Маркетинговые стратегии и их применение в деятельности фирмы

Заключение

В результате проделанного анализа маркетинговой деятельности туристической фирмы ООО "Ариадна" можно сделать выводы, что для того чтобы использовать маркетинг как верного помощника в достижении успеха на рынке, руководителям и специалистам туристских предприятий необходимо овладеть его методикой и созидательно применять ее в зависимости от конкретной ситуации.

Реализация концепции маркетинга на туристической фирме нуждается в разработке соответствующей службы маркетинга. В организационной структуре туристических фирм служба маркетинга является звеном, которое координирует деятельность всех других структурных подразделов.

В зависимости от характера и масштабов деятельности туристического предприятия организационная структура маркетинга может принимать разные варианты, а именно: функциональная организация службы маркетинга; организация по продуктовому принципу; организация по региональному принципу.

При организации маркетинговой деятельности туристического предприятия надо использовать материалы таких основных принципов: простота маркетинговой структуры; эффективная система связей между подразделами; гибкость - умение приспосабливаться к туристическому спросу, росту объемов предоставления услуг, новых спецтехнологий и т.п.

Поскольку современная концепция маркетинга взаимодействия концентрирует внимание никак не столько на технических аспектах маркетинга (манипулирование маркетинговыми средствами и инструментами), сколько на социальных (направленных на взаимодействие с клиентами). Поэтому ведущую роль выполняют те работники службы маркетинга, которые способные эффективно взаимодействовать с клиентами.

В данной работе, в соответствии с поставленными во введении задачами в достаточном объёме был рассмотрен как объект, коим является совокупность маркетинговых стратегий, применяемая для успешного развития предприятия, так и предмет, то есть коммерческая туристская фирма "Ариадна".

В работе использовалась основная литература, изучающая проблематику маркетинга в туризме, его основные виды и практические рекомендации.

Список использованной литературы

1. Большой экономический словарь / под ред.А.Н. Арзилияна.4-е изд. доп. и пер. - М.: Институт новой экономики - 2004.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория методология и практика Учебник - М.: ДиС 2008.

3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - Минск.: ООО Новое знание, 2005.

4. Дурович А.П.; Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие под ред.М. Горбыловой. - М.: Экономикс, 2007.

5. Дойль П. Менеджмент: Стратегия и тактика. - СПб.: Питер, 1999. - 560с.

6. Дегтярь Г.М. Лицензирование, стандартизация и сертификация в туризме. - М.: ИНФО, 2001.

7. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме: Учебное пособие. - СПб.: СПбГУП, 2005.

8. Зорин И.В., Каверина Т.П.и др. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности - М.: Финансы и статистика 2005.

9. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль: Пер. с англ. / Под ред.: О. Третьяк и др.9-е изд. - СПб.: Питер, 2008.

10. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. - М.: Финансы и статистика, 2002.

11. Кириллова А.Г.; Волков Л.А. Маркетинг в туризме. - СПб.: СПбГУП, 2005.

12. Максименко С.В. Туристская деятельность: международно-правовые аспекты Одесса: Латстар, 2001.

13. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000.

14. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия//Управление компанией, №3, 2001.

15. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент: Базовые деловые стратегии; Стратегический анализ; Стратегическая сегментация Краткий курс - С-Пб.: Питер 2008.

16. Юрик Р.А Анализ современного состояния Российского рынка туристских услуг // Маркетинг в России и за рубежом - N2 - 2005.

Размещено на Allbest.ru