Стратегический маркетинговый анализ деятельности предприятия

Для урегулирования хозяйственных взаимоотношений между ООО ''Стройсервис'' и поставщиками заключаются договоры поставки товаров. Существует два варианта заключения договоров работы с поставщиками:

1. В договоре содержатся общие положения, цены и порядок расчета осуществляется по мере реализации товара, в течение не менее трех дней с момента продажи. В условиях поставки в основном все поставщики доставляют свой товар самостоятельно на склад готовой продукции. Прием товара осуществляется на складе, и оформляются двусторонним актом либо распиской по накладной. Забракованный товар подлежит возврату поставщику, который обязан принять и вывезти товар со склада в 10-дневный срок.

2. Поставщик обязуется отгрузить товар не позднее чем через 30 дней после получения частичной, либо полной оплаты предоплаты. Покупатель также имеет право оплатить товар после отгрузки, но не позднее чем через 30 дней.

Структура договора поставки определяется заключающими сторонами. Договор должен содержать все необходимые реквизиты. Договор поставки может содержать следующие пункты:

1. Предмет договора;

2. Наименование, количество, ассортимент, цену за единицу товара;

3. Общую сумму договора;

4. Качество товара, его подтверждение сертификатами соответствия, качественными удостоверениями;

5. Условия поставки и приемки товара;

6. Порядок расчетов (оплата продукции);

7. Ответственность сторон, разрешение споров;

8. Прочие условия;

9. Адреса, банковские реквизиты сторон.

- При рассмотрении договоров можно сделать вывод, что договора составлены правильно и полно, подробно расписан ассортимент поставляемого товара, обозначены все основные пункты договора, что облегчает работу при возникновении каких-либо разногласий между поставщиком и покупателем.

2.7 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия

Предприятию следует тщательно продумывать маркетинговый план, а для этого необходимо добавить в штат сотрудника, занимающегося исключительно развитием маркетинговых стратегий - специалиста по маркетингу. Нужно разработать план, предусматривающий особое обслуживание нескольких крупных заказчиков, которые составляют большую часть бизнеса, то есть тех 20%, которые дают возможность предприятию поддерживать свой бизнес на должном уровне, и позволяют занять прочное место на рынке

Чтобы добиться этого, необходимо принять к действию следующие меры:

1. Заняться плотным изучением поставщиков и наладить поставки материалов с системой скидок;

2. Изучить рынок транспортных услуг, и взять в лизинг собственное транспортное средство;

3. Приобрести полные знания по компаниям-конкурентам, их преимуществам и слабым сторонам;

4. изучить рынок современных технологий строительства и материалов-заменителей;

5. Ежеквартально проводить опросы клиентов для выявления их предпочтений и претензий к обслуживанию, если таковые имелись;

6. Провести рекламную компанию в местных СМИ, и ежемесячно выделять средства для проведения рекламных мероприятий На периоды спада продаж провести акцию-распродажу, обязательно информируя СМИ;

7. Установить систему скидок для постоянных покупателей, ввести кредитную политику.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение данной работы можно сделать ряд выводов, обобщающих изложенный материал.

В развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы. Хотя экономисты выделяют различные пути повышения эффективности фирмы, я концентрирую внимание именно на службе маркетинга, на том, как специалисты этого отдела помогают предприятию повысить его эффективность.

Прежде всего, маркетологи занимаются исследовательской работой: исследованием рынка, потребителей, товара, конкурентов. Некоторые директора предприятий недооценивают и даже игнорируют исследования маркетинга, что впоследствии прямым образом отражается на финансовом благосостоянии фирмы. Хотя исследования дороги, нельзя приуменьшать их роль, потому что в будущем они принесут только прибыль: предприятие, особенно молодое, почувствует себя уверенней на новой почве неосвоенного рынка. При помощи исследований можно выбрать наиболее оптимальный и прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы и т. д., и таким образом маркетинговые исследования повышают прибыльность предприятия.

Маркетинговая политика предприятия является логическим продолжением исследований. Маркетинг сопровождает товар на всем пути процесса создания, определения цены, стратегии сбыта и продвижения.

Товарная политика маркетинга определяет оптимальные инструменты воздействия на новый товар, жизненный цикл товара, предсказывает устаревание, что способствует экономии средств и повышению эффективности.

Ценовая политика помогает определить истинную цену товара, выявить факторы, влияющие на изменение цены, выработать стратегию смены ценообразования. Эта тактика не дает предпринимателю прогадать в определении цены, а также завысить ее, что в обоих случаях могло бы привести к банкротству.

Стратегия сбыта товара влияет на определение оптимального канала сбыта, его ширину и протяженность, выбору посредника и поставщика, выбору метода сбыта, возможность создания собственной торговой сети, что как нельзя лучше влияет на экономию средств, в рыночных условиях, когда даже малейшая ошибка карается конкурентом.

Без тактики продвижения товара (реклама, ярмарки, директ-маркетинг, и др.) не выжила бы ни одна фирма. Сейчас, когда население планеты растет, увеличивается количество, как продавцов, так и покупателей, производителю и потребителю все сложнее становится отыскать друг друга. Именно для облегчения этой задачи служит тактика продвижения.

В данной дипломном проекте на основе полученной документации и имеющейся информации, была проанализирована деятельность предприятия ООО `'Стройсервис'', ее основные цели и ближайшие перспективы развития, проведен анализ выпускаемой продукции и предоставляемых услуг, ее конкурентоспособность на рынке. Рассмотрена область распространения товаров и услуг.

Мы видим, что данное предприятие занимает одно из первых мест в Челябинске, но ему не хватает организованности и профессионального подхода именно в вопросах организации процессов продвижения своей продукции и услуг. Квалифицированные специалисты и налаженная работа службы маркетинга - это прямой путь к еще большему успеху. Предлагаемая продукция и услуги пользуется спросом. Благодаря этому предприятие планирует в следующие 2 года увеличить объем продаж.

Как вывод хотелось бы отметить, что на ООО `Стройсервис'' существует работающая система управления, хорошо сформированная организационная структура. Обоснованно можно считать, что если служба маркетинга будет организованна, предприятию удается ориентировать свою деятельность так, что достижение цели организации позволяет отдельным людям и группам людей, от которых зависит успех функционирования предприятия в конкурентной среде, достигать своих целей.

В качестве комментария можно отметить, что реализация стратегий развития должна способствовать созданию условий дальнейшего развития предприятия.

К важнейшим стратегиям развития ООО «Стройсервис», относится дальнейшее следование современным технологиям строительства с применением нового и инструмента, поиск экономически выгодных поставщиков, и через них осуществлять снижение затрат. Разработки новых видов продукции, организация обучения работников в случае необходимости. Разработку и реализацию мероприятий по изготовлению бондарных изделий. Разработки новых условий и вариантов сотрудничества с клиентами (строительство в кредит, новые условия оплаты). Уделение должного внимания службе маркетинга.

По моему мнению, реализация именно этих стратегий будет способствовать формированию необходимой, для дальнейшего развития предприятия, финансовой базы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 1995 г.

2. Березин И.С. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 1996.

3. Браверманн А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика.-- М.: Экономика, 1997.

4. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 1995 г.

5. Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 1996 г.

6. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - М.: "РусПартнер Лтд", 1994.

7. Котер Ф. Основы маркетинга. - М.:Ростинтер - 1996. с. 390-403

8. Лекции по курсу : Маркетинг, Васильев Л.И. , ВятГТУ 1997 год.

9. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: европейская перспектива.-- СПб.:Наука, 1996.

10. Маркетинг. В.А.Титова. Ростов-на дону-2001

11. Маркетинг, под ред. Романова А.Н., М 96 .

12. Общий и специальный менеджмент: Учебное пособие: В 2-х частях. / Под общ. ред. А.Л.Гапоненко и А.П.Панкрухина. -- М.: РАГС, 1997.

13. Основы маркетинга. Н.Н.Пилипенко, Е.Л.Татарский. Москва-2002г.

14. Основы предпринимательской деятельности, под ред. Власова М 94.

Рэйтинг самооценки студентом качества выполнения курсовой работы.

Курсовая работа выполнена мною совершенно самостоятельно. Вся использованная информация имеет ссылки на первоисточники.

Подпись студента: _______________