Связи с общественностью в некоммерческих организациях

Методологически основными задачами тут являются:

- изучение и анализ общественного мнения;

- разработка стратегии продвижения социальной программы, проекта, акции;

- привлечение общественного внимания к проблеме, программе со стороны государственных и коммерческих структур, широкой общественности;

- комплексная информационная поддержка;

- взаимодействие с лидерами мнений;

- разработка эффективных каналов коммуникации с целевыми группами.

Второе направление - это СО общественных некоммерческих организаций или, как его называют специалисты, «связи с общественность. третьего сектора».

Здесь решаются следующие основные задачи:

- формирование благоприятной общественной среды для деятельности общественных организаций;

- привлечение внимания властных структур к программам общественных организаций;

- подготовка и реализация программ для привлечения спонсорских средств.

И первое, и второе направления предполагают использование традиционных СО - методов с учетом специфики НКО. Для реализации СО -кампании требуются немалые денежные затраты, которые у большинства российских НКО отсутствуют. На самом деле, для некоммерческих организаций факт отсутствия средств, напротив, может стать главным преимуществом, способствующим благосклонному отношению к ним средств массовой информации, а также позволяющим использовать более оригинальные и рискованные методы коммуникаций, по сравнению с коммерческими фирмами. Главное - уметь правильно расставить акценты, сделав малое большим и достойным внимания общественности.[54]

При организации и проведении СО - кампании для НКО следует обратить внимание на такие факторы, как взаимоотношения со СМИ, с коммерческими организациями (являющимися потенциальными спонсорами), а также с добровольцами.

Взаимоотношения с добровольцами.

Еще одним преимуществом СО в НКО является возможность привлечения волонтеров. Если рассматривать количество добровольцев в трех секторах, то в коммерческих компаниях этот показатель будет практически равен нулю, в политике - чуть больше за счет идеологии, в НКО все сотрудники могут работать на добровольной основе.

Зачастую, добровольцы являются лучшими посредниками в связях с общественностью НКО. Эффективность использования добровольцев оказывается высокой за счет того, что люди, понявшие и принявшие миссию организации, чувствуют себя по-настоящему причастными к решению важных проблем. Добровольцы лучше всего справляются с задачей распространения идей организации в определенных сообществах, таких как этнические, возрастные (молодежь, пенсионеры), и политические группы.

Работа с добровольцами предусматривает их обязательную подготовку по вопросам организации и проведения СО - кампании. Все добровольцы должны четко понимать, в чем именно заключается миссия организации, и должны быть готовы ответить на критику со стороны представителей общественности и СМИ. Как правило, люди охотнее присоединяются к работе на благо организации, если чувствуют себя соответствующе подготовленными. Для мотивирования добровольцев необходимо постоянно поддерживать в них чувство их значимости для организации. Для поощрения могут быть использованы символичные награды, обеды в их честь с участием руководителей организации, упоминание их имен в прессе.

Раздел 2. Связи с общественностью в структуре Торгово-промышленной палаты

2.1 Общая характеристика Торгово-промышленной палаты (ТПП) РТ

В 1992 году Указом Президента Республики Татарстан Шаймиева М.Ш. была поддержана идея деловых кругов Республики Татарстан о создании в республике Торгово-промышленной палаты.[55]

11 ноября 1992 года Торгово-промышленная палата была зарегистрирована Министерством Юстиции РТ как общественная, независимая, некоммерческая организация.

Торгово-промышленная палата Республики Татарстан является некоммерческой негосударственной организацией.

Членская база ТПП РТ - более 1200 организаций

Представительства в Нижнекамске, Чистополе, Зеленодольске, в Мамадыше В г.Альметьевске зарегистрирована Юго-Восточная ТПП, в г..Набережные Челны - ТПП г. Набережных Челнов и Закамского региона.

ТПП РТ входит как самостоятельная организация в систему торгово - промышленных палат Российской Федерации.

ТПП Республики Татарстан действует на основе Конституции Российской Федерации, Конституции Республики Татарстан, Закона Российской Федерации «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации», других законов Российской Федерации и настоящего Устава.

ТПП РТ занимается предпринимательской деятельностью, лишь поскольку это необходимо для выполнения ее уставных задач, и не распределяет полученную ею прибыль между своими членами.

ТПП Республики Татарстан является членом ТПП Российской Федерации. ТПП РТ является юридическим лицом: она обладает обособленным имуществом, принадлежащим ей на праве собственности, может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитражном и третейском судах. ТПП РТ отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ей имуществом.

ТПП РТ не отвечает по обязательствам созданных ею предприятий, так же как и эти предприятия не отвечают по обязательствам Палаты.

ТПП РТ имеет самостоятельный баланс, круглую печать с изображением эмблемы - жезл Меркурия - и со своим наименованием, а также банковские расчетные и валютные счета.

Полное наименование на русском языке: Торгово-промышленная палата Республики Татарстан, сокращенное наименование на русском языке: ТПП РТ; Местонахождение Торгово-промышленной палаты Республики Татарстан: 420503, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д.18.

Цели, задачи и функции ТПП Республики Татарстан.

Торгово-промышленная палата Республики Татарстан создана в целях координации деятельности промышленников и предпринимателей Республики Татарстан в осуществлении ими деятельности по развитию экономики Республики Татарстан и Российской Федерации, ее интегрированию в мировую хозяйственную систему, формированию современной промышленной, финансовой и торговой инфраструктуры, созданию благоприятных условий для предпринимательской деятельности, урегулированию отношений предпринимателей с их социальными партнерами, всемерному развитию всех видов предпринимательства, торгово-экономических и научно-технических связей предпринимателей Республики Татарстан с предпринимателями зарубежных стран, а также согласования и представительства интересов всех членов ТПП РТ, предпринимателей и их объединений независимо от форм собственности, подчиненности и местонахождения на территории Республики Татарстан.

Торгово-промышленная палата Республики Татарстан осуществляет функционально-методическую координацию и руководство деятельностью административно-территориальных и межрайонных торгово-промышленных палат образованных на территории Республики Татарстан, представляет их интересы в ТПП Российской Федерации и республиканских органах власти.[56]

Миссия ТПП РТ:

· выражает и защищает интересы своих членов в органах государственной власти и местного самооуправления;

· участвует в становлении и развитии инфраструктуры предпринимательства;

· способствует продвижению товаров, услуг и объектов интеллектуальной собственности татарстанских предприятий на внутреннем и внешних рынках;

· распространяет цивилизованные принципы ведения бизнеса;

· способствует формированию позитивного делового имиджа татарстанских производителей товаров и услуг

· проводит политику социальной ответственности предпринимателей.

Правовая основа

Правовая база деятельности Торгово-промышленной палаты Республики Татарстан:

· Закон «О Торгово-промышленных палатах в Российской Федерации»

· Устав ТПП РТ

Структура ТПП Республики Татарстан

ТПП РТ состоит из административно-территориальных и межрайонных торгово-промышленных палат, образованных на территории Республики Татарстан и созданных ею предприятий и учреждений, а также организаций, объединяющих предприятия и предпринимателей.

Административно-территориальные и межрайонные торгово-промышленные палаты, образованные на территории Республики Татарстан осуществляют свою деятельность в пределах подведомственных им территорий.

Торгово-промышленные палаты образуются на основе принципа добровольного объединения их учредителей.

На одной и той же территории может быть образована только одна торгово-промышленная палата.

Торгово-промышленные палаты административно-территориальных образований Республики Татарстан и их члены в обязательном порядке являются членами ТПП РТ и ТПП РФ.

Административно-территориальные и межрайонные Торгово-промышленные палаты образованные на территории Республики Татарстан входят, через Торгово-промышленную палату Республики Татарстан, в систему Торгово-промышленных палат России.

Правовой статус торгово-промышленных палат определяется их учредительными документами. Уставы административно-территориальных и межрайонных торгово-промышленных палат не должны противоречить Уставам ТПП РТ и ТПП России.

Членами Торгово-промышленной палаты Республики Татарстан являются торгово-промышленные палаты административно-территориальных и межрайонных образований Республики Татарстан, созданные в соответствии с Законом Российской Федерации «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации», российские предприятия и предприниматели.

Члены ТПП РТ равны в отношении их прав и обязанностей перед Палатой.

Предприятия и предприниматели, а также организации, объединяющие предприятия и предпринимателей, вступая в члены торгово-промышленных палат, приобретают членство в ТПП РТ и в ТПП России.

Члены ТПП РТ в лице своих полномочных представителей имеют право: избирать в порядке, определяемом Административным Советом Палаты, делегатов на Съезд ТПП России, Ассамблею (Съезд) ТПП РТ, избирать и быть избранными в руководящие органы ТПП России и ТПП Республики Татарстан;

вносить на рассмотрение руководящих органов Палаты предложения, относящиеся к ее деятельности;

получать в ТПП РТ помощь в решении вопросов, относящихся к ее уставной деятельности;

пользоваться услугами Палаты и ее предприятий и учреждений на льготных условиях, определяемых руководящими органами ТПП РТ.

Члены ТПП РТ обязаны:

активно способствовать осуществлению целей, задач и функций ТПП РТ;

вносить вступительные и членские взносы;

осуществлять свою деятельность на принципах уважения партнера, добропорядочности, не допуская случаев недобросовестной конкуренции.

Порядок приема в члены ТПП РТ устанавливается Административным Советом Палаты.

Решения о приеме членов непосредственно в Палату, а в случае нарушения настоящего Устава, об исключении из числа членов, принимаются Административным Советом Палаты.

Решения Административного Совета по указанным вопросам могут быть обжалованы на Ассамблее (Съезде) ТПП РТ.

Основанием для принятия решения о приеме в члены ТПП РТ является анкета-заявление.

Высшим руководящим органом ТПП РТ является Ассамблея (Съезд).

Очередная Ассамблея (Съезд) созывается Административным Советом Палаты не реже одного раза в пять лет.

Для решения вопросов, не терпящих отлагательства, может быть созвана внеочередная ассамблея (съезд) Палаты. Внеочередная ассамблея (съезд) созывается по решению Административного Совета ТПП РТ, либо по требованию ревизионной комиссии, либо по требованию не менее 1/3 членов Палаты.

О времени и месте созыва Ассамблеи (Съезда), порядке избрания делегатов, а также о вопросах, предложенных для рассмотрения на Ассамблеи (Съезде), Административный Совет ТПП РТ рассылает извещения членам Палаты не позднее, чем за 30 дней до открытия Ассамблеи (Съезда). Сообщение о созыве Ассамблеи (Съезда) публикуется в печати.

Ассамблея (Съезд) ТПП РТ:

определяет основные направления, приоритеты деятельности Палаты;

рассматривает доклады о деятельности Палаты, отчеты ревизионной комиссии и принимает по ним решения;

избирает Председателя Правления (Генерального директора) Палаты и Административный Совет ТПП РТ, сроком на 5 лет;

избирает ревизионную комиссию Палаты, утверждает Положение о ее деятельности;

утверждает, изменяет и дополняет Устав ТПП РТ;

решает вопрос о прекращении деятельности Палаты;

рассматривает другие вопросы, относящиеся к деятельности Палаты.

Административный Совет ТПП РТ.

Количество избираемых членов Административного Совета определяется Ассамблеей (Съездом) Палаты. В состав Административного Совета входит по должности Председатель Правления (Генеральный директор) Палаты.

Правление ТПП РТ

Для осуществления коллегиального рассмотрения текущих вопросов деятельности Палаты, не отнесенных Уставом ТПП РТ к исключительной компетенции Ассамблеи (Съезда), Административного Совета ТПП РТ, Административным Советом Палаты избирается Правление ТПП РТ.

Численность и персональный состав членов Правления ТПП РТ определяется Административным Советом Палаты, по представлению Председателя Правления.

В состав членов Правления ТПП РТ могут быть избраны представители комитетов, гильдий и ассоциаций и других организаций, являющиеся членами ТПП РТ, а также работники аппарата Палаты.

Средства ТПП РТ направляются на обеспечение ее уставной деятельности и формирование целевых фондов.

В случае выхода из ТПП РТ ее членов уплаченные взносы не возвращаются и претензии на часть имущества Палаты не принимаются.

Отдел по связям с общественностью является самостоятельным структурным подразделением ТПП.

Отдел подчиняется непосредственно председателю правления ТПП.

Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности приказом председателя. Информационное представительство ТПП в государственных и муниципальных органах. Обеспечение информацией о деятельности ТПП заинтересованных лиц.

Взаимодействие со средствами массовой информации, общественными организациями для своевременного информирования общественности о важнейших событиях в деятельности ТПП.

Функции:

1. Планирование и организация информационных программ, касающихся работы ТПП.

2. Создание системы источников деловой информации.

3. Анализ и обобщение первичной деловой информации, разработка форм ее представления.

4. Формирование с помощью средств массовой информации у общественности объективного представления о ТПП.

5. Представление с помощью средств массовой информации отношения предприятия к экономическим, экологическим и социальным вопросам.

6. Распространение в печати, по радио и телевидению материалов об основных направлениях развития ТПП, социально-экономическом положении ТПП.

7. Подготовка сообщений, комментариев и аналитических обзоров для средств массовой информации о содержании решений руководства ТПП, о проведении семинаров, конференций, форумов.

8. Обобщение, анализ и доведение до сведения руководства ТПП материалов, опубликованных в печати и посвященных ТПП.

9. Реагирование на высказанные в адрес ТПП критические замечания (подготовка выступлений, пресс-конференций и сообщений в средствах массовой информации).

10. Организация пресс-конференций, круглых столов, проведение встреч и интервью с представителями средств массовой информации по актуальным вопросам текущей деятельности ТПП.

11. Подготовка видеофильмов, создание и пополнение видео- и фонотеки о деятельности ТПП.

12. Обеспечение взаимодействия с центрами изучения общественного мнения и составление собственных программ по изучению и определению мнения общественности о деятельности ТПП.

13. Проведение мероприятий для подключения пользователей к внешним и локальным сетям обмена информацией.

14. Рассмотрение писем граждан, организация их проверки, подготовка соответствующих предложений, а также организация приема граждан.

Отдел по связям с общественностью

Внутрикорпоративные функции:

· Осуществление взаимодействия ТПП РТ со средствами массовой информации.

· Подготовка и выпуск специализированных и методических изданий.

· Изготовление рекламной и представительской продукции ТПП РТ.

· Координация информационного и делового обмена ТПП РТ с региональными, зарубежными и Палатами стран СНГ; организациями, оказывающими содействие развитию бизнеса.

Услуги:

· Организация и проведение пресс конференций, круглых столов.

· Обеспечение информационного сопровождения мероприятий (анонсирование в СМИ, рассылка пресс-релизов, приглашение корреспондентов, подготовка интервью и репортажей и пр.)

· Размещение информационных материалов в изданиях ТПП РТ, России, Палат других регионов, а также в специализированных изданиях, сотрудничающих с ТПП РТ.

· Организация встреч с представителями СМИ.

· Проведение PR-семинаров, тренингов.

· Консультации и изготовление рекламной и представительской продукции.

Отдел по связям с общественностью имеет право:

1. Запрашивать и получать от структурных подразделений ТПП документацию и информацию, необходимую для выполнения отделом своих функций.

2. По согласованию с руководителем ТПП привлекать специалистов для подготовки материалов для опубликования в средствах массовой информации.

3. Вносить предложения о необходимости командирования специалистов отдела.

4. Созывать и проводить совещания по вопросам, входящим в компетенцию отдела, привлекать для участия в них работников ТПП.

5. Участвовать в формировании заказов, проработке контрактов, необходимых для выполнения функций, возложенных на отдел.

Начальник отдела по связям с общественностью подписывает и визирует документы, связанные с установлением договорных отношений со средствами массовой информации, центрами изучения общественного мнения, пр.

2.2 Благотворительная деятельность ТПП как инструмент связей с общественностью

Благотворительная деятельность ТПП РТ имеет большое значение в продвижении имиджа ТПП.

Вопросы благотворительности ТПП РТ решает уже долгие годы. Это и разовая помощь Детским домам РТ и регулярная подшефному Нурлатскому Детскому дому Зеленодольского района Республики Татарстан.

Вручение Новогодних подарков, посещение Аква Парка, экскурсии по г. Казани для младших школьников, посещение выставочных залов и галерей, театров - вот далеко не полный перечень мероприятий для своих подшефных.

Торгово-Промышленная Палата РТ стремиться расширить спектр благотворительных дел. Так ежегодно стала проводиться благотворительная акция «Казанские каникулы». Группа детей из Нурлатского детского дома Зеленодольского района РТ 7 дней живут в центре Казани, в гостинице «Татарстан», некоторые дети гостят в семьях сотрудников ТПП РТ. Программа пребывания тщательно разработана, с учетом возраста детей и их интересов, поэтому в нее входят развлекательные и культурно-просветительные места посещения.

Традиционным для ТПП РТ стало участие в подготовке и проведении Республиканского бала выпускников детских домов РТ - это и подарки выпускникам, организация развлекательной программы, аренда залов торжеств. Вот уже несколько лет выпускницы подшефного Детского дома идут на первый в своей жизни бал в вечерних нарядах, которые им дарит Торгово-Промышленная Палата РТ.

Мощным импульсом для благотворительной деятельности стало создание Примаковым Е.М. благотворительного фонда «Центр помощи беспризорным детям» ТПП РФ.

В Торгово-промышленной палате Республики Татарстан состоялось заседание круглого стола «Благотворительность и дети» в рамках подготовки к Поволжскому Форуму «Общество - бизнес - власть: объединение усилий в развитии благотворительной деятельности», который откроется 16 октября в Казани. Встреча была организована совместно с Общественным Инновационным Фондом РТ, женским кризисным центром (ЖКЦ) «Фатима» и киностудией «Инновация» (г. Казань). Были приглашены представители власти, общественных и социальных организаций. Среди почетных гостей - известный благотворитель, удостоенный Золотой медали Льва Толстого и Ордена за заслуги перед Республикой Татарстан Асгат Галимзянов. Заседание началось с просмотра документального фильма об этом удивительном человеке «Кто поможет сироте Казанской».

Благотворительность, это неотъемлемая часть общественной жизни и необходимый элемент гражданского общества. Торгово-промышленные палаты как консолидирующая сила предпринимательства активно работают, чтобы повернуть бизнес лицом к социальным проблемам, при этом показывая собственный пример благотворительности и меценатства.[57]

Проект «Развивающий отдых для наших детей»

Анализ ситуации

В 1992 году Указом Президента Республики Татарстан Шаймиева М.Ш. была поддержана идея деловых кругов Республики Татарстан о создании в республике Торгово-промышленной палаты.[58]

11 ноября 1992 года Торгово-промышленная палата была зарегистрирована Министерством Юстиции РТ как общественная, независимая, некоммерческая организация.

Торгово-промышленная палата Республики Татарстан является некоммерческой негосударственной организацией.

Торгово-промышленная палата РТ организует экскурсионную поездку из речного порта г. Казани на теплоходе на остров Свияжск для воспитанников детских домов. Это мероприятие уже стало традиционным, и ребята ждут его с нетерпением. За время прогулки будет организованы конкурсы, игры, дискотека, а самое главное - посещение монастыря в Свияжске и встреча с его настоятелем.

На теплоходе с ребятами будут общаться активные участники общественной организации «Боевые подруги» (ветераны Великой Отечественной войны), женского кризисного центра «Фатима» и общественной организацией «Совет многодетных».

Проблема изыскания средств для организации или на реализацию проектов является основной, определяющей дальнейшее существование некоммерческой организации.

Проект «Развивающий отдых для наших детей» подразумевает проведение акции «Полезное дело - хороший отдых» и республиканской игры «Зарница».

Разработка плана проекта

Разработаем план к международному дню защиты детей.

Продолжительность проекта - 5 месяцев.

Начало проекта 01.04.2010 г.

Конец проекта 01.09.2010 г.

В первую очередь, будет проведена акция «Полезное дело - хороший отдых», чтобы привлечь внимание общественности. Суть данной акции заключается в том, что в каждой школе дети делают общественно полезное дело (посадить дерево, помочь ветеранам и т.д.), все это оформляется в специальном альбоме, который передается как эстафета от школы к школе.

Республиканская игра «Зарница» проводится ежегодно, включает в себя несколько направлений: туристическое, историческое, краеведческое, спортивное, познавательное. В рамках фандрайзинговой кампании будет особо освещаться в СМИ.[59]

Проведение данных мероприятий позволит акцентировать внимание общественности на проблеме организации развивающего отдыха детей, и, соответственно, на деятельности ТПП. После чего можно начинать непосредственный поиск средств.

Задачи:

разработать модель привлечения ресурсов;

привлечь средства для проведения лагерей;

стимулировать активность представителей населения в решении проблем гражданского воспитания детей;

повысить информированность сообщества о деятельности ТПП.

Методы:

1. Сбор частных пожертвований:

Сбор частных пожертвований через Сберегательные кассы.

Сбор частных пожертвований от сотрудников коммерческих компаний.

2. Фандрайзинг на мероприятиях и фандрайзинговые мероприятия:

Благотворительные ужины на корабле.

Реализация изделий художественного творчества детей на выставке-продаже.

Отправка смс на номер.

Подготовка и реализация сборника стихов о Татарстане.

Фандрайзинговые обращения через СМИ.

Ожидаемые результаты:

будут собраны частные пожертвования (в форме денежных и материальных средств) на сумму не менее 250 000,00 рублей;

повысится информированность населения города Казани и Республики Татарстан о деятельности ТПП и о значимости проведения лагерей;

будет разработана технология сбора средств, которая может применяться ТПП для проведения других лагерей;

Целевые аудитории:

Первая группа потенциальных доноров - это коммерческие структуры, представители органов государственной власти.

Вторая группа - частные жертвователи.

Подготовительный этап проекта «Развивающий отдых для наших детей»

Прежде чем начинать непосредственную реализацию проекта, важно подготовить всю необходимую информацию. Это разработка и написание проекта, составление спонсорского пакета, подготовка информационных буклетов, бланков с реквизитами, составление писем для школ, согласование проведения акций, подготовка пакета (альбом, инструкция) для акции «Полезное дело - хороший отдых», согласование с музеями.

На подготовительном этапе следует продумать и усилить имеющийся фирменный стиль, логотип, возможно, девиз и составить минимальный информационный пакет. В него войдут следующие компоненты: пресс-кит, ч/б бланки, буклет о деятельности ТПП, многоцветный плакат, переносной стенд для размещения на различных мероприятиях, бэйджи, дипломы победителей конкурсов и другая полиграфическая продукция.

Реализация проекта

Реализация проекта «Развивающий отдых для наших детей»

1. Проведение пресс-конференции «Развивающий отдых для наших детей». Планируется, что в них примут участие заместитель министра по делам молодежи РТ и другие общественные деятели РТ. Темы для обсуждения: проблема лагерей, важность патриотического воспитания, роль ТПП в организации досуга детей, заявление о начале запуска акции «Полезное дело - хороший отдых» и республиканской игры «Зарница».

2. Проведение акции «Полезное дело - хороший отдых» и игры.

3. Проведение пресс-конференции по результатам акции и игры.

4. Начало непосредственного привлечения средств.

5. Сбор частных пожертвований.

Через Сберегательные кассы

Длительность - в течение всего периода реализации проекта. Необходимо разместить изготовленные экземпляры заполненных бланков переводов денежных средств во всех отделениях Сберегательных банков. Чтобы метод был действенным важно проводить информирование общественности через СМИ о проводящейся акции по сбору средств, размещать плакаты «Развивающий отдых для наших детей» непосредственно в банках, работу с сотрудниками отделений Сбербанков уже проведена.

Сбор частных пожертвований от сотрудников коммерческих компаний.

«Вероятность получения благотворительной (или спонсорской) помощи тем выше, чем точнее спонсируемая организация определит свое место в предпринимательской среде того предприятия, к которому она обратилась за помощью»[60]. Поэтому обращаться за финансовой помощью лучше к той организации, миссия которой хотя бы косвенно связана с решением проблем детского досуга или патриотизма. Это облегчает процесс переговоров, так как обе стороны заинтересованы в решении данных проблем.

Учитывая это, были выделены основные организации, к которым обратились за поддержкой.

Таблица 1 Организации участвующие в поддержке проекта

Организация - потенциальный донор	Направление деятельности	Возможный вариант спонсирования
«Радуга дуга»	сеть магазинов, в том числе «Детский мир»	канцелярские товары для лагерей
Полиграфическая фирма «рИф»*	полиграфия	изготовление информационных буклетов
Сеть фирменных магазинов «Медведь»	реализуют туристическое снаряжение	комплектация туристического снаряжения для полевых лагерей
Волжские путешествия	туристический оператор по Татарстану	проведение экскурсий для детей во время акции «Строим будущее, зная прошлое»
«Такси Татарстан»	транспортные услуги	предоставления скидок при заказе транспорта к месту проведения лагерей и обратно
Строймаркет «Мегастрой»	строительные материалы	предоставление краски для покраски моторно-парусного судна
Магазин «ОБИ»	выращивают и реализуют семена, рассаду	предоставление рассады цветов для озеленения города во время проведения акции «Полезное дело - хороший отдых»
Багетная мастерская «Леонардо»	производство рамок	помощь в оформлении выставки фотографий и рисунков
ООО «Казанские аптеки»	аптеки	предоставление аптечек для проведения полевых лагерей
Сеть магазинов «Феерия»	ткани, фурнитура	предоставление ткани для изготовления гирлянды славы и пошива галстуков
Магазин «Охота и рыбалка»	товары для охоты и рыбалки	предоставление новых веревок и для проведения состязаний по вязанию морских узлов
Магазин «Книжный мир» *	книжный магазин	книги со скидкой для подарков, помощь в реализации сборника стихов
Военная часть г. Казани		предоставление полевой кухни для приготовления солдатской каши для детей в ходе проведения лагеря
Типография КГТУ им. А. Н. Туполева	типография	помощь в издании сборника детских стихов

Благотворительные ужины «На корабле»

В основе - американская модель проведения благотворительных ужинов. Средства, которые организация собирает на мероприятии значительно превышают затраты организации на сам ужин, его подготовку и проведение.

Наличие собственных судов решает проблему места проведения мероприятия, а также позволяет значительно сократить затраты на приготовление пищи.

Каждый благотворительный ужин - тематический и предполагает наличие культурной программы: выступления детских коллективов, оркестра «Морячка», показательные выступления «Гиревиков». Возможен вариант экскурсии.

Среди потенциальных посетителей могут быть сотрудники органов власти, бизнес-организаций, потенциальные спонсоры и доноры. Стоимость участия - 500 рулей оговаривается в приглашении. Дополнительные пожертвования могут быть сделаны через установленные ящики-копилки.

Во время ужина планируется проведение аукционов (детских работ: макетов кораблей, рисунков и других поделок).

Реализация изделий художественного творчества детей на выставке-продаже

Кружки в ТПП работают в разных направлениях, одним из которых является прикладное творчество. Дети делают различного рода поделки на высоком уровне. Макеты кораблей, картины, поделки из карельской березы, вышивка, мягкие игрушки, уникальные фотографии представляют большой интерес, которые планируется реализовать на выставке-продаже.

Подготовка и реализация сборника стихов о Казани

Одной из функций ТПП является проведение республиканских конкурсов детских работ. Конкурс стихов о Казани. Лучшие работы попадут в сборник, который будет опубликован и по согласованию с магазином «Книжный мир» поступит в продажу.

Обращения через СМИ

Использование следующего инструмента - статья в газете - эффективно только в случае столкновения с наиболее срочными, критическими ситуациями, когда необходимо собрать деньги на лечение ребенка, помочь ветеранам и инвалидам, поддержать заключенных. Таким образом, этот инструмент следует использовать в несколько измененном виде. Важно не опубликовать статью-обращение о помощи, а привлечь внимание общественности через СМИ к проблеме отдыха детей.

Следовательно, работа со СМИ должна носить планомерный характер. Прежде всего, следует определить информационных спонсоров, которые будут оказывать широкомасштабную поддержку в процессе реализации фандрайзинговой кампании. В качестве информационных спонсоров привлечены региональные газеты «Вечерняя Казань», «Коммерсант». Этот выбор обусловлен большим тиражом, высокими рейтингами данных газет и большим количеством публикаций на социальную тему. Телеканал «ТРК Казань» уделяет большое внимание освещению социальной сферы: многочисленные репортажи о детских лагерях и слетах, детских домах и интернатах, о ветеранах, о поисково-спасательных отрядах, в том числе и о деятельности ТПП. Радиостанции «Европа+», «Наше радио», «Русское радио» часто выступают в качестве информационных спонсоров, данное предложение их заинтересовало. А также необходимо наладить контакт с другими СМИ, чтобы освещение деятельности ТПП не было односторонним.[61]

Одна из задач кампании - увеличить информированность целевой аудитории Центра на республиканском уровне о необходимости развивающего отдыха, и о роли ТПП в поддержке этих проектов. В связи с этим все проводимые ТПП мероприятия будут анонсироваться и освещаться. Для этого сотрудникам ТПП необходимо периодически организовывать и проводить пресс-конференции.

Очевидно, что все используемые в ходе кампании будут значительно эффективней, если они будут активно освещаться в СМИ. Поэтому информация о деятельности ТПП, о проведении различных мероприятий и о проблеме организации досуга детей должна распространяться в различной форме. Для радио - это пятисекундные ролики, объявления, новости, серия репортажей. Для газет и журналов - колонка читателя, обращения к читателям, статьи о важности поддержания развивающего отдыха для детей, страничка стихотворений о патриотизме и о Казани, материалы об общественно-полезных делах ребят из ТПП (помощь ветеранам, восстановление церквей). Для телевидения - бегущая строка о предстоящем мероприятии, ролики социальной направленности, объявления ведущих, передачи на заданную тему, а также серия репортажей о лагерях и слетах, организованных ТПП.

Таблица 2 Бюджет кампании

Мероприятие	Необходимые материалы	Ответственные	Ресурсы
Акция «Полезное дело - хороший отдых »	Альбом, саженцы, инвентарь	Иванов И. И.	200 тыс. рублей бюджет ТПП, ООО «Волжские путешествия»
Проведение игры «Зарница»	Канцелярские товары, инвентарь для спортивных игр, подарки	Крупнова Н.В., Смородова К.П., Мацеральник Д.А.	Финансируется Министерством образования и по делам молодежи
Сопровождение каждого мероприятия	Полиграфическая продукция - бланки, буклеты, грамоты и т.д.	Крупнова Н.В	Привлечение спонсоров
Проведение пресс-конференций	Аренда зала	Смородова Е. П.	Договоренность с информационным агентством
Проведение благотворительных ужинов	Продукты питания, развлекательная программа	Крупнова Н.В., Смородова К.П.	Бюджет ТПП, бесплатные выступления коллективов
Выставка-продажа детских работ	Аренда выставочного зала	Мацеральник Д.А.	Бесплатно
Издание сборника стихов	Бумага, краска или заказ в издательстве	Крупнова Н.В., Смородова К.П.	Привлечение спонсоров - «рИф» или издательство. Бюджет ТПП
Работа со СМИ	Подготовка материалов	Крупнова Н.В., Смородова К.П., Мацеральник Д.А.	Размещение бесплатное, материалы -методисты
	200 тыс. рублей из бюджета ТПП

Вполне естественно, что в ходе реализации фандрайзинговой кампании возникнут непредвиденные расходы, поэтому необходимо иметь резервные деньги.[62] Так как в ТПП есть своя бухгалтерия, в отличие от большинства подобных организаций, то выделить определенную сумму будет вполне реально.

Оценка результатов

Результат кампании будет оцениваться по следующим критериям: получены ли запланированные ресурсы, установлены ли взаимоотношения с потенциальными донорами, привлечены ли спонсоры к реализации лагерей. Главным результатом, конечно, будет проведение запланированных лагерей.

Заключение

При написании представленной дипломной работы была проанализирована и структурирована литература по функционированию некоммерческих организаций.

Некоммерческие организации выполняют важную функцию - создают и удерживают социальное равновесие. Они создаются для решения крупных социальных проблем и человеческих нужд через предоставление людям возможности участвовать в улучшении благосостояния их сообществ. НКО выступают своеобразным посредником между государством и коммерческим сектором, реализуя социальные идеи и программы по инициативе первых с помощью вторых.

При всей очевидности реальной пользы, приносимой некоммерческими организациями, государство не предпринимает никаких мер, способствующих развитию НКО. Законы в большинстве своем нелогичны, многие процедуры, связанные с деятельностью НКО не прописаны. Но решать возникающие в обществе проблемы, не дожидаясь выделения на эти цели средств из госбюджета, могут лишь эффективно работающие и обеспеченные ресурсами некоммерческие организации. Для стабильного функционирования неприбыльных организаций необходима всесторонняя поддержка.

В целом в ходе написания дипломной работы были сделаны следующие выводы:

Некоммерческие организации создаются с целью решения общественно значимых проблем;

На сегодняшний день большинство НКО в Росси нуждаются в поддержке, и лишь немногие активно и систематически занимаются привлечением средств;

Наличие нескольких источников финансирования - залог стабильной работы НКО;

Стандартные методы могут быть дополнены креативными идеями. В фандрайзинговой кампании «надо не бояться придумывать, творить, соединять несоединимое».

Нами была рассмотрена Торгово-промышленная палата РТ, миссией которой является благотворительность. Торгово-Промышленная Палата РТ стремиться расширить спектр благотворительных дел. Так ежегодно стала проводиться благотворительная акция «Казанские каникулы». Группа детей из Нурлатского детского дома Зеленодольского района РТ 7 дней живут в центре Казани, в гостинице «Татарстан», некоторые дети гостят в семьях сотрудников ТПП РТ. Программа пребывания тщательно разработана, с учетом возраста детей и их интересов, поэтому в нее входят развлекательные и культурно-просветительные места посещения.

Торгово-промышленная палата РТ организует экскурсионную поездку из речного порта г. Казани на теплоходе на остров Свияжск для воспитанников детских домов. Это мероприятие уже стало традиционным, и ребята ждут его с нетерпением. За время прогулки будет организованы конкурсы, игры, дискотека, а самое главное - посещение монастыря в Свияжске и встреча с его настоятелем.

На теплоходе с ребятами будут общаться активные участники общественной организации «Боевые подруги» (ветераны Великой Отечественной войны), женского кризисного центра «Фатима» и общественной организацией «Совет многодетных».

Таким образом, для осуществления проекта были проведены следующие мероприятия:

Проведение пресс-конференции «Развивающий отдых для наших детей». В них приняли участие заместитель министра по делам молодежи РТ и другие общественные деятели РТ. Темы для обсуждения: проблема лагерей, важность патриотического воспитания, роль ТПП в организации досуга детей, заявление о начале запуска акции «Полезное дело - хороший отдых» и республиканской игры «Зарница».

Проведение акции «Полезное дело - хороший отдых» и игры.

Проведение пресс-конференции по результатам акции и игры.

Начался активный этап привлечения средств.

Начался сбор частных пожертвований.

Таким образом, анализ теоретического материала и практическая работа по созданию проекта «Развивающий отдых для наших детей» позволяют сделать вывод, что пиар проект в некоммерческих организациях - это оптимальный и эффективный способ привлечения средств. Именно фандрайзинговые кампании, а не разовые акции по сбору средств способны обеспечить необходимое финансирование отдельных проектов, а также постоянную поддержку деятельности НКО.

Так как профессиональное планирование и проведение фандрайзинговых кампаний способствует реализации социально значимых проектов некоммерческим организациям, то данное направление необходимо активно развивать и популяризировать среди СО - специалистов.

Список используемой литературы и источников:

Законодательные материалы

1. Конституция Российской Федерации: [принята 12 декабря 1993]. - М.: Ось - 89, 2008. - 48 с.

2. Федеральный закон от 27 декабря 1991 г. N 2124-1 «О средствах массовой информации», Глава IV. [федер. закон: принят Гос. Думой 27.12.1991 г.: по состоянию на 25.12.2008, с изм. от 09.02.2009 г.]. - М.: Эксмо, 2009. - 34 с.

3. Федеральный закон oт 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», статья 3. [федер. закон: принят Гос. Думой 8 июля 2006]. - М.: Омега - Л, 2007. - 19 с.

4. Федеральный закон от 10 июля 1992 г. N 3266-1 ФЗ «Об образовании», статья 24. [федер. закон: принят Гос. Думой 10.07.1992 г. : по состоянию на 13.02.2009 г.]. - М.: Эксмо, 2009. - 96 с.

5. Федеральный закон от 22 августа 1996 г. N 125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании»: [федер. закон: принят Гос. Думой ФС РФ 19.07.1996 г. : по состоянию на 13.02.2009 г.]. - М.: Эксмо, 2009. - 28 с.

Документы:

1. Устав Торгово-Промышленной палаты Республики Татарстан 2000 г.

Литература

1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И.В.Алешина. - М.: ИКФ ЭКМОС, 2004. - 360 с.

2. Ачкасова В.А. Связи с общественностью как социальная инженерия / В. А. Ачкасова, М.Л. Бабочиева, Н.Н. Белянина и др. / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. - СПб.: Речь, 2005. - 336 с.

3. Беленкова А.А PRостой пиар / Беленкова А.А. - М: НТ Пресс, 2007. - 256 с.

4. Воспитательная работа в современном вузе. - Научно-методическое пособие. Казань: КГПУ, 2003. - 196 с.

5. Галумов Э. Основы PR / Э. Галумов - М.: Летопись XXI, 2004. - 408 с.

6. Джефкинс Ф. Ядин Д. Паблик рилейшнз. Учеб. пособие для вузов / Ф. Джефкинс, Д. Ядин; пер. с англ. под ред. Б.Л. Ерёмина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 416 с.

7. Доскова И.С. Public Relations: теория и практика / И.С. Доскова - М.: Альфа-пресс, 2007. - 152 с.

8. Егоршин А.П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учеб. пособие. - 2-е изд. / А.П. Егоршин. - Н.Новгород: НИМБ, 2004. - 526 с.

9. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджера PR / А. Б. Зверинцев. - 2-е изд., испр. - СПб.: СОЮЗ, 1997. - 287 с.

10. Игнатьев Д. Бекетов А. Настольная энциклопедия Public relations/ Д. Игнатьев, А. Бекетов. - 2-е изд. - М.: Альпина бизнес Букс, 2004. - 496 с.

11. Катлип С. Паблик рилейшенз. Теория и практика: Учеб. пособие. 8-е изд.: Пер. с англ. / С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. - М.: Изд. дом Вильямс, 2001. - 624 с.

12. Кондратьев Э. Абрамов Р. Связи с общественностью : учеб. пособие для высш. шк. / Э. Кондратьев, Р. Абрамов; под ред. С.Д. Резника. - М. : Акад. Проект, 2004. - 432 с.

13. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько - М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2000. - 526 с.

14. Красноусова И.Е. Информационная политика административных структур региона: формирование концепции // PR-технологии в информационном обществе: Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции. Часть I Санкт-Петербург, 30 - 31 марта 2007 г. СПб.: Издательство СПбГПУ, 2007.

15. Кривоносов А.Д. Основы пиарологии (науки о связях с общественностью): учебное пособие для вузов / А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова, М.А. Шишкина. - СПб.: Роза мира, 2008. - 410 с.

16. Минаева Л.В. Речевая коммуникация в политике / под общ. ред. Л.В. Минаевой. - М.: Флинта : Наука, 2007.

17. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика / В.А.Моисеев. - 2-е изд. - М.: 000 ИКФ ОМЕГА - Л, 2007. - 376 с.

18. Одинцов А.А. Менеджмент организации: введение в специальность / А.А.Одинцов. - М.: Экзамен, 2004. - 320 с.

19. Почекаев Р.Ю. История связей с общественностью / Р.Ю. Почекаев. - СПб.: Питер, 2007. - 288 с.

20. Почепцов Г.Г.Паблик рилейшенз для профессионалов / Почепцов Г.Г. - М.: Рефл-бук, Ваклер, 2005.- 656 с.

21. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации / Почепцов Г.Г. - М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2001. - 656 с.

22. Хакимова А.С. Связи с общественностью в сфере производства: Учебное пособие. Казань: Изд-во Казан. гос. техн. ун-та, 2007. - 156 с.

23. Чумиков А.И., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика / А.И. Чумиков, М.П. Бочаров. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2006. - 552 с.

Периодическая печать

1. Новиков С. Жажда имиджа / С. Новиков // Самолет. - 2001. №11 (242).

2. Первушина Е. Управление по связям с общественностью в вузе / Е. Первушина // Высшее образование в России. - 2008. - №11.

Интернет источники

1. www.ttprt.ru, июнь 2010

2. www.fa.ru, май 2010

3. www.mgimo.ru, май 2010

4. www.bmstu.ru, май 2010

5. www.ivanovo.ac.ru, май 2010

6. www.wikipedia.org, май 2010

7. www.pr-obr.narod.ru, май 2010

Приложения

УСТАВ

ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННОЙ ПАЛАТЫ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Казань 2000 год

I. Общие положения

1. Торгово-промышленная палата Республики Татарстан (именуемая в дальнейшем ТПП РТ, Палата) является негосударственной некоммерческой организацией, объединяющей республиканские предприятия и республиканских предпринимателей, а также административно-территориальные и межрайонные торгово-промышленные палаты, образованные на территории Республики Татарстан в соответствии с Законом Российской Федерации "О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации".

2. ТПП Республики Татарстан действует на основе Конституции Российской Федерации, Конституции Республики Татарстан, Закона Российской Федерации "О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации", других законов Российской Федерации и настоящего Устава.

ТПП РТ занимается предпринимательской деятельностью, лишь поскольку это необходимо для выполнения ее уставных задач, и не распределяет полученную ею прибыль между своими членами.

3. ТПП Республики Татарстан является членом ТПП Российской Федерации.

4. ТПП РТ осуществляет свои функции самостоятельно, либо через Палаты, образованные на территории Республики Татарстан, а также через созданные ею предприятия и учреждения.

5. ТПП РТ является юридическим лицом: она обладает обособленным имуществом, принадлежащим ей на праве собственности, может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитражном и третейском судах. ТПП РТ отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ей имуществом.

Государство и его органы не отвечают по обязательствам ТПП РТ, так же как и Палата не отвечает по обязательствам государства и его органов. ТПП РТ не отвечает по обязательствам своих членов, так же как и ее члены не отвечают по обязательствам Палаты.

ТПП РТ не отвечает по обязательствам созданных ею предприятий, так же как и эти предприятия не отвечают по обязательствам Палаты.

Правовой статус предприятий и учреждений Палаты определяется их уставами (положениями), согласованными с Генеральным директором (Председателем) ТПП РТ. Характер отношений между Палатой и ее предприятиями и учреждениями определяется действующим законодательством Российской Федерации, Республики Татарстан и их уставами (положениями).

6. ТПП РТ имеет самостоятельный баланс, круглую печать с изображением эмблемы - жезл Меркурия - и со своим наименованием, а также банковские расчетные и валютные счета.

7. Полное наименование на русском языке:

Торгово-промышленная палата Республики Татарстан, сокращенное наименование на русском языке: ТПП РТ;

Полное наименование на татарском языке:

Татарстан Республикасы Сэуде Сэнэгать Палатасы, Сокращенное наименование на татарском языке: ТР ССП;

Полное наименование на английском языке:

The Republic of Tatarstan Сhamber of Commerce and Industry,

сокращенное наименование на английском языке: RT CCI.

8. Местонахождение Торгово-промышленной палаты Республики Татарстан: 420503, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д.18.

II. Цели, задачи и функции ТПП Республики Татарстан

9. Торгово-промышленная палата Республики Татарстан создана в целях координации деятельности промышленников и предпринимателей

Республики Татарстан в осуществлении ими деятельности по развитию экономики Республики Татарстан и Российской Федерации, ее интегрированию в мировую хозяйственную систему, формированию современной промышленной, финансовой и торговой инфраструктуры, созданию благоприятных условий для предпринимательской деятельности, урегулированию отношений предпринимателей с их социальными партнерами, всемерному развитию всех видов предпринимательства, торгово-экономических и научно-технических связей предпринимателей Республики Татарстан с предпринимателями зарубежных стран, а также согласования и представительства интересов всех членов ТПП РТ, предпринимателей и их объединений независимо от форм собственности, подчиненности и местонахождения на территории Республики Татарстан.

Торгово-промышленная палата Республики Татарстан осуществляет функционально-методическую координацию и руководство деятельностью административно-территориальных и межрайонных торгово-промышленных палат образованных на территории Республики Татарстан, представляет их интересы в ТПП Российской Федерации и республиканских органах власти.

10. Торгово-промышленная палата Республики Татарстан:

1) оказывает республиканским предприятиям и предпринимателям, в том числе фермерским хозяйствам, помощь, представляет и защищает их интересы по вопросам, связанным с осуществлением хозяйственной деятельности, в том числе и за границей;

2) организует взаимодействие между субъектами предпринимательской деятельности, их взаимодействие с государством в лице его органов, а также с социальными партнерами;

3) проводит изучение и анализ предпринимательской деятельности, применения действующих в данной области нормативных актов и выносит предложения по их совершенствованию;

4) принимает меры к недопущению и пресечению недобросовестной конкуренции и неделового партнерства, используя присущие торгово-промышленным палатам формы и методы воздействия;

5) содействует развитию экспорта товаров и услуг, оказывает практическую помощь республиканским предприятиям и предпринимателям в установлении деловых связей с иностранными партнерами, проведении операций на внешнем рынке и освоении новых форм торгово-экономического и научно-технического сотрудничества;

6) устанавливает и развивает связи с иностранными деловыми и общественными кругами, а также с объединяющими или представляющими их организациями; участвует в работе различных международных организаций, входит в состав смешанных торговых палат;

7) ведет негосударственный Реестр республиканских предприятий и предпринимателей, финансовое и экономическое положение которых свидетельствует об их надежности как партнеров для предпринимательской деятельности в России и за рубежом;

8) создает постоянно действующие Третейские суды, определяет порядок их организации, деятельности и разрешения споров;

9) оказывает российским и зарубежным фирмам, организациям, предпринимателям, их объединениям, союзам, ассоциациям информационные и консультационные услуги по вопросам организации и ведения предпринимательской деятельности, изучения рынков, осуществления внешнеэкономических и валютно-финансовых операций, а также по другим вопросам, относящимся к компетенции Палаты, содействует развитию инфраструктуры информационного обслуживания предпринимательства в Республике Татарстан;

10) оказывает содействие российским и иностранным предприятиям и предпринимателям в патентовании изобретений, полезных моделей, промышленных образцов, регистрации товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров, а также содействует коммерческой реализации их прав на объекты промышленной собственности;

11) содействует организации международных выставок и обеспечению подготовки и проведения выставок товаров республиканских производителей за границей;

12) оказывает издательские и рекламные услуги;

13) издает газеты, журналы и другие печатные материалы для обеспечения предпринимательской деятельности;

14) содействует развитию системы образования и подготовки кадров для предпринимательской деятельности, участвует в разработке и реализации государственных программ в этой области;

15) удостоверяет в соответствии с международной практикой сертификаты происхождения товаров, оформляет документы, связанные с экспортом и импортом товаров и услуг, а также другие документы, связанные с осуществлением внешнеэкономической деятельности;

16) свидетельствует обстоятельства «форс-мажор» в соответствии с условиями внешнеторговых сделок и международных договоров Российской Федерации и Республики Татарстан, а также торговые и портовые обычаи, принятые в Российской Федерации;