Основы маркетинга
Сущность и принципы маркетинга. Управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия. Основные модели покупательского решения; процесс его принятия. Принципы позиционирования товара на рынке. Сущность товарной и ценовой политики организации.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курс лекций |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 09.04.2012 |
| Размер файла | 410,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
· организации и ведения соответствующей договорной работы с экспедиторскими организациями, другими инфраструктурами.
На Российских железных дорогах Система ФТО представлена:
- Центром Фирменного Транспортного Обслуживания ОАО "РЖД" (ЦФТО) - центральным органом Системы ФТО, организующим и осуществляющим управление деятельностью структуры.
- Дорожными Центрами Фирменного Транспортного Обслуживания (ДЦФТО) - подразделениями СФТО, обеспечивающими и организующими сбыт транспортных услуг в пределах железной дороги.
- Региональными и линейными агентствами ФТО - осуществляющими непосредственное взаимодействие с клиентами и располагающимися на отделениях железных дорог, на железнодорожных станциях, в местах зарождения грузопотоков.
Услуги СФТО
Система Фирменного Транспортного Обслуживания предлагает от имени Российских железных дорог следующие виды услуг, связанные с организацией грузовых железнодорожных перевозок:
· Консультации по вопросам организации грузовых перевозок
· Заключение договоров на организацию грузовых перевозок
· Заключение договоров с экспедиторскими организациями
· Планирование грузовых железнодорожных перевозок
· Предоставление гибких тарифных условий
· Информационные услуги
· Информационно-технологическое обеспечение и поддержка взаимодействия с клиентами
· Организация и координация по оказанию транспортных услуг при организации перевозок грузов и созданию логистической системы ОАО "РЖД"
· Организация работ по обслуживанию клиентов ОАО "РЖД" на принципе доставки грузов "от двери до двери", по экспедированию, информационному сопровождению, предложение клиентам услуг по организации страхования перевозимых грузов.
· Формирование и ведение единого прейскуранта услуг ОАО "РЖД" связанных с перевозками грузов и не относящихся к сфере естественных монополий.
Информационные услуги (информационное сопровождение грузовых перевозок по железным дорогам России и СНГ):
· справка о дислокации вагона по его инвентарному номеру
· слежение за продвижением вагона/контейнера/маршрутной перевозки от станции отправления до станции назначения
· розыск вагона/контейнера
· расчет провозных платежей на перевозку грузов по России
· информирование клиента о дислокации вагонов по выбранным критериям (станция назначения, код грузополучателя, код груза) в автоматическом регламентном режиме по коммутируемому телефонному каналу связи
· информирование (дислокация вагона, работа с поездом, работа станций, данные натурного листа) по запросу клиента в оперативном режиме по коммутируемому телефонному каналу связи
· информирование экспедиторских организаций о перевозках грузов в международном сообщении.
Для подготовки так же рекомендуется литература
1. Абрамов, А.П. Маркетинг на транспорте : Учеб. для ж.-д.вузов/ А.П. Абрамов, В.Г. Галабурда, Е.А. Иванова; Ред. В.Г. Галабурда. -М.: Желдориздат, 2001. -329 с.: табл., прил.
2. Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. М. Высшая школа, 1994.
3. Иловайский, Н.Д. Маркетинг в перевозках грузов/ Н.Д. Иловайский,, В.А. Король,; МПС РФ; ВНИИЖТ. -М.: Транспорт, 1995. - 248 с.
4. Транспортный маркетинг. Под ред. Галабурда В.Г. М.: Издательство: Маршрут, 2006.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Проведение анализа сильных и слабых сторон туристической фирмы "Телепорт", выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке. Оценка эффективности ценовой и товарной политики фирмы с целью разработки маркетингового плана развития предприятия.
курсовая работа [93,0 K], добавлен 14.02.2012Понятие, сущность, задачи и функции менеджмента. Структура российского рынка "fast-food". Анализ слабых и сильных сторон, конкурентоспособности компании, ее ценовой, товарной и сбытовой политики. Предложения по совершенствованию комплекса маркетинга.
курсовая работа [166,2 K], добавлен 24.02.2015Состояние рынка мебели и конкуренции на нем. Анализ хозяйственной деятельности, товарной, ценовой и сбытовой политики предприятия, его сильных и слабых сторон. Разработка стратегии маркетинга и совершенствования системы маркетинговых исследований.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 22.11.2014Сущность, основные понятия и окружающая среда маркетинга. Модели стратегического планирования, конкуренция и проведение маркетинговых исследований. Сегментирование рынка и принципы ценовой и товарной политики. Продвижение товара и маркетинговая служба.
контрольная работа [58,1 K], добавлен 03.08.2010Общая информация и определение сильных и слабых сторон предприятия ОАО "Псковский хлебокомбинат". Оценка условий конкуренции и рыночной силы поставщиков. Swot-анализ деятельности комбината. Разработка товарной, ценовой и сбытовой стратегии маркетинга.
курсовая работа [638,5 K], добавлен 01.06.2014Понятие и сущность товара как категории маркетинга. Стадии и виды жизненного цикла товара, товарная и ассортиментная политика. Характеристика товарной, ценовой политики предприятия и политики продвижения на различных этапах жизненного цикла товара.
курсовая работа [402,6 K], добавлен 02.05.2017Понятие и содержание маркетинга как научной дисциплины, направления и принципы проведения исследований в данной сфере. Разработка целевого рынка и анализ поведения потребителей. Порядок разработки товарной и ценовой политики. Продвижение товара.
курс лекций [1,2 M], добавлен 29.10.2013Понятие товара и его значение в комплексе маркетинга, принципы и этапы формирования ценовой, коммуникативной и распределительной политики современного предприятия. Продвижение в системе маркетинга торгового предприятия, разработка специального комплекса.
дипломная работа [71,9 K], добавлен 24.12.2013Сущность и основные элементы комплекса маркетинга. Анализ ассортимента товара и ценовой политики. Сбытовая политика и продвижение товара. Разработка рекомендации по улучшению рекламной кампании, оптимизации ценовой политики коммерческой организации.
дипломная работа [371,1 K], добавлен 21.10.2010Понятие и суть маркетинга. Методы оценки конкурентоспособности товара. Методология поведения маркетинговых исследований. Современное состояние и тенденции развития рынка зубной пасты. Решения по товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политике.
курсовая работа [754,2 K], добавлен 29.10.2014
