Маркетинговая деятельность предприятия нефтяной промышленности

Стимулы применения исследований в сфере маркетинга не столь велики, как в сфере производства. В прошлом способность потреблять обычно опережала способность производить. В этих условиях основное внимание было сосредоточено на производстве товаров.

Сейчас, в условиях товарного изобилия, производители почувствовали, что расширение их деятельности больше не сдерживается производственными возможностями, так как они в состоянии произвести столько, сколько сумеет поглотить рынок.

Для успешной интерпретации качеств товаров и услуг, способных удовлетворять запросы с точки зрения нужд и потребностей покупателей, рекламодатель должен располагать по возможности полным представлением о потребителе и самом товаре, а также о структуре рынка. Именно по этому исследования в рекламе ведутся в трех основных направлениях: 1) изучение потребителей; 2) анализ товара; 3) анализ рынка [8, 93].

Изучение потребителей помогает выявлять группы наиболее вероятных покупателей. Оно позволяет уяснить, как именно потребители воспринимают их собственные товары и товары конкурентов. Оно помогает понять, на какой результат рассчитывает потребитель, принимая решение о покупке. Анализ товара облегчает рекламодателям создание товаров, несущих потребителю ожидаемое удовлетворение, а также помогает вычленить наиболее приятные достоинства изделия, о которых следует рассказать. В результате производители получают возможность выразить качества своих товаров на языке, наиболее понятном потребителю, на языке его собственных нужд и запросов. Анализ рынка помогает установить, где находятся потенциальные покупатели, с тем, чтобы сконцентрировать рекламу на наиболее перспективных направлениях.

Таким образом, исследования играют роль основного рабочего инструмента в создании эффективной рекламы. Однако следует помнить, что исследования всего лишь дополняют, а не заменяют собой творческих способностей и высокого профессионализма руководителей рабочих групп, текстовиков, художников и т.д., усилиями которых рождаются успешные рекламные компании.

ГЛАВА III. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РЕКЛАМНАЯ ПОЛИТИКА ОАО «СУРГУТНЕФТЕГАЗ»

3.1 Общая характеристика ОАО «Сургутнефтегаз»

Открытое акционерное общество “Сургутнефтегаз” - одна из крупнейших российских нефтяных компаний.

Сфера деятельности компании охватывает разведку, обустройство и разработку нефтяных и нефтегазовых месторождений, добычу и реализацию нефти и газа, производство и сбыт нефтепродуктов и продуктов нефтехимии.

“Сургутнефтегаз” отличает стабильная динамика роста, основанная на высоких темпах роста производства и постоянном наращивании сырьевого потенциала. Гибкая долгосрочная стратегия развития компании основана на многолетнем опыте и использовании новейших технологий [17].

Территория по среднему течению реки Оби, в районе города Сургута, в середине шестидесятых годов стала одним из первых районов добычи нефти и газа в Западной Сибири. В 1993 году на базе имущественного комплекса производственного объединения “Сургутнефтегаз” было основано одноименное акционерное общество.

В настоящее время более чем 50 подразделений ОАО “Сургутнефтегаз” выполняют полный комплекс работ по разведке, обустройству и разработке нефтяных и нефтегазовых месторождений, добыче и реализации нефти и газа.

Согласно независимой оценке, проведенной по международным стандартам, извлекаемые запасы нефти и газа ОАО “Сургутнефтегаз” составляют около 2,5 миллиардов тонн нефтяного эквивалента. Пополнение сырьевой базы происходит за счет приобретения новых перспективных участков и проведения геологоразведочных работ на месторождениях [17].

Доля “Сургутнефтегаза” в российской нефтедобыче за последние несколько лет возросла с 11% до 13%. При этом “Сургутнефтегаз” первым из российских компаний преодолел отраслевой спад конца 80-х - начала 90-х годов и начал наращивать объемы добычи нефти [17].

Рост производства в ОАО “Сургутнефтегаз” обеспечен прежде всего значительными капиталовложениями. Активная инвестиционная политика компании позволяет поддерживать самые высокие в России объемы поисково-разведочного и эксплуатационного бурения, а также ввода в строй новых скважин, занимать лидирующие позиции в области применения передовых методов повышения нефтеотдачи пластов.

Благодаря новейшим, в том числе уникальным собственным технологиям, компания имеет возможность постоянно повышать эффективность эксплуатации действующих месторождений, а также вводить в эксплуатацию недоступные при обычных технологиях запасы углеводородов. Например, в ОАО “Сургутнефтегаз” разработана технологическая схема разработки сложнопостроенных залежей системой горизонтальных скважин, и начиная с 1996 года, ежегодно строится около 90 горизонтальных скважин, дебит которых в 4-5 раз превышает дебит пробуренных по обычной методике [17].

Специалисты компании активно применяют методы повышения нефтеотдачи пластов. На предприятии применяется около 30 таких технологий. Например, успешность гидроразрыва пластов составляет 99% - это один из лучших показателей в отрасли, при этом в год производится более двухсот подобных операций [17].

“Сургутнефтегаз” добывает более 10 миллиардов кубометров газа в год, что составляет около трети газа, производимого российскими нефтяными компаниями. Причем, компания не просто добывает газ в качестве сырья, но и подготавливает его до товарной продукции, соответствующей требованиям государственных стандартов. Уровень использования попутного нефтяного газа - самый высокий в отрасли, и этот показатель год от года растет за счет введения новых мощностей по утилизации газа.

В перспективе, компания имеет возможность нарастить добычу газа до 22 млрд куб. м в год. Газ, добываемый на месторождениях “Сургутнефтегаза”, по содержанию метана (94-96%) незначительно отличается от природного газа, где содержание метана составляет 98%. Такие характеристики добываемого газа, в перспективе, позволяют поставлять его в магистральные газопроводы, а также увеличить поставки газа на электростанции, в том числе и на собственные, создаваемые для обслуживания отдаленных нефтепромыслов.

В 2005г. "Сургутнефтегаз" увеличил добычу нефти на 7% - почти до 64 млн т. Аналогичный прирост ожидается и в 2006 году. Скорее всего, объемы переработки к 2007г. вырастут до 22 млн т против 18,5 млн т в минувшем году. Инвестиционная программа ОАО "Сургутнефтегаз" в 2006г. составит около 63 млрд руб., в 2007г. - более 88 млрд руб. В частности, запланирован значительный рост инвестиций в секторе нефтепереработки, что связано с реализацией проекта строительства завода глубокой переработки нефти. В 2006г. компания намерена довести капиталовложения до 2,28 млрд долл., а в 2007г. - до 3,19 млрд долл., что на 62% выше уровня 2005г. По прогнозам генерального директора "Сургутнефтегаза" Владимира Богданова, в текущем году добыча вырастет на 5%, а в 2007г. - на 4,8%. Заявленная руководством "Сургутнефтегаза" инвестиционная программа компании не совсем совпала с прогнозами аналитиков. Эксперты считают, что компании по силам справиться с заявленной инвестиционной программой, и она может показать и более высокие результаты. Размер дивидендных выплат ОАО "Сургутнефтегаз" 2005г. составит 0,8 руб. на одну обыкновенную акцию и 1,05 руб. на привилегированную. Таким образом, совокупный среднегодовой доход владельцев обыкновенных акций по итогам 2005 г. составит 48%, владельцев привилегированных акций - 71%. По расчетам экспертов, объем дивидендных выплат компании за 2005 г. вырос на 93% по сравнению с 2004г. Планируемая опционная программа "Сургутнефтегаза" свидетельствует об улучшении качества корпоративного управления. Ведь долгое время компания вела закрытую политику, ущемляя права миноритарных акционеров, что отрицательно сказывалось на ее стоимости. Теперь же у менеджмента "Сургутнефтегаза" появится заинтересованность в росте капитализации компании [18].

Сектор нефтепереработки ОАО “Сургутнефтегаз” представлен заводом в городе Кириши Ленинградской области - ООО “ПО “Киришинефтеоргсинтез”.

Строительство Киришского завода началось в 1961 году, в декабре 1965 года на НПЗ поступила первая нефть, в марте 1966 года завод выдал первую продукцию и уже в 1972 году по объему переработки вошел в пятерку крупнейших заводов страны. Установленная мощность первичной переработки нефти составляет 17,3 миллиона тонн в год [17].

Введенный в эксплуатацию как завод исключительно топливного профиля, “Киришинефтеоргсинтез” уже с 1974 года начал осваивать процессы нефтехимического направления, и сегодня уже более трети номенклатуры основной продукции составляют продукты нефтехимии.

“Киришинефтеоргсинтез” выпускает продукцию 40 наименований, причем около 60% товарной номенклатуры соответствует международным стандартам. На заводе используется гибкая схема переработки нефти и промежуточных продуктов, что позволяет быстро реагировать на изменения качества сырья и реагентов, эффективно использовать нефтяное сырье. Например, подразделение “Киришинефтеоргсинтез” - завод “Изофлекс” - является первым в России и крупнейшим на территории СНГ предприятием по выпуску битумно-полимерных наплавляемых материалов для кровельных и гидроизоляционных работ.

В 1996 году “Киришинефтеоргсинтез” ввел в эксплуатацию комплекс по производству линейного алкилбензола (ЛАБ-ЛАБС) - основы для синтетических моющих средств с биоразлагаемостью 95%. Этот продукт поставляется практически всем российским производителям синтетических моющих средств [17].

Перспективы развития завода связаны со строительством комплекса глубокой переработки нефти, который позволит увеличить глубину переработки до 96%. Это обеспечит возможность получения светлых нефтепродуктов, отвечающих мировым стандартам. Кроме того, универсальность технологии комплекса глубокой переработки нефти позволит изменять ассортимент выпускаемой продукции в зависимости от спроса на рынке сбыта нефтепродуктов [15, 6].

3.2 Основные направления маркетинговой деятельности и рекламной политики ОАО «Сургутнефтегаз»

Сегодня нефтяная компания характеризуются высоким уровнем использования в маркетинге, причем наиболее рентабельным признается сектор розничной торговли. Именно с проникновением в область розничной торговли связано появление торговой марки нефтепродуктов и формирование фирменного стиля компании.

ОАО «Сургутнефтегаз» придерживается политики, предусматривающей хозяйственную самостоятельность дочерних предприятий, но служба маркетинга централизована [2, 24].

Для поддержания уровня добычи и для ее наращивания предприятие должно расширять минерально-сырьевую базу (без чего добыча быстро упадет), рынки сбыта продуктов нефтепереработки, внедрять в производство современные технологии, для достижения конкурентоспособности закупать новое и модернизировать устаревшее оборудование (необходимо учитывать то, что оборудование, основные производственные фонды, доставшиеся этим компаниям еще с советских времен в результате приватизации, в значительной степени изношены и морально устарели), осуществлять грандиозные проекты по строительству трубопроводов и т.д. Отсюда конкурентная борьба за расширение минерально-сырьевой базы, рынки сбыта продукции. Все это требует вложения колоссальных средств.

Важнейшей сферой деятельности ОАО “Сургутнефтегаз”, наряду с добычей нефти и газа и переработкой нефти, является реализация нефтепродуктов. Сбытовые предприятия компании - “Псковнефтепродукт”, “Калининграднефтепродукт”,“Тверьнефтепродук и “Новгороднефтепродукт” - расположены на северо-западе России. Эти предприятия унаследовали традиционную сеть реализации горюче-смазочных материалов. В настоящее время эти предприятия остаются крупнейшими операторами местных рынков нефтепродуктов [17].

Сбытовой сектор “Сургутнефтегаза” располагает более чем 300 авто- и газозаправочными станциями, 32 нефтебазами и 24 нефтескладами. Автозаправочные станции расположены на крупных международных трассах, оснащены многопродуктовыми топливораздаточными колонками и международными стандартами сервиса [17].

Север-Запад России - это регион традиционно высокоразвитой крупной промышленности и сельского хозяйства, а также крупный транспортный узел, что обеспечивает устойчивый и растущий спрос на нефтепродукты.

“Сургутнефтегаз” ведет работу по развитию сбытового сектора по четырем основным направлениям, это - реконструкция действующей сети автозаправочных станций и нефтебаз в соответствии с мировыми стандартами; расширение сбытовой сети; совершенствование имеющихся и разработка новых схем оптовой продажи и экспорта нефтепродуктов; совершенствование ассортимента реализуемой продукции. В среднесрочной перспективе ОАО «Сургутнефтегаз» планирует построить и реконструировать около 200 автозаправочных станций [17].

Технологическая политика “Сургутнефтегаза” направлена на увеличение производственных мощностей, обновление фондов, снижение затрат на добычу и переработку нефти. Специалисты компании проводят тщательную работу по изучению и конкурсному отбору лучших предложений рынка техники и технологий, учитывая технический уровень, качество, цену, совместимость с имеющимися технологиями и экологическую безопасность.

Кроме того, “Сургутнефтегаз” располагает серьезной собственной научно-исследовательской и проектной базой. Подразделение компании -“СургутНИПИнефть” специализируется на проведении анализа выработки запасов; уточнении перспективных и прогнозных ресурсов нефти и газа; составлении проектов разработки месторождений. Институт осуществляет проектно-изыскательские работы по обустройству месторождений; решает проблемы в области геологии и разработки, бурения скважин, добычи нефти и газа; по повышению нефтеотдачи пластов. Ведутся исследования влияния отходов бурения на окружающую среду и разработка способов их сбора и обезвреживания.

На счету специалистов института ряд разработок, не имеющих аналогов в мире. Например, система адаптирующего заводнения, позволившая вовлечь в промышленную разработку забалансовые водо-нефтегазовые залежи с толщиной нефтяной оторочки до 10 метров системой вертикально-наклонных скважин и до 5 метров - с применением горизонтальных добывающих скважин [17].

Для обеспечения устойчивого развития и безопасности окружающей среды “Сургутнефтегаз” делает ставку на внедрение природо- и ресурсосберегающих малоотходных технологий, позволяющих осуществлять процессы добычи, переработки нефти и сбыта нефтепродуктов по международным стандартам экологической безопасности.

Появление в 1997г. первых корпоративных Интернет-сайтов российских нефтяных компаний показало их неоспоримое преимущество перед другими средствами коммуникации - получение разноплановой информации практически о любой компании из первых рук, упрощенное установление деловых контактов, свойство накапливать большие объемы информации путем создания архивных баз, поиск партнеров по всему миру. Компания ОАО «Сургутнефтегаз» имеет информационный сайт, составленный на двух языках. Сразу привлекает внимание бегущая строка, показывающая текущий курс акций данной компании. Здесь размещены такие основные разделы сайта, как: последние новости, сведения о компании, информация для акционеров.

Успехи любого предприятия - это результат работы его коллектива. Для того, чтобы каждый член коллектива мог в полной мере реализовать свой профессиональный потенциал, необходимо создать хорошие условия труда, быта, отдыха. Именно поэтому решению социальных вопросов нефтяные компании уделяют большое внимание.

Руководством компании «Сургутнефтегаз», например, ежегодно разрабатывается программа оздоровления своих работников и членов их семей, что особенно актуально в условиях сурового севера. В 2002г. этой программой будет охвачено 34000 человек: в собственном санатории «Нефтяник Сибири» и «Лермонтово» на черноморском побережье, «Кедровый Лог» в Сургуте, закупаются путевки в лучшие здравницы России и зарубежья.

Как известно, вложения средств в науку, культуру, образование не дают и не могут дать прямой прибыли. Спонсорство - это многосторонняя деятельность по созданию и поддержанию образа компании, государственной или политической структуры в общественном сознании или сознании общественно значимых социальных групп. Это поддержка проектов в области науки, культуры, спорта и других социально значимых сферах.

Результатом многолетнего устойчивого финансового положения “Сургутнефтегаз” является возможность уделять достаточное внимание социальным и благотворительным программам: в течение ряда лет оказывается помощь в сохранении и пополнении шедевров Государственной Третьяковской галереи; продолжается тесное сотрудничество с московским Государственным академическим театром им. Евгения Вахтангова и петербургским Академическим Малым театром (г. Санкт-Петербург). Президент компании В. Богданов является членом попечительского Совета ГТГ [17].

Благотворительность не имеет своей целью получение прямой коммерческой выгоды, а, являясь результатом устойчивого финансового положения российских нефтяных корпораций, основывается на нравственных ценностях, говорит о высокой культуре предпринимательства и строится на безвозвратной основе.

Все нефтяные компании в той или иной мере уделяют внимание этим вопросам, постоянно следят за новыми возможностями в этой области, понимая, что успех компании в значительной степени зависит от отношений с общественностью и поддерживая тем самым традиции российского предпринимательства.

При помощи «Сургутнефтегаза» в г. Сургут построена детская музыкальная школа, в которой учатся сотни одаренных детей, многие из которых стали лауреатами региональных и российских конкурсов [17].

Малочисленным народам, проживающим на территории ХМАО компания безвозмездно приобретает современные снегоходы, охотничьи ружья, различную рыболовную утварь и т. д.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда, как и на самом деле, он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи. В развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы. Целями создания и функционирования единой маркетинговой службы являются повышение эффективности организации снабжения производства и сбыта продукции, устранение организационной разобщенности в коммерческой и маркетинговой деятельности, разработка и развитие интегрированного процесса управления снабжением и сбытом, повышение управляемости интегрированной структурой, координация деятельности, обмен информацией. В данной курсовой работе рассматривались и анализировались основные направления маркетинговой деятельности и рекламной политики предприятия нефтяной промышленности ОАО «Сургутнефтегаз». Также, в данной работе изучались теоретические аспекты маркетинга, рассматривалась роль маркетинга в деятельности предприятия, была охарактеризована маркетинговая служба на предприятии и было раскрыто понятие рекламы, как составной части маркетинговой деятельности.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алексунин В.А. Маркетинг. Краткий курс: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.:«Дашков и К», 2001.

2. Антонов Г.Д, Иванова О.П. Централизация маркетинга в интегрированных компаниях: необходимость и эффективность. // Маркетинг в Российской Федерации и за рубежом, 2002, №4.

3. Барков А. Объединяться можно по-разному // Нефть России, 1999, № 12.

4. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2003.

5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.:Финпресс, 1998.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. - М.«Вильямс», 2005.

7. Маслов В. О роли маркетинга в деятельности предприятия // Маркетинг в России и за рубежом, 1997, № 7.

8. Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. проф. Г.А. Васильева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

9. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2003.

10. Романов А.Н, Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др. Маркетинг: учебник. / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

11. Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама, 2001, №53.

12. Российский маркетинг на пороге третьего тысячелетия (практика крупнейших компаний) / Под ред. А.А. Бравермана. - М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2001.

13. Севрук В.Т. Маркетинг в совместных предприятиях // Экономические науки, 1991, № 2.

14. Современный маркетинг. / Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.:ФиС, 1991.

15. Устойчивость в условиях нестабильности. Интервью с В. Богдановым, генеральным директором ОАО «Сургутнефтегаз» // Нефтегазовая вертикаль, 2002, №14.

16. Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. и др Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. Н.Д. Эриашвили. - 2-е изд., - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

17. www.Surgutneftegas.ru.

18. www.Quote.ru.

Размещено на Allbest.ru