Организационная структура предприятия - линейно-функциональная (приложение 3).

На ООО «Полар» самостоятельный отдел маркетинга отсутствует, а маркетинговые функции выполняет отдел сбыта.

На рисунке 2.1 представлена схема функционирования отдела сбыта на предприятии ООО «Полар», осуществляющем поставки своей продукции в розничную сеть.

Рисунок 2.1 - Схема функционирования отдела сбыта в ООО «Полар»

На схеме показано взаимодействие отдела сбыта с другими подразделениями предприятия: бухгалтерией, складом, транспортным отделом.

Установление контактов с покупателями, например, с розничной торговлей (магазинами) происходит различными способами:

- с помощью торговых агентов;

- методом телефонного обзвона торговых точек;

- путем размещения рекламы и приема звонков от покупателей.

Поставка товара производится после заключения договора поставки, который заключается либо на поставку одной партии товара, либо на поставку в течении определенного срока (например, года) товаров в количестве и ассортименте в соответствии с общей спецификацией, прилагаемой к договору. В последнем случае, каждая поставка производится по заявке магазина на основании общего договора.

Задача торговых агентов состоит в поиске покупателей, выявлении их потребностей, организации заключения договоров на поставку, контроль за взаиморасчетами, своевременностью поставки товара в магазины и наличием их в торговом зале.

Система управления сбытом должна предусматривать концентрацию всей информации о наличии товарных запасов на складе, фактических поставках покупателям, состоянии платежей за поставленный товар.

Задача бухгалтерии состоит в учете и контроле за поставками, приеме платежей в соответствии с заключенными договорами. Бухгалтерия ведет учет фактических сбытовых издержек и определяет финансовые показатели сбыта (оборот, прибыль). Бухгалтерия регулярно производит сверку своих данных с данными отдела сбыта.

Склад представляет отделу сбыта информацию о товарных запасах, планируемых новых поступлениях, складской цене, оборачиваемости каждого наименования товара, фактически произведенной отгрузке, возврате товара с указанием причины.

В отчете транспортного отдела указывается количество доставленного товара, время доставки, время ожидания разгрузки, условия разгрузки, особенности приемки товара магазином и возможные претензии к предприятию-поставщику. В случае невыполнения доставки товара в указанные сроки, указывается причина и принятые транспортным отделом меры.

Таблица 2.9

Преимущества и недостатки линейно-функциональной структуры

Организационная структура компании позволяет представить характеристику организации управления, и подчеркнуть ее особенности. Сильные и слабые стороны организации управления представлены в таблице 2.10.

Таблица 2.10

Сильные и слабые стороны организации управления на предприятии ООО «Полар».

Из приведенной таблицы работы видно, что отсутствует отдел маркетинга и отдела сбыта. В перспективе, при реализации будущих проектов планируется создать отдел маркетинга и расширить реализацию собственными силами предприятия (при уменьшении доли реализации через посредников).

Также можно назвать ряд достоинств и недостатков маркетингового потенциала фирмы.

Таблица 2.11

Сильные и слабые стороны маркетингового потенциала.

По данному разделу можно сделать следующие выводы:

- рассматриваемое предприятие имеет систему организации управления, которая отвечает требованиям времени;

- предприятие имеет связи с другими компаниями в данной области (преимущественно с агентами по сбыту), что способствует тесному сотрудничеству;

- на предприятии отсутствует отдел маркетинга, в связи с чем маркетинговые исследования предприятием не проводятся, не осуществляются маркетинговые мероприятия по стимулированию сбыта;

- влияние внешней среды отрицательное, поэтому необходимо учитывать экономические факторы.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «ПОЛАР»

3.1 Стратегия и организация службы маркетинга в ООО «Полар»

Основной целью деятельности ООО «Полар» является развитие предприятия на базе обеспечения его стабильного финансового положении путем осуществления эффективной производственно-сбытовой деятельности, приводящей к получению предприятием высокой прибыли. Цели и задачи отдела маркетинга должны быть направлены на достижение общих целей предприятия. Исходя из этого, главной задачей отдела маркетинга является выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия. Общая структурная схема управления ООО «Полар» представлена в приложении 3. Как следует из схемы, маркетинговая служба на предприятии отсутствует.

На предприятии ООО «Полар» предлагается создать отдел маркетинга. Предлагаемая организационная структура управления отделом маркетинга, в основу, которой положен функциональный принцип, будет иметь следующий вид:

Отдел маркетинга будет представлять самостоятельное структурное подразделением и подчиняться непосредственно директору предприятия. Руководитель отдела маркетинга назначается и освобождается от должности приказом директора.

Таблица 3.1

Штатное расписание отдела

Таблица 3.2

Расходы по отделу маркетинга

Отдел маркетинга будет состоять из следующих подразделений, непосредственно подчиненных руководителю отдела маркетинга:

Сектор маркетинговых исследований и анализа маркетинговой информации, в состав которого входят 4 человека:

- заместитель начальника отдела маркетинга;

- специалист по маркетинговым исследованиям;

- специалист по анализу маркетинговой информации;

- специалист по маркетинговому планированию.

Сектор рекламы и связей с общественностью (2 человека):

- специалист по рекламе - дизайнер;

- специалист по связям с общественностью.

Сектор сбыта (2 человека):

- менеджер по сбыту на внутреннем рынке;

- менеджеру по сбыту на внешних рынках.

Таким образом, общая численность отдела маркетинга, включая руководителя отдела, составит 9 человек.

Сформулируем основные задачи сформированного отдела маркетинга на предприятии:

- обеспечение руководства предприятия необходимой информации для разработки стратегии и тактики развития рыночного поведения предприятия. Отдел обязан при необходимости уточнять и дополнять указанную информацию, а также выполнять все необходимые работы по анализу и оценке различного рода текущих и перспективных рыночных ситуаций;

- проведение всего комплекса рыночных исследований, связанных с рынком, услугами и потребителями, как по утвержденному плану исследований маркетинга, так и по специальным указаниям руководства и по заданиям других подразделений предприятия;

- постоянное участие в разработке стратегии и тактики рыночного поведения предприятия посредством: формирование товарной, ценовой, сбытовой, рекламной, сервисной стратегии маркетинга; консультационной помощи руководству фирмы и другим подразделениям, участвующим в разработке стратегии и тактики рыночного поведения предприятия;

- организация рекламной деятельности, разработка комплекса мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью и имиджа предприятия, обеспечивающих как необходимую доходность и прибыльность деятельности предприятия, так и поддержание его доброго имени;

- анализ и оценка эффективности маркетинга на предприятии и соответствующие развитие службы;

- оказание помощи и обеспечение консультаций по маркетингу всем подразделениям предприятия;

- методическое руководство и обучение персонала предприятием основам маркетинга;

- разработка новых видов услуг на основе получаемой маркетинговой информации, дизайнерских разработок и стоимостно-функционального анализа.

Целесообразно для отдела маркетинга создать специальный бюджет маркетинговой деятельности. Структура и объем бюджета определяются отделом маркетинга совместно с экономическими службами предприятия и утверждаются директором. Отчет по расходованию средств бюджета ежегодно предоставляется отделом маркетинга на утверждение руководству предприятия.

В соответствии с поставленными задачами и, исходя из принятой организационной структуру, отдел маркетинга должен выполнять следующие виды работ:

- сектор исследования и анализ информации: сбор и анализ маркетинговой информации; сегментация рынков; изучение нужд потребителей и формирование «карт потребностей»; анализ и оценка товаров и рыночной политики конкурентов; комплексное исследование рынка; «технологические прогнозы» и исследование отраслевых тенденций; анализ и оценка эффективности рекламы; анализа оценка эффективности сбыта (включая исследования эффективности организации сбыта, а также изучение различных систем стимулирования сбыта). Сектор исследований и анализ информации проводит также комплексную оценку новых услуг и разрабатывает основные элементы стратегии маркетинга (услуг, цен, сбыта и рекламы);

- сектор рекламы и связей с общественностью осуществляет разработку рекламных материалов и кампаний предприятия и организует их проведение; информирует отдел маркетинга о проводимых выставках и мероприятиях; оказывает помощь сектору исследований и анализа информации в выполнении работ по анализу и оценке фирменной рекламы; следит за соблюдением фирменного стиля предприятия и отвечает за связи и с общественностью;

- сектор сбыта обеспечивает информацией о поступающих запросах на услуги предприятия, ведет базы данных по клиентам и потенциальным клиентам предприятия на внутреннем и внешнем рынках;

- все работы отдела маркетинга выполняются по утвержденному плану-графику, а внеплановые работы выполняются в соответствии с распоряжениями генерального директора предприятия и записками, согласованными с начальником отдела.

Финансирование деятельности отдела маркетинга:

- для выполнения своих функциональных задач отдел маркетинга имеет финансовые ресурсы, объем, и направление использования которых регламентируется бюджетом отдела маркетинга, ежегодно разрабатываемым в рамках финансового плана фирмы и утверждаемым главным бухгалтером и генеральным директором предприятия;

- в бюджете отдела маркетинга по каждому из направлений финансирования выделяется специальная сумма, идущая на оплаты приглашенных консультантов и работ контрагентов в интересах службы маркетинга. Объем финансирования планируется, исходя из цен и принятых коммерческих уровней оплаты труда консультантов. Руководитель отдела маркетинга имеет право самостоятельно перераспределять средства, выделяемые на оплату консультационных работ, в пределах 25% от суммы, установленной по каждому направлению;

- по представлению начальника отдела маркетинга и в зависимости от результатов сбыта услуг предприятия, бюджет отдела маркетинговой информации может быть пересмотрен. Такие пересмотры могут осуществляться по истечении каждого квартала;

- штатные сотрудники подразделений, временно откомандированные на работу в отдел маркетинга, оплачиваются из бюджета соответствующих подразделений.

Функциональные обязанности начальника отдела маркетинга:

- начальник отдела маркетинга определяет общие направления деятельности отдела в рамках общих задач и целей, установленных «Положением об отделе маркетинга», а также на основе указаний генерального директора и несет полную ответственность за результаты деятельности;

- определяет структуру отдела, вносит необходимые изменения и дополнения в соответствии с возникающими задачами, принимает оперативные меры по изменению структуры отдела для решения конкретных задач;

- ведет все кадровые вопросы в отделе, обладает правом принимать и увольнять сотрудников отдела;

- определяет порядок оплаты труда временных работников; поощрение по итогам работы, несет ответственность за поддержание дисциплины в отделе;

- руководит процессом изучения рынка, определяет методы и способы изучения рынка, прогнозирование спроса, реализации продукции;

- организует выявление сильных и слабых сторон маркетинговой деятельности, анализирует эффективность принятых маркетинговых решений;

-представляет предприятие в контактах с другими предприятиями и организациями, ведет деловую переписку от имени предприятия в пределах своей компетенции;

- осуществляет связи с общественностью;

- определяет и представляет на утверждение директору планы маркетинговой деятельности, а также объемы и структуру бюджета маркетинга, несет ответственность за выполнение планов маркетинга и эффективность расходования средств бюджета.

Ответственность и права отдела маркетинга.

Отдел маркетинговой информации несет полную ответственность за следующие показатели деятельности фирмы и работы, выполняемые в интересах фирмы:

- высокий научено-методический уровень и обоснованность всех аналитико-оценочных документов, разрабатываемых для руководства предприятия и других его подразделений;

- рациональное и эффективное маркетинговое консультирование всех подразделений фирмы;

- соблюдение финансовой дисциплины и, прежде всего - установленного отделу уровня бюджета;

- прибыльность разрабатываемых сектором дизайна моделей, текстов рекламных материалов;

- своевременное обеспечение подразделений фирмы соответствующим персоналом;

- предоставление результатов изучения состояния конъюнктуры рынков.

Отдел маркетинговой информации имеет право:

- участвовать в разработке всех программ, планов и графиков, связанных с планированием новой продукции и оказанием услуг, а также контролировать их выполнение;

- требовать от соответствующих подразделений фирмы представления всей необходимой информации, обеспечивающей работу отдела маркетинговой информации;

- вносить предложения о привлечении к работе в отделе маркетинга штатных сотрудников других подразделений фирмы, а также самостоятельно определять состав консультантов и контрагентов, выполняющих работы в интересах отдела маркетинговой информации;

- требовать от производственных подразделений соблюдения всех стандартов.

3.2 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия

Анализируя деятельность ООО «Полар», можно отметить, что маркетинговая деятельность на предприятии ведется, но не на достаточно высоком уровень, то есть предприятие не использует все те, возможности, которые представляет маркетинг для данной отрасли.

Далее рассмотрим мероприятия, которые рекомендуется использовать предприятию для более эффективной деятельности с целью увеличения прибыли.

Главной задачей отдела маркетинга должна стать разработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия. Его рекомендации по рыночной ориентации производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия после утверждения руководством предприятия обязательны для соответствующих служб, занятых указанными видами деятельности.

Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все подразделения предприятия должны будут принимать на основе рекомендаций отдела маркетинга.

В связи с вышеуказанным, главные задачи отдела маркетинга должны быть следующие:

- оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деятельности предприятия и факторов, на них влияющих; разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение ситуационного анализа;

- совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия выработка целей и стратегий рыночной деятельности предприятия на внутреннем и внешних рынках;

- разработка для предприятия в целом и отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной области деятельности подразделений предприятия;

- оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия и его подразделений;

- выработка рекомендаций по совершенствованию его производственно-сбытовой деятельности, изменению номенклатуры выпускаемой продукции, по повышению эффективности работы предприятия;

- выработка рекомендаций по установлению контактов с внешними организациями, а в ряде случаев представление предприятия в его отношениях с другими организациями, предприятиями, частными лицами. Порядок и уровень подобных контактов определяются руководством предприятия;

- создание имиджа преуспевающей и надёжной фирмы.

Поскольку главные цели маркетинга должны быть подчинены общим целям предприятия, то на данном этапе развития отрасли они заключаются в том, чтобы свести к минимуму затраты услуги, и на этой базе сформировать приемлемые цены, а также обеспечить оптимальные сроки выполнения заказов. Поэтому целью маркетинга на анализируемом предприятии должно быть привлечение большего числа заказчиков для обеспечения максимальной загрузки предприятия, а также поиск необходимых материальных ресурсов. Для этого специалисты по маркетинговой информации и маркетинговым исследованиям должны собирать и анализировать информацию о потенциальных потребителях, о том, какие виды продукции им необходимы, об их долгосрочных планах, о технических новшествах и разрабатывать мероприятия по привлечению новых заказчиков. Также необходимо собирать сведения о предприятиях-конкурентах: сколько существует конкурент, его связи с регионами, технический потенциал, ценовая политика, фактическая загрузка. Всю эту информацию рекомендуется сводить в соответствующие карточки базы данных (карточки поставщиков, конкурентов, заказчиков).

Маркетинговые исследования должны осуществляться высококвалифицированными специалистами, владеющими методологией научных исследований и умеющими находить анализировать полученные данные.

Важной составляющей маркетинга в производстве продуктов питания является рекламная деятельность в её рамках осуществляется выход на определённые объекты, реализуются намеченные мероприятия и осуществляется сбор новой информации. Руководство предприятия не должно ждать, когда заказчик придёт на предприятие. Необходимо самим идти им на встречу: устанавливать контакт с ключевыми лицами в крупных отечественных и зарубежных компаниях.

Важным элементом рекламной работы является издательская деятельность. Необходимо размещать публикации о функционировании предприятия в специализированных отечественных и международных журналах, газетах, размещать рекламную информацию в сети Internet.

Целесообразно было бы иметь собственное издание, в котором регулярно бы публиковалась информация о предприятии: о внедрении новых технологий, новых проектов, об оказываемых услугах, выполненных заказах, достижениях, тарифах и т.д. Необходимо регулярно участвовать в специализированных выставках, выставлять там свои рекламные щиты и распространять буклеты с информацией о предприятии. В праздничные или выходные дни рекомендуется организовывать посещение завода клиентами и другими людьми, которые имеют отношение к его деятельности, что будет способствовать распространению информации о данном предприятии.

В маркетинге пищевой промышленности большое значение имеет установление взаимопонимания с таможенными и другими контролирующими организациями, органами местной общегосударственной власти.

Очень важным фактором в ситуации современного рынка и высокого уровня конкуренции является поднятие культуры предприятия, которая должна подвергаться самому серьёзному анализу в процессе маркетинговых исследований, что не осуществляется на анализируемом предприятии. Можно добиться успеха быстрее и эффективнее, или уделять больше внимания работе с персоналом, поскольку персонал - это тоже богатство. Работу с персоналом необходимо построить таким образом, чтобы понятие корпоративной культуры стало доминирующим и у директора предприятия и у уборщика. С этой целью предприятие должно:

- подчёркивать важность людей, работающих на них, пропагандировать свою продукцию;

- отношения с конкурентами строить на взаимовыгодной основе (обмен накопленным опытом, сотрудничество);

- относиться к клиенту так, чтобы он чувствовал себя комфортно;

- дать возможность сотрудникам предприятия проявлять себя в работе, поощрять инициативу и выслушивать предложения по улучшению работы, дать возможность продвигаться по службе.

Многочисленные мероприятия маркетинга в ООО «Полар» должны реализовываться не только отделом маркетинга на предприятии, но и практически всеми его производственными и вспомогательными подразделениями. Поэтому возглавить этот вид деятельности должен заместитель директора по маркетингу - начальник отдела маркетинга, указания, распоряжения и рекомендации которого должны приниматься к исполнению всеми службами предприятия.

3.3 Разработка бюджета маркетинговых мероприятий

Одной из наиболее трудных проблем, стоящих перед фирмой, является принятие решения о размере ассигнований на стимулирование (в нашем случае на рекламу). Нет ничего удивительного в том, что разные отрасли и разные предприятия тратят на рекламу суммы, в значительной мере отличающиеся друг от друга своими размерами. Рассмотрим четыре наиболее распространенных метода, которыми пользуются при разработке генеральных смет расходов на рекламу.

Метод исчисления “от наличных средств». Многие фирмы выделяют в бюджет на рекламу определенную сумму, которую они, по собственному мнению, могут себе позволить истратить. Подобный метод определения размеров бюджета целиком и полностью игнорирует влияние рекламы на объем сбыта. В результате величина бюджета из года в год остается неопределенной, что затрудняет перспективное планирование рыночной деятельности.

Метод исчисления “в процентах к сумме продаж». Многие фирмы исчисляют свои бюджеты стимулирования в определенном процентном отношении либо к сумме продаж (текущих или ожидаемых), либо к продажной цене товара.

Считается, что это метод обладает рядом преимуществ. Во-первых, расчет в процентах к объему продаж означает, что сумма ассигнований на стимулирование будет, скорее всего, меняться в зависимости от того, что фирма “может себе позволить». Во-вторых, этот метод заставляет руководство учитывать взаимосвязь между издержками по рекламе, продажной ценой товара и суммой прибыли в расчете на товарную единицу. В-третьих, он способствует поддержанию конкурентной стабильности в такой мере, что фирмы-конкуренты тратят на рекламу примерно один и тот же процент суммы своих продаж.

Однако, не смотря на эти преимущества, метод исчисления в процентах к сумме продаж почти ничем не оправдывает своего существования. Он строится на окольных рассуждения о том, что сбыт является причиной рекламы, а не следствием. Он ведет к тому, что размер бюджета определяется наличными средствами, а не имеющимися возможностями. Этот метод не дает логических оснований для выбора конкретного процентного показателя, за исключением разве случаев действий на основе прошлого опыта или нынешних действий конкурентов.

Метод конкурентного паритета. Некоторые фирмы устанавливают размер своего бюджета рекламы на уровне соответствующих затрат конкурентов. У этого метода есть два довода. Один из них заключается в том, что уровень затрат конкурентов олицетворяет собой коллективную мудрость отрасли. Второй гласит, что поддержание конкурентного паритета помогает избегать острой борьбы в сфере стимулирования.

На самом деле ни один из этих доводов не имеет подлинной силы, так как нет никаких оснований считать, что у конкурентов более здравые взгляды на то, сколько именно следует тратить на рекламу (фирмы так резко отличаются друг от друга своими репутациями, ресурсами, возможностями и целями, что размеры их бюджетов стимулирования вряд ли можно считать надежными ориентирами). Плюс к этому нет никаких доказательств в пользу второго довода о свертывании острой конкурентной борьбы.

Метод исчисления “исходя из целей и задач». Этот метод требует, чтобы деятели рынка формировали свои бюджеты рекламы на основе:

- выработки конкретных целей;

- определения задач, которые предстоит решить для достижения этих целей;

- оценки затрат на решение этих задач.

Сумма всех этих издержек и даст ориентировочную цифру бюджетных ассигнований на рекламу.

Достоинство этого метода в том, что он требует от руководства четкого изложения своих представлений о взаимосвязи между суммой затрат, уровнем рекламных контактов, интенсивностью опробования и регулярного использования товара.

В процессе разработки бюджета следует учитывать ряд моментов: издержки различных альтернатив (цена телерекламы по сравнению с радио-объявлениями и объявления в журналах, например); сколько раз нужно повторить рекламу для того, чтобы она была эффективной; на сколько выросли цены на рекламу в средствах массовой информации за последнее время. Следует учитывать то, на каком этапе жизненного цикла находятся товары фирмы, являются ли они стандартными товарами широкого потребления или резко отличаются от других изделий, ощущается ли постоянная нужда в этих товарах или их приходится продавать “под давлением» и прочее.

Издержки предприятия ООО «Полар» на рекламу являются довольно низкими по сравнению с издержками на рекламу в целом по отрасли. В среднем на рекламу и продвижение товара тратится 0.95% от общего уровня выручки от реализации. В целом по отрасли на рекламу тратится как минимум 2% от выручки. В своей работе мне бы хотелось предложить следующий способ для расчета суммы денег, необходимых для осуществления эффективной рекламной кампании.

Для такого расчета необходимо иметь информацию о конкурентах (товарооборот) и знать какой процент от общего объема товарооборота тратится торговыми предприятиями на рекламу в целом по отрасли. Методику расчета величины средств на рекламу для того, чтобы она была действительно эффективной, можно представить следующим образом:

Определение коэффициента прироста продукции (Кприр.):

, (3.1)

где TRi - объем продаж анализируемого предприятия

TRj - объем продаж конкурента.

Причем, если TRi<TRj , то расчеты следует продолжать (Кприр берется по модулю), а если Tri>TRj то увеличивать расходы на рекламу не имеет смысла, так как данное предприятие итак является лидером по сбыту.

Определение прироста расходов на рекламу (Кп.р.р)

Кп.р.р. = Кср.отр. * Кприр., (3.2)

где Кср.отр. - процент от объема продаж, расходуемый на рекламу по всей отрасли в среднем.

Определение коэффициента расходов на рекламу (Кр.р.)

Кр.р. = Кср.отр. + Кп.р.р (3.3)

Проведем расчеты по вышеуказанным формулам для ООО «Полар», при этом учитываем, что наиболее близким конкурентом (по характеристике реализуемых услуг, их качеству, объемам реализации и пр.) для данного предприятия является ОАО «Севастопольский рыбоконсервный завод», где выручка от реализации за 2006 год составила 26200 (тыс. грн), в то время как на предприятии ООО «Полар» - 22771 тыс. грн.

Кприр = (22771 - 26200) / 22771 = -0,15

Кп.р.р = 0.15 * 2= 0,3

Кр.р = 0.3 + 2 = 2,3%

Итак, для того, чтобы превысить уровень продаж конкурента предприятию необходимо увеличить расходы на рекламу в среднем до 2,3% от объема продаж, повысить частоту выхода рекламы. То есть предприятие в 2008г должно было направить на осуществление рекламных мероприятий 22771 * 0,023 = 523,733 тыс.грн, тогда деятельность предприятия была бы более эффективна.

Таблица 3.3

Предлагаемые рекламные мероприятия на 2010г

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинг представляет собой теоретическую концепцию управления предприятием. Это реальная организация хозяйственной деятельности. Однако практика, конкретная реализация концепции во многом не совпадает с теорией. Отличия зависят от систем и стран, от предприятия. Сказывается на этом временной фактор, т.е. становления маркетинга в целом уровень развития производством и производительных сил, производственных отношений. Актуальность знания основных особенностей новой системы управления предопределена переходом Украины на рыночные условия хозяйствования, используя то лучшее, что выработала мировая практика. В условиях перехода Украины к рыночным отношениям, повышение уровня самостоятельности предприятий и организаций, основанное на экономическом мышлении, знаний и теории практических методов маркетинга - весьма современная и важная проблема не только для экономической науки, но и для перестройки системы хозяйствования, повседневной работы.

Объектом исследования в данной работе является предприятие ООО «Полар», производящее рыбопродукцию.

Анализ выпуска готовой продукции предприятием ООО «Полар» показал следующее. Анализ динамики изменения объемов производства продукции на предприятии показал, что за период с 2007 - 2008гг объем производства продукции возрос на 54%, а объем реализации на 37,8%. По предприятию среднегодовой темп прироста выпуска продукции составляет 11,4%, а реализации продукции - 8,4%, что свидетельствует о накоплении остатков нереализованной продукции на складах предприятия и неоплаченной покупателями.

Оценка маркетинговой деятельности ООО «Полар» показала, что маркетинг на предприятии развит очень слабо. На предприятии ООО «Полар» предлагается создать отдел маркетинга.

Отдел маркетинга будет представлять самостоятельное структурное подразделением и подчиняться непосредственно директору предприятия. Отдел маркетинга будет состоять из подразделений, непосредственно подчиненных руководителю отдела маркетинга.

Сектор маркетинговых исследований и анализа маркетинговой информации, в состав которого входят 4 человека:

- заместитель начальника отдела маркетинга;

- специалист по маркетинговым исследованиям;

- специалист по анализу маркетинговой информации;

- специалист по маркетинговому планированию.

Сектор рекламы и связей с общественностью (2 человека):

- специалист по рекламе - дизайнер;

- специалист по связям с общественностью.

Сектор сбыта (2 человека):

- менеджер по сбыту на внутреннем рынке;

- менеджеру по сбыту на внешних рынках.

Таким образом, общая численность отдела маркетинга, включая руководителя отдела, составит 8 человек.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Хозяйственный кодекс Украины от 16 января 2005 года N 436-IV // Ведомости ВРУ. - 2007. - №1

2. Академияя рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. - М.: Экономика, 2001. - 657с.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 356с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление/Под ред. Л. И. Евенко . - М.: Экономика, 2004. - 420с.

5. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2004. - 220с.

6. Балабанова Л.В. Маркетинг и коммерция. - М. Экономика: 2003. - 207 с.

7. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр, 2001. - 110с.

8. Голубков Е.П. Маркетинг - стратегии, планы, структуры. - М.: «Издательское Дело» 2004. - 189 с.

9. Гусев Ю.В. Стратегическое управление. - М.: АО «КОНСАЛТБАНКИР», 2007. - 345с.

10. Дайан А. Букерель Ф. Академия рынка: маркетинг. М.:2005. - 410 с.

11. Демченко Е.В. Маркетинг. - Минск, 2004. - 452с.

12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минько. - М.: Высш. шк. ,2004. - 220с.

13. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг /сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке/. - М.: МО, 2001. - 550с.

14. Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. -М: 2006. - 390с.

15. Котлер Ф. Основы маркетинга. - Санкт-Петербург: АО «КОРУНА», АОЗТ «Литера плюс», 2004. - 572с.

16. Немоляева М.Э. Маркетинг: вчера, сегодня, завтра. - М., 2004. - 297с.

17. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Маркетинг. - М.: «Экспертное бюро-М», 2003. - 440с.

18. Сапрунова В.Б.Маркетинг. - М.: «Ось-89», 2005. - 265с.

19. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. -М: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2004. - 554с.

20. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. - М: Финансы и статистика, 2004. - 120с.

21. Черный А.А. Маркетинг: стратегия и тактика развития. - М.: Перспектива, 2007. - 520 с.