Исследование среды маркетинга туристкой деятельности

Водные походы можно совершать по рекам и озерам западной и восточной частей полуострова. Наиболее подходящее время для таких походов- конец июля - август - начало сентября. В это время поспевают ягоды, много грибов. Как бы ни были велики богатства растительного и животного мира Кольского полуострова, но и они нуждаются в серьезной охране и заботливом отношении. Туристы должны быть осторожны с огнем в лесах и тундре, помня, что, особенно в сухое лето, достаточно одной искры, чтобы пожар уничтожил большие пространства леса, кустарника и высохшего мохового покрова.

Неукоснительно следует соблюдать и сроки начала охоты. Нужно решительно бороться с уничтожением ценных пород зверей и птиц, хищническим ловом рыбы. Перед путешествием следует внимательно ознакомиться с правилами охоты и рыбной ловли, действующими в местности, где проходит маршрут.

Туристы на Кольском полуострове должны особенно бережно обращаться с нетронутыми богатствами природы, которые еще сохранились здесь, помня, что даже незначительный урон, нанесенный животному или растительному миру, часто невозможно восполнить годами. Задача стоит в том, чтобы, несмотря на возрастающий поток путешественников, способствовать сохранению богатств флоры и фауны и природных красот Кольского полуострова для будущего.

Огромной популярностью на Кольском полуострове пользуется лыжный туризм. Преодоление перевалов, движение по озерам, вдоль порожистых, местами незамерзающих рек, по красивому лесу или горной полярной пустыне- все это представляет большой познавательный и спортивный интерес. Туристы должны уметь правильно ориентироваться в горах, в густом лесу и в пустынной тундре, владеть элементами горнолыжной техники, техникой и тактика движения на разных участках.

3.2 Предложение Кольского полуострова туристам

Горы, озера, два моря, тысячи рек - все это представляет огромный интерес для туристов всего мира. На Мурмане возможны практически все виды туризма, кроме "пляжного" - спортивная рыбалка, охота, водный, горный туризм, альпинизм, горнолыжный спорт, кайтинг, пешие, лыжные и велосипедные походы. Здесь можно отдохнуть в диких уголках тайги и тундры, на берегах очень чистых рек.

Для туриста представляют интерес города: Мурманск - административный центр области; Мончегорск - красивый современный город; Кировск - центр горнорудной промышленности; Кандалакша - одно из древнейших поселений на Мурмане.

Исторические памятники и музеи есть в Коле, Кировске, Печенге. Известностью пользуется геологический музей в Апатитах.

На побережье полуострова, возле Умбы, Поноя, Харловки и Захребетного обнаружены несколько древних лабиринтов-вавилонов и наскальные рисунки. Особый интерес представляют предметы саамского быта, собранные в краеведческом музее села Ловозеро. В его окрестностях можно увидеть многочисленные сейды - культовые камни саамов.

Основные памятники культуры русских поморов находятся на Терском берегу Белого моря. Самый известный из них - деревянная церковь Успения в селе Варзуга - шатровый храм, характерный для русского северного зодчества. В ней сохранился старинный резной иконостас.

В Мурманской области развит водный туризм. Порожистые, протяженные, красивые реки отлично подходят для сплава на байдарках и каяках. Сплавляясь, можно приобрести опыт прохождения сложных участков, подъема против течения, преодоления галечников, перекатов, извилистых лесных ручьев, ознакомиться с труднодоступными уголками полуострова. Практически все реки подходят для сплава. Самые известные - Тумча и Кутса.

Часто верховья рек расположены близко друг к другу, поэтому можно подниматься по одной реке, а сплавляться по другой, путешествуя через весь полуостров своеобразным зигзагом. Водный туризм очень удобен для знакомства с природой края. Пройдя по воде в удаленные от цивилизации районы, затем можно совершить однодневные радиальные выходы к интересным объектам.

Места для стоянок есть даже в тундре. Вдоль рек нетрудно найти дрова для костра. Самое удобное плавсредство в этом районе - разборная байдарка. Наиболее подходящее время для таких походов - с конца июля до начала сентября.

Мурманская область - раздолье для любителей так называемого экологического туризма и отдыха на природе. Северяне называют сбор грибов, "тихую охоту", - грибалкой. Грибникам в тундре есть где развернуться: оранжевые подосиновики, крепкие белые, моховики, маслята, подберезовики возле редких деревьев, а возле болотца - волнушки, сыроежки, опята, лисички. На Кольском полуострове в отличие от соседних Скандинавских стран не требуется никакого специального разрешения на сбор грибов и ягод, поэтому длится грибная пора с августа по сентябрь.

Северное лето обильно на ягоды. Чернику, бруснику, голубику, клюкву, воронику и морошку собирают летом. Ягодный сезон начинается в конце июля - начале августа, когда созревает черника (порой достигает размеров вишни) и голубика. В середине - конце августа спеет брусника и дольше всех держится после первых заморозков. Клюкву и морошку собирают на болотах.

Еще один вид туризма - минералогический. Экскурсии проводят известные минералоги по наиболее интересным месторождениям региона. Мировую известность приобрели аметистовые "щетки" Терского берега, амазониты Западных Кейв, большой популярностью пользуются графические пегматиты Ковдорского района, декоративные яшмы и доломиты Печенги.

Заключение

В результате проделанного анализа туристской среды Кольского полуострова можно сделать выводы, что для того чтобы использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, руководителям и специалистам туристских предприятий необходимо овладеть его методологией и творчески применять ее в зависимости от конкретной ситуации. Отсутствие специалистов, владеющих теорией и практикой маркетинга в туристской сфере, не случайно. Вузы Мурманска уже начинают выпуск специалистов по сервису и туризму. Предметом деятельности таких специалистов является не только реклама, но и обеспечение реализации туруслуги.

Существенным резервом, является возможность использования потенциала действующих турфирм и их сетей для реализации нового вида услуг - лечебно-оздоровительного отдыха в санаториях, дополненного другими программами (спортивными, культурными, развлекательными и др.).

Мурманская область располагает необходимыми ресурсами для развития туризма. Кольский полуостров с горными массивами, тысячами озер, рек, побережий Баренцева и Белого морей , может представлять интерес для туристов со всего мира. Здесь имеются широкие возможности для рекреационного туризма - спортивная рыбалка, охоты, альпинизма, горнолыжного спорта.

Важным преимуществом для Мурманской области является заинтересованность в развитии туризма зарубежных партнеров. Соседство с Финляндией, Норвегии , Швецией ,имеющими на туристских рынках Европы положительный имидж. Наличие развитых средств коммуникации, транспортной и др. инфраструктуры в Северной Скандинавии создают хорошие предпосылки для развития партнерских связей Мурманских фирм с туристическими фирмами и организациями в Европе.

В Мурманской области зарегистрировано и имеют право заниматься международной туристской деятельностью 45 юридических и физических лиц. Все они оказывают широкий спектр туристических услуг, предлагая различные туры. Основная часть субъекта туристской деятельности является турагент, 15 компаний выполняют туроператорские функции. В числе туроператоров работает 9 фирм ,организовывающие рыболовные туры на семужьи реки такие как Рында , Золотая ,Йоканьга ,Варзина, Поной, Варзуга, Умба и Кола.

Туристские ресурсы: Мурманск - незамерзающий Кольский залив, насыщенный портовыми сооружениями и судами. Административно-деловой центр Мурманска. Исторические и культурные достопримечательности, театры, музеи, картинные галереи, океанариум, спортивный комплекс. Гостиный комплекс, кафе, казино, рестораны. Транспортный узел(железнодорожные и авто вокзалы, аэропорт).

Горы, озера, два моря, тысячи рек - все это представляет огромный интерес для туристов всего мира. На Мурмане возможны практически все виды туризма, кроме, разве что "пляжного" - спортивная рыбалка, охота, водный, горный туризм, альпинизм, горнолыжный спорт, кайтинг, пешие, лыжные и велосипедные походы. Здесь можно отдохнуть в диких уголках тайги и тундры, на берегах очень чистых рек.

В данный момент чтобы улучшить положение региона необходимо немного оторвать взгляд от заграничных курортов и оглянутся по сторонам. Ведь Мурманск не чем не хуже зарубежных аналогов, а во многом даже и лучше. Проблема состоит в том как выгодней их преподнести желающим отдохнуть и поправить здоровье. Этим и должен заниматься маркетинг. А в маркетинговую работу включается: исследования тур. рынка, разработки ценовых стратегий, стимулирование сбыта и, конечно, разработка требований к рекламе и пропаганде. В то же время маркетинг -- это творческий процесс, который нецелесообразно, да и невозможно заранее регламентировать во всех деталях. Абстрактная модель маркетинга предлагает несколько вариантов решений и подходов, выбор которых должен осуществляться с учетом конкретных обстоятельств, специфики рынка и деятельности фирмы. Дело в том, что в условиях конкурентной борьбы успеха добиться может только то предприятие, которое творчески и нестандартно применяет концепцию маркетинга, постоянно ищет в ее рамках новые способы адаптации к постоянно изменяющимся рыночным условиям, активного воздействия на рынок и потребителей.

Литература

1. Абчук В., Азбука менеджмента / Абчук В. - СПб.: СОЮЗ, 2004 г.- 154с.

2. Аверьянов Б.И. ,Путь к звездам отеля./ Аверьянов Б.И.- Сочи, 2000.

3. Академия рынка: маркетинг /А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 2003.

4. Акулич И.Л., Внутренняя и внешняя среда маркетинга/ Акулич И.Л.- Минск: Луч, 2000.

5. Исмаев Д.К., Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок/ Исмаев Д.К- М.:2004.

6. Кабушкин Н.И., Основы менеджмента/ Кабушкин Н.И.- Минск: БГЭУ, 2007.

7. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме./ Кириллов А.Т., Волкова Л.А. - С-Пб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2006.

8. Котлер Ф., Основы маркетинга./ Котлер Ф.- Новосибирск: Наука, 2002.

9. Крылова Е.Г., Маркетинговые исследования товаров и потребителей./ Крылова Е.Г. - Минск: БГЭУ, 2007.

10. Маркова В.Д., Маркетинг услуг./ Маркова В.Д- М.: Финансы и статистика, 2006.

11. Немоляева М.Э. ,Маркетинг в иностранном туризме./ Немоляева М.Э- М., 2003.

12. Одокиенко С.С., Исследования маркетинга./ Одокиенко С.С- М., 2002.

13. Основы управления в индустрии гостеприимства.- М.: Аспект Пресс, 2005.

14. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, Грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство.- М.: Наука, 2004.

15. Швальбе К., Практика маркетинга для малых и средних предприятий./ Швальбе К. - М.: Республика, 2006.

16. Экономическая стратегия фирмы. - С-Пб.; Специальная литература,2005.

17. Театры, музеи, гостиницы, рестораны, бары, ночные клубы, магазины, города. Режим доступа:Murmanout.ru.

18. Репертуар кинотеатров Мурманска. Режим доступа:-www.kino.murman.ru.

19. Фотографии Мурманска. Режим доступа: http://photo.murman.ru.

20. Roth P., Schrand A. Touristik-Marketing. Munchen: Vahlen, 2005.

21. Seitz Е., Meyer W. Tourismusmarktforschung. Munchen: Vahlen, 1995.