Формирование и развитие бренда ДОМ.РУ на рынке телекоммуникационных услуг г. Казани на примере ЗАО "ЭР-Телеком"
Теоретические основы формирования и развития бренда: сущность, определение. Факторы, влияющие на процесс формирования и развития бренда Дом.ру на рынке телекоммуникационных услуг г. Казани. Общая характеристика ЗАО "Эр-Телеком", сравнительный анализ.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 21.04.2012 |
| Размер файла | 1,1 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Следующим направлением развития бренда Дом.ру является постоянное расширение сервисного обслуживания клиентов компании. Так, в середине 2011 года абонентам «Дом.ru» доступен новый сервис «Дом-ТВ» - интернет телевидение, это более 30 телеканалов и радиостанций. Чтобы воспользоваться услугой достаточно установить программу с сайта компании.
Абонентам Дом.ru предоставляется также возможность использовать антивирусную программу Outpost, которую можно приобрести всего от 49 рублей в месяц. А новым клиентам интернета от Дом.ру предоставляется антивирус Dr. Web на два месяца в подарок.
Одним из перспективных направлений развития бренда Дом.ру явилось открытие собственной социальной сети. По задумке она должна стать полноценной площадкой для объединения и общения абонентов всех городов присутствия компании «ЭР-Телеком» между собой и с представителями компании в неформальной обстановке.
Социальная сеть «Дом.ру» позволит взглянуть на жизнь компании и ее абонентов с новой, неофициальной стороны. В сети можно будет узнавать всю информацию о проводимых акциях, жизни внутри офисов и познакомиться с сотрудниками компании чуть ближе.
Итак, проведенный анализ формирования и развития бренда Дом.ру на рынке телекоммуникационных услуг г. Казани позволяет сделать следующие обобщающие выводы по второй части исследования, цель которой было дать общую характеристику анализируемой компании, провести сравнительную оценку брендов-продавцов телекоммуникационных услуг на рынке г. Казани и проанализировать работу ЗАО «Эр-Телеком» по развитию бренда Дом.ру.
ЗАО «ЭР-Телеком» - владелец анализируемого бренда - работает на корпоративном и частном рынках 17 российских городов: Пермь, Самара, Волгоград, Волжский, Пенза, Киров, Йошкар-Ола, Казань, Нижнекамск, Набережные Челны, Тюмень, Ижевск, Оренбург, Челябинск, Омск, Новосибирск, Нижний Новгород. Основными видами деятельности организации являются: прием и передача радио и телепрограмм, в том числе на коммерческой основе; производство, тиражирование программ для рекламно-информационного телерадиовещания; предоставление услуг по трансляции телевизионных и звуковых программ по сетям кабельного телевидения; предоставление услуг передачи данных и др. Клиентами казанского филиала ЗАО «ЭР-Телеком» являются 105 тыс. абонентов.
Основными конкурентами бренда «Дом.ру» на казанском рынке телекоммуникационных услуг являются такие провайдеры как Телесет, ТатТелеком, ТВТ и Golden Telecom.
В результате проведенного анализа, установлено, что ЗАО «ЭР-Телеком» занимает первое место на рынке телекоммуникационных услуг г. Казани по стоимости услуг и качеству технической поддержки. Слабой стороной компании являются длительные сроки подключения.
ЗАО «ЭР-Телеком» проводит постоянную работу по развитию и продвижению бренда Дом.ру на рынке телекоммуникационных услуг, используя объемную бонусную и рекламно-конкурсную программу, расширение сервисного обслуживания, открытие собственной социальной сети. При этом в конце 2011 года произошло подключение 100-тысячного абонента в Казани к интернету «Дом.ру», что подтверждает быстрые темпы развития и высокую степень лояльности жителей города к услугам компании.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Предпосылки возникновения, развитие, специальные средства формирования и функционирование бренда. Тара как двигатель бренда. Законы создания бренда. Изменение имиджа бренда, его перестройка и результаты на примере такого бренда как "Клинское".
курсовая работа [52,1 K], добавлен 05.12.2008Организационная структура и текущее рыночное положение СПБГУСЭ, его основные составляющие и оценка значения на рынке образования России и Санкт-Петербурга. Определение актуальности проблемы формирования бренда для данного образовательного учреждения.
реферат [30,8 K], добавлен 11.09.2010Сущность и понятие бренда, исследование путей его формирования. Современные проблемы формирования бренда в России. Характеристика деятельности "Белый ключ". Формирование концепции и визуального образа бренда, разработка методов и средств его продвижения.
курсовая работа [353,4 K], добавлен 25.02.2013История компании "Danone". Анализ рынка бренда. Позиции бренда на рынке России. Профиль целевой аудитории. Позиционирование бренда на макроуровне. Характеристика продуктовой и ценовой стратегии бренда. Проблемы бренда и рекомендации по их устранению.
аттестационная работа [125,8 K], добавлен 23.04.2015История и этапы создания бренда, процесс его позиционирования на рынке и условия эффективности. Принципы формирования конкурентоспособного бренда и направления маркетинговых исследований в индустрии туризма. Брендинг в туристическом агентстве "АвоТур".
курсовая работа [2,2 M], добавлен 06.08.2013Модели позиционирования бренда, их преимущества и недостатки. Особенности формирования стратегии позиционирования бренда компании, его этапы и связанные с ними сложности. Определение текущей позиции компании на рынке. Классификация ценовых стратегий.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 19.11.2017Понятие бренда города и бренда дестинации. Стейкхолдеры бренда города, их роль в стратегии бренда города. Характеристика методов, оценивающих результативность бренда города. Кампании по продвижению г. Казань как бренда, исследование по развитию туризма.
дипломная работа [3,9 M], добавлен 30.11.2016Определение, основные задачи и стратегия бренда и брендинга. Сущность и специфика корпоративной культуры и корпоративной идентичности, особенности их формирования для построения успешного бренда. Исследование их роли на примере создании бренда "Сбербанк".
курсовая работа [239,2 K], добавлен 06.01.2011Виды и тенденции современного маркетинга. Определение, сущность и особенности бренда территории. Основные подходы к формированию бренда туристских территорий. Анализ основных направлений и перспектив формирования бренда Калининградской области.
дипломная работа [7,4 M], добавлен 26.09.2010Основные понятия брендинга. Особенности формирования бренда, теоретические основы его продвижения, маркетинговые средства. Разработка стратегии продвижения бренда "Собол" на примере ОАО "Винап". Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.
курсовая работа [129,6 K], добавлен 21.02.2014
