Внедрение концепции CRM на предприятии

Оптимизация компаниями основных бизнес-процессов и внедрение систем автоматизации производства. Применение систем управления ресурсами предприятия, или ERP-систем, направленных на усовершенствование процессов планирования, изготовления, учета и контроля.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Предмет Маркетинг
Вид курсовая работа
Язык русский
Прислал(а) Татьяна
Дата добавления 16.05.2009
Размер файла 27,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Краткая характеристика некоторых логистических концепций и систем: JIT (Just-In-Time), RP (Requirements/resource Planning), DDT (Demand Driven Techniques), LP (Lean Production). Внедрение базовых микрологистических систем КANBAN, МRP II, DRP II, ОРТ.

    реферат [14,0 K], добавлен 26.01.2012

  • Сущность и содержание оптимизации логистических процессов, методик их оценки. Особенности складской логистики в системе. Анализ системы управления логистикой и эффективности функционирования логистических процессов. Внедрение механизма аутсорсинга.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 28.03.2014

  • Предметная область логистики и обзор существующих модулей информационных систем. Классификация бизнес-процессов. Разработка структурного метода автоматизации логистических бизнес-процессов предприятия. Реализация решения, его информационная безопасность.

    дипломная работа [2,3 M], добавлен 05.12.2011

  • Сущность бизнес-процессов ООО "Смарт" (подготовка договора, заказ и доставка товара). Общая характеристика ООО "Смарт" и ее организационная диагностика. Методы оптимизации бизнес-процессов. Значение CRM-систем в управлении торговым предприятием.

    курсовая работа [840,4 K], добавлен 21.05.2015

  • Теоретические аспекты развития логистических систем. Практическое использование, эффективность и перспективы развития логистических систем. Значение логистических систем на предприятии. Транспортно-логистическая система как одна из разновидностей.

    курсовая работа [4,0 M], добавлен 03.10.2008

  • Характеристика бизнес-процессов и необходимость их автоматизации. Комплекс задач автоматизации и стратегия разработки интернет-магазина, этапы его жизненного цикла. Организация технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации, ожидаемые риски.

    дипломная работа [342,3 K], добавлен 22.01.2010

  • Сущность информационной логистики, основные принципы ее построения. Вертикальная и горизонтальная интеграция информационных систем. Этапы жизненного цикла продукции. Описание некоторых информационных систем планирования и управления ресурсами предприятий.

    презентация [6,8 M], добавлен 28.11.2013

  • Рынок электронной коммерции, типовые решения для ее ведения, анализ функциональных возможностей и инструментов. Исследование бизнес-процессов при организации работы Интернет-магазина, их внедрение и развитие, определение и оценка дальнейших перспектив.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 12.06.2013

  • Раскрытие сущности логистических процессов и систем, содержание и специфика их автоматизированного моделирования. Анализ автоматизационного моделирования логистических процессов на предприятии ООО "Лорри" и рекомендации по повышению их эффективности.

    курсовая работа [455,0 K], добавлен 16.04.2019

  • Алгоритм внедрения систем контроля и управления доступом в фитнес-клубе. Разбиение рабочих периметров клуба на статусные зоны. Информация о статусе клиента и оплате соответствующих услуг. Состояние бизнес-процессов до и после внедрения базы данных.

    лабораторная работа [130,3 K], добавлен 02.06.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.