Исследование компании A/S "Severstallat" для предложения по совершенствованию маркетингового комплекса

Теоретические аспекты маркетингового комплекса: продукт, цена, место, продвижение. Анализ хозяйственной деятельности предприятия, его комплекса маркетинга, составных элементов продвижения, конкурентного окружения. Состояние рынка и его SWOT-анализ.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 17.05.2012
Размер файла 1,3 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.7 Общий вид ценообразования в A/S «Severstallat»

Расчет конечной цены для продукции от ЧМК, идущей далее на продажу, выглядит следующим образом.

К примеру 1 тонна горячекатонного листа размером 2*1500*2000 стоит у поставщика 550 евро, в заказе подобной продукции 30 тонн, по согласованию с заводом за доставку продукта по территории Латвии платит компания A/S «Severstallat» (по территории РФ расходы на себя берет Северсталь и они включены в закупочную цену), для доставки подобных листов чаще всего используются железнодорожные пути, соответственно цена транспортировки раскидывается на все товары A/S «Severstallat» находящиеся в составе, таким образом если доставка стоит 250 евро, цена одной тонны увеличивается на 8.3 евро, затем к цене добавляется фиксированная ставка (она зависит от типа продукции и пересматривается раз в квартал), в нашем случае это 5 евро к тоне, и наконец закладывается 20% прибыль таким образом конечная цена за тонну стала 375.96 евро

Рис. 2.8 Ценообразование для продукции от ЧМК, идущей для перепродажи.

Для всей остальной продукции от ЧМК идущей на перепродажу используется этот же метод, переменными являются фиксированная ставка и расходы на логистику (зависят от способа доставки).

Для продукции ЧМК идущей на дальнейшую обработку, применяется следующий способ.

Первые четыре показателя остаются неизменными, но добавляются 3,5 % за обработку металла. Таким образом, при неизменных данных см. рис.2.8 ценообразование будет выглядет следующим образом:

Рис. 2.9 Ценообразование для продукции от ЧМК, идущей на дальнейшую обработку

Говоря о ценообразовании для альтернативных поставщиков, стоит отметить несколько важных факторов, таких как качество, цена и логистика, например, закупочная цена китайского металлопроката будет дешевле чем ЧМК, но качество ниже, а доставка дороже, так как они не покрывают доставку вне территории Латвии.

Табл. 2.6

Оценка основных альтернативных поставщиков A/S «Severstallat»

Компания

Цена

Качество

Место расположение заводов

«ArcelorMittal»,

5

5

4

«Corus»

4

5

4

U.S. Steel Kosice

3

5

3

Запорожсталь

3

5

4

Пояснения к таблице 2.6:

Для оценки были использованны следующие показатели:

-базисная цена на горячекатанный лист размера 2*1500*2000мм, марка стали S235JR на 1.01.2010 года;

-соответствие ЕС стандартам качества, а так же отзывы потребителей;

-месторасположение заводов относительно европейских заказчиков A/S «Severstallat» (более подробно см. раздел 2.3.3).

Из таблицы 2.6 можно сделать выводы, что ArcelorMitta является несомненным лидером по соотношению, цены качества и месторасположения заводов среди альтернативных поставщиков A/S «Severstallat». На ее примере будет рассмотренно ценообразование для альтернативных поставщиков.

Так как компания «ArcelorMittal», осуществляет доставку за дополнительную плату, то ценообразование A/S «Severstallat» от альтернативного поставщика «ArcelorMittal», будет выглядит следующим способом:

Рис. 2.10 Ценообразование для продукции от альтернативных поставщиков, напримере «ArcelorMittal»

Как видно из рис. 2.10 в цену не включены расходы на доставку, но увеличилась фиксированная ставка, что позволяет покрыть дополнительно возникшие расходы.

По такому же принципу расчитывается цена на прочие товары от альтернативных поставщиков (меняется фиксированная ставка)

2.3.3 МЕСТО

Ежегодно компания A/S «Severstallat» реализует около 300000 тон стальных изделий, как показанно на круговой диаграмме (рис. 2.11) доля латвийского рынка составляет лишь 10% реализованной продукции, остальное идет на европейский рынок.

Рис. 2.11 Реализация продукции по странам

Рис. 2.12 Основные рынки сбыта компании A/S «Severstallat»

На рис. 2.12 отмеченны основные рынки сбыта компании A/S «Severstallat», это страны Балтии, Германия, Польша, Чехия, Дания, Финляндия и Швеция.

Основные склады компании A/S «Severstallat» находятся в Риге по адресам Бривибас 201а и Браслас 24, так же компания использует польский склад компании «Severstallat Silesia», которая является их дочерним предприятием.

Так как производственные цеха компании находятся на Бривибас 201а, то склад находящейся по этому адресу используют для хранения полуфабрикатов и уже готовой произведенной продукции, в свою очередь склад на ул.Браслас используют для товаров конечной реализации там же находиться розничный магазин. Между собой эти склады связаны железной дорогой (см. рис. 1.13) Стоит так же отметить, что у компании нет собственного грузового автопарка, и при необходимости они обращаются к автотранспортным компаниям. Склад в Польше является «перевалочным пунктом» для грузов предназначенных в Восточную Европу. Доставка осуществляется либо на прямую от производителя, либо с рижских складов.

Рис. 2.13 Месторасположение складских помещений A/S «Severstallat».

Обозначения на рис. 2.13 красным выделены склады компании, синим отмечена железная дорога.

Доставка товаров осуществляется следующими способами:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.2.14 схема доставки товаров от основного поставщика, на склады A/S «Severstallat»

Как видно из рис. 2.14 компания получает товары от основного поставщика 3 способами: автотранспортом, железнодорожным или же морским путем. Железнодорожный и автотранспорт позволяют получать товары сразу на склад, при доставке же морским транспортом, требуются дополнительные услуги логистических компаний.

На основе рис. 2.14 можно составить схему пути движения товаров от производителя к потребителям (канал распределения).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.15 Канал распределение A/S «Severstallat».

Из рис. 2.15 можно сделать выводы, что компания A/S «Severstallat». использует одноуровневый канал распределения, где выступает в роли посредника. Эта схема характерна так же и для альтернативных поставщиков, т.к. товар закупается непосредственно у производителя, а так же для продукции обработанной непосредственно самой компанией, поскольку они не являются непосредственно производителями, а работают с полуфабрикатом.

2.3.4 ПРОДВИЖЕНИЕ

Рынок металлоторговли по своей сути статичен, вход на рынок и выход с него затруднены, уровень цен на металлопродукцию у различных компаний мало отличаеся, в таких условиях для конкурентноспособности важна репутация компаний поставщиков и посредников, а так же привлечение новых клиентов, что учитывая специфику рынка сделать достаточно сложно, особенно во время мирового кризиса и спада производства.

Табл. 2.7 Оценка использования компанией A/S“Severstallat инструментов продвижения.

Инструменты продвижения

Степень использования

Способ использования

Результат

Реклама

низкая

Банеры на специализированных интернет ресурсах.

2

Паблисти

средняя

Участие в благотворительности, отраслевых конкурсах освещаемых СМИ. Сотрудники компании выступают в качестве экспертов в отраслевых публикациях и репортажах.

4

Личные продажи

высокая

В компании 20 торговых менеджеров, закрепленных за различными регионами.

5

Стимулирование сбыта

средняя

Скидочная политика

3

На основе таблицы 2.7 можно сделать выводы, что основные иинструменты продвижения, используемые компанией A/S «Severstallat» - личные продажи и паблисити, что обусловленно спецификой рынка.

Личные продажи играют не малую роль для привлечения новой клиентуры, а на промышленном предприятии, они вообще являются «первой скрипкой». Такая система позволяет выстроить надежные отношения продавец-клиент, что в свою очередь дает возможность получать напрямую информацию о желаниях и требованиях клиента. С другой стороны, если устанавливается слишком близкий контакт между контрагентами, существует риск, что с уходом из компании продавца за ним уйдет и клиент. Для того что бы это не произошло, компании разрабатывают различные программы по стимулированию сбыта, которые в тоже время удерживают клиента.

Компаниия A/S «Severstallat» в рамках программы по стимулированию сбыта, как видно из таблицы 1.7, использует скидочную политику. Размер скидки зависит от давности сотрудничества и объема продаж. К сожалению общих данных о скидках не существует, т.к. ответственный менеджер, во время заключения сделки, решает сам какую скидку предложить тому или иному клиенту, в рамках установленных руководством компании.

Что касается рекламы, то использование ее в качестве инструмента продвижение в условии промышленного рынка малоэффективна, так как продукция не является товаром широкого потребления и расчитана на узкий круг потребителей.

Зато, как говорилось ранее, для подобных компаний важна репутация, использование такого инструмента, как паблисити, помогает компании создать репутацию успешного и надежного партнера.

2.4 АНАЛИЗ РЫНКА

В этой главе анализируется рынок металлоторговли и металлобработки Латвии, место компании A/S «Severstallat» в нем. А так же рассматриваются конкуренты компании A/S «Severstallat» и анализируется SWOT-анализ.

2.4.1 КОНКУРЕНТЫ

По данным Аcсоциации предпринимателей машиноcтроения и металлообработки Латвии, на сегодняшний день в отрасли зарегистрировано 146 фирм (около 20% от общего колличества продукта обрабатывающей промышленности.

Рис.2.16 Структура отрасли машиностроения и металлообработки

Компания A/S «Severstallat» относится к самой большой группе отрасли производства металлов см. круговую диаграмму (рис. 2.16) (по классификатору экономической деятельности NACE 2: 24 металлургическое производство), соответственно у компании насчитывается 56 потенциальных конкурентов.

Рис. 2.17 Доли рынка компаний занимающихся металоторговлей и металопроизводством, на основе оборота компаний в 2010 году.

Из круговой диаграммы (рис. 2.17) видно что в отрасли три несомненных лидера, Elme Metall, Liepajas Metalurgs и непосредственно A/S «Severstallat», у прочих компаний доля рынка слишком мала, что бы их можно было считать прямыми конкурентами.

Рис. 2.18 Взаимодействие на рынке компаний конкурентов.

Как видно из рис. 2.18. компания «Liepajas Metalurgs», является поставщиком для «Elme Metall» и A/S «Severstallat», подобное взаимодействие компаний превращает их не только в конкурентов, но и в партнеров.

Из-за чего появляется ситуация, что процветания одной фирмы, несет за собой процветание другой.

В свою очередь компании «Elme Metall» и A/S «Severstallat» являются прямыми конкурентами со схожими рынками сбыта (Балтйские страны, страны ЕС и Россия) и альтернативными поставщиками.

Так как расширение рынков сбыта в условиях отрасли является трудоемким и дорогим, а цены, как говорилось ранее, находятся примерно на одном уровне, то для увелечения своей доли на рынке, компаниям приходиться активно бороться за каждого уже имеющегося клиента, а так же привлекать новых или искать варианти снижения издержек.

Таблица 2.8

Анализ компаний A/S «Severstallat» и «Elme Metall» по основным факторам

Факторы

Severstallat

Elme Metall

Рынки сбыта

5

5

Ассортимент

5

4

Логистика

4

5

Репутация

5

5

Клиенты

5

5

Уровень цен

4

5

Итого

28

29

Исходя из таблицы 2.1 можно сделать выводы, что компании очень похожи, а по итоговым баллам, компания «Elme Metall» даже вышла вперед, у нее лучше развита логистика (есть своя автобаза и большее колличество складов в различных странах), а цены несколько ниже, чем у A/S «Severstallat». В свою очередь у компании A/S «Severstallat» более широкий ассортимент предлагаемых товаров. Можно предположить что не смотря на более высокую оценку, доля компании «Elme Metall» ниже из за того, что на рынок металлоторговли она пришла позже (в 2000 году), когда основные игроки в отрасли уже были обозначены.

2.4.2 SWOT АНАЛИЗ A/S «SEVERSTALLAT»

Для анализа сильных и слабых сторон компании, определения возможностей и угроз используется матрица, которая представлена SWOT анализом (табл. 2.9).

Таблица 2.9

SWOT анализ A/S «Severstallat»

Сильные стороны

Квалифицированные и высокомотивированные сотрудники

Постоянное усовершенствование компании.

Хорошая репутация компании.

Мало конкурентов.

Обучение сотрудников.

Слабые стороны

Небольшое предложение специалистов на рынке труда.

Практически невозможная переориентация на рынке.

Медленная приспособляемость к потребностям рынка

Возможности

Увеличение строительства в Балтийском регионе.

Новые технологии в обработке металла

Открытие новых рынков сбыта.

Упрощение пересечения границ с третьими странами.

Угрозы

Изменение цены на металл

Появление новых конкурентов

Введение новых международных стандартов на изготовление металлической продукции.

Исходя из SWOT анализа, компании A/S “Severstallat” можно выработать следующие стратегические направления развития:

- обучение и привлечение новых сотрудников в отрасль;

- разработка новых технологий по обработке и производству отраслевой продукции;

- прогнозирование цен на исходный и готовый материал в отрасли;

- отслеживание законопроектов, касающихся отрасли и по возможности быстрое подстраивание под них.

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА

Исходя из проведенного анализа можно сделать следующие выводы и предложения по совершенствованию маркетингового комплекса 4Р в компании A/S «Severstallat» :

Табл.3.1

Предложения по совершенствованию маркетингового комплекса 4Р в компании A/S «Severstallat»

Маркетинговый инструмент

Плюсы

Минусы

Решение

Товар

Широкий ассортимент

Нет собственного производства

Открыть цеха по производству изделий из слябов

Цена

-

-

-

Место

Постоянный поставщик

Недостаточно складских помещений, нет своей автобазы

Увеличить колличество складских помещений, создать автобазу.

Продвижение

Активно используются такие инструменты как паблисити и личные продажи

Мало используется реклама и стимулирование сбыта

Создать понятную клиентам скидочную политику, более широко рекламировать компанию.

На основе проведенного анализа комплекса маркетинга 4Р, можно выделить следующие слабые стороны компании A/S «Severstallat»:

- продукт: несмотря на широкий ассортимент компания не имеет собственного производства из слябов, из за чего зависит от компаний поставщиков;

- решение: открытие компанией A/S «Severstallat» собственных цехов по производству стальных прокатов;

- цена : этот инструмент маркетинкового комплекса отвечает требованиям рынка и не требует изменений;

- место: имеется постоянный поставщик, что является несомненным плюсом, при таких условиях у компании A/S «Severstallat» есть возможность прогнозировать цены и качество. В то же время не смотря на то что компания поставляет продукты практически по всей территории Европы, основные склады компании находятся в Риге, так же у компании A/S «Severstallat» нет своей автобазы;

- решение: увеличение колличества складов в регионах, где находятся рынки сбыта компании A/S «Severstallat», открытие собственной автобазы;

- продвижение: компания A/S «Severstallat» в своей деятельности использует такие инструменты продвижения как, паблисити и личные продажи, но практически неиспользуются или мало используются такие инструменты, как реклама и стимулирование сбыта;

--решение: создать понятную и известную клиентам скидочную политику. Более широко применять рекламу услуг и продуктов(например рекламные объявления в специализированных журналах).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для достижения цели работы (совершенствование маркетингового комплекса 4Р в компании A/S «Severstallat»), было произведено исследование, которое позволило сделать выводы:

- в 2009 году из-за резкого спада в отрасли, компании A/S «Severstallat» пришлось увеличить свой уставной капитал, что привело к уменьшению ликвидности компании, но помогло ей избежать риска неплатежеспособности. В 2010 году финансовые показатели компании стали расти, но еще не вернулись к прежнему уровню, тем не менее уже можно говорить о преодолении экономической нестабильности;

- компания A/S «Severstallat» является посредником ЧМК (владелец Северсталь) на латвийском рынке, в 2008 году в предверье кризиса, она основала дочернюю компанию Severstal Silesia (Польша), тем самым увеличив свой рынок сбыта. Несмотря на то, что основные клиенты компании находятся за пределами Латвии, складские помещения есть только в Риге, что существенно увеличивает расходы на доставку товаров;

- ассортимент компании A/S «Severstallat» насчитывает свыше 40 000 наименований, из них 60% закупается у ЧМК, 5% у альтернативных поставщиков и 35% это металлические изделия обработанные в цехах A/S «Severstallat». Лидером продаж является горячекатанный лист , его доля составляет 42% от всей реализованной продукции;

- большинство металлопроизводителей используют схожий метод ценообразования, где за базисную цену принемается продукт не требующий дополнительных затрат. В остальных случаях вводится наценка;

- в своей деятельности компания использует затратный метод ценообразования, с введением фиксированной ставки на издержки. Компании A/S «Severstallat» выгоднее закупать продукцию у ЧМК, а так как конечные цены на нее ниже, то она соответственно пользуется большим спросом;

- по субъективной оценке самым выгодным из альтернативных поставщиков является «ArcelorMittal»;

- для продвижения своей продукции компании A/S «Severstallat» активно использует такие инструменты, как паблисити и личные продажи, но мало уделят внимания рекламе и стимулированию сбыта;

- в отрасли металлоторговли можно выделить 3-х крупных игроков: «Elme Metall», A/S «Severstallat» и «Liepajas Metalurgs», причем последний так же является производителем металлопрокатных изделий и поставщиком для 2-х других компаний. Компании же «Elme Metall» и A/S «Severstallat» , являются прямыми конкурентами со схожими рынками сбыта и поставщиками, тем не менее компании A/S «Severstallat» принадлежит 14% рынка, когда как «Elme Metall» лишь 9%, что говорит о лидерстве A/S «Severstallat» на латвийском рынке среди компаний металлоторговцев (компания «Liepajas Metalurgs», не берется в расчет, так как является в первую очередь производителем и выбивается из выбранного сегмента);

- 10 % продукции реализуется в Латвии, осталные экспортируются на европейский рынок;

- основные рынки сбыта компании A/S «Severstallat» это страны Балтии, Скандинавия, Восточная и Западная Европа;

- основные склады компании A/S «Severstallat» находятся в Риге, так же компания использует склад в Польше принадлежащий «Severstallat Silesia» (дочерней компании A/S «Severstallat»);

- компания A/S «Severstallat» является посредником между производителями и покупателями, то есть использует одноуровневый канал распределения;

Сделанные выводы позволили представить предложения по совершенствованию маркетингового комплекса в компании A/S «Severstallat»:

- продукт: несмотря на широкий ассортимент компания не имеет собственного производства из слябов, из за чего зависит от компаний поставщиков;

- решение: открытие компанией A/S «Severstallat» собственных цехов по производству стальных прокатов;

- цена : этот инструмент маркетинкового комплекса отвечает требованиям рынка и не требует изменений;

- место: имеется постоянный поставщик, что является несомненным плюсом, при таких условиях у компании A/S «Severstallat» есть возможность прогнозировать цены и качество. В то же время не смотря на то что компания поставляет продукты практически по всей территории Европы, основные склады компании находятся в Риге, так же у компании A/S «Severstallat» нет своей автобазы;

- решение: увеличение колличества складов в регионах, где находятся рынки сбыта компании A/S «Severstallat», открытие собственной автобазы;

- продвижение: компания A/S «Severstallat» в своей деятельности использует такие инструменты продвижения как, паблисити и личные продажи, но практически неиспользуются или мало используются такие инструменты, как реклама и стимулирование сбыта;

--решение: создать понятную и известную клиентам скидочную политику. Более широко применять рекламу услуг и продуктов(например рекламные объявления в специализированных журналах).

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Книги:

1. Цветков А.Н « Менеджмент» Питер. 2010. Стр.176

2. «Основы маркетинга.» Ф. Котлер, Г.Армстронг, Д.Сондерс, В.Вонг. СПб, Вильямс 2006 Стр. 944

3. «Principles of Marketing, Activebook 2.0» P.Kotler, G. Armstrong. Prentice Hall 2003 стр. 672

4. «Маркетинг PR и рекламы» И.М. Сеняева, В.М. Маслова, О.Н. Романенкова, В.В.Сеняева. Юнити-Дана 2011 Стр.496

5. AS SEVERSTALLAT IVS rokasgramata 25 стр

6. «Экономика промышленных предприятий» Учебное пособие. В.Д.Чичкина. Сызрань 2010 стр. 203

7. «Продвижение продукта компании в современных условиях», Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства. Ростов-на-Дону 2009 год стр. 80

Ресурсы интернета:

1. Институт проблем предпринимательства.[просмотренно 16.12.2011], доступно в интернете http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=000062

2. Промышленный маркетинг [просмотрена 16.12.2011], доступно в интернете http://0prom.ru/

3. Маркетинг. [просмотрена 16.12.2011] доступно в интернете http://marketing.web-3.ru/komplexmarket/3price/cenovpolitik/

4. Международный маркетинг, менеджмент. Экономика [просмотрена 16.12.2011] доступно в интернете http://nozdreva.blogspot.com/2011/01/20.html

5. Маркетинг. [просмотрена 16.12.2011] доступно в интернете http://marketing.web-3.ru/komplexmarket/2pplace/raspredtov/

6. Пензенский государственный университет.[просмотрена 16.12.2011] доступно в интернете http://www.pnzgu.ru/dep/k_market/files/Yuldasheva_Promyshlennyy_marketing_teoriya_i_praktika.pdf

7. Маркетинг, менеджмент и все, что вокруг них [просмотрена 18.12.2011] доступно в интернете http://m-arket.narod.ru/StrAn.html

8. Ассоциация машиностроения и металлообработки Латвии [просмотрена 22.12.2011] доступно в интернете http://www.masoc.lv/masoc/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=15&lang=3

9. Корпоративные финансы [просмотрена 18.12.2011] доступно в интернете http://www.cfin.ru/finanalysis/finratios.shtml

10. Geographic [просмотрена 22.12.2011] доступно в интернете http://www.geographic.org/maps/europe_physical_maps.html

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.