Особливості формування маркетингової стратегії та маркетингової політики на промислових підприємствах

Розгляд теоретичних аспектів маркетингової діяльності підприємства, у тому числі основної концепції маркетингу, стратегічного планування, оцінки ефективності маркетингової діяльності. Використання маркетингового підходу до організації збутової діяльності.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 27.03.2011
Размер файла 1,1 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Тому головна сучасна тенденція - створення «брендів чесної комунікації».

Бренди нового часу:

1. Бренди правди. Люди хочуть дізнатися реальні історії походження продуктів і почути рекомендації від реальних людей. Особливо добре така зворотній зв'язок вже організована на ринку екологічно чистих продуктів: є багато сайтів, де споживачі отримують від виробників допомогу у виборі. Вибір допомагають зробити і соціальні мережі, так як в них можна отримати рекомендації, гідні довіри. Крім того, багато відомих людей, що користуються тими або іншими продуктами, із задоволенням говорять про це публічно і таким чином рекламують їх безкоштовно. Наприклад, Бред Пітт охоче фотографується зі своєю родиною на тлі улюбленого автомобіля. Не за гроші, а тому що йому дійсно подобається цей автомобіль!

2. Бренди відносин. Людям у нову епоху важливий не просто продукт, а відносини, які він створює. Приміром, автомобіль BMW сфокусований на продукті, на технологіях. Це класичний продукт минулої епохи. А ось Mini Сooper - це вже не просто машина, але в першу чергу - клуб, соціальне об'єднання, співтовариство зі своїми звичаями та ритуалами. Навіть москвичі - власники Mini Сooper раз на місяць великим караваном, неймовірно розфарбовані, їдуть за місто, щоб поснідати разом. Це вже не просто бренд - це певні взаємовідносини, особливий стиль життя. Інший приклад - прихильники Apple, фанати не тільки Mac-ів, але і iPod, iPhone [18].

Підводячи підсумок, можна сказати, що під час економічного спаду споживач все ретельніше буде підходити до вибору бренду і розуміння його переваг. Таким чином, бренди, які не мають під собою серйозного базу і стратегію розвитку, можуть зникнути з ринку або повинні будуть докорінно змінитися. Їм необхідно приготуватися до серйозної конкуренції, де будуть задіяні всі засоби інновацій, дизайну, неординарності і просування.

Позитивною рисою продуманої стратегії компанії в цей період може бути успішна оптимізація ресурсів і технологічних процесів, звичайно, не на шкоду якості, сервісу та інших складових продукту. Така стратегія визначить сильні й ефективні елементи для нової хвилі популярності бренду і капіталізації на ньому в післякризовий період. Новими перевагами бренду перед конкурентами можуть стати наступні: нова ніша, новий продукт, сильна команда фахівців.

Під час кризи компаніям рекомендується постійно відслідковувати дії конкурентів і моментально використати ті можливості, які з'являються з-за їх мінливих стратегій: ключове розташування в роздробі, розміщення реклами, рекрутинг, виробничі потужності та ін. Також компаніям необхідно бути ефективними опортуністами, неординарно та інноваційно мислити щодо продукції та бренду [17].

2. Інтернет-маркетинг

Світова економічна криза вплинула практично на всі сфери підприємницької діяльності. Представники бізнесу змушені оптимізувати витрати підприємств, мінімізувати невиробничі витрати, шукати креативні, нетрадиційні шляхи збереження ефективності виробництва і бізнесу в цілому. Одним із напрямів антикризової діяльності на підприємстві може стати інтернет-маркетинг.

За останні роки бурхливий розвиток інформаційних технологій дозволив сформувати віртуальне середовище зі специфічними рисами: можливістю динамічного ведення бізнесу відсутністю територіальних і політичних обмежень, не поставлених у просторі та часі інтерактивною комунікацією відповідно до моделі «від багатьох -- багатьом» і «один -- одному» тощо.

Ці властивості інтернет-середовища трансформують і динамічно розвивають сучасні бізнес-процеси, дають додаткові можливості в їх оптимізації і підвищенні ефективності, створюють передумови для «перетікання» частини бізнесу, а подекуди і цілком у віртуальне середовище.

Не останню роль відіграє й те, що у інтернет-маркетологів з'являється безліч унікальних можливостей із просування товарів і послуг, які недоступні в реальному світі. Встановлені завдання з освоєння принципово нового простору з глобальними, соціальними, економічними, інформаційними, комунікативними і культурними зв'язками. Усвідомлення масштабності і багатогранності завдань, раціонально відібрані стратегічні напрями використання інтернет-маркетингу в діяльності підприємства здатні забезпечити конкурентоспроможність на ринку в умовах економічного спаду систем.

У 2008 р. Україна подолала 20%-й бар'єр проникнення в Інтернет, що зумовило комерційний інтерес до віртуального середовища. Незважаючи на складну економічну ситуацію, зростання кількості інтернет-користувачів неухильно триває, і загальна їх кількість, за даними Вікіпедії «Глобальна статистика українського Інтернету», на кінець 2009 р. становила 12,34 млн осіб.. Аналітики зазначають також і збільшення темпів зростання інтернет-аудиторії, розширення її географії, збільшення активності тощо. Важливо також, що велика кількість підприємств і установ використовують Інтернет не тільки як додатковий канал комунікації, але і роблять спроби вести повноцінний бізнес в інтернет-просторі.

Набуває актуальності вивчення і використання українськими бізнесменами досвіду зарубіжних колег у застосуванні інформаційних маркетингових технологій в бізнесі на розвинених віртуальних ринках. Нерозв'язані раніше загальнонаукові проблеми лежать у площині можливості комплексного впровадження інтернет-маркетингу в умовах економічного спаду вітчизняних підприємств [14].

Розвиток інфраструктури глобальної мережі Інтернет і коммерцілізація Інтернету привели до змін способів ведення бізнесу і появі електронного ринку. Інтернет став використовуватися як інтерактивний канал взаємодії компаній з бізнес-партнерами та клієнтами, що забезпечило ведення інтерактивного маркетингу (Інтернет-маркетингу) і здійснення прямих онлайнових продажів. Традиційні бізнес-процеси (продаж, маркетинг, постачання і т.д.) в мережної економіки набувають нових форм.

Таким чином, бурхливе зростання електронного бізнесу та електронної комерції стали основою для появи Інтернет-маркетингу (он-лайн маркетингу). Інструменти Інтернет-маркетингу значно відрізняються від традиційних інструментів маркетингу.

До основних переваг Інтернет-маркетингу в порівнянні з офф-лайновими засобами маркетингу відносяться:

v найширший охоплення цільової аудиторії (глобалізація ринку);

v персоналізація взаємодії з клієнтами;

v зниження транзакційних витрат.

Інтернет-маркетинг - це комплекс заходів по просуванню і продажу на ринку товарів і послуг за допомогою мережевих технологій Інтернет. Для просування товарів і послуг в Інтернеті необхідно мати свій Web-сайт, на якому повинна бути представлена різна інформація про товари або послуги та засоби, за допомогою яких споживач може розмістити і оплатити замовлення.

В даний час Інтернет-маркетинг - це самостійний вид діяльності, який відноситься до електронного бізнесу. У глобальній мережі Інтернет існує безліч сайтів, які надають маркетингові послуги (послуги з просування сайту в пошукових системах) [21].

Розглянемо специфіку впровадження інтернет-маркетингу на сучасному етапі розвитку економіки в ракурсі рішення поставленої задачі. У загальному вигляді інтернет-маркетинг дає можливість:

Ш доступу до динамічної і багатогранної маркетингової інформації;

Ш зменшення внутрішньофірмових маркетингових витрат;

Ш розширення потенціалу просування товарів, послуг, бренду;

Ш розвитку додаткових специфічних каналів розподілу.

Аналіз кожного аспекту дозволив відмежувати контури сфер застосування у ході розробки антикризових маркетингових програм.

По-перше, в умовах економічної кризи виникають такі основні завдання маркетингових досліджень в Інтернеті:

Ш дослідження динаміки розвитку реальних і віртуальних ринків;

Ш пошук партнерів, постачальників, клієнтів;

Ш проведення бенчмаркінгу як основи вивчення віртуального конкурентного середовища, «інформаційна розвідка»;

Ш маркетингові пасивні й активні (зокрема інтерактивні) дослідження користувачів у віртуальному середовищі -- наявне програмне забезпечення дозволяє отримувати при пасивних дослідженнях користувачів понад 600 показників;

Ш створення і постійне оновлення клієнтської бази даних.

По-друге, для зменшення внутрішньофірмових маркетингових витрат можна використовувати три інтернет-стратегії (табл. 3.1).

Запровадження пропонованих стратегій залежить від взаємодії багатьох параметрів мікро- і макромаркетингового середовища. Вони мають бути застосовані в міру мережної готовності підприємства, Починати слід з максимального використання відомих інструментів інтернет-маркетингу і просуватися у напрямі створення віртуальних підрозділів і формування віртуальних послуг і товарів. Можливе й окреме використання даних напрямів розвитку. їх чітке і цілеспрямоване застосування в складних ринкових умовах може надати значну конкурентну перевагу підприємству.

Таблиця 3.1. Типи Інтернет-стратегій

Стратегія

Зміст

Максимальне використання відомих інструментів інтернет-маркетингу

У товарній політиці: формування віртуальної інформаційної оболонки матеріальних товарів і створення віртуальних товарів. У ціновій політиці: орієнтація на попит, стрімке реагування ціноутворення на динаміку попиту, впровадження принципу «управління доходом».

У розподілі: формування нових каналів розподілу за допомогою посередницьких віртуальних майданчиків, зокрема, бартерних та інформаційних. Мінімізація довжини каналів розподілу і як результат - зниження посередницьких націнок і підвищення цінової конкурентоспроможності товару. Перехід на прямий маркетинг як основну форму розподілу товарів. Створення інтернет-магазинів. У просуванні: максимальне використання комплексу інтернет-комунікацій, зокрема специфічних, виключно для інтернет-середовища контекстної реклами, пошукової оптимізації, віртуальних співтовариств, інтерактивних продажів, Інтернет-PR, стимулювання збуту

Створення внутрішньої і зовнішньої локальних мереж (інтранет, екстранет) і переміщення в них частини менеджменту і маркетингових функцій підприємств

Перехід в інтранеті до цифрового документообігу і зберігання документації скоротить тимчасові і матеріальні витратив 2-5 разів; застосування «зелених» технологій в інфраструктурі. Застосування інструментів корпоративного інтернет-PR, корпоративних блогів, форумів, чатів, відеоконференцій, внутрішньофірмових віртуальних ЗМІ.

Організація екстранету скоротить тимчасові і матеріальні витрати на відрядження, телефонні переговори, оформлення замовлень, зберігання товарів на складах, консультування on-line, післяпродажну підтримку товару. Перехід до інтерактивного і індивідуального маркетингу при комунікаціях з учасниками мікромаркетинго-вого середовища

Переміщення бізнесу у віртуальний простір і розробка антикризових інтернет-маркетингових програм

Створення віртуальних підрозділів або віртуальних підприємств, де основними витратами будуть заробітна плата програмістів і операторів, вартість програмного забезпечення. Надання інформаційних товарів винятково у віртуальному просторі. Ефективне функціонування посередницьких інтернет-майданчиків. Застосування аутсорсинга, дата-центрів, віртуальних казино, віртуальних ЗМІ, банківських послуг, віртуального маркетингового консалтин-гутощо

В умовах економічної кризи перед підприємствами постало актуальне завдання вибору і розробки механізмів збереження позицій на ринку, оптимізації скорочених бюджетів. Одним із шляхів вирішення даної проблеми може бути застосування принципів інтернет-маркетингу в антикризовій діяльності [14].

Висновки

У даній курсовій роботі були вивчені теоретичні аспекти маркетингової діяльності підприємства, у тому числі розглянуті основні концепції маркетингу, стратегічне планування маркетингу, оцінки ефективності маркетингової діяльності та сучасні аспекти маркетингу.

Черговий етап розвитку української економіки впритул підвів українські підприємства до усвідомлення проблеми необхідності практичного застосування маркетингових принципів у своїй повсякденній діяльності. Маркетинг є одним з найважливіших різновидів економічної і суспільної діяльності. Мета маркетингу - підвищення якості товарів і послуг, поліпшення умов їх придбання, що у свою чергу приведе до підвищення рівня життя в країні, підвищення якості життя.

В даний час не одне підприємство в системі ринкових відносин не може нормально функціонувати без маркетингової служби на підприємстві. І корисність маркетингу з кожним моментом усі зростає. Це відбувається тому, що потреби людей, як відомо, безмежні, а ресурси підприємства обмежені. Кожен суб'єкт має свої потреби, задовольнити які не завжди якісно вдається. До кожного необхідний свій індивідуальний підхід. Тому, у нових умовах виживає те підприємство, що може найбільше точно виділяти й уловлювати розмаїтість смаків. Цьому і сприяє маркетинг.

В період економічного спаду все частіше застосовуються нові стратегії маркетингової діяльності, такі як інтернет-маркетинг - недорогий, але досить ефективний метод просування товару на ринок.

В міру розвитку ринкових відносин маркетинг усе більш буде інтегруватися в загальну систему управління підприємством, коли в основі прийняття практично усіх виробничих, збутових, фінансових, адміністративних і інших рішень буде лежати інформація, що надходить від ринку. Для реалізації цих підходів потрібні не тільки підготовлені фахівці, а певні зусилля по створенню управлінських структур, в завдання яких входить планування, організація і контроль маркетингової діяльності на підприємстві.

В сучасних умовах функціонування торговельних підприємств на ринку, що характеризуються підвищеним рівнем ризику і невизначеністю, використання маркетингового підходу до організації збутової діяльності є єдиною і необхідною передумовою її вдосконалення, що забезпечить їм не тільки короткочасний комерційний успіх, але й посилить стратегічне спрямування.

Таким чином, маркетинг у наш час стає дуже перспективною областю. Керівники повинні зрозуміти, що нема рації робити те, що ніхто ніколи не купить, а значить необхідно мати у своєму штаті людей, що знають і розуміє нестатки населення. Тільки так можна забезпечити стабільне зростання прибутку компанії і зайняти гідне місце в міжнародній сфері економічних відносин.

Список літературних джерел

1. Амблер. Т. Практический маркетинг / Пер. С англ. под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 2000. - 400 с. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

2. Божкова В.В. Реклама та стимулювання збуту: навч. посіб [для студ. вищ. навч. закл.] / В.В. Божкова, Ю.М. Мельник: - К.: Центр учбової літератури 2009.

3. В.М. Домнин. Брендинг: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2002. - 352с.: ил. - (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

4. Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Уч.пос. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.-640с.

5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В.. Основы маркетинга: Пер. с анл. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2003. - 994 с.: ил. - Парал. тит. англ.

6. Ленсколд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинг. Методы повышения прибыльности маркетингових компаний / Пер.с англ. под ред. В.Б.Колчанова и М.А.Карлика. - СпБ.:Питер, 2005. - 272 с.

7. Маркетинг менеджмент. Научное издание / Под ред. Туган-Барановского М., Балабановой Л.В. -- Донецк: ДонГУЭТ, 2001. -- 594 с.

8. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Н.К. Моисеевой. -- М.: Финансы и статистика, 2002. -- 304 с.

9. Примак Т. О. Маркетинг: Навч. посіб. -- К.: МАУП, 2004. -- 228 с.

10. Тарасюк Г.М., Шваб Л.І. Планування діяльності підприємства. Навч. посіб. - К.:”Каравела”, 2003. - 432 с.

11. Циганкова Т. М. Міжнародний маркетинг: Навч. посібник. -- К.: КНЕУ, 2000. -- 120 с.

12. А.П. Шаргородский: маркетинг инновации - успех современного бизнеса. // Журнал «Маркетинг и реклама» - 2010. - №1 (161).

13. Берестов B.Л., Афонина С.А.: анализ и оценка маркетинговой деятельности промышленного предприятия // Журнал «Проблемы современной экономики» - № 1(25)

14. Ірина Литовченко: інтернет-маркетинг як інструмент антикризових програм підприємства. // Журнал «Маркетинг в Україні» - 2009. - №5.

15. Олена Каніщенко: ідентифікація бренда: юридичне визнання та маркетингові реалії. // Журнал «Маркетинг в Україні» - 2009. - №6.

16. Т. Максимова, О. Жданова: особливості формування маркетингової стратегії та маркетингової політики на українських промислових підприємствах в умовах кризи. // Журнал «Маркетинг в Україні» - 2009. - №6.

17. Татьяна Беркут: бренд как компас // журнал «&.СТРАТЕГИИ» - 2009. - №3.

18. Томас Гэд: брендинг честной коммуникации. Обманывать людей сегодня дорого и трудно. // Журнал «Управление компанией» (Издается в России) - 2009. - №1.

19. Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты // Журнал «Практический маркетинг» - 2003. - №8.

20. http://economica.org.ua/2009/efmarkdijaln/ «Оцінка ефективності маркетингової діяльності».

21. http://www.lessons-tva.info/edu/trainbus/4.html

22. http://www.management.com.ua/marketing/mark187.html

23. Бутенко Н.В. Основи маркетингу, електронний посібник, http://www.books.efaculty.kiev.ua/mrk/3/t9/1.htm

Размещено на http://www.allbest.ru/


Подобные документы

  • Основи маркетингового стратегічного планування. Процес розробки маркетингової стратегії в ДАХК "Артем". Етапи процесу формування стратегії. Рекомендації щодо розробки маркетингової стратегії. Дослідження діяльності відділу стратегічного маркетингу.

    дипломная работа [349,7 K], добавлен 22.08.2008

  • Cутність маркетингової діяльності та її особливості в ринкових відносинах. Формування стратегії збуту товарів у системі товаропросування. Вплив факторів маркетингової діяльності на зростання економічної ефективності на вітчизняних підприємствах.

    дипломная работа [254,2 K], добавлен 08.12.2008

  • Теоретичні та організаційно-економічні особливості маркетингової діяльності у сільськогосподарських підприємствах. Аналіз господарської діяльності ТОВ "Маяк" Мелітопольського району. Шляхи підвищення ефективності маркетингової діяльності у ТОВ "Маяк".

    дипломная работа [261,2 K], добавлен 08.12.2008

  • Розробка маркетингової стратегії підприємства - суб'єкта зовнішньоекономічної діяльності. Дослідження політики формування маркетингової стратегії туристичного агентства "Вояж", м. Херсон. Етапи реалізації маркетингової стратегії та оцінки її ефективності.

    дипломная работа [4,8 M], добавлен 16.04.2011

  • Організація маркетингової діяльності на підприємстві. Стандартизація та сертифікація якості продукції. Аналіз фінансово-господарської та маркетингової діяльності ТОВ "Логікон". Удосконалення маркетингової стратегії ТОВ "Логікон".

    дипломная работа [153,1 K], добавлен 21.03.2007

  • Принципи маркетингу в торгівлі. Стратегії маркетингової діяльності торговельних підприємств. Маркетингові дослідження та прогнозування розвитку підприємства. Вплив зовнішнього середовища маркетингу на формування комерційної діяльності суб’єкта ринку.

    курсовая работа [64,1 K], добавлен 01.03.2016

  • Сутність і зміст маркетингу як управлінської діяльності; стратегії диверсифікації, товарної, цінової і збутової політики; основні чинники. Особливості маркетингової політики компанії "Apple": характеристика, позиція на ринку, аналіз стану підприємства.

    курсовая работа [273,8 K], добавлен 20.04.2011

  • Складові товарної політики підприємства. Аналіз маркетингової діяльності ТОВ "АСПЕКС". Визначення ефективності маркетингової діяльності та шляхи вдосконалення. Вибір засобів розповсюдження реклами та створення посади маркетолога на підприємстві.

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 28.05.2013

  • Теоретичні основи маркетингу як засобу досягнення цілей підприємства. Види маркетингових стратегій. Методи здійснення маркетингових досліджень. Аналіз маркетингової діяльності ПП "Експогаз". Розробка ефективної маркетингової стратегії підприємства.

    курсовая работа [216,2 K], добавлен 06.06.2016

  • Сутність та складові маркетингової діяльності підприємства. Стратегічне планування та аудит маркетингу. Процес управління маркетингом. Контроль і маркетинговий аналіз діяльності підприємства. Організаційно-правові основи маркетингової діяльності.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 02.11.2007

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.