Миссия и имидж организации

Изучение процесса формирования и механизма работы имиджа и миссии организации. Характеристика создания общественного мнения и поддержания имиджа фирмы. Анализ составления плана маркетинговых мероприятий, определения средств продвижения товара на рынок.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 06.12.2010
Размер файла 122,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

В заключение следует отметить, что для достижения компанией поставленных целей необходимо наличие сильных связей внутри организации, которые определяли бы общую стратегию, структуру и стиль менеджмента. Основой стратегии любой фирмы должно являться стремление достигнуть устойчивых лидирующих позиций, добиться технологической, социальной и маркетинговой конкурентоспособности за счет постоянного развития.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, написав курсовую работу на тему «Миссия и имидж организации» можно сделать следующие выводы: у каждой фирмы имеется своя миссия и свой имидж. Но составление разумной формулировки миссии компании является сложным процессом. Миссия должна быть выполнимой, стимулирующей, реальной, индивидуальной, ориентироваться на рынок и способствовать реализации возможностей компании. В данной курсовой работе были рассмотрены теоретические аспекты создания миссии организации, ее роль процессы формирования которые необходимо учитывать при создании миссии. Существует два подхода к пониманию миссии: широкий и узкий. В широком понимании миссия - это философия и предназначение организации. При таком подходе миссия определяется в общих терминах без жесткой привязки к номенклатуре производимой продукции, группе потребителей и т.п. Содержание миссии раскрывается через ценности, верования, принципы, которые положены в основу деятельности организации, а также те действия, которые она намерена осуществлять.

При узком подходе миссия рассматривается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Узко заданная миссия концентрирует стратегию на производстве ограниченной номенклатуры продукции, конкретных рыночных сегментах, группах потребителей или используемых стратегических путях достижения целей бизнеса.

Так же в курсовой работе было рассмотрено несколько определений понятия «имидж» данное различными учеными, был проведен анализ этих определений. Были описаны основные виды и механизмы формирования имиджа организации. Среди основных видов имиджа можно назвать такие, как желаемый, реальный, традиционный, искомый, позитивный, зеркальный имидж. Механизмами формирования имиджа являются видение, корпоративная миссия, корпоративная индивидуальность, корпоративная идентичность, корпоративный имидж.

Так же были на практике применены все теоретические знания формирования миссии и имиджа организации на примере компании ИКЕА.

В данной работе были рассмотрены теоретические аспекты создания формирования целей организации и их структуры. Так же на примере компании ИКЕА были разработаны долгосрочные цели, а также определены основные задачи для их успешной реализации. Были разработаны краткосрочные цели для каждого из отделов фирмы.

Подводя итоги, следует сказать, что задачи, поставленные в курсовой работе, выполнены, а именно:

1) был собран и проанализирован теоретический материал об имидже и миссии;

2) проведен анализ отношения к своему имиджу компании ИКЕА;

3) была оценена система постановки миссии в компании ИКЕА;

В конце можно сделать еще один вывод, что, достигнув уважения в обществе, компания будет вынуждена поддерживать свой имидж. Однако усилия предприятия не пропадут даром, все, что вложено в формирование положительного имиджа принесет не только достойную прибыль, но создаст хороший фундамент для дальнейшего роста.

СПИСОК Используемых ИСТОЧНИКОВ

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М. Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов и др. - Новосибирск, М., 1997 - 152 с.

2. Алешина И.В. Корпоративный имидж: Маркетинг. - М.: ИНФРА - М, 1998. - 156 с.

3. Басовский Л.Е., Переверзев М.П., Шайденко Н.А. Менеджмент: Учебник / Под общ. ред. проф. М. П. Переверзева. - М.: ИНФРА - М, 2003. - 288 с.

4. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. -- 2-е изд., перераб. и доп. -- М.: Гардарика, 1998. -- 296 с.

5. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 246 с.

6. Деркач А.А., Лаптева Л.Г. Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. - 640 с.

7. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учеб. Пособие для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Еремишина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 - 416с. - (Серия "Зарубежный учебник").

8. Иванова С.В. Корпоративная культура: традиции и современность // Справочник кадровика, 2000, №4 - 82 с.

9. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации: Учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2004. - 269 с.

10. Калюжный И.Л. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: Academa, 2000. - 168 с.

11. Ланкин В.Е. Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога по специальности 080111 "МАРКЕТИНГ". - Таганрог: ТРТУ, 2006. - 241 с.

12. Мескон М. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: издательство «Дело», 1997. - 348 с

13. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика - ООО «ЛФК», К., - 2001. - 146 с.

14. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им.В. В. Виноградова. - 4-е изд., дополненное. - М: Азбуковник, 1997. - 944 с.

15. Панфилов А.П. Имидж делового человека. - Знание, ИВЭСЭП; 2007 - 490 с.

16. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М. 1997. - 432 с.

17. Харитонова Е.В. "Имидж организации - миссия выполнима" // Со-Общение. 2001, № 11 - 88 с.

Используемые Интернет-источники:

18. http://www.human-capital.ru/frb1.php?mid=70

19. http://www.axima-consult.ru/stati-mission.html

20. http: // slovari. yandex. ru/dict/sociology/article/soc/soc-1000. htm

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Теоретическое исследование процесса формирования имиджа современной организации. Общая характеристика структурных элементов плана по созданию имиджа на примере фирмы "Diesel". Анализ особенностей создания внешнего, внутреннего и неосязаемого имиджа.

    дипломная работа [227,1 K], добавлен 05.11.2011

  • Связи с общественностью и имидж организации. Формирование общественного мнения. Особенности имиджа в банковской сфере. Характеристика деятельности и организационная структура банка. Анализ имиджа банка. Образ фирмы в представлении целевых аудиторий.

    курсовая работа [436,9 K], добавлен 27.11.2012

  • Социальный имидж организации как элемент маркетинговой системы. Понятие, технология и ресурсы формирования миссии организации. Маркетинговая ситуация компании "Extra". Проект оптимизации имиджа компании "Extra" через позиционирование на уровне миссии.

    дипломная работа [83,8 K], добавлен 18.07.2011

  • Основные элементы имиджа организации: образ товара, потребителя, персонала и руководителя, социально-психологический климат коллектива. Комплексный анализ формирования имиджа средств массовой информации в России и оценка имиджа "Волжской правды".

    курсовая работа [74,5 K], добавлен 11.11.2014

  • Анализ тенденций в мире моды. Задачи, виды и технологии коммуникативные каналы PR-продвижения фирмы на рынке модной индустрии. Формирование общественного мнения у целевых категорий общественности с целью повышения имиджа организации и ее репутации.

    дипломная работа [412,7 K], добавлен 08.01.2015

  • Изучение способов формирования позитивного имиджа фирмы в глазах общественности, который повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке, привлекает потребителей и партнеров. Анализ методов и психологических аспектов создания имиджа.

    реферат [43,4 K], добавлен 15.02.2010

  • Общее понятие об имидже и репутации предприятия. Влияние средств массовой информации на формирование имиджа организации. Оценка маркетинговой политики ООО "РК" "Максим", миссия и ценности ресторанного холдинга. Анализ влияния СМИ на имидж предприятия.

    курсовая работа [537,1 K], добавлен 20.12.2011

  • Теоретическо-практические аспекты формирования имиджа организации. Маркетинговый подход к формированию имиджа организации сферы услуг. Моделирование и оценка маркетинговых возможностей формирования имиджа. Реализация программы построения имиджа.

    дипломная работа [460,0 K], добавлен 05.07.2017

  • Особенности формирования позитивного имиджа организации и корпоративных отношений в ней. Основные тенденции в создании имиджа туристической фирмы. Оформление и работа офиса как элементы имиджа туристической фирмы. Продвижение имиджа и коррекция репутации.

    курсовая работа [36,5 K], добавлен 23.12.2014

  • Система общественных связей. Формирование и реформирование общественного мнения о фирме, его оценка. Основные функции и классификация имиджа. Взаимосвязь корпоративной культуры и имиджа организации. Анализ рекламы для различных целевых аудиторий.

    курсовая работа [92,6 K], добавлен 24.04.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.