Управление деятельностью торгового предприятия

· возможностей срочной доставки товара по специальному заказу;

· готовности принять обратно поставленный товар;

· обеспечения различной партионности отгрузки;

· умения пользоваться наиболее подходящим видом транспорта;

· высокоэффективной службы сервиса;

· хорошо поставленной складской сети;

· достаточного уровня товарных запасов;

· уровня цен, по которым оказываются услуги.

При выборе конкретного оптового предприятия клиенты должны иметь некоторую информацию о нем, а именно: ассортимент товаров, которым занимается данный оптовик; его зону действии; коммерческое положение, которое определяется продолжительностью работы на данном рынке; динамику отчетных показателей за последние несколько лет; структуру капитала; средний возраст руководящего персонала, его профессионализм; оценку данного оптовика его коллегами; умение привлекать новых клиентов; техническую оснащенность и организацию технологических процессов на складах; наличие удобных подъездных путей к складам систему учета складских запасов, политику пен, которую ведёт оптовик.

Экономическая целесообразность посредничества обусловливается возникновением и развитием целостных хозяйственных систем, в которых между процессом производства продуктов и их потреблением возникает ряд объективно необходимых материальных процессов: затаривание, маркировка, комплектация, погрузка, транспортировка, перевалка, складирование, подготовка к потреблению и др. Контрагенты поставки товаров стоят перед ли леммой: либо разделить эти необходимые функции по продвижению продукции от изготовителя к потребителю между собой, либо перепоручить часть операций посреднику.

Торговое посредничество в экономическом смысле довольно широкое понятие. Оно включает значительный круг услуг, в частности по подбору контрагента поставки, подготовке и совершению сделки, кредитованию сторон, предоставлению транспортно-экспедиторских операций, страхованию товаров при транспортировке, выполнению таможенных формальностей, проведению рекламных и других мероприятий по продвижению товаров на рынок, осуществлению технического обслуживания и проведению других операций.

К торгово-посредническим (оптовым) фирмам относятся предприятия, в юридическом и хозяйственном отношении не зависящие от производителя и потребителя товаров. Они действуют в целях извлечения прибыли, получаемой либо в результате разницы между ценами закупки товаров у производителей и ценами, по которым эти товары продаются покупателям (розничным торговым предприятиям), либо в виде вознаграждения за предоставленные услуги по продвижению товаров на рынок. Торгово-посреднические фирмы занимаются в основном коммерческой деятельностью, хотя наиболее крупные из них выполняют и производственные операции, связанные большей частью с обработкой закупаемых и реализуемых ими товаров.

1.6.1 Организационные формы оптовой торговли

Долгосрочной целью структурной политики развития оптовой торговли, ее субъектов должно стать обеспечение рыночного разнообразия структур, осуществляющих посредническую деятельность, способствующих рационализации и оптимизации процессов товародвижения, стимулирующих отечественных производителей, выступающих в качестве полноправного, высокопрофессионального партнера на международном рынке.

В условиях рыночных отношений осуществление структурной политики оптового предприятия является исключительно его компетенцией.

Видовое и типовое разнообразие оптовых фирм, построение их организационной структуры управления является следствием различных масштабов и географии их деятельности.

Основной структурной единицей в общей системе оптовых предприятий должны быть региональные оптовые фирмы, основная цель которых должна заключаться в организации рациональной системы товароснабжения региональных потребителей розничного и оптового звена, установлении хозяйственных связей с поставщиками-производителями, обеспечении производственных процессов, связанных с подработкой товарных потоков. Основу материально-технической базы данных оптовых региональных предприятий должны составлять общетоварные, специальные склады. В группу региональных оптовых фирм могут входить независимые оптовые предприятия, дистрибьюторские, дилерские, агентские, брокерские фирмы. Таким образом, оптовую торговлю на данном уровне могут осуществлять как независимые оптовые торговцы, так и товаропроизводители через свои посреднические фирмы, сбытовые конторы.

При формировании посреднических структур необходимо создать стимулирующие условия их развития в соответствии с требованиями рынка. К этим условиям можно отнести: специализацию складского хозяйства по организации технологической обработки одной или двух товарных групп; применение логистических моделей при определении территориального размещения складского хозяйства; создание системы управления материальными и информационными потоками на базе современной вычислительной техники.

При всем различии организационной структуры управления посредническими фирмами основной формой собственности этих предприятий должна стать акционерная, которая является фактором, концентрирующим капитал за счет привлечения его из других отраслей.

Развитие материально-технической базы оптового звена предусматривает: поощрение инвестиций, поддержку государства в ускорении строительства новых и модернизации действующих оптовых предприятий и их складского хозяйства; использование действующий и создание новых мощностей информационных сетей для коммерческих целей, а так же компьютеризацию объектов оптового звена; аренду на льготных условиях помещений для функционирования оптовых ярмарок, выставок, аукционов; активное привлечение иностранного капитала для строительства новых объектов, реконструкции и модернизации старых.

К числу стратегических задач по совершенствованию оптовой торговли следует отнести создание маркетинговых служб в организационной структуре управления оптовыми фирмами, осуществление компьютеризации учета движения товарных потоков, размещения на хранение и отпуск покупателям.

Налаживание системы оптовой торговли немыслимо без серьёзного развития транспортно-экспедиционного блока, который является составной частью логистической системы. Четкая организация этих процессов обеспечивает высокий уровень надежности поставок, снижение уровня издержек обращения, эффективное использование транспортных средств, оптимизацию маршрутов доставки товаров.

Система транспортно-экспедиционного обслуживания оптового товарооборота тесным образом связана с развитием мощностей и средств пакетирования грузов, производством современной тары, упаковочных материалов.

Актуальной становится проблема развития рынка государственных закупок продукции для федеральных и государственных нужд. Главным принципом организации рынка госзакупок должен стать, конкурсный отбор поставщиков товаров с помощью проведения открытых торгов. Особенно эта проблема актуальна при закупке больших партий товаров за рубежом. Однако, учитывая дефицитность федерального и местных бюджетов, рынок государственных закупок не будет значительно расширен.

Роль государственного регулирования в оптовой торговле должна заключаться в четкой координации деятельности всех органов исполнительной власти при осуществлении приватизации и демонополизации оптовых предприятий, а также привлечения к ведению закупки товаров для государственных нужд, активизации инвестиционной политики, направленной на развитие материально-технической базы оптового звена оптовых предприятий.

1.6.2 Транспортное обслуживание оптовой торговли

В процессе товародвижения используют следующие виды транспортных средств: железнодорожный, морской, речной, автомобильный, воздушный, трубопроводный. В зависимости от стратегии и поставленных задач предприятия осуществляют вы* бор транспортных средств, исходя из их технико-экономических особенностей.

Железнодорожный транспорт характеризуется высокой пропускной способностью, регулярностью перевозок независимо от климатических условий, времени года и суток, невысокой себестоимостью, приемлемой скоростью доставки.

Морской транспорт обеспечивает межконтинентальные перевозки, имеет низкую себестоимость перевозок, высокую пропускную способность.

Речной транспорт характеризуется высокой пропускной способностью, низкой себестоимостью перевозок.

Автомобильный транспорт обладает большой маневренностью и подвижностью, высокой скоростью доставки товаров.

Автомобильный транспорт используют для перевозки грузов преимущественно на короткие расстояния. Применяют автомобили, автомобили-тягачи, прицепы и полуприцепы. Арестов Н.А.; Анализ стратегий компании в рыночной экономике: учебник - М.: Издательство «Дело и сервис», 2009 .

Различают автомобильный транспорт общего назначения и специализированный. Транспорт общего назначения наиболее распространен и включает автомобили и прицепы с универсальными открытыми кузовами и откидывающимися бортами. Ко второй группе относятся автомобили, прицепы и полуприцепы с кузовами, приспособленными для перевозки специальных грузов. По грузоподъемности все виды автотранспортных средств подразделяются на следующие пять классов:

особо малой грузоподъемности (до 1 т);

малой грузоподъемности (1--3 т);

средней грузоподъемности (3--5 т);

большой грузоподъемности (5 -- 8 т);

особо большой грузоподъемности (свыше 8 т).

Для доставки товаров чаще всего используют автомобили первых четырех классов.

По типу кузова автомобили подразделяются на автомобили с Аортовыми платформами, фургоны, рефрижераторы, цистерны и самосвалы.

Вагонный парк железнодорожного транспорта состоит из пассажирских и грузовых вагонов. Грузовые вагоны подразделяются на универсальные (крытые вагоны, платформы, цистерны) и специализированные, приспособленные для перевозок грузов определённого вида(изотермические, цементовозы, кислотные)

Каждый тип вагона характеризуется грузоподъемностью и вместимостью. Грузоподъемность определяется количеством груза в тоннах, которое может быть погружено в данный вагон в соответствии с прочностью ходовых частей его рамы и кузова. Вместимость определяется произведением длины вагона на его ширину и высоту.

Важнейшим элементом роста производительности вагонного парка является полное использование грузоподъемности и вместимости вагона при перевозке того или иного груза. С этой целью осуществляют расчет коэффициента использования грузоподъемности вагона () как отношения массы груза в вагоне () к его грузоподъемности (q):

(1.1)

Коэффициент использования вместимости () рассчитывают как отношение объема груза в вагоне ( , м3) к вместимости вагона (, м3):

 (1.2)

Чем ближе к единице числовое значение этих коэффициентов, тем выше грузоподъемность и вместимость вагона.

Грузоподъемность морских и речных судов -- это их перевозочная способность, выраженная в тоннах.

Грузовместимость -- способность судна вместить груз определенного объема. Различают одинарную грузовместимость, когда объём всех грузовых помещений используется одновременно, и составную, когда грузовые помещения используются разновременно по очереди. В зависимости от рода перевозимых грузов, штучных, сыпучих.

Грузовая единица -- некоторое количество товаров, которое погружают, транспортируют, выгружают и хранят как единую массу. Грузовая единица своими параметрами связывает технологические процессы и характеризуется размерами, способностью к сохранению целостности. Размеры грузовых единиц, а также оборудования для их погрузки, транспортировки, разгрузки и хранения должны быть согласованы между собой.

Для унификации оборудования используют некоторую условную единицу площади -- базовый модуль. Он представляет собой прямоугольник со сторонами 600 х 80 мм, который должен укладываться кратное число раз на площади грузовой платформы транспортного средства. На основании базового модуля разработана единая система унифицированных размеров транспортной тары.

Способность грузовой единицы сохранять целостность достигается пакетированием -- это операция формирования на поддоне не грузовой единицы и последующее связывание груза и поддона в единое целое.

Международная организация по стандартизации приняла рекомендации по установлению единых размеров выпускаемых контейнеров. Для крупнотоннажных контейнеров их ширина и высота должны быть одинаковыми -- 2438 мм, а длина 12 192, 9125, 6058, 2991 мм, т.е. предусмотрена кратность -- 1,3/4, '/2,1/4 длины наибольшего контейнера.

Контейнеры характеризуются рядом показателей: грузоподъёмностью, полезным объемом, внешними и внутренними размерами, массой и коэффициентом тары.

Коэффициент тары контейнера () определяется как отношение массы тары контейнера () к его грузоподъемности нетто ():

(1.3)

Поддоны -- приспособления для механизированной погрузки-выгрузки грузов, сформированных в пакет. По своей конструкции поддоны подразделяются на плоские, стоечные и ящичные. Все грузы, принимаемые к перевозке, независимо от вида сообщения должны иметь маркировку, которая для всех видов транспорта одинакова.

Маркировкой называют различного вида знаки, рисунки, надписи или условные обозначения, наносимые на грузы, которые устанавливают порядок их учета и меры по сохранности при транспортировке. Различают маркировку товарную, отправительскую, специальную и транспортную.

Товарная фабричная маркировка содержит наименование изделия и название фирмы -- производителя товара, его адрес, заводскую марку, указание сорта, ГОСТ и другие необходимые сведения о товаре.

Отправительская маркировка содержит номер места в числителе и число мест в знаменателе, название фирм отправителя и получателя, пункты отправления и назначения.

Специальная (предупредительная) маркировка указывает способы хранения груза и обращения с ним в пути и во время грузовых операций.

На опасные грузы наносят дополнительную маркировку знаками, надписями и цветными наклейками согласно правилам перевозки этих грузов.

Транспортная маркировка наносится отправителем в виде дроби: в числителе указывается порядковый номер, под которым данная отправка принята к перевозке по книге отправления, в знаменателе -- число мест данной отправки; рядом с дробью -- номер грузовой накладной. Транспортную маркировку наносят на грузовые места независимо от отправительской маркировки. На тарно-штучных грузах указываются массы брутто и нетто.

1.7 Прогнозирование в торговле

Прогноз -- это вероятностное суждение о состоянии исследуемого объекта в определенный момент времени в будущем или о путях достижения этого состояния.

В зависимости от поставленной цели различают поисковый и нормативный прогноз. Поисковый прогноз устанавливает возможные состояния объекта в будущем или значения отдельных характеристик этого объекта (например, прогноз емкости рынка, прогноз объема и структуры товарооборота). Нормативный прогноз устанавливает пути и сроки достижения определенных, как правило желательных, состояний объекта или значений конкретных показателей.

Промежуток времени, на который разрабатывается прогноз, называется периодом или временем упреждения. По периоду упреждения различают:

· оперативный прогноз, который рассчитывается на перспективу, на протяжении которой не ожидается существенных изменений объекта наблюдения, т.е. его количественные и качественные характеристики остаются неизменными;

· краткосрочный прогноз -- рассчитывается на перспективу количественных изменений;

· долгосрочный прогноз -- рассчитывается на перспективу количественных и качественных изменений;

· среднесрочный прогноз -- промежуточный между краткосрочным и долгосрочным.

Процесс формирования прогноза развития на основе анализа тенденций этого развития носит название прогнозирование.

1.7.1 Классификация методов прогнозирования

В зависимости от вида и характера информации, используемой для разработки прогноза, методы прогнозирования можно классифицировать следующим образом:

· экспертное прогнозирование -- осуществляется с использованием интуитивной информации;

· функционально-логическое прогнозирование -- использует предметную информацию;

· структурное прогнозирование -- осуществляется с использованием блок-схем, графов и т.п.;

· математическое прогнозирование -- осуществляется на основе выявленных математических зависимостей между параметрами и статистических данных о параметрах;

· прогнозирование по аналогии;

· комплексное прогнозирование, представляющее собой сочетание перечисленных выше методов.

На выбор метода прогнозирования влияют следующие факторы:

· существо практической проблемы, подлежащей решению;

· динамические характеристики объекта прогнозирования и рыночной среды;

· вид и характер имеющейся информации;

· стадия жизненного цикла товара (услуги);

· период упреждения;

· требования к точности прогнозирования.

торговый управление персонал товарооборот

1.7.2 Математические методы прогнозирования

К математическим методам прогнозирования относят метод экстраполяции, спектрального, корреляционного и факторного анализа.

Метод экстраполяции основан на анализе временных рядов, т.е. последовательности значений исследуемого показателя, вычисленных для различных моментов времени. Прогнозная экстраполяция условно может быть разделена на два этапа. Первым этапом является выбор оптимального вида функции, аппроксимирующей исследуемый ряд. Для этого ряд предварительно обрабатывается с целью облегчения выбора вида тренда. При этом используется сглаживание и выравнивание временного ряда. Кроме того, в тех же целях могут определяться функции дифференциального роста, проводится формальный, в частности логический, анализ объекта прогнозирования.

На втором этапе производится расчет коэффициентов выбранной функции. Наиболее распространенными методами оценки коэффициентов являются метод наименьших квадратов и его модификации.

Метод наименьших квадратов применим, если можно предположить, что за время упреждения характер поведения исследуемой величины не изменится. Сущность метода состоит в отыскании коэффициентов выбранной функции, минимизирующих ее отклонение от точек исходного временного ряда:

(1.4)

где -- расчетное значение тренда;

-- фактическое значение из ретроспективного ряда;

п -- количество точек ряда. Если модель тренда представить в виде

(1.5)

где -- независимые переменные;

-- параметры модели;

-- время, то для того, чтобы найти параметры модели, удовлетворяющие условию минимума S, необходимо приравнять нулю первые производные величины S по каждому из коэффициентов

Важной характеристикой прогноза с применением метода наименьших квадратов является оценка точности и достоверности полученных результатов. Наиболее простыми и применимыми на практике оценками точности являются: средняя относительная ошибка оценки т и среднее линейное отклонение В.

, (1.6)

. (1.7)

Классический метод наименьших квадратов предполагает равноценность исходной информации. Однако на практике зачастую будущее поведение объекта или процесса в большей степени определяется поздними наблюдениями, чем ранними. Это обстоятельство породило прием дисконтирования информации. Формальных процедур выбора коэффициента дисконтирования не разработано, они выбираются исследователем интуитивно, что может снижать точность прогнозирования.

Спектральный анализ позволяет прогнозировать процессы, динамика которых содержит колебательные или гармонические составляющие, например сезонные колебания спроса. При описании такого процесса выделяют четыре компонента прогнозной модели: Алексеева М.М.; Планирование деятельности фирмы - М.: Финансы и статистика, 2007

X1(t) -- вековой уровень, описывается гладкими апериодическими функциями;

Х2 (t) -- сезонные колебания с 12-месячным периодом;

Х3 (t) -- колебания с периодом, большим чем 12 месяцев;

Q(t) -- случайные колебания с широкими по диапазону периодами, но небольшой интенсивности.

Модель имеет вид

(1.8)

Для расчета первой компоненты модели можно использовать экспоненциальное сглаживание, остальные компоненты описываются тригонометрическим полиномом вида

(1.9)

Где -- амплитуда колебаний; -- частота колебаний.

Корреляционный анализ позволяет оценить степень влияния на исследуемую величину различных факторов путем расчета коэффициентов корреляции. Более подробно этот метод рассмотрен в разделе 1.6.3 на примере прогнозирования товарооборота.

Факторный анализ позволяет проводить максимально возможный учет совокупности переменных, характеризующих объект, и взаимосвязи между ними.

1.7.3 Прогнозирование товарооборота

Показатели товарооборота являются важнейшими в деятельности торговой компании, так как от них в конечном счете зависит величина валового дохода и прибыли. Планирование этих показателей невозможно без прогнозирования товарооборота как в целом по предприятию, так и по отдельным товарным группам.

Прогнозирование товарооборота является весьма сложным и представляет собой задачу многофакторного анализа. Это вызвано тем, что на величину товарооборота оказывает влияние большое количество различных факторов, таких, как размер торговой надбавки, амплитуда колебаний спроса, уровень инфляции, активность конкурентов и т.д. Кроме того, как и для большинства экономических показателей, изменение указанных факторов приводит к изменению товарооборота не сразу, а спустя некоторое время, что также усложняет прогнозирование.

В общем виде задача состоит в отыскании функциональной зависимости вида

(1.10)

где -- товарооборот предприятия;

-- фактор, влияющий на товарооборот;

п -- общее количество рассматриваемых факторов. При наличии статистических данных степень влияния каждого фактора можно оценить методом корреляционного анализа.

Пусть известны значения товарооборота вычисленные через определенные промежутки времени (день, неделю, месяц, квартал). Каждому значению Тт соответствуют свои значения параметров, как это показано в табл.1.6

Таблица 1.6 Матрица влияния факторов на величину товарооборота

Номер интервала	Величина товарооборота	Факторы
1
2
M

Тогда для каждого фактора можно рассчитать коэффициент корреляции по формуле

 (1.11)

где -- среднее значение товарооборота за рассматриваемый период; (1.12)

среднее значение фактора Хп за тот же период;

среднеквадратическое отклонение величины товарооборота (1.13)

среднеквадратичное отклонение фактора . (1.14)

Значение коэффициента корреляции изменяется от --1 до +1. Если влияние рассматриваемого фактора на товарооборот отсутствует, то коэффициент корреляции равен нулю. При функциональной (весьма существенной) связи коэффициент корреляции равен единице. Причем если связь прямая, т.е. с увеличением рассматриваемого показателя товарооборот увеличивается пропорционально, то коэффициент корреляции положителен, а если обратная -- отрицателен.

Подобный анализ позволяет выявить факторы, оказывающие наибольшее влияние на величину товарооборота, а также оценить характер этого влияния, что позволяет в некоторых случаях представить выражение для товарооборота в виде конкретной аналитической зависимости. Однако это удается далеко не всегда, поэтому наиболее точным, хотя и наиболее трудоемким методом прогнозирования товарооборота является моделирование.

В более простых случаях, например при реализации товаров стабильного спроса, возможно осуществить прогнозирование товарооборота более простыми способами. Наиболее распространенным является прогноз методом скользящей средней.

Пусть по-прежнему известны значения товарооборота ; требуется определить его величину в следующем промежутке времени Тм+1. Вычисляем скользящие средние

(1.15)

Затем вычисляем среднее отклонение

(1.16)

Положительное значение среднего отклонения означает ожидаемый прирост, а отрицательное - снижение. Значение определится из соотношения

(1.17)

Как видно из приведённых соотношений, данный метод учитывает только тенденцию изменения товарооборота и не учитывает степень и характер влияния различных факторов, поэтому его можно использовать только для ориентировочной оценки или, как указывалось выше, для прогнозирования товарооборот по товарам стабильного спроса.

Процесс управления представляет собой ход реализации управляющей системой функций управления. Таким образом, технология управления - это система информационных, логистических, вычислительных, организационных операций, выполняемых руководителями, специалистами и техническими исполнителями. Важнейшим фактором в управлении является принятие решений. Управленческое решение - это фиксированный управленческий акт, план действия. В торговом предприятии должно быть чёткое разделение между управленческим персоналом, основным (торгово-оперативным) и вспомогательным. В исследовании торговых предприятий часто рассматривается прогнозирование различных финансовых показателей. В зависимости от поставленной цели различают поисковый и нормативный прогноз.

Глава 2. Анализ производственно - хозяйственной деятельности и финансовой деятельности торгового предприятия ОАО «ГРУППА SEB» специализирующегося на продаже бытовой техники

2.1 Общая характеристика ОАО «Группы SEB»

Groupe SEB была основана 1857 году в Селонже Бургундия (Франция) французом Антуаном Лескуром, который изготавливал ведра и лейки из жести. В начале 20 века Производство кухонной утвари механизировалась. Был куплен первый штамповочный пресс, который и определил выбор названия фирмы - Societe d'Emoboutissage de Bourgoge, что означает Бургундское предприятие штамповки. В этот период деятельность компании сосредотачивалась исключительно в одном регионе.

Большой шаг вперёд был предпринят в 1953 году. Когда была изобретена первая в мире скороварка. Это предало деятельности компании новое национальное измерение.

С этого момента компания сконцентрировала все свои усилия на производстве мелкой бытовой техники. Благодаря профессионально выстроенному брендовому портфелю, креативному мышлению и инновациям, компания сумела выйти на мировой рынок и стать одним из лидеров отрасли. Миссия компании - облегчать и улучшать жизнь людей по всему миру.

На сегодняшний день Groupe SEB является мировым лидером на рынке мелкой бытовой техники. Чтобы удержать это доминирующие положение, а так же сохранить преданность покупателей, компания выбирает стратегию инноваций, ноу-хау и совершенствования своей продукции в комплексе с грамотным маркетинговым подходом оценки покупательских преференций.

Современная структура компании Groupe SEB сформировалась во многом благодаря удачно реализованной в последние 40 лет стратегии приобретений:

· В 1968 году компания SEB приобрела завод Tefal, специализирующийся на производстве сковородок с антипригарным покрытием;

· В 1972 году произошло поглощение завода Calor в Лионе, изготавливающего утюги, фены, стиральные машины и обогреватели.

Эти две сделки позволили компании стать лидером на французском рынке мелкой бытовой техники. В 1973 году компания была преобразована в акционерное общество SEB SA, акции которого спустя 2 года вошли в листинг Парижской фондовой биржи.

Важным этапом на пути расширения своей международной деятельности стало покупка в 1988 году компании Rowenta и её немецких и французских заводов, специализирующихся на производстве утюгов, электрокофеварок, тостеров и пылесосов.

В 1997 -1998 году поглощение компании Arno, лидера на бразильском рынке мелкой бытовой технике, позволило Группе закрепиться в Южной Америке. Она приобрела дополнительные мощности и технологии производства таких электроприборов, как блендеры и миксеры, а так же стиральные машины и вентиляторы. Одновременно Группа SEB осуществила поглощение заводов Volmo, изготавливающих утюги, блендеры, миксеры и вентиляторы для рынка Колумбии и Венесуэлы, что позволило Группе укрепить свои позиции в Южной Америке. На конец, в сентябре 2001 года главный конкурент Группы на французском рынке - компания Moulinex - объявила о своём банкротстве. 22 октября Торговый суд Франции одобрил предложении Группы выкупить частично активы Moulinex и её дочерней компании Krups. Свои разрешения на покупку части активов дали Европейская комиссия и Министерство Финансов Франции. Со дня своего основания Группа SEB и компания Moulinex стремились к тому, чтобы предлагать покупателям инновационные товары, способные облегчить их повседневные заботы. В 50-60-е гг. появились первые электроутюги, кофемолки, фритюрницы и кухонные комбайны. В 70-80е гг. модельный ряд дополнился более сложными приборами с большим набором функций, например, электронные напольные весы и программируемые кофеварки. В этот период в покупательских предпочтениях произошли заметные изменения связанные с улучшением качества жизни. Ответной реакцией компании стал запуск таких товаров, как кофеварки-эспрессо и раклетницы-гриль, которые сразу же нашли своего покупателя. В 90-е гг. Группа усилила акцент на удобстве использования предлагаемых моделей. Благодаря реализованной сделки с компанией Moulinex, Группа совершила прорыв на рынке мелкой бытовой техники, предложив приборы, которые действительно упростили повседневные хлопоты: скороварка с кнопкой блокировки, пылесос со сверх удобной треугольной насадкой, кофеварка со встроенным устройством для измельчения кофейных зёрен, сковородка с термоспотом, указывающим оптимальную температуру нагрева, и, наконец, кухонный комбайн со встроенным ящиком для хранения насадок. С 70-х гг. параллельно усовершенствованию модельного ряда Группа реализовывала стратегию продвижения на иностранные рынки. Первыми стали рынки Японии и Америки. В 90-е гг. Группа проникла в Восточную Европу с намерением дальнейшего продвижения на российский рынок. В период с 1994 по 2007 г. Группа SEB расширяла своё присутствие на мировом рынке, открывая заводы в Южной Америке, России и Китае. Таким образом, на протяжении многих лет Группа SEB следовала стратегии органического роста, осуществляя инвестиции в инновации и международную экспансию.

2.2 Организационная структура компании

1. Товарная организационная структура

В организационной структуре Группы SEB различают 6 стратегических бизнес-зон. В основу классификации положен принцип деления ассортимента выпускаемой продукции на семьи:

· посуда (сковороды, кастрюли, скороварки и т.п.);

· электроприборы для приготовления пищи (фрицюрницы, блинницы, пьеррады, раклетницы, пароварки и т.п.);

· приборы для обработки пищи (измельчители, кухонные комбайны, миксеры, мясорубки);

· электроприборы для приготовления напитков (блендеры, чайники, кофеварки);

· предметы личной гигиены и приборы по уходу за бельём (весы, фены, эпиляторы, машинки для стрижки волос, утюги, парогенераторы, гладильные доски);

· приборы по уходу за домом (пылесосы, стиральные машинки).

Организационная структура Группы SEB, разработанная по товарному принципу, позволяет осуществить эффективную маркетинговую и промышленную стратегии компании с учётом особенностей производства и продвижения определённой товарной семьи. Специалисты каждой зоны ответственны за обработку программы развития товара, размещения инвестиций и производственных мощностей, за выбор ценовой и коммуникативной политики, и наконец, за рентабельность и доходность вложенного капитала. 2. Рыночная организационная структура

Разработанная в 1996 году. Континентальная Структура Управления призвана координировать и развивать деятельность компании на зарубежных рынках. Организационная структура Группы SEB, разработанная по географическому принципу, позволяет осуществить эффективную распределительную политику с учётом существующей системы сбыта в каждой конкретной стране. Планирование комплекса мероприятий по выходу на зарубежный рынок происходит с учётом стратегий, разработанных специалистами бизнес-зон по каждой товарной группе. Группа включает в себя более 50 подразделений, размещённых в Европе (Франция, Германия, Великобритания, Австрия, Бельгия, Нидерланды, Дания, Испания, Португалия, Италия, Польша, Турция, Греция), в Америке (США, Канада, Аргентина, Мексика, Бразилия, Венесуэла, Чили, Колумбия), в Азии (Россия, Китай, Гонконг, Япония, Корея, Индия) и в Австралии. Часть подразделений задействованы в производстве продукции, например, завод Arno в Бразилии, Rowenta Werke в Германии и Tefal & KV в России, другие - осуществляют маркетинговую деятельность на территории страны базирования.

2.3 Характеристика рынка бытовой техники

Сегодня рынок мелкой бытовой техники оценивается в 36 млрд. евро. Производство большинства товаров (сковородки, кастрюли, тостеры, кофеварки, электрочайники, электроножи) высоко стандартизировано, несмотря на различные кулинарные пристрастия покупателей. Продукция Группы SEB представлена как на рынке мелко бытовой техники, так и на рынке посуды.

В последнее десятилетие происходили значительные изменения, отразившиеся на развитии рынка мелкой бытовой техники:

- наблюдался устойчивый рост потребительского спроса на бытовую технику в странах СНГ и Азии, вызванный низким уровнем обеспеченности населения электроприборами;

- наметилась тенденция к переносу производства из развитых стран в страны с дешёвой рабочей силой;

- росло влияние крупных розничных сетей по мере их конвергенции и выхода на зарубежные рынки, а также по мере создания собственных брендов;

- увеличился импорт продукции с высокой добавленной стоимостью в развивающиеся страны.

В добавок компании - производители мелкой бытовой техники всё активнее стали проводить политику слияний и поглощений в целях укрепить свои позиции на высококонкурентном рынке.

Сегодня совокупный объём продаж 10 лидирующих компаний оценивается примерно в 13 млрд. евро. Из-за растущей конкуренции на элитных рынках США, ЕС и Японии, компании-лидеры увеличивают инвестиции в новые разработки, стимулируя потребительский спрос и предлагая совершенно уникальные приборы, например, пылесосы без мешка для сбора пыли или мощные парогенераторы. На сегодняшний день основными конкурентами Группы SEB на мировом рынке мелкой бытовой техники являются:

1. мультибрендовые компании - Philips, Matsushita, Electrolux, Bosch-Siemens, LG, Samsung;

2. Американские производители - American Household Inc, Salton, Gilette/Braun, Applica/Black & Decker, Holmes Products и Hamilton Beach-Proctor Silex, а также Newell-Rubbermaid и World Kitchen (производители посуды);

3. Европейские производители - Glen Dimplex, DeLongi и Saeco, компании которые с 1 января 2003 года получили право продвигать бренд Moulinex в восьми европейских странах.

В Центральной Европе, в Китае и в последние время в Германии конкуренцию Группе SEB составляет розничные сети, которые реализуют продукцию под собственными брендами.

Несмотря на это, Группа SEB сохраняет своё лидирующее положение на мировом рынке мелкой бытовой техники:

· продукция компании продаётся в 120 странах,

· объём продаж в 2009 году составил 11 496 млн. евро,

· на долю экспортных продаж приходится 70%

· численность сотрудников в более 50 странах - 20 780 человек;

· и наконец, каждую секунду в мире продаётся 9 товаров, произведённых Groupe SEB.

2.4 Анализ финансовой деятельности торгового предприятия

В таблице 2.1 .представлен баланс предприятия за 4 года , с 2006 по 2009,

Произведены расчёты по его изменению за 4 года. Прослеживается тенденция роста оборотного капитала, за счёт готовой продукции, так же происходит увеличение уставного капитала.

В таблице 2.2 представлен отчёт о прибылях и убытках с изменениями за 4 года. Из таблицы видно что выручка растёт. В 2006 году она составила 29 788 683 тыс. руб., а в 2009 выручка составила 163 506 000 тыс. руб., что в 5,5 раз больше по сравнению с 2006 годом.

Таблица 2.1 Баланс предприятия ОАО «Группы SEB»

Баланс предприятия	Дата 31.12.2006	Удельный вес	Дата 31.12.2007	Удельный вес	Изменения
					тыс. руб.	%
АКТИВ
1.Внеоборотные активы разд. 1	1 008 562	13,24%	1 623 638	12,53%	614 974	-0,70%
Нематериальные активы	6 782	0,09%	1 043 826	8,06%	1 037 044	7,97%
Основные средства и незавершённое стр-во	1 001780	13,15%	579 710	4,48%	-422 070	-8,57%
Долгосрочные финансовые вложения	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
Отложенные налоговые активы	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
Прочие внеоборотные активы	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
2.Оборотные активы разд. 2	6 610 611	86,76%	11 328 917	87,47%	4 718 306	0.70%
Производ. Запасы и затраты	2 419 737	31,76%	3 173 703	24,50%	753 966	-7.26%
-в т.ч. готовая продукция	2 390 841	31,38%	2 483 970	19,18%	93 129	-12,20%
НДС	349 556	4,59%	341 786	2,64%	-7 770	-1,95%
Долгосрочная дебиторская задолженность ,из неё:	0	0,00%	0	0,00%	0	0.00%
- прочие дебиторы	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
Краткосрочная дебиторская задолженность, из неё:	3 038 871	39,88%	6 261 412	48,34%	3 222 541	8,46%
-задолженность участников по взносам в УК	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
-прочие дебиторы	524 915	6,89%	1 108 836	8,56%	583 921	1,67%
Краткосрочные финансовые вложения, из них:	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
Денежные средства	802 447	10,53%	1 552 016	11,98%	749 569	1,45%
Прочие оборотные активы	0	0,00%	0	0,00%	0	0.00%
БАЛАНС	7 619 173	100,00%	12 952 463	100,00%	5 333 280	-
Баланс предприятия	Дата 31.12.2006	Удельный вес	Дата 31.12 2007	Удельный вес	Изменения
					тыс. руб.	%
ПАССИВ
1.Капитал и резервы разд. 3 в т.ч.	4 466 114	58,62%	273 602	2,11%	-41992 512	-56,50%
Уставной и добавочный капитал	8 402 424	110,28%	8 402 424	64,87%	0	-45,41%
Собственные акции, выкупленные у акционеров	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
Резерв. Фонд и фонды спец. назначения	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
Целевое финансирование и поступления	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
Нераспр. Прибыль прошлых лет и отч периода	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
Непокрытые убытки прошлых лет и отч. периода	3 936 310	51,66%	8 128 822	62,76%	4 192 512	11,10%
2. Пассивы, из них:	3 163 059	41,38%	12 678 861	97,89%	9 525 792	56,50%
Долгосрочные пассивы разд. 4, из них:	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
-Отложенные налоговые обязательства	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
Краткосрочные пассивы разд.5, из них:	3 153 059	41,38%	12 678 851	97,89%	9 525 792	56,50%
-Краткосрочные кредиты банка, займы	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
-Кредиторская задолженность	3 153 059	41,38%	2 792 101	21,56%	-360 958	-19,83%
-Резервы предстоящих расходов и платежей	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
-Расчёты по дивидендам	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
-Доходы будущих периодов	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
-Фонды потребления	0	0,00%	0	0,00%	0	0,00%
-Прочие пассивы	0	0,00%	9 886 750	76,33%	9 886 750	76,33%
БАЛАНС	7 619 173	100,00%	12 952 453	100,00%	5 333 280	-

Таблица 2.2 Отчёт о прибылях и убытках

Отчёт о прибылях и убытках	За отчётный период 31.12.2006	За отчётный период 31.12 2007	Изменение значений по сравнению с предыдущим годом
			тыс. руб.	%
Выручка	29 788 683	60 387 078	30 598 345	102,72%
Себестоимость	22 545 958	47 772 749	25 226 791	111,89%
Валовая прибыль	7 242 725	12 614 329	5 371 604	74,17%
Коммерческие расходы	9 455 099	14 260 232	4 805 133	50,82%
Управленческие расходы	0	0	0	0
Прочие доходы	0	0	0	0
Прочие расходы	0	0	0	0
Прибыль/ убыток до налогообложения	-2 212 374	-1 645 903	566 471	-25,60%
Отложенные налоговые активы	0	0	0	0
Отложенные налоговые обязательства	0	0	0	0
Налог на прибыль	0	0	0	0
Чистая прибыль/убыток	-2 212 374	-1 645 903	566 471	-25,60%

Таблица 2.3 Сводная таблица финансовых показателей (показатели финансовой устойчивости)

Сводная таблица финансовых показателей	За отчётный период 31.12.2006	За отчётный период 31.12.2007	Изменение значения	Результат
Показатели финансовой устойчивости
Доля собственных средств (коэфф. фин. независимости)%	58,62%	2,11%	-56,50%	-
Коэф. фин. напряжённости (доля заёмных средств)	41,385	97,89%	56,50%	-
Коэф. фин. зависимости (соот. заёмн. и собственные ср-ва) ( норма<1)	0,71	3,5	2,79	-
Коэф. задолженности (кредиты и займы к собственному капиталу)	0,00	0,00	0,00	+
Коэф. фин. устойчивости ( долгосрочные источники финансирования к активам)	0,59	0,02	-0,57	-
Собственные оборотные средства (СОС) тыс. руб.	3 457 552	-1 349 934	-4 807 486	-
Коэф. обеспеченности СОС	0,52	-0,12	-0,64	-
Коэф. инвестирования (соотн. СК и внеоб активов)	4,43	0,17	-4,26	-
Сумма чистых активов (тыс. руб)	4 466 114	273 602	-4 192 512	-
Доля чистых активов в валюте баланса	58,62%	2,11%	-56,50%	-
Сводная таблица финансовых показателей	За отчётный период 31.12.2008	Изменение значения	Результат
Показатели финансовой устойчивости
Доля собственных средств (коэфф. фин. независимости)%	6,33%	4,22%	+
Коэф. фин. напряжённости (доля заёмных средств)	93,67%	-4,22%	+
Коэф. фин. зависимости (соот. заёмн. и собственные ср-ва) ( норма<1)	2,4	-1,10	+
Коэф. задолженности (кредиты и займы к собственному капиталу)	0,00	0,00	+
Коэф. фин. устойчивости ( долгосрочные источники финансирования к активам)	0,06	0,04	+
Собственные оборотные средства (СОС) тыс. руб.	-826 000	523 934	+
Коэф. обеспеченности СОС	-0,05	0,07	+
Коэф. инвестирования (соотн. СК и внеоб активов)	0,60	0,43	+
Сумма чистых активов (тыс. руб)	1 225 000	951 398	+
Доля чистых активов в валюте баланса	6,33%	4%	+
Сводная таблица финансовых показателей	За отчётный период 31.12.2009	Изменение значения	Результат
Показатели финансовой устойчивости
Доля собственных средств (коэфф. фин. независимости)%	23,00%	16,67%	+
Коэф. фин. напряжённости (доля заёмных средств)	77,00%	-16,67%	+
Коэф. фин. зависимости (соот. заёмн. и собственные ср-ва) ( норма<1)	0,80	-11,45	+
Коэф. задолженности (кредиты и займы к собственному капиталу)	0,00	0,00	+
Коэф. фин. устойчивости ( долгосрочные источники финансирования к активам)	0,23	0,17	+
Собственные оборотные средства (СОС) тыс. руб.	3 818 000	4 444 000	+
Коэф. обеспеченности СОС	0,14	0,18	+
Коэф. инвестирования (соотн. СК и внеоб активов)	2,13	1,54	+
Сумма чистых активов (тыс. руб)	6 813 000	5 588 000	+
Доля чистых активов в валюте баланса	23,00%	17%	+
Динамика показателей финансовой устойчивости: ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ

Таблица 2.4 Сводная таблица финансовых показателей (ликвидности и платёжеспособности и оборачиваемости)

Сводная таблица финансовых показателей	За отчётный период 31.12.2006	За отчётный период 31.12.2007	Изменение значения	Результат
Показатели ликвидности и платёжеспособности
Коэф. покрытия (текущей ликвидности) (1,0-2,0)	1,99	0,87	-1,12	-
Коэф. уточнённой ликвидности (0,7-0,8)	1,22	0,62	-0,60	-
Коэф. абсолютной ликвидности (0,2-0,25)	0,25	0,12	-0,13	-
Коэф. платёжеспособности (срок погашения обязательст),дни	10	37	27
Показатели оборачиваемости
Оборачиваемость оборотных активов	4,51	3,41	-1,09	-
Период оборачиваемости оборотных активов, дни	20	26	6	-
Оборачиваемость дебиторской задолженности	9,80	6,58	-3,22	-
Период оборачиваемости дебиторской задолженности, дни	9	14	4	-
Оборачиваемость кредиторской задолженности	7,15	8,49	1,34	+
Период оборачиваемости кредиторской задолженности, дни	13	11	-2	+
Оборачиваемость запасов	9,32	9,02	-0,30	-
Период оборачиваемости запасов. Дни	10	10	0	-
Оборачиваемость готовой продукции	9,43	10,35	0,92	+
Период оборачиваемости готовой продукции, дни	10	9	-1	+
Сводная таблица финансовых показателей	За отчётный период 31.12.2008	Изменение значения	Результат
Показатели ликвидности и платёжеспособности
Коэф. покрытия (текущей ликвидности) (1,0-2,0)	0,93	0,07	+
Коэф. уточнённой ликвидности (0,7-0,8)	0,45	-0,16	-
Коэф. абсолютной ликвидности (0,2-0,25)	0,05	-0,07	-
Коэф. платёжеспособности (срок погашения обязательст),дни	64	27
Показатели оборачиваемости
Оборачиваемость оборотных активов	1,77	-1,64	-
Период оборачиваемости оборотных активов, дни	51	24	-
Оборачиваемость дебиторской задолженности	3,76	-2,82	-
Период оборачиваемости дебиторской задолженности, дни	24	10	-
Оборачиваемость кредиторской задолженности	2,39	-6,10	-
Период оборачиваемости кредиторской задолженности, дни	38	27	-
Оборачиваемость запасов	2,21	-6,81	-
Период оборачиваемости запасов. Дни	41	31	-
Оборачиваемость готовой продукции	2,52	-7,83	-
Период оборачиваемости готовой продукции, дни	36	27	-
Сводная таблица финансовых показателей	За отчётный период 31.12.2009	Изменение значения	Результат
Показатели ликвидности и платёжеспособности
Коэф. покрытия (текущей ликвидности) (1,0-2,0)	1,10	0,17	+
Коэф. уточнённой ликвидности (0,7-0,8)	0,7	0,25	+
Коэф. абсолютной ликвидности (0,2-0,25)	0,11	0,05	+
Коэф. платёжеспособности (срок погашения обязательст),дни	26	-38	+
Динамика показателей ликвидности и платёжеспособности: ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ
Показатели оборачиваемости			+
Оборачиваемость оборотных активов	3,56	1,78	+
Период оборачиваемости оборотных активов, дни	25	-25	+
Оборачиваемость дебиторской задолженности	13,73	9,97	+
Период оборачиваемости дебиторской задолженности, дни	7	-17	+
Оборачиваемость кредиторской задолженности	5,75	3,36	+
Период оборачиваемости кредиторской задолженности, дни	16	-22	+
Оборачиваемость запасов	4,46	2,25	+
Период оборачиваемости запасов. Дни	20	-21	+
Оборачиваемость готовой продукции	4,72	2,20	+
Период оборачиваемости готовой продукции, дни	19	-17	+
Динамика показателей оборачиваемости: ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ

Что говорит о развитие предприятия, увеличении объёма продаж, ускорении оборачиваемости готовой продукции. Всё это ведёт к увеличению доли рынка на рынке бытовой техники и повышению конкурентоспособности предприятия.

Проанализировав производственно-хозяйственную и финансовую деятельность предприятия «Группы SEB» специализирующегося на выпуске и продаже бытовой техники можно сказать, что предприятие с большой историей и с сильной корпоративной культурой.

Данная продукция предприятия продаётся в более 120 странах.Компания занимает лидирующее положение на мировом рынке мелкой бытовой техники.

Группа SEB следует стратегии ограниченного роста, осуществляя инвестиции в инновации и международную экспансию.

Организационная структура предприятия делится на товарную организационную структуру и рыночную.

Из данных расчётов финансовых показателей прослеживается положительная динамика роста выручки, себестоимости и чистой прибыли. Что говорит о развитие предприятия, увеличении объёма продаж, ускорении оборачиваемости готовой продукции. Всё это ведёт к увеличению доли рынка на рынке бытовой техники и повышению конкурентоспособности предприятия.

Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию управления деятельностью торгового предприятия

Основу коммерческой деятельности подавляющего числа торговых предприятий в современных условиях составляет розничный товарооборот.

Основной целью управления товарооборотом является обеспечение высоких темпов развития торгового предприятия и удовлетворения спроса обслуживаемых контингентов покупателей.

В соответствии с этой основной целью перед управлением товарооборотом стоят следующие важнейшие задачи:

1. Увязка темпов развития товарооборота с развитием регионального потребительского рынка и изменениями его конъюнктуры.

2. Планирование объема реализации товаров, обеспечивающего получение предприятием необходимой суммы прибыли.

3. Обеспечение в процессе планирования товарооборота эффективного использования имеющегося ресурсного потенциала.

4. Обеспечение планирования структуры товарооборота в наибольшей степени отвечающей структуре спроса обслуживаемых контингентов покупателей.

5. Планирование объема и структуры поступления товаров и суммы товарных запасов. обеспечивающих ритмичную работу торгового предприятия и устойчивость ассортимента товаров в его пунктах продажи.

Для увеличения товарооборота компании «Группы SEB» проведём мероприятия по стимулированию сбыта продукции в торговой розничной сети М.видеo.

Мероприятия по стимулированию сбыта обычно используются:

· при выведении нового товара на рынок (или выходе на новый рынок);

· при распродаже остатков (когда новые модели на подходе);

· при формировании рекомендательного уровня на рынках, где важна позиция продавца;

· и несколько реже, как элемент комплексной программы формирования лояльности торговли;

Обычно мероприятия по стимулированию сбыта преследуют цели:

· обеспечение дистрибуции нового товара в розничной торговле;

· содействие продажам нового товара в оптовой торговле;

· формирование рекомендательного уровня поддержки товара;

· формирование запасов товара под маркетинговую активность.

· повышение продаж

· увеличение уровня дистрибуции продукта;

· содействие распродажам товарных остатков;

Для реализации мероприятий по стимулированию сбыта продукции проведём следующие изменения в продажах непосредственно в розничной сети М.видео (в 30 торговых точках) и расчёты:

Для эффективности и увеличения объёма продаж вводим в розничную сеть М.видео консультантов не посредственно работающих от компании «Группы SEB», которые будут продавать именно товар данной компании, демонстрировать его и проводить консультации. Данные консультанты будут работать в самое пиковое время продаж, а это такие дни как среда, пятница с 13.00 до 21.00, и суббота и воскресенье с 12.00 до 19.00. Консультанты будут замотивированны в продажах т.к. каждая продажа будет влиять на их заработную плату. Ставится оклад в размере 12 000 руб. и процент от продаж, который будет равен 1,4 %. (из расчёта товарооборота предыдущих периодов). Средняя заработная плата консультанта составит 24 000 руб. в месяц, а в год соответственно 24 000 руб. • 12 мес.=288 000 руб.

Так как мероприятия по стимулированию сбыта проходят в 30 торговых точках М.видео, то консультантов нужно 30 человек.

Соответственно затраты на заработную плату будут:

288 000 руб. • 30чел.=8 640 000 руб.

Затраты на обучения консультантов: Проводятся тренинги по технологии продаж раз в пол года, стоимость одного курса тренинга ровняется 100 тыс. руб. Так же проводятся тренинги по изучению техники и появившихся новинок на предприятии каждый квартал, стоимость одного тренинга 21 тыс. руб. Всего в сумме на обучение тратится 284 тыс. руб.

Компания ожидает в 2010 году в данной розничной сети повысить товарооборот на 37% по сравнению с предыдущим периодом. А в целом компания рассчитывает повысить товарооборот на 26%

Расчёт товарооборота продукции компании «Группы SEB» за 4 года плюс прогноз на 2010 год. в таблице 3.1.

Таблица 3.1 Товарооборот компании «Группы SEB»

Период, кв	Товарооборот, тыс. руб
	2006г.	2007г.	2008г.	2009г	Прогноз на 2010г
1	196 400	213 695	190 198	228 950	288 477
2	164 725	182 500	170 168	207 225	261104
3	177 668	190 585	176 375	210 000	264 600
4	200 113	208 718	185 220	238 825	300 920
За год	738 905	795 498	721 960	885 000	1 115 101

Таблица 3.2 Товарооборот продукции «Группы SEB» в розничной сети М.видео

Период, кв	Товарооборот, тыс. руб.
	2006г.	2007г.	2008г.	2009г	Прогноз на 2010г
1	78 560	85 478	76 079	91 580	125 465
2	65 890	73 000	68 067	82 890	113 560
3	71 067	76 234	70 550	84 000	115 080
4	80 045	83 487	74 088	95 530	130877
За год	295 562	318 199	288 784	354 000	484 982

Таблица 3.3 Среднее значение товарооборота

Период	Среднеквартальный товарооборот, тыс. руб.	Среднемесячный товарооборот в каждом кв., тыс. руб.	Среднемесячный товарооборот 1ой торговой точки М.видео, тыс. руб.
1	82 925	28 642	921
2	72 462	24 154	805
3	75 463	25 155	839
4	83 288	27 763	925
Среднегодовой товарооборот:	314 138

При росте конкуренции на рынке бытовой техники и интенсивности кризиса консультанты от фирм производителей, в данном случае от компании «Группы SEB» в розничных сетях просто необходимы т.к. затраты на консультантов очень низкие и составляют 1% от всего товарооборота компании и 2% от товарооборота розничной сети М.видео по данной продукции. Что позволит повысить товарооборот компании в 2010 году на 26% по сравнению с 2009.На долю консультантов в розничной сети М.видео должно приходиться не менее 14% запланированного товарооборота т.к рост в 2009 составил 23%,а в 2010 должен составить 37%.