Процент скидки

20% от стоимости абонимента

Нет скидок

Есть скидки при ежемесячном посещении солярия

Степень охвата рынка

Максимальная

Максимальная

Средняя

Реклама для потребителей

Интернет, радио, плакаты

Радио, плакаты

Интернет, радио, плакаты

Общее количество баллов

7 баллов

4 балла

6 баллов

Также при выявление конкурентов мы обследовали все салоны города на:

1) Перечень услуг;

2) Прейскурант цен;

3) Оценивали рекламную активность;

4) Оценивали уровень обслуживания.

На сновании проведенного анализа в г. Пскове можно судить о том, что в среднем минута загара в солярии стоит:

1) горизонтальном солярии обходится от 10 до 20 руб.;

2) вертикальном солярии - 15-25 руб.;

3) турбо-солярии - 10-25 руб.;

4) интеллектуальном солярии, где индивидуально в соответствии с типом кожи подбирается программа загара (салон Гелиопарка) - 80-100 руб.

Исходя из анализа конкурентных сил, выбираем базовую стратегию -Лидерство в дифференциации, т.е. способность компании предложить покупателю услугу с уникальными свойствами, за которые тот согласиться платить. Необходимо придерживаться данной стратегии для дальнейшего успеха деятельности компании.

Собственная студия загара на сегодня один из наиболее перспективных видов бизнеса. Спрос на услуги солярия растет с каждым днем: даже несмотря на обилие летнего солнца, большинство любителей бронзовой кожи все же предпочитают получать свою порцию ультрафиолета в специализированных салонах, нежели под открытым небом. Говоря о рынке соляриев, необходимо отметить, что на сегодняшний день наблюдается явный недостаток соляриев класса «люкс». Мало хороших соляриев среднего уровня. Появившись, такое заведение часто начинает необоснованно завышать расценки и теряет клиентуру. Но, как утверждают профессионалы, основная проблема нынешних владельцев соляриев заключается в том, что у них нет четкого портрета своего клиента и идеи социального планирования.

Подсчитать количество соляриев, работающих сегодня в городе, довольно трудно. Эксперты и владельцы, предпринимающие попытки подсчета, получают разный результат и тем самым вводят друг друга в заблуждение относительно размеров рынка. Расхождение в цифрах происходит по вполне понятной причине - каждый считает количество соляриев, но каждый вкладывает в это определение свое понятие. Так, по усреднённым данным, в городе в настоящий момент открыто от 50 до 100 салонов красоты, солярии же установлены лишь 30 салонах. Данные цифры указывают на значительную нехватку специализированных студий загаров.

В спальных районах начали появляться небольшие солярии, ориентированные на так называемый средний класс. В центре города открываются клубы-солярии (по разным оценкам, солярии топ-класса занимают от 2% до 5% рынка). Это очень маленький показатель по сравнению с другими городами России.

2.4 Характеристика потребителей услуг студий загара

До четверти сегодняшних клиентов соляриев составляют непривычные ранее посетители - мужчины. В салоны потянулась и молодежь. За последние два года количество женщин посещающих солярии увеличилось до 50%. Клиенты пришли к пониманию, что домашний уход по эффективности не идет ни в какое сравнение с салонными процедурами.



Основные факторы сегментации рынка соляриев по группам потребителей (табл. 3)

Факторы сегментации потребителей	Значения переменных
Географические
Континент	Европа
Страна	Россия
Регион	Северо-Западный
Город	Псков
Климат	Умеренный
Демографические
Возраст	От 19 до 40 лет
Пол	Муж., жен.
Социально- экономические
Уровень доходов	Выше среднего по Псковской области от 10 тыс. рублей
Уровень цен потребляемых услуг	Меняется от среднего до высокого
Психографические
Образ жизни	Традиционалисты,жизнелюбы, эстеты
Стиль	Молодёжный,спортивный,элитарный,богемный
Поведенческие
Интенсивность потребления	Часто и много
Степень нуждаемости в продукте	Время от времени
Степень готовности купить данную услугу	Готов купить
Эмоциональное отношение к услуге	Положительное

Для изучения покупательского спроса мы разработали опросный лист, который каждый респондент заполнял анонимно.

Описание опросного листа:

Уважаемые клиенты!

По заказу студии загара сан сити проводится исследование рынка услуг соляриев.

Ваши знания, оценки и советы будут использованы в процессе предоставления услуг, т.е. будут учтены все Ваши пожелания.

Просим Вас ответить на поставленные в анкете вопросы. Обведите кружком выбранный ответ или ответьте на заданный вопрос.

Заранее благодарим Вас за содействие!

1.В каком солярии Вы предпочитаете загорать?

А) вертикальном

В) горизонтальном

С) турбо солярии

2.Какова средняя цена стоимости минуты?

3.Какими кремами Вы предпочитаете пользоваться до и после загара?

4.На сколько минут Вы обычно покупаете абонемент?

А)60 минут

В)80 минут

С)100 минут

5.Как Вы оцениваете уровень солярия «SUN CITY» по сравнению с другими студиями загара?

А) высокий уровень

В) средний уровень

С) низкий уровень

6.Думаете ли Вы в будущем посещать наш солярий?

А) да

В) нет

7.Устраивает ли Вас уровень интерьера в студии?

А) да

В) нет

8.Что надо улучшить в солярии, чтобы он также успешно лидировал на рынке?

9. Ваш возраст, пол, место жительства, род занятий?

В анкетировании участвовали мужчины и женщины в возрасте от 20 до 36 лет, имеющие доход выше среднего и проживающие в районах, приближенных к центру города. Это в основном молодые, стильные люди, активно участвующие в ночной жизни города, подверженные влиянию моды, а также молодые женщины, имеющие свой бизнес или находящиеся на содержании богатых покровителей. Уход за своим телом для них является неотъемлемой частью жизни в современном гроде. Они динамичны, общительны, активны, много времени проводят вне дома.

Анализ собранной информации показал, что:

­ Записаться не всегда удается в удобное для клиента время, особенно в разгаре праздников.

­ Чаще люди загорают в вертикальном солярии, т.к. загар получается более естественный.

­ Цена - качество не всегда соответствуют.

­ Имеется потребность в приобретении различных косметических (профессиональных) средств непосредственно в студии.

2.5 Форма продвижения услуг студии.

Формой продвижения услуг студии загара в основном является реклама в интернете, газетах, листовках, радио.

Сначала для нашей студии загара были отпечатаны визитки в рекламном агентстве «РА РА-Ап Дизайн ООО» и 500 флайеров - человек, пришедший с ним, получает 10% скидку. Курьеры разносят флайеры по подъездам и почтовым ящикам. Это очень выгодное дело, по такой рекламе приходят многие новые клиенты.

Затем мы разместили рекламу на месяц в газете, арендовали щит и сделали баннер с софитами над студией загара.

Затраты на рекламу достаточно велики, но без неё нет привлечения новых клиентов в солярий, солярий становится менее популярным. На данный момент мы планируем продолжать сотрудничество с рекламным агентством, т.к. число наших конкурентов стремительно растёт.



2.6 Вывод

Собственная студия загара на сегодня один из наиболее перспективных видов бизнеса. Спрос на услуги соляриев растет с каждым днем, даже несмотря на обилие летнего солнца, большинство любителей бронзовой кожи все же предпочитают получать свою порцию ультрафиолета в специализированных салонах, нежели под открытым небом.

Загорание с медицинскими ограничениями, является полезным для здоровья, как физического, так и психического: недостаток ультрафиолетовых лучей опасен для живого организма. А поскольку солнца в наших широтах не хватает, солярий может легко компенсировать этот пробел. За рубежом солярии давно стали обычным явлением и устанавливаются практически везде - в домах, в косметических салонах, оздоровительных центрах, в школах, больницах и даже в аэропортах.

Актуальность разработки маркетингового анализа солярия SUN CITY обоснована тем, что в России, в частности в Пскове - солнце бывает очень короткое время, а порой, как например, летом 2008 его и вовсе не было, солярии становятся чрезвычайно популярными на сегодняшний момент у студии большое количество клиентов, которое с каждым годом увеличивается за счёт предоставления хороших услуг.



Список литературы

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.:Бизнес-книга, 1995г.

2. Алферова Л.А. Маркетинг. Томск: 2000 г.

3. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М.:2001г.

4. Материалы Internet.

5. Балдайцев, С.В. Оценка бизнеса и инвестиций./ С.В. Балдайцев - М.: Дело, 2007. - 185 с.

6. Басовский, Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка./ Л.Е. Басовский - М.: ИНФРА-М, 2003. - 478 с.

7. Борманн, Д., Воротина, Л.И., Федерманн, Р. Менеджмент «Предпринимательская деятельность в рыночной экономике»: Пер. с нем. - Гамбург, 2004. - 564 с.

8. Егоров, Ю.Н. Планирование на предприятии./ Ю.Н. Егоров, С.А. Варакута - М.: ИНФРА-М, 2001. - 290 с.

Размещено на Allbest.ru