,2 3,3	58 124

Из данных табл. 2.6. видно, что балансовая прибыль на предприятии формируется за счет прибыли от реализации, на долю которой приходится 91,3% от общей величины балансовой прибыли (что на 4,5% меньше, чем в 1998 году), за счет прибыли от вышеназванных операций, доля которых увеличилась в 1999 году по сравнению с 1998 годом более чем в 2,6 раза, а также за счет прибыли от прочей торговой деятельности, удельный вес которой незначителен в общей сумме балансовой прибыли, составляет 1,8% в 1999г., причем это, величина значительно - на 45% снизилась в 1998 году.

Сумму балансовой прибыли незначительно снизили расходы по внереализационным операциям: таким образом, можно сказать что величина балансовой прибыли в 1999 году значительно - на 42,1% снизилась по сравнению с 1998 годом, что и привело к значительному снижению суммы чистой прибыли, ее величина сократилась на 42%. Хотя уровень чистой прибыли к товарообороту вырос на 24%.

Проанализировав основные показатели деятельности ООО «Востокторг», хотелось бы перейти к рассмотрению основных услуг, предлагаемых предприятием.

2.3 Характеристика системы услуг, оказываемых ООО «Востокторг» потребителям

ООО «Востокторг» как предприятие оптовой торговли оказывает своим потребителям следующие услуги:

коммерческая доставка грузов до места назначения;

оформление пакета документов на приобретаемые товары.

Рассмотрим, каков вклад оказываемых услуг в объемы получаемой предприятием прибыли, для этого проанализируем табл. 2.7.

Таблица 2.7.

Показатели результативности оказываемых услуг.

показатели	1998	1999	+/-	темпы роста, %
1.Выручка от реализации дополнительных услуг, всего в том числе:	641,7	421,8	-219,9	65,7
а) выручка от доставки грузов уд. вес в общей сумме от реализации ДУ, %	391,4 61	365,7 63	-125,7 +2	67,9 103
б) выручка от оформления документов уд. вес в общей сумме от реализации ДУ, %	250,3 39	156,1 37	-94,2 -2	62,4 95
Удельный вес выручки от реализации ДУ (в % к товарообороту) %	2,8	3,69	+1,16	141
2. Прибыль от реализации дополнительных услуг, всего, в том числе:	150	81	-69	54
а) прибыль от доставки грузов уд. вес в общей сумме от реализации ДУ, %	85,5 57	48,6 60	-36,9 +3	56,8 105
б) прибыль от оформления документов уд. вес в общей сумме от реализации ДУ, %	64,5 43	32,41 40	-3211 -3	50,2 93
3. Товарооборот, всего	22712	10660	-12052	47,0

Из таблицы 2.7. видно, что выручка от реализации дополнительных услуг в 1999 году снизилась на 34%. Это произошло за счет снижения выручки как от доставки грузов - на 32,1% так и снижения выручки от оформления документов - на 37,6%. При этом, как видно из данных наибольшими темпами снизилась выручка от оказания услуг по юридическому оформлению документов. Кроме того, удельный вес выручки от этих услуг в общем объеме выручки от дополнительных услуг снижается на 5%, тогда как увеличивается доля выручки на оказание услуг по доставке грузов - на 3%.

Доля выручки, от оказания дополнительных услуг в общей сумме оптового товарооборота в целом по предприятию незначительна, но отмечается тенденция ее увеличения.

Так, в 1999 году на 1 рубль общей суммы оптового товарооборота пришлось на 1,16 руб. выручки от реализации дополнительных услуг больше, чем в 1998г.

Снижение величины выручки от оказания дополнительных услуг оказало негативное влияние на размер прибыли от оказания дополнительных услуг. Так, в 1999 году прибыль от оказания дополнительных услуг снизилась на 46%, при этом наибольшими темпами снизилось прибыль от оказания услуг по оформлению документов - 49,8%; прибыль от доставки грузов снизилась на 43,2%.

Следует отметить и тот факт, что прибыль, полученная от оказания дополнительных услуг, составляет незначительную долю в товарообороте и в общей сумме балансовой прибыли. Так, в 1998 году на 1 руб. товарооборота получено 0,66 руб. прибыли, а в 1999 году - 0,76 руб. прибыли, что на 0,1 руб. больше, чем в предыдущем году.

Удельный вес прибыли от оказания услуг в общей сумме балансовой прибыли в 1998 году составил 2,5%, что на 0,6% больше, чем в 1999г.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что оказываемые предприятием услуги не приносят дополнительных результатов, кроме того, тенденция их снижения свидетельствует, что необходимо принимать серьезные меры по улучшению этой деятельности, чтобы увеличить размеры получаемой прибыли в целом по предприятию.

2.4 Анализ маркетинговой среды (поставщики и потребители)

Понятие окружающей маркетинговой среды является одним из ключевых понятий маркетинга. Окружающая маркетинговая среда представляет собой совокупность субъектов и сил (факторов), активно действующих и влияющих на конъюнктуру рынка, эффективность деятельности субъектов маркетинга.

Поэтому необходимо уделить этому разделу особенное внимание.

Принято различать макро- и микросреду.

Макросреда включает в себя факторы широкого социального плана: политические, экономические, правовые, демографические, географические, социокультурные, научно-технические, технологические и др. Ни один из них не замыкается для субъекта маркетинга на одно или несколько юридических (и тем более - физических) лиц, а представляет собой факторы системного, общерыночного движения.

Микросреда представлена субъектами (конкретными организациями, группами и определенными лицами), имеющими непосредственное отношение к данному субъекту маркетинга и его возможностям. Микросреда подразделяется на:

факторы, не контролируемые организацией (включая конкретных поставщиков, потребителей, конкурентов);

факторы, в определенной степени контролируемые руководством организации (выбор и коррекция сферы деятельности, определение целей, роль маркетинга в организации, общий уровень профессионализма и маркетинговой культуры персонала и др.). Степень контролируемости этих факторов соотноситься со степенью самостоятельности учреждения;

факторы, подконтрольные службе маркетинга: выбор ценовых рынков (сегментов), в том числе по размерам, особенностям и глубине разработки; цели маркетинговой деятельности, в том числе в отношении имиджа организации цели, путей продвижения ее товаров, роли в конкуренции; тип организации маркетинговой службы; расстановка акцентов, выбор средств, внесение корректив в ходе выполнения маркетинговых действий, решения задач.

Взаимодействуя с факторами микросреды, субъект маркетинга, даже если не контролирует их, способен контролировать и регулировать отношения с ними; по крайней мере, он в силах выбрать на рынке тех субъектов, с которыми ему предстоит налаживать отношения (если конечно, это действительно рынок и возможность выбора на нем существует).

Целью настоящего раздела работы является проанализировать такие элементы микросреды ООО «Востокторг», как поставщиков и потребителей фирмы. А так же хотелось бы обратить внимание на некоторые элементы микросреды.

Итак, рассмотрим основных поставщиков продукции.

Реализуемый на данном предприятии товар поступает от предприятий-производителей и от крупных торговых посредников. Кроме того, договоры на поставку товаров заключаются не только с местными товаропроизводителями, но и с предприятиями других регионов.

Учет поставок ведется как в стоимостном, так и в постуральном выражении.

Объемы и структура поставок товаров в разрезе основных поставщиков представлена в таблице 2.8.

Таблица 2.8.

Объемы и структура поставок в разрезе основных поставщиков.

поставщики	Наимено-вание товара	1998	1999	Откло-нение +/-	Доля в общем объеме поста-вок
		натур. впр.	уд. вес %	натур. впр.	уд. вес %	натур. впр.	уд. вес %	1998	1999
1. Предприятия изготовители 1.1. Местные товаропроизводители
1.АО «Нижне-Амурский рыбный комбинат» Хаб. край	Изделия балычные, холодного копчения, кг.	2000	12,7	1230	6,6	-770	-61	-	-
2.ОАО «Хабаровский мукомольный завод»	Мука в/с, кг.	10000	63,3	9200	49,0	-800	-14,3	-	-
3.ОАО Комбинат кондитерский «Спутник»	Кондитерские изделия, кг.	1800	11,4	2300	12,3	+500	+0,9	-	-
4.ОАО «Хабаровскмакаронсервис»	Макаронные изделия, кг.	2000	12,7	6000	32,0	+4000	+19,3
Итого поставлено местными товаропроизводителями	кг.	15800	100	18730	100	+2930	-	12,8	21,2
1.2. Поставщики других районов
1.ЗАО «Птицефабрика Боровская» Тюменская обл.	Яичный порошок, кг.	12000	11	-	-	-	-	-	-
2.ОАО Сахарный завод «Большевик» Белгородская обл.	Сахар-песок, кг.	3000	2,8	2260	2,6	-740	-0,2	-	-
3.ОАО «Урал-камни»	Соль «Экстра», кг.	10000	9,3	6000	6,8	-4000	-215	-	-
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
4.АООТ «Гагаринский консервный завод» Ленинградская обл.	Мясные консервы мест.	-	-	1200	27,5	-	-	-	-
5.ООО «Аркаль» Краснодар	Масло подсолнечное, бутылки	-	-	1 млн.	-	-	-	-	-
6. Иркутский масложирокомбинат	Маргариновая продукция, кг.	60000	55,6	40000	45,3	-20000	-10,3	-	-
7.ОАО «Северский донец», Ростовская обл.	Крупа, горох, кг.	20000	18,5	18000	20,4	-2000	+1,9	-	-
8.ТОО «Аромат» Барнаул	Крупа гречневая, кг.	3000	2,8	2200	2,5	-800	-0,3	-	-
9. Рыбоконсервный завод №28 Сахалинская обл.	Рыбные консервы, мест.	889	27,9	747	17,0	-142	-10,9	-	-
10. Алексеевский молочно-консервный комбинат Белгородская обл.	Молочные консервы мест.	2300	72,0	2415	55,4	+115	-16,6	-	-
Итого поставлено поставщиками из регионов:	-кг. -мест.	10800 3189	100 100	69660 7362	100 100	-38340 +1173	- -	87,3 -	78,8 -
Всего поставлено предпринимателями изготовителями	-кг. -мест.	12380 3189	- -	88390 4362	- -	-3541 -1173	- -	100 -	100 -
2. Оптовые посредники
1.ООО «Фирма Леда», Москва	Соки, пачки	-	-	3000	-	-	-	-	-
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
2.ООО «Орими-трейд» Санкт-Петербург	Чай, мест.	-	-	650	-	-	-	-	-
3.СПОО «Роскор» Южно-Сахалинск	Рыбные консервы, мест	-	-	1200	-	-	-	-	-
4.ООО «Востокмост» Хабаровск	Рис шлифованный, кг.	-	-	10000	-	-	-	-	-
5.ООО «Лимак» Липецк	Макаронные изделия, кг.	-	-	1850	-	-	-	-	-
6.ТОО «Торгпром» Владивосток	Лапша Доширак, мест.	-	-	240	-	-	-	-	-

Из представленной таблицы 2.8. видно, что в качестве основных поставщиков у анализируемого предприятия преобладают предприятия-изготовители продукции, среди которых 78,8% от общего объема поставок в 1999 году и 87,3% - в 1998 году занимают предприятия-изготовители других регионов. Как видно, их доля снижается на 8,5% тогда как доля предприятий изготовителей местных районов (Хабаровский край) увеличивается с 12,8% в 198 году, до 21,2% в 1999 году, что соответственно больше на 8,4%.

Следует отметить, что среди местных товаропроизводителей наибольший удельный вес в общих объемах поставок приходится на Хабаровский мукомольный завод: 49% в 1999 году и 63% в 1998 году; и ООО «Хабаровск - макаронсервис»: 32% в 1999 году и 12,7% - в 1998 году.

Среди предприятий-изготовителей из других регионов России следует выделить Алексеевский молочноконсервный комбинат (Белгородская обл.), который в 1999 году поставил 55,4% от общих объемов поставок консервов, что на 16,6% меньше чем в 1998 году и Иркутский масложирокомбинат, поставивший в 1999 году маргариновой продукции более чем на 43% от общего объема поставок (1998 - 55,6%).

Говоря об оптовых продажах следует отметить, что договоры на поставку товаров с ними носят кратковременный характер, поэтому в таблице 2.8. приведены банные об объемах их поставок лишь за отчетный период. Причем, следует сказать, что в основном это крупные оптовые фирмы, находящиеся в крупных городах России, таких как, Москва, Санкт-Петербург, Владивосток и т.д.

В общем же в 1999 году всеми перечисленными поставщиками было поставлено продукции на общую сумму в 8101,6 тыс. руб. или на 59,5% меньше чем за аналогичный период прошлого года.

Далее проанализируем основных потребителей ООО «Востокторг». Для этого рассмотрим их по территориальному расположению.

Таблица 2.9.

Объемы и структура потребителей.

Наименование района проживания потребителя	1998	1999	+/-	Темпы роста, %
	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %
1.Хабаровский край всего в т.ч. ЧП Крупные фирмы	12580,1 11095,6 1484,5	57 88,2 11,8	6450,1 5418,1 1032,0	63 84 16	-6130 -5677,5 -452,5	+6 -4,2 +4,2	51,3 48,8 69,5
2. Центр России (Москва, СПб)	1765,6	8	716,7	7	-1048,9	-1	40,6
3. Красноярский край	2207	10	409,5	4	-1797,5	-6	18,6
4.Якутия (респ. Соха)	1986,3	9	921,4	9	-1064,9	0	46,4
5.Приморский край	2648,4	12	1433,4	14	-1215,0	+2	54,1
6. Потребители других регионов	882,8	4	307,2	3	-575,6	-1	34,8
Выручка от реализации продукции, всего:	22070,3	100	10238,2	100	-11832,1	-	46,4

Для наглядности проиллюстрируем данные таблицы 2.9. с помощью диаграмм (рис. 2.2.).

Рис. 2.2. Структура и состав основных потребителей.

1.Хабаровский край

2.Приморский край

3.Красноярский край

4.Якутия (республика Соха)

5.Центр России

6.Потребители других регионов

Из табл. 2.9. и рис. 2.2. видно, что в структуре основных потребителей ООО «Востокторг» как в 1998 так и в 1999 году преобладают потребители Хабаровского края, причем их доля в 1999 году увеличилась на 6%, хотя темпы роста в стоимостном отношении наоборот снизились и составляют 48,7%.

Среди потребителей Хабаровского края наибольший удельный вес занимают частные предприниматели, но их доля снизилась по сравнению с предыдущем периодом на 4,2%, зато увеличился объем покупок со стороны крупных фирм-потребителей, их удельный вес в объеме покупок потребителей Хабаровского региона в 1999 году составляет 16%, что на 4,2% больше, чем в 1999г.

По основным показателям отмечается негативная тенденция: а также снижается и удельный вес всех потребителей в общей выручке от реализации продукции. Наибольшими темпами - на 81,6% сократили свои покупке в ООО «Востокторг» потребители Красноярского края. Их доля в общем объеме покупок всеми потребителями снизилась на 6% - с 10% в 1998 году, до 4% в 1999 году.

Значительно - на 59,4% снижаются объемы покупок потребителей города Москвы и Санкт-Петербурга, а также на 65,2% падают объемы покупок потребителей других регионов.

На 53,6% сократились объемы покупок потребителей Якутии, хотя их доля в общих объемах покупок осталась неизменной и составила 9%.

В структуре потребителей увеличилась доля потребителей Приморского края - на 2% с 12% в 1998г. до 14% в 1999г. Но объемы их покупок в стоимостном выражении сократились на 45,9%.

Таким образом, можно сделать вывод, что складываются негативные тенденции в структуре потребителей. ООО «Востокторг» должно быть заинтересованно в привлечении потребителей других регионов, чтобы повысить эффективность своей деятельности. Это следует делать опираясь на улучшения качества предложенных услуг, а также проводить рекламные компании разного характера.

Далее хотелось бы проанализировать особенности и компоненты отечественной окружающей макросреды и их воздействие на конъюнктуру рынка.

1. В отечественной политической среде, характеризуемой в 90-е годы нестабильностью, внутренней конфликтностью, можно выделить две основные и взаимосвязанные группы процессов, являющие прямым следствием и воплощением среды общеполитических ориентаций в обществе. Первая группа процессов определяется центробежными тенденциями развала СССР, образованием новых суверенных государств с самостоятельными политическими ориентациями и приоритетами, растущими дифференциациями и политическими амбициями и весом субъектов РФ, регионов России. Вторая группа процессов связана с повсеместным пониманием того, что переход к рыночным отношением диктует необходимость установления прочных связей, основанных на взаимной выгоде - связей рыночного типа.

Продвижение страны к рынку во многом характеризуется мерой свободы ценообразования. В России второй половины 90-х годов на федеральном уровне в основном остались регулируемыми цены на продукцию и услуги естественных монополий: электроэнергетика, газ и т.д. По данным информационного статистического бюллетеня Госкомстата РФ на региональном уровне к началу 1996 года объектом регулирования были 17,3% цен на потребительские товары. Затем наблюдается противоречивая тенденция. С одной стороны, с декабря 1995г. по июль 1996г. в ряде регионов произошло некоторое увеличение доли регулируемых цен, что сказалось на росте этого показателя по России в целом до 18,1%. С другой стороны регионы, в полной мере использовавшие крайне жесткие формы регулирования цен (в частности талоны на товары народного хозяйства), начали их мобилизацию. Всплеск решительных мер регулирования торговых наценок наблюдался и сразу же после начала крупномасштабного кризиса экономики в 1988г.

2. В политическую среду, наряду с факторами исполнительной государственной власти (федеральной и региональной), входит еще целый ряд весовых факторов, в том числе законодательные, правовые факторы. Среди них - законодательные акты РФ, регулирующие отношения собственности, а также о предпринимательстве, конкуренции, защиты прав потребителей, рекламе, товарных знаках и др. Одним из первых еще в 1991 году, был принят российский Закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках». Поиск эффективных мер правового регулирования рыночной экономики идет и в регионах.

3. В экономической среде после длительного и резкого падения российского валового внутреннего продукта (с 1990г. за семь лет более чем на 43%)⁵ только в последние годы удалось его стабилизировать. И хотя в целом инфляция и среднемесячные темпы прироста потребительских цен существенно снизились, и среднегодовой доход в долларовом эквиваленте несколько вырос, однако оптимизма в обществе это не добавило. Тому же большинство населения России остается в состоянии неуверенности в завтрашнем дне, непредсказуемости перспектив, переменчивости кризисных течений.

Важнейшими показателями экономического состояния любой отрасли являются показатели уровня заработной платы работников. Однако, наиболее существенная особенность экономической сферы общества определяющей кризис в отечественной экономики - падение общего уровня доходов предприятий и покупательской способности населения. Это определяется такими важнейшими макроэкономическими показателями, как уровни инфляции, ставок по кредитам, налогообложения, уровни текущих доходов населения, сбережений, стоимости потребительской корзины. Изменение этих показателей обычно вызывает не только количественные, но и качественные и структурные сдвиги в стране.

Глубокий экономический кризис в нашей стране позволил в определенной мере сохранится массовому спросу лишь на наиболее утилитарные товары и услуги. Такой ущербный спрос был спровоцирован быстрыми изменениями всей общеэкономической ситуации.

Экономика России продолжает находиться в пассивной форме, когда спрос ограничен, капиталов не хватает, освоение новой конкурентной продукции не налажено. В этих условиях реальный сектор остается непознанным для инвесторов. В то время как значительная часть кредитных ресурсов направлена на торговлю. Усиленное развитие этого сектора благодаря его высокой прибыльности, на данном этапе представляется закономерным и является предварительным этапом для перетока капиталов в производственный сектор.

Если в 1999 году на долю торгового сектора экономики приходилось 5,7% ВВП, то в 1995г. - 16,7%. Для сравнения: в таких странах как США, Франция, Италия, этот показатель составляет 15-18% (по данным Российского статистического ежегодника 1996г.).

4. Национальная среда - важный компонент окружающей маркетинговой среды. В России свыше 125 млн. чел. т.е. примерно 5/6 - славян, среди которых 82% русские. На общем неудовлетворительном фоне ведущего демографического показателя - естественного прироста населения - вклад в этот прирост со стороны русского населения особенно мал и составляет 18%. Соответственно падает удельный вес молодежной категории - ключевой для высшего образования. Особенно активно «стареют» традиционно «русские» Северо-Западный, Волго-Вятский, Центрально-Черноземный, и Центральный районы, где доля по пожилого населения вышла на уровень 20% при среднем значение этого показателя в России 15,3%. Вследствие ухода молодежи в города ускоряется процесс старения сельского населения, но такой же процесс проявляется и в городе.

5. Социокультрная, морально-нравственная среда, сформировавшаяся за последние годы - достаточно сложное явление. Отказ от доминировавших официальных идеологических догм, безусловно положительно сказался на ситуации в обществе и положение в нем личности как непосредственно, так и определенно, через возрождение культуры. Но ее современное состояние в нашем отечестве характеризуется как в значительной степени деформированное. В процессе деидеологизации многие материальные носители культуры уже изъяты или изолируются из обращения, предаются забвению, те которые, были незаслуженно забыты ранее выявляются пока лишь фрагментами, на волне конъюнктуры, а новые культурные пласты - еще далеко не сформировались. Коммерцалаизация создает питательную среду для распространения низкопробных, ориентированных на дешевую развлекательность элементов псевдокультуры. Это не только поощряет развитие потребностей высших уровней, но и тормозит их проявление.

Все внимание нашего общества и его членов сосредоточено на первых ростках рыночных отношений. Рынок формирует и проявляет культуру и мораль, нравственность существенно отличающиеся от официально признанных в нашей стране ранее. Но пока рынок незрел, не оформился структурно, пока не заработали правила цивилизованного поведения на рынке - до тех пор в обществе доминируют «право сильного», бескультурье, узко корыстная ориентация, нечистоплотность в отношении со стороны более ловких дельцов, пассивность и упадочность - со стороны значительной части общества.

6. Научно-техническая среда напрямую связана с НТП - одним из наиболее крупномасштабных факторов прямого воздействия определяющего спрос. Это прямое действие открывается в ряде случаев более весомым чем часто противодействующие ему влияние других сфер маркетинговой среды, включая демографическую, политическую и проч.

В развитых рыночных странах основное внимание уделяется сферам, определяющем НТП, среди которых: информатика и вычислительная техника, космическая техника многоразового использования, биотехническая электроника, робототехника, материаловедение, технология работы с нетрадиционными источниками энергии, в медицине - борьба с раковыми и психическими заболеваниями, безопасные и эффективные методы регулирования рождаемости и др.

Проблемы НТП и проблемы культурной и этической среды взаимодополняют друг друга, порождают новые проблемы. Они в свою очередь становятся новыми объектами общественного внимания регулирующими спрос.

3. Направления совершенствования деятельности ООО «Востокторг»

3.1 Пути решения коммерческих проблем и получения прибыли в перспективе

Неравномерное развитие экономики и тем более отдельных ее частей, колебания объемов производства и сбыта, значительные спады производства, то есть кризисная ситуация в России оказала неблагоприятное воздействие на деятельность ООО «Востокторг».

В настоящее время первой задачей этой организации, кроме получения дополнительной прибыли, должно быть предупреждение негативных явлений вследствие снижения основных показателей деятельности, т.е. банкротства.

На успехи и неудачи предприятия влияют как внешние, так и внутренние факторы.

К внешним факторам относятся:

размер и структура потребностей клиентов;

уровень доходов и накоплений населения, т.е. его покупательские возможности;

политическая стабильность и направленность внутренней политики;

развитие науки и техники, что определяет все составляющие процесса производства товаров и услуг и его конкурентоспособность;

общеэкономический спад, инфляция, резкое сокращение государственного заказа.

Внутренние факторы определяют развитие организации и являются результатом его работы. К ним относятся:

философия фирмы;

принципы ее деятельности;

наличие ресурсов и их использование;

качество и уровень использования маркетинга, который , к сожалению, используется на данном предприятии неэффективно;

возникновение убытков предприятия в связи с неудовлетворительной организацией работы с рынком, неконкурентоспособность;

резкое повышение издержек обращения в связи с нерациональной структурой управления, многочисленностью штата управления;

снижение уровня культуры организации работы и культуры предприятия в целом, включая квалификацию персонала, технический уровень производства, взаимоотношения в коллективе, его уверенность в эффективной работе;

отсутствие стимулов труда у персонала предприятия.

Чтобы улучшить финансовое положение ООО «Востокторг» можно рассмотреть и применить две тактики (рис. 3.1.):

Защитная тактика.

Она основана на проведении сберегательных мероприятий, основой которых являются сокращение всех расходов, связанных с реализацией товаров и услуг, содержанием основных фондов и персонала, что приводит к сокращению объемов реализации в целом.

Очевидно, что массовое применение защитной тактики большинством предприятий вызывает еще более глубокий кризис национальной экономики и поэтому не приводит к финансовому благополучию применяющих ее предприятий, что вполне объяснимо, ведь главные причины кризисной ситуации находятся вне предприятия. Защитная тактика ограничивается применением соответствующих оперативных мероприятий: устранение убытков (если они есть); сокращение расходов; выявление внутренних резервов; кадровые перестановки; укрепление дисциплины; попытка улаживания дел с помощью кредитов (отсрочка долгов).



Рис. 3.1. Схема управления кризисными ситуациями.

Наступательная тактика

Основана на проведении не столько оперативных, сколько стратегических мероприятий. Применение этой тактики считается более эффективной, так как наряду с ресурсосберегающими мероприятиями проводятся маркетинг, изучение и завоевание новых рынков сбыта, установление более высоких цен и т.д.

3.2 Совершенствование организационной структуры предприятия с учетом маркетинговой концепции управления

В реалиях последнего года: финансовый и валютный кризис, кроме проявления ряда дополнительных проблем, одновременно появились наиболее благоприятные условия для российских производителей и торговых фирм по расширению объемов производства и реализации отечественных товаров и услуг, замещению импортной продукции на российском рынке. Рост курса иностранной валюты дает возможность для развития конкуренции между отечественными производителями. Роль маркетинга в этой ситуации возрастает, либо отечественные производители находят в новой ситуации свои ниши, закрепляются в них, производят накопление средств, инвестируемые затем в обновление производства, и становятся конкурентоспособными относительно импортной продукции при дальнейшей стабилизации экономики, либо окончательно утрачивают свои позиции на рынке.

Все эти предпосылки в той или иной мере повлияли и на деятельность ООО «Востокторг». На данный момент предприятие ведет активную деятельность по завоеванию своей ниши на Дальнем Востоке, ведется ожесточенная конкурентная борьба с основными конкурентами на данной территории. И хотя на данном этапе предприятие справляется с поставленными задачами, в дальнейшем слабая деятельность в сфере маркетинга может лишить предприятие его конкурентных преимуществ.

Мировая практика говорит о том, что целесообразно начинать перестройку организационной структуры управления фирмы с усиления роли отдела сбыта (маркетинга) и расширения числа функций, им выполняемых (реклама, отдельные маркетинговые исследования). На данном предприятии маркетинговые функции выполняются разными специалистами и поэтому часто дублируются. Отдел маркетинга на предприятии не существует, есть несколько специалистов, которые подчиняются непосредственно генеральному директору. Это - специалист по маркетингу, специалист по рекламе, специалист по работе с клиентами (заключение договоров). Следует отметить, что на предприятии не разработаны должностные инструкции для всех специалистов в области маркетинга.

Таким образом, для квалифицированного управления комплексом маркетинга мы предлагаем создать отдел маркетинга, причем это не потребует дополнительных расходов, так как отдел будет состоять из уже работающих на предприятии специалистов этой области, на базе существующего отдела конъюнктурного спроса.