Регион Кавказских Минеральных Вод является одним из самых уникальных курортов нашей страны. Здесь в течение многих лет складывалось, и развивалась лечение с использованием минеральных, радоновых вод и лечебной грязи. В результате на КМВ сформировалась самая лучшая в стране санаторно-курортная база. Только один Пятигорск в год мог пропустить свыше 50 тысяч отдыхающих. К сожалению, в 90-е годы положение курортов сильно изменилось и не в лучшую сторону.

С кризисом в экономики страны произошло снижение потока на курорты КМВ. И санаторно-курортная система дала сбой. Не имея конкретной маркетинговой программы и людей, способных ее разработать санатории и гостиницы стали искать способы выжить в сложившейся ситуации. И лучшее что они могли придумать это сдавать свои помещения коммерческим организациям вместо того чтобы попытаться найти решение вопроса в реализации туристического продукта. К сожалению, в то время санатории, гостиниц и тур фирмы не имели специалистов, которые способны были решать такого рода задачи.

Сейчас на КМВ успешно функционируют туристические фирмы у которых хорошо налажена система сбыта и реализации туристических услуг. Но самое странное то, что большинство турфирм работают на вывоз туристов за границу, а значит и вывоз валюты. Может быть, это и не было бы так удивительно, если бы речь шла о другом регионе. Но для региона Кавказских Минеральных Вод это не простительно: иметь огромные туристские ресурсы и не предлагать их так, как они этого заслуживают.

Существенным резервом, на мой взгляд, является возможность использования потенциала действующих турфирм и их сетей для реализации нового вида услуг - лечебно-оздоровительного отдыха в санаториях, дополненного другими программами (спортивными, культурными, развлекательными и др.).

В данный момент чтобы улучшить положение региона необходимо немного оторвать взгляд от заграничных курортов и оглянутся по сторонам. Ведь наши курорты не чем не хуже своих зарубежных аналогов, а во многом даже и лучше. Проблема состоит в том, как выгодней их преподнести желающим отдохнуть и поправить здоровье. Этим кок рас токи и должен заниматься маркетинг. А в маркетинговую работу включается: исследования туррынка, разработки ценовых стратегий, стимулирование сбыта и, конечно, разработка требований к рекламе и пропаганде. Но не следует маркетинг рассматривать в качестве панацеи от всех бед. Это своего рода компас и лоция, которые позволяют вести корабль бизнеса к намеченной цели более безопасным путем. В то же время маркетинг - это творческий процесс, который нецелесообразно, да и невозможно заранее регламентировать во всех деталях. Абстрактная модель маркетинга предлагает несколько вариантов решений и подходов, выбор которых должен осуществляться с учетом конкретных обстоятельств, специфики рынка и деятельности фирмы. Дело в том, что в условиях конкурентной борьбы успеха добиться может только то предприятие, которое творчески и нестандартно применяет концепцию маркетинга, постоянно ищет в ее рамках новые способы адаптации к постоянно изменяющимся рыночным условиям, активного воздействия на рынок и потребителей.

Список литературы

1. Акулич И.Л. Внутренняя и внешняя среда маркетинга. Изд-во: Минск, 2006. - 348 с.

2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учеб. пособие для вузов. М., 2001.

3. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пособие. М., 2003.

4. Барчукова Н.С. Международное сотрудничество государств в области туризма. - М.: Международные отношения, 2006. - 176 с.

5. Басовский Л.Е. Маркетинг, учебное пособие. - М.: «ИНФРА-М», 2004.

6. Багиев Г.Л. Маркетинг. - Изд-во: М: «Экономика», 2005.

7. Багиев Г.Л., Богданова Е.Л., Основы маркетинга. Для студентов ВУЗов. В.П. Федько, Н.Г. Федько, О.А. Шапор, Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.

8. Борсученко Э.И., Барановский А.И. Бизнес и зоны свободного предпринимательства. - К.: УкрИНТЭИ, 2003. - 336 с.

9. Герасименко В.Г. Фирменная структура туристического рынка Одессы. / В сб.: «Международная научная конференция «Актуальные проблемы развития торговли, гостиничного хозяйства и туризма в условиях рыночных отношений». - Киев, 2003. - 359 с.

10. Германович Н.М., Ильина Л.А. Ценообразование в туристско-экскурсионном обслуживании. Учебное пособие. - М.: ЦРИБ «Турист», 2003. - 283 с.

11. Годфри Х., Кеннет К. Стимулирование международного туризма в XXI веке: Пер. с англ. М., 2000.

12. Голуб Л.А. Социально-экономическая статистика: Учеб. пособие. М., 2001.

13. Квартальнов В.А. Туризм. - М. «Финансы и статистика», 2007.

14. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. - М.: Прогресс, 2002. - 736 с.

15. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Десятое издание. Ф. Котлер, СПб.: Питер, 2007.

16. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск: БГЭУ, 2006.

17. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. С-Пб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2006.

18. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. М., 2003.

19. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 2006.

20. Немоляева М.Э. Маркетинг в иностранном туризме. М.: 2002

21. Основы туристского маркетинга (для туристских предприятий, работающих в условиях полного хозяйственного расчета). Методические рекомендации. М.: ЦРИБ «Турист», 2004. - 380 с.

22. Швальбе К. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М.: Республика, 2005.

23. Эриашвили Н.Д. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов / Под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: Банки и биржи (ЮНИТИ), 2006. - 255 с.

24. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учеб. пособие. М., 2003.

Размещено на Allbest.ru