По мнению большинства руководителей туристских фирм (63,3% из 1137 опрошенных фирм), в последнее время наблюдается тенденция постепенного роста популярности внутреннего туризма. При этом охотнее всего россияне посещают по туристским путевкам Санкт-Петербург (16,1% количества обслуженных туристскими фирмами внутренних туристов), Краснодарский край (15,5%), Москву (10,1%). Для внутреннего туризма характерны в основном краткосрочные туры (1-14 дней) с целью досуга и отдыха (70,8% количества обслуженных туристов). Россияне отдают предпочтение круизам на теплоходах и путешествиям в автобусах (12%), выезжают на лечение в республиканские курорты и здравницы (6%). Только 11% россиян могут позволить себе более продолжительный организованный отдых (15-28 дней). Пик внутреннего туризма приходится на июль и август (20,6 и 23,1% туристов соответственно).

Тем не менее в настоящее время развитие внутреннего туризма находится в зачаточном состоянии по многим причинам. Во-первых, туристским фирмам нерентабельно показывать Россию россиянам. Во-вторых, уровень цен на средства размещения достаточно высок при их низкой комфортности. В-третьих, население России недостаточно информировано о туристско-рекреационных возможностях регионов страны. В-четвертых, у туристских фирм возникают проблемы при работе с организациями санаторно-курортного комплекса [7, стр.49].

Большую роль в оживлении внутреннего туризма, в информировании россиян о туристских приоритетах собственной страны могли бы сыграть сами туркомпании. Но поскольку у них нет прямой заинтересованности в этом, получается замкнутый круг: фирмы работают преимущественно с прибыльными зарубежными направлениями и опасаются браться за внутренний туризм, а клиенты этих фирм не покупают российские туры, потому что ничего о них не знают [5, стр.250].

Россия - огромная страна с богатейшим туристическим потенциалом. Здесь есть все, что может заинтересовать путешественника: уникальные уголки природы, исторические достопримечательности, районы, интересные с точки зрения этнографических исследований, хорошие рекреационные возможности.

Рассмотрим PR-акции департаментов по туризму и туристических агентств по формированию имиджа России на международном рынке туристических услуг, основные программы для привлечения туристов в Россию.

Туристическая компания "Авантис-тур", программа "Владимир - Суздаль - гусиные бои"

Праздник-представление "Гусиные бои". Туристов ожидают четыре раунда захватывающих боев гусей-профессионалов, Именины гусенка, выступление дружины ратоборцев "Китеж-град": кулачные бои, бои с оружием, дефиле зимней одежды дореволюционного периода, розыгрыш символа праздника - Большого Гуся, старинные ярмарочные забавы, хороводы, песни, пляски, игры, участие художественных фольклорных коллективов Владимира и Суздаля.

Туристическая компания "Звездный путь" - Фестиваль русской сказки и увлекательное зрелище "Гусиные бои" в Суздале

Старинные ярмарочные забавы, хороводы, песни, пляски, игры. Участие художественных фольклорных коллективов Владимира и Суздаля. Выступление знаменитого театра "Петрушки", дегустация медовухи, сбитня и, конечно, блюд из гусятины.

Программы отдыха для "экстремальщиков" не уступают своей насыщенностью. Летом - спуски по горным рекам, песни под гитару у костра в стиле "Back in USSR", палаточные лагери, походы по тайге и горным ущельям. Зимой - катания на снегоходах, горных лыжах и собачьих упряжках. Как ни странно, Транссиб пользуется особой популярностью у иностранных туристов. Например, совсем недавно один оператор организовал тур из Италии в Китай по Транссибу для одной известной зарубежной компании.

Примеры "экстремальных" программ

Фонд объединенных санаториев "Взморье", эколого-познавательный маршрут "Здесь заканчивается Транссиб"

Великая Транссибирская магистраль - русское чудо - пролегла через всю Россию между Москвой и Владивостоком. По быстроте строительства, начавшегося в 1891 г., и по протяженности, трудностям строительства и объемам выполненных работ Великая Сибирская железная дорога не знала себе равных во всем мире. Дорога проходит через горные хребты Урала, болота Западно-Сибирской низменности, через тоннели и искусственные сооружения Байкала, могучие сибирские реки и Амур-батюшку, дебри дальневосточной тайги. И все-таки самый интересный и красивый Транссиб - между Иркутском и Владивостоком!

Особенности этого путешествия? Это классический экскурсионный тур для города и его близлежащей территории. Переход на катере предусматривает, в зависимости от погодных условий, небольшую качку, но это недолго - 1.5-2 часа. При однодневном походе в тайгу для предупреждения укусов насекомых можно взять с собой репелленты, а также необходимо регулярно осматриваться для предупреждения укусов клещей. Туристы смогут приобрести национальные удэгейские сувениры: амулеты, обереги, бусы и эксклюзивные сувениры: берестяной шаманский нагрудник, камус - национальный музыкальный инструмент.

Турфирма "Точка Экстрима", рекламное сообщение:

"Вас манит романтика неизведанных дорог?

Вы просто не можете сидеть на месте?

Вы любите делать то, что боятся сделать другие?

Тогда вам к нам. Наши туры по Горному Алтаю - для тех, у кого душа полна энергией, для которых трекинг в горах, сплав по "белой" воде, восхождения и здоровая доза адреналина в крови - стиль настоящей жизни!

Рафтинг, трекинг, велотуры, альпинизм, экспедиции, конный туризм, специальные туры. "

Туристическая фирма "Дюла-тур", джип-тур "Минино-Красноярская ГЭС - ст. Кача"

Маршрут пролегает в окрестностях Красноярска. На этот раз это левый берег Енисея. Пересечем Транссиб по туннелю еще царской постройки и отправимся в район Мининских Столбов, который по-своему уникален и претендует на статус национального парка. Мининские Столбы - группа скал, идентичных знаменитым Столбам, отличающихся лишь меньшим размером. Когда вы окажетесь в настоящем дремучем лесу, ощущение сказки надолго останется жить в вашей памяти. Будет возможность забраться на один из столбов, он имеет высоту 15 м и возвышается над окружающей тайгой. Также вы увидите плотину ГЭС с вершин над Енисеем и совершите "крутой спуск" в его долину, где вас ожидает отдых и вечер у костра. На следующий день впечатления дополнит движение по таежной местности в пойме речки Большая Лиственная. Это по-настоящему экстремальный маршрут. Дорога - не для слабонервных. Ее джиперы проложили сами. В пути вас ждет форсирование реки вброд и масса возможностей помесить грязь на джипе. Протяженность: 42 км, грунт.

На рынке экскурсионного туризма России будут раскручивать новый брендОбщая протяженность нового туристского маршрута "В поисках сокровищ России", состоящего из 12 туров по российским городам - более 20 тыс. км. Его реализация (ей займется московская компания "Большое золотое кольцо") будет происходить в несколько этапов с 2008 по 2010 годы.

Новый туристический продукт планируется активно рекламировать на профильных выставках. Ориентировать европейских туристов на российский продукт помогут партнеры: с февраля в ведущих британских, американских и немецких газетах Daily Telegraph, Washington Post, Die Welt и других появятся "российские вкладки". Сначала полполосы там будет занимать анонс самого маршрута, а затем - презентация каждого из регионов. "Основное продвижение - самая затратная его часть - будет происходить через телеканал "Культура", - сообщил г-н Гаврилов.

В том, что продукт будет востребован как у россиян, так и у иностранцев, его разработчики не сомневаются. Причем увеличению спроса, по их расчетам, может способствовать пресловутый экономический кризис. "Традиционное "Золотое кольцо" очень хорошо раскручено за счет того, что в советское время на рекламу были потрачены огромные средства. В нашем случае, помимо активного промоушна, положительную роль сыграют справедливые опасения людей ехать зарубеж, и подорожание таких путешествий, - рассуждает г-н Гаврилов. - Выездной туризм определенно пострадает больше, чем внутренний".

Организаторы также делают ставку на оптимизацию маршрутов под разные категории туристов: социальную (школьники, студенты и пожилые люди), средний класс, и людей с высоким доходом. Дифференциация туров для этих трех категорий будет происходить главным образом по размещению, питанию и организации экскурсионных программ. Например, тур для молодежи станет дешевле за счет расселения в хорошие "двушки" вместо отелей 3* и 4*, и интереснее: "экскурсионку" разбавят развлекательными программами и активным отдыхом.

Известно, что весьма эффективным приемом в пиаре служат event-мероприятия. К таким ивентам государственного масштаба можно отнести грядущие зимнюю Олимпиаду в Сочи и "Евровидение-2009". Согласно программе Олимпийского комитета Сочи-2014, самый главный эффект от проведения Игр не поддается подсчетам и выражается в имиджевой составляющей - иными словами, в тех образе и наборе ассоциаций, которые возникают у каждого отдельно взятого человека, нации при упоминании страны, в которой прошли Игры. Например, среди заслуг Игр-2000 в Сиднее называют вклад, который они внесли в создание позитивного имиджа всей Австралии.

У страны, которая борется за право организации на своей территории глобальных проектов уровня Олимпиады и World Expo, помимо мотива престижа должна быть сверхидея. К примеру, Китай, принимавший в минувшем году летнюю Олимпиаду, хотел представить миру идею нового Китая, передать образ, разрушающий стереотипы. И ему это удалось. Если такая идея существует, то с точки зрения продвижения страны один такой проект может сыграть решающую роль. Есть ли такая сверхидея у сочинской Олимпиады?

Любое международное мероприятие - это шанс, который нужно грамотно использовать. Например, презентовать какие-то новые проекты, рассказывать о наших достижениях, пользуясь тем, что в эти дни вокруг снуют сотни журналистов, которым только успевай подкидывать информационные поводы. Важно придумывать новые международные мероприятия: проводить фестивали современной музыки, танцев или уличные карнавалы - что-то новое, молодежное, модное. Это освежит образ нашей страны в глазах иностранцев, заинтересует их. Интересные мероприятия у нас, конечно, проводятся, но то, что действительно актуально, господдержки и грамотной раскрутки не получает.

Позитивный имидж во многом способствует социально-экономическому развитию территории, поэтому основные направления его формирования должны стать органической частью стратегии развития региона.

Самой яркой и необычной PR акцией можно считать создание бренда Урюпинска.

В 2000 году был разработан бренд-проект "Урюпинск - центр российской провинции". Главным идеологом проекта стал мэр Урюпинска. На идею "провинциального" бренда создателей отчасти подтолкнул обычный анекдот, ведь единственное, чем был "славен" Урюпинск до этого времени - это фразой "Брошу все, уеду в Урюпинск". Некоторые даже считали, что такой город существует только в юмористическом фольклоре. И действительно - Урюпинск настоящее воплощение российской глубинки. Добраться туда - большая проблема. Автобус от Волгограда курсирует раз в сутки, идет почти семь часов, проходная железнодорожная ветка - в шестидесяти километрах, а сама железнодорожная станция Урюпино - тупиковая.

В качестве символа районного центра была выбрана коза - основная кормилица урюпинцев. Здесь она возведена в ранг священных животных, почти как корова в Индии. В Урюпинске районе на 41 тысячу жителей более 57 тысяч коз. Они являются дополнительным, а подчас и единственным источником дохода целых семей.

После разработки проекта, Урюпинск принял участие в конкурсе Д. Сороса "Малые города России" и, выиграл его, обогнав и Суздаль и Углич и Гусь-Хрустальный.

Так, с началом ХХI века и третьего тысячелетия в Урюпинске открылась новая эра - эра Козы.

В 2000 году общественность поразила первая из череды PR-акций, призванных сделать город знаменитым. Для начала в Урюпинске открыли памятник Козе. Он был представлен, как единственный в своем роде - не только в России, но и на всей планете. Хотя памятники козе существовали и ранее - например, в Самаре, некоторых других европейских и российских городах, именно Урюпинская Коза прославилась на весь мир благодаря грамотному PR-сопровождению.

Оно началось еще до открытия памятника. Сначала в Волгоградских СМИ появились сообщения об Урюпинске в виде забавных баек: "Рассказывают, что однажды сюда заехал некий грек и увидел, как молодожены возлагают цветы к памятнику Ленина. Восхищенный урюпинскими изделиями из козьей шерсти, он сказал: "На этом месте должна стоять Коза". "

Мэру Урюпинска удалось добиться поддержки проекта на областном уровне - и 20-тонную гранитную глыбу, оставшуюся после реставрации Мамаева Кургана, передали для увековечивания Урюпинской "Кормилицы".

Памятник рогатому животному был открыт в сентябре 2000 года, в день 382-й годовщины Урюпинска. Все ведущие СМИ России были оповещены об оригинальном событии пресс-релизами, многие журналисты лично присутствовали на церемонии. Эффект превзошел все ожидания - вышли десятки публикаций и информационных сюжетов.

Авторы проекта использовали все возможности для продвижения своего провинциального бренда - так, получив приглашение на ток-шоу "Большая стирка" они привели в студию живую козу, которая промэкала в эфире миллионам удивленных телезрителей. Впоследствии ее подарили одному из московских детских садиков. Конечно же, при передаче козы снова присутствовали представители СМИ и удивленное выражение лица директора садика при вручении подарка стало очередным информационным поводом.

Интерес к памятнику умело подкреплялся запуском соответствующих примет и легенд. Так, например, было заявлено, что тот, кто сфотографируется на фоне Козы и потрет ей нос, будет счастливым. Новобрачным сообщалось, что жениху нельзя касаться рожек козы, иначе сам с рогами будет.

"Козопоклонство" достигло своего апогея в канун 2003 года, когда, в преддверии года Козы по Китайскому календарю, в Урюпинск устремились сотни водителей-дальнобойщиков, проезжавших в те дни по федеральной трассе Волгоград-Москва. Многие делали остановку, чтобы сфотографироваться на удачу у памятника скромному рогатому животному.

И это тоже было использовано как информационный повод - мэр Урюпинска Валерий Сушко выступил с официальным заявлением, призвав водителей оставлять фуры за городом.

Открытие памятника стало только началом. Вскоре в городе был открыт "Музей Козы" и начали проводиться ежегодные конкурсы красоты среди коз в различных номинациях: "Русская красавица", "Мисс Козья Стать", "Мисс Кокетка". Помпезности этого праздника и его общественному резонансу может позавидовать, пожалуй, даже общероссийский конкурс красавиц.

Регулярными стали экскурсии в город столичных знаменитостей, в город потянулись туристические маршруты.

В интервью газете "Южный Репортер" вице-мэр Урюпинска Олег Горшков заявил: "Бренд города уже давно начал работать на экономику. Например, наша текстильная фабрика была ведь на грани банкротства, в 1997-98 годах вообще не работала, а теперь обрела второе дыхание".

И неудивительно - ведь здесь начали выпускать эксклюзивную продукцию - майки с надписями: "Я был в Урюпинске!", "Брошу все - уеду в Урюпинск", "Меняю Москву на Урюпинск", "Москва - Париж-Урюпинск" и изображениями козлов и козочек: "Жизнь-это борьба!", "Я и семеро козлят". Без этих сувениров не уезжает ни один гость города.

Многократно повысились продажи еще одного "фирменного" продукта самого провинциального города - Урюпинского горчичного масла, оно стало продаваться и в Москве, и даже в ближнем зарубежье. В город потянулись инвесторы.

Каждый месяц Урюпинская администрация радует общественность очередными информационными поводами. Причем - строго в соответствии с классическими канонами PR. После того, как авторы "Урюпинского бренда" успешно выполнили задачу создания ядра образа города, они принялись "одевать" его в оболочку - и Урюпинск начал открывать все новые и новые грани.

Сейчас в администрации Урюпинска подумывают еще над одним амбициозным проектом. Он созрел после посещения посланниками урюпинской мэрии столицы Татарстана в дни празднования ее 1000-летия. (Кстати, урюпинцы и здесь не упустили возможность продвинуть свою продукцию и привезли в подарок руководству республики тысячу маек, изготовленных на Урюпинской текстильной фабрике). Торжества в Татарстане вдохновили урюпинцев на идею создания в живописных окрестностях своего городка, на реке Хопер, туристического комплекса "Золотая Орда". Ведь по легенде название городку дано по имени ордынского хана Урюпа, увязнувшего в болотах и плененного в этих местах атаманом Ермаком Тимофеевичем.

Глядя на бурную Урюпинскую жизнь, трудно поверить, что в этом городе проживает всего 41 тысяча жителей (и, конечно, как теперь известно всей России, 57 тысяч коз).

К сожалению, в нашей стране пока еще крайне мало примеров, когда региональные и муниципальные органы власти всерьез занимаются формированием имиджа подведомственной им территории. Но, как показывает практика Урюпинска, в том случае, если позиционирование выбрано верно, с учетом территориальной специфики и региональной конъюнктуры, а программа продвижения - продумана и последовательна, то по темпам своего развития российская провинция вполне способна обогнать любую столицу.

Заключение