Исследование рынка ERP-систем

Как отмечает вице-президент по технологиям и портфелю продуктов «Ситроникс» («Квазар-Микро») Илья Гандзейчук, растет не столько популярность, сколько потребность в ERP-системах. «Хотя, я думаю, будущее не в каких-то определенных системах ERP для SMB, а в ASP-моделях крупных производителей (Oracle, SAP и т.д.) для рынка SMB»,-- предполагает господин Гандзейчук.

То есть потребность в функциональных возможностях ERP-систем и для небольшого производителя цемента, и для металлургического гиганта примерно одинакова. Только возможностей для первоначальных больших инвестиций в проект у первого нет. Поэтому аренда полнофункциональных бизнес-приложений с периодической оплатой -- это хорошее предложение для предприятий среднего размера.

Строительство и транспорт дают рост

Внедрение ERP-проекта, по словам Владимира Михайлова, в среднем стоит от $100 до $700 тыс. Сюда входит поставка, затраты на внедрение системы и консалтинг. Стоимость лицензий, по словам директора «Информационных технологий», составляет обычно 10-30% от вышеупомянутых сумм. Большая часть стоимости проекта -- консалтинг.

«Для полного внедрения ERP годовой оборот должен быть более $20 млн., в случае ASP-модели он может быть меньше»,-- подчеркивает Илья Гандзейчук.

Кстати, следует определиться, что можно отнести к среднему бизнесу. «Можно предположить, что это компании с годовым оборотом от $10 млн. до максимум $100 млн. Тогда сюда попадает большинство промышленных предприятий с численностью персонала до 2-2,5 тыс. человек»,-- полагает Владимир Михайлов.

Наибольший интерес к SMB- к ERP-системам традиционно проявляют компании таких отраслей, как розничная и оптовая торговля, дистрибуция, пищевая и химическая промышленность, небольшие металлургические предприятия, компании, работающие на массовых рынках (крупные туроператоры и т.д.). Все больше запросов поступает от компаний, предоставляющих профессиональные услуги, строительных и транспортных предприятий.

Украинцы конкурируют с мировыми гигантами

По мере резкого увеличения продаж в сегменте среднего и малого бизнеса среди игроков рынка начинает зарождаться конкурентная борьба. «Я думаю, рынок ERP для SMB-рынка составляет не более 10% от рынка ERP для крупного корпоративного сектора. То есть не превышает $10 млн.»,-- говорит господин Гандзейчук.

Но этот сегмент, похоже, растет существенно быстрее, чем сектор продаж для крупного бизнеса. В общем, рынок ERP увеличивается примерно на 30-50% ежегодно. «Рост объемов продаж Microsoft Dynamics (решение для средних предприятий.-- «і») в Украине в 2008 финансовом году составил более 60%, что значительно превышает среднегодовой рост общего ERP-рынка»,-- подчеркивает Константин Щербина.

SAP также планирует активно внедрять ИТ-системы для среднего и малого бизнеса в Украине, для чего представила недавно специальное приложение First Start, помогающее клиенту окончательно определиться с выбором. «Количество партнеров по этому проекту больше, чем в России, количество внедрений систем управления тоже больше»,-- заявил руководитель отдела по развитию канала продаж SAP в странах СНГ Дмитрий Лисогор.

Впрочем, о деятельности SAP на рынке SMB в нашей стране не все игроки рынка отзываются с оптимизмом. «У SAP в Украине достаточно специфическое реноме. Можно долго говорить о лучших практиках, но заказчик в ходе тендера по выбору ERP-системы хочет видеть эти практики работающими в Украине. На этом, как правило, все и заканчивается. Поэтому, честно говоря, сомнительно, есть ли у них перспективы для выхода здесь на рынок среднего бизнеса,-- отмечает Владимир Михайлов.-- Уже никто не верит, что, якобы, в ERP-системе все имеется. Это время, по моим оценкам, закончилось лет пять назад, когда достаточно было продемонстрировать продукт на выставке. И, к сожалению, SAP ничего, кроме внедрения финансовых модулей, продемонстрировать пока не может».

Антикризисное настроение

Как перед разработчиками ERP-систем, так и перед теми, кто их внедряет, сейчас встал вопрос: как повлияет на рост рынка экономический кризис? Ухудшение финансовой ситуации в экономике, с одной стороны, охлаждает стремление к инвестициям в ИТ-системы, а с другой -- стимулирует задуматься о решениях, способных снизить издержки и улучшить управляемость бизнеса.

«Есть некоторые тревожные нотки. Но мы надеемся, что кризис не сильно коснется hi-tech-рынка. Пока у нас такое видение»,-- говорит господин Михайлов. По его словам, ERP-системы почти нигде уже не рассматриваются как затраты. Они рассматриваются как средства повышения управляемости предприятия -- то, на чем можно выжить.

«Возьмем ситуацию с нынешнем кризисом. Что делают компании в таких условиях прежде всего? Они должны контролировать свою ликвидность. В компании должны точно знать, какие выплаты нужно сделать в ближайшее время и какие будут поступления»,-- говорит старший вице-президент SAP по SMB Бобби Веттер. По его словам, если компания не контролирует свою ликвидность, то она быстро выходит из игры.

Руководитель отдела связей с общественностью компании De Novo Юрко Банзай выражает гораздо большую обеспокоенность по поводу экономической ситуации. В ближайшее время, по его мнению, рынок систем управления ресурсами предприятия может существенно утратить свою динамику, в особенности в сегменте среднего и малого бизнеса. «Влияние глобального финансового кризиса способно заставить руководителей SMB-предприятий пересмотреть бюджеты на информационные технологии. Вероятно, средства, предусмотренные на приобретение лицензий и аппаратного обеспечения, будут перенаправлены либо на другие, не имеющие отношения к ИТ направления, либо на решения, способные снизить операционные или иные затраты предприятия»,-- подчеркивает он.

По словам господина Банзая, конечно, возможен вариант, когда компании SMB-сегмента станут внедрять ERP для повышения собственной эффективности, но вероятность его крайне низка. [1].

10 главных ERP-прогнозов на 2011 год

Для рынка ERP-систем 2010 год оказался достаточно событийным и ярким, вместе с тем, аналитики предрекают, что 2011 даст рынку еще большую встряску. Новые модели, «облака» и SaaS будут теснить традиционные подходы к внедрению, клиенты станут более разборчивыми, а конкуренция среди вендоров обострится.

На спокойном рынке ПО для управления ресурсами предприятия 2010 год выдался по-настоящему неожиданным: драматические судебные иски к крупнейшим компаниям, впечатляющий и неожиданный рост новых моделей поставки, кадровые перестановки и значимые поглощения -- все это окажет долгосрочное влияние на рынок программного обеспечения.

Эксперты CIO.com прогнозируют, что в 2011 году продолжится дальнейшее разрушение сложившегося в ERP-сегменте «статуса кво», а клиентов ждут все новые разочарования в традиционной модели развертывания ERP-систем. В то время, как, казалось бы, модели поставок и лицензирование должны упрощаться, ситуация, наоборот, становится все более запутанной в первую очередь для бизнес-пользователей.

Исходя из этого аналитики издания подготовили описания 10 главных трендов, которые будут влиять на ERP-рынок в следующем году:

1. ERP-клиенты станут более разборчивыми. Бизнес, в том числе крупные предприятия, активно переосмысливают традиционные, монументальные и дорогостоящие подходы к внедрению ERP-систем. Отчеты Aberdeen Group Inc и Forrester свидетельствуют о том, что вендоры ERP по модели SaaS и в «облаке» получают непредсказуемо большое количество внимания со стороны перспективных клиентов. Бизнес придет к осознанию того, что традиционному ERP-подходу есть много жизнеспособных альтернатив и перейдет к их активному применению на практике.

2. On-Premise и SaaS ERP-системы будут сосуществовать в «облаке». ИТ-директора сегодня хотят иметь как можно меньше ресурсов: меньше аппаратного и программного обеспечения, меньше издержек и меньше головной боли от инфраструктурных систем. Всеобщий курс на «облако» будет склонять в пользу этой модели все больше число традиционных вендоров, все больше компаний также будут выбирать способы размещения своих ERP данных вне офисных стен.

3. Крупных провалов ERP проектов избежать не удастся. Покуда топ-менеджеры и проектные команды, которым получено развертывание ERP-систем, не осознают значимость продуманного и управляемого подхода к внедрению изменений, 2011 год будет полон громких ERP-провалов, как и все предыдущие годы до него. Поэтому профессионалов не должно удивлять, что бизнес-пользователи по-прежнему не хотят использовать ПО, если им не достаточно объяснили его преимущества и мотивировали их. Отсутствие управления изменениями является главным «убийцей» ERP-проектов. Компании, не желающие это признать, будут наступать на грабли своих предшественников.

4. Oracle Fusion Apps останется «не у дел». Новая платформа Oracle для автоматизации предприятий Oracle Fusion Applications Suite будет продвигаться на рынок очень медленно: согласно последнему исследованию Computer Economics, только 10% клиентов корпорации в настоящий момент планируют мигрировать на эту платформу. Проблема состоит в том, что большинство клиентов «тяжелых» решений от Oracle на данный момент слишком пресыщены и истощены предыдущими проектами, чтобы начинать новые.

5. SAP Business ByDesign: теплый прием и хорошие перспективы. Иначе обстоят дела с пакетом ERP-приложений on-demand SAP Business ByDesign. Пакет был выпущен летом этого года, получил хорошие отзывы и до сих пор находится с клиентами в стадии «медового месяца». Финансовых успех SAP в сегменте op-premise приложений закрепится, особенно за счет компаний среднего размера, для которых приложения «по запросу» также являются действенным средством экономии. SAP Business ByDesign в 2011 году ждет взлет.

6. Лицензирование ERP: путаница увеличится. Гибридные внедрения, публичные и частные «облака», системы SaaS и on-demand: появление всех этих ИТ-моделей только усложнило принятие решения конкретному менеджеру, которому нужно выбрать, что же наиболее выгодно для его конкретной компании. По мнению экспертов IDC, это может привести к появлению нового класса менеджеров -- Economist CIO (или экономист ИТ-директор), который будет прекрасно разбираться в хитросплетениях лицензионных схем. Особенно внимательно следует читать мелкий шрифт в договорах с «облачными» провайдерами. Неутешительный прогноз состоит в том, что часть ИТ-менеджеров все-таки обожжется на финансовой стороне вопроса и это будет стоить им места.

7. ERP-вендоры средней руки будут вытеснены с рынка. Вендоров ERP-систем среднего масштаба, предлагающие решения on-premise, будут испытывать сильное давление из-за популяризации моделей SaaS и on-demand среди компаний среднего и малого бизнеса, а также из-за реализации стратегий мегавендоров по проникновению в сегмент средних компаний. Одним из таких вендоров, например, является Infor с оборотом $2 млрд, обслуживающий именно средний бизнес. Таким компаниям придется приложить значительные усилия, чтобы дифференцировать свои предложения, а если им это не удастся -- в конечном счете покинуть рынок.

8. Мобильное ERP-безумие. Все идет к тому, что одним из главных технологических трендов на ERP-рынке в будущем году станет мобильность и поддержка мобильных платформ. Так, Билл МакДермотт и Джим Хагерманн

9. Вендоры попытаются придать ERP системам «актуальность». Поскольку ERP сейчас является не самым актуальным видом бизнес-приложений, а на пике востребованности находятся аналитические инструменты и BI, многие вендоры попытаются «освежить» свои ERP-решения за счет включения в них функционала BI. В целом их концепция и задача звучат многообещающе: сделать информацию из ERP-системы более структурированной и легко доступной. Однако, стоит быть осторожными с тенденцией к «социализации» ERP, поскольку на практике ничего хорошего она не сулит как, например, интеграция ERP с Facebook.com.

10. Поддержка ERP со стороны третьих фирм станет популярнее. Процесс между Oracle и SAP, главным предметом которого является спор о правомерности деятельности сторонней компании, занимавшейся поддержкой клиентов Oracle, привлек внимание к этому виду обслуживания ERP-систем. Однако, еще раньше мировая рецессия заставила ИТ-менеджеров рассмотреть модели сопровождения внедренных систем со стороны третьих компаний как более выгодные в финансовом плане. Этот тренд будет нарастать, поскольку все больше клиентов мегавендоров выражают недовольство качеством официально предоставляемой им поддержки. Очевидно, Oracle и SAP придется серьезно поработать с этой проблемой в ближайшие год-полтора, а также пересмотреть свою ценовую политику в области support. [3].

Заключение

ERP-система - это система планирования ресурсов предприятия по всем основным направлениям его деятельности.

Внедрение ERP-системы на предприятии не только помогает повысить степень автоматизации отдельных процессов, но и провести реинжиниринг самих этих процессов. В результате такого внедрения стандартизируется подавляющее большинство операций, значительно растет управляемость организации, повышается степень ее информационной открытости.

Основными понятиями в структуре любой ERP-системы являются понятия модели объекта и процесса. Суть внедрения системы на предприятии состоит в установлении соответствия между этими параметрами системы и элементами и процессами реальной организации.

Взаимодействие с ERP-системой осуществляется путем ввода данных и получения отчетов. Ввод данных организуется таким образом, чтобы исключить любое дублирование и обеспечить должный уровень контроля за правильностью ввода для исключения возможных ошибок оператора. Выходные данные могут предоставляться как в виде стандартных отчетов, так и результатов специальных запросов пользователя. Для удобства использования отчеты размещаются в корпоративной или глобальной сети, а также интегрируются в различные пользовательские приложения.

Эволюция систем управления предприятием привела к появлению ERP-систем второго поколения - ERP II. Эти системы вобрали в себя множество дополнительных модулей по управлению различными ресурсами, такими как персонал, отношения с клиентами, управление знаниями и организация логистических потоков.

Очевидно, что ERP-системы в ближайшем будущем станут неотьемлимой частью системы менеджмента любого предприятия, будь то небольшая торговая фирма или транснациональная корпорация. Популярность таких систем стремительно растет, а цена их внедрения и эксплуатации неуклонно падает. Уже в настоящий момент внедрение ERP-системы является оправданным шагом на пути повышения эффективности управления для любой компании.

Список использованных источников

1. http://www.prostobiz.ua/layout/set/print/biznes/razvitie_ biznesa/stati/ _ukorenyaets v_srednem_biznese2. http://incom.ua/content/view/372639/4/

3. http://itdirector.org.ua/itforum/wiw_itf.php?ID=3342

4. http://www.ukraine-gateway.org.ua/cisp/CISP_uk.nsf/35ebc50181cc490 bc225753 c00576fc0/e4c339659e27dd16c225755a0075b1c5?OpenDocument

5. http://ru.wikipedia.org/wiki/ERP

6. http://erp.web-3.ru/

http://www.denga.com.ua/index.php?option=com_content&task=view&id=1643

Размещено на Allbest.ru

Размещено на Allbest.ru