- маркетингові дослідження ринків;

- розширення номенклатурних експортних товарів;

- адаптація товару до вимог іноземного споживача;

- підвищення ефективності сервісу;

- швидке реагування на листи та запити клієнтів.

Таблиця 2.2 - Планування стратегії маркетингу фірми “ОргТехПом” на ринку України у 2010 році

План тактики маркетингу передбачає заходи щодо активної поведінки комерційних служб на ринках, швидке реагування на зміну ринкової ситуації, ініціативність працівників підприємства, корегування науково-технічної та виробничої діяльності у відповідності з вимогами споживачів, швидке реагування на дії конкурентів тощо.

Таблиця 2.3 - Планування стратегії маркетингу фірми “ОргТехПом” на ринку Білорусії у 2010 році.

В таблицях 2.2., 2.3. ми розробили план стратегії підприємства при роботі на внутрішньому та зовнішньому ринках, і навожу їх аналіз, принципові відміни та можливі корективи у зв'язку зі зміною ситуації на ринках.

2.2.3 Розробка структури та змісту програми маркетингової діяльності фірми

Основою виробничої діяльності фірми є маркетингова програма, що включає в себе основні напрямки та позиції, які могли б дозволити успішно працювати на ринку. Таким чином, ця програма є основним елементом маркетингу. Вона включає в себе 10 розділів: преамбула; стратегія розвитку цільового ринку; слабкі та сильні місця підприємства; мета і завдання; маркетингова стратегія; товарна стратегія; стратегія формування каналів збуту; цінова стратегія; стратегія формування попиту; бюджет маркетингу.

В зв'язку з тим, що ТОВ "ОргТехПом" передбачає роботу на внутрішньому ринку України, а також на міжнародному ринку Білорусії, розроблена схема маркетингової діяльності на вищеперерахованих ринках, що наведена у таблиці 2.4.

Таблиця 2.4 - Програма маркетингової діяльності ТОВ “ОргТехПом”.

При складанні програми враховувалися такі основні напрямки діяльності маркетингу:

- вивчення оточуючого середовища;

- комплексне вивчення ринку, позиції конкурентів;

- оцінка власних можливостей підприємства;

- формування маркетингових цілей на перспективу;

- максимально можливий контроль за збутом;

- координацію всієї маркетингової діяльності.

Таким чином можна зробити висновки. В цьому розділі були обґрунтовані види попиту та маркетингу. Підводячи підсумки у ТОВ "ОргТехПом", можуть використовуватися такі види попиту, як повноцінний та спадаючий попит, та відповідно їм види маркетингу - підтримуючий, ремаркетинг.

Крім того, у розділі було розроблена схема маркетингової діяльності ТОВ "ОргТехПом", а також структура і зміст програми маркетингової діяльності, якій підпорядкована виробнича діяльність підприємства.

3. Вибір та оргрунтування маркетингової стратегії ТОВ "ОргТехПом"

Існує п'ять концепцій, керуючись якими, компанії ведуть маркетингову діяльність:

– концепція удосконалювання виробництва;

– концепція удосконалювання товару;

– концепція інтенсифікації комерційних зусиль;

– концепція маркетингового підходу;

– концепція соціально-етичного маркетингу.

Підприємству ТОВ «ОргТехПом» притаманна концепція удосконалювання виробництва, що заснована на твердженні про те, що споживач віддає перевагу тим товарам, що широко поширені і доступні за ціною. Отже, управління маркетингом повинне бути спрямоване на удосконалювання виробництва і підвищення ефективності розподілу. При управлінні каналами збуту відповідно до концепції удосконалювання виробництва пріоритетними для підприємства є наявність численних, розгалужених і недорогих каналів розподілу.

Аналіз зовнішнього середовища непрямого впливу здійснюється за допомогою PESTE - аналізу.

Таблиця 3.1 Якісний PESTE-аналіз

Таблиця 3.2 Кількісний PESTE-аналіз

Оцінка важливості фактора для галузі (Х):

3 - велике значення

2 - помірне значення

1 - слабке значення

Оцінка впливу на організацію (Y):

3 - сильний вплив

2 - помірний вплив

1 - слабкий вплив

0 - відсутність впливу

Оцінка спрямованості впливу (Z):

+1 - позитивна спрямованість

-1 - негативна спрямованість

Аналіз PESTE - факторів дозволяє зробити висновок про те, що в цілому вплив факторів зовнішнього середовища непрямого впливу носить у цілому досить сприятливий характер.

Найбільшу погрозу для ТОВ «ОргТехПом» представляють економічні фактори. Саме на подолання погрози з боку економічних факторів підприємству варто направити свої сильні сторони.

Технологічні, політичні і соціальні фактори дають підприємству помірні можливості, що воно в силах реалізувати, якщо правильно направить на це свої сильні сторони, а також, якщо зуміє використовувати ці можливості для посилення своїх слабких сторін.

Основними напрямком розвитку ринку можна вважати його подальшу стабілізацію і структуризацію, а також продовження процесу витиснення або поглинання дрібних місцевих виробників великими корпораціями-власниками брендів, скорочення рівня споживання небрендованої місцевої продукції.

Стратегічні цілі ТОВ «Іванна» сформовані в наступних напрямках:

Економічні цілі:

Е1 - Збільшення обсяг продажів;

Е1 - Освоєння нової продукції;

Матеріально-технічні

М1 - Впровадження у виробництво нового обладнання, матеріалів;

М2 - Використання нових технологій і способів виробництва продукції;

Організаційні

О1 - Удосконалення і застосування нових прогресивних методів, засобів і правил організації й управління виробництвом.

Комунікативні цілі (цілі по позиціонуванню):

К1 - Підвищення показників ставлення споживачів (знання, лояльність, прихильність) до підприємства та продукції

К2 - Збільшення впізнаваємості торгової марки

Під час створення товару необхідно передбачити три рівні товару . Основний (перший) рівень - товар за задумом , який відповідає на запитання: що ж насправді купує покупець. Товар за задумом перебуває у центрі загального поняття товару. Він складається з послуг, що забезпечують вирішення проблеми, або переваг, які покупець бажає отримати, придбавши цей товар. Під час розробки товару маркетологи повинні визначити основні вигоди, які покупець отримає після придбання товару.

Другий рівень - товар у реальному виконанні. На основі товару за задумом необхідно створити товар у реальному виконанні. Кожний товар має п'ять ознак: якість, властивості, зовнішнє оформлення (дизайн), назву марки та упаковку.

Третій рівень - товар з підкріпленням передбачає надання споживачу додаткових послуг і вигод: монтажу, гарантії, доставки, надання кредиту, післяпродажне обслуговування.

Специфіка підприємства дозволяє говорити про товар з підкріпленням тільки для оптових покупців. В цьому випадку товар додатково включає товарний кредит та доставку.

Пропозиції ринків збуту товарів підприємства наведено в таблиці 3.3.

Таблиця 3.3 - Пропозиції ринків збуту товарів підприємства

На підприємстві використовується метод ціноутворення за принципом "витрати плюс".

Метод ціноутворення за принципом "витрати плюс" є модифікацією методу ціноутворення на основі стандартної націнки. Під час розрахунку до суми повних витрат на виробництво товару додається визначена сума. Існує два різновиди цього методу:

а) ціноутворення за принципом "витрати плюс відсоток витрат" передбачає додавання до повних питомих витрат фіксованого відсотка;

б) ціноутворення за принципом "витрати плюс фіксована винагорода" передбачає додаток до витрат конкретного розміру в грошовому виразі.

Основу структури системи маркетингових комунікацій створюють, крім реклами, такі основних засоби, як стимулювання збуту, пропаганда (пабліситі та паблік рилейшнз) та особистий продаж.

Підприємство «ОргТехПом» використовує переважно рекламу. На жаль, стимулювання збуту та пропаганда ще недостатньо використовуються підприємством. Особистий продаж використовується для просування продуктів серед торгівельних організацій.

Серед синтетичних засобів розрізняють - брендінг, участь фірми у виставках та ярмарках, спонсорство, інтегровані маркетингові комунікації у місцях продажу. На сьогодні підприємство не використовує перелічені засоби у просуванні товарів.

Основні мотиви, які використовуються в рекламних матеріалах підприємства «ОргТехПом» - найкраще співвідношення „ціна-якість”, оригінальні технології, натуральність продукції.

Таблиця 0.1 SWOT-аналіз підприємства " ОргТехПом "

маркетинг стратегія ринок

Висновки

Формування маркетингових стратегій - один з найсуттєвіших та найскладніших етапів процесу маркетингу. Маркетингова стратегія - основа дій фірми в конкретних ринкових умовах, що визначає способи застосування маркетингу для розширення цільових ринків та досягнення ефективних результатів Основне призначення маркетингової стратегії полягає в тому, щоб взаємоузгодити маркетингові цілі фірми з її можливостями, вимогами споживачів, використати слабкі позиції конкурентів та свої конкурентні переваги

У розвинутій ринковій економіці існує безліч типів підприємств, але на жодному з них не можна обійтися без маркетингової служби. Хоча економісти виділяють різні шляхи підвищення ефективності фірми, я концентрую увагу саме на службі маркетингу, на тім як фахівці цього відділу допомагають підприємцю підвищити ефективність, а отже, і прибутковість фірми.

Насамперед, маркетологи займаються дослідницькою роботою: дослідженням ринку, споживачів, товару, конкурентів. Деякі директори підприємств недооцінюють і навіть ігнорують дослідження маркетингу, що згодом прямим образом відбивається на фінансовому добробуті фірми. Хоча дослідження дорогі, не можна зменшувати їхню роль, тому що в майбутньому вони принесуть тільки прибуток: підприємство, особливо молоде, відчує себе впевненіше на новому ґрунті незасвоєного ринку. За допомогою досліджень можна вибрати найбільш оптимальний і прибутковий ринок, споживачів, спосіб реклами і т.д., і в такий спосіб маркетингові дослідження підвищують прибутковість підприємства.

Маркетингова політика підприємства є логічним продовженням досліджень. Маркетинг супроводжує товар на всьому шляху процесу створення, визначення ціни, стратегії збуту і просування.

Товарна політика маркетингу визначає оптимальні інструменти впливу на новий товар, життєвий цикл товару, пророкує застаріння, що сприяє економії засобів і підвищенню ефективності.

Цінова політика допомагає визначити щиру ціну товару, виявити фактори, що впливають на зміну ціни, виробити стратегію зміни ціноутворення. Ця тактика не дає підприємцю прогадати у визначенні ціни, а також завищити її, що в обох випадках могло б привести до банкрутства.

Стратегія збуту товару впливає на визначення оптимального каналу збуту, його ширину і довжину, вибору посередника і постачальника, вибору методу збуту, можливість створення власної торгової мережі, що як не можна краще впливає на економію засобів, у ринкових умовах, коли навіть найменша помилка карається конкурентом.

Без тактики просування товару (реклама, ярмарки, директ мейл, і ін.) не вижила б жодна фірма. Зараз, коли населення планети росте, збільшується кількість як продавців, так і покупців, виробнику і споживачу усе складніше стає відшукати один одного. Саме для полегшення цієї задачі служить тактика просування.

Останнім часом, бурхлива полеміка, що розвертається навколо проблем вітчизняного маркетингу, викидає на читача найрізноманітніші висловлення, у тому числі і на популярну тему планування маркетингової діяльності. Питання про те, потрібно чи ні планувати діяльність компанії взагалі, саме по собі не стоїть. Ясно, що потрібно. Не ясно -- як. Можна запросити фахівця, що розкладе усе по поличках і намалює перспективи діяльності фірми, скажемо, роки на 2--3. Але таких людей не багато, і вартість їх роботи коштує дуже дорого. Та й планування -- будь то оперативне, тактичне чи стратегічне -- є невід'ємною частиною процесу вивчення і прогнозування ринку і не повинне розглядатися як одноразовий захід. Бізнес-планування -- це динамічний і циклічно замкнутий процес. одноразово складений стратегічний план не є на 100% законом, обов'язковим для виконання, а повинен у процесі перетворення в життя коректуватися відповідно до умов, що змінюються, навколо фірми й усередині її.

Тому, навчитися правильно планувати діяльність свого підприємства - головна задача будь-якого економіста. І від того, як це буде зроблено, цілком залежить стратегія майбутнього розвитку підприємства. Тим більше що потрібно ще і враховувати особливості даного ринку, на якому, воно працює. Адже стратегія маркетингу (поводження на ринку офісної техніки) підрозділяється на стратегії у відношенні продукту (послуги) і стратегії у відношенні ринку. Напрямками стратегії маркетингу для оргтехніки та комплектуючих та послуг, пов'язаних з ними можуть бути наступні:

1. Підвищення якості споживчих властивостей товару (послуги).

2. Надійність виробу, його гарантія.

3. Престижність фірми і закріплення її як лідера в даному напрямку.

4. Продаж товару (послуг) із супутніми потрібними послугами.

5. Наявність новизни, що підвищує упізнавання продукту, поліпшує можливість використання і сприйняття, та підсилює ефективність і ін.

Список використаної літератури

1. Щербак В.Г., Лозенко А.П. Проблеми проникнення вітчизняних підприємств на зовнішні ринки // Фінанси України - 2002. - №4. - с. 41- 43.

2. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эрнашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эрнашвили. - 2-е изд., перераб. И доп. - М. ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 623 с.

3. Ортинська В.В. Значення узагальнюючого аналізу при визначенню стратегії маркетингу // Фінанси України - 1998. - №8. - с. 42-49.

4. Алексунин В.А. Международный маркетинг. Учебное пособие. - М.: Издательский Дом "Дашков и Ко", 2003. - 160 с.

5. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. - М.: Книжный мир, 2007. - 895 с.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. Ред. И вступ. Ст. Е.М. Пеньковой. - Новосибирск: Наука, 1992. - 736 с.

7. Словарь терминов рыночной экономики / А.Ф. Ионова, М.А. Комаров, М.М. Максимов и др.; Под ред. В.М. Питерского. - М.: Недра, 1994. - 336 с.

8. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 1998. - 152 с.

9. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг - 2004. - №3. - с. 79-83.

10. Верба В.А., Заґородніх О.А. Проектний аналіз: Підручник. - К.: КНЕУ, 2003. - 322 с.

11. Федько В.П., Федько Н.Г., Шапор О.А. Маркетинг для технических вузов. Серия "Учебник для технических вузов". Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 480с.

12. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. Пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 519 с.

13. Эткинсон Дж., Уилсон Й. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры: Учеб. пособие / Пер. с англ. под ред. проф. Ю.А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 471 с.

14. Дмитрук М. Стратегічний маркетинг: данина моді високих понять чи інструмент конкурентної боротьби?.. // Маркетинг и реклама - 2005. - №5-6. с. 32-37.

15. Пастухова В. Стратегическое планирование на предприятии // Экономика Украины - 2003. - №11. с. 36-42.

16. Нємцов В.Д., Довгань Л.Є. Стратегічний менеджмент: Навчальний посібник. - К.: ТОВ "УВПК "ЕксОб", 2005. - 560 с.

17. Шершньова З. Є., Оборська С. В. Стратегічне управління: Навч. Посібник. - К.: КНЕУ, 2003.

18. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: "Питер", 2007. - 896 с.

19. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. СПб.: Наука, 1996. - XV + 589 с.

20. Управление внешнеэкономической деятельностью: Учеб. пособие для вузов / Под общ. ред. А.И. Кредисова.- 2-е изд., перераб. и доп. - К.: ВІРА-Р, 2004. - 640с.

21. Международный маркетинг / Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. - СПб: Питер, 2004. - 512 с.

22. Г.М. Дроздова. Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності підприємства: Навчальний посібник. - Київ: ЦУЛ, 2005. - 172 с.

23. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Основы: Учебник для вузов / Г.Д. Гордеев, Л.Я. Иванова, С.К. Казанцев и др. / Под ред. Проф. Л.Е. Стровского. М.: Закон и право; ЮНИТИ, 1996

24. Закон України "Про зовнішньоекономічну діяльність" №959-ХІІ від 16.04.91. // Зб. Нормат. Актів. - К.: "Торговий дім", 1992. - с. 3-34.

25. Новицький В.Є. Міжнародна економічна діяльність України: Підручник. - К.: КНЕУ, 2006. - 948 с.

Размещено на Allbest.ru