Разработка маркетинговой стратегии на фирме "Галактика"

Насколько легко ее достичь?

Очень легко

Очень трудно

Насколько она будет популярна среди персонала?

Популярна

Непопулярна

Насколько она понравится руководству?

Понравится

Не понравится

Каков ее приоритет?

Низкий

Высокий

На какую часть потребителей она будет оказывать влияние?

На небольшую

На всех

Какой уровень технологии требуется?

Низкий

Высокий

Дорого ли будет ее достичь?

Дешево

Дорого

Какой уровень сопротивления встретится?

Низкий

Высокий

Сколько времени займет ее достижение?

Мало времени

Много

Какой уровень кооперации потребуется для ее достижения?

Локальный

Всей организации

Как тесно связана с планами Вашего отдела?

Очень тесно

Не связана

Как тесно она связана с Вашими основными обязанностями?

Очень тесно

Не тесно

Простое определение проблемы и требований

Текущая ситуация

Желаемая ситуация

Возможности, предоставляемые достижением цели

Плохой настрой служащих

Деловой настрой служащих

Лучшее качество работы

Необходимость почувствовать себя нужным

Большая эффективность

Большая эффективность

Лучшее обслуживание потребителей

Численное выражение проблемы и требований

Потенциальные преимущества

Персонал имеет дело с жалобами потребителей, но не имеет возможности что-либо улучшить

Персонал, работающий с жалобами потребителей должен решать требуемые проблемы

Удовлетворение запросов потребителей

Удовлетворение персонала

Кто, где, когда, сколько времени?

- детали проблемы и требований

Вероятные затраты времени

Недостаточное количество и качество данных по проблемам и нет персональной ответственности

Анализ ситуации, оформление обращений с жалобами и их удовлетворение

3 месяца на выявление основных проблем и 6 месяцев на реорганизацию и оценку изменений

Стоимость проблемы и требований

Оценка выгод

Уменьшение продаж

Снижение имиджа

Снижение делового настроя

Увеличение продаж

Улучшение имиджа

Снижение расходов

Больший объем продаж

Большую часть Вашей продукции покупают определенные покупатели?

Стоимость Вашей услуги/ товара представляет малую часть средств, которые расходует покупатель на закупки?

Ваш товар или услуга очень похожи на товары или услуги других поставщиков?

Затраты, которые понесет покупатель, сменив Вашу организацию на другого поставщика, низки?

Ваши покупатели имеют низкий доход или находятся под финансовым давлением

Мог бы Ваш покупатель сам производить товары/услуги, которые поставляет Ваша организация?

Сильно ли влияет качество Вашего товара/услуги, на качество товара/услуги, поставляемого Вашим покупателем?

Ваши покупатели имеют полную информацию об уровне спроса и ценах на Ваш товар/услугу?

Относится ли Ваш поставщик к более монополизированной сфере производства, чем Ваша собственная?

Товары/услуги Ваших поставщиков имеют мало заменителей?

Ваши закупки составляют малую часть общего объема продаж Вашего поставщика?

Оказывают ли товары/услуги, которые Вы приобретаете у поставщика, существенное влияние на Ваш бизнес?

Столкнетесь ли Вы с существенными затратами, если попытаетесь сменить поставщика?

Возможности:

Угрозы:

1. Из-за введения правительственных ограничений заметно увеличение интереса покупателей к отечественной продукции

2. Положительные тенденции роста спроса

3. Становление рыночных отношений в Украине

4. Возможность получение товарного кредита от поставщиков сырья

5. Снижение кредитной процентной ставки.

1. Нестабильная политическая ситуация.

2. Желание покупателей работать по бартеру, или с большой отсрочкой платежа - риск инфляционных потерь

3. Нестабильность хозяйственного, налогового, банковского и других законодательств в Украине

4. Давление со стороны зарубежных производителей «черный импорт»

Сильные стороны:

1. Наличие квалифицированного персонала, имеющего опыт работы в данной области

2. Хорошие деловые связи с потребителями продукции и поставщиками материалов и комплектующих

3. Удобное месторасположение предприятия относительно районов с высокой концентрацией предприятий-потребителей.

4. Близость к транспортным магистралям (шоссейная дорога проходит на расстоянии 0,5 км, ж/д ветка - через территорию цеха).

5. Обеспеченность нового цеха всеми необходимыми коммуникациями.

6. Наличие производственных мощностей, позволяющих поддержать новое производство за счет существующего оборудования

7. Высокое качество продукции, соответствующее европейскому уровню

8. Наличие лидера проекта и управленческой команды.

9. Активная маркетинговая политика.

10. Наличие деловых контактов со структурами, способными поддерживать продвижение проекта на всех этапах его реализации

11. Сравнительно быстрая окупаемость и высокая эффективность проекта.

12. Завоеванная доля - 28% рынка

«Сила и возможности»

- создание своей сети фирменных магазинов и оптовых складов. Основные достоинства данной схемы работы - это каждодневно поступающая на счет выручка, широчайший ассортимент, более низкие отпускные цены, свежий продукт.

- Выход на новые рынки - репутация

- гибкая ценовая политика

- активная роль маркетинга - образованное руководство

- Работа с крупными оптовиками и наличие широкой дистрибьюторской сети по реализации продукции

- Установка менее энергоемкого и более технологичного оборудования. Максимальное использование современных информационных технологий в работе с поставщиками и клиентами.

«Сила и угрозы»

Появление новых конкурентов - гибкая ценовая политика, активная роль маркетинга, репутация, упаковка. Влияние на цены покупате-лями и поставщиками - гибкое руководство, ценовая политика.

Слабые стороны:

1. Затягивание сроков партнерами при поставках оборудования, предоставления нового цеха.

2. Нечетко оформленные условия договора

3. Существующая низкая эффективность процесса отгрузки потребителям продукции.

4. Отсутствие источников финансирования

5. Наличие старого, изношенного оборудования на предприятии

6. Невысокий технологический уровень имеющегося оборудования, что сокращает ассортиментные возможности производства

«Слабость и возможность»

Старое оборудование - расширение производственной линии. Тесные производственные помещения - вертикальная интеграция. Низкая прибыльность, дополнительные издержки - выход на новые технологии производства

«Слабость и угрозы»

Конкурентное давление - старое оборудование, более низкая прибыль из-за высоких издержек. Влияние на цены покупателями и поставщиками - более низкая прибыльность из-за высоких издержек

Показатели

Коэффициент значимости

Ранг

Общая оценка

4=2х3

По фактору «привлекательность рынка»

Емкость рынка

0,2

4

0,8

Темп роста рынка

0,2

5

1,0

Рентабельность

0,1

4

0,4

Уровень конкуренции

0,1

3

0,3

Размер необходимых инвестиций

0,1

2

0,2

Риск рынка

0,05

3

0,15

Наличие и доступность материально-технических ресурсов

0,2

4

0,8

Гос. регулирование рынка

0,05

2

0,1

Всего

1

х

3,75

Показатели

Коэффициент значимости

Ранг

Общая оценка

4=2х3

По фактору «конкурентоспособность»

Качество товара

0,1

4

0,4

Абсолютная рыночная доля

0,15

3

0,45

Относительная рыночная доля

0,1

4

0,4

Привлекательность ассортимента

0,15

4

0,6

Эффективность каналов сбыта

0,15

3

0,45

Эффективность рекламной деятельности

0,05

3

0,15

Уровень цены

0,1

3

0,3

Финансовые ресурсы

0,1

2

0,2

Производственные возможности

0,1

4

0,4

Всего

1

х

3,35

Конкурентоспособность

Высокая

Средняя

Низкая

Привлекательность рынка

Высокая

Средняя

Низкая