Система маркетингового планування на підприємстві

ІІІ розділ. План роботи маркетингового відділу фірми Seagram's

3.1 Маркетингові дослідження

Мета: виділити цільову аудиторію споживачів продукції фірми “Seagram's”.

Виділити основні тенденції у розширенні (або звуженні) сегментів ринку у зв'язку з впливом макрофакторів (інфляція, спецпостанови уряду, стан алкогольного виробництва в Україні).

Замовити маркетингові дослідження по виділення сегменту основного впоживача фірми “Seagram's” :

а) виділити основні переваги в разі придбання фірмового товару;

б) виділити тип споживача, поведінку та мотивацію під час покупки фірмового товару;

в) з'ясувати ступінь прихільності до товарів фірми “Seagram's”;

г) провести демографічний аналіз споживача;

д) замовити та дослідити соціалогічні дані (опитування потенційних споживачів на предмет “Уподобання”, “Бажання”).

3.2 Реклама

1. Створити неповторний імідж товарів фірми “Seagram's”, спираючись на історичне минуле напоїв;

2. Показати унікальність напоїв фірми “Seagram's” серед інших алкогольних брендів;

3. Зовнішня реклама:

а) розміщена на бігбордах;

б) реклама на транспорті;

в) point of seils;

г) видання кольорових буклетів про фірмові напої фірми “Seagram's”;

д) рекламні “Возки” у магазинах;

ж) реклама “Бігунок” на вулицях, будівлях, вокзалах, місцях скопичення людей;

є) реклама у метрополітені.

3.3 Mass Media. TV

Виготовлення та розміщення в ефірі іміджевих сюжетів про продукцію фірми та систему виробництва;

Розміщення спонсорськового пакету у рейтингових телепередачах на провідних телеканалах . Пропаганда марки “Seagram's”;

Участь у телевізійних передачах, що висвітлюють високу якість товарів та напоїв ринку України;

Виділення фірмових напоїв фірми “Seagram's”, як призів для нагородження переможців телевізійних конкурсів (“Поле Чудес”, “Брейн Ринг”).

3.4 Press advertorials

1. Двічі на місяць подавати у ведучі друковані видання тематичні статті про фірмовий товар “Seagram's” (“Капитал”, “Бизнес” та ін.);

2. Замовити друковану кольорову продукцію з фірмовим знаком (логотипом) фірми “Seagram's” (календарі, плакати, запіснички).

3.5 Аналіз ринку

Шляхом маркетингових досліджень визначити, яка реклама найбільш дійова для певної групи напоїв фірми “Seagram's”.

Виділити сігмент населення, з яким повинна працювати фірма “Seagram's”;

Визначити основні друковані видання, з якими буде працювати маркетинговий відділ;

Вибрати оптимальні програми TV з урахування існуючого законодавства (“Закон про рекламу” від 17.08.98, а також постановою Верховної Ради України та Уряду). Визначити оптимальний час для показу програм за участю напоїв фірми “Seagram's”.

3.6 Аналіз товару

Провести аналіз “портфелю” напоїв фірми “Seagram's”;

Створити за допомогою маркетингового відділу неповторний імідж напоїв фірми “Seagram's” на українському ринку, використовуючи історичне минуле основних видів фірмових напоїв

“Sanderman” -- 1796 рік;

“Captain Morgan” -- 1688 рік;

“Martell” -- 1715 рік;

“Seagrem's Crown” -- 1934 рік;

“Royal-Salute” -- 1953 (на честь коронації Єлізавети ІІ);

“Absolute”, ”. Seagram's Geen”, ”Givas Regal” -- в наш час.

3. Визначити, яку позицію займає пакет товарів фірми “Seagram's” на ринку України. Визначити рейтинг перспективності.

4. Визначити сильні та слабкі сторони “портфелю” товарів фірми “Seagram's” і подальші тенденції його росту.

5. Показати своєрідність напоїв фірми “Seagram's” за допомогою спеціальних акцій (презентацій, розіграшів, молодіжних коктейлів та вечірок).

6. Забезпечити обов'язкову наявність товарів фірми “Seagram's” у ресторанах, барах, казіно, магазинах -- у всіх містах збуту.

7. Забезпечити доступність усіх фірмових напоів фірми “Seagram's”.

8. Провести роботу по стимуляції ділерів, а також барменів та продавців супермаркерів.

9. Проаналізувати ціни на товар, виходячи з даних про конкурентну алкогольну продукцію.

3.7 Марчендайзінг

1. Провести аналіз роботи з товароми фірми “Seagram's”, персоналу:

супермаркетів,

барів,

ресторанів,

казіно.

2. Відслідкувати розміщення товару на вітринах магазинів, супермаркетів:

retail -- продаж у роздріб;

bars;

супермаркет.

3. Підготувати матеріальну базу для відкриття фірмового бару “Captan Morgan”, де буде продаватися та рекламуватися фірмений товар “Seagram's”.

Забезпечити наявність фірмових знаків “Seagram's”в барах, ресторанах, кафе.

3.8 Внутрішня реклама

-- фіриенні попільнички, бокали з символікою “Seagram's”;

-- shelf-strips;

-- shelf-talkers;

-- small inflatable bottle;

-- bottle-display.

Її застосування має велике значення барах, ресторанах, казино, що пояснюється тим, що дія внутрішньої реклами пов'язана з тривалим часом перебування людини за столиком у межах бару, ресторану, а значмить і тривалою дією усіх видів внутьрішньої реклами на людину.

Такий вид реклами, bottle-display, - виграє своєю маштабністю, а також привертає до себе увагу.

Крім того, при покупці товару велику роль у процесі вибору певного напою відіграють shelf-talkers, shelf-strips. Таким чином - внутрішня реклама здійснює по-перше - візуальну дію, по-друге - несе пізнавальну інформацію.

3.9 Зовнішня реклама

-- бігуча реклама;

-- фірмовий перелік напоїв, барвисто оформлений, з символікою “Seagram's”;

-- Promotion prizes.

3.10 Promotion

Objective

Ціль:

а) надати товар фірми “Seagram's” як неповторний, якість якого є у богатому історичному минулому напоїв;

б) переродити імідж фірми “Seagram's” на українському ринку, використовуючи напої-легенди:

“Sanderman”;

“Captain Morgan”;

“Martell”;

“Seagrem's Crown”;

“Royal-Salute”;

“Absolute”, ” Seagram's Geen”, ”Givas Regal”.

За допомогою барменів розробити декілька варіантів меню коктейлів, приготованих за допомогою джину “Seagram's”;

Забеспечити бари, ресторани рецептами по виготовленню коктейлів з фірмових напоїв “Seagram's”;

Провести конкурс серед барменів Києва на найкращий коктейль з фірмових напоїв “Seagram's”;

Забезпечити призи для барменів, стимулюючі персонал до продажу фірмових напоїв;

Проводити презентації фірмових напоїв “Seagram's” у центральних ресторанах, казіно, барах, дискотеках міста Києва;

Провести вечір “Seagram's evening” на базі ресторану, бару, казіно з призами від фірми “Seagram's”.

Висновки та пропозиції

Таким чином у роботі значну увагу ми приділили питанням сутності та принципів планування.

Адже для досягнення своєї мети кожне підприємство повинно вміти передбачати цілі, результати своєї діяльності та розраховувати свої ресурси.

В сучасних умовах на українському ринку існує високий ступінь невизначенності. Він обумовлений змінами у всіх сферах суспільного життя: економічній, політичній, соціальній та духовній. Непередбаченність таких змін знижує маштаби планування та робить можливим складання плану хоча б на три роки вперед. Низький рівень накопичення капіталу в Україні економічних організаціях не дозволяє здійснювати ефективні витрати на організацію планування. Крім того в Україні відсутні ефективні юридичні та етичні норми. В таких умовах планування проживає свій “інтуітивний етап”. Сьогодні все більше успіх у бізнесі залежить від таланту, енергії та інтуіції підприємця, але навіть враховуючи все вище викладене, важливу роль відіграють принципи, за якими будується система планування на підприємстві.

Особливої уваги набуває принцип участі всього колективу у процесі планування, особливо в умовах великої фірми. Адже сьогодні в плануванні приймають участь як державні, так і не державні структури. В кожному окремому випадку не можна застосувати стандартну систему планування. А тому вступає в дію принцип гнучкості. Принциепами планування необхідно керуватися як на великому державному підприємстві, так і в приватній фірмі, але бюджет при цьому, а значить і матеріальна база будуть різні.

Якщо на державному підприємстві відповідальність за стратегічне планування несе адміністративна команда, то в приватному підприємстві більше діє принцип участі, тобто у плануванні приймає участь більшість членів фірми, незалежно від їх службового статусу.

При стратегічному плануванні в обох варіантах (державному та приватному) планування повинне забезпечуватися аналогічним підходом.

Для досягнення стратегічних цілей необхідно розподілити ресурси організації. Саме це завдання вирішує тактичне планування. Воно зосереджує свою увагу на тому як організація повинна досягти своїх цілей. Тобто різниця між тактичним та стратегічним плануванням це різниця між цілями та засобами.

Ми вважаємо, що вдалим прикладом є план маркетингового відділу фірми “Seagram's” (спеціалізація торговлею елітними лікерогорільчаними напоями). Наприкладі цього плану відслідковуємо метод складання аналогічних планіав у рекламних фірмах. Адже слід зазначити, що план план рекламного відділу це добра частина загального плану підприємства.

Наприкінці нашого дослідження неохідно зробити слідуючі висновки:

що основою у розумінні процесу планування є здатність до передбачення результатів діяльності фірми;

крім того не аби яку роль відіграє інтуіція керівника економічної організації;

але навіть при наявності двох вищезгаданих умов слід керуватися тетодологічними принципами планування:

- єдності;

- участі;

- безперервності;

- гнучкості;

- точності.

Список використаної літератури

Міжнародний кодекс рекламної практики.

Закон України “Про рекламу” - Постанова Кабінету Міністрів // Урядовий кур'єр. - №4 3 липня 1996 року.

Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Уч. метод. пособие.- М.: Финансы и статистика, 1997.- 248с.

Ахумов А.В. Организация и планирование машиностроительного производства. М.- Л., машиностроение, 1985.

Каменицер С.Е. Основы управления промышленным производством. М., 1979.

Климов А.Н. Организация и планирование производства на машиностроительном заводе. М.-Л., Машиностроение, 1987.

Ладнов И.Д. Практический менеджмент: В 3 ч. - М.,1992.

Малазов И.К., Костюк Р.С. Организация и планирование производственно-хозяйственной деятельности промышленных предприятий. К., Вища школа, 1980.

Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении.- Л., 1991.

Мескон М., Альберт М., Федоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М., 1992.

Монден Я. “Тоета”: Методы эффективного управления: Пер. с англ. - М., 1989.

Основы маркетинга.- Филип Котлер М.:1995

Роджерс Ф.Дж.Г. Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом: Пенр. с англ. - К., 1992.

Сазанов В.Г. Социальное и экономическое планирование в условиях рынка.- Владивосток, -1992, 57с.

Стратегическое планирование и организация управления кадрами на капиталистических предприятиях / Сост. Л.А.Медведь, Н.Л.Багрий. - М., 1990.

Уразов В.А. Организация труда и управления на предприятиях легкой промышленности. - М., 1990.

Уроки менеджмента // Деловой мир. - 1992. - NN 132, 152, 156.

Франсуа А.Р. Справочное руководство по вопросам организации: В 2 т.: Пер. с франц. - Париж, 1985.

Маркетинг.-Под ред. Уткина Э.А. Асоциация авторов и издателей “Тандем”, Издательствол ЭКМоС, 1998.

Стратегическое планирование. Под ред. Уткина Э.А., М.: ЭКМОС, 1998г.- 416с.

Додатки

Додаток 1

Діяльність по плануванню в економічній організації.

Додаток 2

Процес планування в організації.

Додаток 3

Скорочений варіант плану маркетингового відділу фірми «Seagram's»

Спеціалізація фірми: виробництво та продаж лікеро-горілчаних виробів.

Основні напрямки роботи :

1.Маркетингові дослідження.

Аналіз рінку.

2.Реклама.

Мас-медіа.ТВ (час показу з 21.00 «Закон о рекламе 1996г.»)

Пресса.статьи.

Мерчендайзинг.

Внутрішня реклама.

Зовнішня реклама.

3.Аналіз товару.

Размещено на Allbest