Основы изучения Public Relations

Основные принципы PR постоянны, хотя способы осуществления PR в значительной степени зависят от области интересов организации. Сегодня существует общепринятая практика PR, которой следуют в разных странах. Теория и философия PR при этом остаются неизменными в то время, как практика PR зависит от местных условий -- экономических, культурных и религиозных.

Изменения в технике оказывают огромное экономическое воздействие на печатные и электронные средства массовой информации. Невиданные доселе возможности выбора предлагает телезрителям кабельное телевидение. Передачи по каналам спутниковой связи расширяют возможности телевидения и телевизионный рынок, поскольку телестудии и компании кабельного телевидения теперь не ограничены в выборе аудитории.

В области информации человек уже не может быть универсальным специалистом. Специалист по ПР особенно четко должен осознавать потребность в специальной подготовке сотрудников, работающих с различными средствами массовой информации.

3.3 Положение с PR-бизнесом в России

На данный момент в России сложилась достаточно парадоксальная ситуация в области public relations, обусловленная мизерным возрастом рыночных отношений и компаний, участвующих в них, а так же ускоренными темпами вхождения в рынок и, как следствием, непропорциональностью развития и “цивилизованности” различных секторов рынка.

Ситуация такова, что, говоря о PR в России, следует говорить о развитии этой деятельности только в двух секторах российского рынка: банковском и компьютерном. В силу различных причин именно эти два сектора подошли в своем развитии к моменту, когда руководство фирм осознает необходимость проведения целенаправленной и постоянной деятельности в сфере PR.

При этом рынок PR в этих секторах еще только зарождается, что порождает множество ошибок и недочетов в деятельности PR -менеджеров, в том числе и те, которые упоминались выше. Известно, например, что в некоторых случаях функции PR совмещены с функциями менеджера по маркетингу, чуть ли не у каждой компании -- своя модель, и поэтому, представителям прессы зачастую бывает трудно понять, кто же тот самый “правильный человек”, с которым стоит поддерживать контакты. Зачастую в компании “пиаром” начинает заниматься человек, которому просто нечем больше заняться. В итоге он берется за это дело с тем же уровнем ответственности, с каким было принято решение о его назначении. Такой сотрудник может одновременно заниматься рекламой, организацией выставок и всем прочим. И сколько бы обязанностей ни свалилось на него, результаты компании в итоге практически не изменятся.

Российский рынок меньше, меньше на нем и активных персон, а в результате присутствует некий элемент тусовочности. PR -менеджер, например, знает, что господин Иванов работает в таком-то издании, с ним надо общаться определенным образом и использовать один подход, а вот с Петровым из другого издания все немного иначе.

В России главным в любой компании является ее руководитель, именно он определяет стратегию, характер, лицо компании на рынке, решает, какой она должна быть в глазах общественности, а в зависимости от его взглядов формируется группа, которая занимается PR и маркетингом. Очень многие руководители ставят на первый план не стратегические, а тактические цели -- и в этом смысле большинство определений PR вряд ли имеет к российскому рынку серьезное отношение. Нет также в России ни четких моделей, ни действительно хорошо и ясно разработанных программ.

Еще одной особенностью этих секторов российского рынка является доминирование на них закрытых обществ. По этой причине в ближайшее время не будет настоящего анализа. Пройдет еще лет20--30, прежде чем открытую информацию можно будет проанализировать. Ведь политика, а кто согласится открыто обсуждать свою стратегию на рынке?

Очень большая проблема для российских компаний - “доморощенность” собственных PR-кадров. Подготовкой специалистов в этой области почти никто не занимается. МГИМО и факультет журналистики МГУ готовят специалистов в PR, но их готовят в первую очередь как журналистов, а не как сотрудников компании или специализированного агентства. Их готовят “вообще” , а не в бизнес, тем более в компьютерный или банковский бизнес. В результате приходят молодые люди с огромным желанием сделать фирму известной, сделать так, чтобы ее любили. А как этого добиться - не знают.

Однако, не смотря на молодость и ошибки рынка PR, за последние два-три года виден достаточно серьезный прогресс в этой области. Сегодня уже существует такое важное явление, заметное на рынке, как перераспределение маркетинговых бюджетов в сторону PR. С этим соглашаются сейчас многие фирмы, причем чем более высокотехнологичной оказывается их продукция, тем выше роль PR. Это, а также появление все большего числа специалистов по PR, увеличение количества правильно и толково проведенных пресс-конференций, позволяет сделать вывод, что PR-рынок в России появился и активно набирает обороты.

Заключение

Итак, public relations является инструментом маркетиноговых коммуникаций, наряду с рекламой, стимулированием сбыта, прямым маркетингом, личной продажей и спонсорством.

Определяющим условием становления и развития нового социального института связей с общественностью было формирование демократических основ общества, закрепление гражданских прав человека, создание равноправных возможностей в реализации потенциала человека. Принцип гуманного индивидуализма к правам и свободам человека в условиях демократии требовал особого отношения к обществу, вынуждая институты политической, экономической, государственной деятельности искать опору со стороны широких слоев населения. Развитие и совершенствование свободного предпринимательства, свободного рынка явилось той благодатной почвой, на которой начали прорастать потребности в системе public relations.

PR как наука зародился в США. Американские связи с общественностью как особый вид маркетинговой деятельности имеет самую продолжительную историю, являются наиболее многообразными и дифференцированными. Американская модель PR, пожалуй, совсем не подверглась иностранному воздействию, но оказала наибольшее влияние на развитие PR в других странах.

Эволюция PR в США может рассматриваться как классический образец развития и усложнения данной профессиональной деятельности, приобретения различных институциональных свойств и качеств.

Именно в США зародились представления о связях с общественностью как составной части системы социального управления, о социальной миссии и социальной ответственности PR.

Становление российского PR фактически представляет собой динамическую реконструкцию мирового (и, прежде всего, американского) эволюционного процесса. При этом отечественные связи с общественностью «обречены» на то, чтобы в течение короткого времени проделать тот путь, который в США занял почти два столетия.

История отечественных связей с общественностью насчитывает чуть более десяти лет. Большинство исследователей сходятся во мнении, PR - деятельность зародилась в России в конце 80-х годов, а как самостоятельная форма деловой активности кристаллизуется во второй половине 1990 - начале 1991 года.

Емкость отечественного рынка бизнес-ПР-услуг в 2000 году достигала 100 млн. долларов. В настоящее время в России преобладает политический консалтинг, составляющий ныне 60-70% от объема ПР-услуг. Характерными чертами отечественной ПР-отрасли являются неразвитость, отсутствие четких стандартов в работе, необязательность, бюрократизм.

PR - это:

- наука, изучающая закономерности коммуникационного взаимодействия между организацией и средой;

- теория и метод достижения в обществе согласия по поводу предназначения и деятельности организации;

- конкретный перечень практических форм деятельности;

- функция управления процессами формирования вокруг организации благоприятного социоорганизационного пространства;

- механизм и социальная технология адаптации целей и социальной идеологии организации к проходящим в обществе изменениям;

искусство формирования доброжелательного общественного мнения и привлекательного социального имиджа организации.

Из более 400 определений ПР 65-ю ведущими учеными американского Фонда PR (Foundation for Public Relations Research and Education) было выведено следующее, наиболее полное:

«Паблик рилейшнз - это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и ее общественностью; способствует решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определяет и делает упор на главной задаче руководства компании - служить интересам общественности; помогает руководству быть готовым к любым переменам и использовать их по возможности наиболее эффективно, выполняя роль "системы раннего оповещения" об опасности, помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности»

PR, как инструмент маркетинговых коммуникаций, характеризуется некоммерческим характером передаваемой информации, ориентацией на долгосрочные отношения, открытостью и достоверностью, организацией обратной связи, непредсказуемостью последствий.

Цель PR - установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.

PR использует следующие методы: статьи, очерки, репортажи, пресс-конференции и приемы, оплачиваемые статьи, выпуск годовых отчетов, размещение информации в INTERNET, прямая рассылка информационных материалов или материалов престижного характера и др.

Список используемой литературы

1. Доскова И.С. Public Relations: Теория и практика - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2004.

2. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие/ Б.Л. Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

3. Векслер А. История Public Relations: Попытка хронологии// Советник. 1998. №9.

4. Артемникова И.П. Общество оценщиков PR // Экономика и жизнь. 2005. № 6.

5. Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 2005.

6. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Финпресс», 2003.

7. Самсонадзе Н. Создание мифов, или Искусство управлять миром // Советник. 1998. №7(31).

8. Лебедева Т. Искусство обольщения: «Паблик рилейшнз по-французски»: Концепции. Практика. М., 2006

9. Векслер А. История Public Relations: Попытка хронологии//Советник. 2008. №9.

10. Варустин Л. Расставим акценты: К определению понятия «предмет науки ПР» // ПР-диалог. 2000. № 2.

11. Паблик рилейшнз // Экономика и жизнь. 1996. № 32

12. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов н/Д., 2008.

13. www.pr-club.com

Размещено на Allbest.ru