Организация маркетингового исследования спроса на продукцию компании
Содержание, типы, стадии и роль маркетинговых исследований в деятельности фирмы. Методы мониторинга спроса на товары длительного пользования и предложения по его повышению. Планирование маркетингового исследования, обработка и анализ результатов.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 21.08.2010 |
| Размер файла | 68,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
индивидуальный ценовой подход;
бесплатная доставка по Москве и организация доставки в регионы
заказ товара через Интернет;
аренда посуды.
2.2 Планирование маркетингового исследования спроса на продукцию компании
Компания «Радиус» постоянно проводит маркетинговые исследования. План маркетингового исследования спроса на продукцию компании «Радиус» составляется по следующей схеме:
Выявление проблем и формулирование целей исследования.
Отбор источников информации.
Сбор информации.
Анализ собранной информации.
Представление полученных результатов.
Старинная поговорка гласит «Хорошо определенная проблема - это уже половина её решения», поэтому на первом этапе управляющий по маркетингу и исследователь должны четко определить проблему и согласовать цели исследования.
Цели могут быть:
Поисковыми, то есть предусматривать сбор каких-либо предварительных данных, проливающих свет на проблему,
Описательными, то есть предусматривать описание определенных явлений,
Экспериментальными, то есть предусматривать проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи.
В рамках темы работы, проблема, которую необходимо решить с помощью маркетинговых исследований состоит в определении спроса на продукцию компании «Радиус». Исходя из поставленной проблемы, целью маркетингового исследования является - анализ спроса на продукцию компании «Радиус».
Данное исследование является поисково-описательным и его результатом должна стать характеристика спроса и причинно-следственные связи его формирования.
На втором этапе необходимо определить вид интересующей информации и пути её наиболее эффективного сбора.
Под маркетинговой информацией понимают цифры, факты, сведения, необходимые для обеспечения аналитических целей. Исследователь может собирать первичные и вторичные данные, или те и другие одновременно.
Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной для других целей.
Первичные данные - информация, собранная впервые, для какой-то конкретной цели.
В данном исследовании будут использоваться как вторичная, так и первичная информация.
Вторичная информация:
сборники статистической информации;
отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий;
публикации учебных, научно-исследовательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций;
прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации;
материалы консалтинговых организаций.
Основными методами сбора первичной информации выбраны полевые исследования. Среди методов полевых исследований будут использоваться:
Наблюдение;
Анкетный опрос;
Экспертные оценки.
Следующий этап маркетингового исследования - извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов. Исследователь сводит полученные данные в таблицы, а затем их обрабатывают статистическими методами при помощи вычислительной техники.
2.3 Обработка и анализ результатов маркетингового исследования
Исследователь не должен ошеломлять управляющих по маркетингу количеством и изощренностью использованных им статистических методик. Надо предоставлять основные результаты, нужные руководству фирмы для принятия главных, насущных маркетинговых исследований. Исследование должно снижать неопределенность, с которой столкнулись управляющие по маркетингу.
В данном маркетинговом исследовании представлено несколько аспектов:
Характеристика потребителей компании «Радиус».
Спрос на продукцию компании «Радиус».
Факторы конкурентоспособности продукции компании «Радиус».
Развитие компании «Радиус».
Таблица 2.1. Оценки относительной важности, приписываемые потребителями каждому свойству продукции «Радиус».
|
Факторы, значимые для потребителей |
Сегменты потребителей |
||
|
Ресторан |
Гостиница |
||
|
Цена |
*** |
** |
|
|
Качество |
*** |
*** |
|
|
Удобство использования |
*** |
*** |
|
|
Цветовое решение |
*** |
*** |
|
|
Прочность |
*** |
** |
|
|
Соответствие моде |
*** |
*** |
|
|
Надёжность |
*** |
*** |
|
|
Долговечность |
** |
** |
|
|
Лёгкость |
** |
* |
|
|
Дизайн |
* ** |
*** |
Обозначения:
*** - очень важный фактор;
** - важный;
* - маловажный;
Из таблицы 2.1 видно, что большое значение покупатели обоих сегментов придают качеству, цене, удобству, надёжности, дизайну и цветовому решению. К этим свойствам продукции предъявляются высокие требования. Различия у потребителей заключаются в том, что требования к долговечности, лёгкости незначительно отличаются.
Анализ предприятия (п.2.1) показал, что компания «Радиус» в состоянии удовлетворить запросы своих потребителей и успешно это делает. Поставщиками компании являются мировые лидеры в производстве оборудования для ресторанов и гостиниц.
Проанализировав запросы потребителей, компания «Радиус» выяснила, что клиенты делают закупки и пользуются ее услугами для улучшения собственного бизнеса и его расширения. Компания получила более детальную информацию об их практических запросах, что позволит в дальнейшем придерживаться такой же политики продвижения своей продукции и постоянно улучшать и расширять ассортимент товаров и услуг.
Таблица 2.2 Спрос на продукцию «Радиус» в общем объёме реализации.
|
Виды продукции |
Доля в общем объеме |
|
|
Посуда |
40% |
|
|
Ресторанное оборудование |
15% |
|
|
Гостиничный и ресторанный текстиль |
15% |
|
|
Униформа |
10 |
|
|
Услуги |
20% |
Из таблицы 2.2 следует, что наибольшим спросом пользуется основная продукция компании «Радиус» - это посуда, на втором месте идут - услуги. Кроме того, такое относительно новое направление компании, как «Униформа» уже тоже имеет своих потребителей. Можно также сказать, что довольно часто рестораны и гостиницы пользуются всем набором услуг, которые предоставляет «Радиус»: от покупки посуды до полного оформления ресторана или гостиницы.
Таблица 2.3. Факторы конкурентоспособности продукции «Радиус»
|
Факторы конкурентоспособности продукции |
«Радиус» |
Конкуренты |
||
|
Крупные фирмы |
Мелкие фирмы |
|||
|
Цена Качество Удобность сборки Надежность Цветовое решение Соответствие моде Красота Дизайн Прочность Ассортимент Сервисное обслуживание Услуги |
** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** |
*** или** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** ** |
*** **или* ** **или* **или* **или* ** ***, **, * *** или ** ** или* ** * |
Обозначения:
*** - высокий показатель
** - средний
* - низкий
Из таблицы 2.3 видно, что почти все факторы конкурентоспособности продукции «Радиус» и крупных компаний совпадают. Однако, можно сказать, что конкурентным отличием продукции «Радиус» является сервисное (послепродажное) обслуживание, которое входит в стоимость продукции, а также услуги. Услуги рестораторов предоставляются не всеми фирмами-конкурентами, а если и предоставляются, то являются неполными. Что касается мелких фирм-конкурентов, то они отстают от «Радиус» по многим показателям.
В недалёком будущем «Радиус» рассчитывает продавать свою продукцию за пределами России и выйти на внешний рынок ближнего зарубежья и выполнять заказы клиентов из Украины, Казахстана, Белоруссии, Италии. Причём компания надеется на то, что его продукция будет высоко оценена иностранными покупателями, и они станут его постоянными клиентами. От этого престиж предприятия значительно возрастет, и оно сможет потеснить крупных конкурентов. При установлении цен на продукцию ниже, чем цены на продукцию у мелких фирм-конкурентов компания может добиться устранения этих производителей.
2.4 Предложения по повышению спроса на товары длительного пользования
В результате проведенных исследований спроса на продукцию компании «Радиус» можно сказать, что спрос постоянно растет. Для увеличения объёма продаж, привлечения новых клиентов, расширения рынков сбыта и как следствие этого для получения прибыли можно сделать основной упор на проведение рекламной кампании. От этого зависит успех продвижения товара. Реклама продукции должна осуществляться на основе анализа данных о качестве, ценах, ассортименте товаров.
Рекламная компания должна проводиться под лозунгом “Наша продукция - Ваше хорошее настроение, уют, комфорт и красота Вашего ресторана (гостиницы)».
Объектом рекламы является продукция компании, услуги и послепродажное обслуживание.
Средствами рекламной кампании являются:
Рекламные объявления в журналах и газетах для гостинично-ресторанного бизнеса.
Реклама в еженедельниках и ежемесячниках, посвященных развитию гостинично-ресторанного комплекса.
Теле- и радио реклама.
Специализированные выставки.
Выпуск рекламных проспектов, визитных карточек и пакетов с логотипами «Радиус» (бесплатно предоставляются клиентам при покупке).
Рекламные щиты и стенды возле офисов.
Реклама в сети Интернет.
Использование практически всех работников компании для осуществления «персональных продаж» - когда работник сам привлекает покупателя - юридические и физические лица.
В рекламном объявлении указывается полное название предприятия, краткий перечень продукции, информация о ценах и координаты главного офиса компании «Радиус» или его региональных дистрибьюторов (приложение А).
Ответственность за продвижение продукции и контроль за выполнением плана и эффективностью рекламной кампании необходимо возложить на отдел маркетинга.
Заключение
Актуальность проблемы проведения маркетинговых исследований с целью разработки политики компании связана с большим предложением товаров на рынке, с растущими потребностями покупателей и возрастанием неценовой конкуренции. Специфика российского аспекта проблемы заключается в том, что ситуация характеризуется постоянной динамикой, в связи с переходом к рыночным условиям ведения бизнеса.
В работе рассмотрены теоретико-методологические аспекты проведения маркетинговых исследований, формирования программы маркетинговых исследования. Также рассмотрены основные виды и методы проведения маркетинговых исследований.
В практической части дипломной работы проанализировано предприятие «Радиус» - крупный поставщик ресторанной посуды и оборудования.
Проведенные в работе теоретические исследования позволяют сделать следующие выводы:
Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.
Маркетинговая информационная система дает множество преимуществ: организованный сбор информации; избегание кризисов; координация плана маркетинга; скорость; результаты, выражаемые в количественном виде; анализ издержек и прибыли.
Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей, экспертные оценки и экспериментальные методы.
В зависимости от целей исследования различают три типа исследований: разведочный, описательный и казуальный.
На практике при проведении конкретного маркетингового исследования чаще всего используется не один, а все типы исследований, причем в любой последовательности.
Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные
Компания «Радиус Отель и Ресторан» занимаемся комплексным обслуживанием предприятий общественного питания, отелей, развлекательных комплексов.
Компания предлагает продукцию от ведущих производителей России и зарубежья: фарфор и хрусталь, кухонное оборудование, столовые приборы, предметы сервировки, барные и кондитерские аксессуары, столовое и постельное белье и профессиональная униформа, услуги рестораторов и дизайнеров.
Постоянными клиентами являются гостиницы, рестораны, развлекательные центры, кейтринговые, судоходные и авиакомпании, госучреждения и строительные организации и др.
План маркетингового исследования спроса на продукцию компании «Радиус» составлен по следующей схеме:
Выявление проблем и формулирование целей исследования.
Отбор источников информации.
Сбор информации.
Анализ собранной информации.
Представление полученных результатов.
В результате анализа информации, полученной в результате проведенного маркетингового исследования можно сделать следующие выводы:
1. Большое значение покупатели сегментов компании «Радиус» (рестораны, гостиницы) придают качеству, цене, удобству, надёжности, дизайну и цветовому решению. К этим свойствам продукции предъявляются высокие требования. Различия у потребителей заключаются в том, что требования к долговечности, лёгкости незначительно отличаются.
2. Наибольшим спросом пользуется основная продукция компании «Радиус» - это посуда, на втором месте идут - услуги. Кроме того, такое относительно новое направление компании, как «Униформа» уже тоже имеет своих потребителей. Можно также сказать, что довольно часто рестораны и гостиницы пользуются всем набором услуг, которые предоставляет «Радиус»: от покупки посуды до полного оформления ресторана или гостиницы.
3. Почти все факторы конкурентоспособности продукции «Радиус» и крупных компаний совпадают. Однако, можно сказать, что конкурентным отличием продукции «Радиус» является сервисное (послепродажное) обслуживание, которое входит в стоимость продукции, а также услуги. Услуги рестораторов предоставляются не всеми фирмами-конкурентами, а если и предоставляются, то являются неполными. Что касается мелких фирм-конкурентов, то они отстают от «Радиус» по многим показателям.
4. В недалёком будущем «Радиус» рассчитывает продавать свою продукцию за пределами России и выйти на внешний рынок ближнего зарубежья и выполнять заказы клиентов из Украины, Казахстана, Белоруссии, Италии. Для увеличения объёма продаж, привлечения новых клиентов, расширения рынков сбыта и как следствие этого для получения прибыли можно сделать основной упор на проведение рекламной кампании под лозунгом “Наша продукция - Ваше хорошее настроение, уют, комфорт и красота Вашего ресторана (гостиницы)».
Таким образом, в дипломной работе на практическом примере рассмотрена схема проведения маркетингового исследования и интерпретация его результатов.
Глоссарий
Вторичная информация - это данные, собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования.
Комплекс маркетинга - это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка.
Маркетинг - это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
Маркетинговое наблюдение - постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой как для разработки, так и для корректировки маркетинговых планов.
Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах.
МИС - это совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для сбора, обработки, анализа и распределения своевременной и достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.
Нужда - ощущение нехватки человеком чего-либо.
Обмен - это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Опрос - выяснение позиций людей или получение от них справки по какому-либо вопросу.
Первичная информация - это данные, получаемые в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы полевых исследований.
Планирование маркетинга - разработка планов для каждого отдельного производства и рынка после того, как фирма приняла стратегическое решение относительно того, как поступать с каждым из своих производств.
Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Продавцы информации - организации, предоставляющие платный доступ к БД как посредством глобальных компьютерных сетей (например, Internet), так и посредством собственных онлайновых служб.
Производители информации - организации, собирающие и публикующие информацию (информационные агентства, СМИ, издатели, патентные бюро), а также специальные организации, занимающиеся обработкой информации (отбор информации, загрузка в базы данных в виде полных текстов, кратких рефератов и т.д.).
Рынок - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Сделка - это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Сегментирование рынка - это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении.
Спрос - это потребность, подкрепленная покупательской способностью.
Товар - то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Управляющие маркетинга - это должностные лица фирмы, занимающиеся исследованием маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции.
Список использованной литературы
1. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов - М.: ИНФРА-М, 1999..
2. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2001. - 219 с.
3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.
4. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 1999.
5. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 1995
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд., перераб. И доп. - М.: изд-во «Финпресс», 2000.-464с.
7. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. "Маркетинг", Москва ,2005г.
8. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд// Маркетинг, № 6, 2000,
9. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2000.-285 с.
10. Дэй Д. Стратегический маркетинг. - М.: Изд-во ЭКСМОО-Пресс, 2002
11. Жуков В. Перспективы развития легкой промышленности и обувной отрасли: состояние производства обуви, импорт, экспорт//Кожевенно-обувная промышленность, №4, 2001
12. Клещев А.Г. Маркетинговая концепция: в системе понятий и категорий, в схемах, графиках, тестах, задачах и упражнениях. - Кострома. Изд-во Костромского госпедуниверситета им. Н.А. Некрасова. 1998.
13. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.-176 с.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2001.-698 с.
15. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002.-519 с.
16. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб.: ИД «МиМ», 2002.-224 с.
17. Павлов А.В. Разработка бизнес-плана. Практические советы. Изд-во: Альянс, 2004
18. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2001.-398 с.
19. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг, №1,1999
20. Портер М. Стратегия развития компании в условиях высоко конкурентных рынков//Практический маркетинг, 2003, -№11
21. Романов А.Н., Корлютов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник. - М.: Банки и Биржи, 2002.-560 с.
22. Романова А.Н "Маркетинг”, Москва 2000 г.
23. Светуньков M. Г. Адаптация маркетинговой стратегии фирмы. - Москва: Экономика, 1999.
24. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. - Москва: ИНФРА-М, 1999
25. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования, М., Издательство: Экономистъ, 2005
26. Уткина Э.А. Маркетинг. - М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 2003.-320 с.
27. Худокорнов А.Г. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар. - М.: Экономика, 2000. - 572 с.
Приложение А
Офисы компании «Радиус»
Радиус - Москва
115008, Москва, ул. Новоостаповская, д. 5, стр. 14
Тел: 8 (495) 231-70-30, факс: 783-84-85
Телефон для регионов: 8 (800) 200-43-21 (бесплатно)
e-mail: radius@radius.ru www.radius.ru
Радиус - Санкт-Петербург
119002, Санкт-Петербург, Загородный проспект, д. 19 Б
Тел: 8 (812) 712-26-85, 575-56-69
e-mail: radius@radiusspb.ru
Радиус - Юг
350051, Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 244
Тел: 8 (861) 2-100-191, 2-242-510
e-mail: radius@radiusug.ru
Радиус - Казань
420012, Казань, ул. Щапова, д.47
Тел: 8 (843) 299-79-11, 299-79-12, 299-79-13, Факс: 264-30-23
e-mail: vedin@radius.ru
Радиус - Тольятти
445044, Тольятти, ул. Автостроителей, д. 34
Тел: 8 (8482) 20-67-37
e-mail: radiustlt@tlt.ru
Радиус - Самара
445044, Красноармейская ,72.
Тел: 8 (846) 310 0636
Факс: 8 (846) 310 0626
e-mail: radius@e-sam.ru
Радиус - Новосибирск
630110, ул. Богдана Хмельницкого, д.90/3
Тел: 8 (383) 274 28 04,271 35 17
e-mail: elena_z@radius-opt.ru
Приложение Б
Некоторые товары из ассортимента компании «Радиус»
Блюдо 37 см голубое
|
Поставщик: |
Радиус |
|
|
Производитель: |
IVV (Италия) |
|
|
Цена: |
1 305 руб. |
Блюдо 37 см прозрачное
|
Поставщик: |
Радиус |
|
|
Производитель: |
IVV (Италия) |
|
|
Цена: |
979 руб. |
Блюдо 37 см сиреневое
|
Поставщик: |
Радиус |
|
|
Производитель: |
IVV (Италия) |
|
|
Цена: |
1 305 руб. |
Блюдо в форме рыбы прозрачное 27 см
|
Поставщик: |
Радиус |
|
|
Производитель: |
IVV (Италия) |
|
|
Цена: |
653 руб. |
Блюдо в форме рыбы прозрачное 32 см
|
Поставщик: |
Радиус |
|
|
Производитель: |
IVV (Италия) |
|
|
Цена: |
783 руб. |
Блюдо в форме рыбы прозрачное 37 см
|
Поставщик: |
Радиус |
|
|
Производитель: |
IVV (Италия) |
|
|
Цена: |
1 026 руб. |
Блюдо для сыра прозрачное 32 см
|
Поставщик: |
Радиус |
|
|
Производитель: |
IVV (Италия) |
|
|
Цена: |
597 руб. |
Блюдо квадратное бронзовый декор 20х20 см
|
Поставщик: |
Радиус |
|
|
Производитель: |
IVV (Италия) |
|
|
Цена: |
1 268 руб. |
Блюдо квадратное бронзовый декор 28х28 см
|
Поставщик: |
Радиус |
|
|
Производитель: |
IVV (Италия) |
|
|
Цена: |
1 370 руб. |
Подобные документы
Сущность и методы маркетинговых исследований спроса. Сущность и этапы проектирования маркетингового исследования. Программа маркетингового исследования рыночных цен на холодильники. Статистическая выборка стоимости различных моделей холодильников.
курсовая работа [2,0 M], добавлен 11.07.2010Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований. Типичные направления и использование их результатов. Процедура маркетингового исследования. Разработка комплекса маркетинга. Кабинетные маркетинговые исследования. Конкурентоспособность товара и фирмы.
реферат [35,7 K], добавлен 30.10.2013Характеристика рынка швейных фабрик и ателье. Анализ маркетинговой ситуации ООО "Орника". Определение метода сбора данных. Постановка гипотезы маркетингового исследования и расчет выборки. Определение бюджета компании. Оценка результатов исследования.
курсовая работа [164,6 K], добавлен 31.03.2015Сущность маркетингового исследования рекламной деятельности. Потребители, которые удовлетворены официальным сайтом. Результаты маркетингового исследования рекламной деятельности компании ООО "Промклимат". Общие расходы на кондитерскую продукцию.
контрольная работа [50,2 K], добавлен 23.08.2013Сущность, понятие, цели и задачи маркетинговых исследований. Кабинетные маркетинговые исследования. Сбор первичной информации. План выборочного исследования. Обработка данных и формирование отчета. Использование результатов маркетингового исследования.
контрольная работа [103,3 K], добавлен 26.10.2015Понятие и сущность маркетингового исследования. Современное состояние рынка салонов красоты в Новосибирске. Маркетинговые исследования, получение первичной информации о состоянии спроса на продукцию. Разработка программы маркетингового исследования.
контрольная работа [30,6 K], добавлен 05.06.2013Современные теории комплексных маркетинговых исследований. Понятие и методы маркетингового исследования. Алгоритм его проведения. Результаты маркетинговых исследований и их анализ. Приемы и методы реализации технологии исследования на предприятии.
контрольная работа [40,3 K], добавлен 06.07.2010Формирование спроса и стимулирование сбыта. Контроллинг и другие инновации в маркетинге. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Маркетинг в системе обновления бизнеса. Методы проведения маркетингового исследования международных рынков.
реферат [33,7 K], добавлен 29.11.2009Понятие маркетингового исследования. Необходимость, виды и этапы проведения маркетинговых исследований на предприятии. Основные источники информации, анализ маркетинговой деятельности ООО "Майкопское такси". Пути совершенствования маркетинга услуг.
курсовая работа [43,0 K], добавлен 09.02.2010Разработка программ маркетингового исследования. Региональный маркетинг в исследовании рынков недвижимости. Инструменты сбора информации. Исследование и анализ спроса на рынке недвижимости. Сегментация по результатам маркетинговых исследований.
курсовая работа [789,0 K], добавлен 26.01.2015