Анализ организации розничной торговли на примере отдела детской одежды

Заключение

Розничная торговля - одна из важнейших сфер обеспечения населения. При ее посредстве осуществляется рыночное соглашение товарного предложения и покупательского спроса. Являясь источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует основы финансовой стабильности государства.

На предприятиях розничной торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в производственные предметы потребления, происходит превращение товарной формы стоимости в денежную, создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Здесь происходят постоянные количественные и качественные изменения, вызванные применением передовой технологии, совершенствованием техники и оборудования, методов управления, обеспечивающих повышение эффективности работы торговых предприятий и повышение культуры торговли.

Товарный ассортимент представляет собой номенклатуру товаров, подлежащих продаже в розничной торговой сети. Формирование ассортимента - это процесс подбора групп, видов и разновидностей товаров в соответствии со спросом населения с целью его полного удовлетворения. Таким образом, экономическое значение розничной торговой сети состоит в ускорении движения и реализации товара, а так же сохранения его количества и качества на всем пути от производства до потребителя. Экономический аспект торговли проявляется в величине совокупного общественного продукта и национального дохода общества.

Определение эффективности рекламы торгового предприятия позволяет выяснить целесообразность использования рекламы, условия оптимального ее воздействия на потенциальных покупателей.

Анализ ассортимента швейных товаров детского назначения мы рассмотрели на примере отдела детская одежда в торговом центре «Сингапур». Контингент покупателей состоит из лиц разного возраста, с различным уровнем доходов. В своей товарной политике отдел детская одежда в основном ориентируется на покупателей со средним уровнем достатка.

Экономическая эффективность рекламы отдела, как правило, определяется измерением ее влияния на товарооборот, действие рекламы реально могут принести дополнительный товарооборот и прибыль отделу детская одежда - 6292,23 тыс. руб. за семьдесят дней рекламного периода.

Можно сделать вывод, что в 2006г на группу верхней детской одежды приходится 84% всей прибыли, это в 2 раза больше чем в 2004г, на все остальные товарные группы присутствующие в отделе детская одежда приходится 16 %. Увеличение ассортимента детской одежды произошло за счет перепланировки отдела и завоза нового оборудования ассортимент расширили т.к. оборудования завезли более емкое и в отделе образовалось много пустых полок. Снижение доли прибыли аксессуаров, школьной формы, произошло за счет отказа от торговли ими. Спрос на данные товары небольшой за счет высоких цен, товарооборот этой товарной группы низок, следовательно, это может привести в дальнейшем, к убыткам. В следствие этого отдел детская одежда уделил внимание расширению ассортимента нижнего белья, верхней одежды. Цены данных ассортиментных групп ориентированы на средний сегмент рынка, а, следовательно, присутствует сбалансированность предложения и спроса.

Подъем объемов товарооборота отдела детская одежда совпадает с периодом скидок, а так же с зимним и весеннем сезонами, летний период отличается наибольшим спадом товарооборота но не всех товаров, а только сезонных. Товары таких фирм как, Большевичка, НКС, Андроль пользуются наибольшим спросом у клиентов отдела детская одежда. Но на долю таких фирм как "Маяк", "Салют" и "Аста" приходится много некачественной детской одежды. Обеспечение необходимого уровня обслуживания покупателей и рост основных экономических показателей свидетельствует о правильном формировании ассортимента товаров в магазине. Я считаю, что потенциальные возможности сбыта отдела детская одежда зависят от того, на сколько предлагаемый ассортимент товаров соответствует запросам покупателей, формирующихся под воздействием рекламы. Так же мы предлагаем тщательно продумать режим работы, т.е. увеличить продолжительность работы магазина до 21.00 часа. Вследствие этого рационально распределить труд персонала отдела детская одежда. Увеличить полноту и стабильность ассортимента за счет рекламы проведения акции и анкетирования покупатели после рекламы и скидок в нашем отделе покупатели уже будут знать, что постоянным клиентам всегда предоставляется скидка.

Практическое внедрение наших предложений позволит повысить товарооборот и прибыль, и дополнительно привлечь постоянных клиентов отдела детская одежда.

Список литературы

1. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков. Москва: Русская деловая литература, 1999, 416 с.

2. Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. М, ИНФРА - М, 1997

3. Весин В.Р. Основы менеджмента. Учебник.- М: Триада.Лтд, 1996-384.

4. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. М.: “Финансы и статистика”, 1995;

5. Германова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. Учебник - Мн: БЭГУ, 1996

6. Гиркин В.А. О сущности торговли и природе кооперации. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997 - 232с.

7. Дашков Л.П., В.К. Памбухчиянц «Коммерция и технология торговли», Москва 2000.

8. Дтоунз Г.П. Торговый бизнес: как организовать и управлять. М: Международные отношения, 1998.-520с.

9. Лаптев В.Г. Маркетинговые задачи торговых предприятий// Маркетинг. 2000,- номер 5 - 72с..

10. Леви М., Вейтц Б. А.: Основы розничной торговли. - СПб.: Изд-во Питер, 1999. - 448 с.

11. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности Учебник- «Маркетинг», 1999.-292с

12. Панкратов, Т.К. Серегин «Коммерческая деятельность», Москва 2001.

13. Половцева Ф.П. «Коммерческая деятельность», Москва 2001.

14. Раицкий К.А. Экономика предприятия: М: Информационно - внедренческий центр " Маркетинг ", 2000-696с.

15. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Мн: ИП " Экоперспектива ", 1997 - 498с.

16. Сорокина М. В.Менеджмент в торговле. Учебное пособие. - М.: Бизнес-пресса, 2004.

 Приложение А

Анкета

Уважаемые дамы и господа!

Наш отдел в связи с расширением ассортимента решил провести анкетирование и узнать у вас как вы оценивайте наш отдел с новым ассортиментом. Мы предлагаем ответить на ряд вопросов, ставя галочки в квадрат напротив ответов. Ваши пожелания и предложения, не отраженные в анкете, Вы можете написать на обратной стороне. Заполненные анкеты просим оставлять у продавцов консультантов, при необходимости анкету можно взять домой. Если Вы приносите анкету лично в отдел до 5 октября 2006 г. и при этом сделайте покупку то: При покупке на 500 руб. получите скидку от 5%-10% от стоимости покупки. При покупке свыше 500руб. получите скидку 13% от стоимости покупки.

Приглашаем в наш отдел детская одежда торговый центр «Сингапур», желаем удачных покупок.

1. Какого стиля детскую одежду вы предпочитаете ?

р спортивную;

р классическую;

р универсальную.

2. Каких производителей вам больше нравиться приобретать детскую одежду?

р российских;

р зарубежных;

р ваш вариант.

3. Какие фабрики производителей в нашем отделе вы больше всего покупали?

р ООО «Салют»

р ООО «Аста»

р ООО «НКС»

р ООО «Большевичка»

р ООО «Андроль»

р ООО « Маяк»

4.На какой возврат должна быть детская одежда в нашем отделе?

Новорожденных

р 1-6

р 6-12 .

р ваш вариант ответа

5. Ваш доход?

р от 3000 - 5000 руб.;

р от 5000 - 10000 руб.;

р свыше 15000

6. К какому полу вы относитесь?

р женский;

р мужской

7. Ваш социальный статус ?

р руководитель предприятия;

р руководитель фирмы;

р руководители служащих;

р домохозяйки;

р студент;

р служащие.

8. К какой возрастной группе вы относитесь?

р от 17 - 28 лет;

р от 28 - 55 лет;

р больше 55 лет.

9. Где вы читали или слышали информацию об отделе детская одежда?

р ТВ реклама;

р в радиорекламе;

р газетная реклама;

р прямая почтовая;

р от друзей и знакомых;

10. Что Вам нравится в нашем отделе?

р ассортимент;

р обслуживание;

р место расположения;

р скидки;

р цены.

11. В какое время вы предпочтете покупать детскую одежду?

р во время сезонной скидки;

р в любое время года;

р прочность;

р типы размеров.

12. Больше, какого ассортимента товара вы бы хотели увидеть в нашем отделе?

р Пуховики, куртки;

р Кофты, свитера;

р Спортивные костюмы;

р Штаны, брюки

р Ваш вариант ответа.

Анкету заполняли все желающие, которые приобретали товар в отделе детская одежда. По данным анкеты можно сделать вывод, что в отделе детская одежда в основном приобретается товар российских производителей т.к. этот товар всегда со скидкой в отделе детская одежда. Даная анкета составлена для того, что бы выявить какой спрос у покупателей на ассортимент детской одежды, так же для того чтобы выявить примерный доход у покупателей и в связи с этим устанавливать цены.