Ассортимент и качество видеотехники на предприятии

По результатам исследования одной из основных причин низкого качества телевизоров в магазине ООО «Сателлит-Л» в 2005-2007гг. было признана причина - наличие трещин, сколов, царапин на корпусе.

Конкурентная борьба ведется в области продукции или услуг и их цен, поскольку на оба эти аспекта потребитель обращает наибольшее внимание.

1. Цена. Клиенты, покупатели руководствуются в своих покупках, как правило, уровнем цен.

Ценовая конкурентоспособность - это установление на свой товар цены, которая ниже чем у других поставщиков рынка. Желая конкурировать в области цен, предприятие должно заботиться о том, чтобы стоимость его продукции была ниже, чем у конкурирующих фирм. Но ведь существуют и иные способы избежать конкуренции, например, увеличение преданности клиентов данной торговой марке. Если в области цен идет острая конкурентная борьба, она может вызывать явление под названием ценовая война. Ценовая война - борьба между предприятиями за продажу продуктов или услуг, ведущая к такому снижению уровня цен, при котором ни торговля, ни производители не в состоянии заработать на их продаже.

2. Продукты (фирменные товары) услуги. Существует несколько способов выявления конкурентоспособности вашего товара:

? наблюдение за конкурирующей рекламой;

? составление полного представления о товарах конкурентов.

Конкурентоспособность любой продукции определяется только в результате её сравнения с другими товарами, т.е. является относительным показателем. Помимо этого, для того, чтобы выяснить конкурентоспособность какого-либо продукта, необходимо не только сравнить его с другими товарами, но и учесть затраты потребителя.

Заключение

По видам моделей наибольшим спросом пользуются кинескопные телевизоры составляющие 46,7% от объема продаж, жидкокристаллические соответственно- 27,3%, плазменные - 19,6 и проекционные - 6,4%.

Наибольшие продажи по всем видам телевизоров в 2007г. зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 20,61% (120 шт.), наименьший объем у торговой марки «Сокол» - 1,54 (9 шт.).

Лидером продаж среди кинескопных телевизоров стала торговая марка «Phillips». За 2007г. было продано 58 телевизоров (21,32 % от всех кинескопных).

Среди жидкокристаллических телевизоров наибольшие объемы зафиксированы у торговой марки «Sony» - 22,01%. Наименьший объем - у телевизоров «Grundig» - 0,62%.

Среди плазменных телевизоров лидером продаж также стала торговая марка «Phillips» - 22,80%.

Также как и в других рассматриваемых группах среди проекционных телевизоров лидером продаж стали телевизоры марки «Phillips» - 37,83.

В денежном выражении наибольшие показатели продаж в 2007г. в магазине ООО «Сателлит-Л» зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 19,84% от общего объема продаж телевизоров.

Таким образом, в результате рассмотрения ассортимента телевизоров, реализуемых в магазине ООО «Сателлит-Л» можно прийти к следующим выводам.

Ассортимент представленных в магазине марок телевизоров достаточно высок и постоянно меняется в зависимости от конъектуры рынка. Кроме того по заказу потребителей магазин готов предоставить любую марку телевизора.

По основным исследуемым показателям наибольшим спросом у потребителей пользуются телевизоры различных типов торговой марки «Phillips». Следует отметить, что телевизоры торговой марки «Phillips» являются лидерами продаж по всей России, поэтому выбор большинства потребителей более чем очевиден.

Наибольшее количество забракованных телевизоров наблюдалось в 2006г. и составило 2,37% от числа поставленных. В 2007г. этот показатель сократился и составил - 1,70%.

Среди причин ненадлежащего качества телевизоров можно выделить следующие: отсутствие сертификата соответствия, некомплектность, наличие трещин, сколов, царапин на корпусе, внутренние дефекты электроники.

По результатам исследования одной из основных причин низкого качества телевизоров в магазине ООО «Сателлит-Л» в 2005-2007гг. было признана причина - наличие трещин, сколов, царапин на корпусе.

В результате исследования было выяснено, что наименее подвержены браку в период 2005-2007гг. были телевизоры торговой марки «Grundig».

Список литературы

1.Андрусяк Я. В. Организация и технология торговли. Минск: Издательство БГУ, 2002.

2.Брилевский О.А. Товароведение непродовольственных товаров. М., 2003.

3.Бурмистров В. Г. Организация торговли непродовольственными товарами. - М.: Зерцало, 2001.

4.Виханский О. С., Наумов П. И. Менеджмент. М.: Издательство БЕК, 2005.

5.Гарелик М.А., Ляндсман Р.Д. Организация, оборудование и технология. М., 2003.

6.Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. и др. Управление качеством: Учебник /Под ред. С.Д. Ильенковой. - М., 2002.

7.Наумов Л. А. Основы предпринимательской деятельности. М.: Издательство ЮНИТИ, 2003.

8.Новикова А.М., Голубкина Т.С., Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами. М., 2002.

9.Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности. М.: Издательство ЮНИТИ, 2001.

10.Панкратов Ф. Г. Коммерция и технология торговли. СПб.: Издательство СПбГУ, 2002.

11.Пичунова О. В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. М.: Издательство ДРОФА, 2002.

Размещено на Allbest.ru