Стратегическое планирование в работе турфирмы

Во-вторых, значение стратегического планирования для любой фирмы трудно переоценить хотя бы потому, что без него фирма очень скоро почувствует себя неуютно среди конкурентов, которые не пожалели времени и средств для подробной разработки всех необходимых программ и планов.

И, в-третьих - всегда лучше все решать заранее и быть подготовленным к любой возможной проблеме - и данное утверждение, по мнению автора, можно отнести к любой сфере человеческой деятельности.

Туристическая фирма «Семь морей», по мнению автора, является достаточно сильным субъектом туристического рынка региона КМВ и способна вести борьбу с конкурентами благодаря правильно составленным стратегическим и оперативным планам и маркетинговым программам. Правильно выбран как целевой рынок (молодежь России), так и стратегия: пусть дешево, но на высоком уровне, и, следовательно - популярно.

Два основных направления фирмы - более привычный туризм по Европе и новый тур по Амазонке - ставят перед предприятием задачу правильного планирования в обеих категориях. И если европейские туры позволяют ориентироваться и на пример конкурентов, принимать к сведению их ошибки и победы и работать на основании выводов, то амазонский тур - это работа «с нуля», это свои собственные промахи и попадания; это необходимость продумывать абсолютно всё, чтобы не разочаровать клиентов и не разочароваться самому.

Подобный «дуализм» туров фирмы «Семь морей» был предложен на общем совещании служащих предприятия, и был принят после рассмотрения всех вариантов, исследования туристского рынка региона, возможностей и потребностей потенциальных клиентов, анализа конкурентных преимуществ. Решение работать на два фронта оказалось, судя по темпам роста доходов фирмы, правильным. Вследствие подобного успеха было внесено предложение расширить деятельность фирмы и дополнить спектр услуг турами по Азии, как традиционными, с экскурсиями по музеям и достопримечательностям, так и экзотическими - подобно турам по Амазонке. Это направление активно исследуется в настоящее время.

ЛИТЕРАТУРА

1) Закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 1996 г. с поправками от 02. 2007 г.

2)Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Уч. пос. - М.: ИНФРА-М, 2002

3) Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. - М.:ACADEMIA, 2005

4) Принципы бухгалтерского учета\Б.Нидлз и др. - М.: Финансы и статистика, 1994

5) Маркетинг. Эванс Дж.Р., Берман Б. М. - М.: Экономика, 1993

6) Морозов М.А. Экономика туризма: Учебное пособие. - М.: ИТ и Т, 1998

7) Козырев В. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2001

8) Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - Минск: ООО «Новое знание», 2001

9) Ильина Е. Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. - М.: Финансы и статистика, 2002

10) Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2003

11) Козырев В.М. Основы современной экономики: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 1997

12) Управление организацией: Учебник \ под ред. д-ра экон. наук, проф. А.Г. Поршнева, д-ра экон. наук, проф. З.П. Румянцевой, д-ра экон. наук, проф. Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 1999

13) Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. - М.: ТОО «ЛУЧ», 1994

14) Маркетинг в туризме: Уч. пос. - М.: РМАТ, 1999

15) Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов \ Пер. с англ. под ред. Р.Б.Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 787 с.