Разработка товарной политики предприятия
Товарная политика в маркетинге товаров промышленного назначения, ее суть и значение. Понятие и структура ассортимента. Технико-экономические показатели деятельности и разработка новых товаров ОАО "8 Марта". Совершенствование ассортиментной политики.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 21.04.2010 |
Размер файла | 136,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
После разработки конструкции упаковки проводят серию испытаний: технические испытания должны удостоверить, что упаковка отвечает требованиям «нормальной» эксплуатации; испытания на обзорность и внешний вид - выявить, считают ли посредники, что упаковка удобна при грузообработке; испытания на потребителе - установить их отношение к новинке.
На создание упаковки для нового товара российский производитель иногда вынужден затрачивать миллионы рублей, а длительность ее создания иногда составляет более года. Однако затраты быстро окупятся за счет увеличения числа покупателей, привлеченных новой упаковкой товара, соответствующей их требованиям.
Неразрывная часть стратегии проектирования и использования упаковки - маркировка товара с применением этикеток, ярлыков, штрихового кодирования и других подсобных средств. Они могут иметь вид незамысловатой бирки, прикрепленной к товару, или сплошной графической композиции, являющейся неотъемлемой частью упаковки. На этикетке может быть указано только марочное название товара либо приведен большой объем информации о нем.
От продавца, в конечном счете, зависит, какие конкретные функции должна выполнять упаковка: идентифицировать товар или марку, указывать сорт товара, описывать товар, пропагандировать его за счет привлекательного графического исполнения и т.д. Как показывает практика, этикетки хорошо известных марок со временем воспринимаются как устаревшие и требуют обновления. За истекшее столетие этикетку производимого в США мыла «Айвори», например, обновляли 18 раз, изменяя размеры и начертания шрифта.
Недостатки в конструировании упаковки, ее низкая эстетичность и информативность, невысокое качество упаковочных материалов негативно сказываются на конкурентоспособности российских товаров, затрудняют их транспортировку, размещение и продажи, снижают уровень информированности потенциальных покупателей о товарах. Из-за нехватки тары и упаковки потери готовой продукции в России и других странах СНГ в общем объеме производства доходят до 30-40%. Некачественная упаковка, не отвечающая требованиям международных стандартов, приносит стране огромные убытки при поставке продукции на экспорт, составляющие до 10-15% возможной выручки.
Упаковка является не только «визитной карточкой» продавца, но и важным инструментом рекламы, средством формирования спроса и его стимулирования. Упаковка, сохраняющая в целостности товар, не может быть ничем заменена и экономит гораздо больше средств, чем затрачено на ее разработку.
1.6 Сервис и гарантийное обслуживание
Сервис и гарантийное обслуживание являются неотъемлемыми элементами товарной политики. Они представляют собой услуги, которые предоставляются покупателям до и после приобретения того или иного товара.
Сервис рассматривается как система обслуживания покупателей. Цель сервиса - предложить покупателям имеющийся товар и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от приобретенного товара.
Возрастающее значение сервисного обслуживания покупателей обусловлено следующими причинами: ростом конкуренции на все более насыщаемых товарных рынках; созданием и профилизацией сервисных центров; возрастанием желаний покупателей иметь возможности решения проблем, возникающих в процессе использования приобретенного товара; усложнением процесса эксплуатации товара.
Основными функциями сервиса как инструмента маркетинга являются: привлечение покупателей; поддержка и развитие продаж товара; информирование покупателя.
Сервис как систему обслуживания разделяют на два вида: техническое обслуживание и торговое обслуживание. Сервисные услуги могут оказываться до и после покупки товара.
Техническое обслуживание заключается в осуществлении услуг по восстановлению функций товара, в оказании помощи покупателю при решении проблем эксплуатации товара, в проверке совместимости товара или его элементов с другими изделиями и системами, а также в предоставлении консультаций по надежной эксплуатации и сохранности товара.
После покупки товара фирма-изготовитель или фирма, продавшая товар, выполняют послепродажный сервис - доставку, монтаж, контроль, техническое обслуживание и ремонт, снабжение запасными частями и деталями.
Обслуживание может осуществляться и специальными посредническими организациями, с которыми фирма-производитель заключает соответствующие договоры. Фирма-продуцент контролирует качество обслуживания и цены (тарифы) на каждый вид работ и услуг.
Послепродажный сервис представляет собой гарантийное и послегарантийное обслуживание в процессе эксплуатации товара.
Техническое обслуживание является гарантийным, если в течение срока гарантии покупатель не оплачивает ремонт, замену частей и деталей для приобретенного им товара. По окончании гарантийного периода владелец товара может заключить платный договор на послегарантийное обслуживание.
Формы обслуживания потребителей изображены в табл.1.1.
Таблица 1.1 Формы обслуживания потребителей
Вид сервиса |
Действия сервисной службы |
||
до покупки товара |
после покупки товара |
||
Техническое обслуживание |
Технические консультации. Разработка заказных проектов. Предложения по решению проблем покупателя. Поставка товаров для опробования |
Реконструкция. Монтаж. Снабжение запасными частями и деталями. Ремонтное обслуживание. Профилактические испытания |
|
Торговое обслуживание |
Места для пребывания детей. Отдел заказов. Места для парковки транспортных средств. Советы и информационные справки. Поставка товара для опробования |
Право обмена товара. Поставка. Упаковка. Обучение покупателей правилами эксплуатации товара |
Благодаря сервисному обслуживанию и введению системы гарантий фирма создает благоприятные доверительные отношения с покупателями и формирует основы для продолжения эффективных коммерческих коммуникаций.
Для организации сервисного обслуживания могут создаваться сервисные центры по оказанию до- и послепродажных услуг. Такие сервис - центры могут организовываться фирмой-изготовителем, как в своей стране, так и в стране, куда регулярно поставляется товар. Сервис - центры могут проводить и рекламные кампании.
Гарантийное обслуживание осуществляется в рамках документального поручительства (гарантии) фирмы - производителя товара за выполнение ею в гарантийный срок обязательств по обслуживанию покупателей, которые приобрели этот товар.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ ОАО «8 МАРТА»
2.1 Общие сведения о предприятии. Анализ технико-экономических показателей деятельности
Открытое акционерное общество "8 Марта" - одно из крупнейших предприятий легкой промышленности в Республике Беларусь, оснащенное высокопроизводительным оборудованием по выпуску трикотажных и чулочно-носочных изделий.
Предприятия было создано в 1926 году с открытия трикотажной мастерской.
Открытое акционерное общество "8 Марта" создано на основании приказа Министра по Управлению государственным имуществом и приватизацией Республики Беларусь от 31 декабря 1996 года № 344.
Учредителем общества от имени государства является Министерство Экономики Республики Беларусь.
Уставный фонд общества составляет 57 396 885 рублей.
Уставный фонд делится на 1 639 911 простых именных акций номинальной стоимостью 35 рублей каждый.
Доля юридических лиц на 1.01.2001 г. 1185399 штук или 72,3% в т.ч.
доля государственной собственности 1 106339 штук или 67,5%;
доля физических лиц 454 512 штук или 27,7%.
Органы управления общества:
собрание акционеров;
правление;
дирекция.
Основные виды производимой продукции:
бельевой женский, детский и мужской трикотаж;
верхний женский, детский и мужской трикотаж;
спортивный трикотаж;
мужские, женские и детские чулочно-носочные изделия;
трикотажное полотно.
В табл. 2.1. отражены основные показатели, характеризующие деятельность ОАО «8 Марта» за 2000-2002 год.
Объем выручки от реализации в сопоставимых ценах в 2001 году вырос на 614 380 млн. руб. по сравнению с 2000 годом, а в 2002 году резко упал на 11 820 830 млн. руб. Это является отрицательным фактором в деятельности предприятия.
Как видно из таблицы __, объем товарной продукции в сопоставимых ценах в 2001 году вырос на 5 758 695 тыс. руб. по сравнению с 2000 годом, а в 2002 году вновь снизился на 4 366 655 тыс. руб.
Таблица 2.1 Основные показатели, характеризующие деятельность ОАО «8 Марта» за 2000-2002 год
№ п/п |
Показатели |
Един. измер. |
2000 г. |
2001 г. |
2002г. |
|
1 |
Товарная продукция в сопоставимых ценах |
Тыс. руб. |
9 700 410 |
15459 105 |
11092 450 |
|
2 |
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов |
Млн. руб. |
1303227,5 |
4170469,5 |
7 007 652 |
|
3 |
Количество рабочих дней |
Дни |
253 |
253 |
252 |
|
4 |
Средняя продолжительность рабочего дня |
Раб. Час |
7,67 |
7,62 |
7,75 |
|
5 |
Среднесписочный состав Всего работающих: В том числе промышленно-производственный персонал |
Чел. |
2091 1926 |
2066 1891 |
1860 1704 |
|
6 |
Удельный вес рабочих в общей численности ППП |
% |
85,5 |
85,2 |
84,1 |
|
7 |
Производительность труда всех работающих |
Руб/чел |
4639 |
7483 |
5964 |
|
8 |
Производительность труда ППП |
Руб/чел |
5036 |
8175 |
6509 |
|
9 |
Себестоимость выпущенной продукции |
Тыс. руб. |
5697179 |
8786481 |
7978204 |
|
10 |
Рентабельность реализованной продукции |
% |
16,2 |
6,6 |
-5,8 |
|
11 |
Выручка от реализации в сопоставимых ценах |
Млн. руб. |
11214533 |
11828913 |
8083 |
|
12 |
Прибыль от реализации в сопоставимых ценах |
Млн. руб. |
1549807 |
748143 |
-494 |
|
13 |
Экспорт |
Тыс. дол. |
2110,2 |
2429,0 |
1258,5 |
|
14 |
Импорт |
Тыс. дол. |
1977,7 |
2260,8 |
975,6 |
Количество рабочих дней в 2000-2001 году равнялось 253, а в 2002 году эта цифра снизилась на 1 единицу. Средняя продолжительность рабочего дня в 2002 году стала на 0,13 и на 0,08 рабочих часа меньше по сравнению с 2001 и 2000 годами соответственно. Количество отработанных дней одним рабочим в год в 2002 году сократилось на 21,4% и 33,4% по сравнению с 2001 и 2000 годом соответственно. Это объясняется тем, что за 2002 год уменьшилась общая численность работающих на предприятии по сравнению с 2001 годом на 9,9% (231 человек), по сравнению с 2000 годом на 11% (206 человек), промышленно-производственного персонала соответственно на 9,8% (222 человека) и 11,5% (187 человек). Также сократился удельный вес рабочих в численности ППП по сравнению с 2000 и 2001 годами на 1,4% и на 1,1% соответственно.
За рассмотренный период 2000-2001 г.г. произошло сокращение численности работников, а производительность труда всех работающих предприятия в 2001 году возросла на 2 844 руб./чел. по сравнению с 2000 годом. Это объясняется тем, что работающие... Однако, несмотря на то, что численность работающих продолжала снижаться за период 2001-2002г.г. производительность труда также снизилась на 1519 руб./чел. Такая же ситуация была и с производительностью труда ППП, она возросла за период 2000-2001г.г. на 3 139 руб./чел и за период 2001-2002г.г. упала на 1 666 руб./чел.
Руководству предприятия необходимо выявить причины снижения производительности труда, так как негативные явления могут быть обусловлены двумя причинами:
как отмечалось выше, изменением количества рабочих дней;
неэффективной кадровой политикой на предприятии.
Наблюдается значительное снижение рентабельности продукции на 59,3% по сравнению 2001 года с 2000 годом. А в 2002 году продукция была нерентабельной, что, безусловно, является отрицательным фактором в деятельности предприятия.
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов на протяжении периода 2000-2002 г.г. постоянно росла в связи со списанием физически изношенного и морально устаревшего оборудования, поступлением нового оборудования. В табл.2.2 отражен возрастной состав оборудования ОАО «8 Марта».
Таблица 2.2 Возрастной состав оборудования ОАО «8 Марта»
Показатели |
Срок службы оборудования |
||||||
До 5 лет |
От 5 до 10 лет |
От 10 до 20 лет |
От 15 лет до 20 лет |
Свыше 20 лет |
Всего |
||
Число единиц оборудования |
30 |
465 |
681 |
281 |
515 |
1972 |
|
Удельный вес в общем количестве единиц оборудования, % |
1,5 |
23,6 |
34,5 |
14,3 |
26,1 |
100 |
Из табл. 2.2. видно, что основная часть оборудования предприятия имеет срок службы от 10 до 20 лет и составляет 34,5% от общего числа, 26,3% служат более 20 лет, 23,6% - от 5 до 10 лет. Незначительный процент -1,5 имеет срок службы до 5 лет.
Объем поставок продукции на экспорт/импорт изображен на рис.2.1.
Как видно на рис. 2.1, объем поставок продукции на экспорт ОАО «8 Марта» в 2002 году значительно снизился по сравнению с предыдущими периодами. В цифрах снижение наблюдается по сравнению с 2000 годом на 851,7 тыс. дол., а с 2001 годом на 1170,5 тыс. дол. Аналогичная ситуация происходила с импортом продукции в 2002 году он снизился по сравнению с 2000 годом на 1002,1 тыс. дол., а по сравнению с 2001 годом на 1285,2 тыс. дол. Данные моменты являются отрицательными в деятельности предприятия.
Рис. 2.1. Объем поставок продукции на экспорт/импорт в 2000-2002 г.г.
Одной из основных причин ухудшающегося финансового положения предприятия является неэффективная товарная политика предприятия. В табл. 2.3 даны остатки готовой продукции на конец 2000-2002 г.г.
Таблица 2.3 Остатки готовой продукции ОАО «8 Марта»
Годы |
Готовая продукция и товары для перепродажи |
Товары отгруженные |
Всего нереализованной продукции |
|
2000 |
107 330 |
87 137 |
194 467 |
|
2001 |
760 288 |
339 373 |
1 099 661 |
|
2002 |
1 636 760 |
907 859 |
2 544 619 |
Как видно, из табл. 2.3 произошло значительное увеличение остатков нереализованной продукции на складах предприятия. Этот факт говорит о том, что предприятию следует провести более детальный анализ ассортиментной политики, чему и посвящена следующая часть курсовой работы.
2.2 Анализ ассортимента ОАО «8 Марта»
Продукция фирмы реализуется по системе заключенных договоров и заказов через торговую сеть Минторга, а также через фирменные магазины и секции, мелкую оптовую торговлю, через частные фирмы. Широко применяются поставки по прямым связям (78% объема поставки).
Сеть фирменных магазинов охватывает следующие города: Гомель (3 фирменных магазина), Светлогорск, Могилев, Борисов, а также множество секций фирменной торговли в различных областных и районных центрах.
Потребителями продукции фирмы являются все половозрастные группы населения: женщины, дети, мужчины.
Поставка продукции ОАО "8 Марта" производится в основном потребителям в РБ. Однако с 2000 году стала значительно шире география экспорта: это - США, Дания, Германия, Нидерланды, Израиль, Литва, Латвия, Таджикистан, Украина, Россия, из них основные заказчики услуг: - фирмы: "Винер" (Голландия), "UNITED TEXTIL GRUP" (Дания),
"TEXTRIX" (Литва), "Инвестлегпром" (Россия, Москва).
Основные покупатели: США, Дания, Германия, Нидерланды, Израиль, Литва, Латвия, Таджикистан, Украина.
В 2002 году были заключены 433 договора с торгующими организациями Республики Беларусь.
С фирмами СНГ заключено 47 договоров на поставку трикотажных и чулочно-носочных изделий.
Ведется работа по освоению новых рынков сбыта России (Москва, Санкт-Петербург, Челябинск, Самара, Калуга и другие), Молдовы, Латвии, Литвы, Таджикистана.
Наиболее высокий объем продукции поставляется в Гомельскую и Минскую области. Недостаточно освоен рынок Брестской, Гродненской и Витебской областей.
Анализ рыночной ситуации по сбыту продукции по областям в 2002 году отражен на рис. 2.2 - 2.3.
Рис. 2.2 Сбыт трикотажных изделий по областям.
Рис. 2.3 Сбыт чулочно-носочных изделий по областям.
В табл.2.4. отражены данные о поставках продукции по целевому назначению (в натуральном выражении - уд. веса.) в 2001-2002 г.г.
Таблица 2.4 Поставка продукции ОАО «8 Марта» по целевому назначению, %
Назначение поставки |
Чулочно-носочные изделия |
Трикотажные изделия |
|||
2002 г. |
2001 г |
2002 г. |
2001г. |
||
Поставка - всего в т.ч. |
100 |
100 |
100 |
100 |
|
РБ по договорам |
59,9 |
72,6 |
68,3 |
60,0 |
|
экспорт |
15,0 |
4,6 |
20,8 |
27,4 |
|
собст. нужды (бартер) |
9,2 |
2,0 |
0,6 |
1,4 |
|
спец.заказы |
1,7 |
10,8 |
0,6 |
3,7 |
|
фирменная торговля |
14,2 |
10,0 |
9,7 |
7,5 |
Из данных табл. 2.4 можно сделать вывод о том, что в 2002 году сократилась поставка на экспорт в страны ближнего и дальнего зарубежья по трикотажным изделиям и возросла - по чулочно-носочным изделиям. Увеличился объем реализации трикотажной и чулочно-носочной продукции через фирменную торговлю.
Как отмечалось, в главе 1, товарный ассортимент - это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием и предлагаемых рынку. Она включает в себя вид товара и делится на ассортиментные группы в соответствии с функциональными особенностями, качеством и ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций, которые образуют низшую степень классификации.
Так как у ОАО «8 Марта» насчитывается несколько ассортиментных групп товаров, можно говорить о товарной номенклатуре.
Товарная номенклатура - это совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом.
В состав номенклатуры ОАО «8 Марта» входят следующие ассортиментные группы:
бельевой трикотаж;
верхний трикотаж;
спортивный трикотаж;
чулочно-носочные изделия.
Ассортимент каждой из них слагается из нескольких подгрупп товаров.
Характеристика товарного ассортимента включает в себя:
широту - общее количество ассортиментных товаров у производителя;
насыщенность - общее число составляющих ассортимент конкретных товаров;
глубину - варианты предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы;
гармоничность - степень близости товаров различных ассортиментных групп относительно их конечного использования, требований к организации производства, каналов распределения и других показателей.
Таблица 2.5 Товарная номенклатура ОАО «8 Марта».
Глубина товарной номенклатуры |
Широта товарной номенклатуры |
||||
Бельевой трикотаж |
Верхний трикотаж |
Спортивный трикотаж |
Чулочно-носочные изделия |
||
Трусы женские |
Блузы женские |
Шорты дет. |
Носки муж. |
||
Трусы мужские |
Костюмы женские с юбкой |
Шорты взрос. |
Носки детские |
||
Трусы детские |
Костюмы детские |
Брюки спорт. Детские |
Носки жен. |
||
Ночные сорочки |
Юбки детские |
Брюки спорт. Взрослые |
Гетры взрослые |
||
Пижамы |
Юбки женские |
Спортивные кофты детские |
Гетры детские |
||
Майки женские |
Жакеты женские |
Спортивные кофты взрослые |
Гольфы Женские |
||
Майки мужские |
Костюмы женские с брюками |
Спортивные костюмы взрослые |
Колготки детские |
||
Майки детские |
Костюмы женские из 3-х изделий |
Спортивные костюмы детские |
Колготки женские |
Под широтой товарной номенклатуры ОАО «8 Марта», имеют в виду общую численность ассортиментных групп товаров, предлагаемых фабрикой. В табл. 2.4 широта товарной номенклатуры представлена 4 ассортиментными группами товаров.
Под насыщенностью товарной номенклатуры ОАО «8 Марта» имеют в виду общее число составляющих ее отдельных товаров, они представлены в табл. 2.5.
Под глубиной товарной номенклатуры имеют в виду варианты предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы.
Под гармоничностью товарной номенклатуры подразумевают степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного использования, требований к организации производства, каналов распределения или других показателей. Ассортиментные группы ОАО «8 Марта» гармоничны.
Эти параметры, характеризующие товарную номенклатуру, помогают определить товарную политику предприятия.
Как отмечалось выше, на ОАО «8 Марта» существует 4 ассортиментные группы, в табл. 2.5 показана рентабельность по этим группам за 2000-2002г.
Из данных табл. 2.5, видно, что наиболее рентабельной является четвертая ассортиментная группа - чулочно-носочные изделия. Верхний и спортивный трикотаж нерентабельные ассортиментные группы. Из этого можно сделать вывод о том, что наиболее выгодно производить именно товары четвертой ассортиментной группы.
Таблица 2.5 Показатели, характеризующие рентабельность ассортиментных групп товаров за 2000-2002 год.
Годы |
Бельевой трикотаж |
Верхний трикотаж |
Спортивный трикотаж |
Чулочно-носочные изделия |
|
2000 |
4,75 |
1,8 |
1,3 |
8,35 |
|
2001 |
1,94 |
0,9 |
1,2 |
2,56 |
|
2002 |
1,5 |
-4,2 |
-5 |
1,9 |
Как отмечалось выше, ассортимент продукции подразделяется на женский, мужской и детский ассортимент. Рассмотрим объем продаж продукции за 2002 год по группам потребителей.
Таблица 2.6 Объем продаж изделий ОАО «8 Марта» по группам потребителей (тыс. шт.) за период 2002 года.
Бельевой трикотаж |
Верхний трикотаж |
Спортивный трикотаж |
Чулочно-носочные изделия |
||
Мужской |
90 |
57 |
63 |
266 |
|
Женский |
103 |
65 |
42 |
29,6 |
|
Детский |
180 |
27 |
73 |
443,4 |
Из данных табл. 2.6, видно, что наиболее продаваемым является детский трикотаж, детские носочно-чулочные изделия, спортивный детский трикотаж, женский верхний трикотаж. Очень низкий объем продаж у детского верхнего трикотажа, спортивного женского трикотажа и женских чулочно-носочных изделий.
В Республике Беларусь основными конкурентами производимой продукции являются: «Брестский чулочный комбинат» «Пинский трикотаж», «Ким», множество мелких частных и государственных предприятий. Основными конкурентами фабрики являются государственные и частные предприятия Российской Федерации.
Необходимо выделить производителей импортного товара низкого качества по более дешевым ценам. Данные товары большими партиями ввозятся коммерческими структурами и реализуются через рыночную сеть г. Гомеля и других областных и районных центров Республики Беларусь.
Проведем анализ конкурентоспособности продукции ОАО «8 Марта». Для проведения анализа была составлена анкета, представлена в приложении, и предложена 20 респондентам. Участниками анкетирования были люди с различным уровнем доходов, возрастом и родом занятий.
Проведем анализ анкетирования.
Ответы на вопросы анкеты были распределены следующим образом:
Известна ли Вам продукция ОАО «8 Марта»?
Да - 20 человек, что составило 100% опрошенных
Удовлетворены ли Вы качеством продукции?
Да - 17 человек, что составило, 85% опрошенных
Нет - 2 человека, что составило, 10% опрошенных
не могу ответить - 1 человек, что составило, 5% опрошенных
Устраивают ли Вас цены на продукцию фирмы «8 Марта»?
Да - 15 человек, что составило, 75% опрошенных
Нет - 3 человека, что составило, 15% опрошенных
не могу ответить -2 человека, что составило, 10% опрошенных
Как Вы считаете, соответствует ли требованиям моды продукция «8 Марта»?
Положительно не ответил ни один человек
Нет - 17 человек, что составило, 85% опрошенных
не могу ответить - 3 человека, что составило, 15% опрошенных
Устраивает ли Вас материал, используемый для изготовления изделий?
Да - 3 человека, что составило, 15% опрошенных
Нет- 16 человек, что составило, 80% опрошенных
не могу ответить - 1 человек, что составило, 5% опрошенных
Устраивает ли Вас цветовая гамма?
Да - 2 человека, что составило, 10% опрошенных
Нет - 17 человек, что составило, 85% опрошенных
не могу ответить - 1 человек, что составило, 5% опрошенных
Достаточно ли внимания, на Ваш взгляд, уделяется рекламе продукции фирмы?
Да - 1 человек, что составило, 5% опрошенных
Нет - 17 человек, что составило, 85% опрошенных
не могу ответить - 2 человека, что составило, 10% опрошенных
Какую оценку Вы бы поставили упаковке товаров «8 Марта»?
Хорошо - 1 человека, что составило, 5% опрошенных
удовлетворительно - 3 человека, что составило, 15% опрошенных
плохо - 12 человек, что составило, 60% опрошенных
не могу ответить - 4 человека, что составило, 20% опрошенных
Если цена товара увеличиться за счет создания новой подарочной упаковки, Вы готовы будете приобрести продукцию?
Да - 20 человек, что составило 100% опрошенных
Легко ли ухаживать за продукцией фабрики?
Да - 20 человек, что составило, 100 % опрошенных
Как Вы считаете, какой товар фирмы наиболее продаваем?
бельевой трикотаж - 9 человек, что составило, 45% опрошенных
Спортивный трикотаж - 0 человек
Чулочно-носочные изделия - 10 человек, что составило, 50% опрошенных
Верхний трикотаж- 1 человек, что составило, 5% опрошенных
не могу ответить - 2 человека, что составило, 10% опрошенных
Вы покупали продукцию ОАО «8 Марта»?
Да - 20 человек, что составило, 100% опрошенных
Можно сделать вывод о том, что:
Продукция ОАО «8 Марта» достаточно известна потребителю.
Качество продукции оценено потребителем положительно.
Цены устраивают большинство опрошенных.
Потребители готовы доплатить за подарочную упаковку товаров фирмы.
100% потребителей дали положительный ответ на вопрос о легкости в уходе за изделиями фабрики.
Большинство опрошенных считает, что наиболее продаваемыми являются чулочно-носочные изделия и бельевой трикотаж.
100% опрошенных приобретали товары фирмы.
Отрицательными факторами в деятельности предприятия, по мнению, анкетируемых были:
несоответствие требованиям моды
недостаточно внимания уделяется рекламе товаров
многих не устраивает цветовая гамма изделий
отрицательно оценена упаковка товаров.
Большинство предложений по усовершенствованию деятельности фирмы были связаны с обновлением ассортимента, увеличением цветовой гаммы продукции, следованием за модой.
При выборе продукции легкой промышленности белорусских производителей большинство (13 человек) отдали предпочтение ОАО «8 Марта», 5 человек - Брестскому чулочно-носочному комбинату, «КИМ» и «Пинский трикотаж» выбрали по 1 человеку.
Из этого можно сделать вывод о том, что ОАО «8 Марта» занимает лидирующее положение среди конкурентов.
На основе данного анализа составим матрицу «Бостон консалтинг групп" (БКГ).
Матрица БКГ позволяет компании классифицировать каждую ассортиментную группу по ее доле на рынке относительно основных конкурентов и темпам годового роста отрасли. Используя матрицу, фирма может определить какое из ее подразделений играет ведущую роль по сравнению с конкурентами и какова динамика ее рынков: развиваются они, стабилизируются или сокращаются.
В основе матрицы лежит предположение, что чем больше доля подразделения на рынке, тем ниже относительные издержки и выше прибыль в результате экономии от масштабов производства, накопления опыта и улучшении позиции при заключении сделок.
Матрица выделяет четыре типа подразделений и предполагает стратегии для каждого из них.
"Звезда" занимает лидирующее положение в развивающейся отрасли. Основная цель - поддержать отличительное преимущество фирмы в условиях растущей конкуренции. "Звезда" дает значительные прибыли, но требует больших объемов ресурсов для финансирования продолжающегося роста. Долю на рынке можно поддерживать или увеличивать за счет снижения цены, большой объем рекламы, изменение продукции и/или более обширное распределение. По мере того как развитие отрасли замедляется, "звезда" превращается в "дойную корову".
"Дойная корова" занимает лидирующее положение в относительно зрелой или сокращающейся отрасли. Это подразделение обычно имеет преданных приверженцев из числа потребителей, и конкурентам их сложно переманить. Поскольку сбыт относительно стабилен, без значительных затрат на маркетинг и разработки "дойная корова" дает больше, чем необходимо для поддержания ее доли на рынке, наличных средств. Эти деньги поддерживают рост других подразделений компании. Маркетинговая стратегия ориентируется на "напоминающую рекламу", периодические ценовые скидки, поддержание каналов сбыта и предложение новых вариантов для стимулирования повторных покупок.
"Трудный ребенок" незначительно воздействует на рынок в развивающейся отрасли. Поддержка со стороны потребителей незначительна, отличительные преимущества неясны, ведущее положение на рынке занимают товары конкурентов. Для поддержания или увеличения доли на рынке в условиях нужны значительные средства. Компания должна решить, следует ли расширить расходы на продвижение, активнее искать новые каналы сбыта, улучшить характеристики и снизить цены или уйти с рынка.
"Собака" - это подразделение с ограниченным объемом сбыта в зрелой или сокращающейся отрасли. Несмотря на достаточно длительное присутствие на рынке, ему не удалось привлечь к себе достаточное количество потребителей, и он существенно отстает от конкурентов по сбыту, образу, структуре издержек и т. д.
Компания может попытаться выйти на специализированный рынок; извлечь прибыль посредством ликвидации или уйти с рынка.
Относительная доля |
|||
Темпы роста |
ЗВЕЗДЫ |
ТРУДНЫЙ РЕБЕНОК Бельевой трикотаж |
|
ДОЙНЫЕ КОРОВЫ Чулочно-носочные изделия |
СОБАКИ Спортивный трикотаж Верхний трикотаж |
Рис.2.4 Матрица БКГ для ассортиментных групп ОАО «8 Марта»
Положение "Звезды" среди ассортимента фабрики не занято ни одной ассортиментной группой товаров. Это является отрицательным моментом в деятельности предприятия и требует решения проблемы.
Положение "Дойная корова" занимает группа чулочно-носочных изделий. Эта группа товаров имеет преданных приверженцев из числа потребителей, и конкурентам их сложно переманить, сбыт относительно стабилен, без значительных затрат на маркетинг и разработки. Маркетинговая стратегия ориентируется на "напоминающую рекламу", ценовые скидки, поддержание каналов сбыта и предложение новых вариантов для стимулирования повторных покупок.
Положение " Трудный ребенок" занимает бельевой трикотаж. Эта ассортиментная группа незначительно воздействует на рынок. Поддержка со стороны потребителей незначительна, отличительные преимущества неясны, ведущее положение на рынке занимают товары конкурентов. Для поддержания или увеличения доли на рынке в условиях конкуренции нужны значительные средства. ОАО «8 Марта» должно решить, следует ли расширить расходы на продвижение, активнее искать новые каналы сбыта, улучшить характеристики и снизить цены или уйти с рынка.
Положение "Собаки" занимают две ассортиментные группы - спортивный и верхний трикотаж. Несмотря на достаточно длительное присутствие на рынке, этим группам товаров не удалось привлечь к себе достаточное количество потребителей, и они существенно отстают от конкурентов по сбыту, образу, структуре издержек и т. д. Фирме необходимо решить вопрос о ликвидации этих ассортиментных групп, замене их другими, уходе на специализированный рынок.
Для выпуска изделий предприятие использует натуральные, искусственные и химические нити в основном белорусских нитеперерабатывающих комбинатов. Хлопчатобумажные нити поставляются из Гродно, Барановичей, Могилева. Полиэфирные и капроновые нити из Могилева, Светлогорска. Полушерстяные - из Слонима, Пинска (83% от общего числа поставок).
Основные поставщики из стран дальнего зарубежья - фирмы Дании, Нидерландов, Франции, Италии, Испании, Польши, Великобритании, США, Китая, Японии (5% от общего числа поставок). Из стран ближнего зарубежья - Россия, Литва, Украина (12% от общего числа поставок).
Долговременное сотрудничество с голландскими и немецкими партнерами позволило сделать качественный сдвиг в технологии, и перерабатывать несвойственные предприятию виды материалов: искусственный мех, текстильные ткани.
Окрашивание тканей происходит в красильно-отделочном цехе предприятия. Следует уделить пристальное внимание выбору цветовой гаммы для изготавливаемых изделий, выявить потребности и предпочтения потребителей и разработать новые цветовые решения.
2.3 Анализ разработки новых товаров на ОАО «8 Марта»
В 2002 году обновление ассортимента составило 95,3%, всего выпускалось свыше 460 моделей трикотажных изделий и 54 новых артикула по чулочному производству.
Всего внедрено около 40 новых артикулов полотен, 22 новых рисунка кружев, свыше 150 рисунков штучной печати для различных ассортиментных изделий, свыше 25 рисунков набивки. Освоено около 15 новых видов сырья: лён-ПЭ-хлопок для чулочных и трикотажных изделий, шерсть-лён-ПЭ, лайкра в чулочном производстве, вискознополиэфирная пряжа.
Выпускалось свыше 10 особо модных изделий.
Для улучшения дизайна изделий внедрена новая технология вытравки рисунков печати на полотнах, выжигание, изменение новых лаков в печати. Внедрены новые технологические процессы вязания и отделки чулочно-носочных изделий с вложением лайкры, что позволило получить современно новый конкурентоспособный ассортимент носков женских, мужских, детских, колготок детских.
Освоена технология крашения полотен активными красителями, фаронами, что значительно улучшит качество крашения полотен, их покупательскую способность.
Внедрён новый вид печати на полотне - «сиянье», что позволило найти новое решение в оформлении изделий.
Как видно из рисунка, разработкой новых товаров на ОАО «8 Марта» занимается несколько отделов: экспериментально-художественный отдел, планово-экономический отдел, финансовый отдел, технологическое швейное бюро и др.
Идея создания нового товара (концепция) исходит из экспериментально-художественного отдела. Работники этого отдела создают эскиз нового изделия.
Эскиз передают в планово-экономический отдел. В планово-экономическом отделе составляет смету расходов.
А за тем проект передается в финансовый отдел, который составляет смету на создание нового товара, рассчитывает финансовую часть, рассматривает вопрос об источниках финансирования, дается ответ на вопрос, можно ли воплотить идею товара, сделав его не только технически достаточно совершенным, но и рентабельным с коммерческой точки зрения.
Под товары, концепции которых представляют наибольший коммерческий интерес, открывается финансирование на их разработку - так начинается этап реального создания продуктов. Последним этапом в создании нового продукта является технологическое швейное бюро а затем производственный цех.
При создании нового товара важно соблюдать два концептуальных условия: прогнозировать и активно формировать новые потребности; сокращать срок между выдвижением идеи и выходом товара на рынок. Что касается фирмы «8 Марта», эти условия не выполняются. Нет рекламы новых товаров, не изучаются потребности, не прогнозируется спрос, очень много времени проходит между разработкой и выходом товара на рынок. Главное внимание в концепции уделяется производственным вопросам, а не прогнозированию спроса, что является отрицательным моментом. В создании нового товара не принимает участия отдел маркетинга.
Важнейшей проблемой, которую должен решать отдел маркетинга, является: налаживание процесса выпуска новых продуктов, сменяющих морально устаревшие и необходимых для решения иных стратегических задач - создание конкурентных позиций на новых для фирмы товарных рынках, оригинальных товаров рыночной новизны, расширение ассортимента уже выпускаемых товаров.
Современное создание новых продуктов порождает проблему: как в относительно ограниченные сроки создавать новые продукты, которые бы наиболее полно соответствовали требованиям потребителей. Вторая очень важная сторона этой проблемы - финансовая, связанная с неизбежностью значительных затрат на создание, производство и продвижение новых товаров на рынок при наличии относительно ограниченных ресурсов, которых у ОАО «8 Марта» катастрофически не хватает.
Маркетинговая деятельность фирмы должна основываться на особенностях поведения товара на отдельных фазах жизненного цикла, учитывая такие важные характеристики, как динамика спроса (продаж), покупательское поведение потребителей, тенденции формирования ассортимента, динамика цен, прибыли, конкуренции и др.
Из вышесказанного можно сделать вывод о недостатках процесса создания нового товара на предприятии:
у предприятия отсутствует обратная связь между отделами, при данном положении дел нет целостности в процессе создания товара, нет взаимодействия между звеньями одной цепи;
не изучается рынок, не выявляются потребности и предпочтения потребителей;
нет ответственного за выпуск новых товаров.
2.4 Анализ упаковки и маркировки продукции ОАО «8 Марта»
Упаковка играет немаловажную роль не только в образе товара, но и предприятия. Является, важным фактором в конкурентной борьбе отрасли.
Самым ярким классическим примером роли упаковки является случай, когда положительное отношение потребителя к товару, т.е. его удовлетворенность товаром, переносится на упаковку. В следующий раз, когда потребитель приходит в магазин или просматривает каталог, он сразу же более позитивно среагирует на знакомую упаковку. Каждый раз, используя товар и получая от этого удовлетворение, потребитель все больше усиливает это чувство. Соответственно, упаковка должна не только привлекать внимание, но и быть неповторимой, отличной от других. Фактически упаковка - это сигнал, привлекающий внимание потребителя к товару, после того как сам товар уже был испытан потребителем и принес ему удовлетворение; иными словами, потребителю нравится упаковка товара, потому, что ему нравится ее содержимое.
ОАО «8 Марта» не имеет собственной упаковки. Товар сопровождают сопроводительные документы, в которых указываются сведений о товаре: наименование изделия, артикул изделия, артикул ткани, размер, сорт, цену, дату выпуска и др.
Транспортная упаковка (тара) - это вместилище, необходимое для хранения, идентификации или транспортировки товара. При транспортировке продукции фабрики используются бумажные коробки, которые перевязываются упаковочной лентой.
Упаковка является не только «визитной карточкой» продавца, но и важным инструментом рекламы, средством формирования спроса и его стимулирования. Упаковка, сохраняющая в целостности товар, не может быть ничем заменена и экономит гораздо больше средств, чем затрачено на ее разработку. Поэтому фабрике необходимо продумать и создать упаковку для товара, соответствующую международным стандартам, привлекающую внимание потребителя.
Значительную роль в образе товара играют этикетки и ярлыки. Если внимательно рассмотреть этикетку товара, то легко можно установить, в действительности ли ориентирована она на потребителя или нет. Этикетки на товарах фабрики «8 Марта» содержат полный набор сведений о товаре:
наименование изделия;
артикул изделия;
артикул ткани;
размер;
сорт;
цену;
дату выпуска и др.
Этикетки оформлены привлекательно, красочно, обязательно присутствует фирменный знак, адрес предприятия. Можно сказать, что этикетки предприятия действительно выступает в качестве связующего звена между потребителем и изготовителем, предприятие заботиться о своем потребителе.
Завершающим штрихом в образе товара можно назвать инструкцию по уходу за изделиями. ОАО «8 Марта» не использует этот элемент, не разрабатывает инструкции. Хотя не всякая хозяйка знает при какой температуре можно стирать купленное изделие, как его гладить и т.д.
Из вышесказанного можно сделать вывод о том, что предприятию необходимо разработать собственную упаковку товара и инструкцию по уходу за изделиями.
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ ОАО «8 МАРТА»
3.1 Совершенствование ассортиментной политики ОАО «8 Марта»
Проанализировав элементы товарной политики ОАО «8 Марта», был сделан вывод о том, что, следует усовершенствовать некоторые моменты в деятельности предприятия.
Для этого предлагается провести следующие мероприятия:
Провести анализ готовой продукции на складе;
Сократить выпуск нереализованных изделий;
На освободившихся производственных мощностях выпустить новые изделия, пользующиеся спросом (на основе изучения рынка);
Усовершенствовать схему создания нового товара на предприятии.
На первом этапе проведем анализ товарных запасов на складах, он изображен в табл. 3.1.
Табл. 3.1 Товарные запасы готовой продукции на конец 2002г.
П/п |
Наименование |
Остатки ГП (тыс. шт.) |
Остатки ГП (тыс. руб.) |
Сред. срок хранен (мес.) |
Наименование |
Остатки ГП (тыс. шт.) |
Остатки ГП (тыс. руб.) |
|
1 |
Блузы женские |
14 738 |
353 712 |
4 |
Шорты детские |
11 240 |
47 545 |
|
2 |
Костюмы женские с юбкой |
37 000 |
1 554 000 |
8 |
Шорты взрослые |
13 500 |
105 300 |
|
3 |
Костюмы детские |
18 465 |
203 115 |
5 |
Брюки спортивные детские |
10 750 |
91 698 |
|
4 |
Юбки детские |
21 850 |
152 950 |
4 |
Брюки спортивные взрослые |
12 890 |
206 240 |
|
5 |
Юбки женские |
24 000 |
528 000 |
5 |
Спортивные кофты детские |
16465 |
148 186 |
|
6 |
Жакеты женские |
35 635 |
962 145 |
8 |
Спортивные кофты взрослые |
17 850 |
339 150 |
|
7 |
Костюмы женские с брюками |
33450 |
1 147 335 |
8 |
Спортивные костюмы взрослые |
26354 |
1 001 452 |
|
8 |
Костюмы женские из 3-х изделий |
36500 |
1 359 625 |
9 |
Спортивные костюмы детские |
24451 |
415 667 |
|
Сумма |
6 260 882 |
Сумма |
2 355 238 |
Как видно из табл. 3.1, из группы товаров верхнего трикотажа наибольший срок хранения на складе имеют: костюмы женские из 3-х изделий (9 месяцев); костюмы женские с юбкой, костюмы женские с брюками, жакеты женские (8 месяцев); другие товары хранятся 4-5 месяцев. Стоимость товаров данной группы товаров составляет 6 260 882 тыс. руб. Из этого можно сделать вывод о том, что в первую очередь следует сократить выпуск товаров, которые имеют наибольший срок хранения.
Из группы товаров спортивного трикотажа наибольший срок хранения на складе имеют: Спортивные костюмы взрослые и детские (9 месяцев); спортивные кофты взрослые (8 месяцев); спортивные кофты детские (7 месяцев); остальные товары имеют срок хранения от 4 до 6 месяцев. Наибольшему сокращению объемов производства должны подвергнуться товары со сроком хранения 7-9 месяцев. Стоимость нереализованных товаров данной группы составляет 2 355 238 тыс. руб.
Следующим этапом является сокращение выпуска неликвидной продукции. Для этого предлагается сократить выпуск продукции, имеющей длительный срок хранения на складе.
Сокращение выпуска продукции будет происходить на основании имеющихся данных о сроках хранения в следующем соотношении:
Объем выпуска продукции, хранящейся на складе 4 месяца, будет сокращен на 20%; 5 месяцев на - 30%; 6 месяцев - на 40%; 7 месяцев - на 50%; 8 месяцев - на 60%; 9 месяцев - на 70%. Сокращение выпуска долгохранящихся товаров приведет к уменьшению товарных запасов на складах, высвобождению денежных средств, которые возможно будет израсходовать на закупку сырья для выпуска новых изделий.
В табл. 3.2 рассмотрен первоначальный и предполагаемый выпуск продукции, имеющей длительный срок хранения на складе, и изменения объема выпуска данной продукции.
Таблица 3.2 Изменение выпуска спортивного и верхнего трикотажа в 2003г.
Наименование |
Первоначальн. выпуск |
Предполагаем. выпуск |
Изменения |
|
Шорты детские |
91,5 |
73,1 |
18,4 |
|
Шорты взрослые |
88,7 |
53,22 |
35,48 |
|
Брюки спортивные детские |
93,2 |
65,24 |
27,96 |
|
Брюки спортивные взрослые |
102,4 |
61,44 |
40,96 |
|
Спортивные кофты детские |
86,8 |
43,4 |
43,4 |
|
Спортивные кофты взрослые |
99,6 |
39,84 |
59,76 |
|
Спортивные костюмы детские |
93,5 |
28,05 |
65,45 |
|
Спортивные костюмы взрослые |
97,3 |
29,19 |
68,11 |
|
Блузы женские |
42,5 |
34 |
8,5 |
|
Костюмы женские с юбкой |
122,2 |
48,88 |
73,32 |
|
Костюмы детские |
117,6 |
82,32 |
35,28 |
|
Юбки детские |
44,8 |
35,84 |
8,96 |
|
Юбки женские |
114,6 |
80,22 |
34,38 |
|
Жакеты женские |
70,4 |
28,16 |
42,24 |
|
Костюмы женские с брюками |
113,4 |
45,36 |
68,04 |
|
Костюмы женские из 3-х изделий |
98,5 |
29,55 |
68,95 |
Для того, чтобы быстрее избавиться от складских запасов необходимо разработать программу стимулирования сбыта.
Стимулирование сбыта - это кратковременные меры, поощряющие покупку товара. Цель стимулирования сбыта - избавление от излишних запасов продукции. Объектом стимулирования будет потребитель.
Стимулирование потребителя - это стимулирование сбыта, нацеленное на поощрение покупки потребителем, включает в себя распространение бесплатных образцов, купоны, скидки, конкурсы, премии и прочее.
Программа стимулирования будет одновременно объединять продажу по сниженным ценам, демонстрацию товара, броские рекламные объявления, а так же рекламную компанию в прессе.
Стимулирование продаж обращено к самым широким массам и имеет своей целью обеспечить продажу товара, создать поток потребителей непосредственно в том месте, где осуществляется продажа товара, т.е. в сети магазинов розничной торговли.
Стимулирование потребителей должно восприниматься ими как "бесплатный подарок".
Наиболее эффективным способом будет продажа товаров со скидкой, т. к потребитель очень восприимчив к продаже со скидкой. Его привлекают товары, цена на которые временно снижена, а из двух аналогичных товаров разных марок он купит более дешевый.
Первым этапом в программе стимулирования будет широкая рекламная компания в областных и районных средствах массовой информации.
В секциях и магазинах, где будет проходить распродажа необходимо поместить яркие, броские рекламных объявления такого же содержания, как и объявление в прессе.
Распродаваемая одежда должна демонстрироваться на манекенах, вывешиваться в витринах магазинов.
Очень важно уделить внимание этикеткам и ценникам: на них должна быть изображена перечеркнутая «старая цена» (желательно чтобы шрифт был черного цвета) и «новая цена», которая должна отличаться по размеру и цвету шрифта.
Следующей фазой внедрения плана по стимулированию сбыта будет контроль объема продаж до и после введенных предложений.
По результатом проведения контроля объема продаж до и после стимулирования, можно будет определить выигрыш во времени, при проведении программы по стимулирования сбыта объем продаж должен будет увеличиться за более короткий срок
По результатом анализа объема продаж до и после стимулирования, следует определить насколько эффективна была данная программа.
Как отмечалось выше, при создании нового товара важно прогнозировать и активно формировать новые потребности; сокращать срок между выдвижением идеи и выходом товара на рынок.
Деятельность фирмы должна основываться на особенностях поведения товара на отдельных фазах жизненного цикла, учитывая такие важные характеристики, как динамика спроса (продаж), покупательское поведение потребителей, тенденции формирования ассортимента, динамика цен, прибыли, конкуренции и др. Что касается фирмы «8 Марта», эти условия не выполняются. Нет рекламы новых товаров, не изучаются потребности, не прогнозируется спрос, очень много времени проходит между разработкой и выходом товара на рынок. В создании нового товара не принимает участия отдел маркетинга. Поэтому очень важно создать новую усовершенствованную схему создания нового товара.
Предлагаемая схема создания нового продукта в ОАО «8 Марта» находится на рис. 3.1.
Рис. 3.1. Схема создания нового продукта в ОАО «8 Марта»
Как видно из рис. 3.1, основным нововведением в данной схеме является изучение потребителя, его нужд и потребностей, его предпочтений и желаний, обнаруживается тесная взаимосвязь между потребителем и отделом маркетинга предприятия, взаимосвязи между отделами предприятия.
Для исследования потребителей можно предложить следующие формы:
выпускать каталог, в котором предлагать множество вариантов расцветок, размеров, фасонов и моделей нового товара; знакомить с каталогом покупателей, предлагать им выбрать понравившуюся модель;
проводить опросы и анкетирование покупателей;
проводить опросы продавцов по поводу продажи изделий, предпочтений потребителей;
составление заведующими секциями или отделов магазинов розничной торговой сети ежемесячных отчетов о продаже товаров по ассортиментным группам и другим параметрам
в секциях розничной торговли открыть выставки новых товаров.
проведение презентаций новых товаров - для того чтобы иметь возможность представить товар конечному потребителю, наиболее полно информировать его о свойствах, преимуществах, особенностях, дать потенциальному покупателю возможность оценить достоинства товара и т.д.
Таким образом, выясняются мнения потребителей относительно характеристик новых изделий, особенностей их применения, и одновременно изучается потребности в создании других новых товаров. Данные мероприятия помогают свести риск провала нового товара, так как, выяснив величину спроса на новый товар, можно делать выводы о его дальнейшем продвижении на рынок или отказе от выведения на рынок.
Проведенные исследования позволяют руководству фирмы принять окончательное решение о целесообразности выпуска нового товара.
При данной схеме создания нового продукта основным, контролирующим звеном является отдел маркетинга. Разработка товара на основе данной схемы позволяет товаропроизводителю последовательно создать новый товар, соответствующий замыслу, освоить его производство, внедрить его на выбранном рынке. Товар выходит на рынок в оптимальные сроки, что является предпосылкой успеха товара и эффективной рыночной деятельности. Из последовательно осваиваемых рынков определяются наиболее выгодные (перспективные), на которых концентрируются основные маркетинговые усилия. При выходе на рынок с новым товаром отдел маркетинга фирмы будет иметь картину и сможет решить когда, где, кому и как его предложить с наименьшими потерями.
Опишем данную модель подробнее:
идея создания нового товара (концепция) исходит от отдела маркетинга, который создает продукт на основе проведенных исследований рынка. Работники этого отдела создают обычно несколько вариантов продукта, с тем, чтобы создать прототип, соответствующий трем следующим требованиям:
товар должен восприниматься потребителями как наиболее полное воплощение его замысла;
он должен быть безопасным и надежным в обычных условиях;
себестоимость товара не должна превышать расчетных, сметных издержек производства.
Продукт должен воплощать в себе все необходимые функциональные параметры и обладать всеми расчетными психологическими характеристиками.
Производитель должен помнить, что постоянное новаторство в выпуске продукции - обязательное условие выживания предприятия в условиях рынка.
Прототип передают в экспериментально-художественный отдел, в котором создается «образ» нового товара и передается обратно в отдел маркетинга. Если «образ товара» устраивает, работниками отдела маркетинга составляется предварительная смета расходов на создание нового товара, которая передается в финансовый отдел фабрики.
Финансовый отдел рассматривает предварительную смету расходов, вносит свои коррективы, составляет окончательную смету на создание нового товара, рассчитывает финансовую часть, рассматривает вопрос об источниках финансирования, дается ответ на вопрос, можно ли воплотить идею товара, сделав его не только технически достаточно совершенным, но и рентабельным с коммерческой точки зрения.
Под товары, концепции которых представляют наибольший коммерческий интерес, открывается финансирование на их разработку.
С помощью концепции коллектив фирмы в целом получает ясное представление о реальных и потенциальных рыночных возможностях нового товара, необходимых затрат на его создание и маркетинг, ожидаемых прибылях.
Следующим звеном в создании нового продукта является технологическое швейное бюро. Выпускается новый товар, точнее создается лекало нового товара для передачи его в производственный цех и начала серийного выпуска.
Последним звеном в данной цепочке является производственный цех, в котором начинается серийный выпуск товара.
В связи с внедрением новой схемы создания нового продукта, необходимо пересмотреть организационную структуру самого отдела маркетинга и сбыта распределение должностных обязанностей среди работников.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рыночный успех является главным критерием оценки деятельности отечественных предприятий, а их рыночные возможности предопределяются правильно разработанной и последовательно осуществляемой товарной политики.
Основными целями товарной политики является:
обеспечение прибыли
увеличение товарооборота
приумножение доли рынка, на котором действует фирма
снижение расходов на производство и маркетинг
повышение имиджа
рассеивание риска.
Достижение основных целей товарной политики осуществляется благодаря стратегическим решениям в следующих областях создания и продвижения товара:
его инновации
вариации
дифференциации
элиминации
установления и выбора марки
упаковки
формы и вида товара и т. д.
Соответственно к задачам товарной политики относится: поиск новых товаров; развитие новых товаров; ввод новых товаров на рынок; обоснование форм товаров; регулирование качества товаров; контроль за поведением новых товаров на рынке и т. д. Первые три указанные задачи решаются при введении новых товаров на рынок, а решение прочих задач происходит на протяжении всей жизни товара.
Подобные документы
Сущность товарной политики в системе маркетинга. Разработка торговой марки и упаковки товара. Особенности ассортиментной политики предприятия. Анализ конкурентоспособности фирмы ЗАО "Александрия". Предложения по совершенствованию ее товарной политики.
курсовая работа [472,6 K], добавлен 19.12.2011Анализ технико-экономических показателей деятельности ОАО "Гомельдрев". Анализ товарной политики предприятия. SWOT–анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности организации. Совершенствование линий производства и формирования ассортимента товаров.
курсовая работа [415,5 K], добавлен 12.03.2016Понятие товарной политики современного предприятия. Классификация товаров, жизненный цикл продукции. Анализ динамики и товарной структуры товарооборота, ширины и глубины товарного ассортимента, товарных знаков. Совершенствование рекламной политики.
курсовая работа [212,3 K], добавлен 24.04.2013Товар: понятие, уровни, классификация. Основные этапы жизненного цикла товара: характеристика и маркетинговые мероприятия. Основные направления совершенствования товарной политики предприятия. Разработка новых товаров и товарная политика предприятия.
курсовая работа [43,2 K], добавлен 16.09.2009Понятие жизненного цикла товаров и его стадии. Управление ассортиментной продукции. Классификационная характеристика товаров. Разработка его упаковки и оформления. Стратегическая разработка товара. Влияние элементов маркетинговой политики на рост сбыта.
контрольная работа [25,0 K], добавлен 24.07.2009Понятие товарной политики предприятия и основные этапы ее разработки. Жизненный цикл изделия, его характеристика согласно каждого из циклов. Конкурентоспособность предприятия и продукции. Разработка и продвижение товаров в рамках политики предприятия.
реферат [125,2 K], добавлен 03.02.2009Особенности коммерческой работы по формированию ассортимента в условиях рынка. Методология управления в области формирования товарной политики. Товарная политика ООО "Уралгидроэкспедиция" на строительном рынке. Оптимизация системы товарной политики.
курсовая работа [352,7 K], добавлен 28.03.2014Теоретические аспекты формирования ассортимента товаров. Особенности формирования и управления ассортиментом. Цели ассортиментной политики. Формирование ассортимента и ассортиментной политики в "H&М". Структура ассортимента нательного белья магазина.
курсовая работа [917,3 K], добавлен 18.12.2014Значение товарной политики в маркетинговой деятельности промышленной организации. Изучение ситуации на белорусском рынке трикотажных изделий. Диагностика результатов деятельности ОАО "8 Марта". Пути обеспечения качества и конкурентоспособности товаров.
дипломная работа [483,0 K], добавлен 26.05.2013Понятие, классификация и показатели торгового ассортимента. Управление, методы оценки эффективности ассортиментной политики. Анализ внутренней и внешней среды предприятия. Разработка предложений по совершенствованию ассортиментной политики товара.
отчет по практике [106,8 K], добавлен 01.09.2010