Разработка тактики ведения переговоров в туристических агентствах

Понятие переговоров, а также этапы, методы, подходы и тактики их ведения. Сущность, особенности и значение личных продаж на примере туристических услуг. Общая характеристика основных этапов процесса эффективной продажи. Анализ итогов деловых переговоров.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Предмет Маркетинг в гостиничном и туристическом бизнесе
Вид контрольная работа
Язык русский
Прислал(а) Надежда
Дата добавления 19.05.2010
Размер файла 36,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Контракт как официальный документ, условия его составления и содержание. Активная и выжидательная тактики ведения переговоров о цене. Сущность индикативной и демпинговой цены. Законодательный аспект определения основных рыночных цен и их регулирование.

    контрольная работа [28,1 K], добавлен 23.08.2009

  • Маркетинговые подходы к продвижению туристических товаров и услуг. Особенности коммуникационной политики в продвижении товаров. Рекомендуемая система совершенствования продвижения туристических услуг на примере ООО "Вест Тревел" и оценка ее эффективности.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 21.08.2012

  • Сущность агентских продаж и главные особенности продаж туристических услуг. Психологические особенности общения по телефону. Основные факторы туристской мотивации. Особенности процесса организации агентских продаж туристических услуг по телефону.

    курсовая работа [35,9 K], добавлен 05.02.2015

  • Требования к торговым агентам, их мотивация. Техника ведения и универсальные приемы построения телефонных переговоров. Выбор и описание товара. Примеры возражений, которые могут возникнуть у клиента в ходе прямой продажи данного товара и их опровержение.

    контрольная работа [13,6 K], добавлен 28.09.2011

  • Сущность и характеристика мотивов потребителей, факторы влияния, отражение в соответствующих теориях. Исследование роли мотивационных конфликтов в поведении потребителей. Анализ мотивационной структуры потребителей на примере туристических услуг.

    контрольная работа [38,9 K], добавлен 23.10.2014

  • Классификация услуг в маркетинге. Анализ динамики рынка туристических услуг. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности ТЧУП "Галар-Экспо" на основе проведенных маркетинговых исследований. Особенности услуг туристического предприятия.

    курсовая работа [347,4 K], добавлен 11.05.2015

  • Сущность личных продаж, их преимущества и недостатки. Основные этапы процесса торговли, работа с различными типами клиентов. Различия между массовым и индивидуальным маркетингом. Организация личных продаж на примере туристической компании "TEZ TOUR".

    реферат [34,4 K], добавлен 13.06.2010

  • Содержание процесса продажи туристского продукта и маркетинговая политика туристского предприятия на примере туристической фирмы "Тур-А". Презентация туристского продукта и его продажа клиенту. Мероприятия по улучшению продаж туристических услуг.

    курсовая работа [154,0 K], добавлен 21.10.2013

  • Изучение теоретических и практических вопросов маркетинговой деятельности туристической организации. Анализ информации о клиентах, возможностях агентства и конкурентах. Использование тактики приспособления к предпочтениям покупателей туристических услуг.

    курсовая работа [52,1 K], добавлен 11.08.2016

  • Автомобильные перевозки грузов по России. Деятельность отдела логистики, подготовка и проведение переговоров с транспортно-экспедиционными компаниями. Правовое обеспечение сделок в отделе логистики. Экономическое обоснование заключаемых договоров.

    отчет по практике [1,3 M], добавлен 12.06.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.