Главная Коллекция "Otherreferats" Маркетинг, реклама и торговля Изучение и оценка спроса на бытовые электрические плиты, реализуемые в городе Красноярске

Изучение и оценка спроса на бытовые электрические плиты, реализуемые в городе Красноярске

Понятие покупательского спроса. Основные особенности спроса на потребительские товары для выявления приоритетных направлений в формировании товарного ассортимента электрических плит в Красноярске. Анализ потребительского спроса на электрические плиты.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 15.05.2012
Размер файла 1,3 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Затонская, д. 32

11

10

-1

ЧП Вариант 999

Красн. рабочий, д. 80

5

4

-1

Таблица

А

Б

1

2

3

ООО Горенье

Бограда, д. 15, оф. 18 эт.

12

11

-1

ОАО Дар

Взлетная, д. 2

10

13

+2

ООО Деловое содружество

Маерчака, д. 18, корп. А, оф. 202

10

13

+2

ЗАО Дом Куприяна

К. Маркса, д. 124

8

7

-1

ЗАО Дом Куприяна

П. Коммуны, д. 44

8

8

0

ЗАО Дом Куприяна

9 Января, д. 23

8

6

-2

ООО Дом Электроники

Краснодарская, д. 2, корп. А

11

11

0

ООО ДОМОТЕХНИКА

Ладо Кецховели, д. 26, корп. 1

12

13

+1

ЧП Комплимент

Мира, д. 39, корп. /22

11

10

-1

ООО Конвент

Урицкого, д. 117

13

14

+1

ОАО Крайбыттехника

Красноярск, Затонская, д. 32

11

10

-1

ОАО Красноярскторгтехника

Качинская, д. 58, корп. Д, оф. Приемная

11

9

-2

ООО КЦМ Технобыт

П. Коммуны, д. 14, оф. 12

13

11

-2

ООО Магазин "Новый Дом"

Железнодорожников, д. 19

14

11

-3

ООО Мир бытовой техники

Урицкого, д. 124

8

11

+2

ООО Мир техники

Мира, д. 120

8

8

0

ЗАО Н.Т.П.

Телевизорная, д. 4

6

6

0

ООО На Стрелке

Белинского, д. 3

13

11

-2

ООО Народный

Качинская, д. 64

12

11

-1

ООО Народный

Парт. Железняка, д. 32

12

11

-1

ООО Народный (терр. ЦР)

К. Маркса, д. 95

12

12

0

ЗАО Норд

Астраханская, д. 3, корп. А

13

10

-3

ООО ПТК "Риас"

Мира, д. 120

9

8

-1

Таблица

А

Б

1

2

3

ЗАО Полюс

Профсоюзов, д. 3

7

8

+1

ООО Пятый океан

Мира, д. 105, корп. Б

6

6

0

ООО Радиан

Парт. Железняка, д. 6, корп. А, оф. 42

9

11

+2

ЗАО Сардоникс

60 лет Октября, д. 168

5

8

+3

ООО Селлдан

Вавилова, 1

11

14

+3

ООО ТД "Байкал"

Красн. рабочий, д. 54

11

13

+2

ООО Телевидеобытовая техника

Мечникова, д. 40

10

8

-2

ЧП Тригон

Обороны, д. 2

10

9

-1

ООО Центр Электроники

Весны, д. 15

13

12

-1

ООО ЭКТА

Гладкова, д. 4, оф. 1 эт.

11

12

+1

ООО Электроника-Сервис

Тобольская, д. 35, корп. А

10

8

-2

ООО Эльдорадо

Октябрьская, д. 3

14

11

-3

ООО «ЯР»

Аэровокзальная, д. 8, корп. В

8

6

-2

Анализируя изменение полноты ассортимента электрических плит (табл. 2.21), на начало и конец исследуемого периода выявлено, что в ООО «Быттехника» по улице 60 лет Октября, 168, ООО «Бытовая техника», по улице Аэровокзальная, 8, ЗАО «Дом Куприяна» по улице Парижской Коммуны, 44, ООО «Мир техники» по улице Мира, 120, ЗАО «Н.Т.П.» по улице Телевизорная, 4, ООО «Народный» по улице К.Маркса, 95 и ООО «Пятый Океан» по проспекту Мира, 105 - не произошло изменение полноты ассортимента электрических плит. В ООО ''Аверс-С' на Лидии Прушинской, 5, ЧП «Болеро» на Мира, 49 - на конец исследования полнота ассортимента увеличилась на 5 и 4 видов электрических плит соответственно.

Таблица 2.22 Анализ устойчивости ассортимента электрических плит в разрезе магазинов г. Красноярска

Магазины

Адрес

Число разновидностей, N max

Число разновидностей на дату обследования

Коэффициент устойчивости

6 марта

6 мая

А

Б

1

2

3

4

ООО Bosch

П. Коммуны, д. 2

17

11

9

0,53

ООО DON-TV SERVICE

Кольцевая, д. 12

17

9

7

0,41

ООО LG

Ломоносова, д. 8

17

10

9

0,53

ООО Аверс-С

Лидии Прушинской, д. 5, оф. 1104

17

8

13

0,76

ЧП АВТ

Спандаряна, д. 6

17

12

9

0,53

ЧП Агентство "ЕВВА"

2я Хабаровская, д. 2

17

11

10

0,59

ООО Аэро

Парт. Железняка, д. 10

17

13

11

0,65

ООО Бирюса имтех

Красн. рабочий, д. 116, корп. А

17

9

6

0,35

ООО Бирюса-47

Марковского, д. 45, оф. 4-05

17

9

11

0,65

ООО Бирюса-Центр

Мичурина, д. 21

17

9

11

0,65

ЗАО Богемия

Пролетариата, д. 20

17

11

10

0,59

ООО Богур

Красн. Рабочий, д. 139

17

14

12

0,71

ЧП Болеро

Мира, д. 49, оф. 207

17

9

13

0,76

ООО Бытовая техника

Аэровокзальная, д. 8, корп. З

17

14

14

0,82

ООО Бытовая техника

Красн. рабочий, д. 120, оф. 2 эт.

17

12

10

0,59

ООО Бытовая техника Близнецов

Дудинская, д. 12, корп. А

17

13

10

0,59

Таблица

А

Б

1

2

3

4

ООО Быттехника

60 лет Октября, д. 168

17

15

15

0,88

ООО Быттехника

Краснодарская, д. 2, корп. А

17

6

9

0,53

ООО Быттехника

Павлова, д. 41

17

8

7

0,41

ООО Быттехника-выставочный зал

Затонская, д. 32

17

11

10

0,59

ЧП Вариант 999

Красн. рабочий, д. 80

17

5

4

0,24

ООО Горенье

Бограда, д. 15, оф. 18 эт.

17

12

11

0,65

ОАО Дар

Взлетная, д. 2

17

10

13

0,76

ООО Деловое содружество

Маерчака, д. 18, корп. А, оф. 202

17

10

13

0,76

ЗАО Дом Куприяна

К. Маркса, д. 124

17

8

7

0,41

ЗАО Дом Куприяна

П. Коммуны, д. 44

17

8

8

0,47

ЗАО Дом Куприяна

9 Января, д. 23

17

8

6

0,35

ООО Дом Электроники

Краснодарская, д. 2, корп. А

17

11

11

0,65

ООО ДОМОТЕХНИКА

Ладо Кецховели, д. 26, корп. 1

17

12

13

0,76

ЧП Комплимент

Мира, д. 39, корп. /22

17

11

10

0,59

ООО Конвент

Урицкого, д. 117

17

13

14

0,82

ОАО Крайбыттехника

Красноярск, Затонская, д. 32

17

11

10

0,59

ОАО Красноярскторгтехника

Качинская, д. 58, корп. Д, оф. Приемная

17

11

9

0,53

ООО КЦМ Технобыт

П. Коммуны, д. 14, оф. 12

17

13

11

0,65

ООО Магазин "Новый Дом"

Железнодорожников, д. 19

17

14

11

0,65

ООО Мир бытовой техники

Урицкого, д. 124

17

8

11

0,65

ООО Мир техники

Мира, д. 120

17

8

8

0,47

ЗАО Н.Т.П.

Телевизорная, д. 4

17

6

6

0,35

ООО На Стрелке

Белинского, д. 3

17

13

11

0,65

Таблица

А

Б

1

2

3

4

ООО Народный

Качинская, д. 64

17

12

11

0,65

ООО Народный

Парт. Железняка, д. 32

17

12

11

0,65

ООО Народный (терр. ЦР)

К. Маркса, д. 95

17

12

12

0,71

ЗАО Норд

Астраханская, д. 3, корп. А

17

13

10

0,59

ООО ПТК "Риас"

Мира, д. 120

17

9

8

0,47

ЗАО Полюс

Профсоюзов, д. 3

17

7

8

0,47

ООО Пятый океан

Мира, д. 105, корп. Б

17

6

6

0,35

ООО Радиан

Парт. Железняка, д. 6, корп. А, оф. 42

17

9

11

0,65

ЗАО Сардоникс

60 лет Октября, д. 168

17

5

8

0,47

ООО Селлдан

Вавилова, 1

17

11

14

0,82

ООО ТД "Байкал"

Красн. рабочий, д. 54

17

11

13

0,76

ООО Телевидеобытовая техника

Мечникова, д. 40

17

10

8

0,47

ЧП Тригон

Обороны, д. 2

17

10

9

0,53

ООО Центр Электроники

Весны, д. 15

17

13

12

0,71

ООО ЭКТА

Гладкова, д. 4, оф. 1 эт.

17

11

12

0,71

ООО Электроника-Сервис

Тобольская, д. 35, корп. А

17

10

8

0,47

ООО Эльдорадо

Октябрьская, д. 3

17

14

11

0,65

ООО «ЯР»

Аэровокзальная, д. 8, корп. В

17

8

6

0,35

Число разновидностей электрических плит имеющихся в продаже в магазинах г. Красноярска составило 17 видов. Анализ устойчивости ассортимента электрических плит (табл. 2.22), показал, что в ЧП «Вариант 999» на Красноярский рабочий, 80 - коэффициент устойчивости составил 0,24, в ООО ''Бирюса имтекс'' на Красноярском рабочем, 116, ЗАО «Дом Куприяна» на 9 Января, 23, ЗАО «Н.Т.П.» на Телевизорной, 4, ООО «Пятый океан» на Мира, 105 и в ООО «Яр» на Аэровокзальной, 8 - коэффициент устойчивости составил 0,35. В остальных магазинов, затронутых исследованием коэффициент устойчивости значительно выше, так коэффициент устойчивости составил 0,82 по магазинам ООО «Конвент» на Урицкого, 117, ООО «Бытовая техника» на Аэровокзальной, 8, ООО «Селлдан» на Вавилова, 1. Наибольшее значение коэффициент устойчивости ассортимента достигает в только по одной торговой точки ООО «Быттехника» по улице 60 лет Октября, 160. Значение коэффициента по этой торговой точки составило 0,88. Одним из направлений изучения и анализа розничной торговли электрических плит в г. Красноярске, является исследование цен. Собранная информация (табл. 2.23.) позволяет проанализировать размер цен, устанавливаемых на электрические плиты, в анализируемых магазинах с 6.03.2004г. по 6.05.2004г. Цены приведены в расчете за одну единицу. Таким образом, на рынке электрических плит происходит одновременно и повышение и понижение цен, многие магазины бытовой техники предлагают скидки на продаваемый ими товар, также эти скидки касаются и электрических плит. В основном скидки предлагают специализированные магазины, либо на товар который застоялся, либо на товар, который пользуется хорошим спросом. Повышение цен также может быть вызвано либо хорошим спросом, либо поступление новой партии товара по более высокой цене. Посмотрим данные изменения цен на все анализируемые виды электрических плит:

Таблица 2.23 Анализ динамики индивидуальных и средних цен на электрические плиты в магазинах г.Красноярска

Ассортимент

6 марта 2004 года

6 мая 2004 года

Абсолютное изменение

Min

Max

Средная цена

Min

Max

Средняя цена

Min

Max

Средняя цена

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Лысьва:

ЭП 4/1э 23

6160

6320

6240

-

-

-

0

0

0

ЭП 411

5020

5210

5115

5020

5360

5190

0

+150

+75

ЭП403

5500

5500

5500

5500

5640

5570

0

+140

+70

ЭП 402

4550

5180

4865

-

-

-

0

0

0

ЭП 43р 3

5660

5980

5820

5580

5600

5590

-80

-380

-230

INDESIT:

KG 5314 WE/S

11650

11650

11650

-

-

-

0

0

0

K 330 EWR

10450

11200

10825

10870

11200

11035

+420

0

+210

K 342 G(W)R

9150

9400

9275

8980

9400

9190

-170

0

-85

K 342 GS/K

8629

10170

9399.5

-

-

-

0

0

0

K 642 MS(W)R

-

-

-

-

-

-

-

-

-

K342 MS(W)R

11890

12210

12050

11890

12210

12050

0

0

0

K 245 qm

8740

8740

8740

-

-

-

0

0

0

K 246 GS(W)R

7850

8020

7935

7850

8020

7935

0

0

0

K 245 GWR

7530

7850

7690

7299

7850

7574.5

-231

0

-115.5

K 245 qw

6370

7449

6909.5

6189

6999

6594

-181

-450

-315.5

K 2416 (W)/R

-

-

-

-

-

-

-

-

-

K 10EW

8799

9000

8899.5

8799

8890

8844.5

0

-110

-55

K 300

8780

9030

8905

8780

9030

8905

0

0

0

K 642 G(A)R

5030

5360

5195

4879

5460

5169.5

-151

+100

-25.5

K 242 G(W)

5450

5450

5450

-

-

-

0

0

0

K 343 GS(W)

11020

11789

11404.5

11020

11789

11404.5

0

0

0

K 3C7 MIX

17590

17590

17590

16999

16999

16999

0

0

0

K 6C7E

16880

17310

17095

16880

16880

16880

0

-430

-215

K3 COM

-

-

-

15560

15560

15560

0

0

0

K 6C7M

18330

18330

18330

17989

17989

17989

-341

-341

-341

BOSCH:

HSF 142CRF

-

-

-

12700

12700

12700

0

0

0

HSF 122CRF

9050

9050

9050

9050

9050

9050

0

0

0

HSF 252 KEU

12539.7

12539.7

12539.7

-

-

-

0

0

0

HSN 252B

22300

22300

22300

21900

21900

211900

0

0

0

HSS 212KEU

-

-

-

18240

18240

18240

0

0

0

PKF 665EEU

-

-

-

21699

21699

21699

0

0

0

NKD 645A

12999

12999

12999

13200

13200

13200

+201

+201

+201

HSN 382B

10600

11560

11080

10100

10600

10350

-500

-960

-730

Таблица

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

HBN 3562EU

33259

33259

33259

33150

33150

33150

-109

-109

-109

HEN 3551

19269

19269

19269

-

-

-

0

0

0

HSN 222KEU

24029

24029

24029

24029

24029

24029

0

0

0

Эл. духовой шкаф:

NEV 2452FU

15879

15879

15879

15879

15879

15879

0

0

0

HEN 5862

36672

36672

36672

-

-

-

0

0

0

NBN 4451EU

39296

39296

39296

38990

38990

38990

-306

-306

-306

HBN 2461 EU

19840

19840

19840

-

-

-

0

0

0

Варочная поверхность:

NKN 646A

15979

15979

15979

15670

15670

15670

-309

-309

-309

PKC 851E

21920

21920

21920

-

-

-

0

0

0

PKN 645E

23520

23520

23520

23520

23520

23520

0

0

0

NKN 655F

30112

30112

30112

30112

30112

30112

0

0

0

DE LUXE:

5004.02 РЭБ

4681

4850

4765.5

-

-

-

0

0

0

5040.03

4235

4574

4404.5

4350

4574

4462

+115

0

+57.5

5040.04г

4479

4670

4574.5

4479

4479

4479

0

-191

-95.5

5040.05г

-

-

-

3959

4320

4139.5

0

0

0

ЭБЧШ 5-4-7

-

-

-

-

-

-

-

-

-

5004.04ЭБ

-

-

-

4999

4999

4999

0

0

0

BOMPANI:

BO 585BC

7333

7850

7591.5

7850

7850

7850

+517

0

+258.5

BO 580BC/B

7810

8088

7949

-

-

-

0

0

0

BO 583 FA/B

8960

10029

9494.5

10029

10029

10029

+1069

0

+534.5

BO 585BC/K

-

-

-

-

-

-

-

-

-

BO 650XC

17670

17670

17670

17670

17670

17670

0

0

0

BO 583WA/K

16060

16999

16529.5

16060

16060

16060

0

-939

-469.5

BO 715NA/E

-

-

-

7820

7820

7820

0

0

0

BO 710GC/E

8480

8480

8480

8299

8299

8299

-181

-181

-181

BO 513 NA/E

8120

8670

8395

8670

8670

8670

+550

0

+275

BO 713NA/E

9150

9150

9150

9150

9150

9150

0

0

0

BO 593HA/E

-

-

-

10270

10400

10335

0

0

0

НОВО ВЯТКА

ПРЕСТИЖ:

406405

6420

6580

6500

6580

6580

6580

+160

0

+80

406250

5100

5100

5100

5100

5100

5100

0

0

0

406083

-

-

-

4800

5230

5015

0

0

0

406022

-

-

-

-

-

-

-

-

-

406371

4700

4850

4775

4700

4850

4775

0

0

0

406021

6790

6790

6790

6699

6699

6699

-91

-91

-91

406321

4980

5150

5065

-

-

-

-

-

-

406110

5100

5150

5125

5240

5240

5240

+140

+90

+115

406111

5200

5200

5200

5200

5200

5200

0

0

0

ЗВИ:

5020

12740

12800

12770

12740

12740

12740

0

-60

-30

501

14840

14840

14840

-

-

-

0

0

0

Таблица

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

502

13790

14050

13920

13790

14050

13920

0

0

0

506

-

-

-

14120

14315

14217.5

0

0

0

503

15895

15895

15895

14899

14899

14899

-996

-996

-996

403

-

-

-

-

-

-

-

-

-

417

5440

5463

5451.5

5390

5390

5390

-50

-73

-61.5

413

5430

5430

5430

-

-

-

0

0

0

401

-

-

-

6380

6780

6580

0

0

0

402

6480

6480

6480

6480

6480

6480

0

0

0

412

5360

5550

5455

5160

5160

5160

-200

-390

-295

416

-

-

-

-

-

-

-

-

-

411

5770

6040

5905

5999

5999

5999

+229

-41

+94

406

6320

6620

6470

-

-

-

-

-

-

ARISTON:

KC 601X

-

-

-

-

-

-

-

-

-

C3V7MVR

17770

17770

17770

16899

16899

16899

-871

-871

-871

C302MWR

11600

11900

11750

11600

11600

11600

0

-300

-150

FR 51AH

-

-

-

8339

8339

8339

-

-

-

Варочная поверхность:

KE 612DOIX

6899

6899

6899

-

-

-

0

0

0

KC 61DOIX

8899

8899

8899

8899

8899

8899

0

0

0

KC 62DOIX

15519

15519

15519

15519

15519

15519

0

0

0

Эл. духовой шкаф:

KT 6030Q2X

-

-

-

11479

11479

11479

0

0

0

KT 6004Q1X

11999

11999

11999

-

-

-

0

0

0

FO 87 CAN

15319

15319

15319

15319

15319

15319

0

0

0

HO 87 EFIX

10289

10289

10289

10289

10289

10289

0

0

0

HANSA:

FCCW 613680

20499

20499

20499

21259

21259

21259

+760

+760

+760

BHCI 622 486

13629.9

14860

14244.95

14860

14860

14860

+1230.1

0

+615.05

TEBA:

TGF 144

-

-

-

7759,7

7759,7

7759,7

0

0

0

GORENJE:

EC 7968

31590

31590

31590

31590

31590

31590

0

0

0

EC 7765 E

28880

28880

28880

28880

28880

28880

0

0

0

HEC 787E

-

-

-

31195

31195

31195

0

0

0

HEC 746

-

-

-

29232

29232

29232

0

0

0

EC 2364 W

21118

21118

21118

20999

20999

20999

-119

-119

-119

EC 774E

23585

23585

23585

22999

22999

22999

-586

-586

-586

HEC 99SLW

-

-

-

28049

28049

28049

0

0

0

EC 274E

20390

20390

20390

-

-

-

0

0

0

EC 444W

-

-

-

-

-

-

-

-

-

EC 774W

-

-

-

22453

22453

22453

0

0

0

EC 233N

15275

15800

15537.5

-

-

-

0

0

0

E 233B

15275

15275

15275

15350

15350

15350

+75

+75

+75

Таблица

А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

E 274B

12372

12590

12481

12372

12590

12481

0

0

0

EC 778E

27350

27350

27350

27350

27350

27350

0

0

0

EC 778N

-

-

-

25270

25270

25270

0

0

0

HEC 798W

33290

33290

33290

33290

33290

33290

0

0

0

EC 7765W

26400

26400

26400

25999

25999

25999

-401

-401

-401

E 7704W

13900

14460

14180

14460

14460

14460

+560

0

+280

E 134W

10520

10520

10520

-

-

-

-

-

-

BEKO:

BRE 5528

-

-

-

-

-

-

-

-

-

BK 3252

-

-

-

7039.9

7039.9

7039.9

0

0

0

KAISER:

E 60 1,81 Te KDW

18490

18490

18490

17990

17990

17990

-500

-500

-500

E 50 2,81 Te KDNWS

16990

16990

16990

15990

15990

15990

-1000

-1000

-1000

C 50 2,80 Te KDWS

24128

24128

24128

23990

23990

23990

-138

-138

-138

C 50 2,80 Te KDC

22990

22990

22990

21490

21490

21490

-1500

-1500

-1500

C 50 2,60 Te KDWS

-

-

-

-

-

-

-

-

-

C 60 2,60 C

-

-

-

12990

12990

12990

0

0

0

C 60 2,855 Te KDK

29769

29769

29769

29769

29769

29769

0

0

0

C5E3,43 Zp Te KDSp

17990

17990

17990

17590

17590

17590

-400

-400

-400

G5 E3,43 Zp Te KDSpN

-

-

-

-

-

-

-

-

-

G5 E0,47

13620

13620

13620

12990

12990

12990

-630

-630

-630

G5G4,43 ZpKDN

-

-

-

13290

13290

13290

0

0

0

G5G4,43 ZpKD

15990

15990

15990

-

-

-

0

0

0

SIEMENS:

HN5525 EU

19230

19230

19230

19230

19230

19230

0

0

0

Мечта:

К232

4850

4850

4850

-

-

-

0

0

0

ZANUSSI:

ZC 6675 X

-

-

-

7579

7579

759

0

0

0

ZOU 443 X

9599

9599

9599

-

-

-

0

0

0

CANDY:

PVD 605 HLX

12989

12989

12989

12989

12989

12989

0

0

0

FP 815 N

-

-

-

12769

12769

12769

0

0

0

По данным анализируемой (табл. 2.23-2.24), практически по всему ассортименту электрических плит, в исследуемом периоде, зафиксирован разброс цен и, следовательно, значение коэффициента опережения больше единицы.

Анализируя разброс розничных цен на электрические плиты за весь обследованный период, целесообразно разделить его на две группы:

1 - с коэффициентом опережения меньше 1,05

2 - с коэффициентом опережения больше 1,5,но меньше 2,0

В заключение можно сделать следующее обобщение: колебание цен в разрезе каждой из групп продукции можно признать значительным. Цены на большинство из представленной продукции нельзя назвать оптимальными.

Таблица 2.24 Данные о разбросе цен на электрические плиты г. Красноярска

Ассортимент

6 марта 2004 года

6 мая 2004 года

Разброс цен, руб.

К опережения

Разброс цен, руб.

К опережения

А

1

2

3

4

Лысьва:

ЭП 4/1э 23

160

1,02

-

-

ЭП 411

190

1,04

340

1,07

ЭП403

0

1

140

1,02

ЭП 402

630

1,1

-

-

ЭП 43р 3

320

1,05

20

1

INDESIT:

KG 5314 WE/S

0

1

-

-

K 330 EWR

750

1,07

330

1,03

K 342 G(W)R

250

1,03

420

1,04

K 342 GS/K

1541

1,2

-

-

K 642 MS(W)R

-

-

-

-

K342 MS(W)R

320

1,03

320

1,03

K 245 qm

0

1

-

-

K 246 GS(W)R

170

1,02

170

1,02

K 245 GWR

320

1,04

551

1,07

K 245 qw

1079

1,2

810

1,1

K 2416 (W)/R

-

-

-

-

K 10EW

201

1,02

91

1,01

K 300

250

1,03

250

1,03

K 642 G(A)R

330

1,06

581

1,1

K 242 G(W)

0

1

-

-

K 343 GS(W)

769

1,07

769

1,07

Таблица

А

1

2

3

4

K 3C7 MIX

0

1

0

1

K 6C7E

430

1,02

0

1

K3 COM

-

-

0

1

K 6C7M

0

1

0

1

BOSCH:

HSF 142CRF

-

-

0

1

HSF 122CRF

0

1

0

1

HSF 252 KEU

0

1

-

-

HSN 252B

0

1

0

1

HSS 212KEU

-

-

0

1

PKF 665EEU

-

-

0

1

NKD 645A

0

1

0

1

HSN 382B

960

1,09

500

1,05

HBN 3562EU

0

1

0

1

HEN 3551

0

1

-

-

HSN 222KEU

0

1

0

1

Эл. духовой шкаф:

NEV 2452FU

0

1

0

1

HEN 5862

0

1

-

-

NBN 4451EU

0

1

0

1

HBN 2461 EU

0

1

-

-

Варочная поверхность:

NKN 646A

0

1

0

1

PKC 851E

0

1

-

-

PKN 645E

0

1

0

1

NKN 655F

0

1

0

1

DE LUXE:

5004.02 РЭБ

169

1,04

-

-

5040.03

339

1,08

224

1,05

5040.04г

191

1,04

0

1

5040.05г

-

-

361

1,09

ЭБЧШ 5-4-7

-

-

-

-

5004.04ЭБ

-

-

0

1

BOMPANI:

BO 585BC

517

1,07

0

1

BO 580BC/B

278

1,03

-

-

BO 583 FA/B

1069

1,1

0

1

BO 585BC/K

-

-

-

-

BO 650XC

0

1

0

1

BO 583WA/K

939

1,06

0

1

BO 715NA/E

-

-

0

1

Таблица

А

1

2

3

4

BO 710GC/E

0

1

0

1

BO 513 NA/E

550

1,07

0

1

BO 713NA/E

0

1

0

1

BO 593HA/E

-

-

130

1,01

НОВО ВЯТКА

ПРЕСТИЖ:

406405

160

1,02

0

1

406250

0

1

0

1

406083

-

-

430

0,9

406022

-

-

-

-

406371

150

1,03

150

1,03

406021

0

1

0

1

406321

170

1,03

-

-

А

1

2

3

4

406110

50

1

0

1

406111

0

1

0

1

ЗВИ:

5020

60

1

0

1

501

0

1

-

-

502

260

1,1

260

1,1

506

-

-

195

1,01

503

0

1

0

1

403

-

-

-

-

417

23

1

0

1

413

0

1

-

-

401

-

-

400

1,06

402

0

1

0

1

412

190

1,03

0

1

416

-

-

-

-

411

270

1,05

0

1

406

300

1,05

-

-

ARISTON:

KC 601X

-

-

-

-

C3V7MVR

0

1

0

1

C302MWR

300

1,02

0

1

FR 51AH

-

-

0

1

Варочная поверхность:

KE 612DOIX

0

1

-

-

KC 61DOIX

0

1

0

1

KC 62DOIX

0

1

0

1

Эл. духовой шкаф:

Таблица

А

1

2

3

4

KT 6030Q2X

-

-

0

1

KT 6004Q1X

0

1

-

-

FO 87 CAN

0

1

0

1

HO 87 EFIX

0

1

0

1

HANSA:

FCCW 613680

0

1

0

1

BHCI 622 486

1230,1

1,09

0

1

TEBA:

TGF 144

-

-

0

1

GORENJE:

EC 7968

0

1

0

1

EC 7765 E

0

1

0

1

HEC 787E

-

-

0

1

HEC 746

-

-

0

1

EC 2364 W

0

1

0

1

EC 774E

0

1

0

1

HEC 99SLW

-

-

0

1

EC 274E

0

1

-

-

EC 444W

-

-

-

-

EC 774W

-

-

0

1

EC 233N

525

1,03

-

-

E 233B

0

1

0

1

E 274B

218

1,01

218

1,01

EC 778E

0

1

0

1

EC 778N

-

-

0

1

HEC 798W

0

1

0

1

EC 7765W

0

1

0

1

E 7704W

560

1,04

0

1

E 134W

0

1

-

-

BEKO:

BRE 5528

-

-

-

-

BK 3252

-

-

0

1

KAISER:

E 60 1,81 Te KDW

0

1

0

1

E 50 2,81 Te KDNWS

0

1

0

1

C 50 2,80 Te KDWS

0

1

0

1

C 50 2,80 Te KDC

0

1

0

1

C 50 2,60 Te KDWS

-

-

-

-

C 60 2,60 C

-

-

0

1

C 60 2,855 Te KDK

0

1

0

1

C5E3,43 Zp Te KDSp

0

1

0

1

Таблица

А

1

2

3

4

G5 E3,43 Zp Te KDSpN

-

-

-

-

G5 E0,47

0

1

0

1

G5G4,43 ZpKDN

-

-

0

1

G5G4,43 ZpKD

0

1

-

-

SIEMENS:

HN5525 EU

0

1

0

1

Мечта:

К232

0

1

-

-

ZANUSSI:

ZC 6675 X

-

-

0

1

ZOU 443 X

0

1

-

-

CANDY:

PVD 605 HLX

0

1

0

1

FP 815 N

-

-

0

1

Анализ ассортимент электрических плит в зависимости от разброса цен (табл. 2.25) в магазинах г. Красноярска, выявлено:

Таблица 2.25 Группировка ассортимента электрических плит в зависимости от разброса цен в магазинах г.Красноярска

Разброс цен, руб.

Ассортимент

Удельный вес в общем числе ассортиментных разновидностей, %

А

Б

В

1 - 300

ЭП 4/1э 23, ЭП 411, К342G(W)R, K246GS(W)R, K10EW, K300, 5004.02РЭБ, 5040.04г, ВО580ВС/В, 406405, 406371, 406321, 406110, 5020, 502, 417, 412, 411, 406, С302MWR, E274В.

15.3

300 - 600

ЭП43р3, K342MS(W)R, K245GWR, K642G(A)R, K6C7E, 5040.03, BO585BC, BO513NA/E, EC233N, E7704W.

7.3

600 - 900

ЭП402, K330EWR. K343GS(W).

2.2

Свыше 900

K342GS/K, K245qw,HSN382B, BO583FA/B, BO583WA/K, BHCI622486

4.4

разброс цен (от 1 до 300 руб.) удельный вес ассортиментных разновидностей электрических плит в общем числе разновидностей составляет 15,3%.

Разброс цен (от 300 до 600 руб.) удельный вес ассортиментных разновидностей электрических плит в общем числе разновидностей составил 7,3%.

Разброс цен (от 600 до 900 руб.) удельный вес ассортиментных разновидностей электрических плит в общем числе разновидностей составил 2,2%.

Самый высокий разброс цен (свыше 900 руб.) удельный вес этих электрических плит в общем числе разновидностей составил 4,4%.

Анализ ассортимент электрических плит в зависимости от уровня цен (табл. 2.26) в магазинах г. Красноярска, выявлено:

Таблица 2.26 Группировка ассортимента электрических плит в зависимости от уровня цен в предприятиях торговли г. Красноярска

Показатели

Ассортимент

Удельный вес в общем числе ассортиментных разновидностей, %

А

1

2

''Дешёвые'' по цене эл. плиты (от 3000 до 8000)

ЭП4/1э23, ЭП411, ЭП403, ЭП402, ЭП43р3, K246GS(W)R, K245GWR, K245QW, K642G(A)R, K242G(W), 5004.02РЭБ, 5040.03, 5040.04г, 5040.05г, 5040.04ЭБ, ВО585ВС, ВО580ВС/В, ВО715NA/E, 406405,406250, 406083, 406371, 406021, 406321, 406110, 406111, 417, 413, 401, 402, 412, 411, 406, KE612DOIX, TGF144, BK3252, K232, ZC6675X.

27.7

''Средние'' по цене эл. плиты (от 8000 до 12000)

KG5314WE/S, K330EWR, K342G(W)R, K342GS/K, K342MS(W)R, K245qm, K10EW, K300, K343GS(W), HSF122CRF, HSN382B, BO583FA/B, BO710GC/E, BO513NA/E, BO713NA/E, BO593HA/E, C302MWR, FR51AH, KC61DOIX, KT6030Q2X, KT6004Q1X, HO87EFIX, E134W, ZOU443X.

17.5

Таблица

А

1

2

''Дорогие'' по цене эл. плиты (от 12000 - 40000)

K3C7MIX, K6C7E, K6C7M, HSF252KEU, HSN252B, HSS212KEU, PKF665EEU, NKD645A, HBN3562 EU, HEN3551, HSN222KEU, NEV2452FU, HEN5862, NBN4451EU, HBN2461EU, NKN646A, PKC851E, PKN645E, NKN655F, BO650XC, BO583WA/K, 5020, 501, 502, 506, 503, C3V7MVR, KC62DOIX, FO87CAN, FCCW613680, BHCI622486, EC7968, EC7765E, HEC787E, HEC746, EC2364W, EC774E, HEC995LW, EC274E, EC774W,EC233N, E233B, E274B, EC778E, EC778W, HEC798W, EC7765N, E7704W, E601.81TeKDW, E502.81TeKDNWS, C502.80TeKDWS, C502.80TeKDC, C602.60C, C602,855TeKDK, C5E3.43ZpTe, G5E0.47.

40.8

Уровень цен (от 3000 до 8000 руб.) удельный вес ассортиментных разновидностей электрических плит в общем числе разновидностей составляет 27,7%.

Уровень цен (от 8000 до 12000 руб.) удельный вес ассортиментных разновидностей электрических плит в общем числе разновидностей составил 17,5%. Уровень цен (от 12000 до 40000 руб.) удельный вес ассортиментных разновидностей электрических плит в общем числе разновидностей составил 40,8%.

3. Изучение и оценка спроса на бытовые электрические плиты, реализуемые в г. Красноярске

3.1 Сегментация потребительского рынка электрических плит

Расчет численности выборки, то есть необходимого числа опрашиваемых респондентов (потребителей), был использован следующий способ:

n = t2 * g * N = 22 * 0,25 *3020 / 22 + 0,25* 0,1 2 *3020 =

t2 * g 2+ 2 * N = 3020/10,07 =300 (чел.).

где:

n - численность выборки, подлежащей анкетированию, чел.

N - численность генеральной совокупности, чел.

T - коэффициент доверия, зависящий от вероятности, с которой можно гарантировать, что предельная ошибка не превысит t-кратную среднюю оценку (чаще всего опираются на вероятность 0,954, при которой t составляет 2);

g - дисперсия изучаемого признака. Для оносительной величины принимают максимальную величину дисперсии 0,5*0,5=0,25;

- предельная ошибка выборки ( при вероятности 0,95 составляет 0,1).

Опрос покупателей, проведенный в рамках исследования по специально разработанным для этих целей анкетам выявил определенные особенности поведения потребителей на рынке электрических плит. Одним из направлений проводимых исследований являлась оценка насыщенности изучаемого рынка. С этой целью был проведен опрос трехсот потребителей.

В основе анализа данных анкетирования лежит статистические методы выборочного наблюдения.

Среди опрошенных, оказались в основном женщины, т. к. они являются основными покупателями данной продукции (рис. 3.1).

Рис. 3.1 Оценка половой принадлежности покупателей электрических плит в г.Красноярске, %

Таблица 3.1 Анализ и структура возрастного состава респондентов, %

Возраст

Количество человек

Доля, %

А

1

2

20 - 30 лет

30

10

30 - 40 лет

72

24

40 - 50 лет

108

36

50 - 60 лет

54

18

60 лет и выше

36

12

Итого

300

100

Из данных таблицы 3.1 видно, что большинство покупателей находятся в возрасте от 40 до 50 лет (36% опрошенных), а второй по значимости интервал возраста 30 - 40 лет (24%). Это вполне объяснимо, т. к. в этом возрасте большинство женщин имеют семьи и детей и больше заботятся об их полноценном питании.

Рис. 3.2 . Структура респондентов по возрастному составу, %

Важно рассмотреть профессиональную принадлежность опрошенных потребителей (табл. 3.2).

Таблица 3.2 Анализ и структура респондентов в зависимости от сферы деятельности, %

Сфера деятельности

Количество человек

Доля, %

А

1

2

Студент

36

12

Сфера производства

78

26

Сфера частого бизнеса и финансов

60

20

Сфера торговли

90

30

Пенсионер

18

6

Государственная служба

12

4

Безработный

6

2

ИТОГО

300

100

Рис. 3.3 . Структура респондентов по социальному положению, %

Наибольший процент опрошенных потребителей принадлежит женщинам, работающим в сфере торговли (30%), производства (26%), сфере финансов и частного бизнеса (20%). Это объясняется сложившейся ситуацией в стране, т. к. эти сферы деятельности в настоящее время расширены и уровень доходности в них высок, большинство населения занимающихся именно этим родом занятий может позволить себе чаще покупать не только потребительские товары в целом, но и бытовую технику, в частности электрические плиты.

Рассмотрим деление респондентов в зависимости от уровня совокупного дохода семьи (табл. 3.4).

Таблица 3.4 Анализ и структура совокупного дохода респондентов, %

Доход

Количество человек

Доля, %

До 5000

30

10

5000 - 10000

168

56

10000 и выше

102

34

Итого

300

100

Рис. 3.4. Структура респондентов по уровню совокупного дохода семьи, %

Анализируя данную таблицу, можно отметить, что основная масса покупателей (56%) имеет средний совокупный доход от 5000 до 10000 рублей, доход свыше 10000 рублей имеет 34% опрошенных, а 10% имеют доход до 5000 рублей в месяц. Таким образом, основная масса респондентов принадлежит к среднему классу.

3.2 Изучение потребительских предпочтений на электрические плиты

Заключительный этап исследования рынка - выявление и оценка существующего и потенциального спроса.

Исследование спроса потребителей позволяет определить и исследовать комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров. Предметом исследования является мотивация поведения потребителя на рынке, структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса, анализируются процессы и условия удовлетворения основных прав потребителя.

При анализе покупательской способности выясняется: уровень доходов населения; объем и условия предоставления потребительского кредита; сумма сбережений населения; уровень образования и профессиональный состав. Для выявления и оценки существующего и потенциального спроса было проведено анкетирование потребителей, живущих в г. Красноярске, и приобретающих бытовую технику, в частности электрические плиты в магазинах нашего города. Анкетирование - самая важная и распространенная форма сбора данных в исследовании, во время которых выясняют позиции людей и получают ответы на какие либо вопросы.

Таблица 3.5 Анализ потребительских предпочтений в выборе электрических плит (%)

Покупаете ли Вы электрические плиты

Доля

ДА

100

НЕТ

-

Таким образом, все опрошенные жители г. Красноярска совершают или совершали покупку электрических плит.

Проведенное анкетирование показало, что все опрошенные потребители приобретают электрические плиты (табл. 3.5).

При этом, большинство респондентов предпочитают приобретать различные виды изделий ( 59% всех опрошенных). Новые модификации электрических плит приобретают люди с высоким уровнем доходов (36 человек или 12% всех опрошенных). Большинство опрошенных потребителей, предпочитают покупать продукцию в количестве в единичном размере (таких респондентов 282 человека или 94%). Остальные 6% опрошенных приобретают данный вид товаров по 2единицы (в основном это респонденты, которые совершают покупку либо для себя и другого члена семьи, либо для себя и друзей, для того чтобы обеспечить себе скидку с цены товара или участвовать в розыгрыше призов.) (рис 3.5 ).

Рис. 3.5 Структура потребительских предпочтений относительно количества приобретаемых плит, %

Анализ анкетирования показал также, что потребители выбирают продукцию в основном импортного производства и совместного, потому что она имеет хорошее качество (таких людей по 50%); потому что имеет приемлемую цену (105 чел.); потому что доверяют производителю (39 чел.); из-за широты ассортимента (24 чел.) (рис 3.6 ).

Рис. 3.6 Анализ причин покупки товара, %

Анализ анкетирования показал также, что большинство опрошенных покупателей, приобретает электроплиты раз в 10 лет (132 человека); 168 человек - реже чем через 10 лет (рис.3.7).

Рис. 3.7 Частота покупки продукции, %

Что касается цен, то большинство опрошенных потребителей не устраивают цены на продукцию (186 человек). 24 человека - затруднялись ответить, и 90 человек опрошенных - устраивали цены на данные товары (рис.3.8).

Рис. 3.8 Анализ ответов потребителей, относительно уровня цен на продукцию, %

На вопрос о соответствии цены качеству электрических плит, опрошенные покупатели ответили, что: хотелось бы лучше (иногда) - 60 человек, не соответствует - 78 человек, и что соответствует - 162 человека (рис.3.9).

Рис.3.9. Анализ мнений потребителей, относительно того, соответствует ли цена электрических плит их качеству, %

По мнению большинства покупателей, рынок насыщен в достаточной мере по своему разнообразию и качеству (такого мнению придерживается 216 опрошенных потребителей). 54 человека считают, что его нужно улучшить, и 30 человек считают, что рынок в недостаточной мере разнообразен (рис.3.10).

В ходе исследования выяснилось, что практически все опрошенные потребители (97%) предпочитают покупать электрические плиты с доставкой на дом и лишь для 3% этот факт не имеет значения (рис. 3.11).

Рис.3.10 Анализ мнений потребителей, относительно того, насколько разнообразен рынок электрических плит, %

Рис. 3.11 Предпочтения потребителей в выборе покупки электрических плит, %

Из всех опрошенных потребителей 132 человека приобретают продукцию в специализированных магазинах, 108 человек - в отделах продаж, и 60 человек - по объявлению (рис.3.12 ).

Рис. 3.12 Анализ места покупки продукции, %

Результаты опроса показали, что при увеличении цены продукцию опрошенные потребители будут приобретать, но только по крайней необходимости (100%). Так же единогласно был дан ответ, что лучше приобретать продукцию зимой (мотивируют большим количеством праздников, в дни которых проводятся распродажи и розыгрыши).

3.3 Изучение степени удовлетворённости спроса на бытовые электрические плиты, изучение неудовлетворенности спроса и причин, его вызывающих

Проведем анализ удовлетворенности спроса, по мнению торговых специалистов (табл. 3.5).

Таблица 3.5 Оценка удовлетворенности ассортиментом электрических плит покупателей (по мнению торговых работников)

Показатели

6 марта

6 мая

Абсолютное отклонение (+;-)

А

1

2

3

Удовлетворяет

50

60

10

Неудовлетворяет

10

10

-

Частично

40

30

-10

Рис. 3.13 Оценка удовлетворенности ассортиментом предлагаемых электрических плит по мнению торговых работников г. Красноярска, %

Данные таблицы 3.5 свидетельствуют о следующем, больная половина опрошенных работников на конец исследования считают, что предлагаемый ассортимент электрических плит удовлетворяет покупателей, оценкой является то, что этот показатель увеличился на 10% по сравнению с 6 марта (рис. 3.13).

Только один торговый работник или 10% считает, что ассортимент электрических плит совершенно не удовлетворяет требованиям покупателей, оценку - частично отметили на конец исследования 30% опрошенных торговых работников, что на 10% ниже показателя на начало исследования.

Далее проведем анализ удовлетворенности спроса, по мнению респондентов (табл. 3.6).

Таблица 3.6 Оценка удовлетворенности ассортиментом электрических плит покупателей

Показатели

6 марта

6 мая

Абсолютное отклонение (+;-)

А

1

2

3

Удовлетворяет

195

216

21

Неудовлетворяет

45

30

-15

Частично

60

54

-6

Данные таблицы 3.6 свидетельствуют о позитивных тенденция в развитии удовлетворенности покупателей в электрических плитах, так как число удовлетворенных растет на 10,77%, неудовлетворенных и частично удовлетворенных снижается на 33,33 и 10% соответственно, следует заметить, что число совершенно неудовлетворенных более значительно в своем изменении, чем число частично удовлетворенных. (рис. 3.14).

Рис. 3.14 Оценка удовлетворенности ассортиментом предлагаемых электрических плит по мнению респондентов, %

Определяем общий объем неудовлетворенного спроса (НС):

НС=ДС-РС = 300-216=84 респондентов

300 - опрошено всего респондентов, чел

216 - количество респондентов, которых удовлетворяет полностью состояние рынка, чел.

После определения общего объема неудовлетворенного спроса рассчитывают его уровень по следующей формуле:

неуд.С

Унс= х100,

удовл.с+ неуд.С

где Унс -- уровень неудовлетворенного спроса, %;

удовл.С -- число покупателей, совершивших покупку в анализируемом периоде;

неуд.С -- число покупателей, не совершивших покупку в анализируемом периоде.

Таким образом, неудовлетворенный спрос составил 28% (84/(216+84)*100), что говорит о его высоком значении.

Анализ частоты наличия в продаже электрических плит (табл. 3.7). На вопрос какие электрические плиты имеются в продаже постоянно покупатели отвечали:

- электрические плиты с грилем (75% опрошенных); с стеклокерамическим покрытием (56%); с чугунными конфорками (52%); с таймером (44%); электрическая плита с духовкой 4 режима духовки(28%); 5 режимов духовки(32%).

Переодически:

- электрические плиты с грилем (30%); газовые (70%); с стеклокерамическим покрытием (22%); с чугунными конфорками(8%); с таймером (22%), с вертелом (38%); варочная поверхность(6%); духовой шкаф(6%); газовая плита с электророзжигом(6%); газ контролем(8%), электрическая плита с духовкой 4 режима духовки(1%); газо - электрическая (1%); с электропрограмматором(18%), с газовой духовкой(18%); с системой самоочистки (6%).

Редко:

- электрические плиты с трубчатыми конфорками(52%); с вертелом(16%); варочная поверхность(24%); духовой шкаф(24%); газовая плита с электророзжигом(12%); газ контролем(4%); электрическая плита с духовкой 5 режима духовки(12%); газо - электрическая (14%); с электропрограмматором(14%); с системой самоочистки (16%).

Таблица 3.7 Анализ частоты наличия в продаже электрических плит в магазинах г.Красноярска по мнению покупателей, %

Ассортимент

Имеется в продаже, %

Постоянно

Периодично

Редко

А

1

2

3

Гриль

75

30

-

Газовая

-

70

-

Трубчатые конфорки

-

-

52

Стеклокерамическая

56

22

-

Чугунные конфорки

52

8

-

Таймер

44

22

-

Вертел

-

38

16

Варочная поверхность

-

6

24

Духовой шкаф

-

6

24

Электророзжиг

-

16

12

Газ. Контроль

-

8

4

4 режима духовки

28

1

-

5 режимов духовки

32

-

12

Газ+электро

-

1

14

Электропрограмматор

-

18

14

Газовая духовка

-

18

-

Система самоочистки

-

6

16

Результаты проведенного опроса (табл. 3.8.) были проанализированы в зависимости от частоты наличия в продаже по мнению покупателей.

Таблица 3.8 Группировка ассортимента электрических плит в зависимости от частоты наличия в продаже по мнению покупателей.

Показатели

Ассортиментные группы

Удельный вес в общем числе разновидностей, %

А

Б

В

Товары частого предложения

Электрические плиты с грилем, с стеклокерамической поверхностью, с чугунными конфорками, с таймеромплиты с духовкой 4 и 5 программ.

35,3

Товары периодического предложения

Электрические плиты с грилем,газовые плиты, с стеклокерамической поверхностью, с чугунными конфорками, с таймером, с вертелом, варочная поверхность, духовой шкаф, газовые с электророзжигом, газ. контролем, эл. плиты с 4 режимами духовки, газо - электрические плиты, с газовой духовкой, с электропрограмматором, с системой самоочистки.

88,2

Товары редкого предложения

Электрические плиты с трубчатыми конфорками, с вертелом, варочные поверхности и духовые шкафы, газовые с электророзжигом, газ. контролем, эл. плиты с 5 режимами духовки, газо - электрические плиты, эл. плиты с электропрограмматором и с системой самоочистки.

8,5

Опрос проводился в письменной форме. Результаты опроса и его анализ позволяют сделать следующие выводы, что:

- товары постоянного предложения составляют 35,3% в общем числе разновидностей;

- товары периодического предложения составляют 88,2% в общем числе разновидностей;

- товары редкого предложения составляют 8,5% в общем числе разновидностей.

Таким образом, неудовлетворенный спрос составил 28%, что говорит о его высоком значении

3.4 Разработка рекомендаций по повышению спроса на электрические плиты для магазинов г.Красноярска

На основе анализа спроса, проведенного на основании анализа данных о мнении покупателей на счет цены, качества товара, целесообразно данные свести в таблицу 3.9.

Из таблицы 3.9 видно, что:

* Большинство покупателей считают электрические плиты отечественного производства более доступными, чем импортных;

* Почти половина опрошенных считает ассортимент достаточно широким;

* При повышении цен на электрические плиты большинство респондентов будут искать её по более низкой цене, это является важным моментом в деятельности торгового предприятия, и на этот факт нужно обратить особое внимание при планировании деятельности предприятия розничной торговли.

Проведём анализ влияния уровня доходов респондента на предпочтения при выборе электрических плит (табл. 3.10)

Таблица 3.9 Сводная таблица анкетирования покупателей

Число

Отклон

ответивших

Ение

Условия

Варианты ответов

6.03

6.05

(+;-)

А

Б

1

2

3

Вы считаете, что

цены на

Электрические плиты:

- отечественных производителей производителей:

а) высокие;

24

22

-2

б)средние;

49

50

+1

в) низкие.

27

28

+1

- импортных

а)высокие;

47

49

+2

б)средние;

31

32

+1

в) низкие

22

19

-3

Соответствуют

ли, на Ваш

взгляд, цены на

Электрические плиты их качеству:

- по отечественным

а)да;

64

65

+1

б) нет;

19

17

-2

в) частично.

17

18

+1

- по импортным

а)да;

3

37

+2

б) нет;

26

27

+1

в) частично.

39

36

-3

Как Вы

Оцениваете

Ассортимент

Электрических плит

Продукции:

а) ассортимент широкий;

48

48

-

б) ассортимент широкий, но

не всегда;

26

27

+1

в) выбор ограничен;

18

16

-2

г) ассортимент узок.

8

9

+1

Как Вы

Поступите, если цены на плиты

заметно

возрастут:

а) откажусь от приобретения;

б) буду искать

в другом месте, по более низким ценам;

в) буду покупать

и по высоким ценам.

12

51

37

11

50

39

-1

-1

+2

Таблица 3.10 Анализ влияния уровня доходов респондента на предпочтения при выборе электрических плит (%)

Предпочтения обусловлены

Доход,руб.

на начало исследования

до 5000

от 5000 до 10000

Выше 10000

А

1

2

3

- отечественного производства:

8

58

34

а) высокие;

8

55

6

б)средние;

-

3

20

в) низкие.

-

-

8

-импортные

8

58

34

а)высокие;

8

44

19

б)средние

-

14

12

в) низкие

-

3

На конец исследования

-отечетсвенного производства

10

56

34

а) высокие;

10

53

6

б)средние;

-

3

20

в) низкие.

-

-

8

- импортные

10

56

34

а)высокие;

10

42

19

б)средние;

-

14

12

в) низкие

-

3

Из таблицы 3.10 можно сделать следующие выводы:

- потребители с более высоким доходом считают, что цены на электрические плиты невысокие;

- покупатели с низким уровнем дохода считают цены на электрические плиты высокими;

- все покупатели считают импортные электрические плиты более дорогими, чем отечественные плиты.

Из полученных данных можно сделать вывод, что большинство покупателей цены на электрические плиты (в особенности на импортные) не удовлетворяют.

В то же время большинство покупателей считает, что цены на электрические плиты отечественного производства соответствуют их качеству.

Большинство опрошенных считает, ассортимент электрических плит достаточно широк, удовлетворенность ассортиментом высказывают еще 27%, однако делают оговорку, что он бывает таким не всегда. Не удовлетворены предлагаемым ассортиментом около 25% опрошенных покупателей.

Если произойдет рост цен на электрические плиты, то 39% покупателей будет приобретать данный товар и по высоким ценам. 50% покупателей в этом случае начнет искать этот же товар, но по более низкой цене в другом месте. Доля покупателей, которые вообще откажутся от покупки, составляет 11%. В основном это социально уязвимые категории покупателей - пенсионеры, малообеспеченные семьи и безработные.

Таким образом, проведенные исследования показали, что по предприятиям розничной торговли сформировалась тенденция, характеризующаяся:

* увеличением и расширением объема и ассортимента товарного предложения электрических плит;

* наличием достаточно высокого и устойчивого спроса на этот товар, являющийся для потребителей, в первую очередь, необходимым предметом быта;

* определением состояния и динамики цен на электроплиты в соответствии с двумя основными категориями данного рынка: предложением и спросом. Содержание и направленность этих тенденций позволяет оценить конъюнктуру рынка как высокую и благоприятную.

Для повышения спроса на бытовые электрические плиты необходимо проводит эффективную сбытовую политику, которая заключается в ряде мероприятий, направленных на заинтересованность покупателей совершать покупки. Предоставление скидки с каждой покупки, совершенной в определенный период времени или с продажи товаров определенного бренда (типа). Подчеркивание новизны и свойств новых моделей. При стимулировании продаж, например, с помощью лотерей с розыгрышем призов, покупатели, в надежде выиграть большой приз - увеличат объем своих покупок, что, безусловно, положительно отразится на финансовых результатах деятельности торгового предприятия.

В окончании, отметим, что для формирования товарного ассортимента электрических плит в магазинах розничной торговой сети г.Красноярска необходимо выявление предпочтений покупателей. В результате анализа последнего было выявлено, что потребитель предпочитает приобретать электрические плиты в специализированных магазинах, импортного производства. Следовательно, предприятия, которые имеют отделы продаж данного вида ТНП необходимо обратить особое внимание на ассортимент и качество обслуживания покупателей, то есть преобладающей долей в ассортименте должны быть электрические плиты импортного производства.

Заключение

В ходе написания дипломной работы, изучив основы маркетинговых исследований вырисовывается объективная картина состояния дел в области исследования спроса на электрические плиты в г. Красноярске.

При проведении исследования, посетив 57 магазинов можно с полным основанием утверждать, что являясь предметом первой необходимости в быту, а также в связи с улучшением торгового ассортимента пищевых продуктов, видоизменились требования к технико - эксплуатационным показателям электрических плит.

Широкое их использование привело к значительному развитию ассортимента. При возросших скоростях технического прогресса ассортимент стал более динамичным; ускорилось его изменение. Характерно, что в настоящее время большинство электрических плит используемых в быту ещё 10 - 15 лет вообще не были известны. Ещё более быстрые темпы изменения ассортимента наблюдаются во многих зарубежных странах. Это стало возможным благодаря новым передовым технологическим процессам, новым материалам, которые позволили существенно улучшить потребительские свойства электрических плит.

Как же информируют и ориентирует в этом разнообразии ассортимента менеджеры торговых залов магазинов нашего города. Во многих магазинах студентов КГТЭИ встречают очень любезно, дают информацию и консультацию по ассортименту, по потребительским свойствам.

Проведя анализ 57 магазинов было выявлено, что наиболее встречающиеся магазины бытовой техники в г. Красноярске с коллективной формой собственности и меньший процент магазинов с формой собственности ЧП.

Маркетинговое исследование потребительского рынка города позволяет говорить о том, что большая доля электрических плит порядка 58% продаётся в специализированных магазинах и около 42% в секциях универмагов. В специализированных магазинах профессиональный уровень продавцов на много выше, чем в секциях универмагов; кроме того они имеют возможность больше внимания уделять покупателям, т. к. им не приходится ежеминутно заниматься отпуском мелкого, повседневного товара. Они больше времени уделяют общению с покупателем, дают квалифицированную информацию и в процессе общения могут ответить на любой вопрос, тем самым подталкивая покупателя совершить покупку, что очень затруднительно, если скупую информацию покупатель получает только на ценнике.

По представленному ассортименту можно судить какого качества и на сколько проявляются различия в направлениях и уровнях жизни, в уровне доходов.

В настоящее время отечественная промышленность выпускает несколько моделей электрических плит по функциональным показателям не уступающим зарубежным образцам, по имеющим меньшую стоимость, что увеличивает их спрос и сбыт. Лидером российского рынка по производству электрических плит является Московский ЗВИ.

Однако следует отметить, что темпы развития отечественного производства электрических плит недостаточно высоки. Предприятия России выпускающие электрические плиты представлены только 3 заводами: это ЗВИ, Нововятский и Лысьвенский механические заводы. Импортные электрические плиты представлены значительным количеством фирм, но ведущее место среди них занимают:INDESIT, ARISTON, BOSH, GORENJE, CANDY. Дизайн отечественных электрических плит прост и однотипен, функциональные возможности по сравнению с импортными невелики. Что касается встроенной техники - как наиболее расширяющейся части рынка, все модели как правило представлены зарубежными компаниями, которые последовательно развивают дизайн своего кухонного оборудования и постоянно стремятся к разработке новых технологий. Обнаружив в наших магазинах 2 вида варочной панели с чугунными конфорками производства ЗВИ в магазине ''Центр Электроники'' на Весны, 15, они не привлекают внимания и не воспринимаются как технические приспособления для оборудования сектора приготовления пищи в интерьере кухни.

Изыскания дизайнеров запада и в области цвета и стиля позволяет говорить о том, что их кухонная техника стала высшим олицетворением эффективности, точности и рациональности, оснащённые электронным управлением они обеспечивают полное управление всеми функциями и режимами печи. Некоторые покупатели высказываются о том, что использование автоматики носит престижный характер и часто не оправдано характером эксплуатации и ненужными функциями, а по большому счёту из - за существенного различия в доходах мы просто не научились это оценить из - за их высокой цены и использовать эти возможности из - за нашего несовершенного быта.

На удовлетворения спроса потребителей на электрические плиты существенно влияют и экономические и социальные факторы. Проведя анализ широты ассортимента по 57 магазинам выявлено, что рынок электрических плит насыщён не достаточно полно, в основном встречаются в продаже одни и те же виды, разница лишь в цене от 300 до 800 рублей.

Анализируя полноту ассортимента электрических плит выявлено, что пополнение ассортимента за анализируемый период увеличилось в среднем на 3 - 4 вида.

Коэффициент устойчивости составил меньше 1, следовательно пополнение и уменьшение ассортимента происходит не часто.

Результаты опроса продавцов и покупателей, о наличии в продаже бытовых электрических плит, позволяет сделать выводы, что при формировании товарного ассортимента в магазинах города Красноярска необходимо обратить внимание на следующие группы товаров: электрические плиты с трубчатыми конфорками, с вертелом, варочные поверхности и духовые шкафы, газо - электрические плиты, эл. плиты с электропрограмматором и с системой самоочистки.

Так как, на момент исследования, данный ассортимент составляет группу товаров редкого предложения.

Цены на рынке электрических плит г. Красноярска, то повышаются, то понижаются. Понижение происходит в основном из - за проведения акции - скидка. Скидка составляет от 200 до 1000 рублей в зависимости от первоначальной стоимости. Повышение происходит или в результате появления новинки или повышения спроса на определённый вид электрической плиты.

Уровень цен разнообразен. Минимальные цены 3000 рублей, максимальные до 45000 рублей.

Сегментируя потребителей можно сказать, что в основном покупатели предпочитают покупать электрические плиты в специализированных магазинах зарубежных производителей. В магазинах бытовой техники г. Красноярска можно встретить покупателей различных возрастов, профессий и с различным уровнем дохода. Некоторые покупатели приобретая бытовую технику посещают множество магазинов, а многие уже знают, где лучше купить и по какой цене, благодаря систематической телевизионной и радио рекламе, а также печатным изданиям.

В заключении по результатам исследования в ходе опроса покупателей, можно сделать вывод о том, что средний доход на 1 человека по г. Красноярску недостаточно велик, порядка чуть более 5000 рублей, поэтому хочется пожелать всем жителям нашего города достойной оплаты своего труда. Чтобы их желания совпадали с их возможностями. Пожелать больше свободного времени от домашних работ и приятного времяпровождения на кухне у электрической плиты.

Список литературы.

1.Акулич И. Л., Демченко Е. В. Основы маркетинга: Учеб. Пособие. - МН: Высш. школа., 1998. - 236 с.

2.Бассовский Л. С. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА - М, 1999. - 219 с.

3.Бассовский Л. С. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2001 - 134 с.

4.Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.: ил.

5.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: издательство `'Финпресс'', 1998. - 416 с.

6. Лебедев О. Т., Филиппова Т. Ю. Основы маркетинга/ Учеб. Пособие под ред. Д - ра экон. наук, проф. О. Т. Лебедева. Изд. 2 - е, доп. - Дизайн обл. А. С. Андреев. - СПб.: ИД `'МИМ'', 1997 - 224с.

7. Маркетинг и маркетинговые исследования в России, Зоев Г. А., Яхин В. Е. маркетинговые исследования д/среднего бизнеса: состояние рынка и перспективы развития, 2001 - с. 14

8. Маркетинговые исследования рынка потребителей товаров: Учеб. Пособие/ ККН; Каф. Эконом. Торговли и маркетинга; сост. Фирсенко С. С., Терещенко Н. Н. - Красноярск: издательство; ККИ, 1993. - 39с.

9. Маркетинг О. Пигунова Ассортиментная стратегия предпр. Розн. Торг - ли. №6, 2001. С. 50 - 53

10.Маркетинговые исследования повед. потреб./ М. Аристархова, А. Крахмалёва// Марк - г - 2001. - №6. - с. 21 - 25.

11. Маркетинговые исследования рынка потребителей товаров: уч. пособие - Красноярск: КГТЭИ. 1993 - 39с.

12. Марк - г: Учебник/ Под ред. А. Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

13. Марк - г: Учебник д/вузов /Под ред.: Н. Д. Эриашвили. - 2 - е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. - 623 с.

14. Марк. Исслед. Рынков прод - тов пит - я (региональный аспект): Учеб. пособие /Фирсенко С. С., Пимашков П. И., Чижикова В. А., Смирнова Е. В. и др. Красноярск: `'Универс'', ПСК `'Союз'', 2000. - 216 с.

15. Марк - г: Учебник /Под ред. Э. А. Уткина - М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998. - 320с.

16. Торг. Дело: экономика, марк., организ-я: Учебник /Под ред. А. А. Брагина, Т. А. Данько 2 - е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра - М, 2000. - 559с.

17. Ф. Котлер Основы маркетинга С - Петербург: АО `'Хоруна'' АОЗТ `'Литера Плюс'' 1994. - 698с.

18. Федько В. П., Федько Н. Г. Основы маркетинга Серия `'Учебники Феникса''. Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 480с.

19.Федько В. П., Федько Н. Г. Основы маркетинга: экзаменационные ответы. Серия `'Сдаём экзамен''. Ростов н/Д: `'Феникс'', 2001. - 384с.

20.Ценовые исследования /С. Ю. Адамов // Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2002 - №4. - с. 4 - 9.

Приложение

Таблица. 1. Анализ широты ассортимента электрических плит в разрезе магазина г. Красноярска - ООО, магазин «Бош», П. Камуны, 2

Ассортимент

Широта базовая

Широта фактическая

Коэффициент широты

А

1

2

3

Гриль

17

11

0,6

Газовая

17

3

0,2

Трубчатые конфорки

17

-

-

Стеклокерамическая

17

7

0,4

Чугунные конфорки

17

9

0,5

Таймер

17

12

0,7

Вертел

17

4

0,2

Варочная поверхность

17

-

-

Духовой шкаф

17

-

-

Электророзжиг

17

1

0,05

Газ. Контроль

17

-

-

4 режима духовки

17

3

0,2

5 режимов духовки

17

5

0,3

Газ+электро

17

2

0,1

Электропрограмматор

17

-

-

Газовая духовка

17

1

0,05

Система самоочистки

17

-

-

Таблица 2. Анализ широты ассортимента электрических плит в разрезе магазина г. Красноярска - ООО, магазин «Дон ТВ Сервис», Кольцевая, 12

Ассортимент

Широта базовая

Широта фактическая

Коэффициент широты

А

1

2

3

Гриль

17

2

0,1

Газовая

17

-

-

Трубчатые конфорки

17

-

-

Стеклокерамическая

17

1

0,05

Чугунные конфорки

17

1

0,05

Таймер

17

1

0,05

Вертел

17

-

-

Варочная поверхность

17

-

-

Духовой шкаф

17

-

-

Электророзжиг

17

-

-

Газ. Контроль

17

-

-

4 режима духовки

17

-

-

5 режимов духовки

17

-

-

Газ+электро

17

1

0,05

Электропрограмматор

17

-

-

Газовая духовка

17

-

-

Система самоочистки

17

-

-

Таблица 3. Анализ широты ассортимента электрических плит в разрезе магазина г. Красноярска - ООО, магазин «LG», Ломоносова, 8

Ассортимент

Широта базовая

Широта фактическая

Коэффициент широты

А

1

2

3

Гриль

17

3

0,2

Газовая

17

-

-

Трубчатые конфорки

17

-

-

Стеклокерамическая

17

-

-

Чугунные конфорки

17

5

0,3

Таймер

17

3

0,2

Вертел

17

-

-

Варочная поверхность

17

-

-

Духовой шкаф

17

-

-

Электророзжиг

17

-

-

Газ. Контроль

17

-

-

4 режима духовки

17

1

0,05

5 режимов духовки

17

1

0,05

Газ+электро

17

-

-

Электропрограмматор

17

-

-

Газовая духовка

17

-

-

Система самоочистки

17

-

-

Таблица 4. Анализ широты ассортимента электрических плит в разрезе магазина г. Красноярска - ООО, магазин «Аверс - С», Лидии Прушинской, 5

Ассортимент

Широта базовая

Широта фактическая

Коэффициент широты

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены