Одним из методов проведения ситуационного анализа является SWOT - анализ, который включает в себя анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также анализ его угроз и возможностей

Маркетинговые возможности предприятия - это положительные внешние аспекты его маркетинговой деятельности, благодаря которым оно может достичь конкурентных преимуществ на рынке сбыта.

Маркетинговые угрозы - это отрицательные тенденции развития маркетинговой внутренней среды, которые могут негативно повлиять на рыночные позиции фирмы.

Маркетинговые возможности и угрозы определяются на основе анализа внешней маркетинговой среды предприятия.

Объектом исследования сильных и слабых сторон фирмы является ее микросреда

Сильные стороны - это ее главные особенности, которые дают возможность определить и сформировать конкурентные преимущества.

Слабые стороны - это те показатели, которые определяют ее конкурентную уязвимость.

Согласно классификации, приведенной в первом разделе, внешняя (макросреда) предприятия состоит из шести основных факторов, которые необходимо исследовать и анализировать при проведении ситуационного анализа.

Социально-культурные факторы. При разработке, выпуске и реализации продукции предприятия должны учитывать все особенности отечественных потребителей, производить продукцию с учетом требований и предпочтений основных потребителей, т. е. нужно производить то, на что предъявляется спрос, а не продавать то, что уже произведено. К микро маркетинговой среде относят поставщиков, посредников, конкурентов, контактные аудитории и потребителей.

Поставщики. Основными поставщиками ИП «Кухаренко С.М.» являются отечественные, т. е. казахстанские предприятия (таблица 11).

Таблица 11 - Основные поставщики сырья и материалов ИП «Кухаренко С.М.»

Экологические факторы. Промышленная деятельность почти всегда наносит вред состоянию окружающей среды. Состояние окружающей природной среды, озабоченность общественности по поводу экологической безопасности сказываются и на товарах, производимых фирмами, и фирмах которые их реализуют, соответственно и на успешности их продвижения на рынке.

После проведения анализа внешней и внутренней среды ИП «Кухаренко» были рассмотрены принципы сегментации рынка по основным конкурентам и по потребителям. Сегментация рынка по основным конкурентам представлена в таблице 12.

Таблица 12 - Сегментация рынка по основным конкурентам

Оценки в баллах от 1 до 5 означают:

5 - явный лидер в отрасли;

4 - выше среднего уровня, показатели стабильные;

3 - средний уровень, полное соответствие отраслевым стандартам;

2 - ухудшение показателей;

1 - кризисное положение.

Таблица 13 - Факторы формирования конкурентной среды

Для анализа внутренних ресурсов ИП «Кухаренко» воспользуемся наиболее традиционным общим подходом SNW-подходом.

Исходя из полученных результатов SNW-анализа можно четко определить ситуационное среднерыночное состояние. В данном примере можно с уверенностью заявить, что ИП «Кухаренко» довольно сильное конкурентоспособное предприятие на указанный период времени, и в городе Петропавловске конкурентов нет.

Развернутый ассортимент макаронных изделий, реализуемых ЧП «Закирин А.Е.», ТОО «Чугуев А.Е» и ТОО «Агрохимснаб» представлен в таблице 14.

Из данных, приведенных в таблице 14 видно, что в конкурентами реализуется широкий ассортимент макаронных изделий, который представлен 21 наименованием.

На основании данных рассчитаем показатели широты, полноты и устойчивости ассортимента.

Широта ассортимента - количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп. Это свойство характеризуется двумя абсолютными показателями - действительной и базовой широтой, а также относительным показателем - коэффициентом широты.

Таблица 14 - Ассортимент макаронных изделий, реализуемых ЧП «Закирин А.Е.», ТОО «Чугуев А.Е» и ТОО «Агрохимснаб»

Действительная широта (Шд) - фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии.

Базовая широта (Шб) - широта, принятая за основу для сравнения.

Коэффициент широты (Кш) выражается как отношение действительного количества видов и наименований товаров однородных и разнородных групп к базовому.

Рассчитаем коэффициенты широты за 2007 и 2008 года (за базовую широту берем показатели 2006 года).

Кш = Шд/Шб*100%

Коэффициент широты за 2007 год

Кш =144 %

Коэффициент широты за 2008 год

Кш =189 %

Таким образом, коэффициент широты в 2007 году составил 144 %. Это означает, что ассортимент продаваемых предприятием макаронных изделий увеличился на 44 % по сравнению с 2006 годом. Коэффициент широты в 2003 году составил 189 %, что на 45 % больше, чем в 2007 году.

Широта ассортимента не может служить единственным показателем рациональности ассортимента.

Полнота ассортимента - способность набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности. Повышение полноты ассортимента может служить одним из средств стимулирования сбыта и удовлетворения разнообразных потребностей, обусловленных разными вкусами, привычками и иными факторами. Однако следует учесть, что чрезмерное увеличение полноты ассортимента также может затруднить выбор потребителей, поэтому полнота должна быть рациональной.

Коэффициент полноты (Кп) - отношение действительного показателя полноты к базовому. Он рассчитывается по формуле:

Кп = Пд/Кб*100%

где, Пд - количества видов и наименований макаронных изделий за соответствующий год;

Пб - общее количество видов и наименований макаронных изделий, продаваемых на предприятии.

Коэффициент полноты за 2006 год

К п =42,9 %

Коэффициент полноты за 2007 год

К п =61,9 %

Коэффициент полноты за 2008 год

Кп общ =81 %

Таким образом, в 2006 году количество продаваемых предприятием видов и наименований макаронных изделий составило 42,9 % от общего количества видов и наименований макаронных изделий. В 2007 году этот показатель был равен 61,9 %, а в 2008 году - 81 %, что на 19,1 % больше, чем в 2006 году.

Устойчивость ассортимента - способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенностью таких товаров является наличие устойчивого спроса на них.

Устойчивость ассортимента рассчитывается по формуле:

У = Шд / Шпред. * 100 %,

где, Ш д - широта ассортимента в анализируемом году;

Ш пред. - широта ассортимента в предыдущем году.

Таким образом, можно сделать вывод, что изготовители чаще стремятся расширить количество товаров, пользующихся устойчивым спросом. Однако следует иметь в виду, что вкусы и привычки со временем меняются, поэтому устойчивость ассортимента должна быть рациональной. Из приведенных выше показателей видим, что устойчивость ассортимента на предприятии не постоянна и зависит от наличия устойчивого спроса на товары определенного вида, а также отсутствия или недостаточности спроса на товары.

Для того чтобы проанализировать основные финансово-экономичекие показатели конкурентов необходимо рассмотреть таблицу “Основные показатели финансово-экономической деятельности предприятия”:

Таблица 15 - Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности ТОО «Агрохимснаб»

Таким образом, из таблицы видно, что ТОО «Агрохимснаб» в 2007 году сработало прибыльно (445833 тыс.тенге), а в 2008 году прибыль увеличилась на 108 тыс.тенге, что составило 0,02 %.

В результате увеличения себестоимости на 2,71 % и расходов периода на 1,93 % наблюдается значительный спад валового дохода с 183393 тыс.тенге до 176379 тыс.тенге (3,82 %).

Численность рабочих на конец 2008 года увеличилась на 1 человека, что составило 0,48 %. В результате этого произошло снижение производительности труда на 0,47 %, несмотря на рост дохода от реализации на 0,02 %.

В результате хозяйственной деятельности ТОО «Агрохимснаб» получило чистый доход в размере 85966 тыс.тенге (92,92 % от суммы чистого дохода в 2007 году).

Рентабельность является одним из показателей оценивающим величину прибыли и эффективность деятельности всего предприятия. Рентабельность рассчитывается как отношение чистого дохода к доходу от реализации продукции и умножением на 100%. Этот коэффициент показывает способность успешно управлять предприятием, покрывая себестоимость продукции и прочие расходы, связанные с производственной деятельностью.

Рассчитаем рентабельность за 2007 год = 92517 тыс. тенге \445833 тыс. тенге*100%=20,75 %. Отсюда видно, что предприятие сработало довольно рентабельно.

Рассчитаем рентабельность за 2008 год = 85966 тыс. тенге \445941 тыс. тенге*100%=19,28 %. Отсюда видно, что предприятие сработало рентабельно, но не вполне эффективно.

По сравнению с предыдущим годом рентабельность сократилась на 1,47%.

Таким образом, в 2007 году ТОО «Агрохимснаб» было намного прибыльнее и рентабельней, чем в 2008 году, и смогло реализовать свою продукцию прибыльно и не понести больших расходов. Снижение чистого дохода стало следствием увеличения себестоимости предоставляемых услуг.

Основные технико-экономические показатели предприятия содержатся в таблице 16.

Таблица 16 - Основные показатели хозяйственной деятельности ЧП «Закирин А.Е.»

Из табличных данных видно, что в анализируемый период наблюдается увеличение валового выпуска продукции на 75 %. Увеличение выпуска продукции осуществляется за счет выпуска продукции (прирост 207,5 %) и (прирост 73,4 %). Таким образом на предприятии наблюдается рост валового выпуска продукции, что свидетельствует о положительной динамике его развития. Однако темпы роста объемов ЧП «Закирин А.Е.» значительно ниже прироста валовой продукции - 1% т.е. 463 446 тыс. тг. Пропорционально увеличению выпуска валовой продукции возросли объемы прибыли предприятия на 440,7 %.

В анализируемы период произошло снижение численности сотрудников предприятия - сокращено 6 человек., средняя заработная плата увеличилась на 36,62 %, что обусловлено внутренней политикой предприятия, кадровой стратегией и ростом инфляционных процессов в экономике Казахстана.

Темпы изменения расходов - 434 734 тенге или 77,88 % обусловлены увеличением валового выпуска продукции. Положительной тенденцией является снижение себестоимости продукции на 374 475 тыс. тенге, соответственно 79,14 %. Снижение себестоимости было достигнут в том числе и за счет увеличения выработки на одного работающего на 1 215 тыс. тенге или 78,50 %, что свидетельствует о правильной кадровой политике предприятия и рациональном использовании трудовых ресурсов.

Конкуренты. Следует отметить, что рынок области, на котором работает ИП «Кухаренко С.М.» характеризуется наличием большого количества фирм предлагающих однотипную с данным предприятием продукцию, а значит уровень конкуренции велик.

Контактные аудитории. Нежелательные контактные аудитории, с которыми в своей работе сталкивается предприятие - это сан станция, налоговая инспекция, К желательным контактным аудиториям можно отнести средства массовой информации.

Потребители. К потребителям продукции реализуемой ИП «Кухаренко С.М.» можно отнести население, а также посреднические организации.

Определение сильных и слабых сторон предприятия невозможно без анализа внутренней среды предприятия.

При функциональном подходе выделяют шесть направлений деятельности предприятия: финансы, менеджмент, маркетинг, производство, кадры и технология. На ИП «Кухаренко С.М.» функции маркетинга и менеджмента выполняет коммерческая служба.

Для того чтобы ситуационный анализ был полным, необходимо рассмотреть комплекс маркетинга предприятия по четырем группам факторов: продукт, цена, каналы сбыта, продвижение товаров на рынке.

Продукт. Продукция, реализуемая ИП «Кухаренко С.М.» обладает достаточно высокой конкурентоспособностью вследствие хорошего качества и оптимальной цены.

Цена. В целом ассортимент реализуемой продукции обладает гибким ценовым диапазонам. В нем сочетаются цены доступные людям с невысоким уровнем дохода, средним уровнем доходов, так и высоким.

Продвижение товаров на рынке. ИП «Кухаренко С.М.» следующие методы: периодическая реклама в газете «Экспресс - клуб», почтовая рассылка предоставление гибкой системы скидок постоянным клиентам, предоставление бонусов и проведение всевозможных акций совместно с товаропроизводителем.

Произведем оценку с помощью метода многомерного шкалирования (таблица 12). Используя пятибалльную шкалу, оценим каждое направление деятельности ИП «Кухаренко С.М.» и на основе этого анализа следует рассчитать коэффициент адаптации предприятия к его маркетинговой среде. Данный коэффициент является интегрированным и позволяет предприятию в общем оценить свой потенциал.

Коэффициент адаптации равен отношению суммы выставленных к сумме максимально возможных, в данном случае двадцати, формула 3.

К ад.= Б ф \ Б max (11)

где, Б ф - фактические баллы оценки внутренних ресурсов на предприятии;

Б max - максимальные баллы оценки внутренних ресурсов на предприятии.

Таблица 17 - Оценка потенциала ИП «Кухаренко С.М.»

В данном случае коэффициент адаптации равен:

К ад.= (3+3+4+4) \ (5+5+5+5) = 0,7

Это говорит о том, что уровень адаптации ИП «Кухаренко С.М.» к маркетинговой среде достаточно велик, так как в идеале он был бы равен единице.

2.3 Анализ конкурентоспособности ассортимента продукции

Все товары, реализуемые хозяйством разбиты на группы по принципу схожести их составов. Эти группы товаров являются ассортиментными и в совокупности представляют товарную номенклатуру ИП «Кухаренко С.М.».

Широта товарной номенклатурыхозяйства представлена семью ассортиментными группами товаров. Насыщенность товарной номенклатуры от 2-х до 16-ти позиций в каждой ассортиментной группе.

Для того, чтобы проанализировать работу на предприятии с ассортиментом, рассмотрим количество наименований продукции, выпускаемой в течение года, количество вновь освоенной продукции и рассчитаем коэффициенты обновляемости продукции за последние несколько лет. Результаты анализа динамики обновляемости продукции предприятия ИП «Кухаренко С.М.» приведены в таблице 18.

Таблица 18 - Динамика обновляемости продукции

Показатели	2004 г.	2005 г.	2006 г.	2007 г.	2008 г.
Количество наименований реализуемой продукции	26	30	33	37	51
Количество вновь реализуемой продукции	17	15	20	24	34
Коэффициент обновляемости продукции	0,65	0,5	0,6	0,64	0,66

Из данных таблицы можно сделать вывод, что коэффициент обновляемости продукции колеблется приблизительно на одном уровне (Коб.ср=0,61), а значит, каждый год в ассортимент реализуемой продукции добавляется и извлекается примерно одинаковое количество товаров. Следует отметить, что интенсивное изменение ассортимента реализуемой хозяйством продукции достигается путем торговли продуктами питания, динамика изменения разновидностей которых велика.

С каждым годом появляется всё большее количество разновидностей последних. Хозяйство же в свою очередь стремиться сформировать наиболее эффективную структуру ассортимента как добавляя новые виды продукции, так и изымая старые.

В виду того, что для работы с продуктом наиболее существенными сточки зрения маркетинга являются следующие цели: объём сбыта, прибыль, доля рынка. Следует проанализировать структуру сбыта продукции по номенклатурным позициям. Такой анализ позволяет показать абсолютное и относительное значение продуктов и групп продуктов.

В таблице приведен анализ сбыта по различным группам продуктов на примере ИП «Кухаренко С.М.».

Таблица 19 - Структура товарной продукции

Продукция	2006 г.	2007 г.	2008 г.
	Варианты	Сбыт тыс. тг	Структура, %	Варианты	Сбыт тыс. тг	Структура, %	Варианты	Сбыт тыс. тг	Структура, %
Макаронныеизделия, в т.ч.	7	388,1	65	7	745,5	68	8	970,9	71
- не фасованные	2	274,8	46	2	515,3	47	2	618,8	47
- фасованные	5	113,3	19	5	230,2	21	7	352,1	23,2
Зерновые.	2	40	8	2	44,4	4	2	87,5	6
Вермишель.	8	49,5	8	10	71,2	6	16	96	6,3
Витушки	3	20	3	5	27,8	9	8	39	2
Рожки	3	49,2	8	3	96	3	3	98	7
Макаронные изделия	5	33	5	5	72	7	5	83	5,5
Спагетти	5	17,3	3	5	38,9	3	8	41	3
Всего:	33	616,3	100	37	1090,6	100	51	1519,4	100

Из вышеприведенной таблицы анализируя данные за 2008 г. следует, что абсолютном и в относительном значении наибольшую долю в объёме сбыта занимают макаронные изделия - 970,9 тыс.тенге, или 71% (в т.ч. не фасованное производства ИП «Кухаренко С.М.» - 618,8 тыс.тенге. или 47% и фасованное других производителей - 352,1 тыс.тенге, или 23,2% ) в общем объёме реализации. Остальные группы продуктов занимают примерно одинаковое место в структуре сбыта продукции в среднем 89 тыс.тенге, или 6,2% в общем объёме реализации. Для оценки вклада каждой группы товаров в получении доходов Хозяйства проаначизируем структуру прибыли продукции по ассортиментным группам товаров. В таблице 19, 20, приведен анализ прибыли по различным группам продуктов на примере ИП «Кухаренко С.М.».

Второе место в структуре прибыли занимают примерно одинаковые по показателям прибыли соответственно 10,4 или 12,5% в общем объёме прибыли. Остальные группы продукции занимают меньшее место в объёме прибыли продукции и составляют 3 - 6,7 тыс.тенге или 3% - 6% в общем объёме прибыли.

Анализируя динамику реализации продукции и прибыли за период 2006-2008 г. на основании таблиц 19, 20, можно сделать вывод о общей тенденции повышения объёмов сбыта по всем группам продукщш и общим увеличением прибыли на фоне уменьшения последней по некоторым видам продукции. А именно наблюдается: резкий скачок увеличения прибыли объёма реализации на зерновые, что обусловлено урожайностью 2007 г.; увеличением объёмов продаж и уменьшению прибыли на консервы и кетчуп, что обусловлено увеличением закупочной цены на последние. Наибольшее увеличение прибыли и объёма реализации наблюдается на не фасованное производство ИП «Кухаренко С.М.».

Для определения наиболее эффективных направлений деятельности хозяйства расчетаем уровень рентабельности по каждой группе товаров.

Таблица 20 - Рентабельность продукции

Продукция	Выручка, тыс.тг	Прибыль, тыс.тг	Уровень рентабельности продукции, %
Макаронныеизделия, в т.ч.	618,8	93	21%
- не фасованные	352,1	24,3	7
- фасованные	87,5	10,4	11
Зерновые	96	6,7	7
Вермишель	39	3,1	7
Витушки	98	10,4	10
Рожки	83	4,2	5
Спагетти	41	3,1	8

Из вышеприведенной таблицы следует, что наибольший уровень рентабельности соответствует 21% производства ИП «Кухаренко С.М.». Данный уровень рентабельности является не оптимальным (нормальный уровень рентабельности 30 - 40%) для производителя макаронных изделий; уровень рентабельности по зерновым -11% скорее носит вероятностный характер, чем постоянный в виду непостоянства урожайности и субсидированности сельского хозяйства; невысокий уровень рентабельности других ассортиментных групп является в принципе характерным для предприятий реализующих продукты питания других производителей.

Анализируя затраты следует отметить, что при производстве масла подсолнечного не фасованного наибольшее значение имеют сырьевые затраты (закупка семян подсолнечника), а второе по значению и первое для других реализуемых товаров приобретают затраты на оплату труда.

В общем следует отметить, что увеличение конкуренции, снижение инфляции на рынке продуктов питания привели к снижению цен на продукцию и коэффициентов рентабельности.

Важным направлением повышения эффективности ассортиментной политики на ИП «Кухаренко С.М.» является налаживание долговременных деловых связей с крупными потребителями предлагаемой продукции, в виду того, что данные действия помогут хозяйству четко среагировать на изменяющиеся потребности потребителя и предложить для удовлетворения последних определённые товары, которые в свою очередь обеспечат постоянный сбыт продукции. В качестве мер по привлечению можно предложить следующие действия: увеличение ассортимента, применение гибкой системы скидок, доставка товаров заказчику, сокращение документооборота и т.д..

Одним из способом повышения эффективности ассортиментной политики должно стать снижение цены предлагаемой хозяйством продукции за счёт чёткого контроля за издержками обращения и производства с целью уменьшения последних, расширение ассортимента продукции пользующейся спросом, и сокращение ассортимента продукции которая имеет маленькую рентабельность

Одним из направлений повышения эффективности ассортиментной политики является разработка новых товаров в данном направлении деятельность может быть направлена на производство фасованного продукта (например производство последнего в не дорогостоящей оболочке - тэтра пак).

Помимо вышеперечисленного хозяйством могут быть предприняты меры по улучшению качества производимой продукции за счет применения новых технологий.

Также в перспективе товарную политику можно направить на завоевание новых для хозяйства рынков продукции.

3 Пути повышения конкурентоспособности продукции

3.1 Система управления ассортиментом продукции

Система управления ассортиментом и качеством товаров входит в качестве органической части в комплексную систему управления коммерческой деятельностью предприятия. В свою очередь СУАК включает три функциональные подсистемы: организацию планирования (прогнозирование) и исполнение, контроль и координацию, каждая из которых состоит из ряда элементов.

Рассмотрим поэтапных состав каждой из подсистем, входящих в систему управления ассортиментом и качеством товаров по предприятию в такой последовательности6 организация, планирование(программирование) и исполнение; контроль и координация.

Подсистема организации СУАК включает: организацию информационного обеспечения, организацию методической помощи розничным торговым предприятиям и изучении требований потребителей, организацию повышения квалификации работников промышленности и розничной торговли, организацию изучения отечественного и зарубежного опыта в области ассортимента и качества выпускаемых и реализуемых товаров, участие в научно-практических конференциях, организацию продаж, организацию правовой и претензионной работы.

Для реализации элементов подсистемы планирования СУАК существенную роль играет организация информационного обеспечения, которое осуществляется посредством создания информационных потоков вторичных и первичных данных и процессе проведения маркетинговых исследований.

Значимость этого элемента подсистемы организации обусловлена тем, что от качества, своевременности, достоверности, полноты и репрезентативности информации зависит обоснованность маркетинговых действий и решений.

Второй элемент рассматриваемой подсистемы - это организация методической помощи розничным торговым предприятиям в изучении требований потребителей к ассортименту и качеству товаров народного потребления. Необходимость этого элемента объясняется обеспечением единого подхода к изучению требований потребителей к ассортименту и качеству товаров народного потребления во всех звеньях торговли. Его реализация осуществляется посредством проведения соответствующих совещаний:

- во время проведения посещения розничной торговой сети товароведами реализаторами, во время проведения выставок-продаж, выставок-просмотров, покупательских конференций. Для реализации маркетинговых действий в области повышения качества товаров особое значение в настоящее время имеет повышение квалификации работников оптовой и розничной торговли, уровня их профессиональных знаний в области ассортимента и качества товаров соответствующей номенклатуры.

В кружках качества анализируется положение дел на конкретном участке, разрабатываются предложения по улучшению качества продукции, росту производительности труда. В настоящее время примерно в пятидесяти странах организована работа по типу кружков качества. В нашей стране группы качества создаются пока только в производственных отраслях. В основе управления качеством товаров народного потребления лежит комплекс стандартов, регламентирующих всю деятельность оптовых предприятий в этом направлении.

		Система управления ассортиментом и качеством товаров
		Функциональные подсистемы
	Организация			Планирование (прогнозирование) и исполнение			Контроль и координация
	Элементы подсистемы организации			Элементы подсистемы планирования			Элементы подсистемы контроля и координации
	Организация информационного обеспечения			Изучение внешних и внутренних условий и постановка проблем			Анализ соответствия маркетинговых воздействий внешним условиям
	Организация методической помощи розничным торговым предприятиям в изучении требований потребителей			Определение целей			Оценка соответствия фактических маркетинговых действий принятой программе
	Организация кружков качества			Планирование и осуществление маркетинговых исследований			Контроль качества и ассортимента реализованных товаров
								_________
	Организация изучения отечетвенного и зарубежного опыта			Разработка и осуществление маркетинговых действий			Контроль качества на предприятиях-производителях
	Участие в научно-практических конференциях			Составление сметы расходов			Разработка мер по координации деятельности и корректирорвке программы
	Организация пробных продаж
	Организация правовой и претензионной работы

Рисунок 1 - Система управления ассортиментом и качеством товаров

Осуществляется эта работа в рамках Комплексной системы управления качеством товаров(КСУКТ), являющейся подсистемой Единой системы государственного управления качеством продукции(ЕС ГУКП).

К функциям служб ассортимента и качества торговых предприятий относятся:

- изучение и прогнозирование потребностей покупателей в товарах своей номенклатуры;

- участие в разработке проектов производственных программ предприятий-поставщиков;

- согласование с производителями продукции образцов-эталонов, розничных цен;

- участие в аттестации продукции, контроль ее качества в процессе продвижения к потребителю.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что работа по управлению ассортиментом и качеством на промышленных предприятиях и предприятиях торговли ведется разрозненно, что не способствует существенным сдвигам в повышении степени удовлетворения спроса населения на высококачественные товары. Кружки качества должны обеспечивать не просто профессиональное работников, а именно обучение и подготовку кадров, включая общую подготовку по экономике, организации, товароведению, технологии, а также давать знания по системе управления качеством товаров в целом по соответствующим программам.

Формы обучения при этом могут быть различными:

- семинарские занятия на предприятии;

- подготовка на рабочем месте под руководством старшего по должности;

- передача исполнителю определенных прав и ответственности;

- индивидуальные занятия с преподавателями;

- научно-практические конференции по управлению качеством;

- совместные занятия и дискуссии по управлению качеством;

- совместные занятия и дискуссии во время взаимных визитов и выездных семинаров членов кружков качества различных предприятий, причем не только оптовых, но и производственных;

- изучение опыта на предприятиях аналогичного профиля за рубежом. конкурентоспособность товар услуга ассортимент

Заметим, что перечисленные, а также другие формы обучения работников торговли передовым приемам и методам управления работников торговли передовым приемам и методам управления ассортиментом и качеством товаров способствуют реализации еще двух важных элементов подсистемы организации СУАК- организации изучения отечественного и зарубежного передового опыта и участия в научно-практических конференциях по управлению качеством товаров народного потребления.

Многие годы здесь последовательно и целеустремленно решали проблемы качества на основе статистических методов контроля качества, вели работу по налаживанию системы изучения запросов потребителя, характера и объема потребностей населения, вырабатывали уважительное отношение к потребителю, его требованиям.

Реализация перечисленных мероприятий возможна на основе выполнения следующих маркетинговых исследований по управлению ассортиментом и качеством товаров:

- определения текущих и перспективных потребностей населения;

- изучения требований потребителей к ассортименту и качеству товаров;

- изучения мотивации покупок и закономерностей поведения покупателей на рынке;

- исследование сегментации рынка и типологии потребителей;

- изучения потребительских характеристик и конкурентоспособности товаров различных производителей;

- изучения жизненного цикла изделий;

- изучения стандартов качества;

- изучения товарных запасов;

- исследования дефектной продукции, отбракованной в процессе оптовой и розничной реализации;

- изучения реакции рынка на новый товар;

- анализа информации о качестве и ассортименте реализуемых товаров, полученной от потребителей по «обратной связи».

Одним из важнейших маркетинговых мероприятий является формирование текущей и перспективной политики торгового предприятия в области ассортимента и качества товаров. Сформировать такую политику- значит определить, в каком объеме, какого ассортимента и качества и на какой рынок следует поставить продукцию.

Другим важным маркетинговым мероприятием, осуществляемым в ходе реализации подсистемы планирования и исполнения в рамках СУАК, является участие торговых предприятий в формировании ассортиментной политики товаропроизводителей с ориентацией на рынок и с учетом жизненного цикла изделий. Это участие обеспечивается через:

- работу в комиссиях и художественно-технических советах по аттестации товаров по категориям качества;

- рассмотрение и утверждение образцов-эталонов;

- работу по обновлению ассортимента товаров с учетом требований потребителей;

- работу на постоянно действующих выставках товаров народного потребления.

Выполнению этих маркетинговых действий должны предшествовать такие маркетинговые исследования, как:

- изучение жизненного цикла изделий;

- изучение стандартов качества;

- исследование дефектной продукции, отбракованной в процессе оптовой и розничной реализации;

- изучение реакции рынка на новый товар;

- анализ информации о качестве и ассортимента реализуемых товаров, полученной от потребителей по «обратной связи».

Особое значение имеет изучение жизненного цикла изделий, поскольку в зависимости от конкретной его фазы должна устанавливаться маркетинговая стратегия.

Важным маркетинговым мероприятием является формирование заявок и заказов на производство и поставку товаров, являющихся основными инструментами воздействия торговли на промышленность, от обоснованности которых зависит степень эффективности этого воздействия.

Таким образом, принципы просты и доступны, но, чтобы неуклонно следовать им в практической деятельности, необходимыми немалыми усилия всех без исключения работников. Работники выявляют потребности разных контингентов потребителей, активно участвуют в создании товаров, давая промышленности конкретные заказы, сделанные на основе разработок собственных дизайнеров, модельеров, технологов. Фирма исходит из того, что разработка товара -это не только технические возможности, ресурсы , технология, мода и вкус, но и коммерческое решение, зависящее от потребностей покупателей, от конъюнктуры и тенденций развития рынка, интенсивности спроса на аналогичные товары фирм-конкурентов, от ожидаемого вливания нового товара на спрос, от сложившегося ассортимента и т. д. Более того, разработка товара- это научно-техническое предвидение, умение использовать новейшие достижения науки и техники, способность предугадать их влияние на производство намеченного к внедрению товаров и на спрос на него.

3.2 Разработка модели прогноза реализации ИП «Кухаренко С.М.»

Элементы прогноза, отражающие неопределенность будущего, содержатся практически в каждом плане. Прогнозирование представляет собой процесс научного предвидения, предсказания тенденций и перспектив различных объектов и явлений на основе определения закономерностей их развития в прошлом и настоящем.

Известны различные методы прогнозирования. Однако, выбор метода, применительно к конкретным условиям, определяется природой объекта и объемом имеющейся информации о закономерностях и тенденциях его развития.

Для построения модели прогноза воспользуемся электронной таблицей Excel. Для определения объема реализации продукции возьмем данные последние три года. В верхней строке указан по кварталам объём реализации продукции ИП «Кухаренко С.М.» в тыс. тенге Нижняя строка представляет собой временной ряд из 12 уровней.

Таблица 21 -- Исходные данные по объему реализации продукции

Дата	01.04.07	01.07.07	01.10.07	01.01.08	01.04.08	01.07.08	01.10.08
Объём реализации	139,3	149,3	200,3	147,4	272,7	262,7	304,7
Дата	01.01.09	01.04.09	01.07.09	01.08.09
Объём реализации	250	340	370	405,8

Временными радами являются числовые данные наблюдений, характеризующие процессы или явления, которые постоянно изменяются во времени, а отдельные наблюдения временного ряда - уровнями этого ряда.

Временные ряды делятся на моментальные и интервальные. Моментальными рядами называются такие уровни, которые характеризуют размеры исследуемого явления в определенные даты, моменты времени.

Интервшгьными рядами называются такие уровни, которые характеризуют размеры исследуемого явления за определенные промежутки времени.

Динамику развития во времени графически можно изобразить на рисунке 2.

Рисунок 2- Динамика развития во времени

Рассмотрим нелинейную модель регрессии, основываясь на выборе и обосновании типа уравнения, которое наиболее полно отразит имеющуюся связь исходных данных и построенной динамики развития.

Решение поставленной задачи возможно только при тщательном изучении всех существующих зависимостей (линейная, экспоненциальная кривая, степенная, гиперболическая, простая рациональная, логарифмическая, S-образная кривая или обратнологарифмическая).

Исследовав все выше перечисленные возможные зависимости мы определили наиболее эффективную по коэффициенту детерминированности. Ею является линейная зависимость

Расчет кривой проводится вычислением коэффициентов по известным значениям У и соответствующим значениям независимой переменной X. Линейное уравнение имеет следующий вид:

y=(a=bt), (12)

Алгоритмический синтаксис представляет собой:

ЛИНЕЙН ((массив_у);массив_х; конст;стат)

Перед вводом формулы с функцией ЛИНЕЙН выделяется интервал ячеек, соответствующий размеру возвышаемого им массива. Данный массив позволяет нам определить коэффициент детерминированности, основываясь на который можно провести анализ остатков, Результат этих действий выглядит следующим образом:

23,9021	111,2697
2,955878	21,75467
0,867353	35,34716
65,38815	10
81697,37	12494,22

В соответствии с полученными результатами определился коэффициент детерминированности г2 = 0,867. Его значение показывает, что вариацию реализации (у) можно практически полностью объяснить влиянием включенного в модель временного ряда. На долю остальных, не учтенных в явном виде факторов, приходится 11,1 % вариации выходной функции.

Такую же величину нам показал и тренд линейного типа, представленный на рисунке 3. Для этого на графике, показывающем динамику развития во времени добавим данный тренд.

Рисунок 3 - Динамика развития во времени с добавлением тренда линейного типа.

Трендом называется уравнение

Y=f(t), (13)

Выражающее в среднем изменение во времени показателя, заданного временным рядом.

Трендом также называют такой закон изменения среднего, при котором среднее возрастает или убывает со временем по линейной зависимости. Как показывает исследование экономических временных рядов, в них всегда содержится общая тенденция, которую необходимо выделять.

Для составления прогноза необходимо определить значение коэффициентов в регрессионном уравнении:

y = a0 + a1 * x, (14)

Получим данные (У расч.), на основе которых можно спрогнозировать объем реализации продукции ИП «Кухаренко С.М.» при помощи простого ввода в Excel величины на любой будущий период (таблица 22).

Таблица 22 - Вычисление прогнозируемых значений объема реализации

Объём реализации (у)	139,3	149,3	200,3	147,4	272,7	162,7	304,7
X	1	2	3	4	5	6	7
У расч	135,17	159,0738	182,976	206,978	230,78	254,68	278,58
Объёмреализации (у)	250	340	370	405,8	357
X	8	9	10	11	12
У расч	302,48	326,39	350,29	374,19	398,09

Изобразим прогноз на графике (рисунок 4).

Рисунок 4 - График фактических и прогнозируемых значений объемов реализации

В результате проведенного анализа существующей линейной зависимости модели, расчета прогнозируемого значения объемов реализации можно сделать следующие выводы.

Объём реализуемой ИП «Кухаренко С.М.» продукции постоянно растёт.

Анализируя построенные графики можно сделать сказать, что расчетные данные прогноза практически сохраняют ту же тенденцию развития, что и реальные данные об объемах реализации.

Разработанная модель поможет ИП «Кухаренко С.М.» спрогнозировать объемы реализации продукции и в соответствии с этим предпринять решения или меры, способствующие сохранению благоприятной тенденции и дальнейшему повышению объема реализации, повышению производства и улучшению других технико-экономических показателей предприятия.

3.3 Пути повышения платежеспособности предприятия

Так как предприятие находится в кризисном положении, оздоровление его связано с большими трудностями: нужно время и инвестиции. Если предприятие сможет преодолеть их, то можно будет избежать процедуры банкротства.

Поэтому, проанализировав деятельность предприятия, можно предложить следующие направления финансового оздоровления или инновационные мероприятия:

Во-первых, у предприятия наблюдается высокая доля кредиторской задолженности. Поэтому необходимо рассчитаться частично с кредиторами путем реализации старых транспортных средств полностью или по запасным частям. Стоимость основных средств для реализации составляет 93974 тыс. тенге.

Во-вторых, необходимо сократить дебиторскую задолженность, а также задолженность по краткосрочным кредитам путем заключения с банком договора-цессии, то есть уступить банку требования к дебиторам в качестве возврата краткосрочного кредита на сумму 15000 тыс. тенге.

В-третьих, возможно реализовать проект, по которому предусматривается получение денежных средств от банка в качестве долгосрочного кредита в размере 19000 тыс. тенге. Это позволит обновить подвижной состав предприятия, тем самым снизить издержки производства за счет экономии запасных частей.

Основной задачей предприятия в этом случае будет обеспечение рентабельности пассажирских перевозок путем передачи новых автомобилей в аренду водителям. Это позволит увеличить валовой доход на 15000 тыс. тенге и, как следствие, произойдет увеличение чистого дохода.

Если принять данные положения к реализации, то необходимо проанализировать результаты их внедрения в производственную и финансовую деятельность ИП и сравнить с показателями за предшествующие годы.

Таблица 23 - Прогнозный баланс

Показатели	Факт. 2008 г.	Прогноз	Отклонения (+,-)
Собственный капитал	76564	76564	0
Долгосрочные кредиты	1372	20372	+ 19000
Краткосрочные кредиты	33521	18521	- 15000
Кредиторская задолженность	147632	53658	- 93974
Итого пассивов	259089	169115	- 89974
Долгосрочные активы и вложения	152623	58649	- 93974
Долгосрочная дебиторская задолженность	250	250	0
Оборотные активы	106216	110216	+ 4000
в том числе: - запасы	34782	34782	0
- дебиторская задолженность	69316	54316	- 15000
- денежные средства	2118	21118	+ 19000
Итого активов	259089	169115	- 89974

В данной таблице отражены изменения, которые были предложены для оздоровления финансовой ситуации. По статьям пассивов проходит сокращение краткосрочных кредитов и кредиторской задолженности, а также увеличения долгосрочных кредитов. По статьям активов сокращается величина долгосрочных активов и вложений и увеличивается величина оборотных активов.

Затем необходимо рассчитать те же коэффициенты и показатели в соответствии с принятыми изменениями, и проанализировать их динамику.

Таблица 24 - Структура пассивов (обязательств) предприятия в соответствии с предполагаемыми изменениями

Показатели	Факт.2007 г.	Прогноз	Отклонения(+,-)
Коэффициент финансовой автономии предприятия	0,29	0,45	+ 0,16
Коэффициент финансовой зависимости	0,71	0,55	- 0,16
в том числе:- долгосрочного	0,01	0,12	+ 0,11
- краткосрочного	0,70	0,43	- 0,27
Коэффициент долгосрочного привлечения заемных средств	0,02	0,21	+ 0,19
Коэффициент покрытия инвестиций	0,30	0,57	+ 0,27
Коэффициент маневренности собственных средств	2,99	1,78	- 1,21
Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками	-2,19	0,52	+ 2,71
Коэффициент обеспеченности долгосрочных инвестиций	1,96	0,61	- 1,35
Коэффициент иммобилизации	0,59	0,53	- 0,06
Коэффициент финансового риска (плечо финансового рычага)	2,38	1,2	- 1,18

Анализируя данную таблицу видно, что коэффициент финансовой автономии увеличился и достиг оптимального значения 0,5, хотя и не превышает его. В соответствии с этим коэффициент финансовой зависимости сократился и немного превышает оптимальное значение.

В результате получения долгосрочного кредита увеличился коэффициент долгосрочного привлечения заемных средств.

Коэффициент покрытия инвестиций также увеличился, но еще не достиг оптимального уровня 0,75.

Коэффициент маневренности снизился и приблизился к норме 0,5.

Обеспеченность запасов и затрат собственными источниками средств увеличилась и превысила норму, а обеспеченность долгосрочных инвестиций сократилась в результате увеличения суммы долгосрочного кредита.

По коэффициенту иммобилизации существенных изменений не произошло.

Коэффициент финансового риска сократился, но все же еще остается на высоком уровне.

Далее необходимо провести анализ ликвидности баланса, который заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени убывающей ликвидности, с краткосрочными обязательствами по пассиву, которые группируются по степени срочности их погашения.

Уравнение ликвидности имеет вид:

А1<П1; А2 > П2; А3 >П3; А4 < П4.

Следовательно, можно сделать вывод о том, что у предприятия не хватает самых ликвидных активов, и оно не может погасить свои краткосрочные обязательства.

Далее необходимо рассмотреть влияние произведенных изменений на следующие показатели: коэффициент текущей ликвидности, коэффициент промежуточной ликвидности и коэффициент абсолютной ликвидности.

Таблица 25 - Анализ коэффициентов ликвидности

Показатели	Факт.2008 г.	Прогноз	Нормативное значение	Отклонения (+,-)
Коэффициент текущей ликвидности	0,586	1,53	>2	+ 0,944
Коэффициент промежуточной ликвидности	0,385	1,31	0,7-1,0	+ 0,925
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,012	0,35	0,2-0,25	+ 0,338

Анализ коэффициентов ликвидности показал, что коэффициент текущей ликвидности увеличился на 0,944, но еще не достиг нормы. На это оказало влияние недостаточная величина текущих активов и высокая величина текущих пассивов.

Коэффициенты промежуточной и текущей ликвидности увеличились и превысили нормативное значение.

Так как коэффициент текущей ликвидности увеличился, предприятие может возможность восстановления своей платежеспособности. Для этого рассчитывается коэффициент восстановления платежеспособности:

Кв=[Ктл(к)+6/12*(Ктл(к)-Ктл(н)] /2, (15)

где, Ктл(к) и Ктл(н) - коэффициенты текущей ликвидности соответственно на конец и начало периода;

Т - продолжительность периода (мес.).

Нормативное значение данного коэффициента больше или равно единице.

Кв=[1,53+6/12*(1,53-0,586)]/2=1,001

Отсюда следует, что у предприятия имеется реальная возможность восстановить свою платежеспособность в течение 12 месяцев. Восстановление платежеспособности напрямую будет зависеть от правильности организации производства и проведения инновационных процедур. Далее необходимо обратить внимание на анализ излишка или недостатка источников средств для формирования запасов и затрат.

Таблица 26 - Прогноз обеспеченности запасов и затрат источниками их формирования

Показатели

Страница:

•  1 
•  2 
•  3 

дипломная работа "Оценка конкурентоспособности товаров и услуг" скачать

Подобные документы

• Оценка конкурентоспособности товара

  Методологические основы изучения конкурентоспособности товаров и услуг на внутреннем рынке. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг. Пути повышения конкурентоспособности товаров и услуг. Методы оценки конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [74,8 K], добавлен 27.12.2006
  

• Анализ конкурентоспособности продукции, товаров и услуг

  Понятие конкурентоспособности продукции, товаров и услуг. Значение качества продукции в условиях конкурентной борьбы. Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции, товаров. Оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [175,1 K], добавлен 07.12.2011
  

• Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг

  Методика расчета конкурентоспособности товаров. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности продукции по выбранной группе аналогов. Сравнительная оценка конкурентоспособности конкретных разновидностей товара (по материалам журнала "Спрос").
  
  контрольная работа [525,4 K], добавлен 08.04.2011
  

• Понятие и факторы конкурентоспособности, методы её оценки и способы обеспечения на примере предприятия ООО "Ратимир"

  Экономическая роль конкуренции. Сущность и факторы конкурентоспособности товаров и предприятий, основные методы ее оценки. Характеристика выпускаемого товара и анализ конкурентной среды. Оценка конкурентоспособности продукции и пути ее повышения.
  
  курсовая работа [419,1 K], добавлен 28.04.2012
  

• Изучение конкурентоспособности услуг

  Рынок услуг. Услуги и типы услуг. Конкуренция на рынке услуг. Понятие о конкурентоспособности предприятия. Опрос. Алтайская кровельная компания. Оценка конкурентоспособности услуг АКК. Анализ опроса. Перспектива на будущее.
  
  курсовая работа [42,8 K], добавлен 05.05.2006
  

• Повышение конкурентоспособности предприятия (на примере ООО "Строительные Технологии")

  Понятие, факторы и стратегии конкурентоспособности. Основные маркетинговые методы оценки и повышения конкурентоспособности компании. Состояние конкуренции на рынке строительных услуг. Рекламная политика как инструмент повышения конкурентоспособности.
  
  дипломная работа [571,2 K], добавлен 22.01.2015
  

• Анализ конкурентоспособности продукции

  Анализ текущего состояния рынка телевизоров, характеристика их потребительских свойств на российском рынке. Методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ конкурентоспособности на примере передовых моделей жидкокристаллических телевизоров.
  
  курсовая работа [117,0 K], добавлен 15.12.2011
  

• Анализ маркетинговой деятельности ООО "Весень"

  Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле. Конъюнктурный обзор рынка товаров и услуг. Оценка конкурентоспособности предприятия. Основные направления совершенствования его маркетинговой деятельности.
  
  курсовая работа [2,7 M], добавлен 17.05.2015
  

• Оценка конкурентоспособности товара и фирмы

  Понятие и сущность конкурентоспособности товара и фирмы. Сравнительная оценка качества, сопоставление параметров конкурирующих товаров. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг, основные критерии их оценки. Скрытая ценовая конкуренция.
  
  реферат [55,5 K], добавлен 11.12.2011
  

• Конкурентоспособность услуг ООО "Экпресскурьер"

  Сущность и показатели конкурентоспособности товаров, методы ее оценки. Проведение анализа конкурентов. Организационно-экономическая характеристика ООО "Экпресскурьер". Оценка конкурентоспособности услуг фирмы и основные направления ее совершенствования.
  
  курсовая работа [202,5 K], добавлен 24.01.2012
  

Другие документы, подобные "Оценка конкурентоспособности товаров и услуг"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам