реферат  Показатели качества в почтовой связи, их характеристика

Теоретические основы управления качеством услуг связи на почтовом предприятии. Потребности населения: отправка писем, оплата телефонных разговоров. Характеристика современных услуг почтовой связи. Качество в сфере деятельности предприятия "Почта России.

Нажав на кнопку "Скачать архив", вы скачаете нужный вам файл совершенно бесплатно.
Перед скачиванием данного файла вспомните о тех хороших рефератах, контрольных, курсовых, дипломных работах, статьях и других документах, которые лежат невостребованными в вашем компьютере. Это ваш труд, он должен участвовать в развитии общества и приносить пользу людям. Найдите эти работы и отправьте в базу знаний.
Мы и все студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будем вам очень благодарны.

Чтобы скачать архив с документом, в поле, расположенное ниже, впишите пятизначное число и нажмите кнопку "Скачать архив"

                                             
   ####     ####    ####     ####     ####   
  ## ##    ## ##   ##  ##   ##  ##   ##  ##  
 ##  ##   ##  ##    ####    ##  ##   ##  ##  
 #######  #######  ##  ##   ##  ##   ##  ##  
     ##       ##   ##  ##   ##  ##   ##  ##  
     ##       ##    ####     ####     ####   
                                             

Введите число, изображенное выше:

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 11.04.2017
Размер файла 27,0 K

Подобные документы

  • Изучение организационной структуры и основных экономических показателей деятельности отделения ФГУП "Почта России" г. Енисейска. Характеристика технологических процессов в почтовой связи, особенностей регулирования трудовых отношений работников почтамта.

    отчет по практике [83,6 K], добавлен 03.05.2012

  • Теоретические аспекты управления качеством и возможности его повышения. Понятие качества продукции и значение его повышения для экономического роста. Пути повышения эффективности управления качеством услуг связи на предприятии ООО "Гортелеком".

    дипломная работа [841,7 K], добавлен 18.10.2010

  • Аспекты эффективного управления предприятием в современных условиях. Экономико-организационная характеристика Мостовского районного узла почтовой связи. Приоритетные направления развития и механизмы совершенствования деятельности Мостовского РУПС.

    курсовая работа [307,3 K], добавлен 12.04.2010

  • Понятие управления качеством услуг. Современная концепция менеджмента качества. Управленческое решение по достижению качества услуг на предприятии на примере ФГУП "Почта России". Система управления и контроля, улучшение конкурентоспособности предприятия.

    дипломная работа [242,1 K], добавлен 21.10.2011

  • История и этапы развития ФГУП "Почта России". Структура, клиенты, рынок услуг почтовой связи. Деятельность многофункционального Логистического почтового центра. Развитие коммерческих направлений деятельности и оптимизация расходов по содержанию сети.

    презентация [536,0 K], добавлен 27.11.2015

  • Принципы построения городской почтовой связи. Размещение сети городских объектов почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Выбор системы обработки и продвижения почты в городе. Перевозка и доставка почты в городе. Составления расписания доставки почты.

    курсовая работа [646,5 K], добавлен 30.10.2014

  • Организационно-экономическая характеристика республиканского унитарного предприятия почтовой связи "Белпочта". Показатели хозяйственной деятельности. Система мотивации персонала. Средняя оплата труда в Белоруссии. Влияние мотивации на кадровые изменения.

    отчет по практике [797,2 K], добавлен 05.12.2014

  • Типы хозяйствующих субъектов связи и экономическая характеристика услуг связи, эффективность производства. Общее описание и анализ конкурентной среды фирмы. Модель оценки влияния лояльности и предпочтений абонентов на эффективность предприятия связи.

    дипломная работа [580,6 K], добавлен 14.01.2017

  • Методы оценки, показатели качества телекоммуникационных услуг в традиционных сетях. Качество обслуживания в сетях, построенных на базе IP-ориентированных протоколов. Концепция качества услуг с точки зрения управления сетью передачи данных оператора связи.

    контрольная работа [325,2 K], добавлен 28.10.2014

  • Принципы управления качеством услуг в современных условиях. Качество услуг на предприятиях гостиничного хозяйства. Исследование деятельности и оценка качества услуг в гостинице "Хаял". Развитие персонала как важнейший элемент в повышении качества услуг.

    дипломная работа [2,2 M], добавлен 07.06.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.